Opiskelijan. valintoja työhön. kohtaaminen - välineitä ja. Satu Lähteenkorva Psykologi, Psykologipalvelu Core

Transkriptio

1 Opiskelijan kohtaaminen - välineitä ja valintoja työhön Satu Lähteenkorva Psykologi, Psykologipalvelu Core

2 Miksi täällä tänään? Haastava ohjaustilanne on haastava vuorovaikutustilanne Ei helppoja tai aina kaikissa tilanteissa toimivia ratkaisuja Rakentuu aina kahden ihmisen tai ryhmän välillä Yhteisesti, ennalta pohditut käytännöt helpottavat, sillä kohtaamistilanne on helposti reaktiivinen 2

3 Haasteita + - Ohjattavat Itsenäisyys Työkaverit Kehittäminen Monipuolisuus Ohjattavat Itsenäisyys Työkaverit Kehittäminen EI ratkaisua asiaan Työn rajaaminen!!! Työmäärä Odotukset Johtajuus Uupuminen 3

4 Mitä työkalut voivat olla? Ohjeistuksia vaikeita tilanteita varten Ohjausosaamisen kehittämistä Yhteisesti sovittuja toimintatapoja vaikeissa tilanteissa (Rajat) Henkilökunnan tietoa siitä, että tukea saa ja tietoa mistä sitä voi saada Esimiehen ja työnantajan tuki Itsensä tunteminen 4

5 Minä kohtaajana? Minä ohjaajana? Minä opettajana? 5

6 Vuorovaikutuksessa On ilmeisiä asioita On epäselviä asioita On kuultuja asioita On opittuja asioita On kommunikaatiota On non-kommunikaatiota, joka sekin on kommunikaatiota On käytöstapoja 6

7 Odotuksia ja vastuita.. OPITAAN PALJON VOIDAAN O P E T T A A PALJON Mitä ohjaaja/opettaja odottaa? Millaisella vuorovaikutuksella ilmaiset sitä? Miten kommunikoit vastuista? Ärsyttääkö joidenkin asioiden kommunikointi sinua? Millaisista odotuksiin ja vastuisiin liittyvistä asioista olette yksikössänne tehneet kollektiivisesti pelisäännöt? 7

8 Pettymykset (itseen, opiskelijaan) johtuvat odotuksista. Mihin huomaat pettyväsi? 8

9 Mihin pyrin ohjauksessani? Millainen on työnkuvasi? Vastuusi? Entä ohjausvastuusi? Ei tarvitse eikä kuulu olla kaikkien asioiden osaaja, liiallisessa vastuunotossa on uupumisvaara Erityisesti ohjaustilanteissa työnrajat hämärtyvät Lähes kaikkien työssä tiedottamista, neuvontaa, NEUVOTTELUA, ohjausta ja joskus myös erityisohjausta (Eerola, ) 9

10 Toimintaohjeita haastaviin tilanteisiin: neljä esimerkkiä Minkälainen tunne opettajassa tai ohjaajassa herää? 1) Pelko 2) Ärtyisyys 3) Epävarmuus 4) Huoli (Eerola, ) 10

11 Pelko A) Akuutti, selvästi uhkaava tilanne Yhteydenotto poliisiin 112 ilmoitus välittömästi, poliisin tehtävänä on arvioida tilanteen vakavuus Tiedon välittäminen: yhteys vahtimestareihin, turvallisuuspäällikköön, tms. Uhkaava tai väkivaltainen ihminen on yritettävä rauhoittaa puhumalla. Olennaista on pysyä itse rauhallisena ja asiallisena. On syytä säilyttää fyysinen etäisyys ja varmistaa pakotie. 11

12 Pelko B) Pelkoa herättävä opetus- tai ohjaustilanne Tilanteesta tieto esimiehelle, sillä esimiehellä on velvollisuus puuttua: PELKO EI KOSKAAN KUULU TYÖHÖN Ilmoitus turvallisuuspäällikölle uhkaavasta tilanteesta oppilaitoksen tiloissa Työrauhan tai oman jaksamisen kysymyksissä yhteys oppilaitoksen vastuuhenkilöön Lisätukea voi hakea työterveyshuollosta 12

13 Häiritsevä opiskelija Opetus- tai ohjaustilanteessa: Opettajalla on velvollisuus puuttua tilanteeseen, jos joku opiskelija häiritsee opettajan opetusta tai toisten opiskelijoiden oppimista OIKEUS TYÖ- JA OPPIMISRAUHAAN Kannattaa puuttua heti: Minäpuhe: minun opetustani / keskittymistäni häiritsee... Konkreettiset havainnot, ei tulkintojen tekemistä:...kun sinä puhut yhtä aikaa minun kanssani 13

14 Epävarmuus Outo opiskelija, esimerkiksi hyvin ujo, saamaton, epäselvä Voi antaa yleisiä ohjeita tuen saamisesta kaikille yhteisesti, esimerkiksi luennoilla tai ryhmässä Puheeksi ottamisessa kahdenkeskiset tilanteet: - Miten menee? Keskustelu kollegoiden kanssa mieleen jääneistä tilanteista Konsultointisoitto opinto-ohjaajalle, opintopsykologille, tms.: epäily oppimisvaikeudesta, mielenterveysongelmista Seurantakäynti (10min) 14

15 Huoli Epäsäännöllinen /sairastuneen oloinen opiskelija Kahdenkeskinen tilanne opiskelijan kanssa Ihmisenä ihmiselle:..olen miettinyt, miten jakselet.. Tärkeintä on välittää viestiä siitä, että huomaa Eteenpäin ohjaaminen: Voisit hyötyä.. Aikuinen valitsee itse, ottaako apua vastaan. Se täytyy hyväksyä. Sen kanssa joutuu elämään. 15

16 Kun huoli opiskelijasta herää: havainnot ja tulkinnat Erota toisistaan omat havaintosi opiskelijan toiminnasta ja olemuksesta ja omat tulkintasi tilanteen syistä Havainnot: opiskelija ei palauta tehtäviään, näyttää alavireiseltä, poissaoleva, poissaoloja.. Mahdollisia tulkintoja: opiskelija on masentunut, opiskelijalla on oppimisvaikeuksia, opiskelija ei ole motivoitunut, opiskelija on ylikuormittunut, opiskelijalla on puhjennut paniikkihäiriö, elämänkriisi, perheessä äkillinen muutos 16

17 Kun kysymys opiskelijasta herää A) Havaitseminen B) Puheeksi ottaminen C) Eteenpäin ohjaaminen TAI tuen kysyminen joltain taholta 17

18 Puheeksi ottaminen KENEN KANSSA? Mieti etukäteen LYHYESTI, mikä on keskustelun TAVOITE!! Asiaa ei tarvitse ratkaista kerralla Normaalin vuorovaikutuksen keinot RIITTÄVÄT: olen miettinyt, miten jakselet.. mulla on vähän huoli 18

19 Puheeksi ottaminen Tärkeää viestiä, että on huomannut On hyvä suosia omakohtaisiin havaintoihin perustuvaa puhetta ja esittää vain varovaisesti tulkintoja Minä -puhe Opiskelijan yksityisyyden kunnioitus, opiskelija päättää itse, mitä yksityiselämän asioita hän tuo esille 19

20 Ohjaajan kokemus, taidot, arki ja minäkuva Opettaja ei ole psykologi tai lääkäri.. On erilaisia tapoja kommunikoida ja hyvä niin. Aineenopettaja ei välttämättä näe itseään ihmisen kohtaajana eikä ole kehittänyt itselleen ohjauksen taitoja. Myös kokemus voi olla vähäistä. Normaali vuorovaikutus riittää!! 20

21 21

22 Ohjaajan Liikennevalot Punainen: asiat, ilmiöt ja prosessit, jotka eivät kuulu minun ohjausvastuulleni Keltainen: asiat, ilmiöt ja prosessit, joiden kuulumisesta minun ohjausvastuulleni olen epävarma tai jotka vaihtelevat tilanteittain Vihreä: asiat, ilmiöt ja prosessit, jotka kuuluvat minun ohjausvastuulleni (Lähteenkorva, 2016) 22

23 Liikennevalot ohjaavat kohtaamista RAJAT JOUSTO YDIN 23

24 Eteenpäin ohjaaminen Harkitse ennen keskustelua sitä, missä kulkevat omat rajasi. Mistä et lähtisi keskustelemaan opiskelijan kanssa? Voit neuvoa opiskelijan eteenpäin, jos tilanne ei kuulu ohjausvastuullesi Roolien selkiyttäminen ja rajaaminen: Opettajana/ohjaajana voin auttaa sinua tässä.. Eteenpäin ohjaaminen: Vastaavassa tilanteessa monet opiskelijat ovat voineet hyötyä XX palveluista AINA ON TAHO, JOLLE ASIA KUULUU ON OLEMASSA RAJAT, JOTKA TÄYTYY TARVITTAESSA LAITTAA! 24

25 Eteenpäin ohjaaminen ei ole hylkäämistä. 25

26 Ohjaus = Neuvottelu? Jokainen opiskelija ja tilanne erilainen Jokainen opettaja ohjaajana erilainen Opettajilla ja ohjaajilla voimakas tarve antaa vastauksia Voisiko ohjaustilanteen nähdä neuvotteluna, jossa tutkaillaan, mistä kyse? 26

27 Motivoiva Keskustelu? Kenellä vastuu tavoitteesta? MIKSI?! Ihmisen on oltava SUBJEKTI elämässään, omistettava asia, jotta muutos aito, todellinen, pysyvä 27

28 Motivoinnissa TÄRKEÄÄ: Yhteys: luottamuksen perusta (tärkeää häpeän ja pelon kohdalla) Kysymyksen löytäminen: mitä et teet miksi et teet? Opiskelijan itsenäisyys: ei yksinäisyys Minäpystyvyys: realistisuus ja hyväntahtoisuus rakentaa sitä 28

29 Ihmiselle tärkeää: 1) Kuuluminen 2) Osaaminen 3) Vaikuttaminen 4) Itsenäisyys 29

30 Puhe teoksi 1) Kuuluminen: Mihin kuuluminen lisää toimintaa? Tai innostaa? 2) Osaaminen: Mitä osaat? Tai haluat oppia? 3) Vaikuttaminen: Mistä haluat päättää? (Kun onnistuu, niin innostuu!) 4) Itsenäisyys: Missä hyödyt tuesta? Missä et tarvitse? 30

31 Hyväntahtoisuudella tekee ihmeitä 31

32 MINÄKUVA TAIDOT JA VALMIUDET TOIMINTA Satu Lähteenkorva

33 Fiksu tavoite motivoi SMART S M A R T = Specific = Tarkka = Measurable = Mitattava = Attainable = Saavutettavissa oleva = Relevant = Oleellinen = Timebound = Aikaan sidottu 33

34 Pysäkki, Perspektiivi, Patistelu (PPP) Kasvun edellytys on pysähtyminen!! Ainoastaan tarkkaan nähdessään saa perspektiiviä. Perspektiivi antaa mahdollisuuden patistella kohdallisia asioita. 34

35 Voisiko kysymyksen löytäminen olla pysähtymisen tavoite? Ohjaaja: Millainen pysäkki olet? 35

36 Ihminen on ihana 36

37 kiitos. 37