Mitä mää nyt tähän kirjootan? Vinkkejä verkkokirjoittamiseen

Transkriptio

1 Mitä mää nyt tähän kirjootan? Vinkkejä verkkokirjoittamiseen SeAMK Foorumi Annika Pollari, Viestintätoimisto Tenho

2 Sisältö Verkkokirjoittamisen erityispiirteitä Käytännön ohjeita verkkokirjoittamiseen Sisältörakenne Sanasto Lauserakenne Tekstin jaottelu Linkit ja kuvat Kirjoittaminen sosiaalisessa mediassa Mikä on sosiaalinen media? Käytännön ohjeita Facebook & Twitter Blogikirjoittelu Kirjallisuusvinkkejä

3 Sisältö on kingi! Laadukasta ja persoonallista Puhuttelevaa Osallistavaa Innostavaa Sitouttavaa Ajantasaista ja ajan hermolla Yrityksen/yhteisön brändiä ja imagoa tukevaa Usein päivittyvää Voi olla myös yhdessä tuotettua

4 Verkkokirjoittamisen erityispiirteet Tekstiä luetaan silmäilemällä ja hyppimällä, ei peräkkäin etenemällä rivi ja sivu kerralla niin kuin paperilta Lyhyet sanat, yksinkertaiset lauseet Ei vaikeaa terminologiaa, kapulakieltä Ei mielellään pitkiä sepustuksia yhdellä sivulla Linkeillä edetään eteenpäin tarinassa/sisällössä Palkkikirjoittaminen Ei viitata edellä tai jäljempänä sanottuun Kappaleiden järjestystä voi muuttaa Ruudulta lukee hitaammin kuin paperilta

5 Kenelle kirjoitat? Keitä lukijasi ovat? Kohderyhmäanalyysi Mistä kirjoitat? Mitä haluat sanoa? Selkeät asiakokonaisuudet, ei turhia rönsyjä Millaisen jäljen haluat jättää lukijoihin? Miten kirjoitat? Valmistaudu huolella Tyyliseikat, persoonaa sopivasti peliin Vaikuttaa myös se, kenelle kirjoitat Vastaa kysymyksiin: mitä, missä, milloin, miten, miksi ja kuka?

6 Tärkein asia ensin Verkossa korostuu haetun asian tai tiedon löytyminen helposti, siksi tärkein asia tulee aina ensin Poikkeus; työ-, käyttöyms. ohjeissa edetään tekemisen järjestyksessä Otsikon merkitys: kertoo pääasian ja motivoi lukemaan tekstin

7 Mistä sisältöä? Sisältöä löytyy parhaiten organisaation arjesta, sen jokapäiväisestä toiminnasta Lähtökohta: Mitä kohderyhmiemme pitää meistä ja toiminnastamme tietää? Mieti tavoite valmiiksi: Mitä tavoitetta sisältö palvelee? (myynnin lisääminen, tiedottaminen, brändin rakentaminen jne.) Keitä olemme, mitä teemme, miksi toimimme näin, mitä (asiakas) meiltä saa, miten hän siitä hyötyy?

8 Käytännön ohjeita verkkokirjoittamiseen

9 Sisältörakenne 1/2 Lähtökohtana lukija/ käyttäjä, ei oma organisaatio tai sen rakenne Suunnittele verkkosivuston sisältörakenne yhdessä visuaalisen ilmeen kanssa Päävalikossa 5 ± 2 sivua, tärkeimmät asiakokonaisuudet Alasivut; tuote/palveluryhmittäin, yksi asiakokonaisuus yhdellä sivulla Houkutteleva etusivu, lyhyt esittelyteksti, selkeä eteneminen Kuvat ja videot elävöittämään tekstiä

10 Sisältörakenne 2/2 Helppokäyttöisyys ja helppolukuisuus etusijalla Asiat löytyvät aina samasta paikasta, ristiinlinkitys tarvittaessa Ryhmittele asiakokonaisuudet, linkitä toisiinsa Jatkumo, asiassa pääsee jouhevasti eteenpäin

11 Sisältökartta hyvä apuväline Mind mapin periaatteella piirrettävä kartta Yksi sivu on suorakaiteen muotoinen. Sen koko kuvaa tekstin määrää Linkit ovat viivoja, jotka yhdistävät sivut kokonaisuudeksi Aloita pääpiirteistä. Hahmota sitten aloitussivu ja muut sivut yksityiskohtaisemmin Merkitse sivuille otsikot, kuva-aiheet sekä linkkeinä toimivat avainsanat ja -kuvat

12 Sanasto lukijan/käyttäjän tasolla Älä kuitenkaan aliarvioi lukijaa! Havainnollistavia sanoja Yhtymäkohdat lukijan arkitodellisuuteen Tuo mieleen kuvan tai muun aistihavainnon Vältä sivistysanoja, erikoistermejä ja slangia Jos pakko käyttää, selitä termit Vältä lyhenteitä Jos käytät, muista selittää ne ensimmäisellä kerralla Keep it simple! Sanasto

13 Verkkotekstiä luetaan silmäilemällä 16 % lukijoista lukee näytöllä olevan tekstin sanasta sanaan. 79 % ainoastaan selaa tekstin läpi (Lähde: Nielsen: useit.com) Lyhyitä, selkeitä lauseita Ei sivukaupalla tekstiä Vältä sivulauserimpsuja ja ylipitkiä yhdyssanoja Varo substantiivitautia Kun tekoja ei ilmaista verbillä, kuten päättää ja korottaa, vaan niistä muodostetaan teonnimi päätös tai korotus, lauseet alkavat osoittaa substantiivitaudin merkkejä. Substantiivitaudin vaivaamassa tekstissä verbi ei ole lauseen ydin vaan pelkkä välttämätön paha. Lauseen pääsisältö on pakattu substantiiviin. Esim. Urheilija ei päätä jatkaa uraansa vaan tekee päätöksen uransa jatkamisesta tai hintoja ei koroteta vaan toteutetaan hintojen korotus (Kotimaisten kielten tutkimuskeskus, Keep it simple! Lauserakenne

14 1. OTSIKKO Lyhyet ja kuvaavat otsikot Tiivistä asiasi enintään kahdeksaan sanaan, mieluiten yhdelle riville riippuen sivupohjasta Pari ensimmäistä sanaa huomiota herättäviä 2. JOHDANTO Tiivistää tärkeimmät asiat tekstistä Pituus n. kaksi lausetta 3. VÄLIOTSIKOT Käytä runsaammin kuin ainekirjoituksessa Joka toisen kappaleen jälkeen 4. PÄÄTEKSTI Jaottele teksti

15 Päätekstin rakenne 1/2 Pidä teksti lyhyenä 10 cm korkea ja max 50 sanaa per kappale Käytä lyhyitä lauseita Pisin lause max 12 sanaa Älä pelkää käyttää pistettä! Priorisoi Yksi tärkeä asia per kappale Helppolukuista ja selkeää tekstiä Kirjoita lukijalle ja unohda passiivi-muoto Tärkein asia ensimmäisessä lauseessa (kappaletta ei välttämättä lueta loppuun) Lähde: Perttilä & Chydenius: Verkkokirjoittaminen

16 Päätekstin rakenne 2/2 Huomioi selattavuus Käytä listoja huomion herättämiseksi (muista merkkipampulat) Leikkaa ja linkitä pitkä teksti omaksi kokonaisuudekseen Taustainformaatio pop-up -ikkunoihin tai sivupalkkiin linkiksi Pääkohdat Korosta sanoja/asioita lihavoimalla. Ei pitkiä korostuksia. Linkkien värit eri värillä, jotta eivät sekaannu keskenään Ei kursiivia ja alleviivauksia Käyttäjän tulee nähdä kaikki tekstinosat samalla sivulla, ettei hän eksy sivustolla Lähde: Perttilä & Chydenius: Verkkokirjoittaminen

17 Linkit Tee liikkumisesta käyttäjäystävällistä Linkitä vain selventäviin ja syventäviin asioihin, jotta huomio pysyy omassa tekstissä Linkit muihin lähteisiin voi kerätä erilliselle sivulle tai kunkin sivun loppuun Sijoita linkit sarakkeiden sivuun tai päätekstin loppuun Lyhyt kuvaus mitä linkin takaa paljastuu Sisäiset linkit nimetään dokumentin/sivun mukaan. Aukeaa samaan ikkunaan. Ulkoiset linkit merkitään koko osoitteella. Aukeaa omaan selainikkunaan. Merkitse linkit aina samalla tavalla koko sivustolla (sama väri ja alleviivaus) Lähde: Perttilä & Chydenius: Verkkokirjoittaminen

18 Kuvat Yksi kuvaa kertoo enemmän kuin tuhat sanaa Hyvät kuvat, joissa näkyy oleellinen Tukevat tekstiä ja sanottua asiaa, myös yrityksen/yhteisön imagoa Yksityiskohtia mukaan Lisäävät houkuttavuutta Netissä resoluutioksi riittää 72 dpi, painokelpoiset min. 300 dpi (esim. lehdistön käyttöön) Muista lupa!

19 Tarkista Tarkista tai tarkistuta tekstisi kirjoitusvirheet, kielioppivirheet sekä linkkien toimivuus Muista mainita lähteet, jos olet lainannut tekstiä ja dokumentteja Toisen kuvien käyttöön on oltava aina lupa Tarkista ulkoasu kaikki näyttää siltä miltä pitää Muista säännöllinen sivujen päivitys!

20 Isot kirjaimet Älä kirjoita isoilla kirjaimilla, ainoastaan lauseen ensimmäinen sana ja erisnimet alkavat isolla kirjaimella Ei tarvita väliviivaa ( ) Isolla kirjaimella mikäli aloittaa lauseen Suomeksi esim. s-posti Online Online on vain yksi sana (ei on-line tai on line) Internet/intranet Internet aina isolla alkukirjaimella Intranet aina pienellä (paitsi lauseen alussa) Web, net, verkko (esim. verkkosivusto) Web-osoite Kirjoitusnoppeja Jos tila loppuu kesken, älä katkaise osoitetta, vaan laita omalle riville merkintä ei tarpeen paitsi jos osoitteessa ei käytetä www-tunnistetta alussa

21 Kirjoittaminen sosiaalisessa mediassa

22 Mikä on some? Yhteisöllinen ja vuorovaikutteinen Vuorovaikutetaan ja vuorovaikututaan Kuunnellaan, kommentoidaan ja keskustellaan avoimesti Osallistutaan ja jaetaan Tykätään ja dissataan

23 Toiminta somessa Suunnitelmallista ja tavoitteellista Oltava todellista hyötyä Oltava konkreettista annettavaa tietopuolista tai viihdyttävää Auttaa tuntemaan kohderyhmät paremmin

24 Aitoa sanottavaa, persoonallista sisältöä, koskee käyttäjän maailmaa Tietoa mutta myös viihdykettä Lukijan odotukset Ei ns. corporate speakia, kapulakieltä, klubikieltä Mielenkiintoista asiaa, johon voi ottaa kantaa Keskustelun herättäjiä, joita voi kommentoida Kiinnostavaa sisältöä, jota voi jakaa eteenpäin Avataan hieman omaa sisintä ja persoonaa Rennompaa ja epävirallisempaa otetta Seura- ja yhdistystoiminnassa korostuu tiedottaminen sekä ajan tasalla pysyminen asioiden ja tapahtumien suhteen Yrityspuolella myös tärkeä markkinointi- ja asiakkaiden sitouttamiskanava Sekä yhdessä tekemisen ilo että sen jakaminen

25 Tee sisältösuunnitelma käyttämiisi some-kanaviin Auttaa varsinkin alkuvaiheessa Hyvä aikaväli 3 6 kk, päivitä puolen vuoden välein Sisältösuunnitelma osa some-strategiaa Määrittele sisältösuunnitelmassa kanavittain Miten aloitan? Kuinka jatkan ja pidän yllä sisällöntuotantoa? Millaista sisältöä? Kuinka usein? Kuka julkaisee ja ylläpitää? Mieti myös Suunnittele sanottavasi Kenelle sisältö on tarkoitettu? Mitä haluan, että sisältö tekee/aiheuttaa? (ajattelemisen aihetta, lisää kauppaa, jakoja ja tykkäämisiä, huomioarvoa jne.) Samaa sisältöä voi hyödyntää eri kanavissa, eri kanavat tukevat toisiaan Saat viestisi laajemmin esille

26 Sisällöntuotannon lainalaisuudet: Lyhyitä, selkeitä lauseita Ei vaikeaa terminologiaa tai ammattikieltä (riippuu kohderyhmästä) Helppolukuista Linkkien kautta pääsee asiassa eteenpäin ja syvemmälle Totuttu ns. pikakirjoitustyyliin Vaillinaiset lauserakenteet Lyhenteet sallittuja Facebook Piilee väärinymmärryksen uhka Sanottava asia muutamalla lauseella ymmärrettävästi, linkki koko stooriin Vältä ylipitkiä tarinoita, jotka täytyy klikata auki (Näytä lisää) Sisältöä rikastuttamassa kuvat, infograafit ja videot Oltava huomiota herättävää, kiinnostavaa ja ennen kaikkea puhuttelevaa Kirjoittajalta ei ehkä odoteta virheetöntä kielenkäyttöä, mutta oikeinkirjoitus vaikuttaa tekstin uskottavuuteen Jaetaan, kommentoidaan ja peukutetaan sisältöjä muiden kanssa (kuvat, videot, linkit muiden juttuihin yms.)

27 Sanottava asia muutamalla sanalla ymmärrettävästi (140 merkkiä) Mahdollista lisätä kuva ja linkki Twitter Jaetaan eli uudelleen twiitataan sisältöjä Ohjaa viestisi oikeaan osoitteeseen (viestin Hashtag-tunniste #somesisältö Ristikkomerkki/ risuaita plus avainsana Jotta twitter-viesti menee oikeaan paikkaan, tulee viestissä käyttää #-merkkiä, esim. #euroviisut. Yleensä lopussa, mutta voi olla viestin alussa tai keskelläkin jos tunniste on osa viestiä Lyhennetyt linkit Tweettien rajoitetun 140 merkin pituuden takia linkkejä ei pitäisi julkaista sellaisenaan, vaan ne pitäisi aina lyhentää ensin. Mene sivustolle, kopio linkkisi kenttään ja klikkaa Shorten-nappia.

28 Sisällöntuotannon lainalaisuudet: Lyhyitä, selkeitä lauseita Ei vaikeaa terminologiaa tai ammattikieltä (riippuu kohderyhmästä) Helppolukuista Tärkeää asiaa, mutta myös viihteellistä Linkkien kautta pääsee asiassa eteenpäin ja syvemmälle Kuvat tekstiä elävöittämään Lukijan odotukset Astetta henkilökohtaisempaa ja persoonallisempaa Epävirallisempaa ja vapaampaa Ennen kaikkea KIINNOSTAVAA ja PUHUTTELEVAA luettavaa Bloggaajalta ei ehkä odoteta virheetöntä kielenkäyttöä, mutta oikeinkirjoitus vaikuttaa tekstin uskottavuuteen Kieliopin hallitseminen luo ammattimaisen vaikutelman Jaetaan kirjoituksia muiden kanssa Blogikirjoittelu

29 Yleisimmät kanavat: Pinterest, Instagram, YouTube, Vimeo Sisällöntuotannon lainalaisuudet: Katselemisen ja jakamisen arvoisia kuvia ja videoita Julkista sisältöä, kaikki voi katsoa Kuvauksen kohteena olevilta oltava aina lupa, poikkeus julkiset paikat ja yleisötapahtumat (kuvat massoista) Lukijan odotukset Hyviä ja kiinnostavia otoksia ja videoita Kertoo jotain sinusta, yrityksestäsi tai edustamastasi tahosta Tukee brändiäsi Jaetaan muiden kanssa Kuvat & videot

30 Sähköisten kanavien roolit Verkkosivustosi on kotisatama, tärkeimmät tiedot yrityksestäsi löytyvät sieltä Some-kanavat täydentävät, aitoa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa Verkkosivuille syötteet somekanavista tai ainakin linkit niihin

31 Anja Alasilta Kirjat: Näin kirjoitat tietoverkkoon, Verkkokirjoittajan käsikirja, Blogi tulee töihin Verkossa: Katleena Kortesuo Kirjat: Tekstiä ruudulla, Sano se someksi Verkossa: Kirjoituskursseja esim. kansalaisopistoissa Kielenhuolto-oppaita: Kirjallisuutta Kirjoittajan ABC-kortti Kielenhuollon käsikirja, Katariina Iisa, Hannu Oittinen ja Aino Piehl Kotimaisten kielten tutkimuskeskus,

32 Kiitos! Annika Pollari Viestintäyrittäjä Viestintätoimisto Tenho p