Vätskäri 3/2006. Tässä numerossa mm. - Yhdistys oman historiansa jäjillä. - Yritysverkoston tietojärjestelmä kilpailukyvyn avaintekijänä

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vätskäri 3/2006. Tässä numerossa mm. - Yhdistys oman historiansa jäjillä. - Yritysverkoston tietojärjestelmä kilpailukyvyn avaintekijänä"

Transkriptio

1 Vätskäri 3/2006 Vätskäri on Varsinais-Suomen tietojenkäsittely-yhdistyksen (VSTKY) virallinen jäsenlehti, ja se tavoittaa 6 kertaa vuodessa n Lounais-Suomen alueella IT-alalla työskentelevää ammattilaista. Päätoimittaja: Olle Willberg Taitto: Pekka Salmela Toimituskunta: Ari Parkkila, Tommi Ranta, Sanna Virtanen Kannen valokuva: Jyrki Pulliainen Varsinais-Suomen tietojenkäsittely-yhdistys ry Puheenjohtaja Erkki Innola Aginit Oy Tykistökatu 6 B TURKU Puh Sähköposti: Yhdistyksen pankkitili Nordea Yhdistyksen www-sivut Tässä numerossa mm. - Yhdistys oman historiansa jäjillä - Yritysverkoston tietojärjestelmä kilpailukyvyn avaintekijänä - Vätskärin lukijakysely

2 ICT:n ja yhdistystoiminnan eloonjäämistaistelu? Teksti: Erkki Innola Ihminen on siitä merkillinen otus, että hän oppii koko lähes elämänsä ajan uusia asioita. Joskus oivallukset ovat suuria, joskus pieniä. Itse olen murehtinut pitkälti toistakymmentä vuotta sitä, miten saisin aktivoitua eri yhdistysten (nykyisin VSTKY) jäseniä mukaan ko. yhdistysten toimintaan. Suuri oivallukseni syntyi parin viime kuukauden aikana. Olen ihmetellyt miksi Tietotekniikan liiton ja samalla hieman lievemmin myös VSTKY:n jäsenmäärä laskee. No, asiaa seuranneet tietävät, että työnantajat ovat aiempaa nihkeämpiä sponsoroimaan työntekijöidensä jäsenmaksuja. Samoin ihmisillä on koko ajan kovempi kiire jne. Nämä ovat todellisia syitä, mutta varsinaiseen asiaan liittyen kuitenkin sivuseikka. Olennaisinta on se, että VSTKY:n täytyy kyetä järjestämään sellaista toimintaa, että ihmiset todella haluavat lähteä mukaan ja järjestävät itsellensä siihen tarvittavan ajan. Viimeisen runsaan vuoden ajan eri osallistujaennätykset ovat paukkuneet toistuvasti. Samaan aikaan joitain tilaisuuksia on jouduttu perumaan. Ihmiset äänestävät jaloillaan. Meidän, jotka näitä tilaisuuksia järjestämme, on osattava järjestää sellaisia tilaisuuksia, joihin ihmiset todella haluavat osallistua. VSTKY:n toimintaa järjestävät aktiivit ovat huippuporukka. Tilaisuudet ovat mielenkiintoisia ja monipuolisia. Joskus tuntuu siltä, että osallistujia olisi vielä enemmän jos esimerkiksi koulutustilaisuuksiin liitettäisiin puolimuikea hintalappu. Tähän emme kuitenkaan ole halunneet mennä. Myös Vätskäri on uudistunut. Tulos tulee olemaan ja on jo nyt erinomainen. Toimimme aktiivisesti Tietotekniikan liitossa, jonka kehitysnäkymät ovat tällä hetkellä lupaavat. Kasvua kalastamaan hanke on osoittanut elinvoimaiseksi ja hyödylliseksi. Yksi toivomus itselläni olisi: osallistukaa virtuaaliseminaariimme, niiden parin artikkelin lukemisen ohella, kirjoittakaa, kommentoikaa ja keskustelkaa. Oikein hyvää ja ansaittua kesälomaa kaikille! Erkki Innola pj Väki vaihtuu Vätskärissä Kuva: Anne Mutanen Vätskärin toimituksessa tapahtuu tämän numeron myötä pieniä henkilöstövaihdoksia, kun lehden taitosta ja ulkoasusta pitkään vastannut Tommi Ranta jättää taittohommat tältä erää. Hänen paikalleen taittovastaavaksi astuu tiedotustoimikunnan juniorijäsen Pekka Salmela. Tommi puolestaan siirtyy kulissien taakse, mutta jatkaa edelleen työskentelyä toimituskunnassa. Jatkossa taitosta vastaava Pekka aloittaa syksyllä kuudennen vuotensa Turun yliopiston informaatioteknologian laitoksella tietojenkäsittelytieteiden opintojen parissa. Rovaniemeltä Lahden kautta Turkuun samoillut Pekka on aiemmin kerännyt toimituskokemusta toimimalla kahden vuoden ajan paikallisen IT-laitoksen kahden ainejärjestön, Asteriskin ja Digitin yhteisen ainejärjestölehden päätoimittajana. Tänä vuonna hän toimii opintojensa ohessa myös Asteriskin sihteerinä. Pekka on myös kirjoitellut usean vuoden ajan artikkeleita myös Turun ylioppilaslehteen, ja tullee jatkossa vaikuttamaan ulkoasun lisäksi myös Vätskärin sisältöön.

3 Klapilla päähän Teksti: Pekka Pirhonen - Kuva: Jyrki Pulliainen Olet varmasti joskus tuijotellut tuleen. Saunan uunissa, takassa, nuotiolla Jonain mukavana hetkenä, kun mielesi on auki ja tyhjä. Mitä sinä näit? Tuli on mielenkiintoinen elementti. Se tuhoaa ja luo, muuttaa puun olomuodosta toiseen. Puuklapista tulee valoa, lämpöä, savua ja tuhkaa ja katsojalle rauhoittunut mieli. Mikä tekee tulen syttymisen helpoksi? Puiden on oltava kuivia, himokkaita syttymään. Tulisijalta vaaditaan oikeat olosuhteet, oikeanlainen ilman virtaus. Turvallisuusnäkökohdat on hyvä huomioida. Tulitikut tarvitaan, tai joku muu sytytyskeino. Miten sinä sytytät tulesi? Meillä jokaisella taitaa olla omat niksit. Systemaattisemmat luonteet latovat puuklapit aina samalla tavalla, joko rakentavat pienen talon neliön muotoon, sytykkeet siihen keskelle tai intiaaniteltan pystyyn, sytykkeet teltan sisälle toiset heittävät klapit sinne tänne ja luottavat sattuman voimaan. Varmaan on muitakin tapoja. Millainen klapien asettelutyyli, sellainen elämä? Jos asetat puut liian tiukkaan, liian suoraan, liian säännöllisesti, liian kurinalaisesti, liian No, jos et jätä tulelle tilaa syttyä, se ei syty. Ei syty, vaikka klapit ovat kuivia, sytykkeet samoin, hormissa on vetoa ja tulitikut toimivat. Näyttäisi siltä, että tarvitaan jokin määrä epäjärjestystä, jotta saataisiin tuli aikaiseksi. Yksinäinen puu ei syty. Liian tarkkaan järjestelty klapiryhmä ei pala. Eivät toisaalta ihan hujan hajan heitetyt klapitkaan. Yksinäinen ihminen ei jaksa. Liian tiukasti johdettu ihmisryhmä ei innostu eikä onnistu. Eikä heitteille jätetty ryhmä löydä tehtäväänsä. Yritys vai company? Suomeksi se kuulostaa rankemmalta. Yritys. Kyllä se kivi nousee, meinaan voimaa löytyy. Ei tartte tulla neuvomaan, kyllä minä pärjään! Meillä on yksin puurtamisen perinne ja ihanne. Itse on aina talven tuiskuissa selvitty, tai jos ei ole, niin yksin on hankeen tuuperruttu. Avun pyytämistä pidetään heikkouden merkkinä. Englanniksi se on company. Eikö kuulostakin helpommalta? Ensin täytyy löytää oikea porukka, luoda suhteet, varmistaa että kaikilla on hyvä olla ja luottamus virtaa kaikkiin suuntiin. Katsotaan sitten, mitä kivaa porukka keksii, tehdään jotain yhdessä, siitä tulee hyvä bisnes. Jaetaan kaikki, voitot ja tappiot. Erityisesti otetaan mukaan konkurssin tehneitä, heillä on katuuskottavuutta ja arvokasta kokemusta. He eivät enää pelkää epäonnistumista, he siis uskaltavat ja osaavat onnistua. NASAn astronauttien valintakriteereissä on yksi mielenkiintoinen kohta: kokelaan on täytynyt käydä läpi merkittävä epäonnistuminen elämässään. Avaruus ei ole oikea paikka joutua pulaan ensimmäisen kerran elämässään. Emme ole täällä yksin Onneksi me olemme kansainvälistymässä. Täälläkään ei enää tarvitse yrittää yksin. Vahvimmat tai älykkäimmät ihmiset eivät suinkaan selviydy parhaiten, vaan ne, jotka ovat herkimpiä

4 muutokselle, sanoi Charles Darwin. Hänelle naurettiin, jotkut yrittävät sitä vieläkin. Ihmisen kulttuurin ajatellaan alkaneen muotoutua n vuotta sitten, erityisesti maanviljelyksen ensi askeleet käynnistivät suuren muutoksen. Maanviljelys mahdollisti paikallaan asumisen, ylijäämäruoan, kaupankäynnin ja erikoistumisen. Tästä seurasi nopea väestönkasvu. Myös sota tuli houkuttelevammaksi, jollain oli ensimmäisen kerran varastoon kasattuna suuria määriä jotain varastettavaa. Paljon on keskusteltu siitä, onko evoluutio pysähtynyt, ainakin ihmisen osalta. Robert Moyzis Kalifornian yliopistosta on tutkinut ihmisen geenien muutoksia viimeisen vuoden ajalta. Noin 7% ihmisen geeneistä (n kpl) on muuttunut aivan äskettäin, siis noiden vuoden aikana. Onko kulttuurin muutoksella vaikutuksensa geenimuutoksiin, vai päinvastoin? Vaikea sanoa. Ehkä nämä asiat ovat hienovaraisemmassa vuorovaikutussuhteessa kuin pelkkä yksisuuntainen syy-seuraussuhde? Oli miten oli, kulttuurimuutos ajoi ihmiset lähemmäs toisiaan, riippuvaisemmiksi toisistaan. Myös taudit levisivät helpommin ihmisestä toiseen. Ruokavalio muuttui, samoin tavat hankkia ruokaa. Ennen kaikkea fyysiset metsästäjän ominaisuudet, niin tärkeitä kuin ne edelleen olivatkin, saivat rinnalleen uuden menestystekijän: kyvyn tulla toimeen muiden ihmisten kanssa, kyvyn antaa ja ottaa vastaan apua. Supliikillakin alkoi pärjätä, ja päästä muhinoimaan vastakkaisen sukupuolen kanssa varsinkin sillä välin, kun ne isot metsästäjänrohjot olivat metsällä. Tai saada apua, jos oli sairaana eikä pystynyt itse metsästämään ruokaansa. Muutos- ja yhteistyökykyisimmät alkoivat pärjätä fyysisesti vahvemmille. Tiukemmin porukassa eläminen käynnisti monenlaisia kehityspolkuja. Evoluution laki ryhmäkuntaisuudesta sanoo, että mitä yhteistyöhalukkaampia ja sisäisesti tiukempia yhteisöt ovat, sitä väkivaltaisempia taisteluja ne käyvät keskenään. Mehengestä seuraa ne-henki. Mutta onko sen pakko olla niin? Onko tullut aika kasvattaa me-henki niin suureksi, ettei yhtään ihmistä eikä elävää olentoa jää ulkopuolelle, sinne ne-hengen puolelle? Stadilaiset vs. landepaukut, turkulaiset vs. tamperelaiset, suomalaiset vs. ruotsalaiset, vaaleat vs. tummat, punaiset vs. valkoiset, vanhat vs. nuoret, isot vs. pienet, herrat vs. työläiset, rikkaat vs. köyhät, ihmiset vs. muu luonto, minä vs. muut. Paljon on aitoja kaadettavana. Itseään ei voi auttaa ellei auta muita. Olemme kaikki sidoksissa toisiimme eikä kukaan voi yksin olla onnellinen. Jos olet egoismiin taipuvainen, ole viisas egoisti auttamalla muita! Näin sanoo Dalai Lama. Ehkä hänkin on kokeillut nuotion sytyttämistä. Yksinäinen klapi ei pala. Etsi oma klapikasasi, se nuotio jossa haluat syttyä. Se on tärkeää, sillä se joka ei pala sisältä, palaa ulkoa burn out. Tuo sisäinen tuli ja omakohtaisen merkityksen tunne energisoi meitä, se hohkaa lämpöä ja tekemisen riemua, se valaisee tiemme. Evoluutio ajaa meitä kohti toisiamme. Jos emme tottele sitä, se pyyhkäisee meidät unohduksiin, aivan kuin muutkin uppiniskaiset lajit. Yhdessä elämisen taidot ovat ajankohtaisemmat kuin koskaan, nyt kun kykymme riittävät kokonaisen planeetan ilmaston muuttamiseen. Ihmiskunnan on palattava yhteiselle leirinuotiolle. On uusien tarinoiden aika. Klapilla päähän, ja sydämeen. Kirjoittaja työskentelee Fujitsu Services Oy:ssä johdon konsulttina. Hänellä on yli 20 vuoden kokemus ICT-alalta. Viime vuosina hän on keskittynyt tietohallinnon ja liiketoiminnan yhteispelin kokonaisvaltaiseen kehittämiseen.

5 Yritysverkoston tietojärjestelmä kilpailukyvyn avaintekijänä Teksti: Jussi Mankki, Solledel Oy & Risto Raunio, TietoEnator Corporation Oikea tieto oikeaan paikkaan oikeaan aikaan yritysverkoston kilpailukyvyn yksinkertainen salaisuus. Verkostoituneessa liiketoiminnassa päätöksenteko on hajaantunutta ja tieto kulkee verkoston toimijalta toiselle ketjussa. Tämä heikentää verkoston kilpailukykyä yhtenäisenä toimivaan yritysmalliin verrattuna. Verkoston kilpailukykyä voidaan parantaa antamalla osapuolien käyttöön yhteinen näkymä liiketoiminnan keskeisiin tavoiteja ohjaustietoihin. Verkostoitumisen haaste Yritysverkoston kilpailukyky rakennetaan verkostoitumisen tunnettujen etujen varaan: erikoistumalla kunkin osapuolen omaan ydinosaamiseen, kehittämällä verkoston jäsenten nopeaa ja joustavaa ohjausta ja luomalla verkostoon kykyä reagoida markkinoiden muutoksiin. Näistä rakenteisista eduista huolimatta verkoston kilpailukykyä heikentää se, että päätöksenteko on hajaantunut eri osapuolille. Eri toimijoilla on käytössään eri informaatio, he tulkitsevat sitä eri tavoilla ja heillä on erilaiset tavoitteet. Tavoitteiden erilaisuus johtaa väistämättä erilaisiin toimintalogiikoihin. Päätökset eivät palvele yhteistä liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla. Kilpailuedun saavuttaminen vaatii toimintaympäristöä, jossa yksittäiset verkoston jäsenet haluavat ja voivat huomioida verkoston kokonaisuuden. Tehokas ja nopeasti reagoiva verkosto vaatii yritysrajat ylittävää ohjausta sekä tavoitteiden asettamisessa, toimintaperiaatteissa että käytännön toiminnassa. Verkostomallit Verkostoissa toimivien yritysten välinen yhteistyö toteutuu eri ohjausmalleilla riippuen yhteistyön luonteesta ja laajuudesta sekä yhteistyön kohteesta. Yhteistyötä voidaan tarkastella kahdella asteikolla: yhteistyön strateginen laajuus, merkitys ja tärkeys eri osapuolille (strateginen merkitys) ja yhteistyön monimutkaisuus, muutosherkkyys, tekninen vaikeus ja monimuotoisuus (monimuotoisuus). Jos yhteistyö ei ole merkityksellistä kummallakaan asteikolla, on yhteistyön ohjaus suhteellisen yksinkertaista. Jos molemmilla asteikoilla ollaan korkealla, mielletään yhteistyö kaikille elintärkeäksi ja sen ohjaamiseen on kiinnitettävä paljon huomiota. Valtaosa tutkimastamme strategisen yhteistyön verkostoista on syntynyt ulkoistusten kautta. Yhteistyökartan vasen alanurkka (kaupankäynti) voidaan helposti mieltää normaaliksi ostaa-myy-suhteeksi ilman suurempaa sitoutumista yhteistyöhön. Oikea ylänurkka (strateginen yhteistyö) mielletään symbioottiseksi yhteiseloksi, jota löytyy esimerkiksi vaativien elektroniikkatuotteiden päämies sopimusvalmistaja suhteiden alueelta. Yhteistyön ohjaamisen IT-keinot on valittava ohjaustilanteen mukaan. Esimerkiksi kuvan 1 vasemmassa ylälaidassa (materiaalivirtojen koordinointi) ohjataan tunnettujen Kuva 1: Toimitusketjun hallinnan strategiset vaihtoehdot (Lähde: Spekman, Kaumauff, Myhr, An empirical investigation into supply chain management a perspective of partnerships. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 28(8), ss )

6 nimikkeiden toimitusmääriä ja hetkiä, oikeassa laidassa ohjataan tavaran lisäksi suunnitteluprosessia tai projektia (suunnitteluyhteistyö). Verkoston strateginen kilpailukyky Tutkimusten mukaan seuraavilla seikoilla on havaittu olevan positiivinen vaikutus toimitusketjun suorituskykyyn (Lähde: Shin, Collier & Wilson; 2000: Supply management orientation and supplier/byer performance. Journal of Operations Management, 18, ss ): pitkäaikaiset toimittajasuhteet toimittajien ottaminen mukaan tuotekehitysprosessiin toimittajien määrän vähentäminen laatuun panostaminen Ollakseen aidosti kilpailukykyinen ja kehittyvä verkoston on siis yhdistettävä hyvin ohjatun yksittäisen yrityksen voimatekijät (yhtenäiset tavoitteet ja kulttuuri, yhtenäiset käsitteet ja tiedot, koordinaatio) verkoston voimatekijöihin (monitahoinen osaaminen, erikoistuminen, joustavuus). Yhtenäiset tavoitteet ovat ensimmäinen askel luottamuksellisen yhteistyön tiellä. Luottamusta rakentavat ja käytännön yhteistyötä edistävät päällekkäiset osaamiset, riskien jakaminen ja yhteistyöhön avoimesti suhtautuva asenne. Verkoston ja sen ohjauksen rakentamisessa tekniikka on toimintaa tukevaa infrastruktuuria, yhteistyön haasteet ovat yhtä paljon toimintatavoissa, pelisäännöissä ja kokonaisuuden ymmärtämisessä. Verkoston yhteisiä tavoitteita voidaan tukea luomalla verkostolle työkaluja, joilla oleellisia tietoja esitetään ja käsitellään yhtenäisesti, samanaikaisesti ja samanlaisilla tulkinnoilla koko verkostossa. Ohjaus ulottuu yli yritysrajojen, hallitusti ja sovittujen pelisääntöjen puitteissa. Verkoston ohjaus on suorassa yhteydessä yritysten omiin erp-järjestelmiin. Verkoston yhteinen ohjausympäristö mahdollistaa tiedon jakamisen nopeasti yli verkoston ja toimenpiteiden toteutumisen seurannan, Kuva 2: Yritysrajat ylittävän ohjauksen teknologiamallit niin perustoiminnassa kuin muutostilanteissakin. Hyvä ohjausympäristö esittää ja soveltuvin osin myös ymmärtää verkoston pelisääntöjä. Selkeät vastuut ja vastuurajapinnat auttavat verkoston toimintaa ja kilpailukykyä. Tällainen ohjausympäristö on paljon laajempi käsite kuin nykyisellään rutiininomaisesti toimiva sanomien lähettäminen tai tilausten ja tilausvahvistusten vaihtaminen yritysten välillä. Laajaan yhteistyöhön ja kehittämiseen tarvitaan huomattavasti yksittäisten, määrämuotoisten viestien lähettämistä ja vastaanottamista järeämpi laajakaista verkoston yhteinen järjestelmä. Verkoston ohjauksen IT-mallit Toimitusketjujen ja verkostojen yhteistä ohjausta hoidetaan käytännössä useilla eri ratkaisuilla, joista yksinkertaisimmat ovat puhelin, faksi ja sähköposti. Nämä edustavat kuvan 2 portaikon alinta tasoa. Kuva esittää erilaisia verkottumisen teknologioita siinä järjestyksessä, jossa ne ovat käyttöön tulleet. Porrasmallissa ylempi porras ei tee alempia portaita turhiksi tai tarpeettomiksi. Vaikka yrityksillä olisi suunnittelutasolla yhteisiä järjestelmiä ja keskustelufoorumeita, voidaan nopearytmisessä käytännön ohjauksessa käyttää yksinkertaista ja selkeää viestinvälitystä. Portaat tukevat toisiaan. Eri tasojen tärkeimpiä piirteitä on selostettu oheisessa taulukossa. Tiedon jakamisesta yhteiseen ohjaukseen Verkoston ohjaustyökalujen tulee tukea verkoston liiketoimintaa kokonaisuutena. Perinteisiin ohjauksen ja kommunikoinnin tapoihin verrattuna verkoston ohjaus tarjoaa tiedon hallittua läpinäkyvyyttä. Eri osapuolet näkevät oman roolinsa ja osuutensa kokonaisuudessa, mut-

7 ta eivät toistensa liikesalaisuuksia. Tämä on tietysti verkosto-ohjauksen herkkä kohta. Kuinka avointa yhteinen tieto voi olla? Yhteinen ohjausjärjestelmä tukee ohjausta yli yritysrajojen, mutta vain sovittujen pelisääntöjen puitteissa, ei avoimella valtakirjalla. Ratkaisu sisältää nopean ja kattavan muutosten hallinnan ja toimituskyvyn valvonnan. Rahan jakaminen on pitkälle viedyn verkostoyhteistyön selkeä Akilleen kantapää. Jokaisella yrityksellä on luonnollinen oikeus pyrkiä parhaaseen mahdolliseen tulokseen eikä kaikkia tekijöitä ole syytä paljastaa. Tämän nuorallatanssin innovatiiviset ja uutta luovat ratkaisut ovat vielä lähtökuopissaan. Riskien ja voittojen tasaaminen yli verkoston vaatii kuitenkin uuttaa ajattelua myös talouspuolelta. Yhteisen ohjaamisen rakentaminen Verkoston yhteinen ohjaus rakennetaan yritysten olemassa olevien järjestelmien varaan. Useimmissa verkostoissa on markkinoinnista ja asiakaskontakteista vastaava vetäjäyritys. Sama yritys hallitsee normaalitilanteessa myös tuotteen ja sen kehittämisen kokonaisuuden. Luonnollinen ensimmäinen askel on tämän yrityksen järjestelmien avaaminen verkostoyrityksille. Näissä ns. portaaliratkaisuissa etenemismalli on ollut seuraava: 1. Jokapäiväisen materiaalivirran ennusteet, tilaukset, vahvistukset ja toimitukset ovat toimittajakohtaisesti esillä. Toimittaja voi päivittää omat aikataulunsa suoraan vetäjäyrityksen tietokantaan. 2. Varastotilanne ja tuotantosuunnitelma näytetään, jotta toimittajat voivat itse suunnitella ja rytmittää toimituksensa näiden mukaan, esimerkiksi Vendor managed inventory periaatteella (VMI). 3. Tuotekehitysyhteistyötä aletaan tehdä yhteisessä tietokannassa. 4. Dokumenteille, muistioille, ideapankeille ja muille epäformaalia tietoa sisältäville tiedostoille luodaan verkoston yhteinen hakemisto, jossa kaikki verkoston tuotteisiin liittyvä aineisto ylläpidetään. 5. Verkoston toiminnalle ryhdytään kehittämään sellaisia työkaluja, jotka eivät enää olekaan yksittäisen yrityksen työvälineiden laajennuksia, vaan puhtaasti verkostokäyttöön tarkoitettuja, itsenäisiä menetelmiä ja välineitä. Verkoston yhteinen järjestelmä käsittää täydellisenä seuraavat osat. Verkoston tuotteiden hallinta sisältää tiedot verkoston yhteisistä tuotteista, projekteista tai palvelukohteista. Tietoa on sekä ihmisille tarkoitetussa muodossa (dokumenttien hallinta) että järjestelmien ymmärtämässä muodossa (PDM-järjestelmien tieto). Tietojen näkyvyys ja julkaiseminen tapahtuu eri osapuolille laadittujen sääntöjen pohjalta. Oleellista on varmistaa, että kaikilla osapuolilla on sama ja ajantasainen tieto teknisistä ominaisuuksista, versioista ja muista tuotteisiin tai palvelutarjontaan liittyvistä yksityiskohdista. Tuotteiden hallinta tukee myös tuotteiden tai niiden piirteiden elinkaaren hallintaa. Nopearytmisessä tuotannossa mukana on ramp-up- ja ramp-down vaiheita tukevia toimintoja. Verkoston markkina- ja asiakastiedon hallinta sisältää yhteisesti jaetun kuvan markkinoiden laajuudesta, tilasta ja kehityssuunnista. Markkinasta riippuu, onko tieto alue-, teknologia-, asiakas- tai muun jaottelun mukaista. Markkinatieto sisältää järjestelmien ymmärtämää volyymitietoa aikajaotuksella ja inhimillisen arvioinnin tueksi tarkoitettuja kuvauksia. Mukana on sekä historiatietoa markkinan aikaisemmasta käyttäytymisestä että arviota tulevasta kehityksestä. Verkosto varautuu yhtenäisellä tavalla tulevaisuuden haasteisiin, ilman energiaa kuluttavaa yrityskohtaista osittaisoptimointia. Verkoston ennuste- ja tavoiteasetannan työkalut ovat numeeriseen, järjestelmän ymmärtämään muotoon tehty kuvaus siitä yhteisestä liiketoiminnasta, joka yhteistyöllä asetetaan tavoitteeksi saavuttaa tai ennustetaan saavutettavaksi. Järjestelmä tuntee yhteistyön suunnittelussa mukana olevat osapuolet sekä liiketoiminnan rakenteen toimijoiden kesken. Järjestelmä laskee markkina- ja tavoitetiedon pohjalta tavoitteen (tai ennusteen) kunkin toimijan osalle. Tässä toiminnossa ei vielä huomioida käytännön rajoitteita. Tavoitteena on laskea liiketoiminnan potentiaali jokaisen toimijan osalta tarkemman suunnittelun lähtökohdaksi. Optimoinnin ja simuloinnin työkalut huomioivat toimintojen käytännön suorittamisen. Yksinkertaisimmillaan työkalut laskevat

8 verkoston ennusteen ja toiminnan rakenteen pohjalta tehokkaat parametrit esimerkiksi materiaalin ohjaukselle ja puskurivarastojen mitoitukselle. Kehittyneemmässä ympäristössä järjestelmä näkee eri toimijoiden nykytilanteen ja sen pohjalta ehdottaa operatiiviselle tasolle vaikuttavia ohjaustapapäätöksiä. Tämän osuuden käytännön toteutus on eniten riippuvainen siitä, millaista on verkoston toiminnan luonne (toistuva tuotanto / projektituotanto / palveluliiketoiminta). Verkoston mittaus ja seuranta kerää tietoa operatiivisen tason suunnitelmista ja toteutumasta ja vertaa näitä keskenään sekä verkostotason tavoitteisiin. Tavoitteena on saada käsitys verkoston toimintakyvystä soveltamalla sekä normaaleja monenkeskeisen liiketoiminnan mittareita (toimituskyky yritys- ja verkostotasoilla, toimitusaikapito, laatupoikkeamat, hintakehitys jne.) että seuraamalla tehtyjen pelisääntöjen ja suunnitelmien pitävyyttä (volyymiennusteen pitävyys, eri toimijoiden osuudet, reagointiajat jne.). Muutosten hallinnan välineet ovat monipuolinen joukko toimintoja, joiden tehtävänä on pitää kirjaa muutoskohteista, seurata kunkin muutoskohteen edistymistä, jakaa tietoa muutoksista kutakin tietoa tarvitsevalle taholle sekä varmistaa, että jaettu tieto on mennyt perille. Muutoshallinta on sisäänrakennettuna kaikissa muissa toiminnoissa. Vaativammassa ympäristössä, kuten viranomaismääräyksin ohjatuissa elintarvike- ja lääketeollisuuksissa, tarvitaan myös keskitettyä muu- Yritysrajat ylittävän ohjauksen teknologiamallit toshallintaa, jolla voidaan osoittaa koko yhteistyöverkoston muutoshallinnan toiminta. Verkoston dokumenttien hallinta ja kehittämisen työtila sisältää yksinkertaisimmillaan välineet verkoston yhteisten tavoitteiden ja pelisääntöjen julkistamiseen. Toiminto näyttää tietoa eri osapuolille sovittujen käyttöoikeuksien mukaisesti. Kehittyneemmässä ympäristössä toiminto sisältää keskustelupalstat ja yhteiset työtilat toimintaa kehittävälle työskentelylle sekä yhteisten dokumenttien hallinnan. Toiminto voi myös toimia käytyjen sähköpostikeskustelujen arkistopaikkana. TietoEnatorin Smart Business Network -malli TietoEnator on tutkinut verkostojen ja toimitusketjujen ohjausta sekä kehittänyt näihin liittyviä ratkaisuja jo useiden vuosien ajan. Toteutettuja ratkaisuja on mm järjestelmien väli- 1. Kahdenvälinen ihmisvälitteinen kommunikointi: puhelin, faksit, kirjeet, sähköposti. Kommunikaatio saattaa olla hidasta tai vaatii kahden ihmisen yhtäaikaisen osallistumisen. Valtaosa businestapahtumista välitetään yhä näillä menetelmillä. 2. Kahdenvälinen elektroninen kommunikointi: järjestelmien välinen kommunikointi esimerkiksi edisanomilla tai erikseen sovituilla sanomamuodoilla. Vaatii integraatiotyötä, joka lisääntyy kun osapuolia tulee lisää. 3. Viestinvälityskeskuksiin pohjautuva kommunikointi: standardeihin sanomarajapintoihin pohjautuva viestintäjärjestelmä, jossa riippumaton operaattori tarjoaa viestien välittämisen ja muuntamisen palveluna. Etuna on kommunikoinnin tekninen helpottuminen, mutta viestien sisällön merkitykset on täsmennettävä kuten edellisessäkin kommunikointitavassa. Rakennettu teollisuuteen vajaan kymmenen vuoden ajan. 4. Verkostolle avattu erp-järjestelmä: ratkaisu, jossa yksi verkoston osapuoli, tyypillisesti verkoston vetäjäyritys, avaa omaa järjestelmäänsä suppeassa laajuudessa yhteistyökumppaniensa käyttöön. Käyttäminen tapahtuu joko internetselaimella extranet-tyyppisesti. Ratkaisu voi tarjota verkoston jäsenille yhteistä työtilaa. Kynnys työskentelyn aloittamiseen kohtuullisen matalalla. Ratkaisut ovat vielä uusia eikä niitä ole paljon. 5. Verkoston yhteinen järjestelmä: ratkaisu, jossa verkostoyritykset voivat aidosti käyttää samaa järjestelmää ohjaamiseen siten, että järjestelmä ymmärtää yhteistoiminnan pelisääntöjä ja tietojen näkyvyys on toteutettu sovittujen sääntöjen puitteissa. Verkostoyritykset voivat joko linkittää omat toiminnanohjausjärjestelmänsä yhteiseen järjestelmään tai käyttää internet-selaimeen pohjautuvaa käyttöliittymää. Ratkaisumalli ei ole vielä yleisesti käytössä.

9 sen integraation ja yritysten sisäisen ja välisen viestinvälityksen alueilla. Extranet-tyyppisiä portaaliratkaisuja on tehty useiden eri erp-järjestelmien yhteyteen sekä myynti-, toimitusketju- että kumppaniyhteistyöhön. Smart Business Network -hankkeessa (SBN) TietoEnator kehittää verkostojen ohjauksen osaamista, konsultointikykyä ja ratkaisukonseptia asiakaskuntansa tulevaisuuden tarpeiden ohjaamana. Hanke sisältää sekä erp-järjestelmistä riippumatonta kehitystä että yksittäisten järjestelmätuotteiden verkostovalmiuksien kehittämistä. Tässä mainittakoon TietoEnatorin oma Lean System toiminnanohjausjärjestelmä. Etsimme myös pilot-asiakkaita verkostohankkeisiimme. DI Jussi Mankki toimii itsenäisenä konsulttina toiminnanohjauksen tietojärjestelmien alueella. Hän on johtanut tutkimus-, tuotekehitys- ja liiketoimintaa samalla toimialalla sekä yrityksissä että tiedemaailmassa. DI Risto Raunio toimii TietoEnatorin Manufacturing tulosyksikössä ja hänellä on pitkä tausta toiminnan- ja projektinohjausjärjestelmien parissa. Viime aikoina hän on erikoistunut verkostoituneen liiketoiminnan ja toimitusketjujen toimintaan ja IT-tukeen. VSTKY - 40 vuoden tiellä Teksti: Olle Willberg VSTKY täyttää vuonna 2007 kunnioitettavat 40 vuotta. Yhdistys on vauhdikkaassa keski-iässä ja sen katseet on suunnattu luottavaisesti tulevaisuuteen. Kuitenkin välillä on hyvä pysähtyä ja katsoa miten tähän päivään on tultu. Mitkä ovat olleet ne askeleet, jotka ovat johdattaneet yhdistystä sen tiellään, miksi yhdistys on sellainen kuin se on ja ketkä kaikki ovat kantaneet kortensa kekoon. Kun nykypäivän tempo kohdistuu yleensä vain tuleviin aktiviteetteihin, alkavat yhdistyksen lapsuus-, nuoruus- ja opiskeluvuosien muistot toisinaan himmetä, hämärtyä uusien asioiden alle. Meidän tehtävämme onkin välillä muistaa katsoa taaksepäin, ottaa oppia menneestä ja sen hyviksi havaituista ratkaisuista. Toiset kutsuvat sitä viisaudeksi! Siksipä: Auta meitä! Sinä joka muistat. Yhdistyksen tapahtumia, sattumuksia, retkiä ja tilanteita. Koskivatpa ne sitten tekniikkaa, järjestelmiä, jäseniä, vetäjiä, tilaisuuksia, kommervenkkejä tai mitä tahansa yhdistyksen toimintaan liittyvää. Meitä kiinnostaa kaikki. Sillä - Aiomme toistaa 20 vuotta sitten tehdyn urotyön. Silloiset aktiivit toimittivat VSTKY 20 v. julkaisun. Mekin aiomme kirjata ylös ja sitoa yksiin kansiin VSTKY: n vaiheita ATK-klubin alkuajoista aina 2000-luvulle saakka, erityisesti viimeisten 20 vuoden osalta. Rakennamme parhaamme mukaan VSTKY 40 v. -juhlakirjan. Siihen tarvitsemme apuasi. Jälkipolville on jätettävä tietoa. Siis - Muistitpa isoja tai pieniä asioita, hauskoja tai hullunkurisia, kirjaa ne ylös, siirrä yhdistyksen kotisivujen Palaute -lomakkeelle ja lähetä meille. Kuka teki mitä, koska ja miksi? Ja millä seurauksilla. Voit lähettää myös sähköpostia osoitteella Lainaamme sinulta myös mielellämme kuvamateriaalia, jota on otettu yhdistyksen vuosien varrelta. Mutta aivan aluksi - Tutustu yhdistyksen kotisivuilla fi VSTKY -otsikon alla löytyvää Annale - Menneitä vuosia sivuun. Siellä on muistin virkistykseksi muutamia tapahtumia eri vuosilta. Mitä muistoja ne tuovat sinun mieleesi? - Otathan yhteyttä annan mielelläni lisätietoja ja vastaan kysymyksiisi. Kirjoittaja on Vätskärin päätoimittaja ja 40-vuotis-historiikkiprojektin vetäjä

10 Kerro mielipiteesi Vätskäristä! Hyvä vätskyläinen! Koska meidän tulee pysyä ajan hermolla ja vastata yhdistyksen jäsenkunnan tämän hetken tarpeisiin, kysymme nyt mielipidettäsi Vätskäri-jäsenlehdestä, sen painoasusta, sisällöistä ja ilmestymisestä. Haluamme myös tietää mitä tietoja toivot löytäväsi VSTKY:n www-sivuilta. Auta meitä saamaan tiedontarjonnan osalta paras mahdollinen hyöty jäsenmaksullesi. Arvomme kaikkien yhteystietonsa ilmoittaneiden kesken kolme mukavaa palkintoa Voittajien nimet julkaistaan seuraavassa Vätskärissä sekä lisäksi www-sivuillamme. Voittajiin otamme yhteyttä henkilökohtaisesti heti arvonnan jälkeen. Voit vastata kyselyyn joko netissä (linkki löytyy yhdistyksen sivuilta, eli osoitteesta tai irrottamalla tai kopioimalla kyselyn sivut lehdestä ja postittamalla ne kuoressa osoitteeseen: Vätskäri, c/o Aginit Oy, Tykistökatu 6 B, Turku. Vastausaikaa sinulla on kesäkuun loppuun saakka. Kysymykset: 1. Ulkoasu Onko Vätskärin ulkoasu (koko, kaksiväripainos, materiaali) mielestäsi kokonaisuudessaan hyvä O huono O samantekevä O Onko lehden koko (A4) sinusta sopiva O liian iso O Mikä muu koko olisi mielestäsi varteenotettava: Mitä mieltä olet lehden: etusivusta takasivusta sisäsivuista tekstin koosta/luettavuudesta kuvien käytöstä 2. Sisältö Onko lehti sinusta yleisesti ottaen ajankohtainen? Ovatko lehden jutut sinusta yleensä hyviä? Minkälaisia juttuja toivoisit lisää lehteen (aiheita, aihealueita)? Mitä juttuja et nimenomaan halua lehteen, ja miksi et? Mitä mieltä olet puhtaasti teknisten ja viihdyttävien/kokemusperäisten juttujen osuuksista lehdessä? Pitäisikö jompiakumpia olla enemmän tai vähemmän? Miten paljon lehdessä saa tai pitää olla sinusta ilmoituksia? 3. Sivumäärä ja ilmestyminen Onko lehden nykyinen sivumäärä (8-12 sivua / numero) sinusta sopiva O liian vähän O liian paljon O Nykyisin lehti ilmestyy kuusi kertaa vuodessa n. kahden kk:n välein. Onko tämä: liian harvoin O sopivasti O liian usein O Jos lehden sivumäärä olisi suurempi, esim s. / numero, mikä olisi mielestäsi sopiva ilmestymistiheys? sama kuusi numeroa / vuosi O neljä numeroa / vuosi O muu, mikä: kertaa vuodessa Mikä on sinulle tärkeää lehden ilmestymisessä?

11 4. Nettisivut ja sähköposti Seuraatko VSTKY:n nettisivuja ja miten usein? Mitä asioita (esimerkiksi) pitäisi mielestäsi julkaista tai tiedottaa nimenomaan verkossa? Mitä asioita (esimerkiksi) pitäisi mielestäsi julkaista tai tiedottaa nimenomaan jäsenlehdessä? Mitä asioita (esimerkiksi) pitäisi mielestäsi tiedottaa nimenomaan sähköpostitse? Kuinka usein soisit yhdistyksen lähestyvän sinua sähköpostitse lähetettävillä tiedotuksilla? 5. Vastaajan taustatiedot Sukupuoli: Mies O Nainen O Ikä: O O O O O 66 O Koulutus: Peruskoulu Lukio Ylioppilas Ammattikoulu Opistotason tutkinto O O O O O Ammattikorkeakoulututkinto O Akateeminen tutkinto O Työkokemus (vuosina): < 5 O 6 10 O O O O 26 > O Jos haluat osallistua arvontaan, ilmoita ystävällisesti myös Nimi: Puhelin: Kiitos arvokkaasta ajastasi ja yhteistyöstäsi! Terveisin Vätskärin toimituskunta VSTKY:n johtokunta vuonna 2006 Puheenjohtaja Erkki Innola GSM Sihteeri Kati Valkonen GSM Talousasiat Esa Alhoniemi GSM Jäsenasiat Sanna Virtanen GSM Jäsentilaisuustoimikunnan pj Liisa Ruuhimäki GSM Koulutustoimikunnan pj Satu Sippola GSM Erillisprojektit Jussi Nissilä GSM Tiedotustoimikunnan pj Olle Willberg GSM

12

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea?

Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Kuinka vammaisen henkilön päätöksentekoa voidaan tukea? Maarit Mykkänen, Savon Vammaisasuntosäätiö Kehitysvammaliiton opintopäivät 2015 Tuetusti päätöksentekoon -projekti Projektin toiminta-aika: 2011-31.7.2015

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

Yritys AB Oy Verkostokäsikirja (7) VERKOSTOKÄSIKIRJA

Yritys AB Oy Verkostokäsikirja (7) VERKOSTOKÄSIKIRJA Yritys AB Oy Verkostokäsikirja 01.01.2012 1(7) VERKOSTOKÄSIKIRJA Yritys AB Oy Verkostokäsikirja 01.01.2012 2(7) 1 VERKOSTON TARKOITUS JA TEHTÄVÄT... 3 2 VERKOSTOKUMPPANIT... 3 3 YRITYS AB OY JA VERKOSTOKUMPPANIN

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta Kysely Vaalan vapaa-ajanasukkaille Hyvä Vaalan vapaa-ajanasukas! Tervetuloa vastaamaan Vaalan kunnan vapaa-ajanasukkaille suunnattuun kyselyyn. Vaala haluaa saada vapaa-ajanasukkaansa viihtymään paikkakunnalla

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM

Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM 1 13.03.2013 Kvalitatiiviset On Line Yhteisöt / KMM KVALITATIIVISET ON LINE YHTEISÖT - tulevaisuuden mahdollisuuksia etsimässä - SMTS, Aamiaisseminaari 13.3.2013. - Kati Myrén Taloustutkimus 3 13.03.2013

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 15.9.2016 Insinööritieteiden korkeakoulu Minna Nevala, psykologi Materiaalit: psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Mitä hyötyä on itsetuntemuksesta? Reflektointiprosessi

Lisätiedot

Mikroyrittäjän OV kartoitus. Erkki Petäjä

Mikroyrittäjän OV kartoitus. Erkki Petäjä Mikroyrittäjän OV kartoitus Erkki Petäjä Mikroyrittäjän OV kartoitus osana yritysneuvontapalveluita Yritysneuvontapalvelu myyjille Palvelu on ensimmäinen kartoituskeskustelu yrittäjän kanssa, jonka perustella

Lisätiedot

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue Sivu 1 / 5 Tässä raportissa kuvaan Opintojen ohjaajan koulutuksessa oppimaani suhteessa koulutukselle asetettuihin tavoitteisiin ja osaamisalueisiin. Jokaisen osaamisalueen kohdalla pohdin, miten saavutin

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja

Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa, jonka tavoitteena on parantaa silmän-käden yhteistyötä ja Leikkiä oppia liikkua harjoitella syödä nukkua terapia koulu päiväkoti kerho ryhmä haluta inhota tykätä jaksaa ei jaksa Käyttää pinsettiotetta, liikelaajuus rajoittunut, levoton. Suositellaan toimintaterapiaa,

Lisätiedot

25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku. Henkilökunnan määrä 25

25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku. Henkilökunnan määrä 25 25 vuotta lämpöä laadukkaasti Vantaa Lappeenranta Kuopio - Turku Liikevaihto n. 6 milj. Henkilökunnan määrä 25 Omistajat: Jukka Itkonen 55%, Reijo Lappalainen 34 %, Hannu Janhunen 7 %, Muu avainhenkilöstö

Lisätiedot

Tinkauspaja 1 Sali LS 2. Ketterä oppiminen

Tinkauspaja 1 Sali LS 2. Ketterä oppiminen Tinkauspaja 1 Sali LS 2 Ketterä oppiminen Tinkauspajan sisältö Johdanto: Ketterä oppiminen kokemuksia Ketterän oppimisen edellytyksiä, ryhmätyöt Millaisia taitoja ihmiset tarvitsevat kyetäkseen oppimaan

Lisätiedot

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka

Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava

Lisätiedot

NUORTEN SOSIAALINEN VAHVISTAMINEN

NUORTEN SOSIAALINEN VAHVISTAMINEN 1(5) NUORTEN SOSIAALINEN VAHVISTAMINEN Ammattitaitovaatimukset : tunnistaa sosiaalista vahvistamista tarvitsevan nuoren ja/tai hallitsee varhaisen tukemisen ja kohtaamisen menetelmiä pystyy toimimaan moniammatillisessa

Lisätiedot

Mitä vesienhoidon välittäjäorganisaatiolta vaaditaan?

Mitä vesienhoidon välittäjäorganisaatiolta vaaditaan? Mitä vesienhoidon välittäjäorganisaatiolta vaaditaan? Lappajärvi 19.11. 2014 Laura Liuska / VYYHTI-hanke Välittäjäorganisaatio: mikä ja miksi? Vesienhoidossa vapaaehtoisen paikallisen kunnostustoiminnan

Lisätiedot

! LAATUKÄSIKIRJA 2015

! LAATUKÄSIKIRJA 2015 LAATUKÄSIKIRJA Sisällys 1. Yritys 2 1.1. Organisaatio ja vastuualueet 3 1.2. Laatupolitiikka 4 2. Laadunhallintajärjestelmä 5 2.1. Laadunhallintajärjestelmän rakenne 5 2.2. Laadunhallintajärjestelmän käyttö

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä

Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa

Lisätiedot

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA

E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA Oppiminen ja oppimisympäristöt 8.3.2004 Merja Eskola, Senior Executive Consultant, 16.3.2004 1 Talent Partners Oy Sisältö Liiketoimintastrategia Kilpailukyky

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Uusi palkkausjärjestelmä toteutetaan työsopimussuhteisen henkilöstön osalta työsopimuksilla.

Uusi palkkausjärjestelmä toteutetaan työsopimussuhteisen henkilöstön osalta työsopimuksilla. 260151/01/101-109 Sisäasiainministeriön palkkausjärjestelmän uudistamista koskevan tarkentavan virkaehtosopimuksen allekirjoituspöytäkirja, joka tehtiin 11 päivänä toukokuuta 2006 sisäasiainministeriön,

Lisätiedot

Alihankintafirmojen palveluliiketoiminta ajan hermolla arvoa asiakkaalle

Alihankintafirmojen palveluliiketoiminta ajan hermolla arvoa asiakkaalle Alihankintafirmojen palveluliiketoiminta ajan hermolla arvoa asiakkaalle Projekti: Pelin muuttaminen strategisella arvoinnovoinnilla (PELURI) Tekes tilaisuus Menestys liiketoiminnassa vaatii tunnetta Kai

Lisätiedot

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi,

Lisätiedot

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin.

Yhdessä enemmän. Ei jätetä ketään yksin. Yhdessä enemmän Ei jätetä ketään yksin. Tukea. Toivoa. Mukana. Ilona. Vapaaehtoistoiminta ja auttaminen tuottavat iloa ja tekevät onnelliseksi Onnelliseksi voit tehdä monella tavalla. Yksi tapa on tulla

Lisätiedot

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia 2016 2020 Hallitus hyväksynyt 1.2.2016 Tutkimus-kehittämistoiminnan strategia kertoo 1) Toiminta-ajatuksemme (Miksi olemme olemassa?) 2) Arvomme (Mikä meille

Lisätiedot

Hyvä taksinkuljettaja,

Hyvä taksinkuljettaja, Hyvä taksinkuljettaja, Taxistars (www.taxistars.eu) on EU:n osarahoittama hanke jossa mukana on 8 organisaatiota ja yritystä Kreikasta, Belgiasta, Itävallasta, Saksasta, Suomesta, Italiasta ja Kyproksesta.

Lisätiedot

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa

Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Technopolis Tampere 20.11.2012 Työpajan tuotokset sivuilla 4-9 Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Miten yritys parhaiten rakentaa ja kehittää: Markkinaketteryyttä

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Agility Games Gamblers

Agility Games Gamblers Agility Games Gamblers Games-lajeista ehkä hieman helpommin sisäistettävä on Gamblers, jota on helppo mennä kokeilemaan melkein ilman sääntöjä lukematta. Rata koostuu kahdesta osuudesta: 1. Alkuosa, jossa

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali

Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä: 19.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN

Lisätiedot

Sähköisiä palveluita - asiakkaiden, insinöörien vai hallintobyrokraattien ehdoilla?

Sähköisiä palveluita - asiakkaiden, insinöörien vai hallintobyrokraattien ehdoilla? Terveydenhuollon atk päivä Turku 28. Tulokulma KANSALAINEN Sessio 6 Tasa-arvoista palvelua tietojärjestelmien tuella Sähköisiä palveluita - asiakkaiden, insinöörien vai hallintobyrokraattien ehdoilla?

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos

Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Ihmisten johtaminen, itsensä johtaminen ja organisaatiokulttuurin muutos Johtamisen suurimpia haasteita Jatkuva uudistuminen ja nopea muutos Lisääntyvä monimutkaisuus Innovatiivisuuden ja luovuuden vaatimukset

Lisätiedot

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä.

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Edunvalvonta Toimintaympäristön seuranta Osaamisen ja kilpailukyvyn kehittäminen Ratkaisumyynti: mahdollisuuksia

Lisätiedot

JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja

JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja Versio: 0.9 Julkaistu: n.n.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi 1 Yleistä Palvelun kehitys jakautuu vaiheisiin, joiden väleissä

Lisätiedot

TRIO-ohjelman keskeiset tulokset. Ohjelman päätösseminaari Helsinki Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö

TRIO-ohjelman keskeiset tulokset. Ohjelman päätösseminaari Helsinki Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö TRIO-ohjelman keskeiset tulokset Ohjelman päätösseminaari Helsinki 2.12.2009 Harri Jokinen, ohjelmapäällikkö TRIO-ohjelma 2004 2009 TRIO on ollut Suomen suurin toimialakohtainen kehitysohjelma teknologiateollisuuden

Lisätiedot

Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015. Tampereen kaupunki

Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015. Tampereen kaupunki Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 2013 2015 Tampereen kaupunki 28.3.2013 TAMPERE Tampereen kaupungin paikkatietostrategia 1 PAIKKATIETO JA PAIKKATIETOINFRASTRUKTUURI KÄSITTEENÄ Paikkatiedolla tarkoitetaan

Lisätiedot

Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin

Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin Uusilla konsepteilla oikeanlaisia palveluita Helsinkiin Heli Rantanen, projektipäällikkö heli.k.rantanen@hel.fi 6Aika Avoin asiakkuus ja osallisuus Helsingin kaupunki HELSINKI 310 ASIAKASPALVELUMALLI KÄYTTÄJÄ-

Lisätiedot

Ihmisenä verkostoissa

Ihmisenä verkostoissa Ihmisenä verkostoissa Merja Niemi-Pynttäri TE-ERKKERI Työvoimaopisto Taustaa.. ihmisen suuri vahvuus on taipumus saada toiset mukaan omiin projekteihinsa ja kyky sijoittaa itsensä tavoitteita tukeviin

Lisätiedot

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013. Sivusto perustettiin

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Refecor Oy. Jyrki Portin. Sensoriverkot Massamarkkinoille Suunnittelun ja valmistuksen haasteita

Refecor Oy. Jyrki Portin. Sensoriverkot Massamarkkinoille Suunnittelun ja valmistuksen haasteita Refecor Oy Jyrki Portin Sensoriverkot Massamarkkinoille Suunnittelun ja valmistuksen haasteita Esittelyni 11 vuotta suunnittelukokemusta RF, antennit ja radioteknologiat Systeemisuunnittelu Elektroniikka,

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

LAPIN TIETOYHTEISKUNTAOHJELMA TAUSTA-AINEISTOA TYÖPAJAAN 2

LAPIN TIETOYHTEISKUNTAOHJELMA TAUSTA-AINEISTOA TYÖPAJAAN 2 LAPIN TIETOYHTEISKUNTAOHJELMA TAUSTA-AINEISTOA TYÖPAJAAN 2 TAUSTATIETOA OHJELMATYÖSTÄ Lapin liiton johdolla alueelle tuotetaan uusi tietoyhteiskuntaohjelma. Työ käynnistyi keväällä ja valmistuu vuoden

Lisätiedot

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Vastausten ja tulosten luotettavuus Vastaukset 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Kansainväliset IT:n hallinnan hyvät käytännöt. Luotettavuusnäkökohdat Kokemukset ja soveltamisesimerkit

Lisätiedot

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia Tulevaisuuden osaaminen Ennakointikyselyn alustavia tuloksia 19.3.2010 Teemat Tulevaisuuden taidot ja osaaminen Tulevaisuuden osaamisen vahvistaminen koulutusjärjestelmässä Tieto- ja viestintätekniikan

Lisätiedot

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan.

Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen. vikaan. KYLLÄ, JA Onnistut yrittämässäsi ja saavutat enemmän kuin odotit, enemmän kuin kukaan osasi odottaa. KYLLÄ, MUTTA Onnistut yrittämässäsi, mutta jokin täysin epäolennainen asia menee vikaan. EI, MUTTA Et

Lisätiedot

Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille

Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille Palveleva Helsinki hanke Uusia mahdollisuuksia pk-yrityksille Katajanokka 14.11.2007 Projektipäällikkö Hanna Hietala 16.11.2007 1 Kysely julkisista hankinnoista Helsingin Yrittäjien nettikysely jäsenyrityksille

Lisätiedot

Yhteistyöstrategia 2012

Yhteistyöstrategia 2012 Yhteistyöstrategia 2012 Suunnitelma yhteistyön parantamiselle Länsi- Uudenmaan Pelastuslaitoksen ja alueen sopimuspalokuntien välillä Projekti Tavoitteet: Tämän kehittämisprojektin tavoitteena oli luoda

Lisätiedot

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK Lisää tähän otsikko MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK KANSANTALOUS VÄESTÖKEHITYS JA TUOTTAVUUS Kestävyysvaje aiempaakin suurempi:

Lisätiedot

Verkoston voima puurakentamisessa. Kirsti Sorama, KTT, yliopettaja SeAMK Liiketoiminta

Verkoston voima puurakentamisessa. Kirsti Sorama, KTT, yliopettaja SeAMK Liiketoiminta Verkoston voima puurakentamisessa Kirsti Sorama, KTT, yliopettaja SeAMK Liiketoiminta Puurakentamisen lyhyt historia 1990-luvun alkupuolella eri puolilla Eurooppaa esiteltiin ajatuksia monikerroksisista

Lisätiedot

Aspa-säätiö. Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy

Aspa-säätiö. Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy Aspa-säätiö Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy Sisältö Projektin tavoite ja tunnusluvut 3 Verkkoaivoriihi osallistujan silmin

Lisätiedot

Ketterän. Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT

Ketterän. Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT Ketterän Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT Talentum Helsinki 2010 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN 978-952-14-1505-0 Kansi: Jarkko Nikkanen Taitto:

Lisätiedot

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta TNS 0 Tutkimuksen toteuttaminen ja sisältö Kysely toteutettiin TNS Gallup Foruminternetpaneelissa. Yhteensä tehtiin

Lisätiedot

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50

Vastausten määrä: 68 Tulostettu :23:50 Vastausten määrä: 68 Tulostettu 7.5.2010 14:23:50 Poiminta 1.1 Minkä erikoiskirjaston / tutkimuslaitoksen palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) = 12 (Museoviraston kirjasto) 1.1 Minkä erikoiskirjaston

Lisätiedot

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy

Eväitä yhteistoimintaan. Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy Eväitä yhteistoimintaan Kari Valtanen Lastenpsykiatri, VE-perheterapeutti Lapin Perheklinikka Oy 3.10.2008 Modernistinen haave Arvovapaa, objektiivinen tieto - luonnonlaki Tarkkailla,tutkia ja löytää syy-seuraussuhteet

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN?

TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? TEOLLINEN KILPAILUKYKY PALAAKO TUOTANTO SUOMEEN? 8.2.2016 Professori Jussi Heikkilä, jussi.heikkila@tut.fi Tuotannon strateginen ja operatiivinen johtaminen Tuotannon operatiivisen johtamisen keskeiset

Lisätiedot

Asiakkaiden ajatuksia laadusta ja arvioinnista. kelä

Asiakkaiden ajatuksia laadusta ja arvioinnista. kelä laadusta ja arvioinnista päihdetyössä Kimmo MäkelM kelä Asenne ratkaisee! Tää on työtä sydämell mellä Laadun ominaisuuksien jaottelu (Outinen ym. 1994) Toiminnan edellytysten laatu Toiminnan laatu Toiminnan

Lisätiedot

Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta

Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta Rastita se vaihtoehto, joka parhaiten kuvaa omaa mielipidettä asiasta A. Vastaajan taustatiedot Mikä on asemasi organisaatiossa? 1. Ylempi toimihenkilö 2. Työnjohtaja 3. Toimihenkilö 4. Työntekijä Minkä

Lisätiedot

LINNALA NEWS GALLUP: PARAS LAJI LIIKUNTATUNNEILLA UUTISIA LINNALASTA. Perjantaina 21.lokakuuta 2011. Sivu 2

LINNALA NEWS GALLUP: PARAS LAJI LIIKUNTATUNNEILLA UUTISIA LINNALASTA. Perjantaina 21.lokakuuta 2011. Sivu 2 LINNALA NEWS UUTISIA LINNALASTA GALLUP: PARAS LAJI LIIKUNTATUNNEILLA Sivu 2 Perjantaina 21. lokakuuta 2011 PÄÄKIRJOITUS OTA KANTAA Linnala News nettisivut on nyt avattu Kysely loi nettisivut Otso H., Casimir

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 4/19/201 6

Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 4/19/201 6 Päivi Karttunen, TtT vararehtori Tampereen ammattikorkeakoulu 1 4/19/201 6 Mihin meitä korkeakoulusektorilla ja koulutuksessa yleisesti haastetaan? Hallituksen yksi strateginen painopiste: Osaaminen ja

Lisätiedot

KEHO ON LEIKKI - kirjan rakenne. Susanne Ingman-Friberg kätilö YAMK projektikoordinaattori

KEHO ON LEIKKI - kirjan rakenne. Susanne Ingman-Friberg kätilö YAMK projektikoordinaattori KEHO ON LEIKKI - kirjan rakenne Susanne Ingman-Friberg kätilö YAMK projektikoordinaattori OSA 1 Tutkimus Mitä on lapsen seksuaalisuus Väestöliitossa tehty LASEKE-tutkimus Ammattilaisten ajatuksia lasten

Lisätiedot

Adoptiomaatapaamisen järjestäminen

Adoptiomaatapaamisen järjestäminen Adoptiomaatapaamisen järjestäminen 2016 Aina tulee yllätyksiä. Hyvällä suunnittelulla turvaa paljon, reagointikyvyllä ja hyvillä hermoilla pelastaa kaiken. Tekijä: Julia Kurki 2 Vapaaehtoistyö tapahtuman

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa

Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Sovari-vaikuttavuusmittarin hyödyntäminen työpajatoiminnassa Riitta Kinnunen, asiantuntija Valtakunnallinen työpajayhdistys ry Etelä-Suomen työpajojen ALU-STARTTI 27.1.2016 Sovari tuottaa laadullista vaikutustietoa

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

JÄRJESTÖTUTKIMUS. Keskusjärjestöliite. KTK Tekniikan Asiantuntijat ry

JÄRJESTÖTUTKIMUS. Keskusjärjestöliite. KTK Tekniikan Asiantuntijat ry JÄRJESTÖTUTKIMUS Keskusjärjestöliite KTK Tekniikan Asiantuntijat ry Helsinki 4/2015 Esipuhe KTK on toteuttanut järjestötutkimuksia muutaman vuoden välein ja edellinen tutkimus on vuodelta 2011. Tämä järjestötutkimus

Lisätiedot

Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma

Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma Henkilökohtainen opiskelusuunnitelma 19.3.2009 Pirkko Laurila Osaamisen ja sivistyksen asialla Tutkinnon perusteiden ja koulutuksen järjestäjän opetussuunnitelman hierarkia Laki ja asetukset Ammatillisen

Lisätiedot

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 Kemijärven Yrittäjät ry VISIO Kemijärven Yrittäjät ry tavoittelee vahvaa tulevaisuutta hoitamalla rakentavalla yhteistyöllä yrittäjyyden asiat kuntoon. Kemijärven Yrittäjät ry

Lisätiedot

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh Teollisuustaito Oy 25.5.2016 3 Teollisuustaito Oy Kajaanilainen teollisuuden asiantuntijapalveluita tuottava yritys Asiakaskunta koko Suomen alueella Henkilöstöllä vahva kokemus teollisuuden tuotantolaitoksilla

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen Aloitusseminaari 10.5.2011 Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön Kaarina Salonen Periaatteet toimintasuunnitelma ja perustehtävä ovat kaikilla lähtökohtana jokin sellainen asia, joka tulisi kehittää toiminnassa

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Järki & Tunne Mieli 2015 -päivät Verkossa tunteella ja järjellä Kriisiauttaminen verkossa

Järki & Tunne Mieli 2015 -päivät Verkossa tunteella ja järjellä Kriisiauttaminen verkossa Järki & Tunne Mieli 2015 -päivät Verkossa tunteella ja järjellä Kriisiauttaminen verkossa Satu Raappana-Jokinen Verkkokriisityön päällikkö Suomen Mielenterveysseura Se mitä oikeasti haluan tietää on epäselvää.

Lisätiedot

Lausunto opinnäytetyöstä (YAMK-tutkinto) Tekijä/tekijät: Työn nimi: Paikka ja aika:

Lausunto opinnäytetyöstä (YAMK-tutkinto) Tekijä/tekijät: Työn nimi: Paikka ja aika: Lausunto opinnäytetyöstä (YAMK-tutkinto) Tekijä/tekijät: Työn nimi: Paikka ja aika: 1. Tehtävän asettelu Työelämälähtöisyys ja työelämän tarpeisiin vastaaminen Ammatillinen osaaminen ja sen kehittymisen

Lisätiedot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot Primuksen ja Wilman viestitoiminnot StarSoftin käyttäjäpäivä Hämeenlinna, 10.11.2009 Tapio Aalto Viestintämahdollisuudet Primus Sähköpostit Tekstiviestit Wilma Ilmoitustaulu Pikaviestit Sähköposti Tekstiviestit

Lisätiedot

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen 1 Taustamuuttujat Enemmistö vastaajista muodostui pienemmistä yrityksistä ja yksinyrittäjistä. Vastaajista suurin ryhmä koostuu

Lisätiedot

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä 1. Ikä 30-39 1.1% 4 40-49 1.7% 6 50-59 13.6% 49 60-69 56.7% 204 70-79 23.3% 84 80-89 3.6% 13 90 -> 0.0% 0 answered question 360 skipped question

Lisätiedot

Esimiehen koutsaus ja valmennus

Esimiehen koutsaus ja valmennus Esimiehen koutsaus ja valmennus Tallinna 20.5.2016 YTM, työnohjaaja, coach Liisa Kallio Esityksen sisältö 1. Oma taustani 2. Mitä Coaching on 3. ICF ydintaidot A. Coaching työskentelyn perusta B. Suhteen

Lisätiedot

Ryhmämallitusohje 2016

Ryhmämallitusohje 2016 LUONTAISET TAIPUMUKSET Ryhmämallitusohje 2016 Kalevi Sipinen RYHMÄMALLITUSOHJEITA: VAIHE 1 Mallittamalla otetaan tietoiseen käyttöön olemassa olevia taitoja/mestaruutta LUONTAISET TAIPUMUKSET RYHMÄMALLITUS:

Lisätiedot

Opinnäytetyöhankkeen työseminaarin avauspuhe 20.4.2006 Stadiassa Hoitotyön koulutusjohtaja Elina Eriksson

Opinnäytetyöhankkeen työseminaarin avauspuhe 20.4.2006 Stadiassa Hoitotyön koulutusjohtaja Elina Eriksson 1 Opinnäytetyöhankkeen työseminaarin avauspuhe 20.4.2006 Stadiassa Hoitotyön koulutusjohtaja Elina Eriksson Arvoisa ohjausryhmän puheenjohtaja rehtori Lauri Lantto, hyvä työseminaarin puheenjohtaja suomen

Lisätiedot

Kainuulainen mediayhtiö. Suomalainen Lehtipaino SLP Jakelu SLP Kustannus - Yhteensä noin 14o työntekijää

Kainuulainen mediayhtiö. Suomalainen Lehtipaino SLP Jakelu SLP Kustannus - Yhteensä noin 14o työntekijää Näin me sen teimme! Eli miten yli sata oppilasta, kourallinen opettajia ja viisi kainuulaiskoulua toteuttivat MUSTAA VALKOISELLA liitelehden. Lehti jaettiin neljän kainuulaislehden välissä 30 500 talouteen.

Lisätiedot

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka

Lisätiedot

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen,

Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset. Markku Ihonen, Teknologiateollisuus ry:n Team Finland-kyselyn tulokset Markku Ihonen, 23.3.16 Team Finland-kyselyn tausta Tammikuussa 16 Teknologiateollisuuden 16 jäsenyrityksen toimitusjohtajalle, saatu 1 vastausta

Lisätiedot

SÄHKÖTEKNIIKAN KOULUTUSOHJELMA 2010

SÄHKÖTEKNIIKAN KOULUTUSOHJELMA 2010 SÄHKÖTEKNIIKAN KOULUTUSOHJELMA 2010 Sähkötekniikan koulutusohjelman toimintaympäristö ja osaamistavoitteet Sähkötekniikan koulutusohjelma on voimakkaasti poikkialainen ja antaa mahdollisuuden perehtyä

Lisätiedot

SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET

SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSET 5/2012, JULKISET TIEDOTUKSET SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N TIEDOTUKSIA SUOMEN MONIKKOPERHEET RY:N YHTEYSTIEDOT Suomen Monikkoperheet ry, Ilmarisenkatu 17 A, 40100 Jyväskylä

Lisätiedot

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014

Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Luottamus ja verkostoituminen MIKAEL PENTIKÄINEN KEURUU 13.2.2014 Nyt on verkostojen aika Verkostoituminen voi tuoda ison kilpailuedun. Verkostoitumista tukee moni voima: Tekniikan kehitys ja sen vaatima

Lisätiedot