ZA5233. Eurobarometer Country Specific Questionnaire Finland (Finnish)

Transkriptio

1 ZA Eurobarometer 7. Country Specific Questionnaire Finland (Finnish)

2 A Työnumero (0-0) EB7. A B Maakoodi (06-07) EB7. B C our survey number (08-0) EB7. C D Lomakenumero (-6) E EB7. D Lomakeversio A B EB7. E (7) EB07FIFTRA / /0/00

3 ASK ITEM 8 ONLY IN ICELAND ASK ITEM 9 ONLY IN NORWAY Q Mikä on kansallisuutenne? Olkaa hyvä ja kertokaa, mistä maasta (maista) olette kotoisin. (Useampi vastaus mahdollinen) Belgia Tanska Saksa Kreikka Espanja Ranska Irlanti Italia Luxemburg Alankomaat (Hollanti) Portugali Yhdistynyt kuningaskunta (Iso-Britannia, Pohjois-Irlanti) Itävalta Ruotsi Suomi Kypros (eteläosa) Tšekin tasavalta Viro Unkari Latvia Liettua Malta Puola Slovakia Slovenia Bulgaria Romania Joku muu maa/maat (8-68),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, 6, 7, 0,, EB7. Q EB07FIFTRA / /0/00

4 IF OTHER or DK THEN CLOSE INTERVIEW ASK Db IF "NOT DOING ANY PAID WORK CURRENTLY", CODES to in Da Da Db Mikä on tämänhetkinen ammattinne? Oletteko joskus tehnyt ansiotyötä? Mikä oli viimeisin ammattinne? (69-70) (7-7) Da Db TÄMÄNHETKIN VIIMEISIN EN AMMATTI AMMATTI EI MUKANA TYÖELÄMÄSSÄ Vastuussa tavallisista ostoksista ja kodista huolehtimisesta, tai ilman mitään ammattia tällä hetkellä, ei työssä Opiskelija Työtön tai tilapäisesti työelämän ulkopuolella Eläkkeellä tai työkyvytön sairauden vuoksi ITSE ITSENSÄ TYÖLLISTÄVÄT Maanviljelijä Kalastaja 6 6 Ammatinharjoittaja (lakimies, yksityisvastaanottoa pitävä 7 7 lääkäri, kirjanpitäjä, arkkitehti) Kauppias, käsityöläinen, muu itsensä työllistävä henkilö 8 8 Yrityksen tai liikkeen omistaja (ainut tai osaomistaja) 9 TYÖSSÄ KÄYVÄ Toisen palveluksessa/virassa oleva ammatinharjoittaja 0 (lääkäri, lakimies, kirjanpitäjä, arkkitehti) 9 0 Johtaja, ylin johto (toimitusjohtaja, pääjohtaja, muu johtaja) Keskijohto, muu johto (osastopäällikkö, opettaja, teknikko) Työntekijä, lähinnä toimistotyössä Matkustava työntekijä/toimihenkilö (myyntiedustaja, autonkuljettaja) Palvelutyöntekijä/toimihenkilö (sairaala, ravintola, poliisi, palomies) Työnjohtaja 6 6 Ammattitaitoinen ruumiillisen työn tekijä 7 7 Muu (ammattitaidoton) ruumiillisen työn tekijä, palvelija 8 8 EI OLE KOSKAAN TEHNYT PALKKATYÖTÄ 9 9 EB7. Da Db EB07FIFTRA / /0/00

5 D7 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten nykyistä elämäntilannettanne? (KORTTI D7- LUETTELE - VAIN YKSI VASTAUS) NAIMISISSA ENSIMMÄISTÄ KERTAA TAI UUDELLEEN Asutte ilman lapsia Asutte tästä avioliitosta olevien lasten kanssa Asutte lasten kanssa, jotka toinen puolisoista on saanut aikaisemmassa liitossa Asutte lasten kanssa, joista osa on tästä avioliitosta ja osa toisen puolison aikaisemmasta liitosta PARISUHTEESSA ELÄVÄ, EI NAIMISISSA Asutte ilman lapsia Asutte tästä liitosta olevien lasten kanssa Asutte laikaisemmasta liitosta olevien lasten kanssa Asutte tästä liitosta ja aikaisemmasta liitosta olevien lasten kanssa NAIMATON Asutte ilman lapsia Asutte lasten kanssa ERONNUT TAI ASUMUSEROSSA Asutte ilman lapsia Asutte lasten kanssa LESKI Asutte ilman lapsia Asutte lasten kanssa Muu (SPONTAANI) Kieltäytyy (SPONTAANI) (7-7) EB7. D7 D Minkä ikäinen olette? (7-76) EB7. D EB07FIFTRA / /0/00

6 ASK QA IN EU7 + IS + NW D6 Mitä seuraavista tietokoneisiin liittyvistä tehtävistä olette joskus suorittanut? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Tiedoston tai kansion kopioiminen tai siirtäminen Leikkaa-liimaa työkalun käyttäminen tietojen kopiointiin tai siirtämiseen asiakirjan sisällä Helppojen laskentakaavojen käyttäminen taulukkolaskentaohjelmassa Tiedostojen pakkaaminen (zippaaminen) Uusien laitteiden kuten tulostimen tai modeemin liittäminen ja asentaminen Tietokoneohjelman kirjoittaminen erityisellä ohjelmointikielellä En mitään näistä(spontaani) Ette ole koskaan käyttänyt tietokonetta (SPONTAANI) (77-8),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. D6 QA Milloin käytitte internetiä viimeksi? (ÄLÄ LUETTELE- VAIN YKSI VASTAUS) Viimeisten kolmen kuukauden sisällä Yli kolme kuukautta mutta alle vuosi sitten Yli vuosi sitten Ette ole koskaan käyttänyt Internettiä (86) EB7. QA ASK QA AND QA IF USE THE INTERNET WITHIN THE LAST MONTHS, CODE IN QA OTHERS GO TO QA QA Kuinka usein olette keskimäärin käyttänyt Internetiä viimeisten kolmen kuukauden aikana? (Luettele - vain yksi vastaus) Joka päivä tai lähes joka päivä Vähintään kerran viikossa (mutta ei joka päivä) Vähintään kerran kuukaudessa (mutta ei joka viikko) Harvemmin kuin kerran kuukaudessa (87) EB7. QA EB07FIFTRA / /0/00

7 QA Missä olette käyttänyt Internetiä (tietokoneella tai muulla tavoin) viimeisten kolmen kuukauden aikana? (Luettele - useampi vastaus mahdollinen) Kotonanne Työpaikalla (joka ei ole kotona) Koulussa, yliopistossa tai muussa opiskelupaikassa Jonkun muun kotona Jossain muualla (esim. Internet-kahvilassa, kirjastossa) (88-9),,,,, 6, EB7. QA ASK QA IF USED THE INTERNET IN THE LAST MONTHS, CODE TO IN QA OTHERS GO TO QA QA Oletteko viimeisten kuukauden aikana käyttänyt Internetiä erilaisten palveluiden (rahoitustuotteiden, matkojen, kaasun, sähkön tai tietoliikennepalveluiden) hinnan ja laadun vertaamiseen? Kyllä Ei (9) EB7. QA ASK ALL Seuraavaksi puhumme kuluttajien usein kohtaamista tilanteista. (ANNA TARVITTAESSA ESIMERKKEJÄ TUOTTEISTA JA PALVELUISTA: VAATTEET, KIRJAT, CD-LEVYT, TIETOKONEET, MATKAPUHELIMET TAI RAHOITUSTUOTTEET) QA Oletteko ostanut tuotteita tai palveluita postimyynnistä, Internetistä tai puhelimitse viimeisten kuukauden aikana? (LUETTELE - KOHDAT JA VOI VALITA SAMAN AIKAISESTI) Kyllä, tuotteita Kyllä, palveluita Ei kumpaakaan (9-98),,,, EB7. QA EB07FIFTRA 6/ /0/00

8 QA6 Jos tilaisitte jotain postimyynnistä, Internetistä tai puhelimitse, uskotteko että teillä olisi oikeus palauttaa tilaamanne tuotte syytä ilmoittamatta neljä päivää toimituksen jälkeen ja saada rahat takaisin? Kyllä Ei (99) EB7. QA6 QA7 Kuvitelkaa, että 8 kuukautta sitten ostamanne jääkaappi menee rikki, ettekä ostanut tuotteelle laajennettua takuuta. Onko teillä oikeus saada jääkaappi korjattua tai vaihdettua veloituksetta? Kyllä Ei Riippuu tilanteesta (SPONTAANI) (00) EB7. QA7 (TARKENNA TARVITTAESSA: PUHELUN HINTAA EI OLE KERROTTU MAINOKSESSA) QA8 Sanomalehtimainoksessa lukee seuraavasti: Tarjolla ilmaiset aurinkolasit. Soita tähän numeroon. Soitatte numeroon ja myöhemmin saatte tietää, että kyseessä oli erittäin kallis maksullinen puhelinnumero. Oliko mainos laillinen vai laiton? Laillinen Laiton Laillinen joidenkin tuotteiden mainostuksessa (SPONTAANI) (0) EB7. QA8 EB07FIFTRA 7/ /0/00

9 QA9 Kuvitelkaa, että olette hankkinut autovakuutuksen puhelimitse, postitse tai Internetistä. Kaksi päivää myöhemmin huomaatte toisella yrityksellä paremman tarjouksen ja päätätte perua alkuperäisen sopimuksenne. Onko teillä oikeus tehdä niin? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, mutta ette saa rahojanne takaisin Kyllä, jos maksatte käsittelykulut Kyllä, eikä teidän tarvitse maksaa mitään Ei (0) EB7. QA9 QA0 Kuvitelkaa, että ovellenne tulee kiertävä pölynimurikauppias ja ostatte häneltä pölynimurin. Kaksi päivää myöhemmin huomaatte paremman tarjouksen. Onko teillä oikeus palauttaa pölynimuri syytä ilmoittamatta ja saada rahat takaisin? Kyllä Ei Suomessa ei ole ovelta ovelle -myyjiä (SPONTAANI) (0) EB7. QA0 QA Kuvitelkaa, että olette saanut postissa kaksi opetus-dvd:tä, joita ette ole tilannut. DVDlevyjen mukana on 0 euron lasku tuotteista. Onko teillä velvollisuus maksaa kyseinen lasku? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, teidän on maksettava lasku Ei, jos lähetätte levyt takaisin Ei, eikä teidän tarvitse lähettää levyjä takaisin (0) EB7. QA EB07FIFTRA 8/ /0/00

10 QA Oletteko ostanut lentolippuja viimeisten kuukauden aikana? Lentolipuilla tarkoitetaan tässä myös pakettimatkoja ja matkatoimistojen kautta ostettuja lippuja. Kyllä Ei (0) EB7. QA QA Mikä seuraavista väittämistä pätee lentolippujen hintojen mainostamiseen? (Luettele - vain yksi vastaus) Mainoksessa pitää näkyä lipun kokonaishinta veroineen ja muine maksuineen Mainoksessa pitää näkyä lennon hinta, mutta ei välttämättä veroja ja muita maksuja Hintojen ilmoittamisesta ei ole erityisiä sääntöjä (06) EB7. QA QA Muistelkaa sitä, kun viimeksi teitte kaasu-, sähkö-, matkapuhelin-, pankki-, vakuutus- tai muun vastaavan palvelusopimuksen. Luitteko sopimusehdot ennen allekirjoittamista? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, huolellisesti ja kokonaan Kyllä, mutta vain osittain Ei Ette ole koskaan allekirjoittanut tämänlaista sopimusta (SPONTAANI) (07) EB7. QA EB07FIFTRA 9/ /0/00

11 ASK QA IF NO, HAS NOT READ OR YES, HAS READ BUT ONLY SOME PARTS, CODE OR IN QA OTHERS GO TO QA6 QA Miksi ette lukenut niitä kokonaan? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Sopimus oli liian pitkä tai sen lukeminen vaati liikaa aikaa Sopimus oli liian vaikeaselkoinen Teksti oli liian pientä Myyjä ei antanut tarpeeksi lukuaikaa ennen allekirjoittamista Luotitte palveluntarjoajaan Ei ollut tarpeellista, koska tällaisissa sopimuksissa on aina samat tiedot Tällaisissa sopimuksissa ei ole paljonkaan hyödyllistä tietoa Sopimus on pakko hyväksyä riippumatta siitä, mitä siinä lukee Muuta (Spontaani) (08-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. QA EB07FIFTRA 0/ /0/00

12 ASK ALL Seuraavaksi muutamia yleisiä kysymyksiä kuluttaja-asioista sekä tuotteiden ja palveluiden vertaamisesta. QA6 Ajatelkaa suomalaisia kuluttajajärjestöjä tai viranomaistahoja, jotka edustavat ja suojelevat suomalaisia kuluttajia. Osaatteko nimetä tällaisia järjestöjä tai viranomaistahoja? (ÄLÄ LUETTELE - ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) (8-80) Suomen Kuluttajaliitto, Kuluttajat-Konsumenterna ry, Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE, Kuluttajavirasto, Kuluttajaneuvonta, Kuluttajariitalautakunta 6, Euroopan kuluttajakeskus 7, Kuluttajatutkimuskeskus 8, Finanssivalvonta 9, Viestintävirasto 0, Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea, Elintarviketurvallisuusvirasto Evira, Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto Valvira, Turvatekniikan keskus Tukes, Järjestö tai viranomaistaho 9 9, Järjestö tai viranomaistaho 0 0, Järjestö tai viranomaistaho, Järjestö tai viranomaistaho, Järjestö tai viranomaistaho, Järjestö tai viranomaistaho, Järjestö tai viranomaistaho, Järjestö tai viranomaistaho 6 6, Järjestö tai viranomaistaho 7 7, Järjestö tai viranomaistaho 8 8, Järjestö tai viranomaistaho 9 9, Järjestö tai viranomaistaho 60 60, Järjestö tai viranomaistaho 6 6, Muu 6, 6, EB7. QA6 EB07FIFTRA / /0/00

13 QA7 Mitä seuraavista käytitte apuna, kun viimeksi ostitte jonkin tuotteen, esimerkiksi kodinkoneen tai muun sähkölaitteen, ja halusitte vertailla vaihtoehtoja? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Joukkoviestimet (radio, TV, sanomalehdet) Erityiset kuluttajalehdet Internetin hintavertailusivustot Internetin verkkokaupat (pois lukien hintavertailusivustot) Internetin muut sivustot Eri myymälät Ystävät ja perhe Ette ole koskaan ostanut tämän tyyppistä tuotetta (SPONTAANI) Muuta (Spontaani) Ette mitään, koska ette vertaile vaihtoehtoja (SPONTAANI) (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 QA8 Kuinka usein viimeisen kuukauden aikana olette vertaillut tuotteiden hintoja vertaamalla hintaa mittayksikköä, kuten hintaa kiloa, metriä tai litraa kohden? (Luettele - vain yksi vastaus) Aina Usein Toisinaan Harvoin Ei koskaan (9) 6 EB7. QA8 EB07FIFTRA / /0/00

14 ASK QA9 TO QA IF USE THE INTERNET, CODE TO IN QA OTHERS GO TO QA Seuraavaksi puhumme ostosten tekemisestä Internetissä. QA9 Milloin viimeksi ostitte tai tilasitte tuotteita tai palveluita omaan yksityiskäyttöön Internetin kautta? Tässä ei tarkoiteta tuotteiden tai palveluiden ostamista tai tilaamista sähköpostin välityksellä. (Luettele - vain yksi vastaus) Viimeisten kolmen kuukauden aikana Yli kolme kuukautta mutta alle vuosi sitten Yli vuosi sitten Ei koskaan (9) EB7. QA9 ASK QA0 IF MORE THAN ONE YEAR AGO OR NEVER BOUGHT OR ORDERED, CODE OR IN QA9 OTHERS GO TO QA QA0 Miksi ette ole ostanut tai tilannut tuotteita tai palveluita Internetistä omaan käyttöönne viimeisten kuukauden aikana? (ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - ÄLÄ LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Ette ole tarvinnut Käytte mieluummin myymälöissä, haluatte nähdä tuotteet Olette lojaali myymälöille Tavan vuoksi Verkkosivustosta on vaikea löytää tietoa tuotteista ja palveluista Ette osaa ostaa tai tilata Internetistä Internetistä tilattujen tuotteiden toimitus on hankalaa (esim. kestää liian kauan tai on logistisesti vaikeaa) Ette pidä Internetissä maksamista turvallisena (esim. luottokorttitietojen antaminen huolestuttaa) Olette huolissanne yksityisyydensuojastanne (ette halua esim. ilmoittaa henkilötietojanne Internetissä) Ette luota, että tuotteiden saaminen, palauttaminen, valitukset ja korvaaminen sujuisivat ongelmitta Teillä ei ole korttia, jolla voisi maksaa Internetissä Internet-yhteytenne on liian hidas Muu EB7. QA0 (9-07),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB07FIFTRA / /0/00

15 ASK QA TO QA IF HAS BOUGHT/ ORDERED GOODS OR SERVICES VIA A WEBSITE, CODE TO IN QA9 OTHERS GO TO QAa QA Luitteko kauppaehdot, kun viimeksi ostitte tuotteen tai palvelun omaan käyttöönne Internetistä? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, huolellisesti ja kokonaan Kyllä, mutta vain osittain Ei (08) EB7. QA ASK QA IF NO OR ONLY PARTIALLY, CODE OR IN QA OTHERS GO TO QAa QA Miksi ette lukenut kauppaehtoja, kun viimeksi ostitte tuotteen tai palvelun omaan käyttöönne Internetistä? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Ehdot olivat liian pitkät tai niiden lukeminen vaati liikaa aikaa Ehdot olivat liian vaikeaselkoiset Teksti oli liian pientä Luotitte verkkosivustoon Ei ollut tarpeellista, koska tällaisissa ehdoissa on aina samat tiedot Tällaisissa ehdoissa ei ole paljonkaan hyödyllistä tietoa Ehdot on pakko hyväksyä riippumatta siitä, mitä niissä lukee Muuta (Spontaani) (09-7),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA EB07FIFTRA / /0/00

16 SPLIT: DO NOT ASK QAa IN IS AND NO IS AND NO GO TO QAb - ASK QAa IF HAS BOUGHT OR ORDERED GOODS OR SERVICES VIA A WEBSITE IN THE LAST MONTHS, CODE OR IN QA9 OTHERS GO TO QA QAa Oletteko viimeisten kuukauden aikana ostanut tai tilannut tuotteita tai palveluita Internetistä omaan käyttöönne? (Luettele - useampi vastaus mahdollinen) Myyjältä Suomessa Myyjältä toisesta EU-maasta Myyjältä muualta maailmasta Myyjältä, jonka sijaintipaikkaa ette tiedä (SPONTAANI) (8-),,,,, EB7. QAa DO NOT ASK QA IN IS AND NO IS AND NO GO TO QA - ASK QA IF USE THE INTERNET, CODE TO IN QA OTHERS GO TO QA QA Kuvitelkaa, että ostatte tuotteen tai palvelun Internetistä johonkin toiseen EU-maahan rekisteröidystä verkkosivustosta, joka on suunnattu suomalaisille kuluttajille koska verkkosivuston kieli on suomi, hinnat on ilmoitettu euroissa ja tuotteita voi tilata Suomeen. Minkä maan kuluttajansuojalakia tällaisessa tapauksessa noudatetaan? (Luettele - vain yksi vastaus) Suomen kuluttajansuojalakia Myyjän maan kuluttajansuojalakia Molempien (SPONTAANI) Riippuu tilanteesta (SPONTAANI) (8) EB7. QA EB07FIFTRA / /0/00

17 ASK ALL (TARKENNA TARVITTAESSA: Olette saattanut kertoa esimerkiksi perheellenne, ystävillenne tai kollegoillenne) QA Muistelkaa sitä, kun teillä kuluttajana viimeksi oli tuotteeseen, palveluun, jälleenmyyjään tai palveluntarjoajaan liittyviä ongelmia. Kuinka monelle henkilölle kerroitte asiasta, jos kyseisen yrityksen työntekijöitä ei lasketa mukaan? (JOS EI KENELLEKÄÄN, KOODI ON '00'- JOS VÄHINTÄÄN YHDELLE, MUTTA EN MUISTA TARKASTI KUINKA MONELLE, KOODI ON '97' - JOS EI OLE KOSKAAN OLLUT ONGELMIA, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99' - JOS SAAT VAIHTELUVÄLIN, PYYDÄ ARVIO) (9-0) henkilöä EB7. QA (TARKENNA TARVITTAESSA: Olette saattanut kertoa esimerkiksi perheellenne, ystävillenne tai kollegoillenne) QA6 Muistelkaa sitä, kun viimeksi koitte kuluttajana jotain myönteistä liittyen tuotteeseen, palveluun, jälleenmyyjään tai palveluntarjoajaan. Kuinka monelle henkilölle kerroitte asiasta, jos kyseisen yrityksen työntekijöitä ei lasketa mukaan? (JOS EI KENELLEKÄÄN, KOODI ON '00'- JOS VÄHINTÄÄN YHDELLE, MUTTA EN MUISTA TARKASTI KUINKA MONELLE, KOODI ON '97' - JOS EI OLE KOSKAAN OLLUT MYÖNTEISIÄ KOKEMUKSIA, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99') (-) henkilöä EB7. QA6 (TARKENNA TARVITTAESSA: Ongelmilla voidaan tarkoittaa esimerkiksi rikkoutuneita tai viallisia tuotteita, ilmoitetusta poikkeavia tuotteita, viivästynyttä toimitusta tai puutteellista asennusta, korjausta, huoltoa tai puhdistusta) QA7 Oletteko viimeisten kuukauden aikana kohdannut tuotteeseen, palveluun, jälleenmyyjään tai palveluntarjoajaan liittyviä ongelmia, joista teillä on ollut laillinen oikeus valittaa? Kyllä Ei () EB7. QA7 EB07FIFTRA 6/ /0/00

18 SPLIT: ASK QA8 IF NO PROBLEM OR "DO NOT KNOW", CODE OR IN QA7 OTHERS GO TO QA9 QA8 Jos olisitte kohdannut tällaisia ongelmia viimeisten kuukauden aikana, olisitteko valittanut asiasta myyjälle, palveluntarjoajalle tai valmistajalle? Kyllä Ei () EB7. QA8 SPLIT: ASK QA9 TO QA7 IF HAS ENCOUNTERED A PROBLEM, CODE IN QA7 OTHERS GO TO QA8 QA9 Kuinka monta kuvatunlaista ongelmaa teillä on ollut viimeisten kuukauden aikana? (JOS EI YHTÄÄN, KOODI ON '00' - JOS EI MUISTA KUINKA MONTA, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99') (-6) ongelmaa EB7. QA9 Seuraavaksi tahtoisin teidän arvioivan ongelmasta aiheutuneet taloudelliset menetykset. Katsokaa muistin virkistämiseksi luetteloa tarkoittamistamme kustannuksista. Älkää sisällyttäkö arvioon menetyksiä, jotka vakuutus on korvannut kokonaisuudessaan, mutta ottakaa mukaan sellaiset menetykset, joista vakuutus ei ole antanut täyttä korvausta. (NÄYTÄ LUETTELO - ÄLÄ LUETTELE) A Hallinnolliset ja matkakulut B Ongelman korjaaminen omalla kustannuksella, esimerkiksi tuotteen korvaaminen tai korjaaminen tai maksaminen palvelusta uudelleen C Asiantuntijan neuvot tai apu D Ongelmasta teille tai omaisuudellenne aiheutuneiden vahinkojen tai haittojen korvaaminen E Tuotteiden tai muun omaisuutenne arvonlasku ongelman vuoksi QA0 Kuinka suuriksi arvioisitte viimeisimmän ongelman aiheuttamat taloudelliset menetykset? Teidän ei tarvitse muistaa tarkkaa summaa, arvio riittää. (MERKITSE - JOS "EI YHTÄÄN", KOODI "000000" - JOS "KIELTÄYTYI VASTAAMASTA", KOODI "99998" - JOS "", KOODI "999999") (7-) euroa EB7. QA0 EB07FIFTRA 7/ /0/00

19 (TARKENNA TARVITTAESSA: oikeusistuimen ulkopuolinen sovitteluelin voi olla välimies, sovittelija tai oikeusasiamies, jonka tehtävänä on auttaa kuluttajaa ja liikeyritystä pääsemään sovintoratkaisuun ilman asian käsittelyä oikeusistuimessa) QA Teittekö kohtaamanne ongelman seurauksena jotain seuraavista? (Luettele - useampi vastaus mahdollinen) Haastoitte liikeyrityksen oikeuden ulkopuoliseen sovitteluelimeen Haastoitte liikeyrityksen oikeuteen Valititte ongelmasta jälleenmyyjälle tai palveluntarjoajalle Valititte ongelmasta valmistajalle Ei (-8),,,,, 6, EB7. QA QA Kuinka monesta viimeisten kuukauden aikana kohtaamastanne ongelmasta olette valittanut jälleenmyyjälle, palveluntarjoajalle tai valmistajalle? (JOS EI YHDESTÄKÄÄN, KOODI ON '00' - JOS EI MUISTA KUINKA MONESTA, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99') (9-0) ongelmasta EB7. QA QA Kuinka monesta viimeisten kuukauden aikana kohtaamastanne ongelmasta olette valittanut jollekin kuluttajajärjestölle tai viranomaistaholle sen sijaan tai sen lisäksi, että valititte jälleenmyyjälle, palveluntarjoajalle tai valmistajalle? (JOS EI YHDESTÄKÄÄN, KOODI ON '00' - JOS EI MUISTA KUINKA MONESTA, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99') (-) ongelmasta EB7. QA EB07FIFTRA 8/ /0/00

20 ASK QA IF NO COMPLAINT MADE TO A THIRD PART, CODE 00 OR 99 IN QA OTHERS GO TO QA QA Miksi ette valittanut millekään kuluttajajärjestölle tai viranomaistaholle, kun ostamassanne tuotteessa tai palvelussa viimeksi oli ongelmia? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Ette ollut varma oikeuksistanne kuluttajana Ette tiennyt, kuinka tai kenelle valittaisitte Kyse ei ollut suurista summista Ette uskonut tyydyttävään ratkaisuun Oletitte sen kestävän liian kauan Olitte jo saanut tyydyttävän vastauksen tuotteen tai palvelun myyjältä tai palveluntarjoajalta Se olisi ollut liian vaivalloista Muuta (Spontaani) (-6),,,,, 6, 7, 8, 9, EB7. QA ASK QA IF HAS MADE A COMPLAINT TO A THIRD PART, CODE 0 TO 98 IN QA OTHERS GO TO QA6 QA Olitteko tyytyväinen saamaanne apuun, kun viimeksi valititte jostakin ongelmasta jollekin kuluttajajärjestölle tai viranomaistaholle? (Luettele - vain yksi vastaus) Erittäin tyytyväinen Melko tyytyväinen Ei kovin tyytyväinen Ei lainkaan tyytyväinen (6) EB7. QA EB07FIFTRA 9/ /0/00

21 ASK QA6 IF "DID NOT TAKE THE BUSINESS CONCERNED TO COURT", CODE, -6 IN QA OTHERS GO TO QA7 QA6 Miksi ette haastanut yritystä oikeuteen, kun ostamassanne tuotteessa tai palvelussa viimeksi oli ongelmia? (KORTTI - Luettele useampi vastaus mahdollinen) Ette tiennyt, miten edetä asiassa Ette halunnut tehdä sitä yksin Kyse ei ollut suurista summista Se olisi ollut liian vaivalloista Ajattelitte käsittelyn olevan liian kallis kyseessä olevan tuotteen tai palvelun hintaan nähden Oletitte käsittelyn olevan liian monimutkainen Oletitte sen kestävän liian kauan Olitte jo saanut tyydyttävän vastauksen tuotteen tai palvelun myyjältä tai palveluntarjoajalta Muuta (Spontaani) (6-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. QA6 ASK QA7 IF "DID NOT TAKE THE BUSINESS CONCERNED TO AN OUT-OF-COURT DISPUTE SETTLEMENT BODY", CODE TO 6 IN QA OTHERS GO TO QA8a QA7 Miksi ette haastanut yritystä oikeuden ulkopuoliseen sovitteluelimeen, kun ostamassanne tuotteessa tai palvelussa viimeksi oli ongelmia? (KORTTI Luettele useampi vastaus mahdollinen) Ette tiennyt sovitteluelinten olemassaolosta Ette tiennyt, miten edetä asiassa Kyse ei ollut suurista summista Se olisi ollut liian vaivalloista Ajattelitte käsittelyn olevan liian kallis kyseessä olevan tuotteen tai palvelun hintaan nähden Vastapuoli ei suostunut käyttämään sovintomenettelyä Oletitte sen kestävän liian kauan Sovintomenettelyä ei ollut tarjolla Olitte jo saanut tyydyttävän vastauksen tuotteen tai palvelun myyjältä tai palveluntarjoajalta Muuta (Spontaani) (7-8),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB7. QA7 EB07FIFTRA 0/ /0/00

22 KYSYTÄÄN KAIKILTA QA8a QA8b Jos kohtaatte ongelmia ostamaanne tuotteeseen tai palveluun tai jälleenmyyjään tai palveluntarjoajaan liittyen, kuinka suuri taloudellinen menetys ongelmasta täytyy aiheutua ennen kuin haastatte yrityksen oikeuteen yksityishenkilönä? Jos kohtaatte ongelmia ostamaanne tuotteeseen tai palveluun tai jälleenmyyjään tai palveluntarjoajaan liittyen, kuinka suuri taloudellinen menetys ongelmasta täytyy aiheutua ennen kuin haastatte yrityksen oikeuden ulkopuoliseen sovitteluelimeen yksityishenkilönä? (NÄYTÄ SKAALAKORTTI - YKSI VASTAUS PALSTAA KOHTI) (8-8) (86-87) LUETTELE QA8a QA8b OIKEUTEEN SOVITTELUELI MEEN 0 euroa tai vähemmän - 0 euroa - 00 euroa 0-00 euroa 0-00 euroa euroa euroa euroa 8 8 Yli 000 euroa 9 9 Yksityishenkilönä ette haastaisi yritystä oikeuteen tai 0 0 oikeuden ulkopuoliseen sovitteluelimeen, vaikka kyseessä olisi miten suuri summa (SPONTAANI) /Kieltäytyi EB7. QA8a QA8b QA9 Kuinka paljon keskimäärin käytätte viikossa aikaa ostosten tekemiseen? Laskekaa mukaan sekä ruoka- että muut ostokset, verkko-ostokset ja aika, jonka käytätte tarjouksiin tutustumiseen ja niiden vertailuun. JOS EI YHTÄÄN, KOODI ON '00' - JOS, KOODI ON '99') (88-89) tunti(a) viikossa EB7. QA9 EB07FIFTRA / /0/00

23 QA0 Televisiossa (ja radiossa) esitetään ohjelmia, jotka käsittelevät kuluttajien tyypillisesti kohtaamia ongelmia ja antavat kuluttajien oikeuksia ja toimia koskevia neuvoja. Kuinka usein olette katsonut tai kuunnellut tällaisia ohjelmia viimeisten kuukauden aikana? (Luettele - vain yksi vastaus) Vähintään kerran viikossa Noin kerran kuukaudessa Harvemmin kuin kerran kuukaudessa Ei koskaan Ette ole koskaan kuullut tällaisista ohjelmista (SPONTAANI) (90) 6 EB7. QA0 QA Oletteko viimeisten kuukauden aikana yrittänyt ottaa selvää oikeuksistanne kuluttajana? Kyllä Ei (9) EB7. QA Seuraavat kysymykset käsittelevät yleisiä kuluttaja-aiheita. QA Sama litteänäyttöinen televisio on tarjouksessa sekä myymälässä A että myymälässä B. Kumpi on halvempi? (NÄYTÄ KORTTI -LUETTELE - VAIN YKSI VASTAUS) Myymälän A televisio Myymälän B televisio Ne ovat samanhintaiset Kieltäytyi (Spontaani) (9) EB7. QA EB07FIFTRA / /0/00

24 QA Mikä seuraavista on paras säästö- tai talletustilin korko? (Luettele - vain yksi vastaus) % % % % Kieltäytyi (Spontaani) (9) 6 EB7. QA QA Perheellä on euron asuntolaina, jonka vuosikorko on 6 %. Kuinka suuri korko on euroissa ensimmäisenä vuonna? (Luettele - vain yksi vastaus) 00 euroa 000 euroa 000 euroa euroa Kieltäytyi (Spontaani) (9) 6 EB7. QA QA Katsokaa tätä kuvaa ja kertokaa minulle, paljonko rasvaa on 00 grammassa tätä tuotetta? (NÄYTÄ KUVA - KIRJOITA MUISTIIN - JOS EI YHTÄÄN, KOODI ON '000.0', JOS KIELTÄYTYI, KOODI ON '999.8' - JOS, KOODI ON '999.9') (9-99) grammaa rasvaa 00 grammassa EB7. QA QA6 Katsokaa edelleen samaa kuvaa ja kertokaa, mihin päivään mennessä tuote on suositeltavaa syödä? (NÄYTÄ KUVA - KIRJOITA MUISTIIN - JOS EI PÄIVÄMÄÄRÄÄ KOODI ON '00', JOS KIELTÄYTYI, KOODI ON '98' - JOS, KOODI ON '99') (00-0) (0-0) kuukausi vuosi EB7. QA6 EB07FIFTRA / /0/00

25 QA7a Mitkä tällä kortilla olevista merkeistä/logoista tunnette? (NÄYTÄ MERKIT/LOGOT - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Logo A Logo B Logo C Logo D Logo E Ette ole koskaan ennen nähnyt niitä (SPONTAANI) (06-),,,,, 6, 7, EB7. QA7a EB07FIFTRA / /0/00

26 QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b Mikä seuraavista väittämistä mielestänne kuuluu merkkiin/logoon A? Entä merkkiin/logoon B? Entä merkkiin/ logoon C? Entä merkkiin/logoon D? Entä merkkiin/logoon E? (NÄYTÄ LOGOT - NÄYTÄ VÄITTÄMÄT - VAIN YKSI VASTAUS PALSTAA KOHTI) (-) (-6) (7-8) (9-0) (-) LUETTELE QA7b QA7b QA7b QA7b QA7b LOGO A LOGO B LOGO C LOGO D LOGO E Tuote täyttää tiukat ympäristövaatimukset ja on ympäristöystävällinen Tuote on väärin käytettynä haitallinen terveydelle Tuote on luomuviljelty Tuote on valmistettu paperista joka voidaan kierrättää Tuote on valmistettu EU:ssa Tuote täyttää asiaankuuluvan eurooppalaisen lainsäädännön vaatimukset Ruoka on suorassa kosketuksessa syötäväksi kelpaamattoman materiaalin (esim. muovin) kanssa Tuotteella on aidon perinteisen tuotteen asema Tuotteen maantieteellinen alkuperä on suojattu Tuote on energiatehokas EB7. QA7b QA7bQA7bQA7bQA7b EB07FIFTRA / /0/00

27 QA8 Kun valitsette ja ostatte tuotteita ja palveluita, kuinka? (KORTTI YKSI VASTAUS PER RIVI) LUETTELE Erittäin Tarpeeksi En kovinkaan Ei lainkaan () () () Varmaksi tunnette olonne kuluttajana Tietäväiseksi tunnette olonne kuluttajana Hyvin suojelluksi tunnette olonne kuluttajana EB7. QA8 QA9 Onko äidinkielenne joku muu kuin jompikumpi Suomen virallisista kielistä? (Luettele - vain yksi vastaus) Ei Kyllä, mutta se ei aiheuta teille hankaluuksia kuluttajana Kyllä, ja se aiheuttaa teille hankaluuksia kuluttajana (6) EB7. QA9 QA0 Mikä seuraavista kuvaa asumisolosuhteitanne? (KORTTI- LUETTELE - VAIN YKSI VASTAUS) Omistatte/taloutenne omistaa asuntonne kokonaan Omistatte asuntonne, mutta teillä on asuntolainaa Asutte vuokralla tai alivuokralaisena normaalia markkinahintaa vastaan Asutte vuokralla alennettuun hintaan (alle markkinahinnan) Asutte ilmaiseksi /Kieltäytyi (7) 6 EB7. QA0 EB07FIFTRA 6/ /0/00

28 QA Kotitalouksilla voi olla erilaisia tulonlähteitä, ja ansaitsijoita saattaa olla useita. Kun ajatellaan oman taloutenne kaikkia tuloja, niin riittävätkö ne taloutenne välttämättömiin menoihin... (Luettele - vain yksi vastaus) erittäin vaikeasti vaikeasti jonkin verran vaikeasti melko helposti helposti hyvin helposti Kieltäytyi/ei halua vastata (SPONTAANI) (8) EB7. QA ASK QA IF OWNED BY YOU/ YOUR HOUSEHOLD WITH A MORTGAGE, CODE IN QA0 OTHERS GO TO QA QA Onko taloutenne viimeisten kuukauden aikana ollut tilanteessa, jossa asuntolainan ajantasainen takaisinmaksu ei ole ollut mahdollista talousvaikeuksien takia? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, yhden kerran Kyllä, kaksi kertaa tai useammin Ei Kieltäytyi/ei halua vastata (SPONTAANI) (9) EB7. QA ASK QA IF TENANTS OR SUBTENANTS PAYING RENT, CODE IN QA0 OTHERS GO TO QA QA Onko taloutenne viimeisten kuukauden aikana ollut tilanteessa, jossa ajantasainen vuokranmaksu ei ole ollut mahdollista talousvaikeuksien takia? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, yhden kerran Kyllä, kaksi kertaa tai useammin Ei Kieltäytyi/ei halua vastata (SPONTAANI) (0) EB7. QA EB07FIFTRA 7/ /0/00

29 KYSYTÄÄN KAIKILTA QA Onko taloudellanne varaa liha-, kana- tai kala-ateriaan (tai vastaavaan kasvisateriaan) joka toinen päivä? (JOS VASTAAJALLA ON VARAA KUVATUNLAISEEN ATERIAAN JOKA PÄIVÄ, VALITSE 'KYLLÄ' = VAIHTOEHTO ) Kyllä Ei Kieltäytyi/ei halua vastata (SPONTAANI) () EB7. QA QA Mikä seuraavista kuvaa nykyistä kotianne parhaiten? (Luettele - vain yksi vastaus) Omakotitalo Paritalo tai rivitalo Asunto rakennuksessa, jossa on yhteensä alle 0 asuntoa Asunto rakennuksessa, jossa on yhteensä yli 0 asuntoa Muunlainen asunto () 6 EB7. QA QA6 Onko nykyisessä asunnossanne seuraavia ongelmia? (YKSI VASTAUS PER RIVI) LUETTELE Kyllä Ei () () () Vuotava katto Kosteat seinät, lattiat tai perustukset Lahoavat ikkunanpuitteet tai lattiat EB7. QA6 EB07FIFTRA 8/ /0/00

30 ASK QA7 IF AGED 6+, CODE 6 AND MORE IN D AND IF LIVING WITH A PARTNER, CODE TO 8 IN D7 OTHERS GO TO D8bis QA7 Kumpi, te vai kumppaninne, tekee todennäköisemmin päätökset? (KORTT - YKSI VASTAUS PER RIVI) LUETTELE Te Yhtä paljon Kumppani nne Asiasta ei ole ollut puhetta (SPONTA ANI) (6) (7) päivittäisostoksista kalliista kestokulutustavaroista ja huonekaluista EB7. QA7 KYSYTÄÄN KAIKILTA D8bis Mikä on korkein loppuunsuorittamanne yleinen tai ammattikoulutus ( josta olette saanut todistuksen tai tutkintotodistuksen)? (KÄYTÄ ISCED-KOODEJA 97) (8-9) EB7. D8bis SPLIT: ASK Dc TO De IF CURRENTLY WORKING, CODE TO 8 IN Da OTHERS GO TO Dc Dc Mikä on nykyinen työnne? (KÄYTÄ ISCO-88-KOODEJA) (0-) EB7. Dc EB07FIFTRA 9/ /0/00

31 Dd Työskentelettekö? (Luettele - vain yksi vastaus) Kokopäiväisesti Osa-aikaisesti Kieltäytyi (Spontaani) () EB7. Dd ASK De IF EMPLOYEE, CODE 0 TO 8 IN Da OTHERS GO TO D De Kertoisitteko, oletteko? (Luettele - vain yksi vastaus) Työssä vakituisesti toistaiseksi voimassa olevalla työsopimuksella Työssä määräaikaisesti rajatun ajan voimassa olevalla työsopimuksella Kieltäytyi (Spontaani) () EB7. De SPLIT: ASK Dc TO De IF NOT CURRENTLY WORKING BUT "WORKED IN THE PAST", CODE TO IN Da and CODE TO 8 in Db OTHERS GO TO D Dc Mikä oli viimeisin työnne? (KÄYTÄ ISCO-88-KOODEJA) (-) EB7. Dc Dd Työskentelittekö? (Luettele - vain yksi vastaus) Kokopäiväisesti Osa-aikaisesti Kieltäytyi (Spontaani) (6) EB7. Dd EB07FIFTRA 0/ /0/00

32 ASK De IF WAS AN EMPLOYEE, CODE 0 TO 8 IN Db OTHERS GO TO D De Kertoisitteko, olitteko? (Luettele - vain yksi vastaus) Työssä vakituisesti toistaiseksi voimassa olevalla työsopimuksella Työssä määräaikaisesti rajatun ajan voimassa olevalla työsopimuksella Kieltäytyi (Spontaani) (7) EB7. De KYSYTÄÄN KAIKILTA D Oletteko Te itse syntynyt (Kortti - luettele - vain yksi vastaus) Suomessa muussa Euroopan unionin jäsenmaassa Euroopassa, mutta ei Euroopan unionin jäsenmaassa Aasiassa, Afrikassa tai Latinalaisessa Amerikassa Pohjois-Amerikassa, Japanissa tai Oseaniassa Kieltäytyi (Spontaani) (8) 6 EB7. D KYSYTÄÄN VAIN EU7 EB07FIFTRA / /0/00

33 Siirrytään seuraavaan aiheeseen Haluaisimme tietää Euroopassa asuvien ihmisten monimuotoisuudesta, alkuperästä, identiteetin tunteesta sekä kytköksistä muihin maihin ja kulttuureihin. Seuraavaksi esitämme kysymyksiä teidän kansallista ja eurooppalaista identiteettiänne koskien. QB Ihmiset ovat eri mieltä siitä, mitä merkitsee olla suomalainen. Mitkä seuraavista ovat mielestänne kaikkein tärkeimpiä suomalaisuuden tunnusmerkkejä? (KORTTI QE_A TAI QE_B - ROTATOIDAAN -LUETTELE- MAX. VASTAUSTA) (69-8) Kristinusko, Suomalaisen kulttuuriperinnön jakaminen, On syntynyt Suomessa, Ainakin toinen vanhemmista on suomalainen, Tuntee olevansa suomalainen, Jommankumman Suomen virallisen kielen hallitseminen 7, Kansalaisoikeuksien harjoittaminen, esim. äänestäminen Suomessa 8, On kasvanut Suomessa 9, Toiminta jossakin suomalaisessa yhdistyksessä tai järjestössä 0, Muu (SPONTAANI), Ei mikään (SPONTAANI),, EB7. QE QB Mitkä seuraavista ovat mielestänne kaksi tärkeintä tekijää eurooppalaisen identiteetin muodostumisessa? (NÄYTÄ KORTTI QE _A TAI QE_B- LUETTELE - ROTATOI - KORKEINTAAN VASTAUSTA) Yhteinen historia Maantiede Demokraattiset arvot Sosiaaliturvan korkea taso Yhteinen kulttuuri Yhteinen uskonnollinen perintö Yhteisvaluutta euro Symbolit: lippu, kansallislaulu ja tunnuslause ( Moninaisuudessaan yhdistynyt ) Muu (SPONTAANI) Ei mikään/ei ole eurooppalaista identiteettiä (SPONTAANI) EB7. QE TREND MODIFIED (8-9),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,, EB07FIFTRA / /0/00

34 QB Kun nyt ajatellaan sitä tosiasiaa että olette eurooppalainen, niin kuinka tärkeää se on teille henkilökohtaisesti? Eurooppalaisuus (LUETTELE) Merkitsee teille paljon Merkitsee teille jonkin verran Ei merkitse teille paljoakaan Ei merkitse teille mitään (9) EB69. QB (HAASTATTELIJA: Koodaa maan nykyisen nimen mukaan, jos maata ei enää ole olemassa tai jos se on vaihtanut nimeä tai siirtynyt toisen valtion vallan alle) QB Seuraavaksi kysymyksiä koskien teidän ja perheenjäsentenne syntymäpaikkoja. (Skaalakortti - Yksi vastaus per kohta) (LUETTELE) Suo mi tai nykyi sin osa Suo mea olev a paik ka Muu maa, joka on nykyi sin EU:n jäse nma a Muu maa Euro opas sa (muk aan lukie n Turk ki), ei EU:n jäse nma a USA, Kan ada, Japa ni, Aust ralia tai Uusi- Seel anti Muu Euro opan ulko puoli nen maa Kielt äytyi (Spo ntaa ni) (9) Oma syntymämaanne 6 7 (9) Äitinne syntymämaa 6 7 (96) Isänne syntymämaa 6 7 (97) Äidinäitinne syntymämaa 6 7 (98) Äidinisänne syntymämaa 6 7 (99) 6 Isänäitinne syntymämaa 6 7 (00) 7 Isänisänne syntymämaa 6 7 NEW EB07FIFTRA / /0/00

35 Puhuimme juuri isovanhempienne syntymämaista. Seuraavaksi puhumme heidän kansalaisuudestaan syntymähetkellä. (HAASTATTELIJA: Koodaa nykyisen kansalaisuusnimen mukaan, jos maata ei enää ole olemassa tai jos se on vaihtanut nimeä tai siirtynyt toisen valtion vallan alle) QB Kuinka moni neljästä isovanhemmastanne syntyi suomen kansalaisena? (Luettele - vain yksi vastaus) isovanhempi isovanhempaa isovanhempaa isovanhempaa Ei kukaan (0) 6 NEW EB07FIFTRA / /0/00

36 Olemme kiinnostuneita myös toisenlaisista kytköksistä, joita ihmisillä on muihin maihin. QB6 Kertokaa, sopivatko seuraavat väittämät teihin vai eivät. (YKSI VASTAUS PER RIVI) (LUETTELE) Kyllä Ei Kieltäytyi (Spontaani ) (0) (0) (0) (0) (06) (07) (08) (09) (0) () () () Teillä on lähisukulaisia (veljiä, siskoja, lapsia, vanhempia), jotka asuvat muualla kuin Suomessa Teillä on läheisiä ystäviä, jotka asuvat muualla kuin Suomessa Teillä on Suomessa läheisiä ystäviä, jotka ovat muuttaneet tänne ulkomailta Asutte tai olette asunut yhdessä eri kansalaisuutta olevan kumppanin kanssa Puhutte sujuvasti vähintään yhtä vierasta kieltä Suomen lisäksi Olette työskennellyt (tai tehnyt vapaaehtoistyötä tai ollut työharjoittelussa) yhtäjaksoisesti vähintään kolmen kuukauden ajan muualla kuin Suomessa Olette ollut koulussa tai opiskellut vähintään puoli lukuvuotta muualla kuin Suomessa Olette asunut yhtäjaksoisesti vähintään kolmen kuukauden ajan muualla kuin Suomessa muun kuin opiskelu- tai työskentelysyyn takia Omistatte kiinteistön tai kiinteistöjä muualla kuin Suomessa (lomaosakkeita ei lasketa) Vietätte lomianne ja viikonloppujanne säännöllisesti jossain tietyssä maassa Suomen ulkopuolella Seuraatte säännöllisesti jonkin muun maan kuin Suomen uutisia, kulttuuria ja urheilua Syötte säännöllisesti kotona jonkin muun maan kuin Suomen tyypillisiä ruokalajeja NEW EB07FIFTRA / /0/00

37 QB7a QB7b Mikä on (tai mitkä ovat) äidinkielenne? Mitä muuta kieltä tai kieliä osaatte niin hyvin että pystytte keskustelemaan kyseisellä kielellä? Ei korttia - useampi vastaus mahdollinen (-) (-7) Älä luettele QB7a QB7b ÄIDINKIELI TAI - KIELET MUU KIELI TAI MUUT KIELET Saksa,, Englanti,, Arabia,, Bulgaria,, Katalaani,, Kiina 6, 6, Tanska 7, 7, Espanja 8, 8, Viro 9, 9, Suomi 0, 0, Ranska,, Kreikka,, Unkari,, Italia,, Latvia,, Liettua 6, 6, Luxemburgin kieli (Letzeburg) 7, 7, Maltan kieli 8, 8, Hollanti 9, 9, Puola 0, 0, Portugali,, Romania,, Venäjä,, Slovakki,, Sloveeni,, Ruotsi 6, 6, Tsekki 7, 7, Turkki 8, 8, Muu (MIKÄ?) 9, 9, Ei mitään 0, 0,,, EB6. D8a&b&c&d TREND MODIFIED EB07FIFTRA 6/ /0/00

38 ASK QB7ao IF "OTHER", CODE 9 IN QB7a QB7ao Mitä muuta/muita? (ÄLÄ LUETTELE - ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) (76,77-80) NEW ASK QB7bo IF "OTHER", CODE 9 IN QB7b QB7bo Mitä muuta/muita? (ÄLÄ LUETTELE - ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) 0 (8,8-60) NEW EB07FIFTRA 7/ /0/00

39 ASK ALL QB8 Kuinka todennäköistä on, että muutatte seuraavien kymmenen vuoden kuluessa asumaan johonkin muuhun maahan? (Luettele - vain yksi vastaus) Erittäin todennäköistä Melko todennäköistä Ei kovin todennäköistä Ei lainkaan todennäköistä (60) NEW ASK QB9 IF LIKELY TO MOVE TO ANOTHER COUNTRY, CODE OR IN QB8 OTHERS GO TO QB0a QB9 Jos muuttaisitte, minne muuttaisitte? (Kortti - luettele - vain yksi vastaus) Maahan, joka on tällä hetkellä EU:n jäsenmaa Johonkin Euroopan maahan (mukaan lukien Turkki), joka ei ole EU:n jäsenmaa Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Japaniin, Australiaan tai Uuteen-Seelantiin Johonkin muuhun maahan Euroopan ulkopuolelle (60) NEW EB07FIFTRA 8/ /0/00

40 ASK ALL QB0a QB0b Jos Suomea ei lasketa mukaan, mihin maahan teillä on kaikista vahvimmat siteet? Entä toiseksi? (ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - VAIN YKSI VASTAUS RIVIÄ KOHDEN (60-6) (6-66) Älä luettele QB0a QB0b Ensimmäiseksi Toiseksi Itävalta,, Belgia,, Bulgaria,, Tšekin tasavalta,, Tanska,, Suomi 6, 6, Ranska 7, 7, Saksa 8, 8, Kreikka 9, 9, Unkari 0, 0, Irlanti,, Italia,, Puola,, Portugali,, Romania,, Slovakia 6, 6, Espanja 7, 7, Ruotsi 8, 8, Alankomaat/Hollanti 9, 9, Yhdistynyt kuningaskunta 0, 0, Yhdysvallat,, Israel,, Marokko,, Algeria,, Albania,, Venäjä 6, 6, Kiina 7, 7, Turkki 8, 8, Muu (MIKÄ?) 9, 9, Ei mihinkään 0, 0,,, EB60. Q TREND MODIFIED EB07FIFTRA 9/ /0/00

41 ASK Q07ao IF "OTHER", CODE 9 IN QB0a QB0ao Mikä muu maa? (ÄLÄ LUETTELE - ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - VAIN YKSI VASTAUS) (666, ) NEW ASK QB0bo IF "OTHER", CODE 9 IN QB0b QB0bo Mikä muu maa? (ÄLÄ LUETTELE - ÄLÄ NÄYTÄ KORTTIA - VAIN YKSI VASTAUS) (669,670-67) NEW EB07FIFTRA 0/ /0/00

42 ASK QB IF FEEL ATTACHED TO ANOTHER COUNTRY, CODE TO 9 IN QB0a OTHERS GO TO QB QB Miksi teillä on vahvat siteet (KYSYMYKSEN QB0a MAAHAN)? Nimetkää kolme tärkeintä syytä. (NÄYTÄ KORTTI - LUETTELE - ROTATOI-KORKEINTAAN KOLME VASTAUSTA) (67-686) Lähisukulaisenne (veli, sisko, lapsi tai vanhempi) asuu kyseisessä maassa, Teillä on läheisiä ystäviä, jotka asuvat kyseisessä maassa, Teillä on läheisiä ystäviä, jotka ovat muuttaneet tänne kyseisestä maasta, Asutte tai olette aiemmin asunut kyseisestä maasta olevan kumppanin kanssa, Olette työskennellyt (tai tehnyt vapaaehtoistyötä tai ollut työharjoittelussa) kyseisessä maassa, Olette opiskellut kyseisessä maassa 6, Olette asunut kyseisessä maassa muun kuin opiskelu- tai työskentelysyyn takia 7, Omistatte kiinteistön tai kiinteistöjä kyseisessä maassa 8, Vietätte lomanne tai viikonloppunne säännöllisesti kyseisessä maassa Seuraatte säännöllisesti kyseisen maan uutisia, kulttuuria tai urheilua Syötte säännöllisesti kyseisen maan tyypillisiä ruokalajeja kotonanne Olette syntynyt kyseisessä maassa tai asunut siellä aiemmin Muuta (Spontaani) Ei erityistä syytä (SPONTAANI) NEW 9, 0,,,,,, EB07FIFTRA / /0/00

43 ASK QB IF FEEL ATTACHED TO A SECOND OTHER COUNTRY, CODE TO 9 IN QB0b OTHERS GO TO QB QB Miksi teillä on vahvat siteet (KYSYMYKSEN QB0b MAAHAN)? Nimetkää kolme tärkeintä syytä. (NÄYTÄ KORTTI QC6 - LUETTELE - ROTATOI-KORKEINTAAN KOLME VASTAUSTA) Lähisukulaisenne (veli, sisko, lapsi tai vanhempi) asuu kyseisessä maassa Teillä on läheisiä ystäviä, jotka asuvat kyseisessä maassa Teillä on läheisiä ystäviä, jotka ovat muuttaneet tänne kyseisestä maasta Asutte tai olette aiemmin asunut kyseisestä maasta olevan kumppanin kanssa Olette työskennellyt (tai tehnyt vapaaehtoistyötä tai ollut työharjoittelussa) kyseisessä maassa Olette opiskellut kyseisessä maassa Olette asunut kyseisessä maassa muun kuin opiskelu- tai työskentelysyyn takia Omistatte kiinteistön tai kiinteistöjä kyseisessä maassa Vietätte lomanne tai viikonloppunne säännöllisesti kyseisessä maassa Seuraatte säännöllisesti kyseisen maan uutisia, kulttuuria tai urheilua Syötte säännöllisesti kyseisen maan tyypillisiä ruokalajeja kotonanne Olette syntynyt kyseisessä maassa tai asunut siellä aiemmin Muuta (Spontaani) Ei erityistä syytä (SPONTAANI) (687-70),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW EB07FIFTRA / /0/00

44 ASK ALL QB Ihmiset saattavat tuntea eriasteista kiintymystä kotikyläänsä, -kaupunkiinsa, -seutuunsa tai - maahansa tai Euroopan unioniin. Kertokaa kuinka kiintynyt olette? (Skaalakortti - yksi vastaus per kohta) (LUETTELE) Erittäin kiintynyt Melko kiintynyt Ette kovin kiintynyt Ette lainkaan kiintynyt (SPLIT A) Kotikaupunkiinne/- kyläänne (70) (SPLIT B) Asuinkaupunkiinne tai - (70) kyläänne (70) (SPLIT A) Kotiseutuunne (SPLIT B) Asuinseutuunne (70) (706) Suomeen (707) 6 (QB0a MAAHAN) (708) 7 (QB0b MAAHAN) (709) 8 Euroopan unioniin EB68. QA0 + EB67. QA (items,) TREND MODIFIED EB07FIFTRA / /0/00

45 QB Kertokaa seuraavien väittämien kohdalla, mikä vaihtoehto sopii teihin. (Skaalakortti - Yksi vastaus per kohta) (LUETTELE) Yhteen Suomen enemmistö ryhmistä Yhteen Suomen uskonnolli sista, kulttuurisis ta tai etnisistä vähemmist öryhmistä Ei kumpaank aan - Ei mihinkään erityisryhm ään (SPONTA ANI) Kieltäytyi (Spontaani ) (70) (7) Tunnette kuuluvanne Teillä on tunne, että Suomessa olevien ihmisten mielestä yleensä kuulutte NEW (BASED ON EB66. QA) QB Riippumatta siitä, kuulutteko omasta mielestänne tai muiden mielestä enemmistö- tai vähemmistöryhmään, mistä seuraavista syistä ihmiset Suomessa voisivat ajatella teidän kuuluvan johonkin tiettyyn ryhmään? Sanokaa, jos teillä ei ole mielipidettä asiasta tai jos ette halua vastata. (Kortti - luettele - useampi vastaus mahdollinen) Ulkoinen tai fyysinen olemuksenne Uskontonne Nimenne Ikänne Asuinalueenne Ihonvärinne tai etninen alkuperänne Vaatteenne tai tapanne pukeutua Kielenne tai aksenttinne Sosiaalinen taustanne Ammattinne Kulttuurinne, arvonne ja elämäntyylinne Muu (Spontaani) Kieltäytyi (Spontaani) (7-7),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, NEW ASK QC ONLY IN EU7 EB07FIFTRA / /0/00

46 Siirrytään seuraavaan aiheeseen QC Kertokaa, missä määrin uskotte kunkin seuraavista vaikuttavan terveyteenne? (YKSI VASTAUS PER RIVI) (LUETTELE) Suuressa määrin Jossain määrin Ei lainkaan (76) (77) (78) (79) (70) (7) 6 (7) 7 (7) 8 (7) 9 (7) 0 (76) (77) (78) (79) (760) Ulkoilman laatu Sisäilman laatu Juomaveden/hanaveden laatu Veden laatu joissa ja järvissä Melu Jätteiden hävittäminen Elintarvikkeiden laatu Kemikaalit Altistuminen auringolle Asumisolosuhteet Matkapuhelinlaitteet Matkapuhelinmastot Kodin sähkölaitteet Tietokoneet Korkeajännitelinjat EB66. QB6 QC Sikäli kun tiedätte, mitkä seuraavista voivat olla sähkömagneettisten kenttien (säteilyn) lähteitä? (Kortti - luettele - useampi vastaus mahdollinen) Kodinkoneet (kuten hiustenkuivaaja, pölynimuri, mikroaaltouuni, sekoitin jen) Tietokoneet Matkapuhelimet Matkapuhelinverkon mastot/tukiasemat Kokeajännitevoimalinjat Langattomat tietokoneverkot Varkaudenestolaitteet (esim halytysjärjestelmien liiketunnistimet, turvaportit yms) Induktiolämmittimet (esim keittimiet, lämmittimet) Tutkalaitteisto Kaikki nämä (SPONTAANI) Ei mitkään näistä (SPONTAANI) (76-77),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,, EB66. QB EB07FIFTRA / /0/00

47 QC Kuinka huolissanne olette sähkömagneettisten kenttien aiheuttamista mahdollisista terveysriskeistä? (Luettele - vain yksi vastaus) Erittäin huolissanne Melko huolissanne Ette kovin huolissanne Ette lainkaan huolissanne (77) EB66. QB QC Oletteko saanut tietoa sähkömagneettisiin kenttiin mahdollisesti liittyvistä terveysriskeistä? Kyllä Ei (77) NEW ASK QC TO QC7 IF HAS RECEIVE INFORMATION, CODE IN QC OTHERS GO TO QC8 QC Yleisesti ottaen, miten tyytyväinen olette saamaanne tietoon koskien sähkömagneettisten kenttien mahdollista terveysriskeistä? (Luettele - vain yksi vastaus) Erittäin tyytyväinen Melko tyytyväinen Ette kovin tyytyväinen Ette lainkaan tyytyväinen (77) EB66. QB TREND MODIFIED (FILTER) EB07FIFTRA 6/ /0/00

48 QC6 Nimetkää ne kaksi väylää joiden kautta ensisijaisesti saitte tietoa sähkömagneettisiin kenttiin mahdollisesti liittyvistä terveysriskeistä. (Kortti - luettele - enintään vastausta) Sanoma- ja aikakauslehdet Erikoisjulkaisut (tiede- tai terveysalan aikakausjulkaisut) Viralliset julkaisut Kirjat Televisio Radio Keskustelut ystävien ja sukulaisten kanssa Henkilökohtainen kirje Internet Näyttelyt ja konferenssit Tiedotus työpaikallanne Erityiskurssit ja -seminaarit Käyttöohjeet Muuta (Spontaani) ( ),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, NEW ASK QC7 IF "NOT SATISFIED", CODE OR IN QC OTHERS GO TO QC8 QC7 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten syytä, miksi ette ole tyytyväinen saamaanne tietoon koskien sähkömagneettisiin kenttiin liittyviä mahdollisia terveysriskejä? Ette luota tietoon, koska se (Kortti - Luettele - vain yksi vastaus) ei ole luotettavaa on puutteellista ei ole puolueetonta on monimutkaista on huonosti selitetty ei ole kiinnostavaa ei ole välitetty tarkoituksenmukaisella tavalla Muu (SPONTAANI) (79) EB66. QB EB07FIFTRA 7/ /0/00

49 QC8 Millä kahdella seuraavista tavoista haluaisitte mieluiten saada tietoa sähkömagneettisiin kenttiin liittyvistä mahdollisista terveysriskeistä? (Kortti - luettele - enintään vastausta) Sanoma- ja aikakauslehdet Asiantuntijajulkaisut (tiede- ja terveysaikakausijulkaisut) Viralliset julkaisut Kirjat Televisio Radio Keskustelut ystävien ja sukulaisten kanssa Henkilökohtainen kirje Internet Näyttelyt ja konfrenssit Tiedotus työpaikallanne Erityiskurssit- tai seminaarit Käyttöohjeet Muu (SPONTAANI) (79-806),,,,, 6, 7, 8, 9, 0,,,,,, EB66. QB9 TREND MODIFIED QC9 Toimivatko julkiset viranomaiset mielestänne tehokkaasti vai eivät suojellakseen Teitä sähkömagneettisiin kenttiin liittyviltä mahdollisilta terveysriskeiltä? (Luettele - vain yksi vastaus) Kyllä, erittäin tehokkaasti Kyllä, melko tehokkaasti Ei, ei kovin tehokkaasti Ei, ei lainkaan tehokkaasti (807) EB66. QB7 EB07FIFTRA 8/ /0/00

50 QC0 Kuinka Euroopan unioni voisi mielestänne tukea suomalaisia viranomaisia pyrkimyksissä suojella teitä sähkömagneettisiin kenttiin mahdollisesti liittyviltä terveysriskeiltä? (Kortti - luettele - useampi vastaus mahdollinen) Kehittämällä opastusta julkiseen terveyden suojeluun Käymällä läpi tieteellisiä todisteita Rahoittamalla tutkimusta Yhtenäistämällä kansallisia toimintatapoja Tiedottamalla asiasta kansalaisille Asettamalla tuotteille turvanormeja Asettamalla työskentelyolosuhteille turvanormeja Muuta (Spontaani) Ei mitään (SPONTAANI) (808-87),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, NEW ASK ALL EB07FIFTRA 9/ /0/00

51 Taustatiedot NO QUESTIONS D TO D6 D7 ASKED BEFORE QA D8 Minkä ikäisenä lopetitte täysipäiväisen opiskelun? (Jos opiskelee edelleen, merkitse 00 - jos ei ole lainkaan opiskellut merkitse 0 - jos kielätytyi merkitse 98 - jos, merkitse 99) (88-89) EB7. D8 NO QUESTION D9 D0 D Vastaajan sukupuoli Mies Nainen EB7. D0 D KYSYTÄÄN ENNEN QA NO QUESTION D TO D Da & b KYSYTÄÄN ENNEN QA NO QUESTIONS D6 TO D Sanoisitteko, että Te asutte? (LUETTELE) Maaseutualueella tai kylässä Pienessä tai keskisuuressa kaupungissa Suuressa kaupungissa EB7. D (80) (8) EB07FIFTRA 0/ /0/00

52 Ei kysymyksiä D6-D9 D0a Kuinka monta -vuotiasta tai vanhempaa henkilöä asuu taloudessanne, Teidät itsenne mukaan lukien? (Luettele - Kirjaa lukumäärä) (8-8) EB7. D0a D0b Kuinka monta alle 0-vuotiasta lasta asuu taloudessanne? (Luettele - Kirjaa lukumäärä) (8-8) EB7. D0b D0c Kuinka monta 0- -vuotiasta lasta asuu taloudessanne? (Luettele - Kirjaa lukumäärä) (86-87) EB7. D0c NO QUESTIONS D AND D Da Db Onko taloudessanne kiinteä puhelinliittymä? Onko Teillä itsellänne matkapuhelin? (88) (89) Da Db Lankapuhelin Matkapuhelin Kyllä Ei EB7. Da Db EB07FIFTRA / /0/00

53 NO QUESTIONS D AND D D6 Mitä seuraavista hyödykkeistä taloudessanne on? (KORTTI D6 - LUETTELE - USEAMPI VASTAUS MAHDOLLINEN) Televisio DVD-soitin CD-soitin Tietokone Internet-yhteys kotona Auto Huoneisto/talo jonka olette maksanut kokonaan Huoneisto/talo jota edelleen maksatte Ei mitään (SPONTAANI) (80-89),,,,, 6, 7, 8, 9, 0, EB7. D6 NO QUESTIONS D7 TO D9 D60 Sanoisitteko, että viimeisten kuukauden aikana Teillä on ollut vaikeuksia maksaa kaikkia laskujanne palkkakauden aikana...? (KORTTI D60 - LUETTELE- VAIN YKSI VASTAUS) Useimmiten Satunnaisesti Tuskin koskaan/ Ei koskaan Kieltäytyi (Spontaani) (860) EB7. D60 EB07FIFTRA / /0/00

54 D6 Käyttäkää seuraavaa asteikkoa, jossa tarkoittaa alhaisinta yhteiskunnallista asemaa ja 0 korkeinta yhteiskunnallista asemaa. Voisitteko sanoa, mihin kohtaan asteikolla asettaisitte itsenne? (KORTTI D6- VAIN YKSI VASTAUS) Alhaisin yhteiskunnallinen asema Korkein yhteiskunnallinen asema Kieltäytyi (Spontaani) (86-86) EB7. D6 D6 Voisitteko kertoa? (KORTTI D6- YKSI VASTAUS PER RIVI) (LUETTELE) Joka päiv ä tai lähe s joka päiv ä Kaks i tai kolm e kerta a viiko ssa Noin kerra n viiko ssa Kaks i tai kolm e kerta a kuuk aude ssa Vielä harv emm in Ei kosk aan Ei inter netyhte yttä (SP ONT AANI ) (86) käytättekö Internetiä kotonanne 6 7 (86) käytättekö Internetiä työpaikallanne 6 7 käytättekö Internetiä muualla (koulu, yliopisto, 6 7 (86) nettikahvila yms.) EB7. D6 EB07FIFTRA / /0/00

55 P P P Haastattelutiedot Haastattelupäivä ( ) ( ) PÄIVÄ EB7. P Haastattelun aloitusaika Käytä -tuntijakoa (890-89) (89-89) TUNTI EB7. P Haastattelun kesto minuutteina (89-896) Minuuttia EB7. P KUUKAUSI MINUUTIT P Haastattelun aikana läsnä olleiden henkilöiden määrä, haastattelija mukaan lukien (897) Kaksi (haastattelija ja haastateltava) Kolme Neljä Viisi tai enemmän P P6 EB7. P Haastateltavan yhteistyöhalukkuus Erinomainen Kohtalainen Keskimääräinen Huono EB7. P Paikkakuntatyyppi (Paikallinen luokitus) ( ) (898) EB7. P6 EB07FIFTRA / /0/00

56 P7 Haastateltavan asuinpaikkakunnan nimi (Paikallinen luokitus) (90-90) EB7. P7 P8 Postinumero (90-90) EB7. P8 P9 LÄHTÖPISTEEN NUMERO (9-98) EB7. P9 P0 HAASTATTELIJAN VALTUUSKORTIN NUMERO (99-96) EB7. P0 P ASK ONLY in LU, BE, ES, FI, EE, LV, AND MT Haastattelukieli Suomi Ruotsi EB7. P (9) EB07FIFTRA / /0/00