Asiakasarvoa kasvattamassa. Kirsti Kehusmaa Rastorin rehtoriksi: Osaamisen kehittämisen tulee olla tavoitteellista

Transkriptio

1 astories2/14 Kirsti Kehusmaa Rastorin rehtoriksi: Osaamisen kehittämisen tulee olla tavoitteellista Tuotantojohtaja Lauri Multala, Olvi: Lean on kokonaisvaltainen ajattelutapa, joka ohjaa kaikkea päätöksentekoamme Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnon suorittanut Anne Majuri, MajorPower Koulutus auttoi löytämään liiketoiminnan fokuksen ja karsimaan ylimääräistä Asiakasarvoa kasvattamassa

2 Pääkirjoitus Marko Sarén Rastories 02/2014 Julkaisija Rastor Esimiehen tehtävät ja vastuut lisääntyvät yritysten sopeuttaessa toimintaansa Päätoimittaja Marko Sarén puh Toimitus Markkinointitoimisto GOLD Ulkoasu Milli Hirvonen 2 Kuluneen vuoden aikana olemme toistuvasti saaneet lukea ikäviä uutisia yritysten taloudellisista vaikeuksista ja niitä seuraavista lomautuksista ja irtisanomisista. Esimiehen tehtävistä ikävimpiin kuuluvia velvollisuuksia on siis jouduttu tekemään monessa yrityksessä. Esimiehen roolin merkitys kasvaa näinä aikoina. Myös yrityksessä jatkavat tarvitsevat lähelleen luottamusta herättävän ja ammattitaitoisen esimiehen, joka ymmärtää myös kovien arvojen takana vaikuttavat asiat. Toisaalta myös yrityksestä irtisanotuille on tarjottava tukea ja ohjausta uusiin haasteisiin, usein kokonaan uudelle uralle yrittäjänä. Esimiestyön osaamisalueemme koulutuksiin osallistuneista voit lukea tässä syksyn Rastories-lehden nume rossa. Erityisesti mieltäni lämmitti päästä lukemaan työteknikko-koulutuksen jo 50-vuotta sitten suorittaneen yrittäjä Kalle Päärnin tarina. Positiivinen ja periksiantamaton asenne, ehkäpä mukana ripaus uhkarohkeuttakin, on vienyt pitkälle ja työura jatkuu edelleen. Otetaan me nuoremmatkin mallia hänestä. Työteknikoista on moneksi. Esimiestyöhön kuuluva työteknikkokoulutus myös uudistuu jatkuvasti. Viimeisimpänä ja suurta kysyntää heti tuoneena lisäsimme siihen oman LEAN-osan. Kuten Janne Lamberg Lean5 Europe Oy:stä toteaa: Lean on arvoketjuajattelua. Siinä yrityksen toimintaa kehitetään luopumalla toiminnoista jotka eivät lisää asiakasarvoa. Monen mielestä tuttu juttu, mutta kuinka hyvin omassa organisaatiossasi Lean-toimintatapa toimii? Olvin Iisalmen tehtailla toimintaa alettiin systemaattisesti tehostaa ja valmennuksella päästiin nopeasti liikkeelle projektiin, jossa ei varmastikaan koskaan lyödä Valmis, ei enää kehittämistarpeita -leimaa päälle. Rastorilla on tapahtunut kesän aikana paljon. Kovilla talousarvoilla mitattuna olemme iloisia luottoluokituksemme noususta parhaimpaan AAA-luokkaan ja saamastamme Kauppalehden Menestyjä sinetistä. Henkilöstö tarvitsee luottamusta herättävän ja ammattitaitoisen esimiehen, joka ymmärtää myös kovien arvojen takana vaikuttavat asiat. Useita uusia henkilöitä on myös aloittanut niin Helsingissä kuin alueyksiköissämme. Näistä mainittakoon tässäkin lehdessä esittelyssä oleva rehtorimme Kirsti Kehusmaa ja lokakuussa aloittanut Helsingin alueyksikön vetäjä Kirsti Miettinen. Toivotan näin lehdenkin välityksellä Kirstit ja kaikki muut uudet henkilömme tervetulleiksi Suomen perinteikkäämpään koulutusyritykseen. Hyvää syksyä ja alkavaa talvea. Tsemppiä meille kaikille vuoden pimeintä aikaa lähestyttäessä! Toimituspäällikkö Minna Korpimies Painopaikka Esa Print Oy Lahti 2014 Osoitelähde Rastor Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri Rekisteriseloste: Lisätilaukset, palautteet julkaisut@rastor.fi Ilmestyy kaksi kertaa vuodessa. Rastorin toimipaikat Helsinki Sturenkatu Helsinki Oulu Lentokatu Oulunsalo Kuopio Microkatu Kuopio Turku Eerikinkatu 17 C Turku Tampere Kalevantie Tampere OMISTAUTUNUT SINULLE

3 Sisältö 06 Ketterämpi panimo Olvi tehosti tuotantoaan Rastorilta tilatulla Lean-valmennuksella. Olin jokaisen koulutus päivän jälkeen täynnä virtaa. Ripeää etenemistä toki auttoi, että meillä oli jo vahva idea siitä, mitä halusimme, Sari Rossi sanoo. Tarkoitus ei ole juosta nopeammin, vaan kävellä lyhyempi matka, sanoo tuotantojohtaja Lauri Multanen. 10 Uudet marjatuotteet vauhdittavat Rossi-Tarhojen menestystä Rossi-Tarhojen uudet kausituotteet profiloivat toimintaa ja tekivät siitä ympärivuotisempaa. 13 Nimitetty Kirsti Kehusmaa Rastorin uusi rehtori peräänkuuluttaa strategialähtöistä osaamisen kehittämistä sekä työelämän ja koulutuksen saumatonta yhteensovittamista. 16 Yrittäjä panostaa itseensä koulutuksella Anne Majuri vaihtoi kieltenopettajan työn yrittäjyyteen kolme vuotta sitten Puoli vuosisataa putkia 50 vuotta sitten työteknikoksi kouluttautunut Kalle Päärni ei tahdo eläkkeelle vielä seitsemänkymppisenäkään. Timo vs. Ari Työteknikon koulutus on yksi Rastorin suurimmista koulutustuotteista. Kouluttaja Timo Kerttula ja koulutettava Ari Backman kertovat kokemuksistaan. 21 Kolumni Hannu Kallunki Raahen seudun hyvinvointikunta - yhtymässä käynnistettiin palvelukehitystyö syksyllä Työkalupakki LEAN-ajattelu organisaatiossa Johda ja kehitä yritystä asiakasarvoon panostamalla. Lean-ajattelussa yrityksen toimintaa kehitetään luopumalla toi minnoista jotka eivät lisää asiakasarvoa ja sitä myötä asiakkaan sitoutumista, tiivistää Janne Lamberg Lean5 Europe Oy:stä. 3

4 Aluksi Vauhtia ja ryhtiä järjestön toimintaan Rastorin järjestöjohtamisen koulutusohjelmalla on runsaasti kysyntää. Yksi uusimmista toteutuksista on nuorisotyö-, liikunta- sekä sosiaali- ja terveysalan kattojärjestöjen tarpeisiin räätälöity järjestöjohtamisen koulutus. Järjestön johtaja kohtaa työssään lukuisia haasteita. Toimintakentän jatkuva muutos ja tiukka taloustilanne edellyttävät onnistuneita strategisia valintoja ja vahvaa johtamisosaamista. Myös työyhteisön jaksamisesta on huolehdittava. Meillä on meneillään jo neljäs järjestöjohtamisen koulutusohjelma, ja viides ryhmä käynnistyy keväällä Koulutuksille tuntuu olevan runsaasti kysyntää. Järjestöjen haasteet ovat aivan omanlaisiaan, ja heille suunnattua koulutustarjontaa on vähän, Rastorin asiakasratkaisupäällikkö Kaija Lehtinen kertoo. Koulutuksessa paneudutaan eri tyisesti järjestökentällä tarvittavan johtamisosaamisen edistämiseen sekä järjestö- ja jäsentoiminnan tavoitteelliseen kehittämiseen. Koulutus antaa osallistujille vankan työkalupakin myös järjestön talouden johtamiseen, hän sanoo. Toimialakohtaisesti räätälöityjä toteutuksia Rastor toteuttaa järjestöjohtamisen koulutusohjelmaa sekä avoimina koulutuksina että yksittäisille järjestöille tai toimialoille räätälöityinä kokonaisuuksina. Koulutusohjelman päätteeksi osallistujat voivat halutessaan suorittaa johtamisen erikoisammattitutkinnon. Yksi uusimmista toteutuksista on syyskuussa alkanut, kolmen ison nuorisotyö-, liikunta- sekä sosiaali- ja terveysalan kattojärjestön tarpeisiin räätälöity järjestöjohtamisen koulutus, Lehtinen kertoo. Pääkaupunkiseudulta alkanutta kou lutusohjelmaa on jatkossa tarkoitus toteuttaa myös Rastorin muissa toimipisteissä. Rastor toteuttaa kohderyhmäkohtaisesti räätälöityjä valmennuksia niin suomeksi kuin ruotsiksikin myös muille järjestökentän henkilöstöryhmille. Rastor Tampere on saanut hyvän jalansijan Pirkanmaan alueella Rastor Tampere Tampereella on alkamassa merkittäviä koulutuskokonaisuuksia suurten yritysten kanssa ja niin ammattitutkinnot kuin valmennuksetkin vetävät osallistujia. Tampereella pian vuoden ajan toiminut Rastorin yksikkö on pistänyt tuulemaan. Asiakkuuspäällikkö Marko Lukkarin mukaan luvassa on varsin vauhdikas ja mielenkiintoinen talvi. Esimerkiksi esimiestyön eri ammattitutkinnoille on runsaasti kysyntää. Sukupolvenvaihdokseen liittyvät kysymykset ovat monessa yrityksessä arkipäivää ja koulutuksen avulla halutaan varmistaa, että esimiestyö on hyvissä käsissä kapulan vaihtuessa, Lukkari kertoo. Myös yrityskohtaiset ammattitutkintoryhmät tuntuvat kiinnostavan laajasti, eikä ihme. Kun ammattitutkinto räätälöidään yritykselle, koulutus noudattaa tarkasti tutkintovaatimuksia, mutta yrityksen asioista voidaan puhua vapaammin ja syvällisemmin. Merkittäviä koulutuskauppoja Rastor on saanut asiakkaikseen isoja yrityksiä Tampereen alueelta. Alkamassa on muun muassa ison pörssi yhtiön LEAN-koulutus. Tammikuussa starttaamme myös aivan uudenlaisen, pitkälle räätälöidyn koulutuskokonaisuuden paperiteollisuuden kanssa. Työturvallisuuteen liittyvässä ELY-hankkeessa koulutetaan 50 henkilöä. On hienoa, että osaamisverkostostamme löytyy asiantuntijoita myös tämänkaltaisiin erityistehtäviin, Lukkari sanoo. 4

5 Turvallisuusalan piinkovia ammattilaisia Rastorilta Turvallisuusalan ammattilaiset varmistavat, että päivittäinen elomme soljuu mahdollisimman riskittömästi ja sujuvasti. Rastor kouluttaa jatkuvasti turvallisuusalan piinkovia ammattilaisia, ja ajant asainen ammattitaito onkin alalla ehdoton edellytys. Erityisen suosittu koulutuksemme turvallisuusvalvojan erikoisammattitutkinto käynnistyy talvella KATSO KATTAVA LISTA KOULUTUKSISTA JA TARKEMMAT TIEDOT KOULUTUSKOKONAISUUKSIEN SISÄLLÖSTÄ OSOITTEESTA Työkaluja tiimin vetämiseen Rastor tarjoaa muun muassa seuraavia turvallisuusalan koulutuksia: TURVALLISUUSVALVOJAN ERIKOIS AMMATTITUTKINTO käsittelee monipuolisesti yrityksen turvallisuustoimintoja ja riskienhallintaa. Koulutus on suunnattu yritysten turvallisuusvastaaville, vartioimisliikkeen henkilöstölle sekä pelastus-, tulli- ja turvallisuusalalla työskenteleville. VARTIJAN AMMATTITUTKINTO antaa vahvat tiedot turvallisuustoiminnoista, palo- ja pelastustoiminnasta, viranomaistoiminnasta ja lainsäädännöstä sekä alalla käytettävästä tekniikasta. Koulutus antaa valmiudet järjestyksenvalvojana toimimiseen ja sen aikana suoritetaan SPR:n ensiapu 2-kurssi. TURVALLISUUSTEKNIIKAN VALMENNUS OHJELMA antaa valmiudet suunnitella ja toteuttaa tekniseen turvallisuusvalvontaan käytettäviä turvallisuusjärjestelmiä. TYÖPAIKAN TURVALLISUUSTASON ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN antaa kattavan kuvan työpaikan turvallisuus- ja työsuojelutehtävistä aina pelastussuunnitelman ja turvallisuusohjeiden laatimisesta turvallisuuden johtamiseen ja lainsäädäntöön. TURVALLISUUSALAN SOPIMUSJURIDIIKKA perehdyttää sopimusoikeuden peruskysymyksiin, sopimuksien ehtoihin ja liitteisiin sekä salassapitosopimuksiin. Koulutus sopii erityisesti turvallisuusalalla toimiville palvelupäälliköille sekä liiketoimintavastaaville. Tiimin vetäminen edellyttää moninaisia tietoja ja taitoja. Asiantuntija osaamisen lisäksi työssä vaaditaan muun muassa yhteistyötaitoja sekä monipuolista ongelmanratkaisu- ja motivointikykyä. Rastorin tiiminvetäjäkoulutus tarjoaa käyttökelpoisia työkaluja esimiestyöhön aina toiminnan suunnittelusta ja työtehtävien jakamisesta tiimin ohjaamiseen ja sen osaamisen kehittämiseen. Koulutus on kohdennettu kaikille, jotka tarvitsevat tukea esimiestaitojensa vahvistamiseen. Työn ohessa tapahtuva koulutus koostuu intensiivisistä koulutuspäivistä sekä opiskelusta verkko-oppimisympäristössä. Koulutukseen sisältyy myös oman kehitysprojektin suunnittelu ja toteutus, jonka avulla koulutettavat kehittävät työyhteisönsä toimintaa. 5

6 Hot Topic Teksti: Minna Korpimies Kuvat: Lassi Kaaria 6Ketterämpi

7 panimo 7

8 8 Olvi tehosti tuotantoaan Rastorilta tilatulla Lean-valmennuksella. Vaikka matka on vasta alussa, hyödyt näkyvät jo.

9 Voiko virvoitusjuomia tuottaa gasellimaisesti? Olvilla tiedetään, että voi. Siihen nimittäin tähdättiin, kun Olvi tilasi Rastorilta tarpeidensa mukaan räätälöidyn Lean-valmennuksen: kapeaan, ketterään, pitkälle ponnistavaan toimintaan. Tammikuussa startanneella valmennuksella ei ratkottu akuutteja ongelmia. Sen sijaan Olvilla oltiin huomattu, että Iisalmen tehtaiden tuotanto voisi hyötyä maltillisesta tehostamisesta. Halusimme yksinkertaisesti yltää parempiin suorituksiin ja olla kehityksen eturintamassa, tuotantojohtaja Lauri Multanen tiivistää. Markkinat muuttuvat ja kilpailu kiristyy. Panimot Suomessa eivät varsinaisesti kasva ja vaikka tilanne on suhteellisen vakaa, tuotevalikoiman on oltava laaja ja sen hallinnassa on haasteensa. Tehokkuuden kehittämisellä on Lean-filosofiassa yllättävän lempeä kaiku. Tehostaminen ei Leanin tapauksessa viittaa alaisten piiskaamiseen ja loputtomaan vauhdittamiseen, Multanen korostaa. Tarkoitus ei ole juosta nopeammin, vaan kävellä lyhyempi matka: hoitaa hommat fiksusti niin, ettei aika kulu odottelemiseen, juoksemiseen ja sähläämiseen. Lean ei ole ylhäältä alas suuntau tuvaa ohjausta, vaan aktivoi koko henkilöstön. Myös Olvilla yrityksen johto jalkautui mukaan purkamaan päivit täisiä prosesseja ja pieniä, mutta merkityksellisiä yksityiskohtia. Se, että johdon täytyy työskennellä myös pelipaikalla, on meille tärkeää, Multanen kertoo. Yhtiössämme vallitsee hyvä, olvilainen henki, joka koostuu konstailemattomasta ilmapiiristä ja mutkattomista suhteista esimiesten ja alaisten välillä. Viisi ässää Lean-valmennuksessa pureuduttiin muun muassa turhiin odottelutuokioihin, yliprosessointiin ja työpaikan viihtyvyyteen. Konkreettiset harjoitukset muokkasivat työympäristöä välittömästi: esimerkiksi järjestykseen pyrkivä 5S-harjoitus aktivoi henkilöstön tyhjentämään työtilojaan, siivoamaan ne perusteellisesti ja sijoittelemaan työssä tarvittavan välineistön ja valjastettava käyttöön. Parhaimmillaan Lean kitkee Mä oon vaan töissä täällä ja joku herra tekee päätökset puolestani -ajattelun tiehensä. Olvilla perustettiin myös ongelmanratkaisuryhmiä, jotka perkasivat tuotannon pulmakohtia Leanin viisi kertaa miksi -työkalun avulla. Sen mukaan vasta viiden miksi-kysymyksen jälkeen aletaan olla ongelman varsinaisessa ytimessä. Ideologian perus pilareihin kuuluu myös selkeä visuaalisuus: raportista pitää ilmetä viidessä sekunnissa, onko tilanne hyvä vai huono. Hyvästi, saivartelevat, sekavat selonteot! Seuraava askel Lean-valmennus ei ole ihmekuuri, jolla pyöräytetään yrityksen toiminta kerralla uusiksi ja sitten unohdetaan arjen hulinassa kaikki opittu. Sen sijaan kyseessä on johtamisfilosofia, johon sitoudutaan pysyvästi. Olvilla aiotaan ammentaa koulutuksen opeista vielä pitkään. Tarkoitus ei ole juosta nopeammin, vaan kävellä lyhyempi matka Johto jalkautuu Olvin Iisalmen tehtailla työskentelee 400 henkilöä, joista tuotannon ja logistiikan parissa noin parisataa työntekijää. Rastorin valmennus suunnattiin tuotannon ja logistiikan osa-alueelle. Henkilöstö otti idean vastaan erittäin myönteisesti, Multanen kiittää. He näkivät itse, että työympäristössä olisi kehittämispotentiaalia. Skeptisyyttä esiintyi yllättävän vähän. Aluksi koko henkilöstö jaettiin muutaman kymmenen hengen ryhmiin perusvalmennusta varten. Sitten valittiin ydinryhmä, joka sai perusteellisemman, yli viikon mittaisen koulutuksen. Se suoritettiin pelikentällä ei vain neuvotteluhuoneen tai auditorion uumenissa. uudelleen luonteville, käytännöllisille paikoille. Turhaa roinaa lensi roskiin, kaapeille maalattiin paikat. Selkeimmin muutoksen näki keskuskorjaamomme verstaalla, Lauri Multanen kertoo. Paja ei ollut ennen hääppöisessä kunnossa, mutta koko tila laitettiin 5S:n myötä uusiksi. Muutos ei vaikuttanut ainoastaan arjen sujuvuuteen, vaan jopa työmoraaliin. Siistissä ympäristössä tekee mieli tehdä siistimpää työtä. Lean-metodi korostaa hukkien tunnistamista: kahdeksan hukan listalle mahtuvat materiaalihukan lisäksi muun muassa aika- ja resurssihukka. Osaamisen alihyödyntäminen on olennainen teema: henkilöstön vaikutushalu ja mielenkiinto työtään kohtaan on herätettävä Aikaa riittää Lean ei tule koskaan valmiiksi, Multanen naurahtaa. Pikemminkin kyseessä on matka, jossa ei päästä varsinaisesti perille vain oikealla suunnalla on väliä. Lean on kokonaisvaltai nen ajattelutapa, joka ohjaa kaikkea päätöksentekoamme. Moni firma on toteuttanut Lean-ajattelua jo vuosikymmenen ja kokee olevansa vasta alussa. Seuraavaksi yhtiössä paneudutaan haastaviin tuotevaihtoihin: kun valikoimissa on yli kolmesataa tuotetta, joita pakataan muutamalla linjalla, paletissa riittää hallittavaa. Multanen kertoo, että myös tähän tehtävään löytyi kuitenkin Lean-paketista oma täsmätyökalunsa. Haasteen kimppuun käydään heti tänä syksynä. 9

10 Rastorin koulutuksesta välineitä tuotekehitykseen Uudet marjatuotteet vauhdittavat Rossi-Tarhojen menestystä Teksti: Minna Korpimies I Kuvat: Lassi Kaaria Rossi-Tarhojen tuoreet avomaan mansikat saavat pääkaupunkiseudun asukkaat joka kesä liikkeelle sankoin joukoin. Viime kesänä markkinoille tuotiin myös uusia kausituotteita, jotka profiloivat toimintaa ja tekivät siitä ympärivuotisempaa. Vauhtia kehitystyöhön haettiin Rastorin tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnosta. 10

11 11

12 12 Espoolaisen Rossi-Tarhat Ky:n ydintuote ovat suoraan pelloilta nousevat tuoreet avomaan mansikat. Noin puolentoista kuukauden pituinen satokausi saa ihmiset liikkeelle sankoin joukoin yrityksen kahdelle eri tilalle Rossi-Tarhoille ja Kartanon Marjaan. Saattaa hyvinkin olla, että mansikan poiminta on Espoon merkittävin kesätapahtuma, Sari Rossi sanoo. Nykyään Rossi-Tarhat tarjoaa suoraan pellolta nostettavan mansikan lisäksi myös tuoreesta mansikasta tehtyjä jatkojalosteita. Sekä Marpuree-mansikkasose että Marbet-mansikkasorbet ovat pakastetuotteita. Rastorilla suoritettu tuotekehityksen koulutus vauhditti uusien kausituotteiden kehittämistä ja markkinoille tuontia. Espoon Yrittäjiltä tuli keväällä 2012 kirje, joka kertoi mahdollisuudesta suorittaa Rastorin Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto. Ajoitus oli enemmän kuin kohdallaan ja kirjeen sisältö kolahti heti, sillä olimme tuolloin tuotekehitystaipaleemme alussa. Koulutus antoi sysäyksen viedä toimintaa eteenpäin vauhdikkaasti, Sari Rossi kertaa. Uusilla tuotteilla halusimme profiloida toimintaamme ja tehdä siitä ympärivuotisempaa. Lisäksi halusimme tarjota asiakkaillemme laajemman valikoiman terveyttä edistäviä tuotteita. Lähiruoka kiinnostaa ihmisiä yhä enemmän ja he miettivät tarkemmin, mitä suuhunsa laittavat. Uudet tuotteemme on otettu erinomaisesti vastaan, ja jatkossa tuomme varmasti markkinoille muitakin pakasteita, Rossi sanoo. Ideasta tuotteeksi Tuotekehitys alkoi koe-erien tekemisellä. Ensimmäisiin Marpuree-versioihin lisättiin mansikoiden lisäksi muitakin marjoja. Lopulta pitäydyimme kuitenkin puhtaasti omassa tuotteessa. Se on ainoa, jonka laadusta voimme antaa täyden takuun. Tuotteiden laatua lisää se, että mansikat nousevat suoraan pelloilta valmistukseen ja pakastukseen, Rossi kertoo. Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto antoi eväitä niin kehitys vaihee seen kuin tuotteistamiseen ja markkinointiinkin. Saimme koulutuksesta runsaasti tuoreita ideoita ja mukaan tarttui myös liuta hyviä yhteistyökumppaneita. Lisäksi verkostoiduimme monipuolisesti ja löysimme muun muassa erinomaisen verkkosivujen tekijän. Mielenkiintoista oli, että vaikka koulutukseen osallistui ihmisiä eri aloilta, kokonaisuus pysyi hyvin kasassa ja opimme erittäin paljon toisiltamme, Rossi sanoo. Olin jokai sen koulutuspäivän jälkeen täynnä virtaa. Ripeää etenemistä auttoi, että meillä oli jo vahva idea siitä, mitä halusimme. Lähiopetuspäivät auttoivat asioiden nopeassa edistämisessä ja jäsentämi sessä: Luennot innostivat minua valtavasti ja osallistuin koulutuspäiviin varsin aktiivisesti. Myös käydyt keskustelut olivat todella mielenkiintoisia ja tuotekehityksen pyörä pyörähti nopeasti. Olin jokaisen koulutuspäivän jälkeen täynnä virtaa. Ripeää etenemistä toki auttoi, että meillä oli jo vahva idea siitä, mitä halusimme. Koulutus auttoi kaiken kaikkiaan selkeyttämään toimintaamme entisestään. Mikä tutkinto? Tuotekehitys jatkuu ja uusien tuotteiden myyntiin on löydetty hyviä, samat arvot jakavia yhteistyökumppaneita, Rossi summaa. Yhteisö ja verkosto tärkeitä Sari Rossi mainitsee Rossi-Tarhojen tärkeimmiksi erottumisvalteiksi tinkimättömän laadun sekä yhteisön osana toimimisen. Marjan viljelijä on aina säiden armoilla. Satokausi tulee saada kunnialla läpi ja laadukas marja pelloilta ylös. Siinä osaaminen ja ennakointi korostuvat. Olemme ylpeitä sataprosenttisen laadukkaasta marjastamme ja puhtaista viljelymenetelmistämme. Ja kyllä asiakkaat sen laadun tunnistavat ja sitä arvostavat, Rossi sanoo. Kesäkuun 14. päivänä 2014 Rossi- Tarhat Ky täytti 30 vuotta. Koska satokausi on käsillä, syntymäpäiviä juhlittiin työn merkeissä. Lisäksi Kaunialan ja Kuusikodin vanhukset ja veteraanit saivat syntymäpäivän kunniaksi 30 kilon Marpuree-lahjoitukset. Ihmisten kanssa toimiminen jaksaa innostaa meitä päivästä toiseen, Sari Rossi sanoo. Tärkeintä yritystoiminnassa on olla lähellä yhteisöä ja verkostoitua niin asiakkaiden kuin yhteistyökumppanienkin kanssa. Rossi uskoo kehittävänsä osaamistaan jatkossakin: Mielestäni opiskelu kannattaa aina, sillä se avaa uusia näkökulmia tuttuihinkin aiheisiin. Olemme perheyritys, jossa oman tilan asioita pähkäillään ympärivuorokautisesti. Välillä on todella hyvä lähteä oman työympäristön ulkopuolelle ja kuunnella muiden mielipiteitä. Tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto on viralliseen näyttötutkintojärjestelmään kuuluva koulutuskokonaisuus. Koulutusohjelma antaa valmiudet asiakastarpeisiin pohjautuvien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen sekä nykyisten toimintaprosessien parantamiseen. Koulutusohjelman aikana osallistujat vievät oman tuotekehitysideansa toteutusasteelle ohjatusti. Tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoon valmistava koulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena, joka koostuu koulutuspäivistä, etäopiskelusta sekä työn ohessa tapahtuvasta oppimisesta. Yrittäjän kouluttautuminen tähän tutkintoon voidaan rahoittaa tekemällä yrittäjän oppisopimus, jolloin osallistujan osuudeksi jää ainoastaan tutkintomaksu 58. Rastor järjestää tuotekehityksen erikoisammattitutkintoa kaikissa toimipisteissään. Katso alkavat koulutukset netistä:

13 Teksti: Minna Korpimies I Kuva: Lassi Kaaria KUKA OLEN: Rastorin uusi rehtori alkaen OLEN SYNTYNYT: 1965 KOULUTUKSENI: Tekniikan lisensiaatti, Teknillinen Korkeakoulu TYÖURANI: Aiemmin toimin Metropolia Ammattikorkeakoulussa johtamisen yliopettajana ja palveluiden johtamisen osaamisalueen vetäjänä. Olen työskennellyt myös liikkeenjohdon konsulttina sekä viestintä- ja HR-johtajana. KIRJOITTAMAANI: Olen kirjoittanut Helsingin Seudun Kauppakamarin kustantamana kirjat Strategiatyö organisaation voimanlähde, Toimitusjohtaja kulmahuoneen kuningas, ritari ja narri sekä Työhyvinvointi kilpailuetuna. Kirsti Kehusmaa Rastorin rehtoriksi Osaamisen kehittämisen tulee olla tavoitteellista Kaiken osaamisen kehittämisen tulee pohjautua organisaation tarpeisiin ja strategiaan sekä olla samalla tavoitteellista ja tuottavaa. Osaamisen kehittämisen ja strategian yhteensovit tamisessa on monella yrityksellä kuitenkin vielä runsaasti työsarkaa. Aikuiskoulutusta tulisi kehittää entistä työelämä- ja organisaatiolähtöisempään suuntaan. Esimerkiksi valmennustoiminnan ja tutkintojen joustava yhteensovittaminen on Rastorille merkittävä vahvuus. Työelämässä tarvitaan nykyään avoimuutta uuden oppimiseen; kerran opitut tiedot ja taidot eivät vain riitä. Osaamisen täytyy olla myös varsin laaja-alaista. Toisaalta tarvitaan syvällistä asiantunti juutta, toisaalta taas monipuolisia työelämä taitoja kuten verkostoi tumiskykyä, projektinhallintaosaamista sekä taitoa hahmottaa kokonaisuuksia. Moni puhuu työntekijän markkina-arvosta, mikä on jopa melko kylmältä kuulostava määritelmä. Samaa asiaa voi kuitenkin lähestyä myös yksilön hyvinvoinnin kannalta: ihminen, jolle löytyy mielekkäitä ja häntä itseään motivoivia tehtäviä on myös työn antajan kannalta tuottava työntekijä. Innostuneisuuden ja osaamisen halun ruokkimisen tulisikin olla osaamisen johtamisen ja työhyvinvoinnin kehittämisen ytimessä. 13

14 Ei kannata hokea, että ei tästä mitään tule. Olen aina luvannut asiakkaalle, että onnistuu ja laittanut onnistumaan. Puoli vuosisataa Asemapäällikkö, markkinointipäällikkö, toimitusjohtaja... Sprinklerisuunnittelua, tarjouslaskelmia, Venäjän kauppaa... Kalle Päärnin CV on viisisivuinen, sillä tämän heinolalaisen uralle mahtuneiden tittelien lista on huikea. Kannuksia ei ole hankittu hetkessä: Päärnin työteknikon koulutuksesta tuli kesällä kuluneeksi 50 vuotta. Vaikka työuraa on takana jo 55 vuotta, 71-vuotias Päärni ole jäämässä eläkkeelle vieläkään. Oma yritys on jo myyty, mutta Päärni nauttii yhä freelancer-pohjalta tehdyistä, talotekniikkaan liittyvistä projekteistaan. Kuten seppänä työskennellyt isäni sanoi: niin kauan tehdään töitä, kuin peukalo liikkuu, Kalle Päärni väläyttää. Asenne ratkaisee Mistä kaikki sitten alkoi? Kelataanpa taaksepäin: ensin rautakaupan tsuppariksi, sitten armeijan kautta opiskelemaan konepiirustusta. Putkihommat alkoivat 60-luvun puolivälissä ja niitä on piisannut. Päärnin mukaan perusasiat ovat ennallaan vielä puolta vuosisataa myöhemminkin. Totta puhuen LVI-ala ei ole pohjimmiltaan muuttunut vuosikymmenten varrella miksikään, Kalle Päärni naurahtaa. Materiaalit ovat tietysti uusiutuneet ja aikataulut kiristyneet, mutta putket ovat putkia. Samanlaista savottaa se on! Päärnille itselleen savotta on tuntunut mielekkäältä vaihtelevien tehtävien ansiosta. Hän on laajentanut jatkuvalla täydennyskouluttautumisella osaamistaan ja sen myötä myös toimenkuvaansa. LVI-koulutus antoi hyvän pohjan ammattiini ja voin suositella sitä alasta kiinnostuneille yhä lämpimästi. Muu on omasta aktiivisuudesta kiinni. Olen otta nut kaiken irti lisäkoulutuksista ja opiskellut monia kieliä. Sen ansiosta olen päässyt reissaamaan työn puolesta niin Venäjällä kuin Egyptissä ja Kolumbiassakin. Päärnin mukaan oikea asenne on kaikki kaikessa. Haastavat kansainväliset tehtävät ovat vaatineet toisinaan myös kekseliäisyyttä. Tuhansien tarinoiden mies muistelee muun muassa yhteydenpitoa kamerunilaisen asiakkaan kanssa. Nenää kaivelemalla ei pääse pitkälle. Ei kannata hokea, että ei tästä mitään tule. Sen sijaan minä olen aina luvannut 14

15 Teksti: Laura Friman ı Kuva: Lassi Kaaria TYÖTEKNIKKO ON ARVOSTETTU ASIANTUNTIJA Työteknikon koulutusohjelma valmistaa ammattitaitoisia työnjohtajia, esimiehiä ja asiantuntijoita tekniikan eri ammattialoille. Rastor on kouluttanut työteknikoita jo vuodesta Kalle Päärni ei tahdo eläkkeelle vielä seitsemänkymppisenäkään. Suositusta koulutusohjelmasta valmistuu satoja opiskelijoita vuosittain. Työteknikon koulutusohjelma uudistuu jatkuvasti työelämän tarpeiden mukaan. Uusimpana lisäyksenä koulutukseen on tuotu Lean-ajatteluun perehdyttävä osio. putkia asiakkaalle, että onnistuu ja laittanut onnistumaan. Kerran toimeksiantoon tarvittava aineisto oli saatavilla vain ranskaksi. Projekti olisi kaatunut, mikäli olisin paljastanut kielitaitoni tason. Palkkasin kuitenkin saman tien ranskantaitoisen tuttavan kääntämään asiakirjat minulle nauhalle. Kaikki sujui hienosti! Kiitosta saavat myös kollegat ja yhteistyökumppanit, joiden kanssa asiointi on sujunut mutkitta. Tietotaito kansiin Kalle Päärni on ehtinyt päivätyön lomassa julkaista myös kaksi LVI-alan tietokirjaa, joista tuoreempi ilmestyi viime vuonna. Pientalorakentajan käsikirjaan on niputettu kaikki, mitä rakentajan tulee ottaa huo mioon unelmien kotia pystyttäessä aina suunnitteluvaiheesta hankintojen tekemiseen ja itse rakentamiseen tai urakoinnin järjestämiseen. Teos on julkaistu myös viroksi. Myös toinen kirja, Pientalon Julkaisutoiminta, on osittain Päärnin omatoimisuuden ansiota. Lampsin Venemessuilla Rakennustiedon kojulle kysymään, miksi kustantamon valikoimista löytyy teoksia niin lattian suoristamisesta kuin hirsisaunan rakentamisestakin, mutta ei yhtäkään putkitusopasta, Päärni muistelee. Ne sanoivat, että ala kirjoittaa. Minähän aloin. Niin syntyi Pientalon putkityöt -opas. Innostus kirjoittamiseen ei ole laantunut. Faktan lisäksi Päärni tahtoisi vielä löytää julkaisijan runoilleen sekä osittain fiktiiviselle kertomukselle isoisänsä paosta Viipurista. Mistä mies imee virran projekteihinsa? Kai tässä täytyy olla lievästi hullu. Osansa on tietysti silläkin, että olen saanut olla terveenä. Pelaan lentopalloa ja käyn kuntosalilla. Opiskelen aktiivisesti myös kieliä. Ehdottomasti tärkeimmät harrastukseni ovat kuitenkin ikoni- ja öljyvärimaalaus sekä hanurinsoitto. Harrastukset eivät ole pelkkä keino ren toutua: niiden oppeja voi usein soveltaa hyvin tuloksin myös työelämässä. Päärni kertoo lainanneensa muun muassa judon oppeja liike-elämään. Kamppailulajilla on yllättävän paljon annettavaa hankaliin neuvottelutilanteisiin ja henkilösuhteisiin. Voimaa ei vastusteta voimalla, hän tiivistää. Jos joku vetää, antaa vetää. Jos joku työntää, antaa työntää. 15

16 Yrittäjä panostaa Kolme vuotta sitten Anne Majuri vaihtoi kieltenopettajan työn yrittäjyyteen. Nyt hän auttaa asiakkaitaan voimaan kokonaisvaltaisesti hyvin. Omasta jaksamisesta huolehtiminen, verkostoituminen ja kouluttautuminen auttavat yrittäjää itseään säilyttämään innostuksen. Anne Majuri on tehnyt elämässään isoja ratkaisuja oman hyvinvointinsa edistämiseksi ja saanut sittemmin myös asiakkaansa innostumaan elämänmuutoksesta. Kolme vuotta sitten hän toteutti pitkään mielessään kypsyneen ajatuksen ja lähti hyvinvointialan yrittäjäksi. Olen aina ollut kiinnostunut ihmisen psyykeestä ja liikunnasta. Jo lapsuuden perheessäni tehtiin paljon retkiä ja liikuttiin luonnossa, Anne kertoo. Alun perin ajatuksena olikin ammatti liikunnan parissa, mutta elämä kuljetti toiselle uralle, kielten opettajaksi. Yli kymmenen vuoden ajan opettajana työskenneltyään Majuri lähti kouluttautumaan Vuokatin urheiluopistoon ja palaset loksahtivat kohdalleen. Näin syntyi liikuntaja hyvinvointipalveluita tarjoava yritys MajorPower. Hyvinvointialan yrittäjänä Anne pääsi yhdistämään koulutustaustansa, kokemuksensa sekä intohimonsa liikuntaan, ravitsemukseen ja henkiseen hyvinvointiin. Palkinnoksi hän sai vapautta, mahdollisuuden kulkea asiakkaan rinnalla ja iloita tämän onnistumisista. Uutta intoa ja ryhtiä koulutuksesta Kun yritystoiminta oli pyörähtänyt kunnolla käyntiin, Majuri hakeutui Rastorille suorittamaan tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoa. Tavoitteena oli MajorPowerin palvelujen tuotteistaminen, itsensä kehittäminen sekä muiden yrittäjien tapaaminen ja sitä kautta saatava vertaistuki. Kurssin alkaessa Majuri valitsi muutaman tärkeimmän palvelutuotteen ja lähti panostamaan niihin. Tuote kehittäjän erikoisammattitutkinnon kehittämishankkeeksi valikoitui painonhallintaryhmien tuotteistaminen. Neuvottelut painonhallintakursseihin liittyvästä yhteistyöstä Suomen Ladun kanssa olivat jo käynnissä koulutuksen alkaessa keväällä Yhteistyö tuotti hedelmää, ja pilottikurssi käynnistettiin syksyllä Sittemmin Majurilla on kokemusta jo useista painonhallintakursseista hyvän yhteistyökumppanin kanssa. Oppiminen tapahtuu epämukavuusalueella Majuri kokee yrittäjyyden paitsi ajoittain haastavana, myös erittäin palkitsevana. Esimerkiksi omien palveluiden myyminen tuntui aluksi yllättävän vaikealta, koska oman osaamisen ja myytävän palvelun takana täytyy seisoa koko persoonallaan. Koulutuksen myötä myös varmuus omien palveluiden myymiseen kuitenkin kasvoi. En ole katunut päivääkään sitä, että lähdin yrittäjäksi. Olen oppinut niin paljon itsestäni. Hienoa on se, kun epämukavuusalue muuttuu pikku hiljaa mukavuusalueeksi, Anne tiivistää onnistumisen kokemuksensa. Samanlaisia itsensä ylittämisen tunteita hän haluaa antaa myös asiakkailleen. Kouluttajat pistävät hommiin Koulutus auttoi löytämään liiketoiminnan fokuksen ja karsimaan ylimääräistä, Majuri kertoo. Eniten opin kotitehtävistä ja hyviltä kouluttajilta. Tehtävät auttoivat peilaamaan omaa bisnestä teoriaan. Puolitoista vuotta oli juuri passeli aika koulutukselle, koska siinä ajassa ehti testata ideaa ja palvelutuotetta ja kehittää niitä edelleen. Myös muiden yrittäjien tapaaminen ja ajatustenvaihto oli palkitsevaa. Varsinkin yksinyrittäjälle tämä koulutus on ihan ehdoton! Yrittäjyyden haasteiden ja ongelmien kanssa jää helposti yksin. Pitäisi löytää joku foorumi, jossa pääsee jakamaan omia kokemuksiaan, on se sitten koulutuksen, sosiaalisten verkostojen tai jonkun muun kautta. Koulutus on ollut minulle sellainen sydämen syke, joka rytmittää omaa kehitystyötä. Se on myös antanut tekemiselle fokuksen, jonka ansiosta homma ei lähde karkaamaan liian moneen suuntaan. Olen ymmärtänyt, että mun pitää tehdä sitä mulle ominaista juttua, Majuri summaa. 16

17 itseensä koulutuksella Teksti: Miia Holm I Kuva: Miia Holm Koulutus auttoi löytämään liiketoiminnan fokuksen ja karsimaan ylimääräistä Mikä tuotekehittäjän erikoisammattitutkinto? Tuotekehittäjän erikoisammatti tutkinto on viralliseen näyttötutkintojärjestelmään kuuluva koulutuskokonaisuus. Koulutusohjelma antaa valmiudet asiakastarpeisiin pohjautuvien tuotteiden ja palveluiden kehittämiseen sekä nykyisten toimintaprosessien parantamiseen. Koulutusohjelman aikana osallistujat vievät oman tuotekehitysideansa toteutusasteelle ohjatusti. Tuotekehittäjän erikoisammattitutkintoon valmistava koulu tus toteutetaan monimuotokoulutuksena, joka koostuu koulutuspäivistä, etäopiskelusta sekä työn ohessa tapahtuvasta oppimisesta. Yrittäjän kouluttautuminen tähän tutkintoon voidaan rahoittaa tekemällä yrittäjän oppisopimus, jolloin osallistujan osuudeksi jää ainoastaan tutkintomaksu

18 Timo Ari Eväitä työnjohtotehtäviin Kuvat: Lassi Kaaria Ari Backman viimeistelee työ - teknikon koulutustaan, ja on siirtynyt sen myötä työn johtotehtäviin. Timo Kerttula vastasi koulutuksessa työelämän lainsäädäntöä käsittelevästä osuudesta. Osapuolet kertoivat kokemuksiaan koulutuksesta sekä ajatuksiaan työelämästä. Kuka? Timo Kerttula lainsäädäntöneuvos sisäministeriössä, Rastorin sivutoiminen kouluttaja. Toimin sisäministeriössä Lainsäädäntöneuvoksena. Sitä ennen olen toiminut muun muassa tulosyksikön päällikkönä, yrityslakimiehenä, asianajajana, opettajana ja hallintopäällikkönä. Rastorin sivutoimisena kouluttajana olen toiminut vuodesta Tässä työteknikon koulutuksessa vastasin työelämän lainsäädäntöä käsittelevästä osuudesta. Työteknikon koulutuksen merkitys sinulle? Tunteeko yritysten henkilöstö työelämän lainsäädäntöä riittävästi? Mikä oli antoisinta kouluttamisessa/ kouluttautumisessa? Minkälainen ryhmä tähän koulutukseen osallistui? Timo Työteknikon koulutus on perinteikäs ja tasokas koulutus, jonka monet ovat vuosien varrella suorittaneet. Kyllä henkilöstö työelämän arjessa minun kokemukseni mukaan pärjää. Ongelmatilanteissa voikin sitten tarvita joskus apua, koska ei niitä ongelmia välttämättä kovin usein esiin tule. On aina hienoa, jos onnistuu saamaan oppilaat mukaan keskustelemaan ja innostumaan opetuksesta. Koossa oli hyvä ja innokas porukka, joka suhtautui opiskeluun vakavasti mutta rennosti. 18

19 Kuka? Ari Backman työnjohtaja, Helsingin raitiovaunuhallit Olen toiminut kaupungin palveluksessa jo 33 vuotta. Toukokuun alusta lähtien olen toiminut Helsingin raitiovaunuhalleilla määräaikaisena työnjohtajana. Samalla viimeistelen työteknikon koulutustani Rastorilla. Koulutus on osoittautunut todella hyödylliseksi. Lopputyö syntyy läheisesti työtehtäviini liittyvästä aiheesta, raitiovaunuhuollosta. Ari Työteknikon koulutus on mahdollistanut uusiin työelämän haasteisiin tarttumisen. Lähdin mukaan esimieheni kehotuksesta, ja se on ilman muuta kannattanut. Luulen, että ihmisillä on puutteelliset tiedot esimerkiksi siitä, mihin ottaa yhteyttä mahdollisten ongelmien tullessa eteen. Eivät kaikki koulutuksessa esiin nousseet asiat olleet itsellekään päivänselviä. Työnjohtamiseen liittyvä jakso oli kaikista antoi sin; sieltä jäi monta asiaa käytäntöön. Kaiken kaikkiaan koulutus antoi varmuutta ja tuke vuutta uusien tehtävien hoitamiseen; huomasi, että uudessa toimenkuvassa pärjää kuin pärjääkin hienosti. Ryhmässä oli kymmenkunta ihmistä eri aloilta, ja valtaosa heistä oli juuri siirtymässä työnjohtotehtäviin. Oli kiinnostavaa huomata, että kaikilla oli samoja haasteita ja samankaltaisia kysymyksiä omasta alasta riippumatta. 19

20 Timo Ari Kumpi on tärkeämpää matka vai päämäärä? Miksi? Minusta on selvää, että matka on tärkein. Se on itseisarvo. Nyt meni kyllä vähän filosofiaksi. Mielestäni juju piilee siinä, että pyrkii taittamaan tämän työelämän matkan mahdollisimman hyvin. Uteliaisuus, uudistumiskyky ja oppimisen halu tulee säilyttää koko matkan ajan, ja koulutus on siinä hyvänä tukena. Mitkä ovat hyvän työteknikon tärkeimmät ominaisuudet? Kyllä ne ominaisuudet liittyvät esimiestaitoihin. Sanotaan oikeudenmukaisuus, vastuuntunto ja oman esimerkin näyttäminen. Täytyy olla rehellinen sekä itselleen että muille. Käyttäytymisen pitää olla asiallista ja kaikki ihmiset pitää ottaa huomioon. Motiivisi työelämässä mikä ajaa sinua eteenpäin? Varmaankin tehtävät, jotka panevat vähän ponnistelemaan. Ja kyllä kai monella meistä myös palkka. Kiinnostavat työtehtävät ja hyvä ilmapiiri innostavat. Kuka on tärkein esikuvasi? Olen tavannut työelämässä paljon loistavia tyyppejä. Monella heistä on saattanut olla sellaisia ominaisuuksia tai taitoja, joita olen itse pyrkinyt omaksumaan. On siis aika monta esikuvaa. Minulla ei ole varsinaisia esikuvia. Mikä antaa sinulle voimaa arjessa jaksamiseen? Kyllä ne ovat perhe ja liikunta. Tosin en kyllä useinkaan koe tarvitsevani mitään erityisiä voimia, ei arkeni niin kauheaa ole. Oma perhe tietysti; vaimo ja tyttäret. Nautin myös kaikenlaisesta käsillä tekemisestä ja puuhastelusta niin mökillä kuin kodinkin pihapiirissä. Jotain yksinkertaista puuhaa suorittaessa rentoutuu hyvin. Anna vinkki hyvään työelämään! Kohtele muita niin kuin haluaisit itseäsi kohdeltavan. Omasta kunnosta tulee pitää huolta, ja toiset pitää ottaa huomioon. Siinä on jo paljon. Työelämässä ei pärjää minä itse -asenteella. 20