Takaisinperintä

Transkriptio

1 Takaisinperintä

2 Sisällysluettelo Takaisinperintä * Perintätilanne - Kohtuullistamisharkinta - Erityiskysymyksiä - Työttömyyseläkkeen erityiskysymyksiä - Opintotuen erityiskysymyksiä - Eurooppalainen sairaanhoitokortti - Perintäaika * Kuuleminen - Ketä kuullaan - Miten kuullaan - Opintotuen tulovalvonta - Opintotuen tulovalvonta * Oikaiseminen * Takaisinperintäpäätös - Sisältö - Antopaikka - Päätösehdotus - Päätösehdotus * Takaisinmaksu - Erityismenettely - Yleisen asumistuen erityismenettely - Alle 16-vuotiaan vammmaistuen erityismenettely - Äitiysavustuksen erityismenettely - Koulumatkatuen erityismenettely - Työmarkkinatuen erityismenettely - Perintätavat - Osamaksusuunnitelma - Kuittaaminen - Kuittauksen määrä - Suojaosuus - Nettomäärä * Päätöksen täytäntöönpano - Maksukyvyn muutos - Velkajärjestely * Ulosotto - Toimenpiteet - Maksut * Kuolinpesältä periminen * Saatavan vanhentuminen - Vanhentumisaika 5 vuotta - Vanhentumisaika 15 tai 20 vuotta * Takaisinperinnän lopettaminen - Arviointi - Asiakkaan vaatimus * Väärinkäytös * Toimivalta * Erääntyneet saatavat 2

3 - Perintäkeskuksen tehtävät - Perintäkeskuksen vastuulle kuuluvat etuudet - Perinnän siirtyminen Perintäkeskukseen - Perintäyksikön määräytyminen - Työnjako vastuuyksikön ja Perintäkeskuksen välillä - Etuuden lakkautus - Etuus- tai perintäpäätöksen oikaisu - Perintä kuolinpesältä - Yksityishenkilön velkajärjestely - Vapaaehtoinen velkajärjestely - Toivottomat perinnät - Saatavan vanhentuminen - Toimihenkilön etuuksien perintä - Takausvastuusaatavat - Työpaikkakassat * Seuranta - Tarkistettavat takaisinperintäasiat - Seurantaluettelot - Valvontaluettelot * Väärälle tilille maksettu etuus - Virhesuorituksen perintä - Seuranta ja palautuksen kirjaus - Ilmoitus maksupalveluun - Oikeudellinen perintä * Ulkomaan perintä 3

4 Dokumentit Takaisinperintä Takaisinperintä Perintätilanne Perintätilanne Takaisinperintätilanne syntyy aina, kun etuutta on maksettu aiheettomasti tai määrältään liian suurena. Tällainen tilanne on esimerkiksi, kun etuuden myöntämistä koskeva päätös on annettu väärin perustein etuudensaajalle myönnetään takautuen muu etuus, jonka vaikutuksen vuoksi ensin myönnetty etuus on maksettu aiheetta tai liian suurena etuuspäätöksen antamisen jälkeen olosuhteet ovat muuttuneet eikä etuudensaaja ole ilmoittanut muutoksesta etuuspäätöksen antamisen jälkeen olosuhteet ovat muuttuneet ja etuudensaaja on ilmoittanut muutoksesta ajoissa, mutta hakemuksen ratkaisu on Kelassa viipynyt etuutta on maksettu ajalta, jolta sen maksaminen olisi pitänyt olla keskeytettynä etuutta on maksettu aiheetta enemmän kuin regressivaatimuksen perusteella on palautettu tai etuutta on muusta syystä, esimerkiksi ratkaisu-, kirjoitus-, tiedonsiirto- tai laskuvirheen vuoksi, maksettu liikaa. Lue perintätilanteiden erityiskysymyksistä työttömyyseläkkeessä opintotuessa eurooppalaisessa sairaanhoitokortissa Kohtuullistamisharkinta Kohtuullistamisharkinta Vilppi Kohtuullistaminen Vähäinen määrä Etuudensaaja on kuollut Erityiskysymyksiä Lähtökohtana on, että liikaa maksettu etuus peritään takaisin. Liikaa maksettu etuus peritään takaisin myös silloin, kun etuudensaaja on kuollut. Tällöin takaisinperintä kohdistetaan kuolinpesään. Takaisinperintäpäätöstä annettaessa tehdään kohtuullistamisharkinta aina, paitsi vilppitapauksissa. 4

5 Vilppi Jos liikamaksu on syntynyt etuudensaajan tai hänen edustajansa vilpillisestä menettelystä, takaisinperinnästä ei voida luopua eikä takaisinperittävää määrää alentaa. Kohtuullistamisharkintaa ei näissä tapauksissa tehdä. Tieto vilpistä kirjataan liikamaksutyön kommenttiin, ja takaisinperintäpäätöksessä peritään takaisin koko liikamaksu kertamaksuna tai kertamaksun ja kuittauksen yhdistelmänä. Mikäli asia lähtee etenemään väärinkäytöksenä tai asiakasta kuullaan väärinkäytöksestä, ei luopumisharkintaa voi tehdä lainkaan. Mikäli olosuhteista ilmenee asiakkaan tahallisuus tai tietoisuus hyötymistarkoituksesta, ei tapauksessa tehdä luopumisharkintaa. Tämä voi käydä ilmi asiakkaan vastineesta tai lausunnosta, ilmoitusvelvollisuuden toistuvasta laiminlyönnistä tms. Kyse on aina tapauskohtaisesta kokonaisharkinnasta. Mikäli tahallisuutta tai hyötymistarkoitusta ei todeta, luopumisharkinta tehdään, vaikka kyseessä olisi ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönti. Asiakasta voidaan tarvittaessa kuulla myös ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönnin tahallisuudesta ja hyötymistarkoituksesta. Mikäli luopumisharkintaa ei ole tehty oletetun vilpin perusteella, tulee tämä kirjata päätöksen perusteluihin (esim. Ilmoitusvelvollisuuden laiminlyöntiä on pidetty vilpillisenä menettelynä. Tästä syystä takaisinperintää ei ole kohtuullistettu.). Ks. poikkeukset: Vähäinen määrä sekä Takaisinperintä > Takaisinperinnän lopettaminen. Vilpillisen menettelyn arvioiminen on kokonaisharkintaa. Harkinnassa kiinnitetään huomiota siihen, tiesikö etuudensaaja / hänen edustajansa tai olisiko hänen pitänyt kohtuudella arvioiden tietää päätökseen vaikuttavista virheellisistä perusteista Lue lisää etuudensaajan edustajasta: Etuusohje > Kuka voi hakea Kohtuullistaminen Takaisinperinnästä voidaan luopua kokonaan tai sen määrää voidaan alentaa, jos etuudensaaja tai hänen edustajansa ei ole menetellyt vilpillisesti ja alentaminen tai luopuminen katsotaan kohtuulliseksi. Kohtuullistamisharkinta tehdään aina, vaikka etuudensaaja ei olisikaan vastustanut takaisinperintää tai vastannut kuulemiseen. Kun harkitset takaisinperinnän kohtuullistamista, selvitä etuudensaajan kokonaistilanne. Kirjaa Oiwaan liikamaksutyön kommenttiin etuudensaajan kokonaistilanne, kohtuullistamisharkinnan johtopäätös ja perustelut. Harkinnassa otetaan huomioon: etuudensaajan sosiaalinen asema kuten huoltovelvollisuus etuudensaajan taloudellinen asema kuten toimeentuloedellytykset onko etuudensaaja menettänyt liikasuorituksen vuoksi jonkin muun etuuden jokin muu edellisiin verrattava kohtuullistamisperuste. Kohtuullistamisharkinnassa etuudensaajan sosiaalinen ja/tai taloudellinen tilanne tai muun etuuden menettäminen tai näihin verrattava syy on yksinäänkin riittävä peruste luopua takaisinperinnästä kokonaan tai alentaa takaisinperittävää määrää. Kohtuullisuutta arvioitaessa voidaan lisäksi ottaa huomioon Kelan, viranomaisen tai muun vastaavan tahon myötävaikutus liikasuoritukseen sekä liikasuorituksesta kulunut aika. Kuntoutusetuuksien kohdalla tulee lisäksi ottaa huomioon kuntoutusprosessin turvaaminen. Yksistään näiden seikkojen perusteella takaisinperinnästä ei kuitenkaan voida luopua kokonaan eikä perittävää määrää alentaa. 5

6 Sosiaalista asemaa arvioitaessa katsotaan etuudensaajan perhetilannetta. Sosiaalinen asema heijastuu paljolti myös etuudensaajan toimeentuloedellytyksiin. Taloudellista asemaa arvioitaessa otetaan huomioon etuudensaajan, esimerkiksi kuulemisen yhteydessä, esittämät selvitykset tuloistaan ja menoistaan. Arvioitaessa tulotasoa käytetään myös Kelassa olevia tietoja tuloista ja niiden kestosta. Keskeneräisten verotustietojen kyselyä voi käyttää arvion tukena. Tällä perusteella arvioidaan hänen toimeentulotasonsa pysyvyys. Arvioitaessa toimeentulotason pysyvyyttä katsotaan, miten kauan nykyinen tilanne kestää, ja onko ansaintamahdollisuuksien paranemista tiedossa tulevaisuudessa. Jos taloudellisen aseman todetaan olevan pitkäaikaisesti heikko, on edellytyksiä kohtuullistaa takaisinperintää. Alle 16-vuotiaan vammaistuen takaisinperinnän kohtuullistaminen harkitaan sen henkilön olosuhteiden perusteella, joka vastaa tuen takaisinmaksusta (esimerkiksi lapsen edunvalvoja, huoltaja, muu henkilö). Ks. Takaisisnperintä > Takaisinmaksu. Vähäinen määrä Jos liikaa maksettu määrä on vähäinen, takaisinperinnästä voidaan luopua. Liikamaksua pidetään yleensä vähäisenä, jos se on enintään 150 euroa. Liikamaksun määrän vähäisyydestä huolimatta sen perinnästä ei kuitenkaan luovuta, jos etuudensaajalle on hänestä johtuvasta syystä toistuvasti maksettu liikaa etuuksia tai jos asiassa käynnistetään väärinkäytösasian selvittely. Ks. vähäinen määrä opintotuen tulovalvonnassa (Perintätilanne > Opintotuen erityiskysymyksiä). Etuudensaaja on kuollut Jos etuudensaaja on kuollut, takaisinperintäratkaisu tehdään vakuutuspiirissä tai vastuuyksikössä kertamaksulla ja siirretään asia tämän jälkeen Perintäkeskukselle. Perintäkeskus hoitaa kuolinpesän varallisuusaseman selvittämisen ja tekee siitä aiheutuvat toimenpiteet. Ks. lisää kuolinpesältä perimisestä (Takaisinperintä > Kuolinpesältä periminen). Jos Kela on maksanut eläkettä, vammaisetuutta, eläkkeensaajan asumistukea tai maahanmuuttajan erityistukea aiheetta sen vuoksi, että etuudensaajan kuoltua etuuden lakkautusta ei ole tehty ajoissa, Kelan maksupalvelu pyrkii saamaan liikaa maksetut etuuserät takaisin pankista tai kuolinpesältä. Ks. menettelystä tarkemmin Eläkkeensaajan asumistuki > Tekniset ohjeet > Maksaminen > Palautukset Tekniset ohjeet > RAKE > Takaisinperintä > Erityisasioita Maahanmuuttajan erityistuki > Tekniset ohjeet > Takaisinperintä > Liikamaksun käsittely, kun etuudensaaja on kuollut Erityiskysymyksiä työttömyyseläkkeessä opintotuessa 6

7 Erityiskysymyksiä Työttömyyseläkkeen erityiskysymyksiä Työttömyyseläkkeen erityiskysymyksiä Jos työttömyyseläkettä maksetaan liikaa sen vuoksi, että eläkkeensaajan ansiotulo ylittää laissa säädetyn rajan tai eläkkeensaaja ei ulkomailla olon tai muun syyn vuoksi ole ollut työmarkkinoiden käytettävissä, eläkkeen takaisinperinnässä noudatetaan kansaneläkelain voimaanpanosta annetun lain (569/ ) perusteella kansaneläkelain (347/ a 2 mom.) periaatteita. Ks. Työttömyyseläke > Etuusohje > Eläkkeen keskeyttäminen ja Ilmoitus eläkelaitoksille. Jos työttömyyseläkettä on maksettu aiheetta yli kolmen kuukauden ajalta, liikamaksu peritään takaisin kokonaan. Takaisinperinnästä voidaan erityisestä syystä luopua osittain tai kokonaan ainoastaan silloin, kun eläkettä on maksettu aiheetta enintään kolmen kuukauden ajalta. Erityisenä syynä voidaan ottaa huomioon eläkkeensaajan taloudelliset ja sosiaaliset olosuhteet. Kun liikamaksu johtuu siitä, että eläkkeensaajan ansiotulo on ylittänyt eläkkeen maksamisen rajan, erityisenä syynä voidaan pitää myös sitä, että työteko on ollut tilapäistä ja vähäistä. Työttömyyseläkkeen takaisinperinnässä otetaan huomioon myös mahdollinen työeläkelain mukaisen työttömyyseläkkeen takaisinperintä siten, että perimisessä pyritään yhtäläisiin ratkaisuihin. Opintotuen erityiskysymyksiä Opintotuen erityiskysymyksiä Opintotuen tulovalvonta, tukivuodesta 2008 lähtien Vuodelta 2008 tai sitä myöhemmältä ajalta maksetun, vuositulorajan (vapaan tulon) ylityksestä johtuvan opintorahan ja asumislisän liikamaksu lasketaan ja peritään takaisin opintotukilain (OTL 65/ ja 27 ) mukaan seuraavasti. Vuositulon ylittäessä vapaan tulon, ylityksen jokaista alkavaa euroa kohden peritään takaisin yhden kuukauden opintoraha ja asumislisä. Perintä kohdistetaan siten, että ensin peritään takaisin kyseisen kalenterivuoden viimeisen tukikuukauden opintotuki ja sen jälkeen aikajärjestyksessä taaksepäin niin monen tukikuukauden tuki kuin on tarpeen. Jos ylitys on esimerkiksi euroa, tällöin peritään takaisin kahden kuukauden opintotuki. Jos tukea on maksettu syys-joulukuulta, joulu- ja marraskuun opintotuki peritään takaisin. Takaisinperittävä määrä on kuitenkin enintään kalenterivuodelta maksettujen opintorahojen ja asumislisien yhteismäärä. Jos vuositulorajan ylitys on enintään 220 euroa, liikaa maksettua tukea ei peritä takaisin. Jos ylitys on suurempi ja jos liikaa maksettu opintotuki ja siihen lisätty 15 prosentin korotus on yhteensä enintään Kelassa päätetyn vähäisen määrän rajan, tuen takaisinperinnästä luovutaan vähäisen määrän vuoksi. Käytännössä muiden syiden perusteella takaisinperinnästä ei yleensä voida luopua osittain eikä kokonaan, koska opiskelijan itsensä on huolehdittava siitä, ettei hän nosta liikaa tukea. 7

8 Korotus Takaisinperittävään määrään tehdään 15 prosentin korotus (OTL 65/ ). Kela tekee opintotuen tulovalvonnan vuosittain. Siinä käytetään verohallinnolta saatuja tietoja vuosituloista. Näin ollen tulovalvonta tehdään kunkin kalenterivuoden verotuksen valmistumisen jälkeen. Tulovalvonnan suhde muulla perusteella tehtävään takaisinperintään Opintolaina Jos tulonvalvonnan (uudelleenkäsittelypyynnön) yhteydessä käy ilmi, että tuensaajalle on myös muusta syystä kuin vuositulojen vuoksi (esim. palkallinen harjoittelu) maksettu liikaa opintotukea, muusta syystä johtuvan liikamaksun takaisinperintä pitää ratkaista ensin ja tulovalvonta tehdään vasta tämän jälkeen. Jos tulovalvonnassa perintä kohdistuisi sellaisen kuukauden tukeen, jonka takaisinperinnästä (perintä muusta syystä) on jo aikaisemmin tehty päätös, tukea ei tulovalvonnassa peritä uudelleen, vaikka tuen perinnästä olisi aikaisemmin luovuttu. Tulovalvonnassa voidaan periä vain se osa kuukauden tuesta, johon ei kohdistu muuta takaisinperintää. Jos koko kuukauden tuki on muulla perusteella päätetty periä takaisin tai sen perimisestä on luovuttu kokonaan, tulovalvonnassa takaisinperintä kohdistetaan ajallisesti tätä aiempaan tukikuukauteen. Jos tulovalvonnassa takaisin perittävän kuukauden tuella on aiemmin kuitattu muuta takaisinperintää, se ei vähennä tulovalvonnan perintää, koska kuitattu tuki on kuitenkin opiskelijan saamaa tukea. Lue lisää opintotuen tulovalvonnasta (Opintotuki > Etuusohje > Määräytymisperusteet > Taloudellinen tarveharkinta > Vapaa tulo) Kun lainansaaja on laiminlyönyt opintolainan koron tai lyhennyksen maksamisen ja Kela on maksanut opintolainan pankille valtiontakauksen perusteella, Kela perii takausvastuusaatavan takaisin lainansaajalta joko vapaaehtoisella maksusopimuksella tai ulosottoteitse. Takausvastuusaatavasta peritään 7 prosentin vuotuista korkoa. Korkotuellisena myönnetyn opintolainan korko voidaan alentaa takausvastuusuorituksen tapahtuessa opintolainoista perittävän enimmäiskoron tasalle, mikäli lainansaajan maksuvaikeudet ovat johtuneet työttömyydestä, sairaudesta tai muusta vastaavasta syystä. Kela voi myöntää velalliselle maksuaikaa tai käyttää muita maksujärjestelyjä, jos siihen on lainansaajan maksukykyyn liittyvä perusteltu syy tai jos niiden avulla voidaan turvata saatavan takaisinmaksu. Kela myöntää maksuvapauden aina, jos lainansaaja kuolee. Maksuvapautus voidaan myöntää kokonaan myös, jos velallinen on pysyvästi työkyvytön tai on ollut työkyvytön yhteensä vähintään viisi vuotta ja takaisinperintä olisi velallisen taloudellinen tilanne ja muut olosuhteet huomioon ottaen kohtuutonta. Maksuvapautus voidaan myöntää osittaisena silloin, kun lainansaajan taloudellinen tilanne on heikentynyt pitkään kestäneen työttömyyden, sairauden tai muun syyn vuoksi siten, että lainan takaisinperintä kokonaan olisi kohtuutonta. 8

9 Kela voi luopua takaussaatavan perinnästä kokonaan, kun jäljellä olevan saatavan määrä on vähäinen, kun perintää ei ole tarkoituksenmukaista jatkaa velallisen taloudellinen tilanne huomioon ottaen tai kun perintätoimien jatkamisesta aiheutuisi perimättä olevan saatavan määrään nähden kohtuuttomat kustannukset. Eurooppalainen sairaanhoitokortti EHICin perusteella annetun hoidon kustannusten takaisinperintä Kansaneläkelaitos voi ryhtyä toimenpiteisiin eurooppalaisen sairaanhoitokortin perusteella saadusta hoidosta valtiolle aiheutuneiden kustannusten perimiseksi kyseiseltä sairaanhoitokorttia käyttäneeltä, jos hän on käyttänyt korttia, vaikka hän tiesi tai hänen olisi pitänyt tietää, ettei hän saa sitä käyttää. (Laki rajat ylittävästä terveydenhuollosta (1201/ momentti) Kustannusten perinnästä voidaan luopua joko kokonaan tai osittain, jos tämä katsotaan kohtuulliseksi tai sairaanhoitokortin käytöstä valtiolle aiheutuneiden kustannusten määrä on vähäinen. Lisäksi perinnästä voidaan luopua kustannusten perintää koskevan päätöksen antamisen jälkeen myös silloin, kun perintää ei henkilön taloudellinen tilanne huomioon ottaen ole enää tarkoituksenmukaista jatkaa tai kun perinnän jatkamisesta aiheutuisi perimättä olevaan saatavaan nähden kohtuuttomat kustannukset. (Laki rajat ylittävästä terveydenhuollosta 1201/ momentti) Perintää koskeva lainvoimainen tuomio saadaan panna täytäntöön kuten lainvoimainen tuomio. (Laki rajat ylittävästä terveydenhuollosta (1201/ momentti) Jos havaitset todennäköisen kortin vilpillisestä ja oikeudettomasta käytöstä syntyneiden sairaanhoitokustannusten mahdollisuuden, ota viipymättä yhteys terveysosastolle (eushoito@kela.fi) toimintaohjeiden saamiseksi. Perintäaika Perintäaika Liikamaksu peritään takaisin alusta lukien, enintään kuitenkin viideltä vuodelta etuuden maksupäivästä lukien. Määräaika lasketaan takaisinperintäpäätöksen antamisesta. Tämä koskee kaikkia tilanteita. Jos takaisinperintäpäätös annetaan esimerkiksi , sen perusteella voidaan periä ja sen jälkeen maksetut etuuserät. Kun liikamaksu perustuu virheelliseen etuuspäätökseen, päätös on oikaistava ennen takaisinperintäpäätöksen antamista. Lue lisää päätöksen oikaisemisesta (Menettelyohjeet > Päätöksen oikaisu ja poistaminen) 9

10 Kuuleminen Kuuleminen Asianosaisen kuuleminen takaisinperintäasiassa perustuu hallintolakiin (34-36 ). Lue lisää kuulemisesta (Kelanetti > Hallinto ja kehittäminen > Oikeudelliset ja menettelyohjeet > Hyvä hallinto > Kuuleminen) Ketä kuullaan Ketä kuullaan Asianosaisena kuullaan yleensä etuudensaajaa. Jos etuudensaajalle on määrätty edunvalvoja, kuullaan myös häntä. Jos etuuden nostaa muu henkilö kuin edunvalvoja, häntä kuullaan tilanteesta riippuen. Jos kysymyksessä on työnantajalle maksettu työmarkkinatuki, sairausvakuutuksen päivärahaetuus tai kuntoutusraha, takaisinperintäasiasta kuullaan myös työnantajaa. Alle 16-vuotiaan vammaistuen takaisinperinnässä kuullaan aina sitä, jolle tukea on maksettu virheellisesti tai liikaa. Jos lapsi on otettu huostaan ja tuki peritään takaisin perhehoitajalta, kuullaan sekä perhehoitajaa että kunnan sosiaalihuollon toimielintä. Yleisen asumistuen takaisinperinnässä kuullaan ruokakunnan edustajaa eli tuen hakijaa. Jos etuuden saaja on kuollut, mutta häntä on ehditty kuulla liikamaksusta ennen kuolemaa, kuolinpesää ei tarvitse kuulla. Jos etuudensaajaa ei ole ehditty kuulla, takaisinperinnästä on kuultava kuolinpesän edustajaa, jona toimii yleensä perukirjassa mainittu kuolinpesän hoitaja, esim. eloonjäänyt puoliso, pesän osakas tai muu henkilö. Jos kuolinpesän hoitaja ei ole tiedossa, takaisinperintäasiassa on käännyttävä pesän osakkaan puoleen. Katso lisää Takaisinperintä > Takaisinmaksu Takaisinperintä > Kuolinpesältä periminen Miten kuullaan Miten kuullaan Takaisinperinnästä kuullaan ennen takaisinperintäasian ratkaisemista ja takaisinperintäpäätöksen antamista. Kuuleminen suoritetaan yleensä kirjallisesti. Jos kuuleminen suoritetaan suullisesti, sen sisältö on dokumentoitava täsmällisesti Oiwaan yhteydenoton lisätietokenttään. Kirjattu yhteydenotto liitetään kyseiseen liikamaksutyöhön ja tarvittaessa vapautetaan liikamaksutyö odottamasta (Lue lisää kuulemisesta Liikamaksu-prosessikuvauksesta) Kuulemiselle asetetaan määräaika. Etuudensaajalle / hänen edustajalleen selvitetään liikamaksuun johtaneet seikat ja liikamaksun määrä. Etuudensaajalla / hänen edustajallaan on mahdollisuus antaa vastineensa asiaan. Kuuleminen katsotaan suoritetuksi, kun etuudensaajalle/hänen edustajalleen on varattu tilaisuus tulla 10

11 kuulluksi. Takaisinperintää koskeva asia ratkaistaan, vaikka asianomainen vastustaisi takaisinperintää. Etuudensaajaa on kuultava uudelleen, jos takaisinperintäpäätös annetaan vasta pitkän ajan kuluttua kuulemisen jälkeen. Tällainen tilanne voi syntyä esimerkiksi silloin, kun etuudensaajaa on ehditty kuulla takaisinperinnästä, mutta hän valittaa liikamaksun perusteena olevasta etuuspäätöksestä ennen takaisinperintäpäätöksen antamista.valitusasian käsittelyn jälkeen etuudensaajalle lähetetään uusi kuulemiskirje. Kuulemiseen voi vastata kirjallisesti, suullisesti tai lähettämällä viestin asiointipalvelussa (Viestit ja liitteet > Liikamaksu- ja perintäasiat > Selvitys liikamaksusta Katso myös kuuleminen opintotuen tulovalvonnassa Opintotuen tulovalvonta Opintotuen tulovalvonta Opintotuen tulovalvonta Opintotuen takaisinperinnästä, joka johtuu opintotukilain mukaisen vapaan tulon ylityksestä, tuensaajan kuuleminen katsotaan tehdyksi takaisinperinnästä annettavalla päätösehdotuksella. Oikaiseminen Oikaiseminen Kun etuutta on maksettu liikaa virheellisen päätöksen perusteella, liikamaksun takaisinperiminen edellyttää, että päätös oikaistaan ennen takaisinperintäasian ratkaisemista. Lue lisää päätöksen oikaisemisesta ja poistamisesta (Menettelyohjeet > Päätöksen oikaisu ja poistaminen). Takaisinperintäpäätös Takaisinperintäpäätös Takaisinperinnästä annetaan kirjallinen päätös. Kun takaisinperinnästä luovutaan kokonaan, päätös annetaan, jos etuudensaaja tai hänen edustajansa on tietoinen takaisinperinnän vireilläolosta. Pääsääntöisesti takaisinperinnästä luovutaan tarvittaessa jo etuuspäätöksen antamisen yhteydessä (esim. vähäinen määrä, ei toistuvuutta tai vilppiä). Takaisinperintäpäätös voidaan antaa heti, kun etuudensaaja on vastannut kuulemiseen tai kuulemiselle varattu määräaika on kulunut umpeen. Takaisinperintäpäätöstä ei kuitenkaan anneta, jos etuudensaaja on valittanut etuuspäätöksestä, johon liikamaksut perustuvat. Tässä tapauksessa takaisinperintäpäätös annetaan vasta, kun valitus on ratkaistu ja etuuspäätös on tullut lainvoimaiseksi. Takaisinperintäpäätös annetaan 11

12 valituksen vireilläolosta huolimatta, jos liikamaksun perinnälle säädetty määräaika (viisi vuotta etuuden maksamisesta) uhkaa mennä umpeen ennen kuin valitus on käsitelty ja etuuspäätös on tullut lainvoimaiseksi. Jos kyse on RAKE-järjestelmällä käsiteltävän etuuden (osa eläkkeistä ja eläkkeen osista, vammaisetuus tai ruokavaliokorvaus) takaisinperinnästä, takaisinperintäpäätös annetaan aina etuuspäätöksen lainvoimaiseksi tulon jälkeen. Lue myös opintotuen päätösehdotuksesta Sisältö Sisältö Takaisinperintäpäätöksestä ja sen liitteistä tulee ilmetä liikamaksun syy ilmoitusvelvollisuuden laiminlyöntitapauksissa seikka, josta olisi pitänyt ilmoittaa etuuden oikeat maksuperusteet liikamaksun kertymisaika liikamaksun määrä takaisinperittävä määrä takaisinmaksutavat ja lainkohdat, johon * ilmoitusvelvollisuus perustuu * takaisinperintä perustuu. Takaisinperintäpäätös on perusteltava tarvittaessa yksilöllisesti. Takaisinperintäpäätöksessä voidaan viitata etuuden oikaisu- tai tarkistuspäätökseen, jos siinä on jo riittävän tarkasti selvitetty takaisinperinnän perusteet. Takaisinperintäpäätökseen liitetään ohjelmallisesti valitusosoitus. Antopaikka Antopaikka Etuuden takaisinperinnästä antaa päätöksen se vakuutuspiiri, johon etuudensaaja kotipaikkansa mukaan kuuluu. Tästä poikkeuksena ovat seuraavat tilanteet: Yleisen asumistuen takaisinperintäpäätöksen antaa se vakuutuspiiri, jonka alueella tuensaajan asunto sijaitsee. Opintotukea koskevan takaisinperintäpäätöksen antaa tuensaajan oppilaitoksesta riippuen joko opintotukikeskus, yliopiston opintotukilautakunta tai Kelan toimisto. Koulumatkatuen takaisinperintäpäätöksen tekee oppilaitoksen päätoimipisteen sijaintipaikkakunnan mukaan määräytyvä vakuutuspiiri. Maahanmuuttajan erityistuen vastuuyksikkö antaa erityistuesta takaisinperintäpäätöksen. 12

13 Perhe-eläkkeestä, 16 vuotta täyttäneen vammaistuesta, ruokavaliokorvauksesta ja sotilasavustuksesta antaa takaisinperintäpäätöksen vakuutuspiiri/toimisto, jonne etuuden ratkaisu on kullakin alueella keskitetty. Jos vakuutuspiiri ratkaisee työn tasaamisen vuoksi toisen vakuutuspiirin hakemuksen ja ratkaisun yhteydessä syntyy liikamaksua, hakemuksen ratkaiseva vakuutuspiiri antaa myös liikamaksusta takaisinperintäpäätöksen. KV-keskus antaa ulkomailla asuvien henkilöiden osalta päätöksen eläkkeiden ja eläkkeen osien sekä alle 16 vuotta täyttäneen vammaistuen takaisinperinnästä. Työpaikkakassat antavat päätöksen vastuullensa kuuluvien asiakkaiden sairausvakuutuslain mukaisten etuuksien takaisinperinnästä. Terveysosasto antaa päätöksen, kun takaisinperintäasia koskee oikeutta työkyvyttömyyseläkkeeseen tai terveysosaston ratkaisemaa työterveyshuollon korvausta. Satakunnan vakuutuspiiri antaa takaisinperintäpäätöksen seuraavista Kelan toimihenkilölle liikaa maksetuista etuuksista: erityishoitoraha, erityiskorvattavat lääkkeet, kuntoutusetuudet, 16-vuotta täyttäneen vammaistuki, perhe-eläke, perheetuudet, sairauspäiväraha, sotilasavustus, työttömyysetuudet ja yleinen asumistuki. Jos työsuhteessa oleva toimihenkilö on kuntoutustuella, Satakunnan vakuutuspiiri tekee takaisinperintäpäätöksen eläkkeensaajan hoitotuesta ja asumistuesta. Lue lisää toimihenkilön etuusasioiden hoidosta. Päätösehdotus Päätösehdotus Päätösehdotus Kun opintotuen tulovalvonnassa on tullut esille, että tuensaajan kalenterivuoden aikaiset omat tulot ylittävät opintotukilaissa säädetyn vapaan tulon, Kelasta lähetetään tuensaajalle ohjelmallisesti päätösehdotus liikaa maksetun opintotuen takaisinperimisestä. Ehdotuksen mukainen päätös jää voimaan, jos tuensaaja ei määräajassa pyydä asian uudelleen käsittelemistä. Vastausaikaa opiskelijalla on 30 päivää ehdotuksen tiedoksi saamisesta. Jos tuensaaja pyytää asian uudelleen käsittelemistä, opintotuen vastuuyksikkö antaa asiasta lopullisen takaisinperintäpäätöksen, josta on valitusoikeus. Tuensaaja voi esimerkiksi esittää selvityksen siitä, että hänellä on ollut tuloja ennen opintojen alkamista tai valmistumisen jälkeen. Tällöin tuloja ei oteta huomioon siltä osin kuin vapaa tulo opintojen alkamista edeltäviltä kuukausilta tai valmistumista seuraavilta kuukausilta ylittyy. Takaisinperintäpäätös annetaan siinäkin tapauksessa, ettei päätösehdotusta voida selvityksen perusteella muuttaa. Jos Kela ei voi ohjelmallisesti tehdä päätösehdotusta tai lähettää sitä tuensaajalle, opintotuen vastuuyksikkö tekee takaisinperintäpäätöksen ja lähettää sen tuensaajalle. Tuensaajaa on kuultava ennen päätöksen antamista. Päätöksestä on valitusoikeus. 13

14 Takaisinmaksu Takaisinmaksu Keneltä peritään Liikaa maksettu etuus peritään takaisin etuudensaajan tuloista. Esimerkiksi lapsilisän liikamaksu peritään takaisin lapsilisän saajan tuloista ja eläkkeen liikamaksu peritään eläkkeensaajan tuloista. Liikamaksu peritään takaisin saajalta itseltään, vaikka etuus olisikin maksettu esimerkiksi toimeentulotuen ennakkona tai muusta syystä kunnan sosiaalihuollon toimielimelle. Yksityisen hoidon tuki peritään takaisin tuen hakijalta, vaikka se olisi maksettu päivähoidon tuottajalle. Jos sairausvakuutuslain mukainen päivärahaetuus on maksettu työnantajalle, liikamaksu peritään takaisin työnantajalta (SVL 1224/ luku 4 ), kuten myös työnantajalle maksettu työterveyshuollon korvaus. Jos liikamaksusta on vastuussa useampi kuin yksi henkilö, Kela voi periä koko takaisinperintäsaatavan keneltä tahansa yhteisvastuulliselta velalliselta, jonka jälkeen yhteisvastuulliset velalliset selvittävät keskinäiset velkasuhteensa. Henkilöiden yhteinen velkavastuu voi perustua esim. vahingonkorvaus- tai rikosoikeudelliseen velvoitteeseen tai useammalle henkilölle myönnetyn etuuden (esim. yleinen asumistuki) liikamaksuun. Jos etuudensaaja on kuollut, liikamaksu peritään kuolinpesän varoista ja kaikki perintään liittyvät toimenpiteet kohdistetaan kuolinpesään. Kuolinpesän osakas ei pääsääntöisesti vastaa kuolinpesän velasta. Ks. tarkemmin kuolinpesältä perimisestä (Takaisinperintä > Kuolinpesältä periminen). Katso myös erityismenettelyt yleisessä asumistuessa alle 16-vuotiaan vammaistuessa äitiysavustuksessa koulumatkatuessa työmarkkinatuki työnantajalle Erityismenettely Yleisen asumistuen erityismenettely Yleisen asumistuen erityismenettely Ruokakunnan yhteisvastuullisuus Liikaa maksettu asumistuki peritään takaisin ruokakunnan jäseniltä. Liikaa maksettua tukea voidaan periä takaisin hakijalta, tämän avio- tai avopuolisolta taikka muulta ruokakuntaan liikamaksun aikana kuuluneelta täysi-ikäiseltä henkilöltä, joka on sitoutunut yhteisvastuuseen liikaa maksetun tuen takaisinmaksusta. Samassa yhteydessä, kun yhteisöruokakunnan jäsenet ovat valtuuttaneet jonkun ruokakunnan jäsenistä tuenhakijaksi, he ovat sitoutuneet myös maksamaan mahdollisen liikaa maksetun tuen 14

15 takaisin. Tämä valtuutus (yhteisöruokakunnan valtuutus) on erillinen lomake, jonka allekirjoittavat yhteisöruokakunnan jäsenet yhteistä tukea haettaessa. Takaisinperintäpäätös annetaan ja liikaa maksettu tuki peritään ensisijaisesti tuen hakijalta. Takaisinperinnästä annetaan valituskelpoinen päätös. Jos liikaa maksettua etuutta ei saada perittyä takaisin hakijalta, niin perinnästä voidaan antaa uusi valituskelpoinen päätös ruokakunnan jäsenelle ja periä liikamaksua tältä. Kun liikaa maksettua tukea peritään muulta kuin hakijalta, tälle annetaan erikseen oma päätös takaisinperinnästä. Päätös aiheettomasti maksetun tuen perimisestä on tehtävä viiden vuoden kuluessa tuen maksatuspäivästä lukien. (Laki yleisestä asumistuesta 5 luku 32 ja 33.) Kun asumistukea on yritetty periä tuen hakijalta ulosoton kautta ja ulosotto päättyy varattomuus tai varattomuus- ja tuntemattomuusesteeseen, niin tämän jälkeen annetaan takaisinperintäpäätös ruokakunnan muulle jäsenelle. Vuokranantajalta periminen Yleinen asumistuki voidaan periä takaisin vuokranantajalta, jos tuki on maksettu vuokranantajan tilille ajalta, jolta tuensaajan vuokranmaksuvelvollisuus on jo päättynyt. Periminen edellyttää myös, että vuokranantaja on laiminlyönyt ilmoitusvelvollisuutensa. Vuokranantaja on velvollinen ilmoittamaan Kelalle, jos tuensaaja muuttaa pois asunnosta tai jos tuensaajan oikeus pitää asuntoa hallinnassaan päättyy. Lue lisää Vuokranantajalta perinnästä Ilmoitusvelvollisuus Vuokranantaja on velvollinen ilmoittamaan Kelalle, jos tuensaajan oikeus pitää asuntoa hallinnassaan päättyy tai jos hän muuttaa siitä pois. (ATL 408/ luku 23 ) Eläkkeensaajan asumistuen erityismenettely Vuokranantajalta periminen Eläkkeensaajan asumistuki voidaan periä takaisin vuokranantajalta, jos tuki on maksettu vuokranantajan tilille ajalta, jolta tuensaajan vuokranmaksuvelvollisuus on jo päättynyt. Periminen edellyttää myös, että vuokranantaja on laiminlyönyt ilmoitusvelvollisuutensa. Vuokranantaja on velvollinen ilmoittamaan Kelalle, jos tuensaaja muuttaa pois asunnosta tai jos tuensaajan oikeus pitää asuntoa hallinnassaan päättyy. Lue lisää Vuokranantajalta perinnästä. Alle 16-vuotiaan vammmaistuen erityismenettely Alle 16-vuotiaan vammaistuen erityismenettely Alle 16-vuotiaan vammaistuki peritään takaisin lapsen edunvalvojalta tai siltä, jolle tuki on maksettu. Yleensä lapsen edunvalvojana toimii huoltaja. Jos tukea on maksettu liikaa esimerkiksi perhehoitajalle tai kasvattivanhemmalle, peritään tuki takaisin häneltä. Kunnalle liikaa maksettu tuki peritään takaisin kunnalta. Jos tuen maksunsaaja on vaihtunut, liikamaksu peritään siltä, jolle tukea maksettiin liikaa. 15

16 Jos lapsen vanhemmat ovat eronneet ja Kelan virheen vuoksi tuki joudutaan maksamaan samalta kuukaudelta kummallekin vanhemmalla, kyseiseltä kuukaudelta maksettu tuki peritään takaisin vanhemmalta, jolle tuki on virheellisesti maksettu. Tukea ei koskaan peritä etuudensaajalta eli lapselta itseltään. Esimerkki Jos lapsen vanhempi A on toimittanut tilinumeron muutosilmoituksen ajoissa (viimeistään sinä päivänä, jolloin vielä teknisesti ehdittäisiin tekemään tulevaa maksua koskeva ratkaisu), mutta Kela ei ole ehtinyt tekemään nostajan muutosratkaisua ajoissa, vaan tuki on maksettu edelleen vanhemmalle B. Jos nostajan muutoksen edellytykset täyttyvät, tuki voidaan kyseiseltä ajalta maksaa vanhemmalle A, mutta se tulee periä takaisin vanhemmalta B, jolle se on samalta ajalta aiheetta maksettu. Mainitussa tilanteessa pyritään kuitenkin ensisijaisesti siihen, että lapsen vanhemmat sopivat maksut keskenään. Tällöin Kelan ei tarvitsisi maksaa tukea uudelleen vanhemmalle A ja periä tukea takaisin vanhemmalta B. Äitiysavustuksen erityismenettely Äitiysavustuksen eritysmenettely Äitiyspakkauksena suoritettu avustus peritään takaisin avustuksen hakemisajankohtana rahana maksetun avustuksen suuruisena. Koulumatkatuen erityismenettely Koulumatkatuen erityismenettely Koulumatkatuen takaisinperintä voi kohdistua vain opiskelijaan, mutta ei koulutuksen järjestäjään eikä lipunmyyjään. Koulutuksen järjestäjä ja lipunmyyjä ovat kuitenkin velvollisia palauttamaan niille liikaa maksetun tuen Kelalle silloin, kun liikasuoritus johtuu niiden virheellisestä menettelystä. Palauttaminen tapahtuu laskutusmenettelyllä eikä takaisinperintäpäätöksellä. Myös silloin, kun koulutuksen järjestäjälle tai lipunmyyjälle on maksettu laskun perusteella liikaa koulumatkatukea, voidaan liikamaksu periä takaisin opiskelijalta, jos liikamaksu johtuu opiskelijan virheellisestä menettelystä. Työmarkkinatuen erityismenettely Työmarkkinatuki työnantajalle, erityismenettely Työnantajalle maksettu työmarkkinatuki peritään takaisin vain silloin, kun etuutta on käytetty työttömyysturvalain tai etuuden myöntämispäätöksessä asetettujen ehtojen vastaisesti. Työnantajalle maksettu työmarkkinatuki peritään takaisin työnantajalta bruttomääräisenä. Takaisinperittävästä työmarkkinatuesta on suoritettava korkoa ja viivästyskorkoa. Korko lasketaan erikseen kunkin maksuerän maksupäivästä lukien. Koska tuki on saajansa käytössä maksupäivänä, korko lasketaan myös maksupäivältä. Takaisinperittävän määrän palautuspäivältä korkoa ei peritä. Koron suuruus on puolivuosittain vahvistettava viitekorko lisättynä kolmella prosentilla. 16

17 Korko lasketaan erikseen kunkin maksuerän maksupäivästä lukien. Koska tuki on saajansa käytössä maksupäivänä, korko lasketaan myös maksupäivältä. Takaisinperittävän määrän palautuspäivältä korkoa ei peritä. Koron suuruus on puolivuosittain vahvistettava viitekorko lisättynä kolmella prosenttiyksilöllä. Viitekorko ajalla on 4,5 prosenttia, joten takaisinperittävästä työmarkkinatuesta peritään korkoa 7,5 prosenttia. Jos työnantaja ei palauta takaisinperittävää määrää eräpäivään mennessä, saatavasta peritään viivästyskorkoa. Viivästyskorko lasketaan eräpäivää seuraavasta päivästä lukien, joten normaalin koron laskeminen päättyy eräpäivänä. Viivästyskorko lasketaan takaisinperittävän määrän alkuperäisestä pääomasta lisäämättä siihen aikaisemmin kertyneitä korkoja. Takaisinperittävän määrän palautuspäivältä viivästyskorkoa ei peritä. Viivästyskoron suuruus on edellä mainittu viitekorko lisättynä seitsemällä prosentilla. Tiedon kulloinkin voimassa olevasta korosta löytää Suomen Pankin internetsivuilta ( kohdasta perus- ja viivästyskorko. Perintätavat Perintätavat Liikamaksun takaisinperinnässä käytetään seuraavia perintätapoja ensisijaisuusjärjestyksessä: 1. kertamaksu tai kertamaksu ja kuittaaminen samanaikaisesti 2. kuittaamalla samasta tai rinnasteisesta etuudesta 3. kuittaamalla muusta etuudesta asiakkaan antamalla suostumuksella 4. osamaksusuunnitelma 5. ulosotto Kertamaksulla tarkoitetaan sitä, että asiakas maksaa koko velan kerralla eräpäivään mennessä. Kertamaksu ja jatkuva kuittaus samanaikaisesti tarkoittaa sitä, että samassa päätöksessä on kaksi perintätapaa. Jos velkaa ei ole maksettu kertamaksun eräpäivään mennessä, niin kuittaus käynnistyy ja perintä jatkuu kuittaamalla. Takaisinperintäpäätöstä annettaessa voidaan käyttää vain kertamaksu tai kertamaksu ja kuittaus perintätapaa. Olemassa oleva kuittausmahdollisuus tulee aina hyödyntää. Ensisijaisuusjärjestyksestä voidaan poiketa perustellusta syystä. Liikamaksu peritään pääsääntöisesti takaisin kertamaksuna tai kertamaksun ja kuittauksen yhdistelmänä, ja sen suorittamiseen varataan kohtuullinen aika. Jos asiakas ei pysty maksamaan saatavaa takaisin kertamaksuna, tutkitaan kuittausmahdollisuudet. Kuittausmahdollisuudet pyritään perinnässä hyödyntämään tehokkaasti, koska kuittaaminen on perintätapana verrattain varma ja kustannuksiltaan edullinen tapa periä saatava takaisin. Kuittaaminen voidaan ilman asiakkaan suostumusta kohdistaa etuuteen, josta liikamaksu on syntynyt ja siihen rinnastettavaan etuuteen. Näissä tapauksissa asiakasta kuullaan liikamaksun kuittaamisesta (hallintolaki 34 ). Asiakkaan suostumuksella liikamaksu voidaan kuitata myös muusta asiakkaalle maksettavasta etuudesta. 17

18 Jos asiakkaalla ei ole maksussa etuutta, josta saatavaa voitaisiin kuitata, eikä hän pysty maksamaan perittävää määrää kerralla, voi asiakas tehdä osamaksusuunnitelman. Viimesijaisesti saatava peritään takaisin ulosoton kautta. Alle 16-vuotiaan vammaistukea perittäessä perintätapa määrätään takaisinmaksuvelvollisen olosuhteiden mukaan. Asiakas voi sopia maksutavasta sekä kirjallisesti että suullisesti. Asiakkaan suullisesti esittämät asiat on kirjattava selkeästi Oiwaan tilanteen mukaan joko yhteydenoton lisätietokenttään tai liikamaksutyön kommenttiin. Osamaksusuunnitelma Osamaksusuunnitelma Vakuutuspiiri antaa asiakkaalle takaisinperintäpäätöksen aina kertamaksuna tai kertamaksun ja kuittauksen yhdistelmänä. Vakuutuspiiri ei tee asiakkaan kanssa osamaksusuunnitelmia. Päätöksen antamisen jälkeen Perintäkeskus päättää osamaksusta ja tekee osamaksusuunnitelman. Poikkeuksena edelliseen ovat ns. RAKE-etuuksien takaisinperinnät, jotka hoidetaan pääsääntöisesti vakuutuspiireissä alusta loppuun saakka sekä työpaikkakassojen vastuulla olevat takaisinperinnät, jotka vastaavasti hoidetaan työpaikkakassoissa alusta loppuun saakka. Näiden velkojen perinnässä vakuutuspiirit ja työpaikkakassat noudattavat sekä vakuutuspiireille että Perintäkeskukselle tarkoitettua osamaksuohjeistusta. RAKE-etuuksien periminen kuuluu kuitenkin Perintäkeskukselle silloin, kun kyse on: velkajärjestelystä lainvoimaiseen päätökseen perustuvasta perinnästä etuudensaajan kuoleman jälkeen tai perintätoimenpiteiden lopettamisharkinnasta ns. toivottomissa tapauksissa. Perinnässä pyritään saamaan suoritus velalle vapaaehtoisesti, joten Kela suhtautuu lähtökohtaisesti myötämielisesti velan maksamiseen osamaksulla. Osamaksusuunnitelma tulee tehdä siten, että velka saadaan perittyä takaisin mahdollisimman nopeasti. Osamaksusuunnitelman harkinta Perintäkeskuksessa Asiakas voi ehdottaa osamaksusuunnitelmaa suullisesti tai kirjallisesti. Maksuehdotus käsitellään Oiwassa maksujärjestelytyönä. Osamaksuun ei suostuta, jos - asiakas pystyy maksamaan perittävän määrän kerralla tai - asiakkaan perintäasiaa pystytään hoitamaan kuittaamalla samasta tai rinnasteisesta etuudesta tai muusta etuudesta suostumukseen perustuen Osamaksusuunnitelma voidaan tehdä kuittaamisen sijasta, jos tiedossa on, että kuitattavan etuuden maksatus loppuu lähikuukausina. 18

19 Jos osamaksu voidaan hyväksyä perintätavaksi, on kaksi osittain rinnakkaista tapaa harkita, voidaanko asiakkaan ehdottama osamaksusuunnitelma hyväksyä. 1. Asiakkaan ehdottamaa kuukausierää ja perittävänä olevaa velkaa verrataan osamaksusuunnitelman kestoa koskevaan taulukkoon. Osamaksusuunnitelman voi tehdä suositusta lyhyemmälle ajalle asiakkaan ehdotuksen mukaisesti. Osamaksusuunnitelman kuukausierä ja kesto Velan pääoma ( ) Osamaksusuunnitelman kesto (kk) yli enint. 2.Osamaksusuunnitelman kesto määrätään sen mukaan, kuinka pitkältä ajalta liikamaksua on muodostunut. Liikamaksu tulee maksaa samassa ajassa takaisin, jolta liikamaksu on muodostunut. - Esim. liikamaksu on muodostunut vuoden ajalta, jolloin liikamaksu tulee maksaa takaisin 12 kuukaudessa - kuitenkin alle vuoden ajalta kertyneen liikamaksun maksuaika voi olla enintään 2 kertaa liikamaksun muodostumisaika. Esim. jos liikamaksu on muodostunut 2 kuukaudelta, osamaksusuunnitelman kesto on 4 kuukautta. Kuukauden liikamaksulle ei voida antaa yhtä pitkää maksuaikaa kuin vuoden liikamaksulle. Riippumatta siitä, kumpaa harkintatapaa sovelletaan, kuukausierän tulee olla vähintään 30 euroa kuukaudessa ja maksusuunnitelman kesto voi olla velkakohtaisesti enintään 3 vuotta. Jos asiakkaan ehdotus on jommankumman vaihtoehdon mukainen, voidaan osamaksusuunnitelma tehdä asiakkaan ehdotuksen mukaisesti. Perintäkeskus ei voi suostua osamaksuun edellä ohjeistuksessa mainituista syistä eikä myöskään silloin, jos - saatava on jo ulosottoperinnässä - samasta velasta (/liikamaksusta) on jo aikaisemmin tehty useampi osamaksusuunnitelma,eivätkä ne ole toteutuneet sovitusti. Poikkeukset Perintäkeskuksella on mahdollisuus perustellusta syystä harkita osamaksusuunnitelmien tekemistä tapauskohtaiset erityispiirteet huomioiden ja poiketa ohjeistuksen 19

20 pääsäännöistä. Pienin kuukausierä on kuitenkin aina 30 euroa kuukaudessa ja maksusuunnitelma pyritään tekemään enintään 3 vuotta kestäväksi. Pääsäännöistä poikkeava osamaksusuunnitelma ja perustana olleet tiedot tulee kirjata Oiwaan Perintäkeskuksen muistiinpanoihin. Perintäkeskus ottaa harkinnassaan huomioon: - asiakkaan ehdottaman osamaksusuunnitelman - asiakkaan kokonaistilanteen asiakkaalta saatavien tietojen ja Kelalla olevien tietojen perusteella, jolloin otetaan huomioon velat (Kelan velan lisäksi muut asiakkaan velat) tulot (esim. palkka, etuudet) varat elatusvelvollisuus tiedossa olevat maksukyvyn muutokset (esim. muiden velkojen maksuun sovitut suoritukset) Harkinnan ja asiakkaan kanssa käydyn neuvottelun perusteella Perintäkeskus pyrkii tekemään osamaksusuunnitelman mahdollisimman suurilla kuukausierillä ja mahdollisimman lyhyeksi aikaa ottaen kuitenkin huomioon asiakkaan maksukyvyn. Jos osamaksusuunnitelma poikkeaa ohjeistuksen pääsäännöistä, niin harkinnassa huomioon otetut seikat ja perustelut tulee kirjata Oiwaan Perintäkeskuksen muistiinpanot kohtaan. Osamaksusuunnitelman muuttaminen Osamaksusuunnitelmaa voidaan muuttaa sen keston aikana asiakkaan ehdotuksen perusteella tai Perintäkeskuksen aloitteesta. Muuttaminen voi koskea kuukausierää tai maksuaikaa. Muuttamisesta huolimatta maksusuunnitelman maksimikesto on 3 vuotta siitä, kun maksusuunnitelma on alkanut. Perintäkeskuksen aloitteesta tapahtuva osamaksusuunnitelman muuttaminen (esim. asiakkaan parantuneen maksukyvyn johdosta suurempien maksuerien sopiminen) edellyttää asiakkaan kanssa käytävää keskustelua. Asiassa pyritään asiakkaan kanssa sopimaan vapaaehtoisesti osamaksusuunnitelman muuttamisesta. Lähtökohtaisesti sovittua osamaksusuunnitelmaa ei muuteta ilman asiakkaan suostumusta. Osamaksusuunnitelman laiminlyönti ja raukeaminen Osamaksusuunnitelmien toteutumista seurataan ohjelmallisesti. Jos asiakas laiminlyö suunnitelman mukaisen maksuerän maksamisen, lähetetään asiakkaalle 1. maksukehotuskirje 2 viikon kuluttua sovitun maksun eräpäivästä. Kirjeessä ilmoitetaan maksuyhteystiedot saatavan maksamiseksi. Jos asiakas ei 1. maksukehotuksesta huolimatta maksa osamaksusuunnitelman mukaisesti, lähetetään asiakkaalle 2.maksukehotuskirje kahden viikon kuluttua 1.maksukehotuskirjeen lähettämisestä. Jos asiakas ei maksukehotuksista huolimatta maksa osamaksusuunnitelmaa ajan tasalle, niin se raukeaa ja perintään jatketaan ulosottoteitse. Ulosottoon lähetettäväksi tapaus nousee 21 päivän kuluttua 2. maksukehotuksen lähettämisestä. Osamaksusuunnitelman aikana syntyvä uusi velka (uusi liikamaksu) 20

21 Asiakkaalle mahdollisesti maksusuunnitelman aikana syntyvää uutta velkaa peritään normaalisti. Asiakkaan ehdotuksesta myös uudelle velalle voidaan tehdä osamaksusuunnitelma. Vakuutuspiiri vie takaisinperintäpäätökseen aina kertamaksun. Asiakas voi perintäpäätöksen antamisen jälkeen neuvotella osamaksusuunnitelman tekemisestä Perintäkeskuksen kanssa. Perintäkeskuksen vastuulle siirtyneelle uudelle velalle tehtävä osamaksusuunnitelma edellyttää Perintäkeskuksen tekemää kokonaisharkintaa. Kokonaisharkinnassa tulee ottaa huomioon Osamaksusuunnitelman harkinta Perintäkeskuksessa - kohdassa mainitut seikat. Erityistä huomiota tulee kiinnittää asiakkaan kokonaisvelan määrään, jonka asiakas on Kelalle velkaa. Asiakkaan kanssa pyritään näissä tilanteissa ensisijaisesti neuvottelemaan suuremmasta kuukausierästä, jotta kokonaisvelka tulisi suoritettua mahdollisimman pian. Riippuen asiakkaan velkamäärästä ja kokonaistilanteesta Perintäkeskuksella on kaksi vaihtoehtoista tapaa menetellä: Vaihtoehto 1. Asiakkaan kuukausittainen maksuvara jaetaan saatavien suhteessa osamaksusuunnitelmille. Osamaksusuunnitelmat tehdään määräajaksi, jonka jälkeen maksuerää tarkistetaan asiakkaan maksukyvyn mukaiseksi. Määräaika on lähtökohtaisesti 1 vuosi ja maksimissaan 3 vuotta. Esimerkki 1 Asiakkaalla on opintotuen tulovalvonnasta syntynyt euron velka, josta sopinut osamaksusuunnitelman ja sen maksueräksi 70 euroa/kk. Asiakkaalle syntyy tulovalvonnan perusteella uusi euron velka. Asiakkaan kokonaisvelka on näin ollen euroa. Perintäkeskus neuvottelee asiakkaan kanssa maksuerän korottamisesta. Asiakas toteaa, että pystyy maksamaan nyt 80 euroa. Perintäkeskus tekee molemmille saataville oman osamaksusuunnitelman, jonka kuukausi erä on 40 euroa. Osamaksusuunnitelma tehdään vuoden ajaksi, jotta asiakkaan maksukyky voidaan arvioida uudelleen vuoden kuluttua. Jos voidaan arvioida, että asiakkaan maksukyky ei vuoden kuluessa muutu, niin maksusuunnitelmat voidaan tehdä maksimissaan 3 vuodelle. Osamaksusuunnitelman viimeinen erä käsittää koko loppuvelan määrän. Vaihtoehto 2. Asiakkaan maksuvara kohdistetaan yhdelle saatavalle (vanhimmalle saatavalle). Uuden velan maksaminen aloitetaan tilanteesta riippuen myöhemmin kuitenkin viimeistään vuoden kuluttua. Esimerkki 2 21

22 Asiakkaalla on opintotuen tulovalvonnasta syntynyt euron velka, josta sopinut osamaksusuunnitelman ja sen maksueräksi 70 euroa/kk. Asiakkaalle syntyy tulovalvonnan perusteella uusi euron velka. Asiakkaan kokonaisvelka on näin ollen euroa. Perintäkeskus neuvottelee asiakkaan kanssa maksuerän korottamisesta. Asiakas toteaa, että pystyy maksamaan nyt 80 euroa. Perintäkeskus tekee osamaksusuunnitelman vanhimmalle euron saatavalle 80 euron kuukausierällä vuoden ajaksi. Uudelle velalle ei makseta tässä vaiheessa suorituksia, vaan perintää lykätään vuoden päähän, jolloin tarkistetaan samalla kertaa molemmat suunnitelmat. Osamaksusuunnitelma ja vähävaraisuus Osamaksusuunnitelman tekeminen ei saa aiheuttaa asiakkaalle tarvetta hakea toimeentulotukea. Toimeentulotuella olevan asiakkaan kanssa ei pääsääntöisesti tehdä osamaksusuunnitelmaa. Osamaksusuunnitelma voidaan poikkeuksellisesti tehdä, jos asiakas ottaa yhteyttä ja ehdottaa osamaksusuunnitelmaa ja sosiaaliviranomainen suostuu osamaksusuunnitelmaan (ei edellytä nimenomaista suostumusta, vaan perintäyksikön kokemukseen perustuvaa arviota) perinnän jatkamisen vaihtoehtona olisi muussa tapauksessa ulosotto (joka on asiakkaalle huonompi vaihtoehto, kun osamaksusuunnitelma) Osamaksusuunnitelma ja veronpalautuksen ulosmittaus Kela pyytää ulosottoviranomaista ulosmittaamaan asiakkaan veronpalautuksen ainoastaan niissä tilanteissa, joissa asiakas ei noudata osamaksusuunnitelmaa. Osamaksusuunnitelman tekemiseen liittyvä muistilista Perintäkeskukselle (soveltuvilta osin myös vakuutuspiireille) tutki kuittausmahdollisuudet ja käytä mahdollisuuksien mukaan kuittausta varmista puhelinpalvelussa asiakkaalta kysymällä, pystyykö asiakas maksamaan saatavan kertasuorituksena pyri tekemään osamaksusuunnitelma mahdollisimman isolla kuukausierällä ja mahdollisimman lyhyeksi aikaa huomioiden kuitenkin asiakkaan maksukyvyn tarkista liikamaksun suuruus ja aika, jolta liikamaksu muodostunut tutki asiakkaan kokonaisvelkatilanne, onko Kelalle muuta velkaa, onko ulosottoperinnässä Kelan tai muiden velkojien velkoja tutki asiakkaan maksuvara, nettokuukausitulot, tulon säännöllisyys, odotettavat muutokset maksuvarassa mikä on asiakkaan ehdotus maksusuunnitelmaksi ja miten asiakas on ehdotukseen päätynyt, onko suunnitelma realistinen ottaen huomioon asiakkaan maksuvara, missä ajassa velka tulisi asiakkaan esityksen mukaisesti maksettua 22

23 varmista, että asiakkaan maksuvara ja sovittu kuukausierä kohtaavat, jotta suunnitelma voi toteutua kirjaa tehdyt toimet ja asiakkaan tilanne sekä asiakkaan ehdotus ja muut seikat Perintäkeskuksen muistiinpanoihin Oiwaan Muistuta asiakasta puhelinpalvelussa siitä, että Kuittaaminen Kuittaaminen Kela voi oma-aloitteisesti (ohjeessa aikaisemmin kuvatulla tavalla) ottaa maksusuunnitelman uuteen harkintaan, jos asiakkaan maksuvara osamaksusuunnitelman aikana huomattavasti paranee. Esim. työtön asiakas on sopinut huomattavan pienen kuukausimaksuerän ja työllistyy osamaksusuunnitelman aikana. Tällöin Perintäkeskus voi havaitessaan sopia asiakkaan kanssa uuden suunnitelman isommilla erillä. velka peritään ulosoton kautta, jos asiakas laiminlyö osamaksusuunnitelman mukaisen maksamisen velkaan peritään veronpalautus, jos osamaksusuunnitelman eriä on maksamatta ottaa ajoissa Kelaan yhteyttä, jos tietää, että ei kykene maksamaan sovitun mukaista erää Jos Kela maksaa etuudensaajalle jotain etuutta, Kela voi kuitata liikamaksun vähitellen tästä etuudesta. Kuittaaminen edellyttää etuudensaajan kuulemista tai hänen antamaansa kirjallista suostumusta. Takaisinperintäpäätöstä annettaessa kuuleminen on jo hoidettu liikamaksun kuulemiskirjeessä. Jos liikamaksun perintään halutaan käyttää myös etuuden takautuvat korotukset, myös siitä on sovittava etuudensaajan kanssa kuulemalla häntä tai pyytämällä suostumus. Kun kuittaus tehdään muulloin kuin takaisinperintäpäätöstä annettaessa, on etuudensaajaa kuultava tai kuittaamiseen oltava etuudensaajan suostumus. Kuulemisen perusteella kuittaus voidaan tehdä samasta etuudesta, josta liikamaksu on syntynyt sekä toisesta saman lain perusteella maksettavasta etuudesta. Näin ollen sairausvakuutuslain mukaisen etuuden (esimerkiksi sairauspäivärahan) liikamaksu voidaan kuitata toisesta sairausvakuutuslain mukaisesta etuudesta (esimerkiksi äitiyspäivärahasta). Lisäksi liikamaksu voidaan kuitata kuulemisen perusteella myös sellaisesta etuudesta, joka voidaan rinnastaa etuuteen, josta liikamaksu on syntynyt tai muuhun saman lain perusteella maksettavaan etuuteen. Rinnastettavana etuutena pidetään yleensä samaa lajia olevaa tai samanlaisesta perusteesta johtuvaa etuutta. Sama tai rinnasteinen etuus (kuittaaminen kuulemalla) Sairausvakuutuslain mukaiset etuudet Seuraavat etuudet voidaan kuitata toisistaan (suluissa peruste): sairauspäiväraha (SVL) osasairauspäiväraha (SVL) 23