Ennakointityökalut -valmennus

Transkriptio

1 Free and Focus co-energy. Ennakointityökalut -valmennus Jarno Poskela 1 Innotiimi Oy Liiketoiminta-alueet: Innovaatiojohtaminen Muutosjohtaminen Strategia Leadership Tiimien kehittäminen Työhyvinvointi Kokouskäytäntöjen tehostaminen 2

2 Innotiimi-ICG: A European Group with Local Knowledge 130 consultants 12 countries 30 years of experience We deliver consultancy services in 15 local languages. 3 Valmennuksen tavoite Antaa kokonaiskäsitys ennakointityöstä ja sen merkityksestä strategiatyölle Antaa ymmärrys ennakointityön keskeisistä käsitteistä Antaa ymmärrys keskeisistä ennakoinnin lähestymistavoista ja näihin liittyvistä työkaluista Antaa toimivia malleja, miten kerätä ennakointitietoa (osaamistarpeet, kehitystarpeet) yrityksistä Harjoitella työkaluja siinä määrin, että ne voidaan ottaa välittömästi todelliseen hyötykäyttöön 4

3 Valmennuksen sisältö 9:00 Aloitus Johdatus ennakointityöhön Ennakointityön tärkeys ja merkitys Ennakointityö strategiatyön yhteydessä Ennakointityön keskeiset ilmiöt (megatrendit, trendit, heikot signaalit, skenaariot) Trendityöskentely Kontekstikartta keskustelun ohjaajana Trendikartan tekeminen kuvattujen trendien pohjalta Trendien analysointi Janus-kartion avulla Trendien vaikutusten miettiminen puun avulla Työskentely heikkojen signaalien kanssa OPERA -työtapa heikkojen signaalien keräämiseen Heikkojen signaalien analysointi ja arvottaminen Heikkojen signaalien vaikutusten miettiminen puun avulla Ennakointitiedon kerääminen yrityksistä Kehitysprosessi työskentelystä trendien ja heikkojen signaalien kanssa: Yritysesimerkki Yhteenveto 16:00 Lopetus 5 Ennakointia vuonna 1964: Millainen maailma on vuonna 2014? Tieteiskirjailija ja biokemisti Isaac Asimov kirjoitti elokuussa 1964 New York Timesiin kirjoituksen, jossa ennakoi maailman tilaa 50 vuotta myöhemmin Paljon vaivaa nähdään robottiaivoisten autojen kehittämiseksi. Ne voidaan käskeä ajamaan tiettyyn paikkaan, ja pääsemme eroon ihmiskuljettajista hitaine reflekseineen. Luulen että yksi vuoden 2014 huveista on ajelu tällaisilla pienillä robottiautoilla, jotka väistävät automaattisesti ja sulavasti toisiaan ruuhkassakin. Kaukokommunikaatioon tulee mukaan myös näköaisti, ja soittaessaan puhelun pääsee näkemään keskustelukumppaninsa. Samoja ruutuja, joista voi nähdä keskustelukumppanin, käytetään myös asiakirjojen ja valokuvien katseluun sekä kirjojen lukemiseen. Synkronoitujen satelliittien avulla suoria puheluita pystytään soittamaan mihin vain toiseen maailmankolkkaan. Vuonna 2014 vain miehittämättömiä avaruusaluksia on laskeutunut Marsin pinnalle. Miehitetty lento on kuitenkin suunnitteilla. Perinteinen maatalous kohtaa yhä suurempia vaikeuksia. Uudet farmit tuottavat ruokaa mikroorganismeista. Hiivasta ja levistä valmistettuja tuotteita on saatavilla eri makuisina. Myynnissä on levästä valmistettuja keinolihapihvejä. Ihmisten psykologinen tottuminen tällaiseen uuteen ruokaan on kuitenkin hidasta. 6

4 Tulevaisuuden ennakointi... "This 'telephone' has too many shortcomings to be seriously considered as a means of communication. The device is inherently of no value to us." --Western Union internal memo, "Heavier-than-air flying machines are impossible." --Lord Kelvin, president, Royal Society, "Who the hell wants to hear actors talk?" --H. M. Warner, Warner Brothers, "I think there is a world market for maybe five computers." --Thomas Watson, chairman of IBM, 1943 "There is no reason anyone would want a computer in their home." --Ken Olson, president, chairman and founder of Digital Equipment Corp., 1977 "640K ought to be enough for anybody." -- Bill Gates, 1981 Vuosisadan vaihteeseen mennessä elämme paperittomassa yhteiskunnassa Roger Smith, General Motors:in hallituksen puheenjohtaja, 1986 Ennustan, että Internet räjähtää mahtavana supernovana ja romahtaa katastrofaalisesti vuonna 1996 Bob Metcalfe, InfoWorld, Ajatteluansat Mikä ajattelussamme haittaa tulevaisuuden ymmärtämistä? 1. Tässä se nyt on -ajattelu 2. Paradigma sokeus 3. Trendiajattelu ja ankkurointi 4. Yli-into ja yltiöpäinen itsevarmuus 5. Uuden vähättely 6. Vastakkaisten signaalien tiedostamaton hylkääminen Lähteet: Roxburgh 2003, Mannermaa 2004, Hammond et al

5 Ennakointityö Tulevaisuuden tutkimuksen käytännön tutkimuskohde on nykyhetki Tavoitteena ei ole etsiä tulevaisuutta koskevaa absoluuttista totuutta vaan erilaisia vaikutusmahdollisuuksia nykyhetkessä tapahtuviin päätöksiin ja valintoihin Tulevaisuuden tutkimuksen avulla pyritään selvittämään tulevaisuuden mahdollisia, todennäköisiä ja toivottavia vaihtoehtoja Hankkimalla tietoa tulevaisuuden vaihtoehdoista ja mahdollisuuksista voidaan tulevaisuuteen myös vaikuttaa Uusien mahdollisuuksien tunnistaminen Strategiset valinnat Riskeihin/uhkiin varautuminen Uusien liiketoimintojen suunnittelu Organisaation kyvykkyyksien ja resurssien pitkäntähtäimen suunnittelu Visioiva konseptointi Lähde: Mannermaa Käsitteistä 1. Megatrendi Kehityssuunta, jolla on merkittäviä globaalin tason vaikutuksia talous- ja yhteiskuntajärjestelmään 2. Trendi Tietyn ajanjakson kuluessa (pitkä tähtäin) tapahtuva yleinen kehityssuunta, johonkin tarkasteltavaan ilmiöön liittyen 3. Skenaario Vaihtoehtoisten tapahtumasarjojen kuvaus, jolla tulevaisuutta pyritään ymmärtämään 4. Heikot signaalit Heikko signaali on ensimmäinen merkki muutoksesta, joka voi viedä tulevaisuuden kehitystä ratkaisevasti erilaiseen suuntaan Pieni toteutumistodennäköisyys Suuri toteutumistodennäköisyys Pieni vaikutus Merkityksetön Kohina Trendit Suuri vaikutus Heikot signaalit Megatrendit Lähde: Mannermaa

6 Liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen Voice of customer Kumppani kehitysyhteistyö Inclusive and Branded design Blue ocean concept Day in life Internet Innovaatioekosysteemi Ideaviestit ja innovaatiokilpailut Roadmapping Open innovation RadiCamp TRIZ Teknologiaanalyysi Ennakointityöpajat: Trendit, Skenariot, Heikot signaalit Lopputulosohjautuva innovointi Arvoketjuanalyysi Patentit & standardit Lead users Markkinaanalyysi Kilpailijaanalyysi 11 Tärkeimmät käytetyt etsintämenetelmät epäjatkuviin innovaatiomahdollisuuksiin 1. Ennakointi ja skenaariotyö 2. Aktiiviset käyttäjät 3. Fokus ideoiden generointiin 4. Kokeile ja opi 5. Internet 6. Ideoiden metsästäjät 7. Välittäjät ja sillanrakentajat

7 Strategiatyö ja ennakointi Visio Nykytila Strategiset valinnat Tarkastelu monipuolisesti eri näkökulmista 13 Trendityöskentely Trendi on tietyn ajanjakson kuluessa (pitkä tähtäin) tapahtuva yleinen kehityssuunta, johonkin tarkasteltavaan ilmiöön liittyen. Trendi on jonkun ilmiön suuntaus tai ilmiön muuttumisen kaava. On tärkeää tunnistaa trendin suunta (esim. nouseva tai laskeva) ja muutosnopeus Trendien ekstrapolointi perustuu oletukseen, että tietyt ilmiöt (trendit) jatkuvat myös tulevaisuudessa samankaltaisina. Teknologiatrendit ja teknologian diffuusio Määrällinen ja laadullinen trendien analysointi 14

8 Kontekstikartta 1. Hahmotetaan yhdessä käsiteltävän aiheen kannalta keskeiset huomioitavat asiat 2. Määritellään käsiteltävä aihe kontekstikartan keskiöön 3. Merkitään keskustelussa esiin nousevat asiat kontekstikarttaan Kontekstikarttoja voi olla useampi kuin yksi riippuen aiheen laajuudesta Kukin sakara voidaan valita edustamaan pääteemaa Pääteeman alle voidaan koota aliteemoja 4. Käydään kontekstikartta yhdessä läpi yhteisen ymmärryksen saavuttamiseksi 15 Esimerkki: Kontekstikartta 16

9 Relevantit trendit aiheen kannalta? 17 Trendikartta 18

10 Pisteytys Looppi 3 pistettä kullekin trendille Solmukohta N-1 pistettä kullekin trendille Konfiktiketju 2 pistettä kullekin ketjun trendille 19 Trendityypit x NOUSEVA VAKAA VÄHENEVÄ MURTUVA MUUTTUVA Aika Lähde: Arubin 20

11 Trendien syklit ja muutos x Kun tunnetaan kehityskulku n määrätyssä ajassa, voidaan tulevaa kehitystä ennustaa puolet niin pitkä aika eteenpäin (n/2) Äkillinen muutos toimintaympäristössä kehitys muuttuu ennustamattomaksi NYT Aika Lähde: Arubin 21 Janus kartio 1. Analysoidaan valittuja trendejä Janus kartion avulla 2. Määritä ja kuvaa aluksi nykyhetki Janus kartioon 3. Määritä ja kuvaa historiassa ko. trendin kannalta merkittävät tapahtumat 4. Määritä tämän pohjalta kaarille aiheen kannalta sopiva aikajänne (esim. 5v, 10v, 15v). Tee tämä myös tulevaisuudessa tapahtuville asioille 5. Määritä mitä ko. trendiin liittyviä asioita tulee tapahtumaan tulevaisuudessa 6. Käydään Janus kartio lopuksi yhdessä läpi yhteisen ymmärryksen saavuttamiseksi Lähde: Stanford University, Center for Foresight and Innovation Saffo,

12 Esimerkki: Janus kartio 23 puu 1. Analysoidaan trendien vaikutuksia käsiteltävään aiheeseen puun avulla 2. Valitse käsiteltävä trendi ja merkitse ensimmäiseen laatikkoon Kullekin käsiteltävälle trendille kannattaa tehdä oma puu 3. Määritä 1-tasolle laatikkoihin, millaisia vaikutuksia trendillä on käsiteltävään aiheeseen tulevaisuudessa Anna merkitykselle nimi ja kuvaa vaikutus lyhyesti muutamalla ranskalaisella viivalla 4. Määritä 2-tason laatikkoihin kullekin 1-tason vaikutukselle tarkempi yksityiskohtaisempi vaikutus 5. Jatka tarvittaessa merkityspuuta myös 3- tason vaikutuksiin Trendi Trendi 1 1. Tason vaikutus Tason vaikutus A B C AA BB AAA 6. Käydään puu lopuksi yhdessä läpi yhteisen ymmärryksen saavuttamiseksi 24

13 Esimerkki: Merkityksen antaminen trendeille Lähde: Kansallisen Luonnonvarastrategian valmistelu, Sitra 25 Resurssien käyttö 26

14 Trendityökalut 1. Ongelma-analyysi 2. Kontekstikartta 3. Trendikartta 4. S-käyrä analyysi 5. Janus kartio 6. puu Trendi 1. Tason vaikutus 2. Tason vaikutus A 1 B Trendi C AA BB AAA 27 Heikot signaalit Heikko signaali on ensimmäinen merkki muutoksesta tai muutoksen liikkeelle paneva voima, joka vie tulevaisuuden kehitystä ratkaisevasti erilaiseen suuntaan Heikkojen signaalien tunnusomaisia piirteitä (Coffman 1997, Mendonca et al. 2004): Vaikuttavat usein epäuskottavilta ja irrationaalisilta Uusi ja yllättävä signaalin vastaanottajalle Alkuperää on usein vaikea tunnistaa hälystä On usein asiantuntijoiden vähättelemiä Yleistyvät usein merkittävällä viiveellä 28

15 Heikkojen signaalien analysointi The Weak Signal Test 1) It makes your colleagues to laugh 2) Your colleagues say: no way, it will never happen 3) It causes confusion 4) No-one has heard about that before 5) Your colleagues want the issue to be discussed no more Lähde: Hiltunen Esimerkkejä heikoista signaaleista Teollinen tuotanto siirtyy pois Suomesta Palvelujen palkat romahtavat Ultrayksilöllisyys lävistää yhteiskunnan Mittavat siirtolaisvirrat hyvinvoivaan ensimmäiseen maailmaan reservaatit Väliaikaisuuden ja muutoksen pysyväisyys Virtuaali-ihmisten, kyborgien ja eläinten asema Tietokoneiden ja verkkojen yliäly Ihminen ei kuole Lähde: Mannermaa

16 Heikkojen signaalien kerääminen Haastattelut ja kyselyt ulkopuolisilta Työpajatyöskentely Yksi yritys Useampi yritys yhdessä Valmiit raportit Matkaraportit Kerätään systemaattisesti organisaatiosta ActiveInspire ( Orchidea Innovations Oy ( Kyselyt Ostetaan ulkopuoliselta palveluntarjoajalta 31 Heikon signaalin on vältettävä useampi filtteri johtaakseen toimintaan Surveillance filter Mentality filter Power filter Environment Data Perception Information Action Source: Ansoff

17 Heikkojen signaalien prosessointi Potentiaalisten signaalien kerääminen Potentiaalisten signaalien taustojen ymmärtäminen ja jakaminen Heikkojen signaalien etsintä Kriteerit Heikkojen signaalien merkityksen arviointi 1. taso, 2. taso, 3. taso... Heikkojen signaalien linkittäminen muuhun ennakointityöhön Linkitys trendeihin Skenariotyön pohjana 33 OPE työprosessi heikkojen signaalien keräämisessä O P E Heikkojen signaalien ESITTELYT. Työparit kertovat ehdotuksensa relevanteista signaaleista. Ei arviointia/kritisointia. Noin 10 min. Keskustelu PAREITTAIN tai pienryhmissä. Paljon ehdotuksia ilmassa, valitut signaalit kirjataan paperille. Noin 20 min. Jokainen kirjaa paperille OMAT ehdotuksensa oleellisista heikoista signaaleista. Noin 5 min. 34

18 Heikkojen signaalien arviointi Kriteeri A B C D E F xxx Asia on minulle uusi Mielestäni asialla on toteutuessaan mahdollisuus merkittävästi muuttaa vallitsevia rakenteita/ilmiöitä Kyllä = 1 piste Ei = 0 pistettä 35 Heikkojen signaalien merkitysten miettiminen puun avulla Heikko signaali 1. Tason vaikutus 2. Tason vaikutus Signaali A B C AA BB AAA 36

19 Esimerkki: Merkityksen antaminen heikoille signaaleille Lähde: Ted Ferrington, PepsiCo Advanaced Research 37 Esimerkki: Merkityksen antaminen heikoille signaaleille Henkilökohtaisia kiintiöitä on nostettu esille aktiivisimmin Iso-Britanniassa. Heinäkuussa 2006 Iso- Britannian ympäristöministeri David Miliband ehdotti henkilökohtaista hiililuottokorttia, jonka avulla voisi seurata henkilökohtaisia kasvihuonekaasupäästöjä. Milibandin mukaan vuonna 2050 kaikkien muiden kuin maatalouden päästöt pitää olla lähellä nollaa. Ehdotuksen mukaan hiilestä tulisi ikään kuin uusi valuutta, jolla käydään kauppaa. Pankkikorteissa olisi sekä rahaa että hiilipisteitä. Kun ostetaan sähköä tai polttoainetta, hiilipisteitä voitaisiin käyttää maksuvälineenä. Hallituksen tehtävä olisi määrittää päästökiintiöiden raja. Lähde: Kansallisen Luonnonvarastrategian valmistelu, Sitra (Ahvenharju et al. 2008)

20 Heikkojen signaalien linkittäminen trendeihin Lähde: Ted Ferrington, PepsiCo Advanaced Research 39 Kiitos! Jarno Poskela, Dr.Sc. (Tech.) Senior Partner (Innovation Management) Innotiimi Oy Mobile: