Prime-Group. Ylä-Savon matkailututkimus Kevät prime group THE GLOBAL LEADER IN BUSINESS MENTORING

Transkriptio

1 Prime-Group 1 Ylä-Savon matkailututkimus Kevät 2012 THE GLOBAL LEADER IN BUSINESS MENTORING

2 1. Kuinka tärkeänä pidät seuraavia osa-alueita matkailuliiketoiminnallesi? 2 Muut palvelut, mitkä Aktiviteetti- ja liikuntapalvelut Hyvinvointi- ja terveyspalvelut Kokouspalvelut Kulttuuri ja luova toiminta Tapahtumapalvelut Ohjelmapalvelut Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Ravintolatoiminta Majoituspalvelut

3 2. Entä mikä on seuraavien osa-alueiden osuus matkailuliiketoimintasi liikevaihdosta? 3 Muut palvelut, mitkä Aktiviteetti- ja liikuntapalvelut Hyvinvointi- ja terveyspalvelut Kokouspalvelut Kulttuuri ja luova toiminta Tapahtumapalvelut Ohjelmapalvelut 0-20 % % % % % Ravintolatoiminta Majoituspalvelut

4 3. Kuinka tärkeänä pidät seuraavia kävijäryhmiä matkailuliiketoiminnallesi? 4 Kokous- / seminaarimatkailijat Työmatkailijat Pariskunnat Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Lapsiperheet

5 4. Kuinka tärkeänä pidät seuraavia kävijäryhmiä matkailuliiketoiminnallesi? 5 Hyvinvointi/terveysmatkailijat Luontomatkailijat Seniorimatkailijat Tapahtumamatkailijat Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Aktiviteetti- ja liikuntamatkailijat

6 5. Entä kuinka tärkeänä pidät seuraavia kansallisuuksia matkailuliiketoiminnallesi? 6 Muut, mitkä Saksalaiset Virolaiset Venäläiset Muut pohjoismaalaiset Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Ruotsalaiset Kotimaiset

7 6. Kuinka tärkeänä pidät seuraavia kävijäryhmiä matkailuliiketoiminnallesi? 7 yli 61 vuotiaat vuotiaat vuotiaat Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä alle 20 vuotiaat

8 7. Mikä on seuraavien asiakasryhmien osuus kävijämääristä? 8 Kokous- / seminaarimatkailijat Työmatkailijat Pariskunnat 0-20 % % % % % Lapsiperheet

9 8. Mikä on seuraavien asiakasryhmien osuus kävijämääristä? 9 Hyvinvointi/terveysmatkailijat Luontomatkailijat Seniorimatkailijat Tapahtumamatkailijat 0 20 % % % % % Aktiviteetti- ja liikuntamatkailijat

10 9. Entä mikä on seuraavien asiakasryhmien osuus kävijämääristä? 10 Muut, mitkä Saksalaiset Virolaiset Venäläiset Muut pohjoismaalaiset 0 20 % % % % % Ruotsalaiset Kotimaiset

11 10. Arvioi, mikä on seuraavien asiakasryhmien osuus kävijämääristä? 11 yli 61 vuotiaat vuotiaat vuotiaat 0 20 % % % % % alle 20 vuotiaat

12 11. Valitkaa seuraavista vaihtoehdoista teidän toimintaanne parhaiten kuvaava väittämä % 74 % Meidän pääpalvelumme on, yleisö, viihde ja kulttuuritapahtumien yms. järjestäminen Tarjoamme pääosin majoitus, ravintola, kahvila sekä ohjelmapalveluita

13 12. Mikä on järjestämänne tapahtuma? 13 Muu mikä? Iskelmäviikot Lapinlahden Juusto- ja Viinijuhlat Korpigallialaiset Muikkuvestivaalit Kesäteatterit Savo Games Carmen oopperan konserttiversio Eukonkanto Oluset

14 13. Mikä oli järjestämänne tapahtuman kokonaisbudjetti viime kerralla? $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 0$ 5 000$ $

15 14. Miten näette seuravat väittämät tapahtumanne tulevaisuuden suhteen 15 Tapahtuma tarvitsee kehittyäkseen alueen muiden elinkeinojen ja kunnan/kaupungin tukea Tapahtuma alkaa olla elinkaarensa päässä Tapahtuma kehittyy ja laajenee Pitää täysin paikkaansa Pitää lähes paikkansa Ei ehkä pidä paikkaansa Ei lainkaan pidä paikkaansa

16 15. RAVINTOLAPALVELUT: Mikä on ravintola- /kahvilapaikkojenne lukumäärä? 16 Joku muu, mikä? Kota Kahvila Ravintola Ei yhtään yli 200 kpl

17 16. Meillä on seuraavat anniskeluoikeudet 17 Joku muu, mikä? Kota Kahvila A-oikeudet B-oikeudet C-oikeudet ei oikeuksia Ravintola

18 17. MAJOITUSTOIMINTA: Meillä on vuode- / majoituspaikkoja 18 Telttapaikkoja Asuntovaunupaikkoja yli 4 henkilön mökkejä yli 4 henkilön mökkejä ympärivuotisessa käytössä 3 4 henkilön mökkejä 3 4 henkilön mökkejä ympärivuotisessa käytössä 0-2 henkilön mökkejä 0-2 henkilön mökkejä ympärivuotisessa käytössä muita useamman kuin 2 hengen huoneita useamman kuin 2 hengen huoneita omalla kylpyhuoneella/pesutilalla varustettuna muita 2 hengen huoneita Ei yhtään yli 50 kpl 2 hengen huoneita omalla kylpyhuoneella/pesutilalla varustettuna muita 1 hengen huoneita 1 hengen huoneita omalla kylpyhuoneella/pesutilalla varustettuna

19 18. Kuinka monta 1 hengen huonetta voisitte tarvittaessa varata LINCtapahtuman käyttöön 19 muita 1 hengen huoneita 1 hengen huoneita omalla kylpyhuoneella/pesutilalla varustettuna

20 19. Eri sesonkien hinnoittelu / hlö/ vrk 20 Matalan sesongin 1 hh / 2-5 vrk vuorokausihinta Matalan sesongin 1 hh:n vuorokausihinta Korkean sesongin 1 hh / 2-5 vrk vuorokausihinta alle yli 120 Korkean sesongin 1 hh:n vuorokausihinta

21 20. Toimintamme on ympärivuotista? Kyllä Ei

22 21. Keskimääräinen käyttöasteemme on 22 Talvella Kesällä 0 20 % % % % %

23 22. OHJELMAPALVELUT: Millaista ohjelmapalvelutoimintaa teillä on? Voit valita useita vaihtoehtoja. 23 Muu, mikä Yhteispelit Golfpaketit Teatteri/esityspaketit Tilaussaunat Lapsille suunnatut ohjelmapalvelut Hyvinvointipalvelut Hevoset/muut eläimet Kalastus Vene/kanoottiretket Moottoriaktiviteetit (moottorikelkat/mönkijät yms.) Luontoaktiviteetit, talvi Luontoaktiviteetit, kesä Opastetut kierrokset

24 23. Millaisia omatoimiaktiviteetteja tarjoatte? Voit valita useita vaihtoehtoja 24 Yhteispelit Golfpaketit Teatteri/esityspaketit Tilaussaunat Lapsille suunnatut ohjelmapalvelut Hyvinvointipalvelut Hevoset/muut eläimet Kalastus Vene/kanoottiretket Moottoriaktiviteetit (moottorikelkat/mönkijät yms.) Luontoaktiviteetit, talvi Luontoaktiviteetit, kesä Opastetut kierrokset

25 24. Arvioikaa kuinka suosittuja/tärkeitä asiakkaillenne seuraavat ohjelmapalvelut ovat 25 Muu, mikä Yhteispelit Golfpaketit Teatteri/esityspaketit Tilaussaunat Lapsille suunnatut ohjelmapalvelut Hyvinvointipalvelut Hevoset/muut eläimet Kalastus Vene/kanoottiretket Moottoriaktiviteetit (moottorikelkat/mönkijät yms.) Luontoaktiviteetit, talvi Luontoaktiviteetit, kesä Opastetut kierrokset Erittäin suosittu/tärkeä Suosittu/Tärkeä Vähemmän suosittu/tärkeä Ei lainkaan suosittu/tärkeä

26 25. TAPAHTUMIEN MERKITYS: Arvioikaa kuinka suosittuja/tärkeitä asiakkaillenne seuraavat tapahtumat ovat 26 Muu mikä? Iskelmäviikot Lapinlahden Juusto- ja Viinijuhlat Korpigallialaiset Muikkuvestivaalit Kesäteatterit Savo Games Erittäin suosittu/tärkeä Suosittu/Tärkeä Vähemmän suosittu/tärkeä Ei lainkaan suosittu/tärkeä Eukonkanto Oluset

27 26. Mitä mieltä olette seuraavista väittämistä tapahtumien vaikutuksesta kunnan/kaupungin imagoon. 27 Imagon parantumisen kautta tapahtumat houkuttelevat osaltaan uusia asukkaita kuntaanne Tapahtumien ansiosta kunnassa/kaupungissa käy huomattava määrä matkailijoita Tapahtumat ovat luoneet kuvaa kulttuurisesti vireästä alueesta Tapahtumat ovat parantaneet alueen imagoa Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Osittain eri mieltä Täysin eri mieltä

28 27. Tapahtumin paikallistaloudellinen merkitys. Mitä mieltä olette seuraavista väittämistä? 28 Tapahtumien toteutuksessa on mukana runsaasti vapaaehtoistyöntekijöitä Tapahtumat työllistävät joitain henkilöitä ympärivuotisesti Tapahtumat luovat etupäässä lyhytaikaisia työsuhteita Tapahtumat ovat synnyttänyt paikkakunnalle uusia yrityksiä Tapahtumilla on alueen matkailuelinkeinolle suuri merkitys Tapahtumat ovat tukenut jo olemassa olevien yritysten toimintaedellytyksiä Muilta paikkakunnilta tuleva yleisö käyttää runsaasti alueen palveluja tapahtumien aikana (majoitus, ruokailu jne) Tapahtumat ovat järjestäjilleen kannattavaa bisnestä Täysin samaa mieltä Samaa mieltä Osittain eri mieltä Täysin eri mieltä

29 28. Arvioikaa vuoden 2011 osalta toteutuneita kävijämääriä 29 Muu mikä? Iskelmäviikot Lapinlahden Juusto- ja Viinijuhlat Korpigallialaiset Muikkuvestivaalit Kesäteatterit Savo Games yli 5000 hlöä Eukonkanto Oluset

30 29. YLÄ-SAVO MATKAILUALUEENA: Mitkä ovat Ylä-Savon vahvuudet matkailualueena? 30 Muu, mikä Koljonvirta Väisälänmäki Runni Jyrkkä Ammattitaitoinen henkilökunta Vahva loma-asutus Hyvä saavutettavuus (5-tie, Savon Rata, Lentokenttä, Kuopio, Tahko, Ravintolapalveluiden Vuokatti) laatu Majoituksen laatu Matkailun tuotepaketit Yhteismarkkinointi Historia ja kulttuuriperinne Kulttuuritarjonta Tapahtumat Savolainen huumori Vesistöt Elävä maaseutu Luonto Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä

31 30. Mitkä ovat Ylä-Savon heikkoudet matkailualueena? 31 Muu, mikä Ammattitaitoinen henkilökunta Ravintolapalveluiden laatu Majoituksen laatu Matkailun tuotepaketit Yhteismarkkinointi Historia ja kulttuuriperinne Kulttuuritarjonta Tapahtumat Savolainen huumori Yhteistyö matkailutoimijoiden kesken Rehevät vesistöt / Talvivaara Lapsiperheille suunnatut kohteet Ei tunnistettua imagoa Tunnetun kärkikohteen puuttuminen Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä

32 31. Miten mielestäsi Ylä-Savon matkailua tulisi kehittää? 32 Muulla tavalla, miten Uudenlaiset vetovoimatekijät Sähköinen markkinointi Lähiruoka-ajattelu Verkostoituminen Matkailutuotteiden markkinointi/myynti Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Tuotteiden ja palveluiden laadun kehittäminen Vesistö-, kalastus- ja luontomatkailu Tapahtumamatkailu ja sen kehittäminen

33 32. VENÄLÄISET: Mikä syyt mielestänne vetävät venäläisiä Ylä-Savoon? Valitse enintään 5 tärkeintä 33 Muut syyt, mitkä Turvallisuus Ammattitaitoinen henkilökunta Vahva loma-asutus Hyvä saavutettavuus (5-tie, Savon Rata, Lentokenttä, Kuopio, Tahko, Vuokatti) Ravintolapalveluiden laatu Majoituksen laatu Matkailun tuotepaketit Yhteismarkkinointi Historia ja kulttuuriperinne Kulttuuritarjonta Tapahtumat Savolainen huumori Vesistöt Elävä maaseutu Luonto

34 33. Miksi venäläiset matkustavat mieluummin muualle kuin Ylä-Savoon? Valitse enintään 3 tärkeintä22 34 Muut syyt, mitkä Matkailutoiminnan laatu alueella Kylpylä- ym. aktiviteettien puute Rajalliset ostosmahdollisuudet Matkailupakettien puute Pitkä matka Ylä-Savon huono tunnettavuus Isot matkailukeskukset

35 34. Mihin vuodenaikaan he tulevat mieluiten? Valitse kaksi tärkeintä 35 Syksy Kesä Kevät Talvi

36 35. Arvioi prosenttiosuuksia, mitä kautta venäläiset varaavat matkansa? 36 Muuta kautta, mitä Matkanjärjestäjän kautta Puhelimitse Sähköpostilla 0-20 % % % % % Internetin kautta 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

37 36. Arvioi millä tavalla venäläiset matkustavat tänne? 37 Muulla tavalla, millä Lentämällä Kuopioon Junalla 0-20 % % % % % Omalla autolla

38 37. Mitä mielestänne venäläiset kaipaavat lisää Ylä-Savosta? Voit valita useita vaihtoehtoja Jotain muuta, mitä Turvallisuus Ammattitaitoinen henkilökunta Vahva loma-asutus Hyvä saavutettavuus (5-tie, Savon Rata, Lentokenttä, Kuopio, Tahko, Vuokatti) Ravintolapalveluiden laatu Majoituksen laatu Matkailun tuotepaketit Historia ja kulttuuriperinne Kulttuuritarjonta Tapahtumat Savolainen huumori Vesistöt Elävä maaseutu Luonto

39 38. Kuinka tyytyväisiä venäläiset ovat seuraaviin asioihin Ylä-Savon alueella? 39 Muu, mikä Turvallisuus Ammattitaitoinen henkilökunta Vahva loma-asutus Hyvä saavutettavuus (5-tie, Savon Rata, Lentokenttä, Kuopio, Tahko, Ravintolapalveluiden Vuokatti) laatu Majoituksen laatu Matkailun tuotepaketit Historia ja kulttuuriperinne Kulttuuritarjonta Tapahtumat Savolainen huumori Vesistöt Elävä maaseutu Luonto Erittäin tyytyväinen Tyytyväisiä Vähemmän tyytyväisiä Tyytymäätömiä En osaa sanoa

40 39. TULEVAISUUS: Minkä suuruiseksi arvioisitte lähitulevaisuuden (24 kk) investoinnit seuraaviin osa-alueisiin? 40 Muut rakenteet, mitkä? Palvelurakenteen laajentaminen Ohjelmapalvelu Piha-alue Ravintola/yleisten tilojen uudistaminen Laajennus Perusparannus alle yli Huoneet Mökit

41 40. Kuinka tärkeinä pidätte seuraavia kehitysalueita oman liiketoimintanne osalta tulevan 24 kk aikana? 41 Muu, mikä Yrityskauppa jne. Sukupolvenvaihdos Kansainvälistyminen Markkinointiyhteistyö Verkostoituminen Erittäin tärkeä Tärkeä Vähemmän tärkeä Ei lainkaan tärkeä Yrityksen laadun kehittäminen Henkilöstön koulutustarpeet

42 41. Matkailuliiketoiminnan liikevaihto 42 yli % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 % 35 % 40 % 45 % 50 %

43 42. Mikä on matkailuliiketoiminnan %-osuus yritystoimintasi kokonaisliikevaihdosta? % % % % % % % % % 0-10 % 0 % 5 % 10 % 15 % 20 % 25 % 30 %

44 43. Mikä on matkailuliiketoimintasi keskimääräinen työntekijämäärä vuodessa nyt ja tulevaisuudessa 44 Osa-aikaisten lisätarve seuraavan 24 kk aikana Kokoaikaisten lisätarve seuraavan 24 kk aikana Osa-aikaiset/kausityöntekijät yli 30 Kokoaikaiset työntekijät

45 3.1 Tunnettuus, harkinta ja preferenssi Nimellä autettu tunnettuus (1/3) 45 Matkakohteiden kartoitus 9/2009 Mitkä seuraavista lomakohteista ovat sinulle ainakin nimeltä tuttuja? 3 % 4 % 5 % 5 % 6 % x 8 % 8 % 9 % 7 % 7 %

46 Matkakohteiden kartoitus 9/ Tunnettuus, harkinta ja preferenssi Harkinta 46 Jos nyt olisit lähdössä johonkin lomakohteeseen kotimaassa, mitä kaikkia alla olevista kohteista voisit harkita? 3 % 2 % 2 % 6 % 9 % 5 % 5 %

47 Matkakohteiden kilpailijakartoitus 9/ Yleisarvosana ja asiakasuskollisuus Kilpailijakartasto asiakkaiden vaihtohalukkuudesta 47 Kohteet, joiden kumulatiivinen vaihtohalukkuus on suurin

48 Åre alueen matkailun kehittymisen menestystarina 48 Lumettoman ajan kehitys Aukiolevia hotelleja 0 7 Aukiolevia ravintoloita Aukiolevia liikkeitä Kesätapahtumia 2 11 Aukiolevia hissejä 1 5 Hissilipunmyyntitulot Muu kehitys Asukkaita Verotulot M Investoinnit M Vuodepaikkoja Hiihtopäiviä + 31%

49 Steve Jobs ehkä aloitti autotallista Tienviittasi huipulle Autamme kasvuhakuisia yksilöitä ja yrityksiä saavuttamaan unelmansa mutta hänellä oli visio, josta syntyi idea. Lukemattomia ideoita. Luomme edellytykset kasvulle käyttämällä uusia, innovatiivisia ja systemaattisia menetelmiä Olemme oppaana ja varmistamme että toimenpiteet viedään arkeen 49

50 Prime-Group 50 Yleistä Prime-Group Oy on vuonna 1992 perustettu yritys, jonka ydinosaamisalueena on kasvuhakuisten yritysten ja yksilöiden auttaminen. Kahta vuorta ei voi valloittaa yhtä aikaa, mutta onneksi yhdeltä huipulta voi jo nähdä toisen

51 Prime-Group 51 Missio Autamme kasvuhakuisia yksilöitä ja yrityksiä saavuttamaan unelmansa Luomme edellytykset kasvulle käyttämällä systemaattisia menetelmiä sekä uusia, innovatiivisia ja kustannustehokkaita ratkaisuja Olemme oppaana ja varmistamme että toimenpiteet viedään arkeen Executive Coaching Business Mentoring Performance Training

52 Prime-Group 52 Prime-Group on osa kansainvälistä CMT-verkostoa CMT International CMT International on lajissaan kattavin Business Mentoring organisaatio. Jokainen CMT yhtiöistä toimii itsenäisesti omalla markkina-alueellaan. Australia Suomi Portugali Belgia Kreikka Etelä Afrikka Kanada Irlanti Ruotsi Columbia Israel Yhdysvallat Tanska Hollanti Wales Englanti Corporate Headquarters: CMT International 6H Haycock Avenue, PO Box 233 Riverdale, NJ USA Toll Free: CMT COACH Suomi: Prime-Group Oy Iso Roobertinkatu 10 A Helsinki