Kaikille kulttuuria Oikeus osallistua kulttuurielämään maksutta Kaikukortilla

Transkriptio

1 Kaikille kulttuuria Oikeus osallistua kulttuurielämään maksutta Kaikukortilla Perehdytysmateriaali Karkkilan Kaikukortti-toiminnassa mukana oleville kulttuurikohteille vuonna 2019

2 Tavoitteet Taustaa Kenelle Kaikukortti on tarkoitettu? Mikä Kaikukortti? Kaikukortti-toiminnan periaatteita ja ohjeita Kaikukortin tukipalvelu Muuta Lisätietoja

3 Kulttuuri kuuluu kaikille! Kaikilla on oikeus käydä konserteissa, festivaaleilla ja teattereissa vaikka oma taloudellinen tilanne olisikin hyvin tiukka. Ratkaisuksi tähän on kehitetty Kaikukortti, jolla voi hankkia maksuttomia pääsylippuja ja kurssipaikkoja kulttuuripalveluihin.

4 On ihanaa, kun nyt on voinut käydä kulttuuritapahtumissa ja on voinut viedä lapsetkin, kun ei minulla muuten ole mitenkään varaa ostaa koko porukalle lippuja. Kaikukortin haltija Espoossa v Minulle Kuhmon [Kamarimusiikin] käynti oli tämän kesän kohokohta. Se oli sielulle mannaa! Sanotaan, että ihminen ei elä pelkästään leivästä ja minä allekirjoitan sen täysin. - - Kun mieli on hyvä niin kehokin voi paremmin. Buranaa yms. ei ole mennyt läheskään niin paljon. Kaikukortin haltija Kainuussa v. 2016

5 Kaikukortin tavoitteena on parantaa taloudellisesti tiukassa tilanteessa olevien nuorten, aikuisten ja perheiden mahdollisuuksia osallistua kulttuurielämään ja harrastaa taiteen tekemistä. Tavoitteena on edistää kulttuurin saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta. Kulttuurielämään osallistuminen on kaikkien ihmisten perusoikeus! Kulttuuripalvelujen käyttö ja taiteen tekeminen vaikuttavat tutkitusti ihmisten elämänlaatuun, terveyteen, hyvinvointiin ja osallisuuteen yhteiskunnassa.

6 Kaikukortti-toiminta on kaupungin kulttuurihyvinvointi-strategian mukaista toimintaa, ja kulttuurin ja hyvinvoinnin yhteen saattamista konkreettisesti. Kajaanin kaupungin sivistysjohtaja Mikko Saari Kaikukortti on Espoossa vakiintunut työvälineeksi, jossa yhdistyvät kulttuurin ja sote-alan tavoitteet hyvinvoinnin edistämiseksi. Espoon kaupungin kulttuurin tulosyksikön eritysasiantuntija Helena Sarjakoski

7 Kulttuuritoimijoille Kaikukortti voi olla keino tavoittaa uusia yleisöjä, lisätä toiminnan yhteiskunnallista vaikuttavuutta, nostaa esitysten ja kurssien täyttöastetta ja kasvattaa tunnettuutta. Sosiaali- ja terveysalan toimijoille Kaikukortti voi toimia osana sosiaalista kuntoutusta, jota edellytetään myös Sosiaalihuoltolaissa. Kortti voi olla keino tukea asiakasta ja tarjota hänelle mielekästä tekemistä vapaa-ajalla. Kaikukortti luo uudenlaisia kumppanuuksia ja rakenteita kulttuurija sotealan välille. Kaikukortti tukee kuntien ja maakuntien työtä hyvinvoinnin edistämiseksi. #hyte

8 Kenelle? Kaikukortti on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät asiakkaana palveluita sellaiselta sosiaali- ja terveysalan toimijalta, joka on mukana Kaikukortti-toiminnassa, ja jotka ovat niin tiukassa taloudellisessa tilanteessa, etteivät voi siitä syystä käyttää kulttuuripalveluja.

9 Mikä Kaikukortti? Kaikukortti on kortti jolla voi hankkia maksuttomia pääsylippuja ja kurssipaikkoja kaikkiin niihin kulttuuripalveluihin, jotka kuuluvat valtakunnalliseen Kaikukortti-verkostoon. Kaikukortti käy ristiin eri Kaikukortti-alueiden välillä. Karkkilassa kortteja alettiin jakaa toukokuussa Tavoitteena on, että Kaikukortti on pysyvä palvelu Karkkilassa vuodesta 2019 eteenpäin.

10 on sosiaalisen kuntoutuksen työväline on ei-rahallisen tuen muoto tukee hyvinvointia kulttuurin keinoin

11 Karkkilan Kaikukortti-verkoston kulttuurikohteet: Karkkilan Kaikukortti-verkoston kulttuurikohteet luetellaan Kaikukortin verkkosivulla, asiakkaan Kaikukortti-esitteessä ja paikallisissa työntekijän ohjeissa (Kaikukortti-käsikirja Kaikukortin jakajille). Tutustu muiden alueiden Kaikukortti-tarjontaan:

12 Karkkilan Kaikukorttia jakavat tahot: Karkkila Kaikukortti-verkoston Kaikukorttia jakavat tahot luetellaan Kaikukortti-verkkosivulla, asiakkaan Kaikukortti-esitteessä ja paikallisissa työntekijän ohjeissa (Kaikukortti-käsikirja Kaikukortin jakajille). Tutustu muiden alueiden Kaikukortti-tarjontaan:

13 Kaikukortti maantieteellisesti Kaikukortti käytössä: Espoo, Kainuun maakunta, Lappeenranta, Savonlinna ja Karkkila Tornio Keski- Pohjanmaan maakunta + Kruunupyy Vaasa Oulu Espoo Kemi Kempele Nivala Kauhava- Evijärvi- Lappajärvi Karkkila Lohja Kauniainen Kainuun maakunta Savonlinna Lappeenranta Kaikukortti-kokeilu käynnissä: Oulu ja Kemi Kokeilu tulossa vuonna 2019: Kauhava-Evijärvi- Lappajärvi, Kauniainen, Kemi, Kempele, Keski- Pohjanmaan maakunta ja Kruunupyy, Lohja, Tornio, Vaasa, (Nivala 2020) Kaikukortti toimii ristiin eri alueiden välillä. Paikalliset Kaikukortti-verkostot sitoutuvat yhteiseen valtakunnalliseen toimintamalliin. Tutustu eri alueiden Kaikukorttitarjontaan: Päivitetty

14 Kaikukortti-toiminnan periaatteita ja ohjeita Seuraavissa dioissa käydään läpi tarkemmin alla mainitut Kaikukortti-toiminnan periaatteet ja ohjeet: Kaikukortin valtakunnallinen toimintamalli Viestinnästä Sitoumus Kaikukortti-toiminnasta paikallisesti Yhteishenkilön nimeäminen ja henkilökunnan ohjeistus Kaikukortti-toimintaan Kaikukortti käsikirja Kaikukortin kulttuurikohteille Kaikukortti-toiminnan paikalliset vastuuhenkilöt

15 Taustaa Kaikukortin valtakunnallisesta toimintamallista Kaikukortin valtakunnallinen toimintamalli on esimerkki yhteiskehittämisestä. Toimintamalli on kehitetty Kulttuuria kaikille -palvelun / Kaikukortin tukipalvelun, kulttuuri- ja sosiaali- ja terveysalan toimijoiden, kohderyhmän sekä valtakunnallisten ja alueellisten asiantuntijoiden yhteistyönä. Huom. Kaikukortin valtakunnalliseen toimintamalliin sitoutuminen on ehto Kaikukortti-verkostossa mukana olemiselle.

16 Kaikukortin valtakunnallinen toimintamalli Kaikukortin valtakunnallisessa toimintamallissa kuvataan Kaikukortin valtakunnalliset toimintaperiaatteet. Kaikkien Kaikukortti-kumppanien tulee sitoutua saman toimintamallin noudattamiseen. Toimintamalli on päivitetty * ja se on voimassa toistaiseksi. *Toimintamallin ilmaisua on hiottu

17 Toimintamallista huom. S koskee erityisesti sote-toimijoita, K koskee erityisesti kulttuuritoimijoita Toimintamalli on kokonaisuudessaan saatavilla Kaikukortin materiaalipankissa osoitteessa:

18 Mikä on Kaikukortti? Numeroitu pahvinen kortti. Asiakkaalle maksuton. Kortin saamisen ikäraja: 16 v. Henkilökohtainen. Käyttökertoja ei ole rajattu. Pääsylipun ja kurssipaikan hinta: 0 euroa. Maksuttoman pääsylipun voi hankkia myös omille lapsille ja lapsenlapsille samaan tilaisuuteen (ei koske kurssipaikkoja). Voimassa 12 kk. - Jos Kaikukorttia vasta kokeillaan alueella, kortti on voimassa kokeiluajan.

19 Kuka saa Kaikukortin? 1/2 S Kaikukortin voivat saada ainoastaan henkilöt, jotka käyttävät asiakkaana palveluita sellaiselta sosiaali- ja terveysalan toimijalta, joka on mukana Kaikukortti-toiminnassa. ovat niin tiukassa taloudellisessa tilanteessa, etteivät voi siitä syystä käyttää kulttuuripalveluja.

20 Kuka saa Kaikukortin? 2/2 S Kaikukortin saaminen ei edellytä tietyn tulorajan alittamista. Olennaista on asiakkaan kokemus siitä, että oma taloudellinen tilanne on niin tiukka, ettei kulttuuripalveluja voi siitä syystä käyttää. Tiukka taloudellinen tilanne voi johtua moninaisista syistä, kuten esimerkiksi yksinhuoltajuudesta, pitkäaikaisesta työttömyydestä tai sairastamisesta, eläkkeen pienuudesta tai velkakierteestä. Kaikukortin saaminen ei edellytä asiakkaalta erillisiä todistuksia tuloista. Olennaista on että henkilö tunnistetaan Kaikukorttia jakavan paikan asiakkaaksi. Kaikki Kaikukorttia jakavat paikat eivät ylläpidä asiakasrekistereitä, joten asiakasrekisteriin kuuluminen ei ole ehdoton edellytys.

21 Miten Kaikukortti annetaan? S Kaikukorttia jaetaan Kaikukortti-verkoston sosiaali- ja terveysalan kohteissa. Tavoitteena on, että korttia jakavan paikan kaikki asiakastyötä tekevät työntekijät kertovat Kaikukortista kaikille kortin kohderyhmään kuuluville asiakkailleen. Kortin saavilta henkilöitä kerätään taustatiedot (syntymävuosi, sukupuoli, äidinkieli, postinumero ja elämäntilanne) (Huom. ei nimeä). Kaikukortin lisäksi asiakkaalle annetaan Kaikukortin kulttuuritarjonnasta kertova paikallinen Kaikukortti-esite vuodelle Tavoitteena on, että Kaikukortin jakanut työntekijä kertoo asiakkaalle kortin käyttömahdollisuuksista kuten kulttuuritarjonnasta, joka on mukana Kaikukortti-toiminnassa.

22 Mikä on yhteisön Kaikukortti? S Yhteisön Kaikukortti on kortti, jolla Kaikukorttia jakavan paikan työntekijä voi hankkia itselleen (ja alle 16-vuotiaille asiakkailleen) maksuttoman pääsylipun silloin kun hän järjestää omille asiakkailleen pienryhmäkäynnin tai osallistuu kahdestaan oman asiakkaansa kanssa. Tavoitteena tukea osallistumista ja osallisuutta. Myös Kaikukorttia jakavan paikan edustaja, esimerkiksi vapaaehtoinen tai opiskelija, voi käyttää yhteisön Kaikukorttia. Kortti on organisaatiokohtainen. Ryhmällä tai asiakkaalla pitää olla omat Kaikukortit. Huom. Yhteisön Kaikukorttia ei voi käyttää kurssipaikkojen hankintaan.

23 Mikä tarjonta on Kaikukortin piirissä? 1/2 K Kaikukortti-toiminnan perusarvona on yhdenvertaiset osallistumismahdollisuudet. Kaikukortin piirissä tulee olla koko kulttuuritoimijan oma tarjonta, johon myös muilla alennusryhmillä on pääsy. Kulttuuritoimija voi poikkeustilanteessa rajata oman tarjonnan saatavuutta Kaikukortilla esimerkiksi kiertuetoimintaan liittyvistä syistä. Suurimman osan omasta tarjonnasta tulee kuitenkin aina olla Kaikukortin piirissä. Mahdollisista rajauksista on viestittävä selkeästi omilla verkkosivuilla ja esitteissä.

24 Mikä tarjonta on Kaikukortin piirissä? 2/2 K Elokuvapuolella ja opistoissa voi rajata tarjontaa enemmän. Rajauksista on viestittävä selkeästi omilla verkkosivuilla ja esitteissä.

25 Lippujen hankkiminen Kaikukortilla 1/2 K Lähtökohtana on, että liput/kurssipaikat voi hankkia Kaikukortilla kaikkia käytössä olevia myyntikanavia pitkin Huom. Lippuja ei laiteta myyntiin verkkokauppaan. Kaikukortilla lipun hankkivaa eivät saa koskea katsomopaikkarajoitukset. Jos lippuja/kurssipaikkoja myydään suoraan toimistolta/vastaavasta, lippujen/kurssipaikkojen tulee olla saatavilla suoraan myös Kaikukortilla. Jos lippuja myydään kaupallisen lipunvälitystoimiston kautta, lippujen tulee olla saatavilla lipunvälitystoimistosta myös Kaikukortilla. Huom. Kulttuurikohde sitoutuu ilmoittamaan Kaikukortti-lipputyypeistä käyttämälleen kaupalliselle lipunvälitystoimistolle. Huom. Asiakas vastaa palvelumaksusta, myös mahdollisen avustajan maksuttoman lipun osalta.

26 Lippujen hankkiminen Kaikukortilla 2/2: mahdollisuus rajauksiin K Kulttuuritoimijalla on poikkeustilanteessa mahdollisuus rajata: pääsylippujen/ kurssipaikkojen varausmahdollisuus siten, että liput/kurssipaikat tulevat varaukseen ja lunastettaviksi vasta kuukautta ennen esitystä/kurssia. pääsylippujen lunastusmahdollisuus siten, että liput tulevat lunastukseen vasta esitysiltana esimerkiksi 30 min ennen esitystä.

27 Kaikukortti-hankintojen tilastointi 1/2 K Pääsylippu- tai kurssipaikkahankinnan varauksen ja lunastuksen yhteydessä kortinhaltijalta kysytään kortin kirjain- ja numerosarja (esim. E1234 tai K0142). Huom. Asiakkailta ei kerätä mitään muita tietoja kuin kortin numero. Kaikukortin haltijoista ei toistaiseksi muodosteta henkilötietorekisteriä. Kaikukortti tulee olla mukana lippua varattaessa, lunastettaessa sekä tilaisuuteen osallistuttaessa. Tarvittaessa asiakasta voi myös pyytää todistamaan henkilöllisyyden.

28 Kaikukortti-hankintojen tilastointi 2/2 K Asiakaspalvelija kirjaa kortin kirjain- ja numerosarjan sähköiseen lipunmyyntijärjestelmään tai vastaavaan (esim. aluksi paperiseen kaavakkeeseen). Kortin kirjain- ja numerosarjaan kytketään oikea lipputyyppi: lippu aikuiselle lippu lapselle. Huom. Kun sote-työntekijä hankkii pienryhmälle lippuja, sekä työntekijän että jokaisen ryhmän jäsenen Kaikukortin kirjain- ja numerosarja tulee kirjata. Alle 16-vuotiailla asiakkailla ei ole omia Kaikukortteja, sillä Kaikukortin ikäraja on 16-vuotta. Työntekijä voi kuitenkin hankkia yhteisön Kaikukortilla oman lippunsa lisäksi maksuttomia pääsylippuja alle 16- vuotiaille asiakkaille järjestäessään ryhmäkäynnin tai osallistuessaan kahdestaan asiakkaan kanssa.

29 Esimerkki lipunmyynti-raportista K Teatteri Hilla Lippu aikuiselle Lippu lapselle (alle 16 v.) Esityksen nimi Kortin kirjainja numerosarja Päivämäärä E Taikuri Matti K Kesäyöntaika Yhteensä 2 4

30 Lipunmyynnin ja kurssipaikkojen raportointi K Kulttuurikohteen Kaikukortti-yhteyshenkilö toimittaa Kaikukorttiin liittyvät myyntiraportit Karkkilan Kaikukorttitoiminnan vastuuhenkilö kulttuurisihteeri Mari Rautiaiselle vähintään kahdesti vuodessa, ja mennessä.

31 Mahdollisuus asettaa yläraja 1/2 K Kulttuuritoimijalla on mahdollisuus asettaa vähintään 5 prosentin yläraja Kaikukortin haltijoille per esitys. Pieniin esityksiin ja opistojen kursseille on mahdollista asettaa yläraja 2 lippua/esitys tai 2 kurssipaikkaa/kurssi. Pienellä esityksellä tarkoitetaan enintään 50 hengen katsomoa. Huom. Yläraja ei ole kiintiö. Kaikukortin haltijoiden tulee varata pääsyliput ja kurssipaikat yhtä ajoissa kuin muidenkin, eli niitä ei tarvitse varata kiintiönä. Poikkeus koskien isoja festivaaleja ja yksittäisiä massatapahtumia: mahdollisuus asettaa vähintään 20 yhden päivän/yksittäisen tapahtuman lipun yläraja. Koskee festivaaleja ja massatapahtumia, jotka vetävät kerrallaan yli 1000 henkeä.

32 Mahdollisuus asettaa yläraja 2/2 K Kannusta Kaikukortin piiriin! Omassa talossa vieraileville tuottajille voi ehdottaa Kaikukortin piirissä olemista. Vieraileva tuottaja voi halutessaan asettaa asettaa ylärajan 2 lippua/esitys.

33 Muuta huomioitavaa kulttuurikohteessa K Kaikukortti-verkostoon kuuluva kulttuurikohde sitoutuu siihen, että vammaisen henkilön avustajalle/tulkille/oppaalle on aina maksuton sisäänpääsy. Myös esimerkiksi mielenterveys-kuntoutujan tai muistisairaan henkilön tukihenkilön pääsylipun olisi hyvä olla maksuton. Huom. Kulttuurikohteen tulee ilmoittaa asiasta myös käyttämälleen kaupalliselle lipunvälitystoimistolle, ja korostaa, että avustajan tarve voi johtua monenlaisista syistä. Huom. Kaikukortin haltijan tulee huolehtia siitä, että mahdolliselle avustajalle tai vastaavalle on hankittu oma paikkalippu. Lähtökohtana on, että Kaikukorttiasiakkaille tarjotaan maksuton narikka. Kaikukortilla hankittavaan lippuun voi esimerkiksi tulostua teksti Maksuton narikka, tai narikan voi saada Kaikukorttia näyttämällä.

34 Kaikukortin kokonaistilastojen kokoaminen ja raportointi S K Oman alueen Kaikukortti-toiminnan vastuuhenkilöt kokoavat yhteen alueen Kaikukortti-tilastot ja toimittavat ne Kaikukortin tukipalvelulle/kulttuuria kaikille -palvelulle. Oman alueen vastuuhenkilöt ja Kulttuuria kaikille -palvelu esittelevät Kaikukortin haltijoiden taustatietoja ja Kaikukortin käyttötilastoja kootusti.

35 Viestinnästä 1/2 Kaikkein tärkeintä on, että kerrotte mahdollisuudesta hankkia teille pääsylippuja tai kurssipaikkoja Kaikukortilla samoissa paikoissa, joissa muutenkin kerrotte hinnoistanne ja keinoista hankkia teille lippuja. Näin Kaikukortin haltijoiden on helppo saada tietoa siitä, mihin Kaikukortilla pääsee ja miten liput hankitaan. Tavoitteena on, että Kaikukortin käyttäminen olisi asiakkaan näkökulmasta helppoa ja selkeää Viestinnän yhdenmukaisuus ja selkeys tärkeää Kaikukortilla on oma materiaalipankki, josta löytyy Kaikukortin logo ja graafisia elementtejä (iso elementti, polka, punaiset nuolet) Lataa osoitteesta:

36 Viestinnästä 2/2 Kertokaa viestinnässänne, että olette Kaikukortin kulttuurikohde Kerrottehan siitä, että olette mukana Kaikukortti-verkostossa mahdollisimman monipuolisesti esimerkiksi verkkosivuillanne, uutiskirjeissänne, painetussa viestintämateriaalissa ja sosiaalisessa mediassa. Voitte halutessanne hyödyntää Kaikukortin valmista palvelukuvausta ja kopioida tekstin lähes sellaisenaan esimerkiksi verkkosivuillenne. Palvelukuvaus auttaa kertomaan siitä, että on mukana Kaikukortti-toiminnassa. Palvelukuvaus ja muita viestintäohjeita löytyy paikallisista työntekijöiden ohjeista (Kaikukortti-käsikirja kulttuurikohteille).

37 Yhteishenkilön nimeäminen ja henkilökunnan ohjeistus Kaikukortti-toimintaan Jokaisella Kaikukortti-toiminnassa mukana olevalla kulttuurialan organisaatiolla tulee olla nimetty Kaikukortti-yhteyshenkilö. Kaikukortti-toiminnassa mukana olevat kulttuurialan organisaatiot sitoutuvat ohjeistamaan oman henkilöstönsä Kaikukortti-toimintaan.

38 Kaikukortti käsikirja Kaikukortin kulttuurikohteille Ohjeet Kaikukortti-toiminnasta: Kaikukortti käsikirja Kaikukortin kulttuurikohteille Käsikirjaan on koottu keskeiset asiat Kaikukortista ja sen käyttöön liittyvistä asioista.

39 Kaikukortti-toiminnan paikalliset vastuuhenkilöt Karkkilan kaupunki Kulttuuripalvelut Kulttuurisihteeri Mari Rautiainen puh , Perusturvakuntayhtymä Karviainen Sosiaalityö ja taloudellinen tuki Johtava sosiaalityöntekijä Päivi Esala Puh

40 Sitoumus Kaikukortti-toiminnasta paikallisesti Alueen Kaikukortti-vastuutahot tekevät Kaikukortti-kokeilun ajaksi sitoumuksen yksittäisten Kaikukortti-kumppaneiden kanssa. Kaikukortin valtakunnalliseen toimintamalliin sitoutuminen on ehto verkostossa mukana olemiselle. Jos ja kun :) toiminta jatkuu kokeilun jälkeen, sitoumuksia kokeilussa mukana olleiden paikallisten toimijoiden kanssa ei enää tarvita, mutta uusien kumppaneiden kanssa sitoumukset tehdään. Kaikukortin valtakunnalliseen toimintamalliin sitoutuminen on kuitenkin edelleen ehto verkostossa mukana olemiselle. Käytännössä kumppanit sitoutuvat toimintamallin noudattamiseen esimerkiksi sillä, että niiden nimet on listattu paikalliseen Kaikukorttiesitteeseen ja paikalliselle Kaikukortti-verkkosivulle.

41 Muistilista kulttuurikohteille 1/2 Muistilista kulttuurikohteille ennen Kaikukortti-kokeilun alkua Jokaisella Kaikukortti-toiminnassa mukana olevalla kulttuurialan organisaatiolla tulee olla nimetty Kaikukortti-yhteyshenkilö. Nimi:. Kaikukortti-toiminnassa mukana olevat kulttuurikohteet sitoutuvat ohjeistamaan oman henkilöstönsä Kaikukortti-toimintaan. Ohjeet saatavilla paikallisessa Kaikukortti käsikirjassa Kaikukortin kulttuurikohteille. Alueen Kaikukortti-vastuutahot tekevät sitoumuksen jokaisen yksittäisen ja uuden paikallisen Kaikukortti-verkoston kulttuurikohteen kanssa. Kaikukortin valtakunnalliseen toimintamalliin sitoutuminen on ehto Kaikukortti-verkostossa mukana olemiselle. Toimintamalli on saatavilla osoitteessa: Kertokaa viestinnässänne, että olette Kaikukortin kulttuurikohde. Voitte halutessanne hyödyntää Kaikukortin valmista palvelukuvausta. Kertokaa mahdollisuudesta hankkia Kaikukortilla pääsylippuja tai kurssipaikkoja samoissa paikoissa, joissa muutenkin kerrotte hinnoistanne ja keinoista hankkia teille lippuja.

42 Muistilista kulttuurikohteille 2/2 Muistilista kulttuurikohteille Kaikukortti-kokeilun / Kaikukortti-toiminnan aikana Kaikukortin piirissä oleva tarjonta: Kaikukortin piirissä tulee olla koko kulttuuritoimijan oma tarjonta, johon myös muilla alennusryhmillä on pääsy. Mahdollisista rajauksista on viestittävä selkeästi omilla verkkosivuilla ja esitteissä. Tarkemmat tiedot valtakunnallisessa toimintamallisaa. Kulttuuritoimijalla on mahdollisuus asettaa toimintamallissa sovittu yläraja Kaikukortin haltijoille per esitys/kurssipaikka. Huom. Yläraja ei ole kiintiö. Lipunmyynti ja Kaikukortti-hankintojen tilastointi: Lähtökohtana on, että liput/kurssipaikat voi hankkia Kaikukortilla kaikkia käytössä olevia myyntikanavia pitkin (ei verkkokaupasta). Asiakaspalvelija kirjaa kortin kirjain- ja numerosarjan sähköiseen lipunmyynti-järjestelmään tai vastaavaan (Huom. Asiakasta voi pyytää todistamaan henkilöllisyyden. Nimeä ei kirjata ylös!) Kortin kirjain- ja numerosarjaan kytketään oikea lipputyyppi: 1) lippu aikuiselle 2 ) lippu lapselle. Huom. Kulttuurikohde sitoutuu ilmoittamaan Kaikukortti-lipputyypeistä käyttämälleen kaupalliselle lipunvälitystoimistolle. Yhteyshenkilö toimittaa Kaikukorttiin liittyvät myyntiraportit oman alueen / kunnan vastuuhenkilölle sovitun aikataulun mukaisesti. Vastuuhenkilö: Mari Rautiainen, raportit ja mennessä. Vammaisen henkilön avustajalle/tulkille/oppaalle on aina maksuton sisäänpääsy. Lähtökohtana on, että Kaikukortti-asiakkaille tarjotaan maksuton narikka.

43 Kaikukortin tukipalvelu 1/2 Kaikukortilla on valtakunnallinen tukipalvelu.* Tukipalvelun roolina on valvoa Kaikukortin käyttöä valtakunnallisesti. Kaikukortti on rekisteröity tavaramerkki. Tukipalvelu auttaa uusia alueita kokeilemaan Kaikukorttia, ylläpitää Kaikukortin valtakunnallisia tilastoja ja tukee Kaikukorttia jo ylläpitäviä alueita. Tukipalvelu myös markkinoi Kaikukorttia uusille alueille, kehittää palautteen ja kokemusten perusteella Kaikukortin valtakunnallista toimintamallia ja tukee kulttuuri-, sosiaali- ja terveysalan välistä yhteistyötä ja -rakenteita. * Tukipalvelu toimii valtakunnallisen Kulttuuria kaikille -palvelun alaisuudessa ainakin Kaikukortti kaikuu -hankkeen ajan 11/ /2019. Tarkoitus on tämän jälkeen vakiinnuttaa tukipalvelun toiminta pysyväksi.

44 Kaikukortin tukipalvelu 2/2 Vastuu Kaikukortin kokeilemisen käytännön koordinoinnista ja Kaikukortin ylläpitämisestä alueella on aina paikallinen. Tukipalvelun roolina on antaa paikallisille vastuuhenkilöille koulutusta ja pääasiassa etätukea Kaikukortin kokeilemiseen liittyen sekä osallistua paikalliseen kehittämistyöhön kuten palautekokouksiin.

45 Uutta: Kaikukortin tuloksia ja satoa Kaikukortin verkkosivulle Kaikukortin satoa ja tuloksia on koottu alustavia tuloksia Kaikukortista, kuten poimintoja Kaikukortin saamasta palautteesta sekä Kaikukortti maantieteellisesti yleisiä tilastoja esimerkkejä Kaikukortin mahdollisuuksista kunnissa ja maakunnissa a_ja_satoa Kuva: Kaikukortin tuloksia ja satoa -sivu

46 Muuta: Kaikukortti-pop up Kaikukortti-pop up-kohde on Kaikukortti-verkostojen ulkopuolinen toimija, joka tarjoaa erikoisetuja Kaikukortin haltijoille yhteistyössä Kulttuuria kaikille -palvelun kanssa. Kansallisgalleria tarjoaa kaikukorttilaisille maksuttoman sisäänpääsyn kaikkiin museoihinsa eli Ateneumin taidemuseoon, nykytaiteen museoon Kiasmaan sekä Sinebrychoffin taidemuseoon vuonna Lue lisää:

47 Muuta: Kaikukortti-toimintamalli on vuoden 2018 Hyvä käytäntö -palkinnon voittaja Kaikukortti voitti Sosiaalialan asiantuntijapäivillä Talentia ry:n vuoden 2018 Hyvä käytäntö -palkinnon. Tiedote:

48 Lisätietoja Kaikukortista: Aura Linnapuomi, Kaikukortti kaikuu -hankkeen hankejohtaja Kaikukortin tukipalvelu / Kulttuuria kaikille -palvelu aura.linnapuomi@cultureforall.fi, puh Mira Haataja, Kaikukortti kaikuu -hankkeen hankekoordinaattori Kaikukortin tukipalvelu / Kulttuuria kaikille -palvelu mira.haataja@cultureforall.fi, puh Seppo Mallenius, Kaikukortti kaikuu -hankkeen it-koordinaattori Kaikukortin tukipalvelu / Kulttuuria kaikille -palvelu seppo.mallenius@cultureforall.fi, puh Lisätietoja Kaikukortista valtakunnallisesti:

49 #kaikukortti #kulttuuriakaikille Kaikukortti eri alueilla, tilanne : Kaikukortti Espoossa: Kaikukortti Kainuussa: sote.kainuu.fi/kaikukortti Kaikukortti Lappeenrannassa: Kaikukortti Savonlinnassa: kaikukortti Kaikukortti Karkkilassa: Kaikukortti-kokeilu Oulussa: Kaikukortti-kokeilu Kemissä:

50 Taustalla Kaikukorttia pilotoitiin Espoossa vuonna 2015 ja Kainuun maakunnassa vuosina osana Kulttuuripassin pilotointi- ja jatkohankkeita (9/ /2017). Kortti on käytössä kummallakin alueella. Parhaillaan valtakunnallista Kaikukortti-toimintaa kehitetään Kaikukortti kaikuu -hankkeen (11/ /2019) kautta. Hankkeen tavoitteena on 1) levittää Kaikukorttia uusille toiminnasta kiinnostuneille alueille Suomessa, 2) ylläpitää ja mallintaa Kaikukortin valtakunnallista tukipalvelua ja 3) toteuttaa digitalisointikokeilu: kehittää Kaikukortille ostojen sähköinen rekisteröintijärjestelmä ja sähköinen tilastointityökalu sekä toteuttaa Kaikukortin verkkosivu-uudistus. Hanke on Kulttuuria kaikille -palvelun koordinoima ja opetus- ja kulttuuriministeriön sekä Kulttuuria kaikille -palvelun rahoittama.

51 Lisätietoja Kulttuuria kaikille -palvelusta: Kulttuuria kaikille -palvelu edistää osallistumiselle avoimia ja monenlaisia yleisöjä ja tekijöitä huomioivia kulttuuripalveluja. Tarjoamme tietoa ja työkaluja kulttuuripalveluiden saavutettavuuden ja moninaisuuden edistämiseen alan työntekijöille. Kulttuuria kaikille -palvelua ylläpitää Yhdenvertaisen kulttuurin puolesta ry, jonka jäseninä on kuusitoista kulttuurialan kattojärjestöä: Jäsenet 2019: Finland Festivals ry Globe Art Point ry Kansalaisopistojen liitto KoL Luckan rf Lukukeskus ry Sirkuksen tiedotuskeskus Suomen elokuvasäätiö Finland Association ry Suomen kirjastoseura ry Suomen kulttuuritalot ry Suomen museoliitto ry Suomen Sinfoniaorkesterit ry Suomen Taiteilijaseura Suomen Teatterit ry Taiteen perusopetusliitto TPO Teatterikeskus ry Teatterin tiedotuskeskus TINFO