DESTINATION. Löydä design! KESÄ Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston TIEDOTUSLEHTI

Transkriptio

1 DESTINATION KESÄ 2011 Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston TIEDOTUSLEHTI Löydä design! Helsinki on yhdessä Espoon, Vantaan, Kauniaisten ja Lahden kanssa maailman designpääkaupunki vuonna Valmistelut ovat täydessä vauhdissa. World Design Capital Helsinki 2012 kertoo makupaloja sisällöstään pitkin vuotta ja lopullinen ohjelma on valmis lokakuussa. - World Design Capital Helsinki 2012 yhdistää mukana olevat kaupungit ennennäkemättömällä tavalla. Yhteistyön tuloksena syntyy varmasti uusia matkailullisia ulottuvuuksia niin kotimaisille kuin kansainvälisillekin matkailijoille. Maailman designpääkaupunkivuosi tuo kaupunkeihin matkailijoita, ammattilaisia, mediaa yöpyviä ja päiväpyrähdyksiä tekeviä. Kun laskee yhteen hankkeen saaman maailmanlaajuisen huomion ja kävijöiden positiiviset kokemukset, merkitys matkailulle voi olla todella suuri, WDC Helsinki 2012 johtaja Pekka Timonen arvioi. Kaikissa viidessä WDC Helsinki 2012 kaupungissa muotoilu on olennainen osa paikallista elämänmuotoa. Muotoilu tulee lähelle matkailijoita, se on löydettävissä odottamattomistakin paikoista, toteaa WDC Helsinki 2012 matkailukordinaattori Milla Visuri. - Löytäminen on avain elämyksiin. Matkailija voi löytää sosiaalisesta mediasta ja blogeista yllättävän Helsingin, undergroud-designia, sanoo Visuri ja viittaa Helsingin Kalasataman rakenteilla olevaan alueeseen: Kalasatamasta on tullut uusi kaupunkilaisten olohuone ja leikkikenttä, jossa myös artistit ja opiskelijat voivat toteuttaa visioitaan. Kaupunkiviljelijätkin ovat löytäneet Kalasataman ja viime kesänä alueella järjestettiin ruokaan ja taiteeseen liittyviä workshopeja ja tapahtumia. Ruokamuotoilu on designpääkaupungissa sitä, että matkailija osallistuu itse ruoan tekemiseen. Lähdetään kalaan, mennään metsään tai kaupunkipuutarhaan tutustumaan raaka-aineisiin kaikkien aistien voimalla. Kuva: Liisa Valonen Kuva: Rémi Lanvin Arabia täynnä designia 2 Helsinki kutsuu viihtymään 4 Hernesaareen uusia palveluita risteilyvieraille 5 Helsinkikuvakilpailun voittaja Rémi Lanvinin TOP 3 6 Helsinki panostaa LHBTmatkailijoihin 7

2 Sirocco. Kuva: Liisa Valonen Lintu. Taiteilija Jukka Vikberg Helsinki virittäytyy entistä vetovoimaisemmaksi Helsingin matkailu on vahvassa nosteessa. Viime vuonna pääkaupungin majoitusliikkeissä tehtiin kaikkien aikojen ennätys, kun yöpymisiä kirjattiin lähes 3,2 miljoonaa. Kasvua kirittivät erityisesti kotimaiset ja vapaa-ajan matkailijat. Matkailu on kasvanut Helsingissä keskimäärin nopeammin kuin muualla Suomessa ja muissa Euroopan matkailukaupungeissa eli Helsingin viehätysvoima näyttää olevan kiistaton. Matkailijoiden houkuttelemiseksi tuote- ja tapahtumatarjontaa monipuolistetaan entisestään sekä panostetaan keskusta-alueen elävöittämiseen. Senaatintorin ja Kauppatorin väliin jäävien Torikorttelien tulevaisuus lupaa hyvää matkailijoidenkin kannalta, sillä alue on kehittymässä useiden kiinnostavien liikkeiden, ravintoloiden ja kahviloiden viehättäväksi keskittymäksi. Toukokuun lopussa avajaisiaan vietti kortteleissa sijaitseva upeasti entisöity Kiseleffin talo, joka palvelee vanhan kauppiastalon hengessä usean kotimaisen designmyymälän liiketilana. Helsingin matkailullista vetovoimaa tukee osaltaan kaupungin yli vuosittaista tapahtumaa. Runsaudenpulaa ohjelmatarjonnan suhteen on luvassa tulevaisuudessakin. Ensi vuonna Helsinki on maailman designpääkaupunki ja samana vuonna juhlitaan monien tapahtumien siivittämänä kaupungin 200-vuotista taivalta Suomen pääkaupunkina. Tulevan vuoden annista on lupa odottaa kokemisen arvoista. Katrilena Eklöf matkailupäällikkö - Helsinki on inspiroiva, aito, urbaani ja lähellä luontoa: pääkaupunkiseudulta löytää paljon paikallista luksusta. Lähiruoka kiinnostaa myös matkailijoita ja teeman ympärille avataan 2012 Helsingin Tukkutorin sisäpihalle kuluttajille suunnattu alue. Ruokaan liittyviä tempauksia ja tapahtumia järjestetään lisäksi toreilla, kauppahalleissa ja koko kaupungissa. Open House Helsinki Visuri korostaa myös Vantaan lentokentän palveluita, Espoon saaristoa ja Nuuksion upeaa erämaata, WeeGee-keskusta ja Emmaa sekä Kauniaisten kotiseuturetkiä. Lahti tarjoaa muotoilumatkailijalle paikallista puumuotoilua ja design-kävelykierroksia. - Pääkaupunkiseutu on profiloitunut designkaupungiksi erityisesti japanilaisten matkailijoiden keskuudessa. He tuntevat hyvin Helsingin Design District -alueen ja kulkevat kirpputoreilla. Myös Nuuksio on erityisesti japanilaisten suosiossa. Suomalaiset kodit ja arkielämä kiinnostavat muitakin kansallisuuksia ja kotimajoitusta kysellään kovasti. - Open House Helsinki -tapahtuma avaa ovia sinne, minne ei tavallisesti pääse. Tapahtuman puitteissa järjestetään opastettuja kierroksia kiinnostaviin sisätiloihin, kaupunginosiin, sisäpihoille sekä uusiin ja vanhoihin arkkitehtuurikohteisiin. Kierroksille on vapaa pääsy, oppaina toimivat suunnittelijat ja asiantuntijat, Visuri kertoo. Viime vuosi oli majoitustilastojen mukaan Helsingin matkailun paras. Kotimaisten matkailijoiden määrä nousi Helsingissä jopa 15 prosenttia. Ensi vuodeksi Helsinkiin odotetaan matkailijoita Venäjän ja Ruotsin lisäksi erityisesti Saksasta, Isosta-Britanniasta, USA:sta ja Kiinasta. Muotoilumatkailu on myös kaupunkilaisille avartava tapa tutustua lähiympäristöönsä. - Tavoittelemme useamman prosentin kasvua matkailijamäärissä 2012, Visuri sanoo. Designvuosi on tärkeä myös yritysvierailuille ja WDC Helsinki 2012 ohjelmasta löytyy paikallisia makupaloja kokous- ja kongressivieraillekin. Lue lisää: Arabia täynnä designia Arabian alue on elävä asumisen laboratorio ja luova yhteisö. Haluamme, että ihmisille välittyy kokemus vieraanvaraisesta yhteisöstä, jossa heidät otetaan lämpimästi vastaan, sanoo Art and Design City Helsingin projektipäällikkö Sari Snellman. Matkailun kehittäminen Arabiassa aloitettiin syksyllä Kaupunki velvoittaa alueen rakennuttajia käyttämään 1 2 prosenttia rakennusinvestoinneista taiteelliseen yhteistyöhön. Ensi kesänä Arabiassa onkin mahdollista osallistua tehdaskierroksen lisäksi taidekierrokselle. Alueella on jo nyt pari sataa taideteosta, joista 22 on poimittu mukaan karttaan, jota jaetaan ilmaiseksi matkailuneuvonnassa. Kartan avulla vieraat voivat omatoimisesti kävellen bongata alueen taideteoksia. Haluamme näyttää, miten taide voi olla osa arkista asuinympäristöä, Snellman kertoo. Myös Helsinki Expertillä on tiistaisin ja lauantaisin kaikille matkailijoille suunnattu arkkitehtuuriin ja designiin keskittyvä kaupunkikiertoajelu. Ryhmille järjestetään tilauksesta opastettuja Arabian kävelykierroksia, joiden aikana tutustutaan Arabian taiteeseen. Arabiassa tapahtuu muutenkin: Annalan hyötykasviyhdistyksen puutarhaan voi tutustua Food Sightseeing Oy:n Food Design -kierroksella. Myös Arabian museon uusittuun galleriaan kannattaa tänä kesänä piipahtaa. Omatoimimatkailijat löytävät Arabian kätevästi ratikalla numero 6. Syksyksi 2012 valmistuu sykähdyttävä Tapio Wirkkalan puisto, jonka on suunnittelut maailmankuulu taiteilija Robert Wilson. Se koostuu yhdeksästä pensasaitojen muodostamasta huonemaisesta tilasta, joiden sisällä on erilaisia elementtejä, Snellman kertoo. kuva: Milla Järvipetäjä Helsinki City Tour & Design -kierrokset 4.6. alkaen ti ja la klo aina saakka. Helsinki Design Walk -kävelykierrokset Designkorttelissa 6.6. alkaen ma ja pe klo saakka. Ryhmille ja tilauksesta ympäri vuoden Best Nordic Oddity -ehdokas Taidetta ja designia (myös suomeksi opastettuna) ja tilauksesta Design Walk & Lunch -paketti. > Koe > Kiertoajeluja, retkiä ja opastuksia > Ohjelmaa kaupungissa 2 DESTINATION HELSINKI

3 Helppi löytyy läheltä Liikkuvat matkailuneuvojat, Helsinki Helpit, jalkautuvat kaupungin kaduille tänä kesänä seitsemättätoista kertaa. Pareittain liikkuvat Helpit tarjoavat turisteille apua juuri siellä missä sitä tarvitaan. Keskustan katujen lisäksi neuvojat ovat matkailijoita vastassa Rautatieasemalla ja risteilysatamissa. Viime kesänä asiakkaita oli enemmän kuin koskaan, lähes Tarkoituksemme on viedä neuvontapalvelu sinne missä matkailijat liikkuvat. Kaikki matkailijat eivät välttämättä hae apua, mutta ovat tyytyväisiä saadessaan opastusta yllättäen, kertoo kumppanuuspäällikkö Leena Lassila. Matkailuneuvojien mukana liikkuu Esplanadin tuntumassa hellyttävä Helppi-hahmo eli lapsiperheiden suosion saavuttanut maskotti. Helppien toimintamahdollisuuksia lisätään yhteistyökumppanien panostuksella. Kumppaneiksi valitaan matkaililupalveluita tarjoavia yrityksiä, kuten ravintoloita, museoita, kiertoajeluja ja kauppoja. Kumppani saa näkyvyyttä ja matkailijoita omiin kohteisiinsa. Kumppanien avulla rahoitetaan muun muassa Helppien varustehankintoja ja muita toimintakustannuksia, Lassila sanoo. Osaamista tarjolla Työ on yksi kaupungin halutuimmista kesätyöpaikoista. Tänä vuonna hakijoita oli 416, joista 24 valittiin. Valinnoissa painotetaan Helsingin tuntemusta, sosiaalisuutta ja ryhmätyötaitoja. Vaatimuksena on 18 vuoden ikä, ylioppilastutkinto sekä vähintään neljän kielen sujuva osaaminen. Hakijat ovat todella hyviä. Tänä vuonna haastattelin 55 hakijaa, jotka kaikki olisin voinut palkata saman tien. Monet Helpit puhuvat viittä tai jopa kuutta kieltä, kertoo matkailutiedottaja Mari Somero. Harjoitusta kielitaidolle Helsingin yliopistossa valtio-oppia opiskeleva Tuomas Jalava oli viime kesän Helppinä. Helpiksi Jalava hakeutui päästäkseen käyttämään kielitaitoaan. Turistit ovat pääsääntöisesti iloisia, joten heidän auttamisensa on mukavaa ja työ palkitsevaa. On myös mukava työskennellä muiden akateemisten nuorten kanssa, Jalava sanoo. Tänä vuonna Jalava työskentelee Helsinki Helpesimiehenä. Kausi alkoi Helppien vaatteiden ja toimitilojen järjestämisellä. Lisäksi esimiehet organisoivat kahden viikon koulutusjakson, jonka aikana uudet Helpit tutustuvat kaupunkiin turistin näkökulmasta. Kesällä esimiehet lähettävät Helpit kadulle ja vastailevat toimistolta kiperimpiin kysymyksiin puhelimitse. Helsinki Help -kumppanit 2011 Kiertoajelut ja kohteet JT-Line Royal Line Oy Sun Lines Oy Helsinki Expert Korkeasaari Mannerheim-museo Ravintolat HOK-Elanto Ravintolat Ravintola Lasipalatsi Ravintola Carelia Liikenneyhtiöt VR Ostokset Kiseleffin talo Helsinki City Markkinointi Helppien varusteet Halti (vaatteet) Crocs (kengät) Nokia Maps DESTINATION Destination Helsinki on Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston tiedotuslehti matkailualan ammattilaisille, sidosryhmille ja medialle. Lehti ilmestyy kahdesti vuodessa. Toimitus: OSG Viestintä ja Laura Itävaara, puh. (09) , faksi (09) Taitto: Rebekka Lehtola Julkaisija: Helsingin kaupungin talous- ja suunnittelukeskus Elinkeinopalvelu, Matkailu- ja kongressitoimisto Pohjoisesplanadi 19, PL 28, Helsingin kaupunki Puh. (09) , faksi (09) Matkailuneuvonta palvelee ma pe klo 9 20, la su klo 9 18 ja ma pe klo 9 18, la su klo tourist.info@hel.fi Kongressiyksikkö Puh. (09) , faksi (09) convention.bureau@hel.fi DESTINATION HELSINKI 3

4 Suomen Purjehdus ja Veneily Helsinki kutsuu viihtymään Runsas tapahtumakattaus Kaupungin tapahtumapäällikkö Saila Machere kertoo, että Helsingin tapahtumakattaus on tänä vuonna harvinaisen runsas. On ihanaa, kun tapahtumatarjonta levittäytyy kesällä sisätiloista ulkoalueille. Joukossa on perinteisiä, vuosittain toistuvia tapahtumia kuten Helsinki-päivä, Naisten Kymppi, Maailma kylässä -festivaali, Helsinki Cup, Etno-Espa, Tuskafestival ja monia muita. Konserttitarjonta on myös monipuolinen. Eikä Suomenlinnan kesäaktiviteettejakaan saa unohtaa. Kaupunki on monien tapahtumien yhteistyökumppani. Saila Machere nostaa esiin Your Move suurtapahtuman Olympiastadionin ympäristössä Paikalle odotetaan nuorta. Matkailu- ja kongressitoimisto ylläpitää Visithelsinki.fi-sivustolla tapahtumakalenteria, joka kokoaa kattavasti Helsingin tapahtumat. Sieltä voi bongata esimerkiksi Helsingin juhlaviikkojen ja Helsinki Design Weekin ohjelmat. Odotettuja konsertteja ovat muun muassa Santanan konsertti Sonera Stadiumilla 13.6., Duran Duranin esiintyminen Kaisaniemen puistossa ja Rihannan konsertti On the Beach rantabileissä Helsinki-päivä on nimikkoviikon helmi Kesäkuinen Helsinki-viikko on kasvanut perinteisen Helsinki-päivän ympärille ja sitä vietetään Tapahtuman kohokohta, Helsinki-päivä, on sunnuntaina Kaupungin tapahtumayksikkö kokoaa viikon tapahtumat ja festivaalit yhteen. Tapahtuman aloittaa 3. kesäkuuta sähköautojen näyttely Rautatietorilla. Perinteinen Pihlajamäki goes Blues järjestetään 4.6. Kaartin Soittokunta Festivaali kutsuu väen Suomenlinnaan Yksi viikon kohokohdista eli Samba Carneval valtaa kadut 10. ja Helsingin tapahtumayksikön tuottaja Susa Nokelainen Uusi tuttavuus on Pohjoismainen jongleeraustapahtuma kesäkuuta. Tapahtuma on nyt ensimmäistä kertaa Helsingissä ja järjestäjänä toimii Sirkus Supiainen. Paikalle odotetaan yli 100 esiintyjää, kertoo teemaviikon tuottaja Susa Nokelainen. Helsinki-päivä on teemaviikon helmi. Nokelainen kannustaa kaikkia osallistumaan myös kaupunginosien tarjontaan. Tuttujen tapahtumien rinnalla on mukana uutta ohjelmaa. Esimerkiksi kaupungintalo on vieraiden käytössä. Ala-aulan esiintymislavalla on ohjelmaa pitkin päivää. Juhlasalissa on aamupäivällä lastenkonsertti ja iltapäivällä on tanssiaiset Kaartin Soittokunnan tahdittamana. Lisäksi järjestetään kiertokäyntejä, kertoo Nokelainen. Hän mainostaa myös yhdistysten puuhaamaa hyvän olon ja liikunnan teemapuistoa, joka pystytetään Töölönlahden rantaan. Tilaisuudessa voi kokeilla maksutta erilaisia lajeja ja seurata näytöksiä. Villa Kivessä on sauna lämpimänä. Päivän yhtenä teemana on ekologisuus ja tarjolla onkin niin omenapuiden istutusta kuin villivihanneskierroksiakin. Ainutlaatuinen EM-purjehdus Helsingissä purjehditaan keskikesällä avoin EMkisa Hernesaaren edustalla, kaupungin keskustan tuntumassa. Open Europeans Helsinki kilpailu järjestetään Tapahtuma juhlistaa Suomen 150-vuotista kilpapurjehduksen taivalta. Avoin EM-purjehdus sopii hyvin Helsingin strategiaan olla merellinen kaupunki, joka haluaa järjestää kansainvälisiä kisoja. Isot kisat ovat matkailun kannalta vetovoimaisia. Tapahtuma kestää pitkään ja yleensä purjehtijat tulevat paikalle etukäteen harjoittelemaan, kertoo järjestelytoimikunnan vetäjä Kurt Lönnqvist. Järjestäjät odottavat tapahtumaan kilpailijoiden lisäksi noin tuhatta purjehdusturistia. Helsinkiin on tulossa maailmanhuippuja, koska kisat ovat monen maan katsastuskisa Lontoon olympialaisiin. Mukana on muun muassa match racingiin osallistuva Silja Lehtinen venekuntineen. Luokkia on kisassa kahdeksan. Jopa maailman mittakaavassa on ainutlaatuista, että kisat purjehditaan aivan kaupungin keskustan lähellä, mainostaa Lönnqvist. Jokaisessa kisaan osallistuvassa veneessä on paikannin ja lähetin, joten kisoja voi seurata reaaliajassa netissä ympäri maailmaa. Vinkki! Luontopoluilla samoilu on mukava tapa tutustua Helsingin saariston luontoon ja historiaan. Merkityt, noin kahden kilometrin mittaiset, luontopolut löytyvät Kaunissaaresta ja Pihlajasaaresta. Reippailun lisäksi polut tarjoavat tarinoita menneiltä ajoilta. Vesiliikenne Helsingin kaupungin ulkoilusaarin alkaa toukokuussa. Luontopolkuvihot löytyvät osoitteesta: 4 DESTINATION HELSINKI

5 Markkinointia yhteisvoimin Tänä kesänä aluetta kehitetään voimakkaasti risteilysatamana ja matkailukohteena. Satamaan valmistuu vesibussilaituri, opasteet ja tapahtumatori. Odotamme erittäin hyvää risteilykesää. Kaiken kaikkiaan Helsinkiin saapuu ensi kesänä noin risteilyvierasta, joista suurin osa Hernesaareen, kertoo risteilykoordinaattori Tuija Aavikko Helsingin matkailu- ja kongressitoimistosta. Hernesaareen rakennetaan täksi kesäksi vesibussilaituri. Tavoitteena on tarjota risteilymatkustajille houkuttelevia vaihtoehtoisia matkustustapoja esimerkiksi Kauppatorille ja Suomenlinnaan sekä vähentää risteilymatkailusta aiheutuvaa linjaautoliikennettä kantakaupungin alueella. Emme vielä pysty järjestämään aikataulun mukaista reittiliikennettä omatoimimatkailijoille, mutta siihen pyritään kesästä 2012 alkaen, kertoo vesiliikennepäällikkö Merja Ruotsalainen kaupungin liikuntavirastosta. Mobiiliopasteet syventävät kokemusta Matkailijoille suunnattu opastejärjestelmä rakennetaan Hernesaaren risteilysatamasta Telakkakadun ja Bulevardin kautta Erottajalle. Tämä on reitityksen ensimmäinen pilottivaihe ja myöhempinä kesinä valmistuvat lisäksi Design- ja Seaside-reitit. Nyt valmistuva polku on noin puolen tunnin kävelyn mittainen. Reitille tulee sekä isoja tauluopasteita että pieniä kilpiä kuin leivänmurusiksi matkan varrelle vahvistamaan tunnetta, että matkailija on oikealla reitillä, kertoo aluesuunnittelija Anu Kiiskinen rakennusvirastosta. Opasteisiin liittyy risteilymatkailijoille suunnattu mobiilipalvelu, josta vastaa Forum Virium Helsinki ja jonka sisällön tuottaa Helsingin kaupungin Helsingin kaupunkisuunnitteluvirasto / Havainnekuva Hernesaaresta Hernesaareen uusia palveluita risteilyvieraille matkailu- ja kongressitoimisto. Opasteissa on sähköinen tunniste, josta matkailija saa ladattua kännykkäänsä lisätietoa kyseisen pisteen lähikohteista. Opasteissa hyödynnetään NFC-tunnisteita ja 2D-viivakoodeja. Kesällä 2011 palvelu tarjotaan englanninkielellä. Sataman wlan-pisteestä matkailija voi ladata omaan kännykkäänsä ilmaisen mobiilipolkusovelluksen tai käyttää palvelua kännykän selaimen kautta, kertoo projektipäällikkö Kaisa Spilling Forum Viriumista. Haluamme testata opasteiden sähköistä ulottuvuutta ja sitä, kuinka hyvin matkailijat omaksuvat tunnisteet uutena kaupunkikäyttöliittymänä. Toivomme, että uusi palvelu avartaa risteilyvieraiden kokemusta Helsingistä, Spilling sanoo. Tori ja saunaranta Tavoitteena on, että Hernesaareen saataisiin ensi kesäksi tori, jonka myyntipisteistä risteilymatkailijat voisivat ostaa tuotteita ja palveluita. Tori toimisi tapahtumien näyttämönä. Kesällä 2012 Hernesaaressa voidaan mahdollisesti jopa saunoa, sillä suunnitteilla on elämyksellinen neljän uudenaikaisen puusaunan ja kahvila-ravintolarakennuksen saunapalvelukeskus. Puusaunat toimisivat vuoden ympäri ja ne tarjoaisivat näyteikkunan suomalaiselle designille ja puurakennusalan tuotteille. Uskomme, että risteilyvieraat voisivat hyvinkin nauttia siitä, että ehtisivät lyhyen vierailunsa aikana saunoa suomalaiseen tapaan, toteaa arkkitehti Jari Huhtaniemi Helsingin kaupunkisuunnitteluvirastosta. Pääkaupunkiseudun matkailutoimistojen yhteinen EAKR-hanke pyrkii vahvistamaan alueen vetovoimaa ja parantamaan alueellista yhteistyötä matkailutoimissa. Hankkeen matkailuyrittäjille suunnatut tuotteistustyöpajat jatkuvat elokuulle 2011 saakka. Culminatum Innovationin projektipäällikkö Nina Järveläinen Työpajoissa kerätään kolmen kaupungin matkailutuotteet samaan tietokantaan ja rakennetaan yhteinen sähköinen markkinointimateriaali. Tavoitteena on synnyttää noin sadan matkailutuotteen tietokanta sekä parikymmentä stopoverpakettia. Stopoverpaketteja välitetään lentokentän seudullisessa matkailuneuvonnassa, kertoo projektipäällikkö Nina Järveläinen. Tuotteistustyöpajojen tuotokset markkinoidaan myös hankkeen puolesta Saksan matkanjärjestäjämarkkinoille. Tänä kesänä kokeillaan lisäksi blogimarkkinointia Venäjälle. Pietarista kutsutaan pääkaupunkiseudulle Venäjällä suosittuja bloggaajia tutustumaan alueen tarjontaan. Tavoitteena on lisätä merkittävästi pääkaupunkiseudun yritysten osallistumista matkailun seudulliseen markkinointiin, myyntiin ja kehittämistoimenpiteisiin ja samalla edistää Helsingin, Espoon ja Vantaan matkailutoimijoiden yhteistyötä. Parhaillaan rakennetaan kaupunkien yhteistä matkailumarkkinointisuunnitelmaa vuodelle 2012 ja sovitaan yhteismarkkinoinnin prosesseista. Lisäksi pyrimme kertomaan vetovoimaisesta matkailupalvelutarjonnasta kansainvälisille kohderyhmille eri medioiden avulla. EAKR järjesti Sosiaalinen media Venäjällä -seminaarin matkailualan ihmisille lokakuussa Helsinki, Espoo ja Vantaa ovat markkinoineet yhdessä muun muassa Shanghai Expossa Kiinassa, Look At Finland -tapahtumassa Vantaalla syksyllä 2010 sekä ITB-messuilla Berliinissä maaliskuussa ITB-messuille rakennettiin yhteinen World Design Capital -esite. Hanke organisoi Helsingissä tammikuussa 2011 pidetyille Matkamessuille asiantuntijapaneelin teemalla Matkailun alueorganisaation myynti ja markkinointi tulevaisuudessa. Mikä EAKR? Tavoitteena edistää metropolialueen kilpailukykyä lisäämällä matkailullista vetovoimaa, tehostamalla markkinointiyhteistyötä, kehittämällä neuvontapalveluiden saavutettavuutta sekä edistämällä matkailuyrittäjyyttä. Kesto Mukana matkailualan yrityksiä pääkaupunkiseudulta sekä Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimisto, Espoon Matkailu Oy ja Vantaan yrityspalvelut Hankkeen rahoittavat Euroopan aluekehitysrahasto ja Uudenmaan liitto Hankerahoitus euroa DESTINATION HELSINKI 5

6 Mainio kongressikaupunki Helsingin valtit kansainvälisten kongressien pitopaikkana ovat sopiva koko, hyvät yhteydet ja turvallisuus. Aikataulut pitävät eikä maa järise. Helsingissä järjestettiin viime vuonna 111 kansainvälistä kongressia, jotka toivat kaupunkiin osanottajaa. Tänä vuonna päästään varaustilanteesta päätellen suunnilleen samaan. Yli tuhannen osanottajan tapahtumia on viisi, joista suurimmat ovat patologien (ESP) ja lapsipsykiatrien (ESCAP 2011) tieteelliset kongressit. Ensi vuosi näyttää erittäinkin hyvältä. Tulossa on esimerkiksi osanottajan kirjastoalan kongressi IFLA, iloitsee kongressipäällikkö Leena Sipilä matkailu- ja kongressitoimistosta. Kongressiyksikkö tarjoaa kongressien järjestäjille monenlaista apua hakemuksen teosta ja alustavista kokouspaikka- ja majoitusvarauksista kongressivieraiden opastukseen asti. Tästä keväästä lähtien markkinoimme myös Vantaata kongressikaupunkina ja kannustamme vantaalaisia yrittäjiä lähtemään mukaan kongressien järjestämiseen, Sipilä mainitsee. Keskimääräinen kongressivieras viipyy Suomessa 4,7 vuorokautta ja käyttää 207 euroa vuorokaudessa. Kongressimatkailun vaikutus maamme työllisyyteen oli viime vuonna henkilötyövuotta. Sopivasti eksoottinen Helsingin vahvuuksia kongressikaupunkina ovat sen helppo tavoitettavuus lentäen sekä turvallisuus. Turvallista on sekä vieraiden että järjestäjien kannalta: aikataulut ja sopimukset pitävät eikä maa järise. Kaupungin sopiva koko ja ilmapiiri suosivat verkostoitumista. Kaikki on lähellä ja oheisohjelmaa on helppo järjestää. Meidät koetaan myös eksoottisina: 70 prosenttia vieraista on ensimmäistä kertaa Suomessa, Sipilä kertoo. Toimiva ja turvallinen Suomen Rakennusinsinöörien Liiton RILin koulutuspäällikkö Anu Karvonen vahvistaa Sipilän sanoman. Kun kansainvälisen kestävän rakentamisen konferenssin SB 2011:n järjestelykomitea joutui vaihtamaan tapahtumapaikkaa RILin koulutuspäällikkö Anu Karvonen lyhyellä varoitusajalla, Helsinki oli helpoin vaihtoehto. Kun osanottajaa tulevat 70 eri maasta, lentoyhteyksien toimivuus on tärkeää. Myös Helsingin julkinen liikenne ja mahdollisuus anoa ilmaiset bussiliput kongressivieraille herättivät paljon myönteistä huomiota, Karvonen sanoo. Ratkaisevaa oli kuitenkin järjestäjien luottamus RILin ja VTT:n kykyyn selviytyä tehtävästä. Siinä auttoivat vankka kokemus sekä Finland Convention Bureaun ja Helsingin kongressiyksikön tuki. Tämä oli kerran elämässä -tilaisuus, jota ei voitu jättää käyttämättä. PARASTA HELSINKIÄ Flickr.com Helsinki-kuvakilpailun voittaja Rémi Lanvin Top 3 1. Lauttasaaren kirkon takana sijaitsee Veijarinvuorenniemen kukkula, josta on upeat näkymät merelle. Paikalla on myös vanha ilmatorjuntatykki. 2. Pidän Seurasaaresta erityisesti juhannuksena. Keväisin valokuvaan siellä hurmaavia oravanpoikasia. 3. Veisin ystäväni Lauttasaaren eteläkärkeen katsomaan ulapalle. Suomen luonto on aivan mahtavaa ja kaupungistakin löytää paikkoja, joissa ei ole muita ihmisiä. Flickr.com Helsinkikuvakilpailun voittokuva 6 DESTINATION HELSINKI

7 Helsinki panostaa LHBT-matkailijoihin Helsinki on houkutteleva matkakohde lesbo-, homo-, biseksuaali- ja transsukupuolisille matkailijoille. Helsingin maine suvaitsevana, aktiivisena ja ystävällisenä kaupunkina on kohentunut entisestään vuonna 2009 perustetun Gay Friendly Helsinki -verkoston ansiosta. Verkoston tarkoituksena on aktivoida kaupungin yrittäjiä ottamaan LHBT-matkailijat paremmin huomioon. Keräämme rekisteriä yrityksistä, jotka täyttävät asettamamme kriteerit. Rekisteri on matkaa suunnittelevien kuluttajien käytössä ja sen avulla voimme myös suositella ulkomaisille matkanjärjestäjille sopivia yhteistyökumppaneita, kertoo Helsingin kaupungin matkailu- ja kongressitoimiston markkinointisuunnittelija Jenny Taipale. Kriteeristö varmistaa palvelun Verkostolle kehitetty kriteeristö varmistaa, että yritykset suhtautuvat tasa-arvoisesti kaikkiin asiakkaisiin ja työntekijöihin, sukupuolisesta suuntautumisesta tai sukupuoli-identiteetistä riippumatta. Yritykset sitoutuvat kouluttamaan henkilökuntaansa asiakaspalvelutilanteisiin LHBTvieraiden kanssa. Kriteeristön avulla pyritään välttämään oletuksia. Esimerkiksi majoituskohde ei oleta kahden samaa sukupuolta olevan matkailijan haluavan kahta erillistä vuodetta, vaan kysyy heidän toivettaan. Suurin osa Suomeen saapuvista LHBT-matkailijoista tulee Yhdysvalloista tai Isosta-Britanniasta. Matkan suunnitteluvaiheessa heille on tärkeää saada tietoa siitä, miten LHBT-matkailijat otetaan kohteessa vastaan. Kun matkakohde on todettu suvaitsevaksi ja turvalliseksi, kiinnostavat heitä samat asiat ja kohteet kuin muitakin matkailijoita. Gay Friendly Helsinki -Facebook-ryhmä on ulkomaalaisille helppo tapa saada ajan tasalla olevaa tietoa. Ryhmän sivulle linkitetään Helsinkiin ja matkailuun liittyviä uutisia ja Gay Friendly Helsinki -verkostossa mukana olevat yritykset tiedottavat omista asioistaan. Myös ryhmän kaksi tuhatta jäsentä ovat olleet aktiivisia keskustelemaan ja jakamaan linkkejä, Taipale kertoo. Verkostosta yhteistyökumppaneita QLife-matkailupalvelua tuottavan MyWay Solutions -yhtiön palvelupäällikkö Ilkka Veiström kertoo gaymatkailupalveluita tuottavan yhtiön olleen verkoston toiminnassa mukana alusta asti. Yhteistyö MyWay Solutions -yhtiön oli alan toimijalle palvelupäällikkö Ilkka Veiström luonnollista. Gay Friendly Helsinki kokoaa yhteen matkailualan ammattilaisia, jotka ovat kiinnostuneita tuottamaan gay-matkailijoille suunnattuja palveluita. Verkostossa mukana olevat yritykset ovat luonnollisesti usein myös meidän asiakkaitamme, Veiström sanoo. Veiströmin mukaan verkosto houkuttelee Helsinkiin lisää turisteja. Puitteet ovat kaupungissa kunnossa. Helsinki on maailmalla eksoottinen kohde, joka tunnetaan vilkkaasta yöelämästä. Kaupunki on tiivis ja meillä järjestetään paljon gay-tapahtumia ympäri vuoden. Jokavuotinen Helsinki Pride ei suinkaan ole ainoa ulkomaalaisia kiinnostava tapahtuma, vaikka se onkin Helsingin jalokivi, Veiström sanoo. QLife s Gay Finland: Henkilöstöuutisia Sähköpostiosoitteet muotoa: etunimi.sukunimi@hel.fi Kongressiyksikön markkinointisuunnittelijana aloitti Heini Taskinen helmikuussa. Heinin tehtäväkenttään kuuluu erityisesti järjestökongressien hakeminen ja markkinointi. Kongressiyksikön markkinointisuunnittelijana aiemmin toiminut Leena Lassila on tammikuussa siirtynyt hoitamaan kumppanuuspäällikön tehtäviä. Leena koordinoi matkailu- ja kongressitoimiston markkinointiyhteistyötä Helsingin seudun yrittäjien kanssa ja toimii yhdyshenkilönä kumppaneille. Tiina Piipposen äitiyslomasijaisena aloitti tammikuussa henkilöstö- ja taloussihteeri Annika Sakko, jonka tehtäviin kuuluu matkailu- ja kongressitoimiston yhtiön Helsingin Matkailu Oy:n talous- ja henkilöstöasioiden hoito. Seudullisessa matkailuneuvonnassa Helsinki-Vantaan lentoasemalla on aloittanut tammikuussa matkailutiedottaja Juha Riehunkangas. Controller Anne Pyylampi aloitti toukokuussa toimiston taloushallinto- ja henkilöstötehtävissä. Markkinointipäällikkö Kari Halonen valittiin toukokuussa Skål International Helsingin uudeksi presidentiksi. Skål International (Association of Travel and Tourism Professionals) on vuonna 1934 perustettu matkailualan ammattilaisten ja esimiesten verkosto, jonka tavoitteena on edistää matkailua ja alan vaikuttajien yhteistyötä. Lisäksi Halonen on valittu Matkailualan verkostoyliopiston hallituksen jäseneksi. DESTINATION HELSINKI 7

8 Kuva: Mika Rokka TAPahtumakalenteri Valikoima erityisesti matkailijoille sopivia menovinkkejä. Runsaasti muita tapahtumia sekä tietoa Helsingin näyttely-, konsertti- ja messutarjonnasta osoitteesta: > tapahtumahaku Your Move 2011, liikuntatapahtuma, Olympiastadion, Kisahalli, Helsingin keskusta Maailma kylässä -festivaali, maailman musiikkia, Kaisaniemen puisto Helsingin Urkukesä, musiikkia kirkoissa Helsinki-viikko, eri puolilla kaupunkia Kaartin soittokunta festivaali, Suomenlinna Helsinki Samba Carnaval, Senaatintori ja ydinkeskusta Helsinki-päivä, kaupungin syntymäpäiväjuhlintaa mm. Esplanadit, Senaatintori Les Lumières Valistusajan kulttuurifestivaali, Suomenlinna Linkin Park, konsertti, Kaisaniemen puisto Bon Jovi, konsertti, Olympiastadion Kaupungin Valo 2011, suomalaisen musiikin festivaali, Rautatientori MeriViapori, puuvenetapahtuma, Suomenlinnan merilinnoitus KaisaFest 2011: Duran Duran, James Blunt, Kaisaniemen puisto Seurasaaren juhannusvalkeat, Seurasaaren ulkomuseo Foo Fighters, konsertti, Kalasatama Helsinki Pride, seksuaalivähemmistöjen festivaali Open Europeans Helsinki 2011, purjehduksen EM-kilpailut Merilohen uistelun SM-kilpailut ja lohimarkkinat, Kaivopuisto, Merisatamanranta Finnair Masters, naisten golfturnaus, Tali Jazz Espa, Espan lava, Esplanadin puisto 2.7. Sonisphere Festival, rock-festivaali, Kalasatama Helsinki Cup, nuorten kansainvälinen jalkapalloturnaus, eri puolilla kaupunkia Tuska-festivaali, Suvilahti URB 11 urbaani festivaali, Nykytaiteen museo Kiasma Etno-Espa, Espan lava, Esplanadin puisto Flow Festival, elektronisen musiikin festivaali, Suvilahti On The Beach 2011: Rihanna, Hietaniemen uimaranta Art goes Kapakka, ravintoloissa ympäri kaupunkia Helsingin Juhlaviikot, eri puolilla kaupunkia Helsinki City Marathon, lähtö ja maali Olympiastadion Viapori Jazz, Suomenlinna Taiteiden yö, kaupunkitapahtuma, eri puolilla kaupunkia Syystober, olutfestivaali, Rautatientori Helsinki Design Week, eri puolilla kaupunkia Habitare 2011, huonekalut, sisustus, design, valaistus, Helsingin Messukeskus Rakkautta ja Anarkiaa -filmifestivaali, kansainvälisiä elokuvia, eri teattereissa Kuva: Sakke Somerma Jäitkö kaipaamaan lisätietoa? Matkailu- ja kongressitoimisto selvitti kumppanityytyväisyyttä Loppuvuodesta 2010 toteutetun kumppanikyselyn mukaan kaksi kolmasosaa matkailu- ja kongressitoimiston yhteistyötahoista oli tyytyväisiä toimiston toimintaan antaen arvosanaksi 4 tai 5 asteikolla 1-5. Vastauksia kirjattiin 201. Vastaajien mukaan toimisto edistää aktiivisesti alueellista yhteismarkkinointia ja tarjoaa kiinnostavia yhteistyömahdollisuuksia. Nykytilanne koettiin erittäin hyväksi tai hyväksi 64 prosentin mukaan. Yhteistyön tehostamiseksi matkailu- ja kongressitoimisto on palkannut alkuvuodesta kumppanuuspäälliköksi Leena Lassilan. Helsingin matkailun yhteistyöfoorumi järjestetään kumppaneille kahdesti vuodessa. Kevään foorumi pidettiin Scandic Continentalissa toukokuun lopussa. Vastauksissa toivottiin kaupungin eri yksiköiden välille entistä joustavampaa työskentelyä matkailuasioissa. Matkailupäällikkö Katrilena Eklöfin aloitteesta on perustettu sekä kaupungin virastojen välinen matkailun edistämisryhmä että kaupunginjohtaja Jussi Pajusen koolle kutsuma uusi matkailun neuvonantajaryhmä, joka koostuu matkailualan tärkeimmistä toimijoista. Ryhmän tehtävänä on ohjata matkailun strategista suunnittelua ja kehittämistä. Seuraava kumppanikysely toteutetaan loppuvuodesta Olemme uudistaneet lehtemme sisältöä ja siirtäneet muutaman vakiopalstan sähköiseen muotoon. Uutisoimme jatkossa nopeat, ajankohtaiset jutut Helsingin matkailun virallisessa blogissa: blog.visithelsinki.fi. Tilaamalla uutisfeedin pysyt ajan tasalla muun muassa kaupungin ravintola-, hotelli- ja tapahtumakentän tarjonnasta. Lisäksi kannattaa tarkastaa matkailuneuvonnan viiden tähden menovinkit Helsinki Tourist Information Facebook-sivulta. Helsingin matkailun tilastokehityksestä saat kuukausittain lisätietoa osoitteesta: > Media > Matkailutilastot. Markkinointiyksikkömme kansainväliset messumatkat saat listattuna osoitteesta: > Matkailun ammattilainen > Markkinointi > Messukalenteri Seuraava Destination Helsinki ilmestyy SYYSKUUSSA 2011 Anna palautetta tai tee osoitteenmuutos: tourist.media@hel.fi