Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto

HTML
DOWNLOAD

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto"

Aku Salminen
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto Verkoston tarkoitus, työskentelytavat ja THL-tiimi Työpaja 1, Juha Koivisto

2 PKPK-verkoston tarkoitus PKPK-verkoston työskentely on osa maakunta- ja soteuudistuksen toimeenpanon kokonaisuutta ja integraation muutosohjelmaa. Tavoitteena on kehittää maakuntien käyttöön palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittelyn/kuvaamisen, ohjaamisen ja seurannan toimintamalleja ja työkaluja. Verkosto tarjoaa maakunnille vertais- ja oppimisfoorumin palvelukokonaisuuksia ja ketjuja sekä palvelujen yhteensovittamista koskevan järjestämistehtävän tueksi. Työskentely toteutetaan maakuntien tarpeiden pohjalta. 2

3 Esimerkkejä työskentelyteemoista 1) Miten maakunnan väestö voidaan luokitella tai ryhmitellä asiakasryhmiin/segmentteihin? Paljon palveluita käyttävät asiakkaat? 2) Miten asiakasryhmien tarpeet tunnistetaan/määritellään? Miten luodaan asiakasprofiileja? 3) Miten palvelukokonaisuudet ja -ketjut määritellään ja kuvataan asiakasryhmien tarpeiden pohjalta? 4) Miten palvelun tuottajia ohjataan palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen tuottamisessa ja toteuttamisessa (esim. sopimukset, hyväksymismenettely, kannusteet, sanktiot)? 5) Miten palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen toteutumista seurataan ja arvioidaan (esim. tavoitteet, indikaattorit, arvioinnin menetelmät)? 3

4 Työskentelytapa Työskentelyä työpajoissa Lyhyet alustukset työpajan teemaan; STM:n, THL:n ja muut asiantuntijat Maakuntien omia lyhyitä etukäteen valmisteltuja esityksiä käsiteltäviin teemoihin liittyen Ryhmätyöskentelyt ja dialogit, tuotosten purut Työpajan koonti ja arviointi Työskentely työpajojen ulkopuolella THL-tiimi työstää ja jalostaa työpajoissa tuotettua materiaalia kaikkien maakuntien hyödynnettäviksi malleiksi ja työkaluiksi. 4

5 Aikataulu 2018 Työpaja 1: klo Työpaja 2: 6.6. klo Työpaja 3: klo Marraskuu: Palveluintegraatiofoorumi I, avoin tilaisuus, (alustava) Työpaja 4: klo Maaliskuu: Työpaja 5 Kesäkuu: Työpaja 6 Syyskuu: Työpaja 7 Marraskuu: Palveluintegraatiofoorumi II, avoin tilaisuus Joulukuu: Työpaja Helmikuu: Työpaja 9, kaksivuotiskauden päätös 5

6 THL-tiimi Juha Koivisto, koordinaattori Eeva Liukko, koordinaattori Minerva Krohn Merja Lyytikäinen Anna Nurmela Mikko Peltola Katja Sankalahti 6

7 Työpajan 1 tavoite Työpajan tavoitteena on kartoitus maakuntien palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen valmisteluun liittyvistä haasteista ja tuen tarpeesta. Kartoituksen pohjalta laaditaan verkoston tulevien työpajojen ohjelmarunko. 7

8 Iltapäivän ohjelma Verkoston tarkoitus, työskentelytavat ja THL-tiimi Juha Koivisto, tutkimuspäällikkö, THL Maakuntien osallistujat esittäytyvät Maakunnan järjestämisvastuu palvelukokonaisuuksien ja - ketjujen sekä palvelujen yhteensovittamisen osalta Taina Mäntyranta, lääkintöneuvos, STM Viiden maakunnan lyhyet esitykset palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen valmistelutilanteesta virikkeeksi työskentelylle Kahvi/tee Työskentely ja purkukeskustelut Iltapäivän arviointi ja katse tuleviin työpajoihin 8

9 Ryhmätyöskentely Työskennellään yhteistyöalueittain ja listataan tärkeysjärjestyksessä enintään viisi palvelukokonaisuuksien ja -ketjujen määrittelyn, ohjaamisen ja seurannan tematiikkaan liittyvää haastetta, mitä maakuntiin tarvittaisiin kunkin haasteen ratkaisemiseksi (työkalut, mallit, välineet, käytännöt, tms.) ja ehdotukset miten voimme edistää asiaa työpajoissamme. Haasteen kuvaus Mitä maakunnat tarvitsevat haasteen ratkaisemiseksi? Miten voimme edistää asiaa työpajoissamme?

10 Kiitos! 10

Samankaltaiset tiedostot

Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto

Palvelukokonaisuuksien ja ketjujen kehittämisverkosto Työpaja 2, 6.6.2018 1 Juha Koivisto Työpajan 1 koontia Asiakas keskiöön työskentelyssä; asiakasryhmät Tieto- ja muiden tarpeiden tuottaminen, yhteisten