Asiakassuhdetta koskeva sopimus Koneet

Transkriptio

1 Asiakassuhdetta koskeva sopimus Koneet Tämä Asiakassuhdetta koskeva sopimus Koneet (CRA-sopimus) sekä sovellettavat Liitteet ja Sopimusasiakirjat muodostavat CRAsopimuksen perusteella tehtäviä liiketoimia koskevan kokonaissopimuksen (yhteisnimeltään Sopimus), jonka ehtojen mukaisesti Asiakas voi tilata Koneita (IBM-tuotteet) sekä kolmannen osapuolen koneita (Muut kuin IBM-tuotteet). Sopimusasiakirjat sisältävät toimituksien tarkat tiedot, esimerkiksi Tuotteen tiedot ja kuvauksen sekä siihen liittyvät maksut. Sopimusasiakirjoja ovat esimerkiksi tehtävänkuvaukset, palvelunkuvaukset, tilausasiakirjat, liitteet ja laskut. Liitteet sisältävät lisäehtoja, jotka koskevat tietynlaisia Tuotteita, esimerkiksi tuotekapasiteettia tai kokeilukäyttöä. Mahdollisessa ristiriitatilanteessa Liite on etusijalla tähän CRA-sopimukseen nähden ja Sopimusasiakirja on etusijalla sekä CRA-sopimukseen että mihin tahansa Liitteeseen nähden, ja se koskee ainoastaan tiettyä toimitusta. 1. Koneet a. Kone tarkoittaa IBM-tuotemerkillä varustettua laitetta ja sen ominaisuuksia, päivityksiä ja lisävarusteita. b. Hyväksyttyään Asiakkaan tilauksen IBM siirtää Koneiden ja Muiden kuin IBM-koneiden omistusoikeuden Asiakkaalle tai Asiakkaan vuokranantajalle, kun kaikki maksut on suoritettu. Yhdysvalloissa kuitenkin omistusoikeus siirtyy toimituksen yhteydessä. IBM kantaa vaaranvastuun siihen asti, kun tuotteet on toimitettu kuljetusliikkeelle kuljetettaviksi. IBM maksaa vakuutuksen Asiakkaan puolesta siihen saakka, kun laitteet on toimitettu Asiakkaan toimipisteeseen. Asiakkaan tulee ilmoittaa kaikki puutteet kirjallisesti IBM:lle kymmenen (10) arkipäivän kuluessa toimituksesta reklamaatiomenettelyn mukaisesti. IBM:n yli kuusi kuukautta toimituksen jälkeen tekemistä asennuksista voidaan veloittaa lisämaksuja. Asiakkaan on noudatettava mukana toimitettuja ohjeita asentaessaan Koneita, joiden asennus on Asiakkaan vastuulla. c. Päivitystä, takuupalvelua tai huoltoa varten poistetut tai vaihdetut Koneet tai osat ovat IBM:n omaisuutta, ja ne on palautettava IBM:lle viipymättä. Korvatun osan takuu- tai huoltopalvelun tila siirtyy korvaavalle osalle. Kone voi sisältää osia, jotka eivät ole uusia. Joissakin tapauksissa Koneet ovat voineet olla asennettuina aiemmin. IBM:n takuuehdot ovat voimassa myös tällaisissa tapauksissa. Asiakas sitoutuu viipymättä asentamaan tai antamaan IBM:lle luvan asentaa pakolliset tekniset muutokset. Asiakas saa hankkia Koneita vain käytettäväksi Länsi-Euroopassa sijaitsevissa Asiakkaan Konsernin osissa. Asiakas ei saa hankkia Koneita jälleenmyytäväksi, vuokrattavaksi tai siirrettäväksi Länsi-Euroopan ulkopuolelle. Tässä kappaleessa Länsi-Euroopalla tarkoitetaan Euroopan unionin jäsenvaltioita sekä Andorraa, Islantia, Liechtensteinia, Monacoa, Norjaa, San Marinoa, Sveitsiä ja Vatikaania. Takaisinvuokraus on sallittu rahoitusmuoto. 1.1 Konekoodi ja Sisäinen kapasiteetti a. Koneet voivat sisältää Konekoodia ja Sisäistä kapasiteettia. Konekoodilla tarkoitetaan tietokonekäskyjä, korjauksia, korvaavia osia ja niihin liittyviä aineistoja, kuten tietoja ja salasanoja, joita Konekoodi tarvitsee, toimittaa, käyttää tai muodostaa ja joita koneen suoritinten, tallennustilan tai muiden koneen toimintojen toiminta edellyttää. Konekoodi on tekijänoikeuksien suojaama, ja siihen myönnetään käyttöoikeus (sitä ei myydä). IBM toimittaa Konekoodin kopioita, korjauksia ja uusia versioita vain Koneille, jotka kuuluvat takuun tai IBM-huollon piiriin taikka mahdollisesti lisämaksuja edellyttävän erillisen kirjallisen sopimuksen piiriin. Asiakas hyväksyy sen, että kaikki Konekoodin kopiot, korjaukset ja uudet versiot hankitaan yksinomaan IBM:n valtuuttamalla tavalla. Asiakkaalle myönnetään oikeus (mutta ei yksinoikeutta) käyttää Konekoodia ainoastaan i) Koneessa, jota varten IBM on sen toimittanut, ja ii) hyödyntääkseen Sisäistä kapasiteettia vain siinä laajuudessa, josta Asiakas on maksanut ja jonka IBM on aktivoinut, sekä Liitteen IBM Authorized Use Table for IBM Machines ehtojen mukaisesti. Liite on saatavana IBM:ltä ja tarkasteltavissa osoitteessa Sisäinen kapasiteetti tarkoittaa IBM:n Konetta varten toimittamia tietojenkäsittelyresursseja (esimerkiksi suorittimia, tallennustilaa ja muita toimintoja). Sisäisen kapasiteetin käyttöä voidaan rajoittaa sopimuksella, teknisillä keinoilla tai muilla tavoin. Asiakas hyväksyy sen, että IBM ottaa käyttöön teknisiä keinoja ja muita tapoja, joilla rajoitetaan ja valvotaan Sisäisen kapasiteetin ja Konekoodin käyttöä sekä raportoidaan siitä. Lisäksi Asiakas sitoutuu asentamaan IBM:n mahdollisesti toimittamat muutokset. Asiakas ei saa muuttaa Konekoodia, kääntää sitä takaisin lähdekielelle eikä muulla tavoin purkaa sitä käänteistekniikkaa hyödyntämällä. Asiakas ei saa myöskään millään tavalla kiertää eikä häiritä IBM:n sopimusperusteisia, teknisiä tai muita keinoja, jotka rajoittavat tai valvovat Sisäisen kapasiteetin tai Konekoodin käyttöä tai raportoivat siitä. Kun Asiakkaan käyttöoikeus Konekoodiin on voimassa, Asiakas voi siirtää koko Konekoodin hallintaoikeuden ja kaikki siihen liittyvät Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet vain, mikäli samaan aikaan siirretään Kone ja fyysinen versio tästä Konekoodin käyttöoikeudesta ja vastaanottaja sitoutuu noudattamaan tämän Konekoodin käyttöoikeuden ehtoja. Asiakkaan käyttöoikeus Konekoodiin päättyy välittömästi siirron tapahduttua. Tämä Sopimus koskee niiden Koneiden Konekoodia ja Sisäistä kapasiteettia, jotka on hankittu joltakin muulta osapuolelta. IBM:n antamia valtuutuksia suuremmasta Sisäisen kapasiteetin käytöstä peritään lisämaksuja. 2. Sisältö ja tietosuoja a. Sisältöä ovat tiedot ja data, jotka Asiakas saattaa lisätä tai tuoda saataville tai joihin Asiakas myöntää käyttöoikeuden yhteyksissä, joissa IBM toimittaa huoltopalveluja. Sisällön toimitus ei vaikuta Asiakkaan tällaisen Sisällön omistus- eikä käyttöoikeuksiin. IBM ja sen konserniyhtiöt sekä kummankin alihankkijat voivat käyttää Sisältöä ainoastaan soveltuvien huoltopalvelujen toimitukseen ja hallintaan liittyviin tarkoituksiin. IBM käsittelee kaikkea Sisältöä luottamuksellisena, ja luovuttaa Sisältöä vain IBM:n työntekijöille ja alihankkijoille ainoastaan siinä määrin kuin huoltopalvelujen toimitusta varten on tarpeen. b. Asiakkaan vastuulla on hankkia kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat IBM:n ja sen konserniyhtiöiden sekä kummankin alihankkijoiden harjoittamaan Sisällön käyttöön, lisäykseen, tallennukseen ja muuhun käsittelyyn huoltopalvelujen yhteydessä. Tähän sisältyy se, että Asiakas toimittaa tarvittavat tiedot, tekee tarvittavat tiedonannot ja hankkii kaikki Z FI Sivu 1/5

2 tarvittavat suostumukset, ennen kuin tällaiseen Sisältöön lisätään henkilöön liittyviä tietoja, myös henkilötietoja tai muita säänneltyjä tietoja. Asiakas vastaa Sisällön asianmukaisesta varmistuskopioinnista. Jos mikä tahansa Sisältö on viranomaisten sääntelemää tai muutoin edellyttää laajempia tietoturvatoimia kuin IBM:n huoltopalveluihin määrittämät tietoturvatoimet, Asiakas ei lisää eikä toimita tällaista Sisältöä eikä myönnä siihen pääsyä, ellei tähän ole nimenomaisesti annettu lupaa sovellettavassa Sopimusasiakirjassa tai ellei IBM ole antanut etukäteen kirjallista sitoumusta toteuttaa lisätietoturvatoimet ja muut asianmukaiset toimenpiteet. c. IBM:n Henkilötietojen Käsittelyä koskeva liite (osoitteessa (DPA) ja sovellettavat DPA:n liitteet koskevat Sopimusta ja ovat etusijalla mahdollisesti ristiriitaisiin Sopimuksen ehtoihin nähden, jos ja vain siltä osin kuin Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (EU/2016/679) (GDPR-asetus) sovelletaan Sisällössä oleviin henkilötietoihin. d. Jommankumman sopijapuolen sitä pyytäessä IBM, Asiakas tai kumman tahansa konserniyhtiöt solmivat muodoltaan ja sisällöltään sellaiset lisäsopimukset, joita Sisältöön sisältyvien henkilötietojen tai säänneltyjen henkilötietojen suojaukseen liittyvä pakottava lainsäädäntö edellyttää. Sopijapuolet hyväksyvät (ja takaavat, että myös kummankin konserniyhtiöt hyväksyvät) sen, että mainittuihin lisäsopimuksiin sovelletaan Sopimuksen ehtoja. e. IBM palauttaa Sisällön tai poistaa sen IBM:n tietojenkäsittelyresursseista huoltopalvelujen päättymisen tai irtisanomisen yhteydessä taikka Asiakkaan pyynnöstä tätä aiemmin. IBM voi veloittaa tietyistä Asiakkaan pyynnöstä tehtävistä toimista (esimerkiksi Sisällön toimituksesta tietyssä muodossa). IBM ei arkistoi Sisältöä, mutta Sisällön osia voi säilyä Pilvipalvelun varmistuskopiotiedostoissa siihen saakka, kunnes tällaiset tiedostot vanhentuvat IBM:n varmistuskopioiden säilytyskäytäntöjen mukaisesti. 3. Takuut ja takuuajan jälkeinen tuki a. IBM takaa, että määritetyssä käyttöympäristössä käytettäessä Koneet vastaavat julkaistuja virallisia määrityksiään. Koneen takuuaika on määritetty Liitteessä tai Sopimusasiakirjassa. Takuuaikana IBM korjaa tai vaihtaa Koneen Liitteessä määritetyllä tavalla ja maksutta. Takuu ei koske Koneita, joita Asiakas ei ole antanut IBM:n asennettavaksi Sopimusasiakirjan edellyttämällä tavalla. Asiakas voi hankkia takuupalvelun laajennuksia ja takuuajan jälkeistä tukea saatavuuden mukaan. Länsi-Euroopassa ostettujen Koneiden takuu on voimassa kaikissa Länsi-Euroopan maissa, joissa kyseiset Koneet on julkistettu ja tuotu markkinoille. Tässä kappaleessa Länsi-Euroopalla tarkoitetaan Euroopan unionin jäsenvaltioita sekä Andorraa, Islantia, Liechtensteinia, Monacoa, Norjaa, San Marinoa, Sveitsiä ja Vatikaania. b. Jos Kone ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana eikä IBM pysty korjaamaan sitä tai korvaamaan sitä toiminnoiltaan vastaavalla tuotteella, Asiakas voi palauttaa Koneen IBM:lle hyvitystä varten. Hyvitys tarkoittaa Asiakkaan maksamaa summaa. Palautuksen jälkeen Asiakkaan käyttöoikeus päättyy. c. IBM ei takaa IBM-tuotteen keskeytymätöntä tai virheetöntä toimintaa eikä sitä, että IBM korjaa kaikki viat. IBM ei myöskään takaa pystyvänsä estämään kolmannen osapuolen aiheuttamia häiriöitä tai kolmannen osapuolen luvatonta IBM-tuotteen käyttöä. Nämä takuut ovat ainoat takuut Asiakkaalle ja ne korvaavat kaikki muut IBM:n takuut, mukaan lukien takuut tuotteen tai palvelun yleisestä laadusta tai niiden soveltuvuudesta tiettyyn käyttötarkoitukseen. IBM ei myöskään anna takuuta siitä, ettei tuote tai palvelu loukkaa kolmannen oikeuksia. IBM:n takuut eivät ole voimassa, jos tuotetta on käytetty väärin tai muutettu, jos sitä on vahingoittanut jokin muu taho kuin IBM, jos IBM:n toimittamia ohjeita ei ole noudatettu tai jos Liitteessä tai Sopimusasiakirjassa on toisin mainittu. Sopimuksen perusteella myytävät Muut kuin IBM-tuotteet myydään sellaisinaan ilman minkäänlaisia takuita. Kolmannet osapuolet voivat myöntää omia takuitaan Asiakkaalle. 4. Maksut, verot, maksuehdot ja tarkastukset a. Asiakas sitoutuu maksamaan kaikki määritetyt IBM-tuotteisiin tai Muihin kuin IBM-tuotteisiin liittyvät maksut sekä valtuutetun käytön ylitysmaksut. Maksut eivät sisällä mitään viranomaisten määräämiä mahdollisia tullimaksuja tai muita veroja ja veronluonteisia maksuja, jotka lankeavat Asiakkaan maksettaviksi Sopimuksen mukaisten hankintojen perusteella. Tällaiset maksut lisätään laskuun. Maksut erääntyvät maksettavaksi laskun saavuttua Asiakkaalle, ja ne on suoritettava IBM:n määrittämälle tilille 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Viivästysmaksuja saatetaan periä. IBM ei hyvitä eikä palauta ennakkomaksuja, kertamaksuja tai muita, jo erääntyneitä tai maksettuja maksuja. b. Asiakas sitoutuu i) maksamaan ennakkoverot suoraan asianmukaiselle taholle, jos laki niin edellyttää, ii) toimittamaan IBM:lle verotustodistuksen tällaisesta maksusta, iii) maksamaan IBM:lle vain nettosumman ilman veroja ja iv) hakemaan IBM:n kanssa yhteistyössä vapautusta tai huojennusta tällaisista veroista sekä täyttämään ja toimittamaan kaikki asianmukaiset asiakirjat viipymättä. c. IBM voi muuttaa toistuvia maksuja, työveloituksia ja vähimmäissitoumuksia ilmoittamalla asiasta kolme (3) kuukautta etukäteen. Muutos tulee voimaan siitä laskutuspäivästä tai sen laskutuskauden ensimmäisestä päivästä lukien, joka osuu IBM:n ilmoituksen mukaiselle voimaantulopäivälle tai sen jälkeiseen aikaan. IBM voi muuttaa kertamaksuja ennalta ilmoittamatta. Kertamaksun muutos ei kuitenkaan koske tilausta, jos i) IBM on vastaanottanut tilauksen ennen korotusilmoituksen päivämäärää ja ii) Tuote toimitetaan Asiakkaalle tai Asiakkaan käyttöön kolmen (3) kuukauden kuluessa siitä, kun IBM on vastaanottanut tilauksen. d. Asiakas i) säilyttää ja toimittaa pyydettäessä asiakirjoja, myös tietueita ja järjestelmätyökalujen syöttämiä tietoja ja tulosteita sekä sallii pääsyn Asiakkaan toimitiloihin siinä määrin kuin on kohtuullisesti katsoen välttämätöntä, jotta IBM ja sen valtuuttama itsenäinen tarkastaja voivat tarkastaa, noudattaako Asiakas Sopimusta (myös Konekoodin käyttöoikeuksissa), sekä ii) tilaa ja maksaa viipymättä tarvittavat käyttöoikeudet (myös näihin liittyvät huoltopalvelut) IBM:n kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti ja muut tarkastuksen perusteella määrätyt, IBM:n laskulla määrittämät veloitukset ja maksuvelvoitteet. Nämä sopimusehtojen noudattamisen tarkastusvelvoitteet ja -oikeudet säilyvät voimassa Sopimusasiakirjan voimassaoloajan ja kaksi vuotta sen jälkeen. Z FI Sivu 2/5

3 5. Vastuu ja siitä vapauttaminen a. IBM:n vastuu kokonaisuudessaan kaikista tähän Sopimukseen liittyvistä vaateista on rajoitettu enimmillään summaan, joka vaateen kohteena olevasta Tuotteesta on maksettu (toistuvissa maksuissa enintään 12 kuukauden maksut) ja kattaa vain Asiakkaalle koituneet todelliset välittömät vahingot riippumatta siitä, mikä vaateen peruste on. IBM ei ole vastuussa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä voitoista tai säästöistä taikka liiketoimien, arvon, liiketulojen tai goodwill-arvon menetyksistä. Nämä rajoitukset koskevat yhteisesti IBM:ää sekä sen konserniyhtiöitä, alihankkijoita ja toimittajia. b. Edellä mainittu vahingonkorvaussumman rajoitus ei koske seuraavia vahingonkorvauksia: i) kolmannelle osapuolelle suoritettavat maksut, joihin viitataan seuraavassa kappaleessa, ja ii) vahingonkorvaukset, joita voimassa olevan lainsäädännön mukaan ei voi rajoittaa. c. Jos kolmas osapuoli nostaa Asiakasta vastaan kanteen, jonka mukaan Sopimuksen perusteella hankittu IBM-tuote loukkaa patenttia tai tekijänoikeutta, IBM puolustaa Asiakasta tätä kannetta vastaan ja maksaa korvaukset, jotka tuomioistuin lopullisesti määrää Asiakkaan maksettavaksi tai jotka sisältyvät IBM:n hyväksymään sovintosopimukseen, jos Asiakas ensi tilassa i) ilmoittaa kanteesta kirjallisesti IBM:lle, ii) toimittaa IBM:n pyytämät tiedot sekä iii) sallii IBM:n hallita puolustusta ja sovintoneuvotteluja ja toimii näissä kohtuullisessa määrin yhteistyössä IBM:n kanssa. Tämä yhteistyövelvoite sisältää myös toimet, joilla on tarkoitus vähentää vahingon määrää. d. IBM ei ole vastuussa vaatimuksista, jotka perustuvat Muihin kuin IBM-tuotteisiin, muihin kuin IBM:n toimittamiin nimikkeisiin tai sellaiseen lain rikkomiseen tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamiseen, joka on aiheutunut Sisällöstä, mistä tahansa Asiakkaan aineistosta, suunnitelmista tai määrityksistä taikka muun kuin ajan tasalla olevan IBM-tuotteen version tai laitoksen käytöstä tilanteessa, jossa oikeuksien loukkausta koskeva vaade olisi voitu välttää ajantasaista versiota tai laitosta käyttämällä. 6. Irtisanominen a. Kumpikin sopijapuoli voi i) irtisanoa tämän CRA-sopimuksen ilman erityistä syytä ilmoittamalla asiasta toiselle sopijapuolelle vähintään yksi (1) kuukausi etukäteen sen jälkeen, kun sopijapuolen Sopimukseen perustuvat velvoitteet ovat päättyneet tai lakanneet olemasta voimassa, tai ii) purkaa tämän CRA-sopimuksen päättymään heti, jos toinen sopijapuoli on tehnyt Sopimusta koskevan olennaisen sopimusrikkomuksen ja jos rikkoneelle sopijapuolelle on ilmoitettu laiminlyönnistä ja annettu kohtuullinen aika laiminlyönnin korjaamiseen. Kaikki ehdot, jotka ovat luonteeltaan sellaisia, että niiden mukaiset velvoitteet jatkuvat Sopimuksen päättymisen jälkeen, jäävät voimaan, kunnes velvoitteet on täytetty. Tällaisia ehtoja sovelletaan myös oikeudenomistajiin ja siirronsaajiin. Tämän CRA-sopimuksen irtisanominen ei lakkauta siihen liittyviä Sopimusasiakirjoja, ja tämän CRA-sopimuksen ja sen Liitteiden tällaisiin Sopimusasiakirjoihin liittyvät ehdot pysyvät voimassa, kunnes kyseiset ehdot on täytetty tai muutoin irtisanottu omien sopimusehtojensa mukaisesti. IBM saa irtisanoa Asiakkaan käyttöoikeuden Konekoodiin, jos Asiakas ei noudata Sopimuksen ehtoja. Kun kumpi tahansa sopijapuoli on irtisanonut tai purkanut käyttöoikeuden, Asiakas tuhoaa viipymättä kaikki Konekoodin kopiot. Maksun maksamatta jättäminen on olennainen sopimusrikkomus. 7. Sovellettava lainsäädäntö ja alueellinen soveltamisala a. Kumpikin sopijapuoli vastaa siitä, että sopijapuoli noudattaa i) liiketoimintaansa ja Sisältöä koskevaa lainsäädäntöä, ii) tuontia, vientiä ja talouspakotteita koskevia lakeja ja määräyksiä, myös minkä tahansa oikeudenkäyttöalueen puolustustarvikekaupan valvontajärjestelmää sekä International Traffic in Arms Regulations -säännöksiä ja niitä Yhdysvaltain lakeja ja määräyksiä, jotka estävät tai rajoittavat tuotteiden, tekniikan, palvelujen tai tietojen suoraa tai välillistä vientiä, uudelleenvientiä tai siirtoa tiettyihin maihin, tiettyihin käyttötarkoituksiin tai tietyille käyttäjille. b. Kumpikin sopijapuoli hyväksyy sen, että Sopimukseen sovelletaan sen maan lakeja, jossa toimitus toteutetaan, huolimatta keskenään ristiriitaisten lakien soveltamista koskevista periaatteista. Molempien sopijapuolten oikeudet ja velvoitteet ovat voimassa vain maassa, jossa toimitus toteutetaan, tai IBM:n suostumuksella siinä maassa, jossa Tuotetta käytetään tuotantokäytössä. Lisenssit ovat kuitenkin voimassa siten, kuin niistä on nimenomaisesti määrätty. Lukuun ottamatta tietosuojalainsäädännön vaatimusten mukaisia tilanteita, IBM ei toimi Asiakkaan puolesta minkään Sisällön viejänä tai tuojana. Se, että jokin Sopimuksen ehto on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon tai sitovuuteen. Mitkään Sopimuksessa olevat ehdot eivät rajoita pakottavasta lainsäädännöstä johtuvia kuluttajan oikeuksia. Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälisistä tavaroiden kauppaa koskevista sopimuksista (The United Nations Convention on the International Sale of Goods) ei sovelleta Sopimuksen perusteella tehtäviin toimituksiin. 8. Yleiset ehdot a. Sopijapuolet eivät luovuta luottamuksellisia tietoja ilman sopijapuolten allekirjoittamaa erillistä luottamuksellisten tietojen luovutusta koskevaa sopimusta. Jos luottamuksellisia tietoja luovutetaan Sopimuksen yhteydessä, luottamuksellisten tietojen luovutusta koskeva sopimus liitetään tähän CRA-sopimukseen ja siihen sovelletaan tämän CRA-sopimuksen ehtoja. b. Asiakas hyväksyy Liitteen tai Sopimusasiakirjan tilaamalla tai rekisteröimällä Tuotteen, käyttämällä sitä tai maksamalla siitä. Koska tämä CRA-sopimus saattaa koskea myös monia tulevia tilauksia, IBM pidättää oikeuden muuttaa tätä CRA-sopimusta ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kolme (3) kuukautta etukäteen. Muutokset eivät ole takautuvia, vaan ne koskevat voimaantulopäivästä alkaen vain uusia tilauksia ja uusimisia. Jos Sopimusta koskee määritetty, uusittavissa oleva sopimuskausi, joka on mainittu Sopimusasiakirjassa, Asiakas voi pyytää IBM:ää lykkäämään muutoksen voimaantulopäivää kuluvan sopimuskauden loppuun saakka. Asiakas hyväksyy muutokset tekemällä uusia tilauksia muutoksen voimaantulopäivän jälkeen tai sallimalla toimitusten uusiutua muutosilmoituksen vastaanottamisen jälkeen. Ellei edellä ole toisin mainittu, kummankin sopijapuolen on hyväksyttävä kaikki CRA-sopimuksen muutokset kirjallisesti. Z FI Sivu 3/5

4 c. IBM on itsenäinen erillinen alihankkija, ei Asiakkaan edustaja. IBM ei ryhdy toimiin minkään Asiakkaan lakisääteisten velvoitteiden toteuttamiseksi eikä ota vastuuta Asiakkaan liiketoimista tai muusta toiminnasta. IBM on vain tietotekniikan toimittaja. Mitään IBM:n antamia tai IBM-tuotteessa annettuja ohjeita tai ehdotettuja käyttötapoja ei ole tarkoitettu lääketieteellisiksi, sairaanhoidollisiksi, lainopillisiksi, kirjanpitoon liittyviksi eikä muiksi asiantuntijan neuvoiksi. Asiakkaan on syytä itse hankkia tarvittavat asiantuntijoiden neuvontapalvelut. Asiakas vastaa omasta IBM-tuotteiden ja Muiden kuin IBMtuotteiden käytöstään. Kukin sopijapuoli on vastuussa oman henkilöstönsä ja konserniyhtiöidensä henkilöstön sekä kummankin alihankkijoiden henkilöstön nimeämisestä sekä näiden johtamisesta, valvonnasta ja palkoista. d. IBM ylläpitää vakiintunutta liiketapaa ja siihen liittyviä eturistiriitoja, markkinoiden väärinkäyttöä, lahjonnan ja korruption torjuntaa sekä petosta koskevia suuntaviivoja. IBM henkilöstöineen noudattaa mainittuja menettelytapoja ja edellyttää alihankkijoilta vastaavia menettelytapoja. e. Tuotteita käyttävät ja saataville tuovat IBM:n liikekumppanit ovat IBM:stä riippumattomia ja määrittävät hintansa ja ehtonsa itsenäisesti. IBM ei ole vastuussa niiden toimista, laiminlyönneistä, lausumista eikä tuotteista. f. IBM ja sen konserniyhtiöt sekä kummankin alihankkijat voivat, kaikkialla missä näillä tahoilla on liiketoimintaa, tallentaa ja muilla tavoilla käsitellä Asiakkaan sekä Asiakkaan työntekijöiden ja valtuutettujen käyttäjien Liiketoiminnan yhteystietoja (kuten nimeä, työpuhelinnumeroa, osoitetta, sähköpostiosoitetta ja käyttäjätunnusta) liiketoimintaan liittyvissä tarkoituksissa. Kun tällainen käsittely edellyttää ilmoitusta tai yksittäisiltä henkilöiltä saatua suostumusta, Asiakas on vastuussa ilmoituksesta tai suostumuksen hankkimisesta. IBM:n Tietosuojalausumassa osoitteessa on lisätietoja Liiketoiminnan yhteystiedoista sekä jäljempänä kuvatuista Tilitiedoista. g. Tilitiedot ovat Sisältöön ja Liiketoiminnan yhteystietoihin kuulumattomia tietoja, jotka Asiakas toimittaa IBM:lle voidakseen hankkia tai käyttää IBM-tuotteita tai Muita kuin IBM-tuotteita, tai tietoja, jotka liittyvät Asiakkaan IBM-tuotteiden tai Muiden kuin IBM-tuotteiden hankintaan tai käyttöön ja joita IBM kerää jäljitystekniikoilla, esimerkiksi evästeiden ja verkkojäljitteiden avulla. IBM ja sen konserniyhtiöt sekä kummankin alihankkijat voivat käyttää Tilitietoja esimerkiksi tuoteominaisuuksien käyttöönottoon, käytön hallintaan, käyttökokemuksen mukautukseen ja muunlaiseen IBM-tuotteiden tai Muiden kuin IBMtuotteiden tukeen ja käytettävyyden kehittämiseen. h. Tässä tarkoitettuun Konekoodiin myönnetyt käyttöoikeudet toimittaa International Business Machines Corporation, jonka kotipaikka on New York (IBM Corporation). IBM toimii jakelijana ja toimittaa Konekoodin Sopimuksen mukaisesti. IBM vastaa käyttöehtojen valvonnasta ja kaikkien tällaiseen Konekoodiin liittyvien velvoitteiden noudattamisesta. Tästä ei synny Asiakkaalle mitään IBM Corporationiin kohdistuvaa oikeutta tai kanneperustetta. Asiakas luopuu kaikista IBM Corporationiin kohdistuvista vaatimuksista ja kanneperusteista ja sitoutuu tukeutumaan ainoastaan IBM:ään kaikissa Konekoodiin liittyvissä oikeuksissa ja oikeuskeinoissa. i. Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää Sopimusta osittain tai kokonaan ilman toiselta sopijapuolelta etukäteen hankittua kirjallista suostumusta. IBM:n oikeutta siirtää saatavansa ja IBM:n siirto-oikeutta Tuotteen sisältävän liiketoiminnan tai sen osan myynnin yhteydessä ei kuitenkaan ole rajoitettu. j. Tämä CRA-sopimus koskee IBM:ää ja Asiakasta (allekirjoittajia) sekä niiden niitä Konserniyhtiöitä, jotka hankkivat IBMtuotteita ja Muita kuin IBM-tuotteita tämän CRA-sopimuksen perusteella. Allekirjoittajat koordinoivat tämän CRA-sopimuksen piiriin kuuluvien Konserniyhtiöiden toimintaa. Konserniyhtiöihin kuuluvat i) samassa maassa toimivat yhtiöt, joihin Asiakkaalla tai IBM:llä on määräysvalta (yli 50 prosentin omistusosuus äänioikeusosakkeista), ja ii) mikä tahansa muu oikeushenkilö, jolla on määräysvalta Asiakkaaseen tai IBM:ään, johon Asiakkaalla tai IBM:llä on määräysvalta tai joka on saman määräysvallan alainen Asiakkaan tai IBM:n kanssa ja joka on allekirjoittanut osallisuutta koskevan sopimuksen. k. Kaikki Sopimuksen perusteella tehtävät ilmoitukset on annettava kirjallisina ja lähetettävä Sopimusta varten määritettyyn toimipisteen osoitteeseen, ellei sopijapuoli kirjallisesti ilmoita jotakin toista osoitetta. Sopijapuolet hyväksyvät sähköiset viestintävälineet ja faksit allekirjoitetun kirjallisen viestinnän muotoina. Kaikki Sopimuksen luotettavalla tavalla tehdyt jäljennökset katsotaan alkuperäisen veroisiksi sopimuskappaleiksi. Sopimus korvaa kaikki sopijapuolten väliset aiemmat sopimukset liiketoimista, keskustelut tai lausumat. l. Sopimus tai mikään siihen liittyvä toimi ei synnytä oikeuksia kolmansille osapuolille. Kumpikaan sopijapuoli ei ryhdy Sopimuksesta tai sen mukaisesta toimituksesta aiheutuneen tai siihen liittyvän perusteen nojalla oikeudellisiin toimiin, mikäli perusteen syntymisestä on kulunut yli kaksi vuotta. Kumpikaan sopijapuoli ei vastaa ei-rahallisen sopimusvelvoitteensa täyttämättä jättämisestä, jos se on johtunut sopijapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta (ylivoimainen este). Kumpikin sopijapuoli antaa toiselle kohtuullisen mahdollisuuden velvoitteidensa täyttämiseen, ennen kuin väittää tämän syyllistyneen velvoitteiden laiminlyöntiin. Kun jommaltakummalta sopijapuolelta edellytetään hyväksyntää, suostumusta, käyttöoikeutta, yhteistoimia tai muita vastaavia toimia, niitä ei saa viivyttää kohtuuttomasti eikä niistä saa kieltäytyä ilman perusteltua syytä. m. IBM:llä on oikeus käyttää IBM-tuotteiden, Muiden kuin IBM-tuotteiden ja huoltopalvelujen toimituksen tukena henkilöstöä ja resursseja eri puolilla maailmaa, myös kolmannen osapuolen alihankkijoita. IBM saa siirtää Sisältöä, myös henkilöön yhdistettävissä olevia tietoja, maasta toiseen voidakseen toimittaa huoltopalveluja. Sisällön mahdollisten käsittelymaiden luettelo on määritetty palvelun tukiasiakirjoissa. IBM vastaa Sopimuksen mukaisista velvoitteista, vaikka IBM käyttäisikin kolmannen osapuolen alihankkijaa, ja IBM sitoutuu solmimaan asianmukaiset sopimukset, joiden avulla se varmistaa velvoitteidensa täyttämisen. Z FI Sivu 4/5

5 Sopijapuoli: Asiakasyhtiön nimi: Sopijapuoli: IBM-yhtiön nimi: Oy IBM Finland Ab Y-tunnus: Allekirjoitus: Nimi Tehtävä yrityksessä: Nimi (painokirjaimin): Allekirjoitus: Nimi Tehtävä yrityksessä: Nimi (painokirjaimin): Päivämäärä: Asiakasnumero: Päivämäärä: Sopimuksen numero: Konserniyhtiön numero: Asiakkaan osoite: IBM:n osoite: PL 265, Helsinki Z FI Sivu 5/5