Opel FlexCare palvelupaketin yleiset ehdot

Transkriptio

1 Opel Finland Oy (jäljempänä Opel ) tarjoaa seuraavia palveluita Opel FlexCare -ohjelmaan liitetyille ajoneuvoille: Opel FlexCare Jatkoturva jäljempänä olevan luettelon mukaisille ajoneuvon osille Opel FlexCare - todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Opel FlexCare Vuosihuollot Opel FlexCare -todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu Opel FlexCare -todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Opel FlexCare Kuluvat osat jäljempänä olevan luettelon mukaisille ajoneuvon osille Opel FlexCare - todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Kuhunkin yksittäiseen Opel-ajoneuvoon sovellettavat Opel FlexCare -palvelut on lueteltu kyseisen ajoneuvon omassa Opel FlexCare -todistuksessa. Yleistä: 1. Opel FlexCare -palvelupaketti ja sen mukaiset palvelut ovat saatavana yksityisasiakkaiden ja sellaisten yritysasiakkaiden, joilla ei ole erillistä suurasiakassopimusta Opelin kanssa, ostamiin Opel-ajoneuvoihin. Taksina, kouluautona, julkisten palveluiden ajoneuvona (esim. sairasautot, poliisiautot jne.) tai vuokraautona käytetyt tai käytettävät ajoneuvot on rajattu palvelun ulkopuolelle. 2. Mikäli ajoneuvo siirtyy edellä mainituissa tarkoituksissa käytettäväksi, Opel FlexCare -palveluiden voimassaolo päättyy automaattisesti. 3. Kuhunkin ajoneuvoon sovellettavat Opel FlexCare -palvelut ovat ajoneuvokohtaisia, ja näin ollen ne siirtyvät ostajalle ajoneuvoa myytäessä tai ajoneuvon uudelle omistajalle omistajan muuten vaihtuessa. 4. Opel ei vastaa puutteista ja virheistä Opel FlexCare -palveluiden toimittamisessa, mikäli näiden syynä on ylivoimainen este, sotatila, lakko tai muu vastaava syy. 5. Mikäli vakuutusyhtiö lunastaa ajoneuvon, jota Opel FlexCare -palvelupaketti koskee tai mikäli kyseinen ajoneuvo joutuu varastetuksi, palvelusopimus voidaan purkaa ja maksetut maksut hyvittää seuraavien ehtojen mukaan: a) Jos Asiakas on tilannut vain Opel FlexCare Jatkoturvan, Opel FlexCare -palvelusopimus voidaan purkaa ensimmäisten 2 vuoden kuluessa sen ajoneuvon ensimmäisestä rekisteröinnistä, jota sopimus koskee. b) Jos Asiakas on tilannut Opel FlexCare Vuosihuollon sisältävän Opel FlexCare -palvelupaketin, palvelusopimus voidaan irtisanoa ennen ensimmäisen vuosihuollon suorittamista tai ensimmäisten 11 kuukauden kuluessa sen ajoneuvon ensimmäisestä rekisteröinnistä, jota sopimus koskee. c) Opel FlexCare -palvelusopimuksen purkaminen tai irtisanominen muista syistä taikka edellä mainittujen määräaikojen jälkeen ei ole mahdollista, paitsi silloin kun irtisanova osapuoli voi näyttää, että toinen osapuoli on merkittävällä tavalla rikkonut sopimusta. Purkamista koskeva ilmoitus ja hakemus maksujen palauttamiseksi voidaan toimittaa Opel Finland Oy:lle tai mille tahansa valtuutetulle Opel-jälleenmyyjälle. Kirjalliseen hakemukseen tulee liittää todistus siitä, että vakuutusyhtiö on lunastanut ajoneuvon tai että ajoneuvo on joutunut varkauden kohteeksi, sekä alkuperäinen Opel FlexCare -todistus. Valtuutettu Opel-jälleenmyyjä avustaa tarvittavien asiakirjojen

2 täyttämisessä ja purkamisen ja maksujen palautushakemuksen käsittelyssä. Purkaminen tulee voimaan, kun Opel on sen hyväksynyt. A. Opel FlexCare Jatkoturva Tämän kohdan A ehtoja sovelletaan, mikäli Asiakas on Opel FlexCare -todistuksen mukaan tilannut ajoneuvolleen Opel FlexCare Jatkoturva -palvelun. Opel FlexCare Jatkoturva -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opel-huoltoliikkeeltä, ennen kuin valmistajan ajoneuvolle myöntämä takuu umpeutuu. Yksityiskohtaiset tiedot takuuehdoista ja sen kestosta löytyvät ajoneuvon Opel Huolto- ja takuuvihkosta. 1. Opel vastaa näiden ehtojen mukaisesti siitä, että sen valmistamien ja Opel FlexCare -palveluun liitettyjen moottoriajoneuvojen jäljempänä olevassa luettelossa mainitut osat ovat virheettömiä niiden valmistusajankohdan teknisen tason mukaisesti (jäljempänä Jatkoturva ). Jatkoturva astuu voimaan sinä päivänä, jolloin kyseessä olevan ajoneuvon normaali uuden ajoneuvon takuu ajoneuvon huoltokirjassa olevien takuuehtojen mukaan päättyy, ja se pysyy voimassa Opel FlexCare -todistukseen merkityn ajan tai kunnes Opel FlexCare -todistukseen merkitty ajokilometrimäärä täyttyy, sen mukaan, kumpi näistä tapahtuu aiemmin ( Jatkoturva-aika ). 2. Kaikki Jatkoturvan mukaiset Opelin velvoitteet lakkaavat Jatkoturva-ajan päättyessä. Jatkoturva-aikana ilmoitettu Jatkoturvan kattama vika, jota ei ole korjattu ennen Jatkoturva-ajan päättymistä, korjataan kuitenkin Jatkoturvan puitteissa. Jos vikaa ei pystytä osoittamaan tai jos vian olemassaolosta tai sen korjauksesta on erimielisyyttä, Jatkoturvan voimassaolo päättyy kaksi kuukautta viimeisen korjauksen jälkeen tai kun valtuutettu Opel-huoltoliike tai Opel ilmoittaa, että vika on poistettu tai ettei vikaa ole. Jatkoturva-ajan kuluminen ei keskeydy eikä Jatkoturva-aika ala kulua alusta korjauksen, vianetsinnän tai korjausvaatimukseen liittyvien neuvotteluiden ajaksi tai niiden vuoksi. Mitkään kolmansien osapuolien antamat lupaukset, jotka jollakin tavalla poikkeavat tässä kuvatusta Jatkoturvan laajuudesta tai ehdoista, eivät sido Opelia. 3. Jatkoturva kattaa ainoastaan valtuutetun Opel-huoltoliikkeen suorittaman ajoneuvon korjauksen. Jatkoturvan Opelille asettamat velvoitteet rajoittuvat joko osien korjaamiseen tai niiden vaihtamiseen (Opelin harkinnan mukaan) valtuutetun Opel-huoltoliikkeen toimesta. Valtuutettu Opel-huoltoliike, jolle ajoneuvo on toimitettu korjattavaksi, korjaa tai vaihtaa vialliset osat veloittamatta Asiakasta varaosista tai työstä. Ajoneuvon omistajalla ei ole missään tapauksessa oikeutta muihin korvauksiin kuin mitä on edellä tässä kohdassa mainittu. Ajoneuvon omistaja ei ole oikeutettu korvaukseen esimerkiksi hinauksesta, sijaisautosta, purkamisesta ja uudelleenkokoamisesta tarkastuksen jälkeen niissä tilanteissa, jossa Jatkoturva ei korvaa vauriota, mahdollisesta ajoneuvon arvon alentumisesta korjauksen jälkeen, matkatai kuljetuskustannuksista, myynnin menetyksestä tai tulojen menetyksestä. Opelin vastuu Jatkoturvan alaisista korvauksista rajoittuu siten edellä kuvattuun. Eräitä palveluita on kuitenkin saatavana Opel FlexCare -palveluun kuuluvan Jatketun Opel FlexCare Assistance -palvelun osana kyseistä palvelu koskevien ehtojen mukaisesti. Jatkoturva ei vaikuta ostajan lakisääteisiin tai ajoneuvon kauppasopimuksessa määriteltyihin oikeuksiin.

3 4. Myös Jatkoturvaan kuuluvan korjauksen yhteydessä vaihdettujen tai korjattujen osien osalta Jatkoturva on voimassa Jatkoturva-ajan loppuun. Jatkoturva-aika ei siis pitene edes vaihdettujen tai korjattujen osien osalta. Jatkoturvan puitteissa ei voida esittää muita vaatimuksia. Pois vaihdetut osat jäävät Opelin omaisuudeksi. 5. Jatkoturvaan perustuva vaatimus voidaan tehdä vain esittämällä alkuperäinen Opelin antama Opel FlexCare -todistus. 6. Opel varaa oikeuden nimittää insinöörinsä tarkastamaan ajoneuvo ennen minkään Jatkoturvan kattaman korjauksen tai varaosan vaihdon aloittamista. 7. Jatkoturva on voimassa valtuutetun Opel-huoltoliikkeen suorittamille korjauksille seuraavissa maissa: Andorra, Belgia, Bosnia - Hertsegovina, Bulgaria, Kypros, Kroatia, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Iso-Britannia, Unkari, Islanti, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Makedonia, Malta, Monaco, Alankomaat, Pohjois-Irlanti, Norja, Itävalta, Puola, Portugali, Irlanti, Romania, San Marino, Ruotsi, Sveitsi, Serbia & Montenegro, Slovakia, Slovenia, Espanja, Tšekin tasavalta, Turkki. 8. Jatkoturvan kattavuus on: 3-5 vuotta sopimuksesta riippuen. 9. Jatkoturvan voimassaoloaikanaan kattamat osaryhmät: Jatkoturva kattaa ne osat, jotka normaali uuden ajoneuvon takuu Opel-huoltokirjassa olevien takuuehtojen mukaisesi kattaa. 10. Jatkoturva ei kata osia tai osaryhmiä, joita ei mainita edellä kohdassa 9, eikä lisäksi seuraavia kohteita: Pyörien tasapainotus ja ohjauskulmien tarkastus Dieselhiukkassuodattimen regenerointi Korin osien säädöt, kuten saranat ja lukot Korin sovituksista tai korin, pyörien tai jousituksen suuntauksesta aiheutuvien värinöiden ja äänien poistaminen Seuraavien kohteiden säädöt: jarrut, seisontajarru, kytkin, vaihdevipu, moniurahihnat, sytytys, moottorin ajoitus, ajovalaisimet, etupyörien geometria, ovet, konepelti, takakansi, läpät/luukut, kattoluukku, ikkunat Seuraavat osat katsotaan yleisesti kuluviksi osiksi, eikä Jatkoturva siksi kata niitä: jarrukengät, jarrurummut, jarrulevyt ja jarrupalat, kytkimen painelaakeri, kytkimen painelevy ja kytkinlevy, renkaat, pyyhkimien sulat ja kumit, apulaitteiden käyttöhihnat, hammashihnat ja moniurahihnat, sisä- ja ulkopuolen verhoukset, listat, tiivistelistat, istuimien ja selkänojien verhoukset, matot, lasien rikkoutuminen (ulkoisesta syystä), ikkunanlämmittimien langat (vaurioitumisen vuoksi), sytytystulpat, pakoputket ja äänenvaimentimet, radiokauko-ohjaimien paristot, sulakkeet, valaisinpolttimot lukuun ottamatta Xenon-ajovalopolttimoita & Led ajovaloja, takaluukun ja konepellin kaasujouset, iskunvaimentimet ja MacPherson-joustintuet. 11. Vaatimukset evätään lisäksi: a) jos huoltoja (Opel Huolto-ohjelman mukaiset Opel-huoltokirjassa luetellut tarkastukset) tai muita korjauksia ei ole suoritettu ajallaan tai valmistajan ohjeiden mukaisesti. Tämä rajoitus ei päde, jos on osoitettu, että vaurio ei ole aiheutunut laiminlyödystä tai viivästyneestä huollosta. Tehdyt huollot on merkittävä huoltokirjaan;

4 b) sellaisten osien tai osakokonaisuuksien osalta, joihin vaikuttavat suoraan tai epäsuorasti sellaiset ajoneuvoon jälkeenpäin asennetut osat (esim. viritys- ja muotoiluosat), jotka eivät ole osa alkuperäistä Opel-lisävarustetta, tai jos ajoneuvoa on muutettu sellaisella tavalla, jota Opel ei ole etukäteen hyväksynyt; c) jos ajoneuvoon on tankattu ilman Opelin etukäteistä hyväksyntää sellaista polttoainetta, joka ei täytä kyseisen ajoneuvon polttoaineelle asetettuja vaatimuksia (mukaan lukien ns. biodiesel), ja vaurio on aiheutunut ajoneuvon sellaisiin osiin, jotka voivat vaurioitua virheellisen polttoaineen tankkaamisen seurauksena. Sama pätee muiden nesteiden (kuten moottoriöljyn) käyttöön; d) jos ajoneuvoa on käytetty kilpailuissa, ralliautoilussa, nopeuskilpailuissa, ennätysyrityksissä tai vastaavissa urheilutapahtumissa taikka maastoajoon ilman Opelin etukäteistä hyväksyntää; e) jos ajoneuvo on lunastettu korjauskelvottomana vahingon seurauksena; f) jos ajoneuvon valmistenumeroa on muutettu tai ei voida tunnistaa taikka jos se on poistettu tai se ei vastaa huolto- ja takuutodistuksen tietoja; g) sellaisten sinetöityjen osien osalta, joiden sinetti on murrettu; h) Jatkoturvan piiriin kuuluvien tai kuulumattomien osien sellaisten rikkoutumisten tai vaurioiden osalta, jotka johtuvat pakkasesta, vedestä, nesteen jäätymisestä aiheutuvista tukkeumista, korroosiosta, hapettumisesta, tukkeutumisesta, lian kerääntymisestä, lietteestä tai muusta keräytymästä, joka estää osien oikean toiminnan, mikäli ostaja ei ole noudattanut ajoneuvon käytössä ja huoltamisessa riittävää huolellisuutta ottaen huomioon muun muassa ajoneuvon myyntivaltion sää- ja muut vastaavat olosuhteet. i) jos matka- tai nopeusmittaria taikka niiden lukemia on muutettu, vaihdettu tai niihin on tehty mitä tahansa muita muutoksia. Tämä ehto ei päde sellaisiin vaihtoihin tai muutoksiin, jotka on tehty osan vian korjaamiseksi, jos kyseinen muutos tai vaihto on merkitty asiapapereihin (mukaan lukien pois vaihdetun matkamittarin lukema). 12. Jatkoturva ei myöskään kata vauriota, joiden alkuperäinen syy on aiheutunut: a) Opelin käyttöohjekirjassa tai muutoin antamien ajoneuvon hoitoa tai käsittelyä koskevien ohjeiden laiminlyömisestä, mukaan lukien asianmukaisiin toimiin ryhtymisen laiminlyönti varoitusvalon syttyessä tai havaittujen vikojen korjaamisen laiminlyönti; b) sellaisesta ajoneuvon huollosta tai korjauksesta, jota ei ole suorittanut valtuutettu Opel-huoltoliike; c) ajoneuvon virheellisestä käytöstä tai ylikuormittamisesta; d) ajoneuvoon vaikuttaneesta ulkoisesta tai mekaanisesta syystä (maalipinnan tai korin vauriotapauksissa erityisesti kiveniskut, ruostekalvo, teollisuuspäästöt ja lintujen jätökset); e) siitä, että ostaja ei ole asianmukaisesti ilmoittanut ja korjauttanut (i) välittömästi ajoneuvon luovuttamisen jälkeen sellaista vikaa, joka oli havaittavissa ajoneuvoa luovutettaessa, taikka (ii) myöhemmin ilmennyttä vikaa kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi kyseisen vian tai hänen olisi pitänyt se havaita; tai f) vaurion rajoittamisen vaatimiin toimenpiteisiin ryhtymättä jättämisestä.

5 Jatkoturvaa ei myönnetä muille kuin Opelin toimittamille korirakenteille. Välillisiä tai epäsuoria kuluja tai vahinkoja, kuten hotellilaskuja, ajoneuvon vuokrausta taikka henkilökohtaisia menetyksiä tai tulonmenetystä, ei korvata. B. Opel FlexCare Vuosihuollot Tämän kohdan ehtoja sovelletaan, mikäli Asiakas on Opel FlexCare -todistuksen mukaan tilannut ajoneuvolleen Opel FlexCare Jatkotakuu ja Vuosihuollot -palvelut. Opel FlexCare Jatkoturva ja Vuosihuollot -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opelhuoltoliikkeeltä, ennen ensimmäistä huoltoa tai viimeistään 12 kuukautta ajoneuvon ensirekisteröinnistä, riippuen kumpi saavutetaan ensin. Yksityiskohtaiset tiedot ajoneuvon huoltovälistä löytyvät ajoneuvon käyttöohjekirjasta. Opel FlexCare Vuosihuolto sisältää Opel-huolto-ohjelman mukaiset maksuttomat vuosihuollot ( normaalin käytön mukaan), Opel FlexCare-todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Huollot sisältävät kaikki tarvittavat varaosat, nesteet 1., huolto-ohjelmassa määritellyt työt ja pakolliset lisähuoltotyöt sekä puhkiruostumattomuustakuun edellyttämät koritarkastukset. Opel FlexCare kattaa LPG- ja CNG-käyttöisten autojen erityiset huolto-osat ja -työt. Opel FlexCare Vuosihuoltoon sisältyvät huollot voidaan lunastaa vain valtuutetussa Opel-huoltoliikkeessä. Kuluvat osat, joiden vaihtotarve havaitaan vuosihuollossa, eivät sisälly FlexCare-pakettiin. 1. Öljyt ja nesteet: moottoriöljy, vaihteistoöljy, jarruneste, jäähdytysneste, lasinpesuneste siinä laajuudessa, kuin mainittuja nesteitä vaihdetaan, lisätään tai täytetään normaalin huollon yhteydessä. Mikäli lisäys tai uudelleentäyttö on tarpeen kahden normaalin huollon välillä, sellainen lisäys tai uudelleentäyttö ei sisälly Opel FlexCare-pakettiin. Flexcare ei kata esim. polttoaineita ja AdBlue :ta. C. Opel FlexCare Assistance tiepalvelu Tämän kohdan ehtoja sovelletaan, mikäli Asiakas on Opel FlexCare -todistuksen mukaan tilannut ajoneuvolleen Opel FlexCare Jatkotakuu ja Vuosihuollot -palvelut, johon kuuluu Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu. Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu on voimassa Opel FlexCare -todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu astuu voimaan sinä päivänä, jona kyseisen ajoneuvon normaali huoltokirjassa kuvattujen ehtojen mukainen uuden ajoneuvon Assistance -tiepalvelu umpeutuu, ja sen jälkeen se pysyy voimassa Opel FlexCare -todistuksen mukaisesti voimassaoloajan tai siihen merkittyyn ajokilometrirajaan asti, riippuen siitä kumpi täyttyy ensin. Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu myönnetään samoin ehdoin ja se jatkuu Opel-huoltokirjassa kuvatulla tavalla.

6 Yksityiskohtaiset tiedot Opel FlexCare Assistance tiepalvelun kattavuudesta ja ehdoista löytyvät ajoneuvon Opel huolto- ja takuuvihkosta. D. Opel FlexCare Kuluvat osat Tämän kohdan ehtoja sovelletaan, mikäli Asiakas on Opel FlexCare -todistuksen mukaan tilannut ajoneuvolleen Opel FlexCare Jatkotakuu, Vuosihuollot ja Kuluvat osat -palvelut, joihon kuuluu Opel FlexCare Assistance -tiepalvelu. Opel FlexCare Jatkoturva, Vuosihuollot ja Kuluvat osat -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opel-huoltoliikkeeltä, ennen ensimmäistä huoltoa tai viimeistään 12 kuukautta ajoneuvon ensirekisteröinnistä, riippuen kumpi saavutetaan ensin. Opel FlexCare Kuluvat osat -palvelu koostuu tietyistä erikseen määritellyistä, yleisesti kuluviksi osiksi todetuista komponenteista, jotka on lueteltu alla. Opel FlexCare Kuluvat osat -palvelu on voimassa Opel FlexCare - todistuksessa ilmoitetulle ajalle ja enimmäiskilometrimäärälle sen mukaan, kumpi näistä täyttyy aiemmin. Vain normaalisti kuluneet osat ja komponentit sisältyvät palveluun. Vain ne osat, jotka ovat tehdasasenteisena ajoneuvoon asennettu, kuuluvat FlexCare Kuluvat osat -palvelun korvauksen piiriin. Ulkoisten vaikutusten, kuten esim. onnettomuuksista johtuvat vahingot, eivät kuulu FlexCare Kuluvat osat -palvelun piiriin. Korvaukset sisältävät kaikki tarvittavat osat ja työn Opelin teknisen tietojärjestelmän mukaisesti. Opel FlexCare Kuluvat osat -palvelun korvaukset kattavat seuraavat osat ja kohteet: - jarrukengät - jarrurummut, - jarrulevyt ja jarrupalat, - kytkimen painelaakeri, - kytkinlevy ja paineasetelma - pyyhkijänsulat ja kumit (rajoitettu vain yhteen vaihtoon vuodessa koko palvelupaketin ajalle) - pakoputket ja äänenvaimentimet, - käynnistysakut - paristot (ajoneuvoon kaukosäätimissä / avaimeton avaus- ja käynnistysjärjestelmä) - käynnistinmoottori, -vesipumppu, -iskunvaimentimet, - vaihtovirtageneraattori, - Ajoneuvon ulkovalaisimien polttimot Korjaukset joita ei ole mainittu listalla yllä, eivät kuulu FlexCare Kuluvat osat palveluun, ja niiden korjauksista aiheutuvat kustannukset kuuluvat asiakkaan maksettavaksi.

7 Kuluvien osien vaihto korvataan vain siinä tapauksessa, kun korvattava osa on rikkoontunut tai osan kuluminen ylittää Opelin teknisessä tietojärjestelmässä määritellyt raja-arvot. Pyyhkijänsulkien ja kumien osalta korvaamisten määrä on rajoitettu enintään yhteen kertaan vuodessa koko FlexCare Kuluvat osat -palvelun keston ajalle. Normaalilla kulumisella tarkoitetaan ajoneuvon tavanomaista käyttötarkoitusta ja tyypillistä kestävyyttä, joka yleisesti oletetaan katetuille osille ja komponenteille. Muita korvauksia, esim. sellaisia, jotka ovat välttämättömiä vähäisen käytön tai yksittäisen ajosuoritteen takia ja jotka ovat ajoneuvon käyttöohjeiden vastaisia, ei korvata. Opel FlexCare Kuluvat osat -palvelun korjaukset voidaan teettää vain valtuutetussa Opel-korjaamossa. Opel FlexCare Kuluvat osat -palvelu ei korvaa korjauksia, jotka on teetetty valtuutetun Opel-huoltoverkoston ulkopuolella, eikä välillisiä kustannuksia, jotka aiheutuvat korjauksessa tarvittavien varaosien toimitusviiveestä. Tilaus- ja maksuehdot Opel FlexCare Jatkoturva -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opelhuoltoliikkeeltä, ennen kuin valmistajan ajoneuvolle myöntämä takuu umpeutuu. Yksityiskohtaiset tiedot takuuehdoista ja sen kestosta löytyvät ajoneuvon Opel Huolto- ja takuuvihkosta. Opel FlexCare Jatkoturva ja Vuosihuollot -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opel-huoltoliikkeeltä, ennen ensimmäistä määräaikaishuoltoa tai viimeistään 12 kuukautta ajoneuvon ensirekisteröinnistä, riippuen kumpi saavutetaan ensin. Yksityiskohtaiset tiedot ajoneuvon huoltovälistä löytyvät ajoneuvon käyttöohjekirjasta. Opel FlexCare Jatkoturva, Vuosihuollot ja Kuluvat osat -palvelun voi tilata ajoneuvon ensimmäinen omistaja miltä tahansa valtuutetulta Opel-huoltoliikkeeltä, ennen ensimmäistä kuluvien osien vaihtoa, määräaikaishuoltoa tai viimeistään 12 kuukautta ajoneuvon ensirekisteröinnistä, riippuen kumpi saavutetaan ensin. Opel FlexCare -paketin hinta maksetaan samalla kuin ajoneuvon kauppahinta, ja se osoitetaan valtuutetulle Opeljälleenmyyjälle, jolla on valtuudet maksun vastaanottamiseen. Älä lähetä mitään maksusuorituksia, ennen kuin saat Opel-jälleenmyyjältä maksuohjeet.