SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
|
|
- Annikki Parviainen
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Kunta Kunnan nimi: Hirvensalmi X Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon sosiaali ja terveyspalvelujen ky Yhteistoiminta tai sote-alue Alueen nimi: Toimintayksikön nimi Vanhusten palvelut/ Kotihoito Hirvensalmi Palveluyksikön sijaintikunta yhteystietoineen Hirvensalmi, Palvelupäällikkö, puh , Kotihoidon ja asumispalveluiden esimies, puh Palvelumuoto; asiakasryhmä, jolle palvelua tuotetaan; asiakaspaikkamäärä Kotihoito vanhuksille, vammaisille ja päihde- ja mielenterveysasiakkaille Toimintayksikön katuosoite Hirvensalmen kotihoito, Heikinniementie 7 Postinumero Toimintayksikön vastaava esimies Palvelupäällikkö Kotihoidon ja asumispalveluiden esimies Postitoimipaikka Hirvensalmi Puhelin Sähköposti Palvelupäällikkö pirjo.ihalainen@essote.fi Kotihoidon ja asumispalveluiden esimies leena.torniainen@essote.fi Toimintalupatiedot (yksityiset sosiaalipalvelut) Aluehallintoviraston/Valviran luvan myöntämisajankohta (yksityiset ympärivuorokautista toimintaa harjoittavat yksiköt) Palvelu, johon lupa on myönnetty Kunnan päätös ilmoituksen vastaanottamisesta Ilmoituksenvarainen toiminta (yksityiset sosiaalipalvelut) Aluehallintoviraston rekisteröintipäätöksen ajankohta
2 Alihankintana ostetut palvelut ja niiden tuottajat Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelut (Essote) voi järjestää asiakkaan palvelun omana toimintana, ostopalveluna tai palvelusetelein. Palvelusetelillä annettava kotihoito on säännöllistä tai tilapäistä apua. Palvelusetelejä myönnetään palveluseteliin varatun määrärahan puitteissa. Asiakkaat voivat itse valita palveluntuottajan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta sen jälkeen kun palveluseteli on myönnetty. Palvelusetelituottajat löytyvät Palse.fi sivuilta. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET (4.1.2) Toiminta-ajatus Kotihoidon tarkoituksena on tukea asiakkaan itsenäistä arkea hänen omassa elämänympäristössään ja järjestää asiakkaan tarvitsemat palvelut kotiin niin, että asuminen kotona onnistuu turvallisesti mahdollisimman pitkään. Arvot ja toimintaperiaatteet Asiakas ja läheinen osallistuvat hoito- ja palvelusuunnitelman laatimiseen ja tarkistamiseen yhdessä kotihoidon työntekijän kanssa Asiakas ja läheinen osallistuvat hoidon suunnitteluun, toteutukseen ja arviointiin Asiakas tuntee tulleensa kohdelluksi yksilönä ja tuntee olonsa turvalliseksi Omatoimisuuden tukeminen kuntouttavan työotteen keinoin Itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen Yksilöllisyys Kotihoidon toimintaa ohjaa asiakaslähtöisyys, asiakkaan itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen, yksilöllinen ja arvostava kohtaaminen sekä asiakkaan omatoimisuuden tukeminen kuntouttavalla työotteella asiakkaan omia voimavaroja kunnioittaen.. Asiakas ja hänen läheinen on mukana hoidon suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa. RISKINHALLINTA (4.1.3) Työsuojelupäällikkö ohjeistaa riskien arvioinnista ja yksikön esimies vastaa siitä, että lähiesimiehet ja työntekijät ovat ohjeistettu, koulutettu ja toteuttavat riskien hallintaa sovituilla menettelyillä. Riskien arvioinnista vastaa aina kunkin yksikön lähiesimies. Omavalvontasuunnitelma perustuu riskienhallintaan, jossa palveluun liittyviä riskejä ja mahdollisia epäkohtia huomioidaan monipuolisesti. Riskien tunnistaminen Kotihoidossa toimintaa suunnitellaan ja toteutetaan niin, että mahdolliset epäkohtaa ja uhkaa aiheuttavat tilanteet pystytään tunnistamaan ennakolta ja siten riskejä on mahdollista ehkäistä ja korjata. Riskinhallintaan sisältyy asiakkaiden, työntekijöiden, toimintaa ja työtapoihin sekä työympäristöön liittyvät osa-alueet. Toimintaa liittyvät epäkohdat, riski ja laatupoikkeamat tai niiden mahdollisuudet tuodaan esille tiimipalavereissa ja raportointitilanteissa. 2
3 Kotihoidon käytössä olevat toimintavavat mahdollisten riskien ja laatupoikkeamien tunnistaminen 1. HaiPro on potilasturvallisuutta vaarantavien tapahtumien raportointimenettely ja tietotekninen työkalu. Henkilökunta tekee kaikista läheltä piti- tilanteista tai asiakkaalle tapahtuneista poikkeamatilanteista sähköisesti ilmoituksen ja lähettävät sen lähiesimiehen käsiteltäväksi. Lääkepoikkeamissa otetaan lisäksi suoraan yhteys lääkäriin toimintaohjeiden saamiseksi. 2. Vaarojen ja riskien arviointi tehdään kautta kaikissa työpisteissä säännöllisesti kahden vuoden välein tai aina tarvittaessa. 3. Asiakaskohteista tehdään turvallisuuskartoitus lomakkeelle. Henkilökunta välittää tiedon esimiehelle, mikäli asiakaskohteessa on turvallisuusriski. Jokaisella työntekijällä on sosiaalihuoltolain 48 j 49 mukaan ilmoitusvelvollisuus, jos he huomaavat tehtävissään epäkohdan uhkia asiakkaan sosiaalihuollon toteuttamisessa tai riskejä asiakkaan hoitoon liittyvissä tilanteissa tai turvallisuudessa asiakaskohteessa tai muualla työpaikalla. Usein epäkohdat, riskit ja laatupoikkeamat tulevat esille viikoittaisissa tiimipalavereissa ja päivittäisissä raportointitilanteissa. Riskien käsitteleminen 1. Esimies käsittelee HaiPro ilmoitukset ja käy ne säännöllisesti läpi henkilökunnan kanssa tiimipalavereissa. Poikkeamatilanteet, jotka vaativat johdon toimenpiteitä, lähetetään jatkokäsittelyyn ohjelmaan nimetyille johdon henkilöille. Haittatapahtumat kirjataan Efficapotilastietojärjestelmään. Asiakkaaseen ja hänen läheiseensä otetaan mahdollisimman pian yhteyttä tapahtuman jälkeen ja sovitaan menettelytavasta heille sopivalla tavalla. Heille annetaan ohjeistus muistutus ja kantelumenettelystä. 2. Työpisteiden vaarojen ja riskien arvioinnissa esille nousseiden riskien osalta tehdään toimenpideohjelma ja seuranta-aikataulu. 3. Kotikäynneille on tehty turvallisuusohjeet, jotka on käyty henkilökunnan kanssa yhdessä läpi. Päivitetään ohjeet Essoten ohjeilla. Tiimeihin on nimetty turvallisuusvastaavat. Vaaratilanteista tehdään aina kirjallinen ilmoitus. Liite 1: Uhkaavan tilanteen ilmoitus Liite 2: Henkilöturvallisuusohje kotikäynnille Korjaavat toimenpiteet Mikäli riskitilanne uhkaa asiakkaan tai työntekijän turvallisuutta tai terveyttä, tilanteeseen reagoidaan viipymättä. Ratkaisu ongelmaan pyritään saamaan moniammatillisena yhteistyönä asiakkaan/ työntekijän, esimiehen, lääkärin, SAS-hoitajien, turvapalveluiden ja sosiaalityöntekijän kanssa. SAS-hoitaja (lyhenne sanoista Selvitä - Arvioi - Sijoita) on sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijä, joka pyrkii arvioimaan ja suosittelemaan hoivan ja hoidon tarpeessa oleville henkilöille oikeaa ja asianmukaista hoiva- ja hoitopaikkaa. Muista haittatapahtumista keskustellaan tiimipalavereissa esimiehen kanssa ja mietitään yhdessä vaihtoehtoista toimintatapaa, mikä estäisi tapahtuman toistumisen. 3
4 Lääkepoikkeamat, läheltä piti -tilanteet ja vaaralliset tilanteet käydään läpi tiimipalavereissa. Tuolloin annetaan lisäohjeita sen mukaan millaisia tilanteita on ollut ja miten niihin voidaan paremmin varautua tulevaisuudessa. OMAVALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN (3) Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt Omavalvontasuunnitelma laaditaan toimintayksikön johdon ja henkilökunnan yhteistyönä. Omavalvonnan eri osa-alueilla voi olla myös omat vastuuhenkilöt. Ketkä ovat osallistuneet omavalvonnan suunnitteluun? Lähiesimiehet, ylempi johto ja työntekijät Omavalvonnan suunnittelusta ja seurannasta vastaavan henkilön yhteystiedot: Palvelupäällikkö puh Kotihoidon ja asumispalveluiden esimies puh , Omavalvontasuunnitelman seuranta (määräyksen kohta 5). Omavalvontasuunnitelma päivitetään tarvittaessa ja vähintään kerran vuodessa. Toimintaohjeisiin tulleet muutokset kirjataan viiveettä omavalvontasuunnitelmaan ja vahvistetaan vuosittain. Omavalvontasuunnitelman julkisuus Omavalvontasuunnitelma on nähtävillä kotihoidon tiimitilassa, o-asemalla sekä essoten verkkosivuilla, osoitteessa ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET (4.2) Palvelutarpeen arviointi Kotihoidon toimesta kartoitetaan palvelun tarve. Palvelupyynnön tultua asiakkaaseen otetaan yhteyttä 7 arkipäivän kuluessa. Tällöin tehdään alustava kartoitus ja sovitaan tarvittaessa kartoituskäynti. Kartoituskäynnin perusteella aloitetaan palvelusopimuksen tekeminen ja aina laaditaan palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä lakisääteinen palvelusuunnitelma. Apuna palvelutarpeen arvioinnissa on mittareina mm. RAVA, MMSE ja GDS. Mittarit ovat toimintakykyä ja muistia kuvaavia mittareita. Asiakkaan luvalla läheinen voidaan pyytää osallistumaan palvelutarpeen arviointia varten sovitulle kotikäynnille. Läheisillä on tärkeä rooli asiakkaan tilanteen kuvaamisessa. Hoito-, palvelu- tai kuntoutussuunnitelma Hoito- ja palvelusuunnitelma tehdään yhdessä asiakkaan/läheisen/ tai hänen edustajansa kanssa, suunnitelma annetaan asiakkaalle ja se päivitetään asiakkaan tilanteen muuttuessa. Hoito- ja palvelusuunnitelman pohjalta asiakkaalle laaditaan palvelu- ja maksupäätös. Asiakasmaksulakiin perustuva maksupäätös tehdään kotihoidon maksutaksan perusteella ja päätös lähetetään asiakkaalle, läheiselle tai hänen edustajalleen. 4
5 Hoito- ja palvelusuunnitelma on selvitys asiakkaan toimintakyvystä ja voimavaroista sekä yhdessä sovituista asioista ja suunnitelluista kotihoidon palveluista. Hoito- ja palvelusuunnitelmaan kirjataan myös asiakkaan omat toiveet. Hoito- ja palvelusuunnitelman toteutumista seurataan potilastietojärjestelmään tehtävillä kirjauksilla. Uusien asiakkaiden hoito- ja palvelusuunnitelmat käydään läpi tiimipalavereissa. Asiakkaille sovitut palvelut kirjataan potilastietojärjestelmään asiakkaan viikko-ohjelmaan. Toiminnanohjausjärjestelmä ohjaa työntekijöiden työtä viikko-ohjelmiin kirjattujen käyntien mukaisesti. Asiakkaan kohtelu Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen Kotihoidon asiakkailla toteutuu yksityisyys ja vapaus päättää omistaan ja hoitoon liittyvissä asioista, koska asiakkaat asuvat kotona itsenäisesti. Mikäli asiakkaan päätös hoitoonsa liittyen heikentää hänen terveyttään, keskustellaan lääkärin kanssa hoitolinjoista. Asiakkaan toiveet ja tahto kirjataan Effica- potilastietojärjestelmään. Itsemääräämisoikeuden rajoittamisen periaatteet Asiakkaan hoito ja huolenpito perustuu ensisijaisesti vapaaehtoisuuteen, ja palveluja toteutetaan lähtökohtaisesti rajoittamatta asiakkaan itsemääräämisoikeutta. Itsemääräämisoikeutta rajoittavista toimenpiteistä tehdään asianmukaiset kirjalliset päätökset. Kotihoidossa osalla asiakkaista on käytössä kulunvalvonta. Kulunvalvontaa käytetään harkinnan mukaan ainoastaan silloin, kun se on välttämätöntä asiakkaan turvallisuuden kannalta. Liite 3: Asiakkaan kohtelu ja itsemääräämisoikeuden kunnioittaminen Asiakkaan kohtelu Jokaisella työntekijällä on velvollisuus ilmoittaa esimiehelle, jos huomaa epäasiallista kohtelua. Käytössä on myös palvelun laatuun liittyvä palautelomake. Palautelomake löytyy myös verkkosivuilta. Asiakkaaseen ja/ tai hänen edustajaansa otetaan mahdollisimman pian yhteyttä tapahtuman jälkeen ja tilanne selvitetään. Tarvittaessa heitä ohjataan tekemään muistutus tai ottamaan yhteys sosiaali- ja potilasasiamieheen. Asia käsitellään palautteiden käsittelystä laaditun ohjeen mukaisesti alkaen sosiaalihuoltolain 48 ja 49 velvoittavat sosiaalihuollon henkilökunnan ilmoittamaan viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölle, jos he huomaavat tehtävissään epäkohtia tai ilmeisiä epäkohdan uhkia asiakkaan sosiaalihuollon toteuttamisessa. Liite 4: Sosiaalihuollon henkilökunnan ilmoituslomake ja ohje Asiakkaan osallisuus Asiakkaiden ja omaisten osallistuminen yksikön laadun ja omavalvonnan kehittämiseen 5
6 Palautteen kerääminen Kirjallinen asiakaspalaute voidaan jättää sosiaali- ja terveystoimen eri toimintayksiköissä oleviin asiakaspalaute laatikoihin tai se voidaan toimittaa suoraan kotihoidon työntekijälle. Kirjallinen palaute voi olla vapaamuotoinen kirje. Sähköistä palautetta voi lähettää internetsivujen kautta sekä sähköpostilla. Sähköiset asiakaspalautelomakkeet löytyvät Essoten verkkosivuilta ( kohdasta Palaute. Asiakaspalautteisiin vastaa tulosyksikön esimies. Vastaus tulee antaa kirjallisesti viimeistään kahden viikon kuluessa, mikäli asiakas on pyytänyt palautteeseen vastausta. Vain asialliset palautteet käsitellään. Ennen asiakkaalle vastaamista tulee varmistaa, että hän on oikeutettu saamaan kyseisiä tietoja, esim. hoitotietoja. Mikäli palautteen lähettäjällä ei ole oikeutta tietoihin, vastauksena lähetetään tieto tästä. Mediassa olevaan palautteeseen ei pääsääntöisesti vastata. Palautteen käsittely ja käyttö toiminnan kehittämisessä Asiakaspalautteet käsitellään tulosyksiköissä ja niiden perusteella kehitetään toimintaa. Asiakaspalautteet käsitellään yksiköissä kuukausittain ja kiireelliset asiakasturvallisuutta vaarantavat palautteet välittömästi. Yksiköiden työntekijöiden tulee olla tietoisia sovituista käytännöistä. Lisäksi kertynyttä asiakaspalautetta ja sen vaikuttavuutta toiminnan parantamiseen seurataan ja arvioidaan Essoten johtoryhmässä sosiaali- ja potilasasiamiehen valmistelun pohjalta. Kotihoidossa palautteet käsitellään kyseisessä työyksikössä tiimipalavereissa lähiesimiehen johdolla. Palautteiden ja keskustelujen pohjalta sovitaan kehitettävistä asioista ja keinoista. Asiakkaan oikeusturva Muistutus lähetetään osoitteella: Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky, Kirjaamo, Porrassalmenkatu 35 37, Mikkeli. Muistutukset toimitetaan kirjaamosta vastaavalle virkamiehelle sekä tiedoksi sosiaali- ja potilasasiamiehelle. b) Sosiaaliasiamiehen nimi ja yhteystiedot sekä tiedot hänen tarjoamistaan palveluista Sosiaaliasiamiehen työhuone sijaitsee Mikkelin keskussairaalassa: Sosiaaliala- ja potilasasiamies Miia Brunou Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden ky. Porrassalmenkatu 35 37, 1.kerros, kahvion takana huone O1036 A, Mikkeli puh Sosiaaliasiamies neuvoo ja ohjaa asiakasta asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa. Hän avustaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä sekä tiedottaa asiakkaan oikeuksista. Sosiaaliasiamies toimii asiakkaiden oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi. 6
7 c) Kuluttajaneuvojan nimi, yhteystiedot sekä tiedot hänen tarjoamistaan palveluista Talous- ja velkaneuvoja Sirpa Vahvaselkä p sirpa.vahvaselka(at)essote.fi Käyntiosoite (ajanvarauksella) Maaherrankatu 9-11, Mikkeli Puhelinpalveluaika ma-pe klo 9-12 Talous- ja velkaneuvonta on lakisääteistä ja asiakkaalle maksutonta palvelua. Talous- ja velkaneuvonnan tavoitteena on auttaa asiakasta saavuttamaan tasapainoinen talous. Toiminnan lähtökohtana on asiakkaan oman toiminnan ja päätöksenteon tukeminen. d) Miten yksikön toimintaa koskevat muistutukset, kantelu- ja muut valvontapäätökset käsitellään ja huomioidaan toiminnan kehittämisessä? Sosiaalihuollon asiakaslain (812/2000) tarkoituksena on muun ohella edistää asiakkaan oikeutta hyvään palveluun ja kohteluun sekä julkisessa että yksityisessä sosiaalihuollossa. Lain 23 mukaan asiakkaalla on oikeus tehdä saamastaan kohtelusta muistutus toimintayksikön vastuuhenkilölle tai sosiaalihuollon johtavalle viranhaltijalle. Laissa potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992) korostetaan potilaan oikeutta laadultaan hyvään terveyden- ja sairaanhoitoon. Lain 10 mukaan terveyden- ja sairaanhoitoonsa tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä potilaalla on oikeus tehdä muistutus terveydenhuollosta vastaavalle johtajalle. Muistutus tehdään pääsääntöisesti kirjallisesti, sen voi tehdä vapaamuotoisella kirjeellä tai muistutuslomakkeella. Muistutukseen annettavan ratkaisun allekirjoittaa ratkaisun antajan lisäksi tämän lähin esimies. Potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 10 :n tarkoittamissa muistutuksissa toisena allekirjoittajana on kuitenkin aina palvelutuotantoyksikön johtava lääkäri. Ratkaisu lähetetään tiedoksi sosiaali- ja potilasasiamiehelle sekä Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen hallintoon johdon sihteereille. Muistutusmenettelyssä on kuitenkin syytä korostaa, että asiakkaita tulee aina ensisijaisesti ohjata selvittämään tilannetta heidän asiaansa hoitaneiden henkilöiden tai esimiesten kanssa heti, kun ongelmia ilmenee. Mikäli ongelmat eivät ratkea keskustelemalla, toimintayksikön henkilökunnan ja sosiaaliasiamiehen/potilasasiamiehen on autettava asiakasta ongelmien selvittelyssä ja tarvittaessa muistutuksen tekemisessä. Muistutuksen asianmukainen käsittely on osa palvelujen hyvää laatua ja laadun kehittämistä. e) Tavoiteaika muistutusten käsittelylle Muistutukseen vastataan kirjallisesti noin neljän viikon kuluessa. PALVELUN SISÄLLÖN OMAVALVONTA (4.3) Hyvinvointia, kuntoutumista ja kasvua tukeva toiminta Asiakkaan hoitoa toteutetaan kuntouttavalla työotteella ottaen huomioon hänen omat voimavaransa. Palveluohjausta tekevät kaikki asiakastyötä tekevät toimijat. Asiakkaalle järjestetään toimintaa hänen toiveittensa ja tarpeittensa mukaan yhdessä mm. jär- 7
8 jestöjen, seurakunnan ja vapaaehtoistoimijoiden kanssa ja päivätoiminnassa. Ravitsemus Asiakasta ohjataan ja tuetaan ravitsemuksessa hänen tarpeittensa mukaisesti suositukset huomioiden. Tarvittaessa ohjataan ateriapalvelun piiriin. Huolehditaan riittävästä ravitsemuksesta huomioiden suositeltu ruokailuvälien maksimipituus. Asiakkaan painoa seurataan. Hygieniakäytännöt Asiakkaiden hoito- ja palvelusuunnitelmaan on kirjattu, miten kunkin asiakkaan henkilökohtaisesta hygieniasta huolehditaan. Asiakastyössä käytetään suojavaatteita. Toimitiloissa siivouksen hoitaa koulutettu erillinen henkilökunta. Jätteet lajitellaan ohjeiden mukaan. Asiakastyö tapahtuu kodeissa, joissa järjestelyt tapahtuvat asiakkaan ehdoilla. Riskijätteiden käsittelystä on erillinen ohje. Liite 6: Veritapaturmaohje henkilökunnalle Toimintaohje infektioiden ehkäisemiseksi: Liite 7: Hygieniaopas Liite 8: Henkilökunnan ja opiskelijoiden henkilöhygieniaan ja ulkoasuun liittyviä ohjeita Terveyden- ja sairaanhoito Kiireellisissä sairaanhoitoa vaativissa tapauksissa otetaan yhteys 112:een, toimisto lääkäriin tai Ensineuvoon p tilanteen mukaan. Mikäli asiakkaalla on hammashoidon tarve, yhteyttä otetaan suun terveydenhuollon ajanvaraukseen soittamalla arkisin klo 08:00 15:30 numeroon (015) Maanantaista perjantaihin klo 7-21 ja viikonloppuisin klo 7-15 yhteys otetaan Ensineuvoon. Yöaikaan ja viikonloppuna sekä arkipyhinä iltaisin puhelinpalvelu on numerossa Liite 9: Äkillistä kuolemantapausta koskeva ohje Tiimin sairaanhoitaja vastaa asiakkaiden vuosi- ja kontrollikokeiden ottamisesta ja tulosten näyttämisestä lääkärille, tilaa tarpeen mukaan lääkärikäynnin sekä seuraa asiakkaittensa terveydentilaa. Seuranta ja terveyden edistäminen kuuluu kaikkien hoitotyötä tekevien perustehtävään. Terveysaseman lääkäri vastaa säännöllisen kotihoidon asiakkaiden hoidosta. Lääkehoito a) Miten toimintayksikön lääkehoitosuunnitelmaa seurataan ja päivitetään? Lääkehoitosuunnitelma päivitetään vuosittain tai tarvittaessa useammin muutostilanteessa. Kotihoidon esimies vastaa sen päivityksestä. Liite 9: Lääkehoitosuunnitelma Vanhus- ja vammaispalveluiden ylilääkäri, mutta jokainen lääkehoitoa toteuttava työntekijä on vastuussa lääkehoidon toteuttamisesta omalta osaltaan. 8
9 Yhteistyö muiden palvelunantajien kanssa Asiakkaan tiedot kirjataan alueelliseen effika- potilastietojärjestelmään reaaliaikaisesti, josta toimijat löytävät ajantasaisen tiedon. Alihankintana tuotetut palvelut (määräyksen kohta ) Vaadimme omavalvontasuunnitelmat kaikilta alihankkijoilta. Omavalvontasuunnitelmat ovat nähtävillä verkkosivuilla. ASIAKASTURVALLISUUS (4.4) Yhteistyö turvallisuudesta vastaavien viranomaisten ja toimijoiden kanssa Asiakasturvallisuussuunnitelma: Kotihoidon asiakkaat on luokitettu neljään (4) kiireellisyysryhmään. Välitön avuntarve, 1-2 vrk, alle viikko ja yli viikon. Asiakkaista otetaan lista osoitteineen potilastietojärjestelmästä, johon merkitään asiakkaan kiireellisyys väreillä. Listan päivittävät vastuutyöntekijät. Näiden pohjalta tehdään kriisitilanteessa auttamistoimenpiteet. Tarvittaessa asiakkaita siirretään väistötiloihin, jotka ovat valmiussuunnitelmassa lueteltu. Kotiin jäävien asiakkaiden auttaminen tapahtuu yksilöllisten tarpeiden mukaan yhteistyössä pelastuslaitoksen kanssa. Henkilökuntaa kutsutaan tarpeen mukaan työhön. Asiakasturvallisuudesta vastaava henkilö: Kotihoidon esimies vastaa kotihoidon asiakasturvallisuudesta. Kotihoidon henkilökunta ilmoittaa lääkärille asiakkaan edunvalvonnan tarpeesta ja palo-ja pelastuslaitoksen yhteyshenkilölle paloturvallisuusriskeistä. Tarvittaessa ilmoitus tehdään myös terveystarkastajalle. Liite 10: Ilmoitus iäkkään henkilön palveluntarpeesta Henkilöstö Hoito- ja hoivahenkilöstön määrä, rakenne ja riittävyys sekä sijaisten käytön periaatteet Kotihoito toimii joka päivä klo välisenä aikana. Aamuvuorossa työskentelee maanantaiperjantaina 4 lähihoitajaa ja yksi terveydenhoitaja. Lauantaina ja sunnuntaina aamuvuorossa työskentelee kolme lähihoitajaa. Iltavuorossa työskentelee kaksi lähihoitaja. Yövuorot hoidetaan turvapuhelinhälytyksiin perustuen. Päivätoiminnassa työskentelee kolme hoitajaa tiistaisin ja keskiviikkoisin sekä torstaisin kaksi hoitajaa. Kotihoidossa työskentelee moniammatillinen tiimi, johon kuuluvat sairaanhoitaja, lähihoitaja, lääkäri, sosiaalityöntekijä, fysioterapeutti ja muistihoitaja. Toiminnanohjausjärjestelmän kautta saadaan raportti työntekijöiden määrän riittävyydestä. Vakituisessa työsuhteessa olevat työntekijät täyttävät sosiaalihuollon henkilöstölle asetetut kelpoisuusehdot. Ajantasaista henkilöstöluetteloa ylläpidetään Essote Ky:ssä sähköisessä henkilös- 9
10 töhallinnon järjestelmässä. Henkilöstön rekrytoinnin periaatteet Avoimet työpaikat löytyvät Kuntarekrystä. Kuntarekry- järjestelmä pitää sisällään työntekijätarpeen kartoituksen, uusien työntekijöiden haastattelut ja henkilö-, tutkinto- ja työtodistusten todentamisen, kelpoisuuden tarkistamisen, varsinaisen työtekijähaun (sisäiset ja ulkoiset ilmoitukset, hakemusten vastaanottaminen, haastatteluvalinnat) sekä valintapäätösten ilmoittaminen Työsopimus allekirjoitetaan tai virkamääräys pyritään antamaan ensimmäisenä työpäivänä. Kotihoidon sijaisuudet suunnitellaan varahenkilöstöyksikön ja Vavan Mikkelin kotihoidon liikkuvan tiimin avulla. Näin turvataan koulutetun henkilöstön saanti. Kuvaus henkilöstön perehdyttämisestä ja täydennyskoulutuksesta Kotihoidossa noudatetaan Essoten yleistä perehdytysohjetta. Lähiesimies vastaa perehdytyksestä, sen suunnittelusta ja aikataulusta sekä nimeää asiakastyöhön perehdyttäjän. Omavalvontasuunnitelma toimii omalta osalta perehdytyksen välineenä. Uusi työntekijä suorittaa Henkilöstön tietoturva- ja tietosuojakoulutus, Potilasturvallisuus taidolla -verkkokoulutuksen, Oppiportin infektiontorjuntakurssi, Kanta. fi -sivuston earkisto- ja ereseptitestit, Love. Liite 11: Yleiset perehdyttämisohjeet Liite 12: Perehdyttäminen kotihoidossa b) Miten yksikössä järjestetään henkilöstön täydennyskoulutus? Vanhus- ja vammaispalveluiden koulutussuunnitelman mukaan Miten varmistetaan asiakkaiden tarvitsemien apuvälineiden hankinnan, käytön ohjauksen ja huollon asianmukainen toteutuminen? Asiakkaiden perusapuvälineasiat hoitavat kotihoidon hoitajat. Tarvittaessa työntekijät voivat konsultoida ja pyytää kotikäynnille kotihoidon fysioterapeutin tai kuntohoitajan sekä alueellisen apuvälineyksikön työntekijän. Erikoisapuvälineasiat hoitavat fysioterapeutti ja kuntohoitaja sekä alueellinen apuvälineyksikkö Terveydenhuollon laitteista ja tarvikkeista vastaavan henkilön nimi ja yhteystiedot Kotihoidon esimies vastaa siitä, että lainmukainen ilmoitus tehdään Valviraan, jos laite tai tarvike aiheuttaa asiakasturvallisuusriskin. Asiakas- ja potilastietojen käsittely Perehdytyksen yhtenä osana on tietoturvaan liittyvät asiat. Koko henkilöstö suorittaa Navisec- tietosuojatestin. Tietosuojakoulutus annetaan kaikille työntekijöille. Työntekijät suorittavat tietosuojakoulutukset ja testit sekä Potilastiedon arkiston verkkokoulun. Testin tulokset säilytetään esimiehellä. 10
11 Kaikki työntekijät allekirjoittavat Essoten salassapito ja tietoturvasitoumuksen Omavalvontasuunnitelman liitteenä yksiköissä Liite 15: Rekisteriseloste Effica-terveystoimen järjestelmä Liite 16: Potilastietoja koskevat tietosuojaohjeet Liite 17: Potilastietorekisteri, potilasinformaatio Liite 18: Henkilötietolaki, rekisteriseloste, lyhyt- ja pitkäaikainen sijoitus Liite 19: Sosiaali- ja terveystoimen potilaskertomusjärjestelmien lokitietojen valvonta d) Tietosuojavastaavan nimi ja yhteystiedot Tietosuojavastaava Sanna Vartia p YHTEENVETO KEHITTÄMISSUUNNITELMASTA Kehittää kotihoidon toimintaa vastaamaan paremmin palvelun tarvetta. Uuden toimintamallin ja viikko-ohjelman avulla yritetään hallitsemaan kuormitushuippuja ja kehittää kotihoidon toimintaa. Asiakkaan hoidon ja kotikäyntien pohjana olevat viikko-ohjelmat sekä hoito- ja palvelusuunnitelmat vaativat jatkuvaa päivittämistä. Toiminnanohjausta kehitetään edelleen osana kotihoidon tarvepohjaisen toimintamallin käyttöönottoa. Tarvepohjaisella toimintamallilla hyödynnetään omaa henkilöstöä joustavasti ja täysimääräisesti asiakkaiden hyväksi. Tavoitteena on samanaikaisesti saattaa kotihoidon perusmitoitus kuntoon, luoda joustava sijaispooli osana kotihoitoa, parantaa henkilöstön jaksamista sekä palvelun laatua. Avaimeton muodostuu osaksi kotihoitoa. Uuden hoito- ja palvelusuunnitelman KHHOSU käyttöönotto. OMAVALVONTASUUNNITELMAN HYVÄKSYMINEN (Omavalvontasuunnitelman hyväksyy ja vahvistaa toimintayksikön vastaava johtaja) Paikka ja päiväys Hirvensalmi Allekirjoitus Pirjo Ihalainen palvelupäällikkö Leena Torniainen kotihoidon- ja asumispalvelujen esimies 11
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Tukenasi Tmi Palveluntuottajan Y-tunnus: 2829650-1 Kunnan nimi: Helsinki
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJA ML-Puhdistuspalvelu Y-tunnus: 1952584-3 Kunta: Lahti Kuntayhtymän nimi: Sote -alueen nimi: Toimintayksikkö ML-Puhdistuspalvelu / kotisiivous Palvelumuoto;
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Y-0165116-3 Kunta Kunnan nimi: Hirvensalmi Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: TukiUkko/Tero Paakkonen Palveluntuottajan Ytunnus: 27472411 Yrityksen nimi
LisätiedotOMAVALVONTA ON RISKIENHALLINTAA
OMAVALVONTA ON RISKIENHALLINTAA Omavalvonnan tilaa koskevan selvitys vanhusten ympärivuorokautisissa toimintayksiköissä sekä lastensuojelulaitoksissa Omavalvontaseminaari 22.11.2017 Omavalvonnan tarkastelu
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Y-0165116-3 Kunta Kunnan nimi: Mikkeli Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Yhteistoiminta
LisätiedotYksityisten sosiaalipalvelujen ja julkisten vanhuspalvelujen omavalvontasuunnitelman sisältöä, laatimista ja seurantaa koskeva määräys
Määräys 1/2014 1 (9) Yksityisten sosiaalipalvelujen ja julkisten vanhuspalvelujen omavalvontasuunnitelman sisältöä, laatimista ja seurantaa koskeva määräys Valtuutussäännökset Kohderyhmät Voimassaolo Laki
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Kunnan nimi: Lohja Nimi: Huushollipiiat Ky Palveluntuottajan Y-tunnus: 968751-5
LisätiedotKOTITYÖPALVELUYRITYKSEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Asiakaskoteihin tuotettavat tukipalvelut
KOTITYÖPALVELUYRITYKSEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Asiakaskoteihin tuotettavat tukipalvelut 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Yrityksen nimi Y tunnus Toimintayksikön nimi (jos yrityksessä useita toimintayksiköitä)
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, HAUKIVUOREN KOTIHOITO
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, HAUKIVUOREN KOTIHOITO PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Mikkelin kaupunki, Y-0165116-3 Palveluntuottajan nimi ja yhteystiedot Mikkelin kaupunki,
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Toimintayksikön katuosoite Etelä-Savon sosiaali-ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Porrassalmenkatu 35-37, Mikkeli
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotOmavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa. Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut Turku Riitta Husso Lakimies, Valvira
Omavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut Turku 8.11.2017 Riitta Husso Lakimies, Valvira 1 Säädöspohja Yksityiset ja julkiset sosiaalihuollon palveluyksiköt
LisätiedotWARSINAISET AY: n SIIVOUS -JA KOTIPALVELUN OMAVALVONTASUUNNITELMA
WARSINAISET AY: n SIIVOUS -JA KOTIPALVELUN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 2 2TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET.. 3 3 RISKIENHALLINTA... 3 4 OMAVALVONTASUUNNITELMAN
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJA ML-Puhdistuspalvelu Y-tunnus: 1952584-3 Kunta: Lahti Kuntayhtymän nimi: Sote -alueen nimi: Toimintayksikkö ML-Puhdistuspalvelu / kotisiivous Palvelumuoto;
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Hämeenlinnan Erityisasuntosäätiö Palveluntuottajan Y-tunnus: 0648130-0
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma
Omavalvontasuunnitelma Puumalan kotihoito Mikkelin seudun sosiaalija terveystoimi Vanhusten palvelut Puumalan kotihoito Niementie 23, 52200 Puumala 0500 795 359 1 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Kotikylän Taksi oy Palveluntuottajan Y-tunnus: 2505573-7 Kunnan
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Toimintayksikön katuosoite Etelä-Savon sosiaali-ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Porrassalmenkatu 35-37, Mikkeli
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Y-0165116-3 Kunta Kunnan nimi: Mikkeli
LisätiedotOmavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa
Omavalvonnan toimeenpano vanhustenhuollon palveluissa Ikäihmisten kotiin annettavat palvelut Rovaniemi 10.10.2017 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos, Valvira 1 Säädöspohja Yksityiset ja julkiset sosiaalihuollon
LisätiedotSIIVOUS- JA KOTIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ
SIIVOUS- JA KOTIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 2 2 RISKINHALLINTA... 2 3 OMAVALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN... 3 4 ASIAKKAAN ASEMA JA OIKEUDET... 3 Palvelutarpeen
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Siivouspalvelu Rentukka Kunnan nimi: Hollola Palveluntuottajan Y-tunnus:
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, MIKKELIN KAUPUNGIN KOTIHOITO
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, MIKKELIN KAUPUNGIN KOTIHOITO PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Mikkelin kaupunki, Y-0165116-3 Palveluntuottajan nimi ja yhteystiedot Mikkelin
LisätiedotPostitoimipaikka Mikkeli. Puhelin
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA TOIMINTAKESKUS KIPINÄ PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden kuntayhtymä, Essote Toimintayksikön nimi Toimintakeskus
LisätiedotPalvelun tuottajaa koskevat tiedot
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Johanna Maria Kilpinen Palvelun tuottajaa koskevat tiedot Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Kotipalvelu Kultasulka Palveluntuottajan Y-tunnus:
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Postitoimipaikka Puumala. Puhelin
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotSISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)... 2 2 TOIMINTA-AJATUS,
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA (VIP-Kotiapua arkeen)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA (VIP-Kotiapua arkeen) SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)...
LisätiedotILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA
ILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA 20.8.2017 ILOSTU OY KOKKOKALLIONTIE 9 J 240, 00370 HELSINKI P. 0105249940 S. SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)...
LisätiedotPalveluntuottaja. Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Kunta Kunnan nimi: Juva
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: 0825508-3 Kunta Kunnan nimi: Juva Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon sosiaali-
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Y-0165116-3 Kunta Kunnan nimi: Mikkeli
LisätiedotSosiaali- ja kriisipäivystyksessä on yksi numero, joka on käytössä ympärivuorokautisesti: VIRVE käytössä. Postitoimipaikka Mikkeli
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä (ESSOTE) Perhe- ja sosiaalipalvelut Sosiaali- ja kriisipäivystys Toimintayksikön nimi Monitoimijapäivystys/ Sosiaali- ja kriisipäivystys Palveluyksikön
LisätiedotKaarijalka OMAVALVONTASUUNNITELMA
Kaarijalka OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLLYSLUETTELO Sivu Palvelun tuottajaa koskevat tiedot 3 Toiminta-ajatus, arvot ja toimintaperiaatteet 3 Omavalvonnan organisointi, johtaminen ja vastuuhenkilöt 4 Omavalvonnan
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Postitoimipaikka Mikkeli. Puhelin
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotSähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena
Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Palveluntuottaja. Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus:
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: 0825508-3 Kunta Kunnan nimi: Juva Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon sosiaali-
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 2 2 TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET... 2 3 RISKINHALLINTA... 3 4 OMAVALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN...
LisätiedotOmavalvontaa ohjaava lainsäädäntö sosiaali- ja terveydenhuollossa
Omavalvontaa ohjaava lainsäädäntö sosiaali- ja terveydenhuollossa 25.10.2017 Riitta Husso Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin palveluihin
LisätiedotKotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa. Järvenpään kotihoidon omavalvonta
Kotiin annettavien palvelujen valvonta osana kunnan omavalvontaa Järvenpään kotihoidon omavalvonta Järvenpään kaupunki Tiina Palmu 14.12.2017 Omavalvontaa ohjaavat tahot Omavalvontaa sosiaali- ja terveydenhuoltoon
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Hämeenlinnan Erityisasuntosäätiö Palveluntuottajan Y-tunnus: 0648130-0
LisätiedotILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA
ILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA 3.1.2017 ILOSTU OY KOKKOKALLIONTIE 9 J 238, 00370 HELSINKI P. 010 524 9940 S. SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)...
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: HoivaSilta Oy Palveluntuottajan Y-tunnus: 2789040-2 Kunnan nimi: Lempäälä
LisätiedotYksityisen terveydenhuollon omavalvontasuunnitelma
Yksityisen terveydenhuollon omavalvontasuunnitelma 1 (8) 1 Palvelujen tuottajaa koskevat tiedot Palvelujen tuottajan nimi Palvelujen tuottajan Y-tunnus Toimipaikan nimi Toimipaikan postiosoite Postinumero
LisätiedotYksityisen sosiaalihuollon omavalvonta. Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja
Yksityisen sosiaalihuollon omavalvonta Niina Kaukonen, TtM, viranomaisvalvonnan erityispätevyys Vanhuspalvelujen johtaja 1 Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi aloitti toimintansa 1.1.2012 Väestöpohja
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. Palveluntuottaja. Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus:
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: 0825508-3 Kunta Kunnan nimi: Juva Kuntayhtymä Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon sosiaali-
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA KUMINA -Työhön ja koulutukseen valmentava kuntouttava työtoiminta yhdistyksissä (hyväksytty 27.2.2019) SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 3 2 TOIMINTA-AJATUS,
LisätiedotPääasiallisena kohderyhmänä Soiten alueella kotonaan asuvat yli 65-vuotiaat Toimintayksikön katuosoite Mariankatu Postitoimipaikka Kokkola
Versio 1.0 Päiväys 1.10.2017 Laatija Vuokko Paananen, Tarja Oikarinen-Nybacka Hyväksyjä SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Keski-Pohjanmaan
LisätiedotOmavalvonta sosiaalihuollossa. Omavalvontaseminaari
Omavalvonta sosiaalihuollossa Omavalvontaseminaari 21.9.2016 Marjut Eskelinen, Lapin aluehallintovirasto, Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue 22.9.2016 1 Omavalvontasuunnitelma (SospaL 922/2011)
LisätiedotLainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira
Lainsäädäntö kaltoinkohteluun puuttumisessa ja ennaltaehkäisyssä Kätketyt äänet 15.6.2015 Hanna Ahonen Sosiaalineuvos Valvira 22.6.2015 Tähän esityksen nimi/tekijä 1 Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta
LisätiedotSosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelma Harjavallan kaupunki Sosiaalikeskus
Sosiaalipalvelujen omavalvontasuunnitelma Harjavallan kaupunki Sosiaalikeskus SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
Mäntyharjun Kunta Kotihoito SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Omavalvontasuunnitelman laajuus ja sisältö määräytyvät toimialan ja toiminnan mukaan siten, että eri aloilla toimivat yritykset soveltavat
LisätiedotILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA
ILOSTU OY OMAVALVONTASUUNNITELMA 09.12.2017 ILOSTU OY KOKKOKALLIONTIE 9 J 240, 00370 HELSINKI P. 0105249940 S. SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)...
LisätiedotVIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA
VIRANOMAISVALVONTA vs. OMAVALVONTA 8.4.2014 Riitta Husso Valvira, LM 14.4.2014 Riitta Husso 1 Valviran tehtävät VALVIRA: TEO ja STTV yhdistyivät 2009 Sosiaalihuollon valvonta tuli viraston tehtäväksi vuonna
LisätiedotPalveluntuottaja pystyy aloittamaan uuden asiakkaan palvelun seuraavana päivänä ja viimeistään kahden vuorokauden sisällä palvelun tilaamisesta.
ma la klo ma su klo Palveluntuottaja pystyy aloittamaan uuden asiakkaan palvelun seuraavana päivänä ja viimeistään kahden vuorokauden sisällä palvelun tilaamisesta. Asiakkaalle on nimetty vastuuhoitaja
LisätiedotAikuissosiaalityön sekä täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen asiakkaat. Postitoimipaikka Pertunmaa. Puhelin
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä (ESSOTE) Perhe- ja sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen palvelut Toimintayksikön nimi Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Omavalvontasuunnitelman laajuus ja sisältö määräytyvät toimialan ja toiminnan mukaan siten, että eri aloilla toimivat yritykset soveltavat määräyksiä niiltä osin
LisätiedotOMAVALVONTASUUNNITELMA KANGASNIEMEN PTY, KOTIHOITO
OMAVALVONTASUUNNITELMA KANGASNIEMEN PTY, KOTIHOITO PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: 0164690-3 x Kunta Kunnan nimi:
LisätiedotOMA VALVONTASUUNNITELMAN LAATIMINEN (3) Omavalvonnan suunnittelusta vastaava henkilö tai henkilöt
poikkeamatietokantaa hyödynnetään. Kukin yksikkö vastaa osaltaan kyselyyn ja näin pyritään varmistamaan että muualla havaittu epäkohta saadaan korjattua yksikössä omatoimisesti. Mikäli jokin havainnoista
LisätiedotOMAVALVONTA. Valviran näkökulmasta. Riitta Husso
OMAVALVONTA Valviran näkökulmasta Riitta Husso 2.11.2015 1 OMAVALVOTA sote-palveluissa Yksityinen sosiaalihuolto Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) 6 Julkiset vanhuspalvelut Vanhuspalvelulaki
LisätiedotKOTITYÖPALVELUYRITYKSEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Asiakaskoteihin tuotettavat tukipalvelut
1 KOTITYÖPALVELUYRITYKSEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Asiakaskoteihin tuotettavat tukipalvelut 1. PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOTw.kotityopalvelut.fi Yrityksen nimi Kotiapu K Hänninen Toimintayksikön nimi
LisätiedotIlmoitusvelvollisuus Koulutus
Ilmoitusvelvollisuus Koulutus 16.12.2015 SOSIAALIHUOLLON HENKILÖKUNNAN ILMOITUSVELVOLLISUUS sosiaalihuoltolain 48, 49 velvoite Voimaan 1.1.2016 Yhteiset ohjeet ja käytännöt Kunnan ja yksityisen palveluntuottajan
LisätiedotMikkelin hyvinvointikeskus, Sosiaalikeskus, Vilhonkatu 7-9, 1.krs Mikkeli
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä (ESSOTE) Perhe- ja sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen palvelut Toimintayksikön nimi Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)... 2 2 TOIMINTA-AJATUS,
LisätiedotOmavalvonnan rooli valvontajärjestelmässä
Omavalvonnan rooli valvontajärjestelmässä Oulu/Rovaniemi 21.9.2016 Sosiaalineuvos Hanna Ahonen, Valvira Valvira.fi, @ValviraViestii Valvira valvoo valtakunnallisesti jokaisen oikeutta hyvinvointiin, laadukkaisiin
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Kangasniemi. kuntayhtymä
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotEtelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Perhe- ja sosiaalipalvelut Maahanmuuttotyö
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä, Perhe- ja sosiaalipalvelut Maahanmuuttotyö Toimintayksikön nimi Maahanmuuttopalvelut; Mikkeli, Hirvensalmi, Pertunmaa, Juva Palveluyksikön sijaintikunta
LisätiedotMikkelin hyvinvointikeskus, Sosiaalikeskus, Vilhonkatu 7-9, 1.krs Mikkeli
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä (ESSOTE) Perhe- ja sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen palvelut Toimintayksikön nimi Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen
LisätiedotTYP lain kriteerien mukaiset työttömät henkilöt, jotka tarvitsevat monialaista palvelua. Toimintayksikön katuosoite Mannerheimintie 1
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä (ESSOTE) Perhe- ja sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö ja taloudellisen tuen palvelut Toimintayksikön nimi Mikkelin seudun työllistymistä edistävä
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ. Kotihoito Lähellä Oy (Y )
Kotihoito Lähellä Oy (Y 2866917-9) SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 2 2 TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET... 3 3 RISKINHALLINTA... 4
LisätiedotOMAVALVONTASUUNNITELMA
OMAVALVONTASUUNNITELMA Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy Marika Lodvonen toimisto@hameenlinnanateria.fi SISÄLLYSLUETTELO 1. PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT... 2 2. TOIMINTA-AJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET...
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)... 2 2 TOIMINTA-AJATUS,
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
Versio 1.0 Päiväys 18.3.2016 Laatija Tanja Witick Hyväksyjä Sote johtoryhmä 25.8.2015 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Palveluntuottajan
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA. SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (411) 2 2 TOIMINTA-AJATUS, ARVOT
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma Puumalan Tehostettu palveluasuminen. Hakala-Ewing Raija
Omavalvontasuunnitelma Puumalan Tehostettu palveluasuminen Hakala-Ewing Raija 2014 SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Omavalvonnan perustana ovat lainsäädännössä ja palveluntuottajalle myönnetyssä
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Postitoimipaikka Anttola. Puhelin
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotKOTIHOIDON OMAVALVONTASUUNNITELMA
SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN KOTIHOIDON OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Kunnan nimi: Siuntion
LisätiedotVILLA CHARLOTAN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN VILLA CHARLOTAN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Kunnan nimi: Siuntion
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, Myötäkunto Oy. SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia)
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA, Myötäkunto Oy SISÄLTÖ (Sisällysluettelon numerointi vastaa sisältöasioiden osalta määräyksen numerointia) 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)... 2 2 TOIMINTA-AJATUS,
LisätiedotWebropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta
Ikäihmisten arjen ja palvelujen parantamiseksi 2014-2016 Webropol -kysely kotihoidon henkilöstölle kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta ja toteutuksesta WEBROPOL -KYSELY Kuntoutumissuunnitelmien laadinnasta
LisätiedotOMAVALVONTA- SUUNNITELMA
OMAVALVONTA SUUNNITELMA SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA SISÄLTÖ 1 PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1)... 2 2 TOIMINTAAJATUS, ARVOT JA TOIMINTAPERIAATTEET (4.1.2)... 2 3 RISKINHALLINTA (4.1.3)...
LisätiedotSOSIAALIHUOLLON YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIDON JA PALVELUJEN VALVONTA
Itä-Suomen aluehallintovirasto/kuopion kaupunki TARKASTUSKERTOMUS SOSIAALIHUOLLON YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIDON JA PALVELUJEN VALVONTA TARKASTUSKOHDE Kaupunki / Kunta Palveluntuottaja Kuopion kaupunki Toimintayksikkö
LisätiedotOMAVALVONTASUUNNITELMA
Perhe- ja sosiaalipalvelut OMAVALVONTASUUNNITELMA Toimintayksikön nimi Turun kaupungin hyvinvointitoimiala, Perhe- ja sosiaalipalvelut, Asiakasneuvonta ja etuuskäsittely Toimintayksikön sijaintikunta yhteystietoineen
LisätiedotYKSITYISTEN PÄIVÄKOTIEN OMAVALVONTA. Riitta Husso, LM, Valvira
YKSITYISTEN PÄIVÄKOTIEN OMAVALVONTA Riitta Husso, LM, Valvira 17.3.2017 1 Valvira On sosiaali- ja terveysministeriön hallinnonalan keskusvirasto Valvoo sosiaali- ja terveydenhuollon, alkoholielinkeinon
LisätiedotKUNTIEN OMAVALVONNAN ORGANISOINTI
KUNTIEN OMAVALVONNAN ORGANISOINTI Vaasa 20.8.2013 Tampere 23.8.2013 Jyväskylä 27.8.2013 2.9.2013 1 VALVIRAN TEHTÄVÄT Reaktiivinen valvonta (jälkikäteisvalvonta) kantelut ja valtakunnalliset selvitykset
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Kangasniemi. kuntayhtymä
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotVanhuspalvelulaki voimaan Vanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto
Vanhuspalvelulaki voimaan 1.7.2013 Vanhuspalvelulain käytännön toteutus Vanhusneuvosto Palvelujohtaja Pirkko Soidinmäki Lain tavoitteet Ikääntynyt väestö ( =vanhuuseläkeikäiset) - tuetaan hyvinvointia,
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palvelut Minna Niemi Palveluntuottajan Y-tunnus: 2203417-2 Kunnan
LisätiedotVALTAKUNNALLINEN VALVONTAOHJELMA JA OMAVALVONTA Riitta Husso, LM Valvira
VALTAKUNNALLINEN VALVONTAOHJELMA JA OMAVALVONTA 28.10.2015 Riitta Husso, LM Valvira 1 SO-TE VALVO 2015-2018 Valvonnan kohteet 1. Palvelurakenteet 2. Palvelujen saatavuus 3. Palvelujen sisältö ja laatu
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: 0825508-3 Kunnan nimi: JUVA Kuntayhtymän nimi: Etelä-Savon sosiaali-ja terveyspalvelujen
LisätiedotOmavalvonnan työpaja. Riitta Husso Valvira
Omavalvonnan työpaja Riitta Husso 22.11.2017 Valvira 1 Säädöspohja Yksityiset ja julkiset sosiaalihuollon palveluyksiköt (SHL 47, SosPaL 6 ja VPL 23 ) Valviran määräys 1/2014 Sosiaalityössä käytössä Valviran
LisätiedotVUODEOSASTON OMAVALVONTASUUNNITELMA
SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN VUODEOSASTON OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan Y-tunnus: Kunnan nimi: Siuntion
LisätiedotSOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA
Versio 1.0 Päiväys 1.10.2017 Laatija Vuokko Paananen, Tarja Oikarinen-Nybacka Hyväksyjä SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Keski-Pohjanmaan
LisätiedotMARJAMÄEN ILON PISARA OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT. Yrityksen nimi Marjamäen Ilon Pisara
MARJAMÄEN ILON PISARA OMAVALVONTASUUNNITELMA 1.1.2019 PALVELUJEN TUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT Yrityksen nimi Marjamäen Ilon Pisara Yrityksen postiosoite Marjamäentie 562, 56440 Pohjalankila Toiminnasta vastaavan
LisätiedotKunta Kunnan nimi: Postitoimipaikka Puumala. Puhelin
Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen ky SOSIAALIPALVELUJEN OMAVALVONTASUUNNITELMA PALVELUNTUOTTAJAA KOSKEVAT TIEDOT (4.1.1) Palveluntuottaja Yksityinen palvelujentuottaja Nimi: Palveluntuottajan
LisätiedotOMAVALVONTASUUNNITELMA Honkalampi-säätiö HLS-Avustajapalvelut Oy SPESIO
1 / 6 Honkalampi-säätiö 2 / 6 PERUSTIEDOT 1. Palvelun tuottaja Organisaation nimi: (), Y-tunnus 2588684-8 Osoite: Salpakatu 2 A, 80100 Joensuu Liiketoiminnasta vastaava henkilö: toimitusjohtaja Jouko Liukkonen,
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma Harjavallan kaupunki Vinnare
Omavalvontasuunnitelma Harjavallan kaupunki Vinnare kirjaamo@valvira.fi PL 210, 00531 Helsinki Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki Faksi 0295 209 700 Puhelin 0295 209 111 Koskenranta 3, 96100 Rovaniemi Faksi
LisätiedotOmavalvontasuunnitelma yksityissektorilla
Omavalvontasuunnitelma yksityissektorilla Yksityissektorin edunvalvonnalliset päivät 2017 Tehy Yhteiskuntasuhteet ja kehittäminen toimiala 15.9.2017 1 Keskustele naapurisi kanssa: Onko työpaikallasi omavalvontasuunnitelma?
LisätiedotKOKKOLAN JA KRUUNUPYYN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN POTILAS- JA ASIAKAS- TURVALLISUUDEN TOIMINTASUUNNITELMA 2015
KOKKOLAN JA KRUUNUPYYN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN POTILAS- JA ASIAKAS- TURVALLISUUDEN TOIMINTASUUNNITELMA 2015 1 Kokkolan ja Kruunupyyn sosiaali- ja terveystoimen potilas- ja asiakasturvallisuuden parantamisen
LisätiedotProsessikansio. Kotihoidon asiakasprosessi. Prosessin vastuuhenkilö: Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä LIITE 3
LIITE 3 Prosessikansio Kotihoidon asiakasprosessi Prosessin vastuuhenkilö: Kotihoidon ohjaajat Riitta-Liisa Stolt ja Irmeli Elo Prosessin kuvaus pvä / päivitys pvä 29.8.2007 8.10.2007 7.11.2007 29.1.2008
LisätiedotPalveluneuvo Mikkeli, Juva, Mäntyharju, Hirvensalmi, Pertunmaa, Kangasniemi, Puumala
7.8.2017 Palveluneuvo Mikkeli, Juva, Mäntyharju, Hirvensalmi, Pertunmaa, Kangasniemi, Puumala Palveluneuvon tavoite ja tarkoitus Tunnistetaan asiakkaan palvelun tarve yhdessä asiakkaan kanssa Palveluneuvossa
Lisätiedot