Transforming. strategies. Satakunnan matkailun tavoite- ja toimenpidesuunnitelma. LUONNOS Työpaja II:n taustaksi

Transkriptio

1 Transforming strategies Satakunnan matkailun tavoite- ja toimenpidesuunnitelma LUONNOS Työpaja II:n taustaksi Konsultit: Kimmo Kivinen, Martti Setälä Capful Oy Projektiryhmä: Viveka Lanne, Satakuntaliitto, Capful -yhteyshenkilö Ulla Koivula, Satakuntaliitto Maria Suni, Maisa (Porin seutu) Kirsi Sainio, Maisa (Porin seutu) Tomi Lähteenmäki, Porin kaupunki Irene Villanen, Rauman matkailu (varalla Jenna Ylipuranen) Johanna Sainio, Rauman matkailu Pirjo Jaakkola, Eurajoen matkailu Juha Vanhapaasto, Aktiivinen Pohjois-Satakunta ry Jaana Mälkki, Karhuseutu ry

2 X OSA 1 Maakuntatason kehittämisteemat 2

3 X Satakunnan matkailun pyramidi Markkinoinnin kärkituotteet ja maakunnan erottautumistekijät Yksittäiset tapahtumat tai matkailukohteet Valtakunnallista tunnettavuutta Syy matkustaa alueelle Kehittyvät kärkituotteet Yksittäiset tapahtumat tai matkailukohteet Maakunnallisesti tunnettuja Potentiaali kehittyä valtakunnallisesti tunnetuiksi Erityisosaamisalueet Maakunnan matkailullinen perusta Vahvuudet Meri ja luonto Yyteri Jämi Vanha-Rauma (Unescon maailmanperintökohteet kansainvälisessä markkinoinnissa) Pori Tapahtumakaupunki (mukaan lukien Pori Jazz) Selkämeren kansallispuisto Kokemäenjoen uudet tuotteet Pyhäjärviseutu Arkkitehtuuri Kartanot: Vuojoki, Villilä, Anola, Kokemäen Sunniemi ja Köyliö Ruukit: Kauttua, Leineperi, Noormarkku Tapahtumat ja kulttuuripalvelut Liikunta- ja hyvinvointipalvelut Erityisharrasteet ja erityisliikuntapalvelut Työ-, liike-, kokous- ja kongressimatkailu Luontopalvelut / Opastuspalvelut / Vierailukeskukset Kokemäenjoki ja muut joet Ohjelmapalvelut ja ostosmatkailu Lähiruokapalvelut Majoituspalvelut Kahvila- ja ravintolapalvelut Vahvat ja tunnetut tapahtumat Kulttuuri ja historia Sijainti lähellä potentiaalista asiakaskuntaa 3

4 X Tavoitteet ja toimenpiteet 2012 Matkailun kehittämisen matriisi Tapahtumat Kulttuuri Luonto ja elämykset Elinvoima (teollisuus ja maatalous) Työ-, liike-, kokousja kongressimatkailu Markkinoinnin ja myynnin Yritysyhteistyö Ympärivuotisuus ja palvelujen laatu Osaamisen Matkailuun liittyvä infrastruktuuri Kaikille yrityksille suunnatut yrityspalvelut ja yrittäjyyskasvatus 4

5 Tavoitteet X ja toimenpiteet 2012 Maakunnalliset kehitettävät X matkailukokonaisuudet TAPAHTUMIEN SATAKUNTA PoriJazz ja PoriRock SuomiAreena Ilmailu- ja urheilutapahtumat Masiinamessut Rauman pitsiviikot Liike- ja kokousmatkailu KULTTUURIN SATAKUNTA Historialliset ja esihistorialliset kohteet Ruukit ja kartanot Kylät ja kansallismaisemat Museot Arkkitehtuuri (Alvar Aalto) Taiteilijat LUONNON JA ELÄMYSTEN SATAKUNTA Merellisyys (Yyteri, Selkämeren kansallispuisto) Joet (Kokemäenjoki) Järvet (Pyhäjärvi) Luontomatkailu (Jämi, kansallispuistot) Elämykset (Jämi, Pesämäki) ELINVOIMAINEN SATAKUNTA TEOLLISUUS JA MAATALOUS Olkiluoto Muut vierailukeskukset Lähiruoka Ostokset Tehtaanmyymälät Torit ja markkinat Työ-, liike-, kokous- ja kongressimatkailu 5

6 Tavoitteet X ja toimenpiteet 2012 Maakunnalliset kehitettävät X matkailukokonaisuudet Esimerkkejä kehittämistoimista Tapahtumat Kulttuuri Luonto ja elämykset Elinvoima (teoll. ja maatal.) Työ-, liike- ja kokousmatkailu Markkinoinnin ja myynnin Yritysyhteistyö Ympärivuotisuus ja palvelujen laatu Osaamisen Matkaluun liittyvä infrastruktuuri Useita taloudellisesti kannattavia ympärivuotisia tapahtumia ja tuotteita Kärkitapahtumien tukeminen ja uusien tapahtumakärkien aktiivinen etsiminen Suuret ja monipuoliset tapahtumat mahdollistava infrastruktuuri Arkkitehtuurin tunnettuuden nostaminen Kartanoiden ja ruukkialueiden hyödyntäminen Historiallisten ja esihistoriallisten kohteiden markkinointi Ruukit ja kartanot Museot Taiteilijat Unescon maailmanperintökohteiden markkinointi erityisesti kansainvälisesti Seudun luontomatkailuinfran kytkeminen verkostomaiseksi kokonaisuudeksi muun matkailuinfran kanssa Opastusten Hyvinvointi- ja liikunta matkailun keskittymien Olkiluodon ym. teollisuuden vierailukeskusten Lähiruoan markkinointi Ostosmahdollisuuksien (ml. tehtaanmyymälät, torit ja markkinat) Palvelukokonaisuuksien tuotteistaminen Ympärivuotisten tapahtumatilojen rakentaminen Lomapalveluiden markkinointi ja myynti työ- ja liikematkalaisille 6

7 Tavoitteet ja toimenpiteet 2012 Maakunnan matkailun X läpäisevät kehittämisteemat Markkinoinnin ja myynnin Yritysyhteistyö Ympärivuotisuus ja palvelujen laatu Osaamisen Matkaluun liittyvä infrastruktuuri Tapahtumat Kulttuuri Luonto ja elämykset Elinvoima (teoll. ja maatal.) Työ-, liike- ja kokousmatkailu Maakunta profiloitunut kärkikohteiden ja tapahtumien ympärille. Ne toimivat markkinointikärkinä Teemaperustainen palveluiden paketointi Yhteinen maakunnallinen matkailuportaali toimii yhtenä myyntikanavana (yhden luukun periaate, pääkielet, varaamo) Maakuntatasolla aktiivinen markkinointi- ja myyntityö (paino kärkituotteissa sekä teemoitetuissa palveluissa) Hyvä linkittyminen kansainvälisiin myyntijärjestelmiin ja MEK:n / Visit Finlandin järjestelmiin Valittu myynnin ja markkinoinnin kannalta pääkohderyhmät, -maakunnat ja -maat Järkevä ja resursseja tehokkaasti käyttävä/kohdentava hallinto-, sektori ja aluerajat ylittävä yhteistyö Seutu- ja maakuntatasolla yritysyhdistykset Tuotteistaminen ja palveluiden ketjuttaminen Alussa julkisten kehitystoimijoiden koordinoimana Ympärivuotisen matkailubrändin vahvistaminen Ympärivuotisten palvelupakettien ja tapahtumien lisääminen Seudulla on tarjolla enemmän ja paremmin saavutettavia palveluita (esim. aukioloajat). Palvelut ovat laadukkaita, profiloituja ja turvallisia tuotteita segmentoiduille kohderyhmille Massaturismin sijasta yksilöllisiä ja tasokkaita palveluja Satakuntalaisen laatustandardin Oppilaitosyhteistyö Porin yliopistokeskuksen, SAMK:n ja ammattikoulujen ja kansalaisopistojen kanssa päällekkäisen työn karsimiseksi, tavoitteiden seurannan aikaansaamiseksi ja osaavan työvoiman varmistamiseksi Tuki- ja konsultointipalveluiden sekä täydennyskoulutuksen järjestäminen pienyrityksille (erityisesti sähköisen median ja palveluiden osaamisen sektorilla) Oppilaitosten, yritysten, kehitystoimijoiden ja viranomaisten törmäyttäminen Uusien työkalujen ja sovellusten (esim. Prizztech ja paikalliset ICT-toimijat) Hankkeiden hyödyntäminen osaamisen kehittämisessä. Kuntapäättäjien huomion herättäminen ja yhteydenpito kehittämistarpeista. Maakunnan kansallisten päättäjien yhteistyö rahoituksen saamiseksi maakuntaan Syvemmälle menevä kaavoitus ja aluesuunnitteluyhteistyö Liikenneinfran (lähiliikenne, raide-, vesi- ja maantieliikenne) ja opasteiden parantaminen Luontoreittien ja perusinfran parantaminen Kaikille yrityksille suunnatut yrityspalvelut ja yrittäjyyskasvatus Visio 2020 Satakunta on kärkituotteistaan tunnettu ympärivuotinen matkailukohde sekä kansallisesti että valikoiduilla kansainvälisillä markkinoilla. Maakunnan matkailualan menestys ja korkea laatu perustuvat yritysvetoiseen laaja-alaiseen ja tavoitteelliseen yhteistyöhön. Maakunnan välitön matkailutulo on 50 % suurempi kuin vuonna

8 X OSA 2 Organisoituminen tavoitteiden saavuttamiseksi 8

9 Satakunnan X matkailun organisoituminen Päätoimijat Alueellinen matkailualan yhteenliittymä tai yhdisty Alueellinen matkailualan yhteenliittymä tai yhdisty Alueellinen matkailualan yhteenliittymä tai yhdistys Maakunnallinen matkailualan yrittäjien yhdistys Maakunnan strateginen koordinaattori Satakuntaliitto Maakunnan operaatiivinen koordinaattori ja toimija Satakunnan Matkailu Oy Kunnat ja kaupungit Pohjois-Satakunnan organisaatio: Jämi matkailu Oy Leader-toimintaryhmät Rauman seudun organisaatio: (?) Porin seudun organisaatio: MAISA 9

10 Satakunnan matkailun organisoituminen Maakunnallinen X yrittäjäyhdistys Jäsenet: Satakuntalaiset matkailun ja sitä sivuavien toimialojen yritykset ja niillä liiketoimintaa harjoittavat yhdistykset. Tavoite: Toimiva ja aktiivinen maakunnallinen yhdistys. Organisoituminen: Alkuvaiheessa joko Satakunnan yrittäjien yhteyteen tai suoraan omaksi yhdistyksekseen. Tehtävät: Matkailualan yrittäjien yhteisen mielipiteen muodostus ja yrittäjien edustaminen yhdellä äänellä suhteessa muihin toimijoihin. Lisäksi mahdollisena tehtävänä hoitaa yhteisiä markkinointiasioita, kuten messuosallistumista tarpeen tullen alihankkijoita käyttäen. Tavoitteena yhteisten markkinointitoimenpiteiden määrän kasvu ja se että yhdistys ottaa enenevässä määrin vastuuta satakuntalaisten matkailualan yrittäjien yhteismarkkinoinnin organisoimisesta ja rahoituksesta. Tarvittavat resurssit: Matkailualan ja sitä sivuavien toimialojen yritysten vahva tuki ja sitoutuminen toiminnan kehittämiseen sekä julkisten toimijoiden vahva tuki erityisesti toiminnan alkuvaiheessa. Rahoitus: Alkuvaiheessa esim. ELY:n yritysten toimintaympäristövaroista. Oletusarvona on se, että yritysten rahoitus toiminnalle kasvaa ajan myötä. Alueellisten yrittäjäyhdistysten määrä ja roolit voivat kehittyä ajan myötä. Porin seudulla on jo olemassa Kokemäenjokilaakson Matkailuyrittäjät ry. Pohjois-Satakunnassa on Merikarvian matkailuyrittäjät ry sekä Karvian matkailuyhdistys. Muitakin yhdistyksiä saatetaan muodostaa. Ne koordinoivat toimintaansa maakunnallisen yhdistyksen kanssa. 10

11 Satakunnan X matkailun organisoituminen Satakuntaliitto Tavoite: Koordinoi matkailualan kehitämistyötä maakuntatasolla. Ylläpitää nettiportaalia (yleismarkkinointi). Organisoituminen: Matkailualan foorumin rakentaminen ja pyörittäminen: vetovastuuvirkahenkilö, jonka johdolla foorumitapaamiset 1-2 kertaa vuodessa sekä useammin tapaava työryhmä (Yrittäjät, Satakuntaliitto, Satakunnan matkailu Oy, ELY, oppilaitokset, jne.). Nettiportaalin ylläpito liiton viestinnässä. Tehtävät: Koordinoi ja yhteensovittaa eri toimijoiden toimenpiteitä Satakunnan matkailualan kehittämisessä ja markkinoinnissa (ml. sähköinen markkinointi) => Esim. ennakoivan vuosisuunnitelman laadinta ja aika-ajoin laajempi maakunnan matkailun tavoite- ja toimenpidesuunnitelman päivitys. Toimii tarvittaessa sovittelijana ja ns. puolueettomana tahona maakunnan matkailukentässä. Ylläpitää ja kehittää nettiportaalia, joka kattaa maakunnan yleisen markkinoinnin ja sisältää vahvan monikielisen matkailuosion, josta ketterä linkitys muiden ylläpitämiin myyntiportaaleihin. Tarvittavat resurssit: Viestintäpuolelta ¼-½ HTV portaalin ylläpitoon ja kehittämiseen sekä aluksi noin ½ HTV matkailufoorumin pystyttämiseen ja pyörittämiseen. Rahoitus: Ei lisäresursseja budjettiin, matkailufoorumin vetäjän ½ HTV:n allokointi. 11

12 Satakunnan X matkailun organisoituminen Satakunnan Matkailu Oy Tavoite: Maakuntatason myynti-, markkinointi- ja kehittämisorganisaatio. Maakunnallisen myyntiportaalin ja nettivarausjärjestelmän ylläpitäjä ja kehittäjä. Organisoituminen: Osakeyhtiönä liiketoimintaa harjoittava toimija, jolla on tiivis linkki yritysmaailmaan ja läheinen yhteistoiminta maakunnallisen yritysyhdistyksen kanssa. Osallistuminen toimintaan vapaaehtoista. Satakunnan Matkailu Oy:n suhde Prizztechin ja MAISAn organisaatioihin? MAISA tai MAISA+ voisi olla selkein vaihtoehto ottamaan Satakunnan Matkailu Oy:n vetovastuun. Tehtävät: Maakunnallinen toimintakenttä; operatiivinen vastuu tavoitteiden toimeenpanossa: myyntitoiminnot mm. portaalissa, markkinointitoiminnot ja kehittämishankkeet. Maakuntatason yhteydenpito ja edustaminen MEK:n ym. ulkopuolisten toimijoiden suuntaan. Tarvittavat resurssit: Omistajien tuki muutokselle, yrittäjäkentän tuki ja rahoitus. Rahoitus: Hankerahoitus, oma myynti ja suoraan yrittäjiltä sekä yrittäjien kautta kanavoitu tuleva rahoitus. Jossakin määrin kuntien rahoitus. 12

13 Satakunnan X matkailun organisoituminen Muut toimijat Seudulliset organisaatiot: Jos olemassa tai halutaan synnyttää, läheinen linkki alueen yritysten kanssa. Paikallinnen tavoitteiden muodostaminen ja toiminnan, mahdollisesti myynti ja markkinointi. Porin seudulla jo toimivaa. Raumalla ei olemassa. Jämille ollaan synnyttämässä. Leader-toimintaryhmät: Rooli ruohonjuuritasolla yritysten, yritysryhmien ja elinkeinojen kehittämistoiminnan ja investointien rahoittajana. Tärkeää saada hankkeissa koordinaatio pelaamaan maakuntatason ja seututason kanssa, jotta resurssit saadaan optimaaliseen käyttöön. Osallistuminen matkailufoorumiin ja suorat yhteydet maakuntatason operatiiviseen toimijaan. Kunnat ja kaupungit: Keskeistä kasvattaa yhteistyötä matkailutoimijoiden kanssa yli kuntarajojen. Huomioon infrakehityksessä ja kaavoituksessa. Soveltuvilta osin markkinointikoordinaatio. Mahdollisesti matkailualan tehtäviä ulkoistettu maakunnalliselle organisaatiolle. Osallistuminen matkailufoorumiin ja suorat yhteydet maakuntatason operatiiviseen toimijaan. Oppilaitokset: Osallistuminen matkailufoorumin toimintaan ja sen, sekä tarvittaessa yritysten, Leader-toimintaryhmien, seutujen ja kuntien kanssa kehittämistoimet. Suorat yhteydet myös maakuntatason operatiiviseen toimijaan. Mahdollisesti matkailualan seuranta ja mittarointitehtäviä. 13

14 Satakunnan X matkailun organisoituminen Roolit ja tehtävät Satakuntaliitto Maakunnan yleismarkkinointiportaali, maakuntatason tavoitteiden asettaminen, yhteistyön koordinointi (matkailufoorumi) Yrittäjät ja Yrittäjä yhdistykset Satakunnan Matkailu Oy Seututason toiminta Kunnat ja kaupungit Leader-toimintaryhmät Oppilaitokset Prizztech Myynti Tuotteet ja palvelut Maakuntataso Seututaso Tuote- ja palvelukohtainen markkinointi Maakuntatason yhteismarkkinointi, myös yleismarkkinointi Markkinointi Lähialuemarkkinointi, myös yleismarkkinointi Yleismarkkinointi Kehittäminen Tuotteistus, Palveluiden paketointi, Laatu Maakuntatason tavoitteiden toimeenpano (ml. tuotteistus palveluiden paketointi, laatu) Aluetason tavoitteet (ml. tuotteistus palveluiden paketointi, laatu) Kaavoitus Infrastruktuuri (ml. opasteet) Liikennejärjestelyt Paikallistasolla yritysten kehittämisen ja investointien tukirahoitus Yritysten toiminta ja matkailuala Osaavan työvoiman saatavuus Yleinen yritystoiminnan ja kehittämisosaaminen Hankkeiden omistajuus Rahoituksen tarve Markkinointi Myynti Tuotekehitys Myynti Myyntiportaali Markkinointi Yhteismarkkinointikampanjat Kehittämishankkeet Markkinointi Myynti Tuotekehitys Matkailuneuvonta Yleismarkkinointi Yritysten, yritysryhmien ja elinkeinojen Kehityshankkeet Kehityshankkeet Rahoituksen lähde Asiakkaat Hankerahoitus Yritykset Kunnat Hankerahoitus Yritykset Kunnat Hankerahoitus Veronmaksajat EU Valtio Kunnat EU Valtio Kunnat Yritykset EU Valtio Kunnat Yritykset 14

15 Satakunnan X matkailun organisoituminen Menestystekijät Yrittäjät: Sitoutuminen yrittäjien roolin kasvattamiseen ja vastuun ottamiseen. Satakuntaliitto: Riittävä panostus foorumin muodostamiseen ja pyörittämiseen sekä onnistuminen omassa portaaliosuudessa sekä tavoite- ja toimenpidesuunnitelman lobbauksessa. MAISA: Tuki nykyisiltä rahoittajilta roolin laajentamiseen. Onnistuminen toimenpiteissä toimijakentän laajan tuen saavuttamiseksi. Vanhojen ristiriitojen unohtaminen ja keskittyminen yhteistyöhön. Kärsivällisyys ja harkittu eteneminen resurssien rajoissa, mutta rohkeasti. 15