Opetussuunnitelma Tieto- ja viestintätekniikan, datanomi Käytön tuen koulutusohjelma Hyväksytty 1.0/20.10.2010 Luovin johtoryhmä
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 2 (120) Sisällysluettelo 1 Tieto- ja viestintätekniikan, datanomi... 4 1.1 Tavoitteet... 4 1.2 Opetussuunnitelma... 5 1.3 Opiskelijan erilaiset opintopolut... 6 2 Tutkinnon toteuttaminen... 7 2.1 Oppimisympäristöt ja oppimismenetelmät... 8 2.2 Opetusjärjestelyt... 10 3 Opiskelijan arviointi... 11 3.1 Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen... 11 3.2 Oppimisen ja osaamisen arviointi... 11 4 Opintojen mukauttaminen... 12 5 Opetussuunnitelman kehittäminen... 12 6 Ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset ja arviointi... 13 6.1 Pakolliset tutkinnon osat... 13 6.1.1 Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov... 13 6.1.2 Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov... 20 6.2 Käytön tuen koulutusohjelma... 27 6.2.1 Ylläpitotehtävissä toimiminen 20 ov... 27 6.2.2 Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov... 33 6.3 Valinnaiset tutkinnon osat... 39 6.3.1 Multimediatuotanto 10 ov... 39 6.3.2 Palvelinohjelmistojen hallinta ja virtualisointi 10 ov... 43 6.3.3 Tietoturvan ylläpito 10 ov... 48 6.3.4 Kehitysympäristön käyttö 10 ov... 53 6.3.5 Tutkinnon osat ammatillisista perustutkinnoista 5-20 ov... 57 6.3.6 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta... 57 6.3.7 Tutkinnon osa ammattikorkeakouluopinnoista... 57 6.3.8 Paikallisesti tarjottavat tutkinnon osat 5 20 ov... 58 6.3.9 Muut valinnaiset tutkinnon osat ammatillisessa peruskoulutuksessa 0-10 ov... 58 6.3.10 Ammatillista osaamista yksilöllisesti syventävät tutkinnon osat (a laajentavat tutkinnon osat)... 58 6.4 Opinnäyte ammatillisessa peruskoulutuksessa... 58 7 Ammattitaitoa täydentävien tutkinnon osien tavoitteet ja arviointi... 59 7.1 Pakolliset tutkinnon osat 16 ov... 59
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 3 (120) 7.1.1 Äidinkieli 4 ov... 59 7.1.1.1 Äidinkieli, suomi 4 ov... 59 7.1.1.2 Äidinkieli, suomi toisena kielenä 4 ov... 63 7.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi 1 ov... 67 7.1.3 Vieras kieli, englanti 2 ov... 69 7.1.4 Matematiikka 3 ov... 72 7.1.5 Fysiikka ja kemia 2 ov... 75 7.1.6 Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto 1 ov... 78 7.1.7 Liikunta 1 ov... 81 7.1.8 Terveystieto 1 ov... 83 7.1.9 Taide ja kulttuuri 1 ov... 86 7.2 Valinnaiset tutkinnon osat 4 ov... 88 7.2.1 Pakollisten tutkinnon osien valinnaiset lisäosat... 89 7.2.1.1 Äidinkieli 0-4 ov... 90 7.2.1.2 Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätieto 0-4 ov... 93 7.2.1.3 Liikunta 0-4 ov... 96 7.2.2 Ympäristötieto 0-4 ov... 99 7.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka 0-4 ov... 101 7.2.4 Etiikka 0-4 ov... 104 7.2.5 Kulttuurien tuntemus 0-4 ov... 106 7.2.6 Psykologia 0-4 ov... 108 7.2.7 Yritystoiminta 0-4 ov... 110 8 Vapaasti valittavat opinnot... 113 8.1 Ammattitaitoa, työ- ja toimintakykyä tukevat opinnot 10 ov... 113 9 Liitteet... 120
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 4 (120) 1 Tieto- ja viestintätekniikan, datanomi 1.1 Tavoitteet Ammattiopisto Luovin koulutuksessa voi valmistua datanomiksi käytön tuen koulutusohjelmasta. Opinnot voi suorittaa joko päätoimisena opiskelijana tai työn ohessa opiskellen oppisopimuksella. Oppisopimusopiskelija tarvitsee alan työpaikan opiskeluajalleen, jolloin työpaikalla opitaan mahdollisimman paljon ammattitaidosta ja oppilaitoksessa järjestettävä opetus on täydentävää, tietopuolista opetusta. Oppisopimusjärjestelyistä vastaa Ammattiopisto Luovin aikuiskoulutus. Datanomin työnimikkeitä voivat olla mm. ICT-tukihenkilö, lähitukihenkilö, järjestelmätukihenkilö, sovellustukihenkilö. Datanomi auttaa asiakasta käyttämään työvälineohjelmia, sovellusohjelmia ja tietoverkkopalveluja. Hän laatii tarvittavat käyttöohjeet sekä suunnittelee ja toteuttaa annettavan koulutuksen ja opastuksen. Datanomi toimii asiakaspalvelutehtävissä ratkaisten laitteistojen ja palveluiden käytössä ilmeneviä ongelmia yhteistyössä asiantuntijoiden sekä palveluntarjoajien kanssa: - asentaa, testaa ja dokumentoi asiakkaan työtehtäviin soveltuvan työasemalaitteiston, sovellusohjelmat sekä tarvittavat tietoliikenneyhteydet. - opastaa asiakasta käyttöönotossa ja samalla varmistaa laitteistojen ja ohjelmistojen toimivuuden. Datanomi vakioi työasemat monistamalla tekemänsä ratkaisut monen työaseman ympäristössä. Hän hallitsee alan englanninkielistä terminologiaa. Hän on mukana ylläpitämässä tietojärjestelmän tietoturvaa ja varmuuskopiointia. Tieto- ja viestintätekniikka-alan monimuotoisuudesta johtuen merkittävätkään rajoitteet eivät estä alalle työllistymistä. Opiskelija arvioi, mihin tieto- ja viestintäteknisiin työtehtäviin hän parhaiten sopii ottaen huomioon oman terveydentilansa.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 5 (120) 1.2 Opetussuunnitelma Ammattiopisto Luovin opetussuunnitelma muodostuu opetussuunnitelman yhteisestä osasta ja sitä täydentävistä liitteistä sekä koulutus- tai tutkintokohtaisesta opetus- ja toteuttamissuunnitelmasta (kuva 1). Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon opetus- ja toteuttamissuunnitelma ja sen tavoitteet ja sisältö perustuvat 17.2.2010 annettuun määräykseen valtakunnallisista tutkinnon perusteista. Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon opiskelijat saavat oppilaitoksen tarjoamia ohjaus- ja opiskelijapalveluja. Opiskelijan ohjaukseen osallistuu Luovin koko henkilöstö. Ohjauksen keskeisin toimija on opiskelija itse. Jokaiselle opiskelijaryhmälle on nimetty omat opetuksen, ohjauksen sekä opiskelijapalvelujen vastuuhenkilöt, kuten sosiaalityöntekijä / opintoneuvoja, puheterapeutti tai psykologi. Opiskelijapalvelujen toimintaa ohjaa Luovin ohjaussuunnitelma. Opiskelijan arvioinnin toteuttamissuunnitelma ja työssäoppimisen, ammattiosaamisen näyttöjen ja työelämään valmentautumisen toteuttamissuunnitelma ohjaavat ja kuvaavat Ammattiopisto Luovin käytänteitä Opetushallituksen määräysten mukaisesti. Tasa-arvo ja yhdenvertaisuussuunnitelma Henkilöstön kehittämissuunnitelma Kestävän kehityksen suunnitelma Maahanmuuttajien ja eri kieli- ja kulttuuriryhmien opetuksen toteuttaminen Kuva 1. Ammattiopisto Luovin opetussuunnitelma.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 6 (120) 1.3 Opiskelijan erilaiset opintopolut Ammattiopisto Luovissa tärkeitä asioita eli arvoja ovat luovuus, uudistajuus, osaaminen, välittäminen ja ilo. Näitä arvoja noudattamalla luomme tasavertaiset oppimismahdollisuudet, myönteisen ja turvallisen ilmapiirin sekä yksilölliset reitit työelämään. Opiskelija etenee opinnoissaan henkilökohtaisen opetussuunnitelmansa (HOPS) mukaisesti. Omareitti Opiskelija kouluttautuu edellytystensä mukaisiin työtehtäviin. Hän voi rakentaa opiskelunsa tutkinnon osista, jotka vahvistavat ja lisäävät osaamista. Tällöin opiskelija saa todistuksen suoritetuista tutkinnon osista ja näytöistä tai todistuksen suoritetuista opinnoista. Mahdollisuus suorittaa tutkinto myöhemmin säilyy (kuva 2.) Tutkintoreitti Tutkintoon johtavan koulutuksen tavoitteena on saavuttaa sekä ammattitaito että yleinen jatkoopintokelpoisuus ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Opiskelija voi vahvistaa sekä ammatillisia että jatko-opintovalmiuksia valinnaisilla opinnoilla Opiskelija voi suorittaa tutkintoon sisältyviä opintoja mukautetuin tavoittein. Tällöin opiskelija saavuttaa mahdollisimman suuressa määrin saman ammattitaidon kuin opetussuunnitelmassa on määrätty (kuva 2). Opintopolun suunnittelu Opintopolut Tavoite Alkutilanteen kartoittaminen: opiskeluvalmiuksien, opiskelijan vahvuuksien ja osaamisen kartoitus yhteistyössä opiskelijan kanssa HOJKS:n ja HOPS:n laatiminen (henkilökohtainen opetuksen järjestämistä koskeva suunnitelma ja henkilökohtainen opetussuunnitelma) OMAREITTI TUTKINTOREITTI Opiskelija saavuttaa edellytystensä mukaiset työelämävalmiudet ja opinnot. Opiskelija suorittaa joitakin tutkintoon kuuluvia tutkinnon osia a) mukautetuin ammattitaitovaatimuksin tai tavoittein b) opetussuunnitelman mukaisin ammattitaitovaatimuksin tai tavoittein. Opiskelija saa todistuksen suoritetuista - tutkinnon osista - näytöistä tai - opinnoista. a) Opiskelija saavuttaa tutkinnon ja yleinen jatko-opintokelpoisuuden ammattikorkeakouluihin ja yliopistoihin. Opiskelija saa tutkintotodistuksen. b) Opetussuunnitelman mukaisia ammattitaitovaatimuksia tai tavoitteita on opiskelijakohtaisesti mukautettu. Opiskelija saavuttaa mahdollisimman suuressa määrin opetussuunnitelman mukaisen ammattitaidon. Opiskelija saa tutkintotodistuksen osittain tai kokonaan mukautetuin arvioinnein.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 7 (120) Kuva 2. Opiskelijan opintopolut 2 Tutkinnon toteuttaminen Opiskelija rakentaa opintonsa erilaisista tutkinnon osista. Jokaisen opiskelijan kanssa laaditaan henkilökohtainen opetuksen järjestämistä koskeva suunnitelma (HOJKS). HOJKS:aan kirjataan opiskelijan opintojen onnistumiseksi tarvittavat järjestelyt ja palvelut. Näitä voivat olla esimerkiksi erilaiset apuvälineet ja oppimisympäristöön liittyvät tilajärjestelyt. Henkilökohtainen opetussuunnitelma (HOPS) sisältyy HOJKS:aan. HOPS:aan merkitään opiskelijan oppimisen tavoitteet ja opintojen suorittamiseksi sovitut opetusjärjestelyt ja oppimisympäristöt. Opiskeluaika tutkintoon on pääsääntöisesti 3 vuotta ja tutkinnon laajuus on 120 opintoviikkoa. Opintoviikon lyhenne on ov. Tutkinto sisältää ammatillisia opintoja 90 ov ammattitaitoa täydentäviä opintoja 20 ov vapaasti valittavia opintoja 10 ov. Omareitin mukaan opiskeltaessa määritetään tutkinnon osat ja aikataulu opiskelijan tavoitteiden mukaisesti. Tutkinto muodostuu seuraavan kuvan mukaisesti (kuva 3). 120 ov Tutkinnon muodostuminen 1. vuosi 2. vuosi 3.vuosi Pakolliset tutkinnon osat 30 ov Palvelutehtävissä toiminen 20 ov Järjestelmänhankinta ja käyttöönotto 10 ov 90 ov 20 ov Koulutusohjelman opinnot 40 ov Palvelujen käyttöönotto ja tuki 20 ov Ylläpitotehtävissä toimiminen 20 ov Valinnaiset opinnot: valitaan 20 ov Palveluohjelmistojen hallinta ja virtualisointi 10 ov Multimediatuotanto 10 ov (työssäoppien) Tietoturvan ylläpito 10 ov Kehitysympäristön käyttö 10 ov Ammattitaitoa täydentävät opinnot 20 ov äidinkieli, matematiikka, englanti, ruotsi, fysiikka ja kemia, liikunta, terveystieto, taide ja kulttuuri, yhteiskunta-, yritys-, ja työelämätieto 10 ov Vapaasti valittavat opinnot 10 ov Kuva 3. Tutkinnon kokonaisuus Tutkinnon osien toteuttamistavat ja oppimisen ja osaamisen arviointi ovat tarkemmin liitteenä olevassa tutkinnon toteutussuunnitelmassa (liite 1).
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 8 (120) 2.1 Oppimisympäristöt ja oppimismenetelmät Turvallinen, kannustava ja innostava oppimisympäristö vahvistaa opiskelijan elämäntaitoja ja kehittymistä vastuuntuntoiseksi ja velvollisuuksistaan huolehtivaksi kansalaiseksi ja työyhteisön jäseneksi. Opiskelijoiden oppimisen tukena toimivat opettajat, ohjaajat sekä opiskelijapalveluiden ja opiskelijan tukiverkostojen henkilöt. Oppimisen lähtökohtana on, että opiskelija löytää omat vahvuutensa ja omat tavoitteensa. Tekemällä oppiminen, yksiselitteiset ja toistuvat ohjeet ja erilaiset työtavat sekä opiskelijan jatkuva ohjaaminen ja suoritusten seuranta ovat opetuksessa oleellista. Opiskelijan ohjaus toteutetaan Ammattiopisto Luovin ohjaussuunnitelman mukaisesti. Oppimisympäristöt, oppimismenetelmät ja opetusjärjestelyt vaihtelevat opintojen eri vaiheiden ja opiskelijoiden tarpeiden mukaisesti. Oppimisympäristöt vaihtelevat yksiköittäin ja toimipisteittäin. Opiskeluryhmän koko vaihtelee 8-12 opiskelijan välillä. Pienryhmä on joustava, suunnitelmia voi muuttaa nopeasti ja käyttää erilaisia opetusjärjestelyjä. Pienryhmässä on hyvä vuorovaikutus. Opiskelijan tarpeiden tunnistaminen ja tuen antaminen onnistuvat. Pieni ryhmä ja opiskelun toiminnallisuus ja kokemuksellisuus lisäävät ryhmään kuulumisen tunnetta. Oppimisympäristöinä voivat olla datanomiopetusluokat kieliluokka kirjasto ja lehtilukusali, työtori liikuntasali, kuntosali, uima-allas verkkoympäristö esim, Moodle yksilölliset työskentelytilat, työssäoppimispaikat kotimaassa ja ulkomailla vierailukohteet koti internetin kautta Oppimismenetelminä käytetään tekemällä oppimista - toiminnallisuus - työpaikalla tapahtuva oppiminen yhdessä oppimista - pari- ja ryhmätyöskentely - keskusteluryhmät - projektit - pelit opiskelijan oppimisprosessin tukemista - pienin askelin eteneminen - toistot ja kertaukset - opetuksen ja tehtävien rytmitys ja vaiheistaminen - kokemuksellisuus - osaamisen näyttäminen eri tavoin - puhe- ja lukiopetus - kirjoittamisen apuvälineet opetuksen eriyttämistä - tehtävien määrän ja vaikeustason vaihteleminen
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 9 (120) - tilaratkaisujen ja pienryhmien muodostaminen - ohjaajan kanssa opiskeleminen havainnollistamista - isojen kirjasinkokojen käyttäminen - värien, kuvien, kuvioiden, kertomusten käyttäminen - selkeän yleiskielen käyttäminen tietotekniikan käyttämistä oppimisessa - verkkoympäristöt - ohjelmat - pelit Oppimisympäristö Datanurkka Oppimisympäristönä on todenmukainen tietotekniikka-alan toimintaympäristö Datanurkka. Opiskelijat ylläpitävät oman oppimisympäristönsä laitteistoineen ja palvelevat asiakkaita. Oppimisympäristössä opiskelijat voivat toimia erilaisissa tietotekniikan tehtävissä (mm. järjestelmän asiantuntija, käytön tuki, www sivut, tietoturva, asiakaspalvelu). Datanomiopetusluokat Opiskelijat ylläpitävät oman oppimisympäristönsä (datanomiopetusluokat ja Datanurkka) laitteet ja ohjelmistot. Luokissa tutustutaan mikrotietokoneen osiin ja niiden asentamiseen. Opiskelijat harjoittelevat luokissa palvelin-/työasema käyttöjärjstelmien ja työvälineohjelmien asentamista ja asetusten tekemistä. Oppimisympäristöissä on eri rooleissa olevia toimialueen palvelimia/palveluja (mm. DNS, DHCP, sähköposti, tietokanta, www-palvelin, virustorjunta). Opiskelu on oma- ja ryhmäkohtaista asioiden tutkimista, ratkaisujen etsimistä ja toteutuksen testaamista. Työssäoppiminen Työssäoppimista sisältyy opintoihin vähintään 20 ov. Opiskelija hakeutuu työssäoppimaan pääasiassa oppilaitoksen ulkopuoliseen työpaikkaan. Työssäoppiminen voi olla myös oppilaitoksen omissa palvelu - ja työpisteissä. Opiskelijan oppimisen tukena toimivat työpaikkaohjaaja, opettaja, ohjaaja ja tarvittaessa muu opiskelijapalveluiden henkilö. Verkko-opiskelu Verkko-opiskelu on hyvä tapa suorittaa joitakin opintoja kuten vieraiden kielten opiskelu ja tiedonhakua vaativat oppimistehtävät. Opintoja voidaan toteuttaa verkossa oppilaitoksessa tai kotona internetin kautta. Opintojakson alussa opiskelija ja opettaja sopivat opiskelijakohtaisesta toteutustavasta. Opettaja antaa palautetta oppimisesta verkossa tai palautekeskusteluissa. Projektit ja hankkeet Projektit ja hankkeet voivat olla erilaisten tilaisuuksien järjestämistä, teemapäiviä, kilpailuja, tutkimuksia ja yritysten tilaustöitä. Opiskelu on tekemällä oppimista ongelmakeskeistä, yhdessä tekemistä.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 10 (120) 2.2 Opetusjärjestelyt Opintojen aloitus Opiskelijoilla on syksyllä koulun alkaessa noin viikon mittainen aloitusjakso. Opiskelunsa aloittavat opiskelijat tutustuvat opiskelijatovereihin, opettajiin, ohjaajiin ja oppilaitokseen. Aluksi opiskelija ja opettaja kartoittavat opiskelijan elämäntilannetta, opintojen tavoitteita ja tukitarpeita. Opintojen suunnittelu- ja arviointikeskustelut jatkuvat opiskelujen ajan. Aloitusviikon tavoitteena on ryhmäytyminen, yhteishengen luominen ja oman paikan löytäminen sekä turvallinen olo ryhmässä ja oppilaitoksessa. Ryhmäytymismenetelminä käytetään pelejä, elämysretkiä, kaupunki- ja oppilaitossuunnistuksia. Lisäopetus Opiskelija saa tarvitsemaansa yksilöllistä lisäopetusta niin ammattiin oppimiseen kuin elämän tilanteensa hallitsemiseen. Pääsääntöisesti opiskelija opiskelee oman ryhmänsä mukana. Lisäopetus voi olla samanaikaisopetusta, jolloin ohjaaja työskentelee niiden opiskelijoiden kanssa, joilla on vaikeuksia pysyä muun ryhmän mukana. Lisäopetus voi olla myös samanaikaisesti erillään muusta ryhmästä tai silloin kun opiskelijalla ei ole lukujärjestyksen mukaan muuta opetusta. Tukiopetus Tukiopetukseen voivat hakeutua ne opiskelijat, joilla on tilapäisiä ongelmia opiskelussa esim. poissaolojen johdosta. Tukiopetusta pyritään järjestämään silloin kun opiskelijalla ei ole muuta opetusta. Lukiopetus Mikäli opiskelijan lukemis- ja kirjoittamistaidoista ei ole saatavilla riittävää tietoa ennen opintojen aloitusta, lukitaidot kartoitetaan. Kartoituksen tai aiempien tutkimustietojen perustella mietitään tarvittavia tukitoimia opetukseen. Näitä voivat olla esimerkiksi erilaiset apuvälineet, selkokieli tai kuvallisten materiaalien käyttäminen. Lukiopetus voi olla yksilö- tai pienryhmäopetusta. Ensisijaisena tavoitteena on vahvistaa opiskelijan itsetuntoa oppijana sekä ohjata häntä omien vahvuuksiensa hyödyntämisessä. Usein lukivaikeudet ovat osa laajempaa oppimisen ongelmaa, mikä huomioidaan kokonaisvaltaisesti opetusjärjestelyissä. Pidennetty opiskeluaika Mikäli opiskelija ei suoriudu opinnoista määritettynä aikana, voidaan hänen opiskeluaikaansa pidentää enintään vuoden. Esityksen opiskeluajan pidentämisestä voi tehdä opiskelija, opinto-ohjaaja, opiskelijapalvelujen henkilöt tai luokanvalvoja. Mukauttaminen Oppimiselle ja osaamiselle asetettavia tavoitteita ammatillisissa tutkinnon osissa ammattitaitovaatimuksia - voidaan mukauttaa. Mukauttamisessa huomioidaan opiskelijan oppimisedellytykset ja jatkosuunnitelmat. Ryhmäkohtainen ja/tai henkilökohtainen ohjaaja voi olla opiskelijan tukena. Opintojen valinnaisuus Opiskelija valitsee valinnaiset ja vapaasti valittavat opinnot pääsääntöisesti Luovin opetustarjonnasta. Opiskelijan kanssa voidaan sopia myös muista valinnaisopinnoista. Asuminen, vapaa-aika ja harrastukset Opiskelijaa tukevat asumiseen, vapaa-aikaan ja harrastuksiin liittyvät järjestelyt esimerkiksi asumisvalmennus, erilaiset iltakerhot ja vapaa-ajan ohjelmat.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 11 (120) 3 Opiskelijan arviointi 3.1 Osaamisen tunnistaminen ja tunnustaminen Opiskelijalla voi olla aiemmin hankittua osaamista ja ammattitaitoa, joka on hankittu toimimalla työelämässä, järjestö-toiminnassa, harrastuksissa ja vapaa-aikana. Ammattitaitovaatimuksiltaan tai tavoitteiltaan tutkinnon perusteiden mukaiset opinnot ja/tai muutoin hankittu osaaminen/ammattitaito tunnistetaan, arvioidaan ja hyväksytään on sisältyviin ammatillisiin, ammattitaitoa täydentäviin tai vapaasti valittaviin tutkinnon osiin opiskelijan anomuksesta. Tätä kutsutaan osaamisen tunnistamiseksi ja tunnustamiseksi. Osaamisen tunnustamisella vältetään opintojen päällekkäisyyttä, lyhennetään opiskeluaikaa, lisätään opiskelumotivaatiota sekä tuetaan opinnoissa jaksamista. Osaamisen tunnustamisella korvattavien tutkinnon osien määrällä ei ole ylärajaa eikä yleistä aikarajaa, mutta osaamisen ajantasaisuus voidaan tarkistaa. Tarvittaessa opiskelijan on osoitettava osaamisensa vastaavuus suoritettavan tutkinnon ammattitaitovaatimuksiin ja tavoitteisiin. Aiemmin tai opintojen aikana hankittu osaaminen tunnustetaan viimeistään ennen kyseisten opintojen alkamista. Opetus toteutetaan niin, että opiskelija voi edetä yksilöllistä oppimispolkuaan. Osaamisen tunnustaminen kirjataan opiskelijan HOJKS:aan sisältyvään henkilökohtaiseen opetussuunnitelmaan (HOPS), mahdollisuuksien mukaan huomioiden osaamisen tunnustamisen vaikutukset opetuksen järjestelyissä. 3.2 Oppimisen ja osaamisen arviointi Opiskelijan arviointi ohjaa, kannustaa ja motivoi opiskelijaa omien oppimistavoitteiden ja ammattitaitovaatimusten saavuttamiseen. Opiskelijan arviointi jakaantuu oppimisen ja osaamisen arviointiin. Oppimisen arviointi Opiskelija saa palautetta opettajiltaan, ohjaajiltaan sekä opiskelijatovereiltaan: mitä hän osaa ja mitä hänen on vielä opittava saavuttaakseen tavoitteensa. Oppimisen arvioinnin avulla opiskelijalla on mahdollisuus muuttaa toimintaansa ja suunnata opiskeluaan kohti tavoitteiden saavuttamista. Oppimisen arviointia ovat esimerkiksi arviointi- ja palautekeskustelut, itse- ja vertaisarvioinnit, suulliset ja kirjalliset tehtävät, työnäytteet, oppimispäiväkirjat. Opiskelijan kanssa käydään ohjaus- ja arviointikeskusteluja opintopolun kaikissa vaiheissa. Osaamisen arviointi Osaamisen eli oppimisen tuloksen arvioinnilla tarkoitetaan arvosanojen antamista. Osaamista arvioidaan ammattiosaamisen näytöllä ja tarvittaessa muulla osaamisen arvioinnilla esim. työtehtävillä, työkansioilla, havainnoimalla. Opiskelijan arvioinnissa noudatetaan Ammattiopisto Luovin opiskelijan arvioinnin toteuttamissuunnitelmaa ja toimintaohjeita.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 12 (120) 4 Opintojen mukauttaminen Mukauttaminen tarkoittaa oppimistavoitteiden tai ammattitaitovaatimusten suhteuttamista opiskelijan oppimisedellytysten tasolle. Opiskelijan arviointi muutetaan opiskelijan tavoitteiden ja ammattitaitovaatimusten mukaisiksi. Kun tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksia tai tavoitteita on mukautettu, tehdään merkintä tutkintotodistukseen ja laaditaan todistuksen liitteeksi selvitys siitä, mitä opiskelija parhaiten osaa. Esityksen opiskelun tavoitteiden muuttamiseksi voi tehdä opiskelija tai hänen huoltajansa, opettaja, luokanvalvoja tai muu taho. Henkilökohtaisen opetussuunnitelman muutokset kirjataan opiskelijan HOJKS:aan ja HOPS:aan. Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon opinnoista voidaan mukauttaa kaikkien tutkinnon osien ammattitaitovaatimuksia tai tavoitteita. Mukauttamisessa noudatetaan Ammattiopisto Luovin toimintaohjeita. 5 Opetussuunnitelman kehittäminen Tieto- ja viestintätekniikan perustutkinnon opetussuunnitelmaa ja opetuksen toteuttamista kehitetään Ammattiopisto Luovin asettamien tavoitteiden mukaisesti sekä saadun kokemuksen ja palautteiden kautta. Palautetta antavat opiskelijat, henkilöstö ja eri sidosryhmät, kuten työssäoppimispaikat, harjoitusyritysten taustayritykset, työnantajat ja yhteistyöviranomaiset ja järjestöt. Asetettujen tavoitteiden toteutumista seurataan ja arvioidaan sisäisellä ja ulkoisella arvioinnilla itsearvioinnilla kyselyillä kehittämiskeskusteluilla. Syksyisin laaditaan opetussuunnitelman ja opetuksen lukuvuosittaiset kehittämissuunnitelmat. Kehittämissuunnitelmassa määritetään kehittämiskohteet, tavoitteet, toteuttamistavat sekä niiden seuranta ja arviointi. Opetussuunnitelman ja opetuksen arviointi ja kehittäminen on jatkuvaa ja siinä noudatetaan Ammattiopisto Luovin suunnitelmia ja työohjeita.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 13 (120) 6 Ammatillisten tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset ja arviointi 6.1 Pakolliset tutkinnon osat 6.1.1 Palvelutehtävissä toimiminen 20 ov Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa toimia jossain organisaation toimintaprosessissa, jolloin hän tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät käyttää eri työväline- ja viestintäohjelmia omassa työssään käyttää sosiaalisen median virtuaalisia työkaluja liiketoiminnan tehostajana hoitaa palvelutilanteen, jolloin hän suunnittelee ja valmistelee palvelutilanteen palvelee asiakasta hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet tehdä sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän tietotekniseen toteuttamiseen ja ylläpitoon liittyviä tehtäviä, jolloin hän viestii sähköisesti ja kirjallisesti laatii, ylläpitää ja muokkaa tilastoja ja raportteja ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa tietoa Sisältö Opiskelija toimii jossain organisaation toimintaprosessissa, jolloin hän tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi liiketoiminnan keskeiset toimintaprosessit ja sidosryhmät käyttää eri työväline- ja viestintäohjelmia omassa työssään, käyttää sosiaalisen median virtuaalisia työkaluja liiketoiminnan tehostajana Miten opetusta voi toteuttaa? Mitä työtehtäviä voi tehdä Datanurkkapalvelupisteessä, datanomiopetusluokissa tai muussa vastaavassa ympäristössä? Tutkinnon perusteiden mukaiset sisällöt opitaan työtehtäviä tekemällä. Opiskelija toimii Datanurkka palvelupisteessä ja labraluokassa opintojensa ajan dokumentoi liiketoiminnan keskeiset prosessit dokumentoi tieto- ja viestintätekniikan ympäristön eli kuvaa palvelupisteen toiminnan: työprosessit, työympäristö, kalusteet, pöydät, työn vastaanotto, korjaustila, ilmoitukset jne. toimii työssään palvelupisteen ohjeiden ja sääntöjen mukaisesti esim. palvelukonsepti sekä toimialan määräysten ja säädösten mukaisesti esim. tietosuoja, tekijänoikeus, tietoturva noudattaa työlainsäädäntöä, alan työehtosopimusta ja toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla esim. salassapito, toimivalta ja valtuudet käyttää työvälineohjelmia AB-korttitasoisesti käyttää työssään sosiaalisen median mahdollisuuksia, HTML/XTML:ää ja viestintäohjelmia huomioiden tietosuojan, tekijänoikeudet ja tietoturvan
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 14 (120) selvittää omaa ammattialaa ja oman osaamisen tuotteistamismahdollisuuksia hoitaa palvelutilanteen, jolloin hän suunnittelee ja valmistelee palvelutilanteen palvelee asiakasta hoitaa palvelutilanteen jälkitoimet tekee sisäisen viestinnän ja asiakasviestinnän tietotekniseen toteuttamiseen ja ylläpitoon liittyviä tehtäviä, jolloin hän viestii sähköisesti ja kirjallisesti laatii, ylläpitää ja muokkaa tilastoja ja raportteja ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa tietoa. huolehtii työhyvinvoinnista hakee ja ylläpitää datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista laittaa hintoja ja esitteitä esille, myy ja palvelee asiakkaita, laatii ryhmän kanssa yhdessä palvelukonseptikäsikirjaa, jossa osa on valmiina annettuina ohjeina ja sääntöinä noudattaa palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia esim. kuluttajansuojalaki palvelee asiakkaita englanniksi ja ruotsiksi (ruotsi ei T1) huolehtii työympäristön toimivuudesta ja viihtyisyydestä hoitaa rahastuksen yhteistyössä TATO-ryhmän kanssa tekee esitteitä ja tiedotteita palveluista eri ohjelmilla laatii raportit ja tilastot ohjeiden mukaisesti käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja verkoissa olevaa sisältöä tekee palvelupisteen työtehtäviä, esim. tallentaa dokumentit järjestyksessä tavaroiden tilaus ym. siihen liittyvät yhteistyössä TATO-ryhmän kanssa. ylläpitää työkykyä liikunnalla huolehtii ergonomiasta ja työympäristöstä Arviointimenetelmät Oppimisen arviointi Osaamisen arviointi jokainen opettaja käy palaute- ja kannustuskeskusteluita opiskelijoiden kanssa jatkuvasti (mitä opiskelija on oppinut ja mitä hänen on vielä opittava) oppimista voi arvioida myös antamalla palautetta tehtävistä ja töistä opiskelija tekee itsearviointia arviointikeskusteluja pidetään lukuvuoden aikana oppiminen kirjataan Primukseen syys- ja kevätlukukauden lopussa opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla erilaisissa tieto- ja viestintätekniikan palvelutehtävissä. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että ammattitaidon
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 15 (120) voidaan todeta vastaavan ammattitaitovaatimuksia. Näyttö: Asiakaspalvelu Muu osaamisen arviointi Opintojen tavoitteiden ja ammattitaitovaatimusten mukauttaminen ja arviointi Tutkinnon osan arvosanan muodostuminen ammattiosaamisen näytöllä osoitetaan vähintään työprosessin hallinta pois lukien yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi ja ammattialan yritystoiminnan arviointi työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta kokonaan työn perustana olevan tiedon hallinta pois lukien kielitaidon osoittaminen elinikäisen oppimisen avaintaidot kokonaan. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa ammattitaitoa ei voida ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla kuten haastattelujen, työtehtävien, työkansioiden tai havainnoinnin avulla. Tutkinnon osan ammattitaitovaatimusten mukauttaminen tehdään yksilöllisesti mukauttaminen kirjataan opiskelijan HOJKS:aan ja HOPS:aan. opiskelijan arviointi muutetaan opiskelijan tavoitteiden ja ammattitaitovaatimusten mukaisiksi Ammattiopisto Luovin opiskelijan arvioinnin toteuttamissuunnitelmaa noudattaen Tutkinnon osan arvosana muodostuu ammattiosaamisen näytön ja tarvittaessa muun näytön perusteella arviointikeskustelussa, johon osallistuvat opiskelija ja opettajat Arviointi Taulukkoon on koottu arvioinnin kohteet sekä arviointikriteerit kolmelle eri osaamisen tasolle. Ammatillisessa peruskoulutuksessa arvioinnin kohteet ovat samalla tutkinnon osan keskeinen sisältö.
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 16 (120) Arvioinnin kohde 1. Työprosessin hallinta NÄYTTÖ Suunnittelu Toteutus Testaus Dokumentointi Tehokas ja tuloksellinen toiminta Työhyvinvoinnista huolehtiminen Aktiivinen kansalaisuus ja eri kulttuurit Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee ja valmistelee suunnittelee ja valmistelee suunnittelee ja valmistelee ohjatusti työtehtäviä työtehtäviä itsenäisesti työkokonaisuuden työskentelee työskentelee suunnitelman työskentelee itsenäisesti ja suunnitelman mukaan mukaan omatoimisesti ja laadukkaasti suunnitelman noudattaen työohjeita, huolehtii työtehtävistään mukaan työaikoja ja sopimuksia alusta loppuun ja vastaa omasta työosuudestaan arvioi työnsä onnistumista saamiensa ohjeiden mukaan noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti toimii omaa työhyvinvointiaan edistävästi kysyy neuvoa ollessaan epävarma arvioi työnsä tuloksia laatutavoitteiden pohjalta sekä toimii saamansa palautteen mukaisesti dokumentoi työn ja sen tulokset toimii tehokkaasti huomioiden käytettävissä olevan ajan ja muut resurssit edistää työssään asiakassuhteita toimii ohjattuna työssään toiminta- ja työkykyään edistävästi toimii tutuissa tilanteissa, ryhmissä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit arvioi työnsä onnistumista työn kuluessa ja selviytyy uusista ja muuttuvista tilanteista oma-aloitteisesti noudattaa omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa työlainsäädäntöä ja alan työehto-sopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla työskentelee alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti toimii työyhteisön työhyvinvointia edistävästi arvioi itsenäisesti työnsä onnistumista, perustelee arviotaan ja arvioi sekä kehittää työskentelytapojaan ja työympäristöään noudattaa itsenäisesti omaa toimialaa koskevia säädöksiä ja määräyksiä noudattaa itsenäisesti työlainsäädäntöä ja alan työehtosopimusta sekä toimii työntekijälle ja työnantajalle kuuluvien vastuiden ja velvoitteiden edellyttämällä tavalla työskentelee itsenäisesti alan esteettisten periaatteiden, työympäristön viihtyisyyden ja muiden työn lopputuloksen ulkonäköön vaikuttavien tekijöiden mukaisesti toimii itsenäisesti työyhteisön työhyvinvointia edistävästi ja selvittää yrittäjän mahdollisuuk-sia edistää sitä kysyy neuvoa uusissa toimii valtuuksiensa mukaisesti tilanteissa arvioi työnsä tuloksia arvioi itsenäisesti työnsä tuloksia laatutavoitteiden pohjalta sekä laatutavoitteiden pohjalta ja osana toimii saamansa palautteen kokonaisuutta sekä toimii mukaisesti saamansa palautteen mukaisesti dokumentoi suunnitelman, dokumentoi itsenäisesti suunnitelman, työn ja sen tulokset annettujen työn ja sen tulokset ohjeiden mukaisesti annettujen ohjeiden mukaisesti toimii kustannustehokkaasti ja toimii itsenäisesti kustannustehokkaasti tuloksellisesti huomioiden ja tuloksellisesti käytettävissä olevan ajan ja huomioiden käytettävissä olevan muut resurssit ajan ja muut resurssit edistää työssään pysyviä edistää itsenäisesti työssään asiakassuhteita toiminnan jatkuvuutta ja pysyviä asiakassuhteita toimii terveellisten elintapojen toimii itsenäisesti terveellisten sekä toiminta- ja työkyvyn elintapojen sekä toiminta- ja ylläpitämiseksi työkyvyn ylläpitämiseksi toimii erilaisissa tilanteissa, ryhmissä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit toimii aktiivisesti ja kannusta-vasti erilaisissa tilanteissa, ryh-missä ja sidosryhmien kanssa huomioiden eri kulttuurit
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 17 (120) Arvioinnin kohde 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Työmenetelmien ja -välineiden hallinta NÄYTTÖ Tietokantojen ja - verkkojen käyttäminen NÄYTTÖ Sosiaalisen median käyttäminen NÄYTTÖ Työvälineohjelmien käyttäminen NÄYTTÖ Materiaalin hallinta NÄYTTÖ Kielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja käyttää tavanomaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja - verkoissa olevaa sisältöä käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan käyttää työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. AB-ajokorttitasoisesti käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön palvelee asiakkaita suomen kielellä ja selviytyy englanninkielisen asiakkaan palvelusta palvelee asiakkaita ruotsin kielellä ja selviytyy englanninkielisen asiakkaan palvelusta hoitaa palvelutilanteen suomen tai ruotsin kielellä sekä selviytyy auttavasti palvelutilanteessa yhdellä muulla kielellä hoitaa palvelutilanteen koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä auttaa palvelutilanteessa asiakkaan eteenpäin yhdellä muulla kielellä käyttää tarkoituksenmukaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä välineitä sekä sosiaalisen median työkaluja käyttää ja ylläpitää tietokannoissa ja -verkoissa olevaa sisältöä sekä hallitsee HTML-kielen perusrakenteet käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan käyttää työssään sujuvasti tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön palvelee asiakkaita suomen ja englannin kielellä sekä auttavasti ruotsin kielellä palvelee asiakkaita ruotsin ja englannin kielellä sekä auttavasti suomen kielellä hoitaa palvelutilanteen suomen ja ruotsin kielellä sekä yhdellä vieraalla kielellä hoitaa palvelutilanteen koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä yhdellä muulla kielellä käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti tarkoituksenmukaisia työmenetelmiä ja tieto- ja viestintäteknisiä työvälineitä sekä sosiaalisen median työkaluja käyttää monipuolisesti ja ylläpitää itsenäisesti tietokannoissa ja -verkoissa olevaa sisältöä sekä hallitsee HTML-kielen käyttää vastuullisesti sosiaalisen median mahdollisuuksia huomioiden yksilön ja yrityksen tietosuojan käyttää itsenäisesti ja monipuolisesti työssään tarvittavia työväline- ja viestintäohjelmia sekä sovellusohjelmia esim. ABajokorttitasoisesti käyttää tarkoituksenmukaisia materiaaleja huomioiden uusintakäytön palvelee sujuvasti asiakkaita suomen, englannin ja ruotsin kielellä palvelee sujuvasti asiakkaita ruotsin, englannin ja suomen kielellä palvelee asiakkaita suomen ja ruotsin kielellä sekä hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä vieraalla kielellä palvelee asiakkaita koulutuskielen lisäksi suomen tai ruotsin kielellä sekä hoitaa palvelutilanteen joustavasti yhdellä muulla kielellä
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 18 (120) Arvioinnin kohde 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tieto- ja viestintäteknisessä toimintaympäristö ssä toimiminen NÄYTTÖ Työympäristöstä huolehtiminen NÄYTTÖ Toimiminen työssä ja työyhteisössä NÄYTTÖ Palvelutilanteen suunnittelu ja valmistautuminen NÄYTTÖ Palvelutilanteessa toimiminen NÄYTTÖ Jälkitoimien hoitaminen NÄYTTÖ Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Ammattialan yritystoiminnan arviointi Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi ohjatusti liiketoiminnan keskeiset prosessit ja toiminnot laatii ohjeiden mukaan kuvauksen organisaation tieto- ja viestintäteknisestä ympäristöstä huolehtii työympäristönsä toimivuudesta selvittää ohjatusti työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee ja ylläpitää ohjatusti datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista palvelee tutuissa tilanteissa sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti noudattaa tuttua palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia laatii ja varmuuskopioi työhön liittyviä kirjallisia raportteja ja tilastoja selvittää ohjatusti yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita selvittää ammattialansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita tunnistaa, kuvailee ja tunnistaa, kuvailee ja dokumentoi dokumentoi liiketoiminnan sekä esittelee itsenäisesti liiketoiminnan keskeiset prosessit keskeiset prosessit ja toiminnot ja laatii kuvauksen organisaa-tion tieto- ja viestintätekni-sestä ympäristöstä huolehtii työympäristön toimivuudesta ja viihtyisyydestä ottaen huomioon yrityksen tai organisaation ohjeet selvittää työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee, ylläpitää ja datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista palvelee sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti noudattaa tavanomaisia palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia laatii ja varmuuskopioi työhön liittyvät kirjalliset raportit yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaisesti sekä esiintyy tarvittaessa erilaisissa medioissa selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita hakee yhteistyössä tietoa tuotteiden tai palveluiden kehittämisen tarpeesta esimerkiksi asiakkaiden tarpeiden, kilpailun, organisaation osaamisen perusteella. toiminnot laatii itsenäisesti organisaation tieto- ja viestintäteknisen ympäristön kuvauksen ja dokumentoi sen ohjeiden mukaisesti huolehtii itsenäisesti työympäristön toimivuudesta ja viihtyisyydestä ottaen huomioon yrityksen tai organisaation ohjeet selvittää itsenäisesti työtään koskevat työyhteisön säännöt ja tavan toimia hakee, ylläpitää ja hyödyntää itsenäisesti datatietoja tuotteista, palveluista ja asiakkaista palvelee itsenäisesti sisäisiä ja ulkoisia asiakkaita yrityksen tai organisaation palvelukonseptin tai ohjeistuksen mukaisesti vaihtelevissa tilanteissa noudattaa itsenäisesti vaihtelevia palvelutilannetta sääteleviä säädöksiä ja sopimuksia laatii ja varmuuskopioi itsenäisesti työhön liittyvät kirjalliset raportit yrityksen tai organisaation ohjeiden mukaisesti sekä esiintyy tarvittaessa erilaisissa medioissa selvittää yrityksen tai organisaation toiminta- tai liikeideoita, keskeisiä palveluja ja tuotteita hakee itsenäisesti tietoa ja tuotteiden ja palveluiden ja kehittämisen tarpeesta esimerkiksi toimintaympäristön muutosten, asiakkaiden tarpeiden, kilpailun, organisaation osaamisen perusteella. hakee tietoa yleisistä yrittäjä-nä hakee tietoa yleisistä yrittäjänä toimimisen edellytyksistä toimimisen edellytyksistä selvittää oman ammattialansa selvittää itsenäisesti oman ammattialansa yleisen yritystoiminnan rakenteen yleisen yritystoimin- sekä ammattialansa nan rakenteen sekä kehityssuuntia sekä ammatti-alansa tyypillisiä yhteistyökumppaneita tyypillisiä yhteistyö-kumppaneita
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 19 (120) Arvioinnin kohde 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot NÄYTTÖ Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Opiskelija tai tutkinnon suorittaja Oppiminen ja ongelmanratkaisu Vuorovaikutus ja yhteistyö Ammattietiikka Terveys, turvallisuus ja toimintakyky tarvitsee ohjausta ja tukea muuttuvissa tilanteissa ja valintatilanteissa hakee tietoa tutuista tietolähteistä noudattaa vuorovaikutustilanteisiin annettuja ohjeita toimiessaan omassa oppimis- tai työyhteisössään toimii tutussa työyhteisössä ja - ryhmässä noudattaa annettuja eettisiä ohjeita noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työtehtävissään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian toimii muuttuvissa ja valintatilanteissa tarkoituksenmukaisesti hakee tietoa tutuista tietolähteistä toimii tilanteen vaatimalla tavalla omassa oppimis- tai työyhteisössään erilaisissa vuorovaikutustilanteissa toimii työyhteisössä ja - ryhmässä erilaisten ihmisten kanssa noudattaa annettuja eettisiä ohjeita noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa työssään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian toimii itsenäisesti erilaisissa tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee itsenäisesti ja omaaloitteisesti tietoa eri tietolähteistä ilmaisee selkeästi kantansa ja tuo rakentavasti esille erilaisia näkökantoja toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja -ryhmän jäsenenä erilaisten ihmisten kanssa toimii työssään yrityksen tai organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa kaikessa toiminnassaan tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian
Opetussuunnitelma 3.0/30.5.2014 20 (120) 6.1.2 Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 10 ov Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa tehdä laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyviä työtehtäviä asentaa työasemaan tarvittavat käyttöjärjestelmät, oheislaitteet ja perusohjelmat konfiguroida työaseman laitteet ja ohjelmat toimivaksi kokonaisuudeksi kytkeä työaseman verkkoon testata työaseman käyttöönoton dokumentoida työaseman käyttöönoton käyttää koneita ja laitteita työantajalta saamansa opetuksen, käyttöohjeiden,ammattitaitonsa sekä kokemuksensa mukaisesti. Sisältö Opiskelija Miten opetusta voi toteuttaa? Mitä työtehtäviä voi tehdä Datanurkkapalvelupisteessä, datanomiopetusluokissa tai muussa vastaavassa ympäristössä? Tutkinnon perusteiden mukaiset sisällöt opitaan työtehtäviä tekemällä. Opiskelija tekee laitteiden ja ohjelmistojen hankintaprojektiin liittyviä työtehtäviä tietokoneen rakenteen hallinta laadukas ja kestävän kehityksen mukainen toiminta kustannus-tehokas toiminta asentaa työasemaan tarvittavat käyttöjärjestelmät, oheislaitteet ja perusohjelmat konfiguroi työaseman laitteet ja ohjelmat toimivaksi kokonaisuudeksi kokoaa tietokoneen tarviten ajoittain ohjausta (T1) valitsee itsenäisesti tarkoituksenmukaiset osat ja kokoaa tietokoneen loppukäyttäjän tarpeet huomioiden (K3) käyttää projektityöskentelyn työvälineitä hyödyntäen tietotekniikkaa toimii hankinta- ja asennusprojektin jäsenenä selvittää hankintoihin liittyvän lainsäädännön (T1) selvittää itsenäisesti hankintoihin liittyvän lainsäädännön vaikutuksen hankinnan toteuttamisessa (K3) toimii sovittujen laatu- ja kestävän kehityksen tavoitteiden mukaisesti arvioi opastettuna kestävän kehityksen mukaisia ympäristöratkaisuja yrityksen tai organisaation kilpailutekijänä laskee ohjeiden mukaan oman työpanoksen osuuden tuotteen tai palvelun kustannuksista soveltaa opastettuna työssään tuloksellisen toiminnan tietopohjaa asentaa työasemaan opastettuna yhden (T1)/tai kaksi/itsenäisesti (K3) eri tyyppistä käyttöjärjestemää ja konfiguroi ne toimivaksi kokonaisuudeksi asentaa yleisimmät työväline- ja sovellusohjelmat tarviten ajoittain ohjausta (T1)