PALVELULIIKENNE Liite 1 Tarjouskohteen kuvaus 1. Yleistä Siilinjärven palveluliikenne kattaa koko kunnan alueen siten, että kaikilta kunnan osa-alueilta on mahdollista asioida kuntakeskuksessa vähintään kaksi kertaa viikossa. Lisäksi tavoitteena on että liikenne mahdollisimman hyvin palvelee myös vammaispalvelulain mukaisia kuljetustarpeita. Liikenne hoidetaan tällä hetkellä yhdellä 1+18 hengen PALI pienoislinja-auto sekä 1+8 hengen taksilla. Palveluliikennettä ajetaan arkipäivinä. 2. Liikenne PALI -linja-auto PALIN liikennöintialue kattaa pääosan kunnan alueesta liitteenä olevan aikataulun mukaisesti. Liikenne alkaa klo. 06.00 ja päättyy klo. 18.00. Pääosa päivästä on kaikille avointa liikennettä mutta neljä tuntia päivästä on sosiaalitoimen muilta suljettuja kuljetuksia. Auton päivittäinen ajomatka on n. 300, v. 2010 keskimäärin 275 km / päivä ja yhteensä noin 68 500 km. Matkustajia v. 2010 oli noin 22 500, joista avoimessa liikenteessä noin 8 000. Hankinnan arvo v. 2010 oli noin 105000 euroa. Varsinainen palveluliikenne on kaikille avointa joukkoliikennettä. Sillä ei ole vakioreittiä vaan päivittäinen ajoreitti eri liikennöintialueilla muodostuu pääasiassa Matkojenyhdistelykeskukseen (MYK) tehtyjen etukäteiskutsujen mukaan. Liikennöintialueilla asiakkaat noudetaan ja viedään heidän haluamiinsa asioimispaikkoihin (ovelta ovelle). Pohjois-Savon matkojenyhdistelykeskuksessa on käytössä Mobirouter ajovälitysohjelma ja yrittäjän on sen vuoksi varauduttava vastaanottamaan tilauksia autoon GPRS-yhteyttä hyödyntäen. Tätä tiedonsiirtoa varten auto on varustettava GPRS-puhelimella ja ajoneuvolaitteella. Ajoneuvolaitteeksi riittää tällöin esimerkiksi Compaq ipaq kämmenmikron ja Nokian Bluetooth-GPRSpuhelimen yhdistelmä. GRPS tekniikkaan liittyvää kämmenmikroa ja ohjelmaa myy tamperelainen Mobisoft Oy. Autoilijan hankkiessa jonkin muun autolaitteen itselleen, tulee autolaitekokonaisuus kulloinkin hyväksyttää etukäteen MYK:ssa. Vähimmäisvaatimuksena on auton tyypin osalta matalalattialinja-auto, auton rekisteröity paikkamäärä tulee olla 17-22 istumapaikkaa sekä pyörätuoli- /lastenvaunupaikkojen määrän tulee olla vähintään kaksi paikkaa. Autossa tulee olla rahastuslaitteet, jotka hyväksyvät käteisen ja alueella käytettävät lipputuotteet. Auton tulee täyttää vähintään Euro 4 standardi siten, että auton ikä saa olla enintään 9 vuotta koko sopimuskauden ajan. Auton tulee pystyä kääntymään säteeltään 15 metrin tilassa. Mahdollisuuksien mukaan tulee kalustoluetteloon liittää kalustosta tarkemmat tekniset tiedot esimerkiksi piirustukset. PALI autossa on hyväksyttävä kaikki yleiset joukkoliikenteen maksuvälineet. Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 1 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 1 Taksit Takseilla hoidetaan kahden eri osa-alueen, Kuuslahti ja Hamula, palveluliikenne. Kummallakin alueella liikenne ajetaan kolmena päivänä viikossa, Ma - Ke - Pe, ajokertoja kaksi/päivä. Vuonna 2010 Hamulan reitin pituus oli n. 18 km / ajokerta ja matkustajia 1-4 / ajokerta. Kuuslahdessa reitin pituus oli n. 37 km / ajokerta ja matkustajia 1-4 / ajokerta. Hankinnan arvo v. 2010 oli n. 19 000. Päivittäinen reitti muodostuu Matkojenyhdistelykeskukseen (MYK) tehdyistä kutsuista. Tiedonsiirtoa koskevat samat vaatimukset, kuin Pali autossa. Taksireitit on yhdistetty Hamulan ja Kuuslahden koulukuljetuksiin ja kilpailutettu yhdessä niiden kanssa. 3. Palveluliikenteessä asiakkailta perittävät maksut Liikennöintikorvauksesta vähennettävät matkustajilta perittävät hinnat noudattavat yleisiä joukkoliikenteen taksoja seuraavin poikkeuksin: 1. 65 vuotta täyttäneet maksavat aina 2,70 euroa matkan pituudesta riippumatta 2. lapsi alle 4 vuotta, saattaja ja vaunut/rattaat matkustavat korvauksetta 3. pyörätuolista ja rollaattorista yms. apuvälineestä ei peritä korvausta 4. jos pyörätuolia käyttävälle on saattaja välttämätön, ei saattajasta peritä maksua. Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 2 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 1 1. Pali -auto, tarjoushinta Hinta euroa/ kuukauden keskimääräinen ajopäivä ma-pe keskimäärin 300 km/päivä/kk keskimäärin 400 km/päivä/kk Mikäli keskimääräinen ajomatka/päivä/kuukausi on yli 400 km, on hinta ylittäviltä kilometreiltä /km. Hintoihin sisältyy arvonlisävero 9 %. Liikennealueet ja aikataulut ovat liitteenä. Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 3 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 1 Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 4 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 1 SIILINJÄRVI ASIOINTI- JA PALVELULIIKENTEEN AIKATAULUT Liityntäliikenne (Pali bussi kouluvuoden aikana) MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI Keskusta 6.00 - Räimä th 6.10 Kehvo 6.20 Vehkasuontie th 6.30 Monni 6.40 Kumpunen 6.50 - Keskusta 7.00 17.00 Keskusta Kumpunen Monni Vehkasuontie Kehvo Räimä Keskusta (vuoro ajetaan tarvittaessa vain jos keskustasta on lähtijöitä) Liityntäliikenne ajetaan aina ilman eri tilausta. Liikennettä ei ajeta koulujen kesäloman aikana. PALI -bussi Lähtöaika Tuloaika MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI 7.00 9.00 Kehitysvammaisten toimintakeskuksen sekä vanhusten päiväkeskuksen kuljetukset 9.00 10.00 Pöljä, haku Keskusta, Pöljä, haku Keskusta, Pöljä, haku 10.00 11.00 Kehvo Väänä länranta Kumpunen, haku Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, haku Kehvo Väänä länranta Kumpunen, haku Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, haku Kehvo Väänä länranta Kumpunen, haku 11.00 12.00 Keskusta, Keskusta, Keskusta, Keskusta, Keskusta, 12.00 13.00 Pöljä, paluu Keskusta Pöljä, paluu Keskusta Pöljä, paluu 13.00 14.00 Kehvo Väänä länranta Kumpunen, paluu Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, haku / paluu Kehvo Väänä länranta Kumpunen, paluu Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, haku / paluu Kehvo Väänä länranta Kumpunen, paluu 14.00 16.00 Kehitysvammaisten toimintakeskuksen sekä vanhusten päiväkeskuksen kuljetukset 16.00 17.00 Keskusta, Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, paluu Keskusta, Jännevirta, Toivala Vuorela, Kasurila, paluu, Keskusta, Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 5 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 1 KUUSLAHDEN HEINÄMÄEN JA HAMULAN HÖKÖSEN ASIOINTILINJAT (taksi) Maanantai Keskiviikko Perjantai Kuuslahti Heinämäki Haku 10.00 11.00 10.00 11.00 9.00 10.00 keskustaan / keskustasta Paluu 13.00 14.00 13.00 14.00 12.00 13.00 Maanantai Keskiviikko Perjantai Hamula Hökönen Haku 8.00 9.00 10.00 11.00 10.00-11.00 keskustaan / keskustasta Paluu 11.00 12.00 13.00 14.00 14.00-15.00 Konserni- ja maankäyttöpalvelut Juha Elomaa 6 (6) www.siilinjarvi.fi
PALVELULIIKENNE Liite 2 Yleiset soveltuvuusehdot Tarjoajan soveltuvuuden tarkastamisella selvitetään tarjoajan edellytykset tuottaa palvelu tarjouspyynnössä esitettyjen vaatimusten mukaisesti. Tarjoaja varmistaa allekirjoittamalla tarjousliitteen nro 5 (tarjouslomake) soveltuvuusehtojen täyttymisen. Tarjoajalla ei saa olla liiketoimintakiellosta annetun lain (1059/1985) mukaista tuomiota liiketoimintakieltoon asettamisesta, eikä yrityksessä yhtiömiestä taikka hallituksen jäsentä tai toimitusjohtajaa taikka muussa siihen rinnastettavassa asemassa olevaa henkilöä ole määrätty liiketoimintakieltoon. Lisäksi tarjoaja eikä tarjoajan henkilöstöä saa olla tuomittu lainvoimaisella päätöksellä liikenteen harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta, jota ei ole pidettävä vähäisenä, eikä tarjoaja saa liikenteen harjoittamisessa olla syyllistynyt vakavaan sopimus- tai muuhun menettelyrikkomukseen. Tarjoajalla on oltava hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät taloudelliset, tekniset, toiminnalliset sekä muut edellytykset tuottaa palvelu tarjouspyynnössä esitettyjen vaatimusten mukaisesti. Tarjoajan taloudellisen tilanteen on oltava Suomen Asiakastieto Oy:n riskimittarin riskiluokituksessa 1-4. Jos tarjoajan tietoja ei ole Suomen Asiakastieto Oy:n rekisterissä, tarjoajan tilanne arvioidaan toimitettavien tilinpäätöstietojen ja / tai muun vastaavan selvityksen perusteella. Tarjoajat, joiden riskiluokitus Suomen Asiakastieto Oy:n riskiluokituksessa on 5 tai joiden vakavaraisuuden, taloudellisen kantokyvyn sekä maksukyvyn arvioidaan vastaavan riskiluokkaa 5, suljetaan hankintamenettelyn ulkopuolelle. Tarjoajat. joiden riskiluokitus on 4 tai joiden arvioidaan tähän luokkaan kuuluviksi, voidaan sulkea tarjouskilpailusta, ellei tarjoaja kykene esittämään luotettavaa selvitystä toimenpiteistä, joihin ryhtyy tai on ryhtynyt luottokelpoisuuden parantamiseksi. Tarjoajan henkilöstöllä on oltava lain kuorma- ja linja-autonkuljettajien ammattipätevyydestä (16.3.2007/273) edellyttämä pätevyys. Tarjouskilpailun voittaneen liikennöitsijän on toimitettava vaadittavat todistukset ammattipätevyydestä ja soveltuvuusvaatimuksista nähtäväksi ennen sopimuksen allekirjoittamista. Toiminnan harjoittamiseen tarvittavan luvan voimassaoloajan umpeutuminen kesken sopimuskauden ei estä liikennöitsijää ottamasta osaa tarjouskilpailuun. Liikennöitsijä vastaa kuitenkin vahingoista, joita ostajalle aiheutuu, jos sopimus purkautuu kesken sopimuskauden siitä syystä, ettei liikennöitsijän liikennelupaa uudisteta. Tarjoukseen liitettävät todistukset Tarjoukseen liitettävät todistukset eivät saa olla kahta kuukautta vanhempia tarjouksen jättöpäivästä laskettuna. Olennaisten todistusten / selvitysten puuttuminen johtaa tarjoajan pois sulkemiseen tarjouskilpailusta. Lisäksi valittu palveluntuottaja velvoitetaan toimittamaan tilaajavastuulain mukaisesti todistukset erikseen ennen sopimuksen allekirjoittamista sekä sovittuina aikoina sopimuskauden aikana.
PALVELULIIKENNE Liite 2 Em. soveltuvuusehtojen täyttymättömyyden lisäksi tarjoaja voidaan sulkea pois tarjouskilpailusta hankintalain 53 :n ja 54 :n mukaisten ehdottomien poissulkuperusteiden mukaisesti. Tarjoaja, joka syyllistyy olennaisesti väärien tietojen antamiseen toimitytaessaan edellä mainittuja tietoja, suljetaan tarjouskilpailusta pois. Tarjoajan soveltuvuutta arvioitaessa suljetaan pois tarjoaja, joka ei täytä hankintalain71 :ssä todettuja vaatimuksia ja, jolla ei voida katsoa olevan riittäviä teknisiä, taloudellisia tai ammatillisia edellytyksiä hankinnantoteuttamiseksi.
PALVELULIIKENNE Liite 3 YLEISET SOPIMUSEHDOT Liikennöitsijän asema 1. Liikennöintivelvollisuus Liikennöitsijä on velvollinen hoitamaan ostoliikennesopimuksessa ja tarjouspyynnön liitteissä määritellyn liikenteen sopimuksen mukaisesti. Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja ja reittejä. 2. Alihankkijan käyttäminen Alihankkijan käyttö on kielletty. Autoilijan tulee hoitaa häiriötapaukset tarjouksessaan esittämällään vara-autojärjestelyllä. 3. Liikennöinnissä käytettävä autokalusto ja henkilökunta Liikennöinnissä käytettäviä autoja koskevat vaatimukset on esitetty tarjouspyynnössä. Liikennöinnissä käytettävien autojen tulee täyttää sovitut vähimmäisvaatimukset myös varaautojen osalta. Käytettävien autojen tulee täyttää palveluliikenteen asettamat esteettömyysvaatimukset vanhusten ja vammaisten kuljetusten osalta. Kalusto on vaadittaessa asetettava ostajan tarkastettavaksi ostajan ilmoittamassa paikassa. Kalustossa tulee olla tilaa vammaisten käyttämille apuvälineille, kuten rollaattori ja lisäksi kaksi pyörätuolipaikkaa. Istumapaikkoja pyörätuolipaikkojen lisäksi tulee olla vähintään 16. Kaluston tulee soveltua kaikilta osin Pohjois-Savon matkojenyhdistelykeskuksen välityspalveluun. Linja-autoissa tulee olla mahdollisuus maksaa matkat kaikilla voimassa olevilla lipputuotteilla tai käteisellä. Direktiivi 2009/33/EY, puhtaiden ja energiatehokkaiden tieliikenteen moottoriajoneuvojen edistämisestä tuli voimaan kesäkuussa 2009 ja 11 artiklan nojalla se tulee saattaa osaksi kansallista lainsäädäntöä ja määräyksiä 4.12.2010 mennessä. Direktiivi edellyttää, että tieliikenteen ajoneuvoja ja kuljetuspalveluja (sekä direktiivin 2004/17/EY että 2004/18/EY ja niitä toteuttavien kansallisten lakien nojalla) kilpailutettaessa otetaan huomioon elinkaaren hiilidioksidipäästöt, eräät lähipäästöt sekä energiankulutus. Lähipäästöistä on otettava huomioon vähintään typen oksidit (NOx), hiilivetypäästöt metaania lukuun ottamatta (NMHC) ja pienhiukkaset (PM). Näin ollen tarjottavan kaluston on täytettävä voimassa olevat Euro päästöluokitukset, minimivaatimus Euro 4 standardi, tulee täyttää ammattipätevyysvaatimukset (Laki kuorma- ja linja-auton kuljettajien suositeltavaa Euro 5 standardin mukainen kalusto. Kuljettajien ammattipätevyydestä 16.3.2007/273), ensiapukoulutuksen suorittaminen toivottavaa. Kuljettajien tulee olla siistejä ja asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista vanhusten ja vammaisten erityistarpeet huomioivaa. Tupakointi autoissa, purku- ja lastauspaikoissa tai niiden läheisyydessä on ehdottomasti kiellettyä. Ajoneuvojen tarpeeton tyhjäkäynti on kiellettyä.
PALVELULIIKENNE Liite 3 4. Vara-autot Liikennöitsijän on hoidettava häiriötilanteissa liikennöinti tarjouksessaan esittämällään ja ostajan taholta hyväksytyllä vara-auto käytännöllä, vara-autojen tulee täyttää sovitut vähimmäis-vaatimukset. Ostajalla ei ole velvollisuutta maksaa vara-autojen käytöstä erillistä korvausta. 5. Tiedottaminen Liikennöitsijän tulee ilmoittaa ongelmatilanteista tehokkaasti ostajan antamien ohjeiden ja yhteystietojen mukaisesti. Ostajan tulee ilmoittaa liikennöinnin muutoksista siten, että liikennöitsijälle jää riittävästi aikaa muutosten toteuttamiseen. 6. Liikennöitsijän vastuu Liikennöitsijä vastaa ostajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja annettavien tietojen oikeellisuudesta. Liikennöitsijä vastaa työnantajana ostoliikennettä palvelevan henkilökuntansa töistä ja toimenpiteistä niin ostajalle kuin myös ulkopuolisille. Liikennöitsijä on velvollinen korvaamaan ostajalle vahingon, joka aiheutuu siitä, että sopimuksen tarkoittama liikennöinti jää täyttämättä tai että liikennöitsijä on muutoin laiminlyönyt ostoliikenteen järjestämiseksi asetetut velvoitteensa tai muutoin rikkonut sopimusta. Liikennöitsijä on sopimuksen allekirjoittamisella hyväksynyt ostajan asettamat aikataulut ja sitoutunut noudattamaan niitä. Liikennöitsijä vastaa myös ulkopuolisille aiheuttamistaan vahingoista. Liikennöitsijä on myös työnantajana velvollinen huolehtimaan rikostaustan selvittämismenettelystä. 7. Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen Liikennöitsijä ei kuitenkaan vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat ostajalle siitä, ettei liikennettä voida hoitaa sodan, liikekannallepanon, poikkeuksellisten luonnonvoimien tai vaikutuksiltaan niihin verrattavan liikennöitsijästä riippumattoman ylivoimaisen esteen johdosta taikka, jos liikennöinti estyy liikennöitsijää koskevan lakon, työsulun tai muun niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta. 8. Liikenteestä vastaava henkilö Liikennöitsijän tulee ilmoittaa ostajalle, jos ostoliikennesopimuksessa mainittu liikenteestä vastaava henkilö vaihtuu kesken sopimuskauden.
PALVELULIIKENNE Liite 3 Ostajan asema 9. Ostajan vastuu ja korvauksen maksaminen Ostaja vastaa sopimuksenmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Ostaja on velvollinen korvaamaan liikennöitsijälle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on rikkonut sopimusta. Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle kultakin ostoliikennesopimuksen ja siihen liittyvien asiakirjojen mukaisesti liikennöidyltä kuukaudelta sopimuksen mukaisen korvauksen. Korvaus sisältää henkilökuljetukselle säädetyn 9 %:n arvonlisäveron. Korvaus on ostoliikennesopimuksessa sidottu Tilastokeskuksen laatimaan linjaautoliikenteen kustannusindeksiin seuraavasti: Perusindeksinä on vuoden 2012 tammikuun indeksiluku. Tarkistusindeksi on kunkin vuoden heinäkuun indeksiluku ja tarkistusajankohtana on elokuu, ensimmäinen tarkistus tehdään elokuussa 2013. Tarkistettua korvausta maksetaan tarkistusajankohtaa seuraavan syyskuun alusta lukien. Liikennöintikorvaus maksetaan erikseen kultakin kuukaudelta jälkikäteen. Korvaus pannaan maksuun seuraavan kuukauden xx. päivänä edellyttäen, että tilaaja on saanut seurantatiedot kohdan 18 mukaisesti. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Mikäli korvauksen maksu viivästyy ostajaa koskevan lakon, työsulun tai niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta, ei viivästyskorkoa makseta eikä mahdollisesti aiheutuvia vahinkoja korvata. Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Korvaus maksetaan täysimääräisesti vain sopimuksen mukaan hoidetusta liikennöinnistä. 10. Korvauksen muuttaminen Ostajan liikennöitsijälle maksamaa korvausta voidaan muuttaa, jos kohteen liikennöintiä on muutettu. Liikenteen muuttamisen perusteista on tarkemmin määrätty jäljempänä kohdassa 13. Liikennöinnissä tapahtuneen muutoksen vaikutus korvaukseen lasketaan käyttäen perusteena ostoliikennesopimuksessa sovittuja ajokilometri- tai purkupaikkahintoja. Muutos voi merkitä maksettavan korvauksen lisäämistä tai vähentämistä. 11. Korvauksen vähentäminen, pidättäminen ja kuittaus Ostaja voi vähentää korvausta, mikäli liikenteessä on käytetty poikkeavaa autokalustoa. Reittien jäädessä ajamatta, korvausta ajamattomista vuoroista ei makseta ja lisäksi ostaja voi vähentää korvauksesta erotuksen, joka on syntynyt ajamattomien reittien korvaamisesta ulkopuolista kalustoa käyttämällä lisättynä kustannuksilla, jotka ovat syntyneet ostajan siihen käyttämästä työajasta. Ostajalla ei ole oikeutta korvauksen vähentämiseen, jos vuoron ajaminen keskeytyy tai lähtö myöhästyy liikennöitsijästä riippumattomasta syystä.
PALVELULIIKENNE Liite 3 Sopimuksessa tarkoitettujen saataviensa turvaamiseksi ostajalla on oikeus pidättää erääntyneen korvauksen maksaminen joko kokonaan tai osaksi silloin, kun liikennöitsijä on laiminlyönyt sopimusvelvoitteensa. Ostajalla on oikeus käyttää erääntynyttä korvausta sellaisten liikennöitsijältä olevien saataviensa kuittaamiseen, jotka ovat syntyneet ostoliikenteen järjestämiseen liittyvästä sopimussuhteesta. Ostajan on viivytyksettä toimitettava liikennöitsijälle erillinen selvitys täysimääräisestä korvauksesta tehdyistä vähennyksistä, pidätyksistä ja kuittauksista. 12. Liikenteen muutokset Neuvoteltuaan liikennöitsijän kanssa ostaja voi tehdä vähäisiä muutoksia kohteen sopimuksen mukaiseen vuotuiseen ajokilometrien määrään siten, että lisäys tai vähennys on enintään 5 % vuodessa ja 10 % koko sopimuskauden aikana, mikäli olosuhteet tai liikenteen järjestämisen edellytykset ovat muuttuneet niin, että liikennettä ei ole tarkoituksenmukaista tai mahdollista hoitaa sovitulla tavalla. Tässä mainituista muutoksista ostajan tulee ilmoittaa liikennöitsijälle viimeistään neljä (4) viikkoa ennen niiden toteuttamista. Liikenteen muutokset eivät saa vaikeuttaa tai estää liikennöitsijän muuta liikennettä koskevien velvoitteiden hoitamista. Muutoksia tehtäessä on otettava huomioon työehtosopimusten ja työsopimusten työaikaa koskevat määräykset. Ostajalla on oikeus määrärahojen vähentyessä supistaa liikennettä määrärahojaan vastaavaksi. Ostoliikenteen laatu 13. Asiakaspalvelu Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat kiinnittämään huomiota palvelun laatuun. Tavoitteena on varmistaa asiakkaan tyytyväisyys. Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiallista erityisryhmien tarpeet huomioivaa. 14. Häiriötilanteet Kuljettajan on ilmoitettava häiriötilanteesta (rikkoutunut auto, 15 minuutin ylittävä myöhästyminen) viivytyksettä liikennöitsijän työnjohdolle sekä ostajan ilmoittamalle henkilölle Pohjois-Savon matkojenyhdistelykeskukseen. Häiriötilanteen hoitamiseksi tehdyistä ratkaisuista liikennöitsijän työnjohdon tulee informoida ostajan yhteyshenkilöitä välittömästi. Jos ilmoitusta korjaamistoimenpiteistä ei tule kohtuullisessa ajassa, huomioiden palvelukeskusten toiminta-ajat ja reittiliikenteen aikataulut, ostajalla on oikeus järjestää korvaava kuljetus liikennöitsijän kustannuksella. 15. Liikennöinnin täsmällisyys Liikennöitäessä on noudatettava aikatauluja täsmällisesti, jotta palvelukeskukset pysyvät ruokailuiden ja toiminta-aikojen osalta aikatauluissa.
PALVELULIIKENNE Liite 3 16. Tekninen laatu Autot on huollettava niin, että niiden kaikki laitteet toimivat moitteettomasti. Autojen on oltava esteettömyys vaatimuksien mukaisia sekä erityisryhmien tarpeet ja vaatimukset huomioon ottavia. Tupakointi on kielletty autoissa ja lisäksi julkisissa tiloissa ja niiden läheisyydessä lain nojalla. Kuljettajan on huolehdittava, että auton lämpötila, siisteys ja kuljetettavien matkustajien ja apuvälineiden kiinnitykset ovat vaatimusten mukaiset. Liikennöinnin valvonta ja seuranta 17. Valvonta ja seurantatiedot Ostaja valvoo reittien ja aikataulujen sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista palautelomakkein sekä palvelukeskuksien ja Pohjois-Savon matkojenyhdistely-keskuksen seurantojen kautta. Ostajalla on oikeus tarkastaa autojen käyttöön liittyviä asiakirjoja ja saada nähdäkseen niistä tietokannoissa olevia tietoja sekä ottaa niistä jäljennöksiä ja otteita. Ostajalla on myös oikeus tutustua liikennöitsijän autoihin ja tiloihin. Liikennöitsijä valvoo kohteiden liikennöintiä. Sen tulee toimittaa ostajalle liikennöityä kuukautta seuraavan kuukauden viidenteen arkipäivään mennessä kirjallinen ilmoitus (SEURANTAILMOITUS) siitä, että liikenne on hoidettu sopimuksen mukaisesti tai: 1) kirjallinen yhteenveto ajamattomista ja myöhästyneistä vuoroista sekä syyt näihin, 2) kirjallinen yhteenveto niistä vuoroista, joilla on tarvittu vara-autoa sekä syy tähän. Liikennöitsijän tulee toimittaa ostajalle tilaajavastuulain mukaiset selvitykset vuosittain 31.1. mennessä sekä erikseen pyydettäessä. 18. Tutkimukset Ostaja voi suorittaa kustannuksellaan ostoliikenteen palvelutasoon, linjastoon ja liikenteen suunnitteluun tarvittavat tutkimukset. Liikennöitsijän henkilökunta avustaa tarvittaessa tutkimusten teossa. Tästä ei makseta erillistä korvausta. Sopimuksen purkaminen 19. Ostajan oikeus sopimuksen purkamiseen Ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos: 1) liikennöitsijä ei ole 30 päivän tai asetetun pidemmän määräajan kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta antanut edellä kohdassa 8 tarkoitettua ostajan hyväksymää vakuutta, 2) vireille on saatettu liikennöitsijää koskeva konkurssi-, akordi-, velkajärjestely- tai yrityssaneeraushakemus, 3) liikennöitsijä on asetettu selvitystilaan, 4) liikennöitsijä on tuomittu lainvoimaisella päätöksellä liikenteen harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta, jota ei ole pidettävä vähäisenä,
PALVELULIIKENNE Liite 3 5) liikennöitsijä on laiminlyönyt verojen ja lakisääteisten sosiaali- ja vakuutusmaksujen suorittamisen siten, ettei laiminlyöntiä ole pidettävä merkitykseltään vähäisenä tai 6) liikennöitsijälle myönnetty tavaraliikennelupa päättyy kesken sopimuskauden tai lupaan ei myönnetä liikennöitsijän liikenteen hoidon edellyttämää automäärän lisäystä. Jos liikennöitsijä toistuvasti laiminlyö liikenteen säännöllisyyttä, palvelun laatua tai edellä kohdassa 3 liikennöinnissä käytettävää autokalustoa koskevia määräyksiä taikka muutoin oleellisesti rikkoo sopimusta, eikä hän, saatuaan tästä kirjallisen huomautuksen, viivytyksettä korjaa laiminlyöntiään tai hän uusii laiminlyöntinsä, ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus. 20. 20. Liikennöitsijän oikeus sopimuksen purkamiseen Liikennöitsijällä on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos ostaja laiminlyö edellä kohdassa 10. mainitun maksuvelvollisuutensa tai muutoin olennaisesti rikkoo sopimusta eikä ostaja korjaa laiminlyöntiään viivytyksettä saatuaan siitä liikennöitsijältä kirjallisen huomautuksen. Jos liikennöitsijä ei hyväksy edellä kohdassa 13 tarkoitettua määrärahojen supistumiseen perustuvaa liikenteen muutosta, liikennöitsijällä on oikeus välittömästi purkaa sopimus. Mikäli sopimus purkautuu tällä perusteella, ei kummallakaan sopijapuolella ole oikeutta vahingonkorvaukseen. Olosuhteiden muutos 21. Muu olosuhteiden muutos Jos muusta kuin edellä kohdissa 19-20 mainitusta syystä sopimuksen syntymisen ajankohtana vallinneissa olosuhteissa, jotka ovat keskeisesti vaikuttaneet liikennöinnin järjestämisen tarpeeseen tai sen edellytyksiin, tapahtuu kesken sopimuskauden olennainen muutos, sen sopijapuolen, joka haluaa vedota tähän seikkaan, on kirjallisesti ilmoitettava toiselle sopijapuolelle haluavansa käynnistää neuvottelut sopimuksen muuttamisen osalta. Ilmoitukseen on liitettävä selvitys olosuhteiden muutoksesta. 22. Olosuhteiden muutokseen liittyvä sopimuksen purkaminen Ellei kohdassa 22 tarkoitetuissa neuvotteluissa päästä yksimielisyyteen sopimussuhteen jatkamisen edellytyksistä kahdessa viikossa, kummallakin sopijapuolella on oikeus kirjallisesti ilmoittaa neuvotteluiden päättämisestä ja purkaa sopimus. Sopijapuolen tulee ryhtyä toimenpiteisiin sopimuksen purkamiseksi viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa neuvottelujen päättämisestä. Muussa tapauksessa purkamiseen oikeutetun sopijapuolen katsotaan menettäneen oikeutensa sopimuksen purkamiseen tällä perusteella. Sopimus purkautuu kuukauden kuluttua siitä, kun tätä koskeva purkuilmoitus on annettu tiedoksi toiselle sopijapuolelle. Milloin purkuperuste rajoittuu vain tiettyyn sopimuksen tarkoittamaan kohteeseen, sopimus voidaan purkaa vain tämän kohteen osalta. Jos sopimus purkautuu sellaisen olosuhdemuutoksen johdosta, jonka ei voida katsoa johtuvan sopijapuolista, kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen Sopijapuolilla ei kuitenkaan ole oikeutta sopimuksen purkamiseen, jos sopimuksen noudattamatta jättäminen johtuu sodasta, liikekannallepanosta, poikkeuksellisista
PALVELULIIKENNE Liite 3 luonnonvoimista tai muusta vaikutuksiltaan niihin verrattavasta sopijapuolesta riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä. Sopimuksen siirtäminen ja erimielisyydet 23. Sopimuksen siirtäminen Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. 24. Erimielisyydet Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joista sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään Pohjois-Savon käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
PALVELULIIKENNE Liite 4 TARJOUSHINTALOMAKE Tällä kaavakkeella tarjoaja ilmoittaa päivähinnan palveluliikenteen liikennöinnin osalta sekä kilometrihinnan mahdollisten muutosten osalle. Teemme oheisen tarjouksen tarjouspyynnössä pyydetyn palveluliikenteen päivähinnan osalle: 1. Pali -auto, tarjoushinta keskimäärin 300 km/päivä/kk ( alv 9%) keskimäärin 400 km/päivä/kk ( alv 9%) Mikäli keskimääräinen ajomatka/päivä/kuukausi on yli 400 km, on hinta ylittäviltä kilometreiltä /km ( alv 9%) Tarjoaja: Nimi Y-tunnus Lähiosoite Postinumero ja osoite Sähköpostiosoite Puhelinnumero Matkapuhelinnumero Fax Liikenteestä vastaava henkilö Päiväys Tarjoajan allekirjoitus
PALVELULIIKENNE Liite 4 Tarjoukseen liitettävät asiakirjat Oheistamme tarjoukseemme seuraavat liitteet (rastitetaan) Soveltuvuusvaatimukset Tarjouksen voimassaolo 1. kaupparekisteriote 2. jäljennös voimassaolevasta joukkoliikenneluvasta 3. verottajan todistus verojen maksamisesta tai verovelkatodistus ja verovelkaa koskeva maksusuunnitelma 4. vakuutusyhtiön todistus lakisääteisten eläkevakuutusmaksujen suorittamisesta. Kaupparekisteriote, verottajan ha vakuutusyhtiöiden todistukset voivat olla korkeintaa kaksi kuukautta vanhoja tarjouksen päiväyksestä lukien. 5. selvitys kalustosta (liite 6), käytettävästä varakalustosta sekä henkilöstöstä, vakavaraisuudesta sekä toiminnan laadunvarmistamisesta. 6. selvitys yrityksessä työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai yrityksessä noudatettavista keskeisistä työehdoista. Tarjoaja vakuuttaa allekirjoittamalla tämän lomakkeen täyttävänsä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitetyt soveltuvuusvaatimukset. Tarjouksen tulee olla voimassa vähintään 31.8.2012 saakka. Hankintapäätöksen vastaanottaminen Tarjouksen tekijällä on mahdollisuus vastaanottaa hankintapäätös liitteineen sähköpostilla kyllä ei Hankintapäätös lähetetään sähköpostilla osoitteeseen: Lisätietoja voi myös antaa erillisellä liitteellä. Päiväys Tarjouksen allekirjoitus
PALVELULIIKENNE Liite 5 KALUSTOLUETTELO Tällä kaavakkeella tarjoaja ilmoittaa palveluliikenteen liikennöintiin tarjotun tai hankittavan autokaluston tiedot. Tämän kaavakkeen sijasta tarjoajan voi toimittaa oman kalustoluettelonsa, josta tulee ilmetä vastaavat tiedot. Vara-autosta on täytettävä oma liite tai on tehtävä vastaava selvitys. Palvelulinjan nimi: Auto: Auton rekisterinumero Auton merkki/malli Euro Standardi Auton vuosimalli Rekisteröity kokonaispaikkamäärä Istumapaikat / pyörätuolipaikat / Seisomapaikkoja Autossa on seuraavat ominaisuudet ja varusteet (x): Auto matalalattiainen ( ) Autossa hissinostin ( ) Autossa luiska ( ) Autossa ramppi ( ) Tilat kahdelle pyörätuolille ja niiden kiinnityspaikat ( ) Turvavyöt kaikissa istuimissa ( ) Standardin mukainen älykortin lukijalaite ( ) Apuvälineiden ja matkustajien tavaroiden sijoitusmahdollisuus ( ) GSM-puhelin, ( ) Tukitangot ja kahvat ( ) Palvelulinjakyltti ( ) Aikaa ja matkaa mittaava, tulosteen antava laite ( ) Mobisoftin Mobirouter yhteensopivuus ( ) Selvitys käytettävästä varakalustosta ja henkilöstöstä, vakavaraisuudesta sekä toiminnan laadunvarmistamisesta
PALVELULIIKENNE Liite 5 Selvitys yrityksessä työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai yrityksessä noudatettavista keskeisistä työehdoista Tarjoajan allekirjoitus:
PALVELULIIKENNE Liite 6 Ostoliikennesopimusmalli Ostoliikennesopimus solmitaan ostajan ja tarjouskilpailun voittaneen liikennöitsijän kesken. Tällä sopimuksella ostaja ostaa järjestetyssä tarjouskilpailussa valitulta liikennöitsijältä 1.8.2012 30.6.2014 harjoitettavan palveluliikenteen, jonka järjestämiseen liikennöitsijä on tarjouksen tehdessään sitoutunut tarjouskilpailuasiakirjoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Ostaja: Sähköposti: Yhteyshenkilö: Nimi Puh. Liikennöitsijä: Nimi Osoite Puh. Faksi Sähköposti Ostajan ja liikennöitsijän välisen sopimussuhteen sisältö määräytyy tämän sopimuksen sekä siihen liittyvien seuraavien asiakirjojen perusteella: Sopimusasiakirjat Tähän sopimuskokonaisuuteen liittyvät sopimusasiakirjat ovat: 1. Tämä sopimus 2. Ostoliikenteen tarjouspyyntö 3. Liikennöitsijän allekirjoittamat tarjousasiakirjat. 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot/ palvelut (JYSE 2009 PALVELUT) Yllä mainitut sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Mikäli asiakirjat ovat sisällöltään ristiriitaisia, noudatetaan ensisijaisesti sopimusta ja sen jälkeen muita asiakirjoja yllä mainitussa keskinäisessä pätevyysjärjestyksessä. Sopimuksen kohde: Sopimus koskee Siilinjärven kunnan Palveluliikenteen järjestämistä 1.8.2012 30.6.2014. Liikennöitsijän velvollisuutena on hoitaa kohteen liikennöinti tämän sopimuksen ja sen liiteasiakirjojen mukaisesti. Liikennöinnissä käytetään tarkoituksenmukaista ja kapasiteetiltaan riittävää kalustoa koko sopimuskauden ajan. Sopimuskauden aikana ostaja voi tehdä vähäisiä muutoksia (kuten aikatauluja, matkustajamääriä tai liikennöintijärjestystä
PALVELULIIKENNE Liite 6 koskien) kohteen liikennöintiin. Muutosten ja niihin liittyvien rajoitusten ehdot on esitetty Ostoliikenteen tarjouspyyntöasiakirjoissa. Liikennöintikorvaus Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle korvauksen liikenteen hoitamisesta. Liikennöintikorvaus perustuu liikennöitsijän tarjouksessaan esittämään tarjoushintaan Liikennöintikorvaus, jos ajot keskimäärin 300 km/päivä/kk ( alv 9%) Liikennöintikorvaus, jos ajot keskimäärin 400 km/päivä/kk ( alv 9%) Mikäli keskimääräinen ajomatka/päivä/kuukausi on yli 400 km, on hinta ylittäviltä kilometreiltä /km ( alv 9%) Korvaus maksetaan kultakin kuukaudelta jälkikäteen viimeistään 14 päivää laskun saapumisesta liikennöitsijän alla mainitulle pankkitilille, matkustajatuloista on oltava erittely laskulla: Tilinro: Liikennöintikorvauksen muuttaminen Korvaus on ostoliikennesopimuksessa sidottu Tilastokeskuksen laatimaan linjaautoliikenteen kustannusindeksiin. Ostoliikennesopimuksen mukaista arvonlisäverotonta korvausta muutetaan kustannusindeksin muutosta vastaavasti. Korvauksen suuruus saadaan, kun perusindeksiä verrataan tarkistusindeksiin. Mikäli tarkistusindeksi on korkeampi tai alempi kuin perusindeksi, peruskorvausta korotetaan tai alennetaan vastaavasti. Perusindeksinä on vuoden 2012 tammikuun indeksiluku. Tarkistusindeksi on kunkin vuoden heinäkuun indeksiluku ja tarkistusajankohtana on elokuu, ensimmäinen tarkistus tehdään elokuussa 2013. Tarkistettua korvausta maksetaan tarkistusajankohtaa seuraavan syyskuun alusta lukien. Ostajan ja liikennöitsijän kanssa sovittavien muutosten laskentaperusteena käytetään seuraavaa ajokilometrihintaa: /km (alv 0 %) Liikenteestä vastaava henkilö sopimuskauden alkaessa on: Alihankinta / ryhmittymä Alihankinta / ryhmittymä on kielletty.
PALVELULIIKENNE Liite 6 Edellytykset sopimuksen voimaan astumiselle Sopimussuhde ostajan ja liikennöitsijän välille syntyy sopijapuolien (ostaja ja liikennöitsijän) allekirjoitettua tämän sopimuksen ja kun tarjouspyyntöasiakirjoissa mainitut edellytykset kaluston, henkilökunnan ja muiden kelpoisuusehtojen osalta ovat täyttyneet. Sopimus päättyy 30.6.2014 Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen Sopimus tehdään ajalle 1.8.2012 30.6.2014. Sopimuksen irtisanomisehdot on määritelty tarjouskilpailuasiakirjoissa. Sopimuksen siirtäminen Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään ostajan kotipaikan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Allekirjoitukset Tätä sopimusta on tehty kaksi samansisältöistä kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle. Siilinjärvi..2012 Ostaja Liikennöitsijä