Sisällys Q3 2010 taloudellinen ja operatiivinen katsaus Katsaus liiketoimintoihin Henkilöasiakkaat Yritysasiakkaat Strategian toteutus Uusien palveluiden eteneminen Näkymät vuodelle 2010 2
Q3 2010 keskeiset tapahtumat Liikevaihdon kasvu jatkui Hyvä kannattavuus ja kassavirta Mobiilin liittymäkanta ja käyttö jatkoivat kasvuaan Voddler vahvisti Elisa Viihteen tarjontaa Älypuhelinpanostukset alkaneet Päätös ylimääräisestä voitonjaosta 0,50 osakkeelta, yhteensä 77,9 milj. Osinkotuotto listayhtiöiden kärkeä 3
Q3 2010 taloudellinen katsaus Liikevaihdon kasvu jatkui Liikevaihto 363 milj. (360) Kasvua mobiilipalveluissa Laskua kiinteän verkon palveluissa ICT- ja uudet palvelut kasvoivat Käyttökate 127 milj. (131), marginaali 35 % Investoinnit 42 milj. (40), 11 % liikevaihdosta Tavoitteen mukainen ( 12 %) Nettovelka 725 milj. (719 Q4/2009) Kassavirta 29 milj. Nettovelka / käyttökate 1,5 (1,5) 36 % 34 % 35 % 35 % 33 % 33 % 33 % 33 % 33 % 374 372 365 364 360 363 355 351 353 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Liikevaihto, milj, Käyttökate-% 4
Q3 2010 operatiivinen katsaus Mobiililiittymäkannan vahva kehitys jatkui Kasvua 102 500 liittymää Q3:lla Kasvua molemmissa asiakassegmenteissä Kaikissa liittymätyypeissä: mobiililaajakaistassa, 3G-liittymissä ja prepaidissa 2 830 2 880 3 026 3 153 3 218 3 329 3 432 3 550 3 652 Virossa kasvua 24 000 liittymää Kiinteän laajakaistan määrä kääntyi kasvuun Kasvua 2 200 liittymää Q3:lla 520 502 495 482 476 467 462 462 464 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Mobiililiittymät ('000) Kiinteän laajakaistat ('000) 5
Q3 2010 operatiivinen katsaus Mobiililaajakaistan kilpailu kiristynyt Mobiilipalveluiden käyttö kasvoi Lähtevien minuuttien kasvu 8 % vuodessa SMS kasvoi 14 % 18,1 % Vaihtuvuus 18,1 % (14,5) Kilpailua erityisesti mobiililaajakaistassa, mutta kasvu jatkui vahvana 14,1 % 1 498 15,9 % 14,0 % 14,7 % 15,4 % 14,5 % 14,7 % 1 719 12,0 % 1 645 1 652 1 589 1 586 1 527 1 525 1 707 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Käyttö (lähtevät minuutit, milj.) Vaihtuvuus 6
Liiketoimintasegmentit 7
Q3 2010 Henkilöasiakkaat Liikevaihto edelleen kasvussa Liikevaihto 225 milj. (220) Kasvua mobiililaskutuksessa ja uusissa palveluissa Laskua kiinteän verkon liiketoiminnassa Käyttökate 77 milj. (81), 34 % liikevaihdosta Kasvaneet myynti- ja uusien palveluiden lanseerauskustannukset Panostus asiakaspalveluun Mobiilin liittymäkohtaiset myyntikustannukset ennallaan Investoinnit 26 milj. (21) 37 % 33 % 32 % 32 % 33 % 33 % 34 % 34 % 31 % 225 225 217 220 217 214 217 209 202 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Liikevaihto, milj. Käyttökate-% 8
Q3 2010 Yritysasiakkaat Yritysasiakasliiketoiminta pysyi hyvällä tasolla Liikevaihto 139 milj. (139) Kasvua mobiililiiketoiminnassa ja ICTpalveluissa 39 % 37 % 34 % 33 % 36 % 34 % 31 % 34 % 36 % Laskua kiinteän verkon liiketoiminnassa Käyttökate 50 milj. (50), 36 % liikevaihdosta 155 Investoinnit 16 milj. (19) 149 150 146 148 147 139 139 139 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 Liikevaihto, milj. Käyttökate-% 9
Strategian toteutus Uudet palvelut ja Uudet uudet markkinat palvelut ja markkinat Markkina-aseman vahvistaminen Markkina-aseman päämarkkinoilla vahvistaminen päämarkkinoilla Yhden Elisan integrointi Yhden Elisan integrointi 10
Strategian toteutus 3G-datakäyttäjien kasvu Aktiiviset mobiilidatan käyttäjät Elisan verkossa, tuhatta kpl Aktiiviset 3G-käyttäjät Aktiiviset GPRS-käyttäjät 1221 1255 19 398 72 490 112 526 627 153 173 595 198 668 249 703 282 740 326 701 374 790 789 425 496 914 523 843 569 937 636 993 1044 1051 807 709 672 905 Q1/06 Q2/06 Q3/06 Q4/06 Q1/07 Q2/07 Q3/07 Q4/07 Q1/08 Q2/08 Q3/08 Q4/08 Q1/09 Q2/09 Q3/09 Q4/09 Q1/10 Q2/10 Q3/10 11
Elisa Viihde vahvistui Voddlerilla Voddler ensimmäisenä Suomessa Elisan asiakkaille Yli 2 500 laadukasta elokuvaa, televisiosarjaa ja dokumenttia Mainosrahoitteinen videopalvelu, 80 % tarjonnasta maksutonta Elisa vastaa Voddlerin Suomen mediamyynnistä 12
Älypuhelinpanostukset alkaneet Älypuhelinmarkkina käynnistymässä Luo lisäkysyntää mobiilidatan käytölle Monipuolinen hyöty asiakkaille Sovellusten rikkaus ja helppokäyttöisyys käyttäjälle Tuottavuuden kasvu, toimintatapojen ja prosessien tehostaminen yrityksille Android iphone Symbian 13
Elisa Omaguru: teknistä neuvontapalvelua vaivattomasti Kattavaa apua digitaalisten laitteiden, järjestelmien ja sovellusten käytössä Kohderyhmänä kotitaloudet ja mikroyritykset Henkilökohtainen Omaguru-asiantuntija Sama henkilö palvelee Paikalla olevat näkyvissä reaaliajassa 14
Näkymät loppuvuodelle Taloudellinen tilanne on kehittynyt suotuisasti Kilpailutilanne jatkuu haasteellisena Liikevaihto edellisen vuoden tasolla Käyttökate ilman kertaeriä edellisen vuoden tasolla Käyttöomaisuusinvestoinnit 10 12 prosenttia liikevaihdosta 15