Sampo Pankki Oyj, www.sampopankki.fi Hyödynnä kaikki ketjusi mahdollisuudet Ketjuissa monet asiat voidaan hoitaa keskitetysti saavuttaen suuren toimijan etuja yksittäisten yrittäjien saataville. Sampo Pankki tarjoaa monipuolisia ratkaisuja franchisingketjuille ja pyrkii pitkäjänteisellä työllä ja aktiivisuudella helpottamaan yrittäjän arkea ja yrittäjäksi ryhtymistä. Palvelemme franchisingantajia ja -yrittäjiä ketjujen erityistarpeisiin räätälöidyillä palvelumalleilla. Palvelu perustuu ketjukohtaisesti rakennettavaan palvelukokonaisuuteen, johon kuuluvat monipuolisten pankkipalveluiden lisäksi If Vahinkovakuutuksen ja Mandatum Lifen vakuutusratkaisut ketjuille. Kokonaisuutta täydentävät Netvisor -sähköisen taloushallinnon ratkaisu sekä Netvisoria käyttävät tilitoimistot, joiden avulla prosesseissa ja seurannassa saavutetaan merkittävää lisätehoa. Lopputuloksena on kattavasti ketjun talousja vakuutus tarpeisiin vastaava kokonaisratkaisu. Kartoitamme mielellämme ketjunne tilanteen ja räätälöimme tarpeisiinne soveltuvan palvelukokonaisuuden talous- ja vakuutusasioiden hoitamiseen. Lisätietoja ketjuasiakkaiden palveluista: - Myyntipäällikkö Riku Louho, puh 010 546 7855, gsm 050 422 6455 - Yritysten Asiakaspalvelu, puh 0100 2580, ma pe 9 17 (pvm/mpm) Yhteistyökumppanimme ketjuasiakkaiden palveluissa: If Vahinkovakuutus Mandatum Life Netvisor Oy
Pääkirjoitus Sisällys Pääkirjoitus 3 Ketju.fi on avannut uuden yrittäjärekrytointikanavan 5 Expense Reduction Analysts iskee Suomeen oikeassa markkinatilanteessa 6 Ennakoiva terveyttäminen lääke yritysten talousongelmiin 8 Korpikorpi Pikakuivaus -franchisingketjua rakennetaan periaatteena nopein kuivaus, paras palvelu 10 Latest from IFCN: Henri Laakso leaves IFCN Presidency for Ferenz Feher 12 Laatutakuu Suomen ehdokkaana International Franchise Marketing Awards-kisassa 12 Tapahtumakalenteri 13 Ensimmäinen franchisingvientirengas käynnistyy 13 Lakipalsta 14 Suomen Franchising-Yhdistys 20-vuotta 15 Uusi OmaFranchise! uranvaihto- ja yrittäjyysohjelma käyntiin! 16 News Flash 18 Yrittäjiä haetaan 23 Julkaisija FranCon Franchise Consulting Ratamestarinkatu 11, 00520 Helsinki puh. 09-270 70270, posti@francon.fi www.francon.fi Ulkoasu Pertti Vihonen Oy Painos 5000 kpl Painopaikka Art-Print Oy Kasvuun, veli kultainen! Tällä kertaa Franchising Uutisten alkusanat on helppo lausua. Viimeisen puolen vuoden aikana on nimittäin muut talouselämän uutiset olleet niin yksipuolisia, monotonisia ja surullisen populistisia, ettei ole kovin vaikeaa keksiä jotain aivan muuta. Toki viime syksyn finanssikriisi ja sen aiheuttama uutiskriisi on sen verran vakava asia, että siihen on itsekin kannettava kortensa. Varsinkin, kun minultakin jatkuvasti kysytään: Miten tämä finanssikriisi näkyy franchisingsektorilla?. Näen alkaneen vuoden toiveikkaana franchisingliiketoiminnan näkökulmasta. Franchising on kasvumalli ja kun ollaan pohjilla, suunta ei ole kuin ylöspäin siis kasvuun! Kasvuun mahdollistavat elementit tulee tietenkin olla kunnossa konsepti hiottu, ketjun johtamisvälineet rakennettu, järjestelmät päivitetty ja resurssit olemassa. Useimmissa menestyvissä ketjuissa ovat ko. asiat hyvällä mallilla tällä hetkellä. Viime vuoden kriisi on saanut monet ketjut pysähtymään ja valmistautumaan tiukempia aikoja ja ennen kaikkea uutta kasvuvaihetta ajatellen. Vaikka kotipesä olisikin kunnossa, voivat toki markkinat aiheuttaa hidasteita kasvulle. Uskon kuitenkin, että mikäli ketju on kotityönsä tehnyt, tulevana vuonna markkinat tukevat kasvua monellakin tavalla. Hyviä yrittäjäkandidaatteja on entistä enemmän markkinoilla, palveluntarjoajat ja tavarantoimittajat ovat alttiimpia yhteistyöneuvotteluille, kohtuuhintaisia, hyviä liikepaikkoja on entistä enemmän saatavilla jne. Tässä ajassa on mahdollisuus kaikille meille franchisingsektorilla toimijoillle! Franchise News on myös valmistautunut tähän mahdollisuuteen. Lehteä on uudistettu paitsi ulkoisesti, ennen kaikkea sisällöllisesti vastaamaan paremmin ajan haasteita ja mahdollisuuksia. Näemme yrittäjärekrytoinnissa suurimmat mahdollisuudet tällä hetkellä ja siksi Franchise News on jatkossa yhä enemmän tietolähde yrittäjäksi aikoville sekä toisaalta rekrytoinnin työväline yrittäjiä etsiville ketjuille. Tässä numerossa on mainioita tarinoita rohkeista suomalaisista yrittäjistä, jotka katsovat luottavaisina tulevaisuuteen! Esimerkkinä voi mainita Expense Reduction Analysts ketjun Suomen ensimmäiset yrittäjät Pekka Perttunen ja Esa Aspholm, jotka ovat lähteneet tuomaan maahamme aivan uutta palvelukonseptia. Tai innovatiivinen Korpikorpi Pikakuivaus, joka on viemässä konseptiaan vauhdilla valtakunnalliseksi ja aikoo mennä heti perään heittämällä lahden yli ulkomaille. Uskallusta ja uskoa tulevaisuuteen tuntuu olevan kovasti näillä molemmilla ketjuilla ja niissä toimivilla yrittäjillä. Otetaan heistä mallia! Henri Laakso ISSN 1457-8689 FranchiseNews 1/2009 3
Taloushallinnon kokonaisratkaisu ketju- ja franchising- yrityksille Keskittämällä tuloksiin Taloushallinnon kumppanin toimiala-osaaminen on kaikkien ketjun jäsenten käytössä Palveluryhmäkohtaiset myynnit, katteet, tulokset ja keskeiset tunnusluvut ovat vertailukelpoisia juuri kyseisen ketjun ja sen toimialan keskiarvolukuihin. Ketjulla on mahdollisuus puuttua välittömästi poikkeamiin ja antaa tukea taloushallintopalveluiden tuottajan avustuksella. Palvelupakettiin kuuluu myös jatkuva koulutus sekä ketjulle, että yritykselle. Palvelukokonaisuus Ketjuraportointi Katetuottolaskenta Vertailu oman toimialan lukuihin Tuoteryhmäkohtainen kateseuranta Keinot tavoitteiden saavuttamiseksi Sähköinen osto- ja myyntilaskujen käsittely Lakisääteinen kirjanpito Palkka- ja henkilöstöhallinto Lisätietoja. Juhana Marttinen puh 020 744 2015, gsm 0400 432 531, juhana.marttinen@pretax.net Pretax on auktorisoitu tilitoimisto ja taloushallintoliiton pitkäaikainen jäsen
Ketju.fi Ketju.fi on avannut uuden yrittäjärekrytointikanavan Franchisingkenttä on saanut uuden yrittäjärekrytointipalvelun, kun viime vuoden lopulla Ketju.fi Avoimet yrittäjäpaikat netissä avattiin käyttöön. Tämä palveluportaali on saanut erinomaisen vastaanoton. Ketjut ovat rekrytoineet jo ensimmäiset yrittäjäjänsä tämän palvelusivuston kautta. Nyt ensimmäistä kertaa franchisingyrittäjyydestä kiinnostunut henkilö voi yhdessä osoitteessa tutustua eri ketjujen tarjoamiin avoimiin yrittäjäpaikkoihin. Tähän asti suuri ongelma on ollut se, että tietoa yrittäjyydestä on ollut hajallaan eri suunnilla ja ajankohtaiset juuri itselle sopivat yrittäjyyden mahdollisuudet ovat olleet vaikeasti löydettävissä. Vastaavat nettipalvelut ovat maailmalla kehittyneet tärkeimmiksi yrittäjärekrytoinnin kanaviksi ketjuille. Meidän lyhyen kokemuksemme perusteella voi arvioida, että näin tulee käymään myös täällä Suomessa. Omalla tavallaan ainutlaatuiseksi Ketju.fi portaalin tekee se, että jokaisen ketjun perustason esittely sivustolla on ilmainen. Franchisingketju maksaa vain saamistaan kontakteista ja vain niistä jotka arvioi ketjuunsa todennäköisesti soveltuvan. Myös yrittäjäehdokkaille sivuston kautta hakemuksen jättäminen ketjulle on maksutonta. Ketju.fi -palvelussa jo lähes sata avoinna olevaa yrittäjäpaikkaa esillä Tätä kirjoitettaessa Ketju.fi -palvelussa on mukana jo yli kaksikymmentä Suomessa parhaillaan yrittäjiä hakevaa ketjua, jotka esittelevät sivustolla lähes sataa avoinna olevaa yrittäjäpaikkaansa. Mukaan tulevien ketjujen ja niissä avoinna olevien yrittäjäpaikkojen määrä kasvaa koko ajan kiihtyvällä vauhdilla. Talven aikana omana kokoniasuutenaan tulevat esiin myös kansainväliset ketjut, jotka hakevat yleensä maaedustajaa, master franchiseyrittäjää tai area developer -yrittäjää rakentamaan ketjua Suomen markkinoille. -Ketju.fi on kiinnostanut yrittäjien rekrytointivälineenä myös muita kuin franchisingtoimintamallilla toimivia ketjuja. Keskitymme Ketjupalvelun kehittämisen ja myöhemmin voimme palvella myös muun tyyppisiä ketjuja. Nettiportaalin lisäksi Ketju.fi -palvelukonseptiimme kuuluvat myös muut franchisingketjuille tarjottavat yrittäjärekrytointipalvelut, kuten ketjukohtaiset rekrytointitoimeksiannot, vuokrarekrytoijapalvelut ja rekrytointitapahtumat, luettelee Ketju.fi -palvelukonseptin kehittämisestä vastaava Antti Wathén Pyydä lisätietoa info@ketju.fi. www.ketju.fi sivuston suunnittelu ja toteutus Whitestone Oy FranchiseNews 1/2009 5
Teksti Anu Vihonen kuvat Pertti Vihonen ja Expence Reduction Analysts ISKEE SUOMEEN OIKEASSA MARKKINA- TILANTEESSA Pekka Perttunen käynnisti joulukuussa 2008 Expense Reduction Analysts (ERA) liiketoiminnan Suomessa. ERA on maailmanlaajuinen franchisingperiaatteella toimiva Cost Management -alan konsulttiyritys. Se on perustettu vuonna 1992 ja toimii 30 maassa lähes 700 franchisingyrittäjän voimin. Ketjun maailmanlaajuinen pääkonttori sijaitsee Lontoossa ja Euroopan tukitoiminnot Pariisissa sekä Kölnissä. ERA tuottaa kustannustensäästöpalveluita kaiken kokoisille yrityksille. Säästöjä haetaan aina yrityksen ydinliiketoiminnan ulkopuolelta. Tyypillisiä alueita ovat esimerkiksi toimistotarvikkeet, sähkö, painotuotteet, rahdit ja lähettipalvelut, puhelin ja tietoliikenne sekä siivous. Asiakkaan näkökulmasta ERA on erittäin riskitön vaihtoehto, sillä asiakas maksaa vain toteutuneiden säästöjen perusteella. ERA tulee Suomeen juuri oikeaan aikaan, koska moni yritys miettii taloustaantumassa, miltä alueilta olisi mahdollisuus saada aikaan säästöjä. Talousjohtajasta franchisingyrittäjäksi - Olen toiminut mm. talousjohtajana Ahlsell Oy:ssä sekä laskentapäällikkönä RTV-Yhtymässä ja Säkkiväline Oy:ssä. Minulla on yli 20 vuoden talous-, henkilöstösekä IT-hallinnon kokemus, jota nyt pääsen itsenäisesti hyödyntämään. - Kuulin ensimmäisen kerran Expense Reduction Analysts -ketjusta FranConin nettisivuilta helmikuussa viime vuonna, ja kiinnostuin heti toimintamallista. Olen aikaisemminkin harkinnut yrittäjyyttä moneen kertaan, mutta vasta ERA ja sen erinomainen konsepti sai minut innostumaan ja toteuttamaan haaveeni yrittäjäksi ryhtymisestä. Syksyllä 2008 perustin yritykseni nimeltä Cost Consulting Finland Oy ja aloitin ERA:n maajohtajana (Area Developer). Toimitilamme ovat Technopoliksessa Helsinki-Vantaa lentoaseman välittömässä läheisyydessä, Pekka Perttunen kertoo. Merkittäviä säästöjä riskittömästi ERA:n palvelun sisältönä on siis saada aikaan säästöjä asiakkaalle. ERA:n konsultti toimii tarkoin määritellyn prosessin mukaan, jossa ensin kartoitetaan säästökohteiksi valittavat kuluryhmät ja sitoutetaan yrityksen ostoja tekevät henkilöt säästökartoitukseen mukaan. Konsultti tutkii ja analysoi säästökohteiden perustiedot käyttäen hyväksi ERA-tietojärjestelmää ja sopii asiakkaan kanssa, millaisia säästöjä haetaan. Mikäli säästöt ovat mahdollisia, asiakas valtuuttaa ERA:n konsultin käynnistämään tarjouspyyntöprosessin ja aloittamaan puolestaan neuvottelut. Puolueettomuus on avainasia ERA:n konsultille. Toimittajia käsitellään tasa- 6 FranchiseNews 1/2009
Asiakas maksaa vain todellisten säästöjen perusteella puolisesti selkeästi määriteltyjen pelisääntöjen mukaisesti. Noin 60 %:ssa tapauksista säilyy vanha toimittaja myös uutena kumppanina. Lopullisen päätöksen toimittajan valinnasta tekee aina asiakas. Jos toimittajaa vaihdetaan tai vanha toimittaja jatkaa uusilla ehdoilla, seuraa konsultti 18 kuukauden ajan, että säästöt varmasti toteutuvat. ERA:n palkkio perustuu aina siihen, kuinka paljon asiakas saa yritykselleen säästöjä konsultin käyttäminen on siten riskitöntä toimintaa. ERA:n maailmanlaajuinen organisaatio tutkii ja analysoi jatkuvasti tavaran- ja palveluntoimittajia, joten ajantasainen tieto on konsulttien käytössä koko ajan. ERA:n asiakkaina voi olla kaikenkokoisia yrityksiä. Esimerkiksi 30 miljoonan euron liikevaihdon omaavan yrityksen kiinteät kustannukset voivat olla noin 4,5 miljoonaa euroa vuositasolla. ERA:n saavuttaman noin 20 % säästön määräksi nousee tässä tapauksessa noin 900 000 euroa vuodessa! - Kyse on siis varsin merkittävistä säästöistä. Kansainvälisistä asiakkaista mainittakoon mm. IKEA, Dell, Pfizer ja Ernst & Young. Nämä toimivat hyvänä referenssinä, kun lanseeraan uutta toimintatapaa Suomeen, Pekka toteaa. Expense Reduction Analysts hakee verkostoonsa konsultin urasta kiinnostuneita Suomen ERA -organisaatio laajenee maaliskuussa, kun Esa Aspholm aloittaa työnsä ensimmäisenä konsulttiyrittäjänä. Esalla on vahva liikkeenjohdon ja ICT -alan kokemus, viimeksi hän on toiminut palvelujohtajana Elisa Oyj:ssä Parhaillaan Pekka Perttunen rekrytoi lisää konsultteja Suomen ERA-ketjuun. Hyvä konsulttiyrittäjä on henkilö, jolla on riittävästi kokemusta esimies- ja asiantuntijatehtävistä ja hänellä on jonkin alan erikoistuntemus. Lisäksi projektityöskentelyominaisuudet ja asiakaspalveluhenkisyys ovat tärkeitä tekijöitä. Konsultin on myös hyvä osata englantia, jotta hän pystyy käyttämään järjestelmiä vaivattomasti. Konsultti on itsenäinen yrittäjä, joka toimii joko yksin tai yhteisprojekteissa joint venture -yhteistyömallilla muiden konsulttien kanssa. Expense Reduction Analysts -ketjukeskus kouluttaa uudet konsultit Southamptonissa ja Pariisissa kahden viikon ajan, jota seuraa puolen vuoden pituinen coaching-jakso. Konsulttien itsenäiseen toimenkuvaan kuuluu mm. asiakkaiden hankinta, projektinjohto, säästöanalyysien tekeminen käyttäen hyväksi ERA:n ohjelmistoja sekä neuvottelut toimittajien kanssa. Konsultit muodostavat verkoston, jossa on tietotaitoa todella paljon. - Osallistuttuani ERA:n koulutuksiin ulkomailla olen jo nyt saanut itselleni laajan konsulttiverkoston ympäri maailmaa. Tästä verkostosta on uskomattoman paljon hyötyä kaikille Suomessa toimiville ERA-konsulteille, Pekka kertoo innostuneena. Expense Reduction Analysts ketjun tarjoama malli on jo nyt herättänyt suurta kiinnostusta suomalaisissa asiakkaissa. Pekka Perttunen uskoo vahvasti yrityksensä tarjoamaan konseptiin ja sen laajenemiseen. - Tavoitteenani on viiden vuoden aikana luoda Suomeen noin 20 hengen ERA-konsulttiverkosto. Osa konsulteista voi toimia samoissa tiloissa täällä Technopoliksessa, ja osa voisi olla sijoittuneina esimerkiksi toisaalle pääkaupunkiseudulla, Ouluun, Tampereelle tai Turkuun. Työn tekeminen myös kotitoimistosta on mahdollista. Tärkeää on, että konsultit ovat jonkin tietyn alan asiantuntijoita. Näin pystymme hyödyntämään toinen toistemme osaamista ja tuomaan vahvistusta myös maailmanlaajuiseen organisaatioon, Pekka pohtii tulevaisuudennäkymäänsä. Lisätietoja: Pekka Perttunen Puhelin 0400 584 684 pperttunen@expensereduction.com www. expensereduction.com FranchiseNews 1/2009 7
Asiantuntijapalsta Jari Pirinen on Finnvera Oyj:n yrityskehitysryhmän päällikkö. Lisäksi hän on yritysten terveyttämisen ammattilaisten yhdistyksen, TMA Finland ry:n (Turnaround Management Association) puheenjohtaja. Ennakoiva terveyttäminen lääke yritysten talousongelmiin Tarpeettomia konkursseja voidaan estää riittävän aikaisin aloitetuilla terveyttämistoimilla. Muun muassa koulutetut terveyttämiskonsultit auttavat vaikeuksiin joutuneita yrityksiä. Suomessa toimii terveyttämisasioihin keskittyvä TMA-yhdistys (Turnaround Management Association), jonka kehittämisessä Finnvera on ollut mukana alusta lähtien. Yhdistys on rakentanut toimintamallin, jonka tavoitteena on auttaa taloudellisiin vaikeuksiin joutuneita, mutta elinkelpoisia yrityksiä selviämään vaikeuksista. Tärkeintä on, että yritys hakee apua talousongelmiinsa mahdollisimman varhain. Terveyttäminen tuottaa myönteisiä tuloksia sitä paremmin, mitä aikaisemmin ongelmiin puututaan, sanoo TMA-yhdistyksen puheenjohtaja, Finnveran yrityskehitysryhmän päällikkö Jari Pirinen. Yhdistys on yhdessä PKT-säätiön kanssa kouluttanut noin neljäkymmentä sertifioitua TMC-konsulttia, jotka neuvovat ja opastavat kriisiytymisvaarassa olevia yrityksiä. Tämänkin vuoksi terveyttämisprosessissa yrittäjien käytössä on rahoittajien lisäksi osaavia asiantuntijapalveluita eri aloilta. Ajoissa liikkeelle Potentiaalisissa kriisiyrityksissä menot kasvavat yleensä liikevaihtoa nopeammin, jolloin kannattavuus heikkenee. Vastaavasti tulot jäävät menoja pienemmiksi. Kummassakaan tapauksessa yrityksen tulorahoitus ei ole riittävä, ja tappiot syövät kasvua sekä omaa pääomaa. Usein myös vieraan pääoman tarve voi kasvaa kohtuuttoman suureksi. Ensimmäinen selvempi kriisin tunnusmerkki on, ettei yritys pysty riittävän tarkasti arvioimaan kasvun vaatimaa rahoituksen tarvetta. Tällöin yrityksellä ei ehkä jää riittävästi aikaa lisärahoituksen hankkimiseen. Se saattaa ajautua maksuvalmiuskriisiin ja sitä kautta konkurssiin maksujen jäädessä maksamatta. Yritys saattaa myös kasvaa kannattavuuden kustannuksella. Jos kannattamaton kasvu jatkuu pitkään, menetetään lopulta rahoittajien luottamus ja ajaudutaan rahoitusvaikeuksiin. Yrittäjän pitää havahtua koneen yskimiseen ajoissa ja hakea apua. Rahoittajiin on otettava yhteyttä, jolloin voidaan arvioida tilanne heidän ja TMC-konsulttien kanssa, laatia kehittämis- tai mahdollisesti terveyttämissuunnitelma sekä ryhtyä välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin. Ennakoivat toimenpiteet voivat monesti estää konkurssin tai toiminnan lopettamisen. Finnvera jakaa riskiä myös terveyttämistilanteissa Yhdessä muiden rahoittajien kanssa voimme vastata myös kriisiyritysten rahoitustarpeisiin ja niiden tarvitsemaan tukeen yrityksen tervehdyttämiseksi. Edellytyksenä on, että Finnvera ei jää ainoaksi toimijaksi yrityksen kriisitilanteessa muiden toimijoiden passivoituessa ja vetäytyessä kuoreensa. Yhteinen tahtotila ja pyrkimys saada kriisissä oleva yritys myönteiseen kierteeseen ovat avainasemassa. Finnverassa me käytämme terveyttämistilanteissa rahoitussopimuksia, joissa on erilaisia, sovitulla tulotasolla pysymään kannustavia erityisehtoja. Ehdot vaihtelevat tilanteesta riippuen, Jari Pirinen toteaa. Erityisesti pk-yritysten pelastamiseksi tarvitaan kuitenkin aina selvä sopimus kaikkien osapuolten osallistumisesta rahoitukseen tai ainakin sopimus saatavien vakauttamisesta. Finnvera jakaa yritysten rahoitukseen liittyvää riskiä muiden rahoittajien kanssa silloin, kun yritys ei esimerkiksi vakuuksien puutteen vuoksi saa rahoitusta markkinaehtoisilta rahoittajilta. Myös terveyttämistilanteissa Finnvera edellyttää yhteistyötä muiden rahoittajien kanssa. Finnvera voi auttaa vaikeuksiin joutuneita yrityksiä erilaisin tervehdyttämistoimin ja joustaa rahoitusjärjestelyissä, mikäli yrityksillä on kannattavan toiminnan edellytykset olemassa. Lisätietoja: www.tmafinland.fi www.terveyttamiskonsultit.net Finnvera Oyj valtakunnallinen vaihde 0204 6011 www.finnvera.fi Terveyttämisen työkalut Yrityksen terveyttämisanalyysi vaikeuksien tarkentamiseksi Analyysiin perustuva kehittämisehdotus Tarvittaessa käytettävä rahoitussopimus Noin neljäkymmentä sertifioitua terveyttämiskonsulttia Terveyttämisverkosto, jossa noin kaksi sataa koulutettua ammattilaista - TE-keskusten asiantuntijoita - pankkien yritysrahoittajia - verotoimistojen virkailijoita - vakuutusyhtiöiden perintähenkilöstöä - asianajajia, tilintarkastajia, kirjanpitäjiä, konsultteja 8 FranchiseNews 1/2009
Tarvitseeko yrityksesi rahoitusta? Finnvera parantaa ja monipuolistaa yritysten rahoitusmahdollisuuksia lainoin, takauksin ja vienninrahoituspalveluin. Rahoitusta voi saada yrityksen perustamiseen, kehittämiseen, kansainvälistymiseen ja vientiin. Voimme rahoittaa franchising-yrittäjiä useilla laina- ja takaustuotteillamme yhteistyössä muiden rahoittajien kanssa. Kysy lisää puh. 0204 6011 tai katso www.finnvera.fi Kiinnostaako yrittäminen valmiilla tunnetulla brändillä? OmaFranchise! -uranvaihto- ja yrittäjyysohjelma Jos mielessäsi ovat uudet haasteet, itsesi kehittäminen sekä omistautuminen omalle työllesi tarjoaa OmaFranchise! ohjelma testattuja ja varmoja vaihtoehtoja muutokselle. Franchisingissa yhdistyy suuryrityksen tukiorganisaatio sekä yrittäjyyden vapaus. Löydä kotimainen tai ulkomainen ketjukonseptisi asiantuntijoiden opastuksella, ilmoita itsesi OmaFranchise! ohjelmaan. HUOM! Seuraava aloitus 21.4.2009 12 iltaa, ti-ke klo 16-20 21.&22. ja 28.&29.4. 5.&6., 12.&13., 18.&19. (huom! ma-ti) ja 26. ja 27.5. 9.&10.6. Toimi nopeasti, ilmoittautumisaika umpeutuu 30.3.2009! Paikka: Helsinki Business College, Hattulantie 2, 00530 Helsinki Ilmoittaudu: www.franchisebusinesscollege.com Ryhmävalmennuksen, itsetutkiskelun ja henkilökohtaisen ohjauksen menetelmin selvitän omat työtaidot, motivaatiotekijät ja kiinnostuksen kohteet löydän itselleni mahdollisia uravaihtoehtoja työstän oman henkilökohtaisen toimintasuunnitelman Asiantuntijaryhmävalmennus- ja ketjuanalyysimenetelmin opin: mitä on franchising ja franchisingyrittäjyys? onko franchising oikea yrittäjyyden muoto minulle? mikä on franchisingyrittäjän oikeudellinen asema? miten löytää ja testata minulle sopivin ketjukonsepti Asiantuntijaryhmä-valmennusmenetelmin opin mitä/ miten: yrityksen perustaminen minulta vaatii on yrittäjän verotus ja kirjanpito käytännössä on yrityksen rahoitus ja riskienhallinta käytännössä liiketoimintasuunnitelman teko etenee vaihe vaiheelta Ps. Ohjelmassa tapaat kotimaisia ja Suomessa toimivia ulkomaisia ketjuja ja ketjuyrittäjä! FranchiseNews 1/2009 9
Teksti Anu Vihonen kuvat Pertti Vihonen Toimitusjohtaja Kari Korpi ja franchisingpäällikkö Maisa Koivisto rakentavat nopean palvelun ketjua. KORPIKORPI PIKAKUIVAUS -FRANCHISINGKETJUA RAKENNETAAN PERIAATTEENA NOPEIN KUIVAUS, PARAS PALVELU Korpikorpi Pikakuivaus Oy on betonirakenteisten asuintilojen pikakuivaamiseen erikoistunut yritys. Se on perustettu Korpikorpi Oy:n liiketoiminnan pohjalle, joka on toiminut pääkaupunkiseudulla vuodesta 1998 lähtien. Toimintavuosiensa aikana kuivausprojekteja on toteutettu kaiken kaikkiaan yli 25 000. Vuonna 2008 Korpikorpi Pikakuivaus Oy:ssä tapahtui paljon: yritys sai pikakuivauskonseptistaan Uudenmaan INNOSUOMI 2008 palkinnon, Suomen tasavallan presidentin myöntämän INNOSUOMI 2008 -tunnustuksen sekä Suomen Nuorkauppakamarit ry:n Tuottava idea palkinnon. Monien palkintojen saamisen lisäksi yritys käynnisti myös franchisingtoiminnan ja ensimmäiset Korpikorpi Pikakuivaus franchisingyrittäjät ovat juuri aloittaneet Lahden ja Hyvinkää-Riihimäen alueilla. Pikakuivaimesta palvelukonseptiksi Kehitimme ensin KorVent-pikakuivaimen ja olemme nyt itse käyttäneet sitä viiden vuoden ajan. Laitteen ympärille olemme rakentaneet palvelukonseptin, jolla varmistetaan, että työ etenee suunnitellun mukaisesti ja asiakas tietää aina, kuka vastaa toimeksiannosta projektin eri vaiheissa. Kuuntelemme jatkuvasti asiakkaita ja asentajiamme ja otamme heidän antamansa palautteet ja kehitysehdotukset huomioon. Näin sekä laite että palvelu kehittyy koko ajan, kertoo Korpikorpi Pikakuivaus Oy:n toimitusjohtaja Kari Korpi. 10 FranchiseNews 1/2009
Kari Korpi uskoo asiakaspalveluun ja kumppanuuteen Kari Korpi työskenteli aikoinaan kunnossapitorakennusmestarina VVO:ssa 10 vuoden ajan. 1990-luvun alussa hän toimi myös sivutoimisena isännöitsijänä. Kari Korven tausta tukee erinomaisesti hänen tämänhetkistä työtään kuivausalan yrittäjänä, sillä hän ymmärtää hyvin sekä isännöitsijän maailmankuvaa että korjausrakentamisen tarpeita. Pitää olla ylpeä kaikesta siitä, mitä tekee. Yrityksemme lähtökohtana on tehdä asiat niin hyvin kuin mahdollista, sillä asiakas on meille aina ykkönen. Haluamme, että käytössämme olevat laitteet ja ketjussamme työskentelevät ihmiset ovat parhaita mahdollisia. Olemme myös nöyrän kiitollisia kaikille yhteistyökumppaneillemme, joiden kanssa olemme saaneet tehdä työtä vuosien varrella, toteaa Kari Korpi viihtyisässä toimistossaan. Yrityksen liikevaihto on seitsemän viimeisen vuoden aikana kasvanut yli 400 % ja tällä hetkellä se on 1.8 miljoonaa euroa. Korpi kertoo menestyksen olevan hyvän asiakaspalvelun sekä luotettavien ja tehokkaiden laitteiden ansiota. He eivät ole mainostaneet lainkaan, vaan maine luotettavana toimittajana on levinnyt tehokkaasti. Korpi mainitsee yhteistyökumppaneitaan olevan mm. Tekes, TE-Keskus, Finnvera, Finpro ja FranCon Franchise Consulting. Yhteistyötä näiden kanssa tehdään jatkuvasti. Franchisingtoiminnasta Korpi kiinnostui vuonna 2002, jolloin Henri Laakso FranCon Franchise Consultingista teki yritykselle franchisinganalyysin. Varsinainen franchisingkehitystyö alkoi vuonna 2007 ja jatkuu FranConin kanssa vahvasti edelleen. Franchising - erinomainen mahdollisuus laajentua Korpikorpi Pikakuivaus Oy johtaa siis Korpikorpi Pikakuivaus -franchisingketjua, jonka ensimmäiset yrittäjät allekirjoittivat yhteistyösopimukset loppuvuodesta 2008. Rekrytoinnin, koulutuksen ja käsikirjan avulla pystytään takaamaan, että ketjun konsepti leviää samanlaisena. Kun asiakas tilaa Korpikorpi Pikakuivaus työn kohteeseen, hän voi olla varma siitä, että palvelu ja laitteiden teho on kaikkialla samantasoista. Paikalliset franchisingyrittäjät ovat motivoituneita ja tuntevat alueensa hyvin. Tällä hetkellä franchisingyrittäjiä haetaan Turkuun, Tampereelle, Hämeenlinnaan, Kouvolaan, Kotkaan ja Porvooseen. Tänä vuonna toimintaa ollaan käynnistämässä laaja-alaisesti myös Ruotsissa. Samanaikaisesti aloitetaan selvitystyö siitä, mitkä ovat seuraavat maat, joihin tätä franchisingmallia viedään eteenpäin. Yrittäjiksi haemme persoonia, jotka ovat positiivisia, tavoitteellisia ja yrittäjähenkisiä. Heillä on oltava rakennusalan koulutus tai riittävä kokemus. Tämän lisäksi yrittäjän taustalta on hyvä löytyä kokemusta vauriotarkastusten tekemisestä. Aluksi franchisingyrittäjä toimii usein itse sekä vauriotarkastajana että asentajana; toiminnan laajentuessa hän todennäköisesti palkkaa lisää asentajia yritykseensä, kertoo Korpikorpi Pikakuivaus -ketjuun valittavien franchisingyrittäjien rekrytoinnista vastaava Maisa Koivisto. Korpikorpi Pikakuivaus -yrittäjä saa menestyksekkään konseptin ainutlaatuisine patentoituine pikakuivauslaitteineen, joita ketjun ulkopuolisilla yrityksillä ei ole käytettävissään. Lisäksi hän saa kattavan koulutuksen, käsikirjat sekä jatkuvan tuen ja ohjauksen. Ketjuun liittyvän yrittäjän alkukustannukset ovat noin 40 000 50 000 euroa. Yrittäjä maksaa 7 000 euron liittymismaksun ja yhteistyömaksua 3-9 % liikevaihdostaan. Korpikorpi Pikakuivaus ketjulla on valmis rahoituspaketti sekä tilitoimisto- ja muut yritystoiminnassa tarvittavat tukipalvelut valmiiksi järjestettynä alkavalle yrittäjälle. Korpikorpi Pikakuivaus palvelukonseptin ylivoima perustuu ainutlaatuisen, maailmanlaajuisesti patentoidun KorVent-pikakuivaimen käyttöön. KorVent-pikakuivain on nopeampi, kevyempi ja hiljaisempi kuin muut markkinoilla olevat betonitiloja kuivaavat laitteet. Kuivatusaika on yleensä noin viikko, kun se muilla laitteilla saattaa kestää kolmesta neljään viikkoa. Keveytensä ja mekaniikkansa vuoksi asentamisen pystyy tekemään yksi henkilö. Asukkaat pystyvät halutessaan asumaan kuivattavassa tilassa, sillä KorVent-kuivain on yhtä hiljainen kuin käynnissä oleva astianpesukone. Tiivis rakenne pitää huolen siitä, että kuivattavan huoneiston lämpötila ei nouse lainkaan. Kuivatus perustuu kiertoilman hyväksikäyttöön ja siten laite kuluttaa sähköä vain kymmenesosan siitä, mitä infrapunasäteilytekniikkaan perustuvat laitteet. KorVent-pikakuivaimia vuokrataan vain oman franchisingketjun jäsenille. Lisätietoja www.korpikorpi.fi Kari Korpi, puh. 040 571 3201, kari.korpi@korpikorpi.fi Maisa Koivisto, puh. 040 554 8281, maisa.koivisto@korpikorpi.fi FranchiseNews 1/2009 11
Latest from IFCN The International Franchise Consultants Network (IFCN) is a multi-national organization formed by 12 franchise consultants who are present in over 20 countries worldwide. IFCN has two main functions: Franchise Consulting and Franchisee Recruitment. The objectives on the consulting side are: to add value to its clients and collaborators by providing international strategy and expansion advice, organization of export franchise models, development plans, feasibility studies, concept adaptation, etc. while the objectives for the recruitment branch are: lead generation of Master Franchisees and individual franchisee candidates, executive search for franchisors, as well as introduce and facilitate for the interactions between solicitors, financial institutions, accountants, P.R. agencies, etc. More info about IFCN services for international franchisors: www.ifcn-franchise.com Henri Laakso leaves IFCN Presidency for Ferenz Feher In March of 2009, Mr. Ferenz Feher takes over the Presidency of the International Franchise Consultants Network (IFCN), which Mr. Henri Laakso leaves after one year period. During Mr. Laakso s Presidency IFCN gained international recognition and became an influential multi-national organization in the world of franchising. Mr. Feher is the C.E.O. of Feher & Feher, the leading franchise consulting firm in Mexico and will serve as the organization s President for the 2009-2010 period. He has worked for Mexican and international companies specializing in the areas of franchise systems development, franchise management and franchise sales. He is not only a consultant, but also a founding member and partner of three successful franchised businesses. He has published 3 books related to franchising and the Ferenz Feher Mexican Franchise market. Mr. Feher has served as President of the Mexican Franchise Association, as well as Vice-Secretary for the World Franchise Council (WFC) and General Secretariat for the Iberoamerican Franchise Federation (FIAF). He is the only Mexican citizen to have received the Certified Franchise Executive designation from the International Franchise Association (IFA). Mr. Feher hopes to continue the excellent work of Mr. Laakso and expand the area of influence of IFCN. One of his goals is to host the 2010 IFCN Annual Meeting in Mexico City, and showcase the organization at the Feria Internacional de Franquicias one of the largest franchise trade-shows in the world with more than 35,000 participants. newsflash Laatutakuu Suomen ehdokkaana International Franchise Marketing Awards -kisassa Maailmalla franchisingsektorilla on totuttu erilaisiin ketjujen välisiin kilpailuihin, rankinglistoihin ja palkitsemisiin. Meillä Suomessakin Suomen Franchising-Yhdistys valitsee vuosittain jäsentensä keskuudesta Vuoden franchisingketjun. Englannissa palkitsemisperinteet ovat pitkät ja monipuoliset. Siellä paitsi yhdistys, myös monet muut franchisingsektorin sidosryhmät, kuten mediat, palkitsevat näyttävästi ketjuja, mitä erilaisimmista näkökulmista. Yksi arvostetuimmista ja laajaa julkisuutta saavista palkitsemistilaisuuksista on joka keväinen Franchise Marketing Awards, joka järjestetään Iso-Britannian suurimpien franchisingmessujen (British & International Franchise Exhibition in London) yhteydessä. Tämän kevään tapahtuma järjestetään 20.-21.3.2009. Tänä vuonna - ensimmäistä kertaa kautta aikojen - mukaan kisaan on kutsuttu myös kansainvälisiä ketjuja Britannian ulkopuolelta. Kisan järjestäjä, Venture Marketing Group, on pyytänyt IFCN-konsulttiverkostoa yhteistyökumppanikseen kansainvälisen kategorian kisan järjestelyissä. IFCN-verkoston jäsenet ovat valinneet kustakin maasta ehdokkaansa kisaan, jossa kisataan tittelistä: Best International Franchise Marketing Campaign. Kisaan osallistuu ketjuja yli kymmenestä maasta. Suomen ehdokkaaksi on valittu vuoden 2007 franchisingketjuksi valittu Laatutakuu Oma Palkinto-ohjelmallaan. Oma Palkinto-ohjelma on Laatutakuu-ketjun sisäinen customer loyalty-ohjelma, joka on lanseerattu viime vuonna ketjussa hyvin tuloksin. Toivotaan, että tämä uusi innovatiivinen sisäisen markkinoinnin toimintamalli noteerataan korkealle kisassa ja saamme voiton Suomeen. Onnea kisaan Laatutakuulle! 12 FranchiseNews 1/2009
Tapahtumakalenteri kevät-kesä 2009 Suomessa 12.2. Avoimet yrittäjäpaikat Franchising Info Pirkanmaan TE-keskus/Tampereen Työ- ja Elinkeinotoimisto, Tampere Yrittäjyydestä kiinnostuneille suunnattu tapahtuma, jossa franchisingketjut hakevat tapahtumassa Tampereen talousalueelle yrittäjiä. Tilaisuudessa jaetaan myös yleistietoa franchisingyrittäjyydestä. Tapahtuman yhteydessä järjestetään myös Kasvumallina Franchising infotilaisuus, joka on tarkoitettu yritystoiminnan sidostahoille ja erityisesti niille yrityksille, jotka suunnittelevat oman toimintansa kehittämistä ja laajentamista käyttämällä franchisingmallia. Toteuttaja Ketju.fi. Yhteistyökumppanit Uusyrityskeskus Ensimetri, Pirkanmaan TE-keskus ja Tampereen Työja Elinkeinotoimisto. Lisätietoa www.ketju.fi, www.francon.fi, www.te-keskus.fi/pirkanmaa. 4.-5.3. Myymälä 2009 Helsingin Messukeskus Tapahtumassa on yli 100 alan johtavaa toimijaa, jotka esittelevät vähittäiskaupan teknologian viimeisintä kehitystä ja uutuustuotteita. Tapahtumasta löydät lukuisia ratkaisuja tehostamaan ja parantamaan yrityksesi myymäläympäristöä. Toteuttaja easyfairs www.easyfairs.com 4.-5.3. Fastfood & Café 2009 Helsingin Messukeskus Suomen suurin kohtaamispaikka Sinulle, joka haluat pysyä mukana alan kehityksessä. Paikalla ovat merkittävimmät yritykset esittelemässä uutuustuotteita ja antamassa kävijöille vinkkejä pikaruokaravintola- ja kahvilaliiketoiminnan tehostamiseen. Alan tunnetut henkilöt ja asiantuntijat puhuvat maksuttomissa seminaareissa menestystekijöistä ja tulevaisuuden kehityksestä. Toteuttaja easyfairs www.easyfairs.com 25.-26.3. FranchisingYrittäjäksi 09 (Oma Yritys 2009 yhteydessä) Wanha Satama, Helsinki Kuule enemmän juuri nyt avoinna olevista mahdollisuuksista franchisingyrittäjänä. Tapaa yrittäjiä hakevia ketjuja sekä riippumattomia franchisingasiantuntijoita. Tapahtuma on osa uudistunutta OMA YRITYS 2009 tapahtumaa. Olitpa yrittäjä, starttiyrittäjä tai tuleva yrittäjä, saat tapahtumasta tietoa ja kontakteja päätöksesi tueksi. Toteuttaja Helsingin Messut Oy Wanha Satama www.wanhasatama.com Maailmalla 20. 23.2.2009 KEM World Franchise Exhibition Ateena, kreikka http://www.kemexpo.gr/ 13. 16.3.2009 Franchise Expo Pariisi, Ranska www.franchiseparis.com 19. 21.3.2009 Barcelona Businesses & Franchises Barcelona, Espanja www.firabcn.es 20. 21.3.2009 The British & International Franchise Exhibition Olympia Lontoo, Iso-Britannia www.franinfo.co.uk 20.-22.3.2009 IFE International Franchise Expo Washington DC, USA www.ifeinfo.com/ 23.4. Franny-gaala 2009 Suomen Franchising-Yhdistyksen vuosittainen pääjuhla, jossa julkistetaan Vuoden Franchisingketju 2009 ja Vuoden Franchisingyrittäjä 2009. Lisäksi ketjut palkitsevat omia yrittäjiä Frannypalkinnoilla. Toteuttaja Suomen Franchising-Yhdistys www.franchising.fi Ensimmäinen franchisingvientirengas käynnistyy newsflash FranCon käynnistää yhdessä Finpron kanssa kautta aikojen ensimmäisen, franchisingketjuille suunnatun vientirengashankkeen. Suomessa on runsaasti jo menestyviä, vientikelpoisia konsepteja ja kansainvälistymispotentiaalisia ketjuja. Osa ketjuista on jo aloittanut maailmanvalloituksen. Tähän tilanteeseen on herätty nyt myös valtiovallan taholta, kun Finpro (entinen Suomen Ulkomaankauppaliitto) on lähestynyt FranConia ensimmäisen franchisingketjuille suunnatun vientirenkaan perustamiseksi. Parhaillaan on menossa vientirenkaan valmisteluvaihe, jossa mm. valitaan mukaan otettavat ketjut. Kiinnostusta on ollut runsaasti ja tavoitteena on aloittaa toiminta kevään 2009 aikana. Vientirenkaaseen voidaan ottaa mukaan 4-6 ketjua, jotka parhaillaan joko suunnittelevat kansainvälistymistä tai jo harjoittavat kansainvälistä liiketoimintaa, ja jotka haluavat tukea ja resursseja vauhdittamaan omaa kansainvälistymisprosessiaan. Vientirengas starttaa kevään 2009 aikana ja kestää 1-3 vuotta osallistuvista ketjuista riippuen. Vientirenkaan toimintaidea on yksinkertainen: ketjuille palkataan yhteinen vientipäällikkö, joka lähtee toteuttamaan yrityskohtaisen kansainvälistymissuunnitelman mukaisia toimenpiteitä yritykselle/ ketjulle. Ketju saa siis hankkeen kautta vientipäällikön itselleen määräajaksi (min. 12 kk). Tämän lisäksi tehdään jonkin verran yrityksille yhteisiä viennin tukitoimenpiteitä sekä tuetaan ketjun oman henkilöstön toimenpiteitä. Vientipäällikön asiantuntemuksen lisäksi hankkeen kautta ketju saa käyttöönsä Finpron sekä IFCN-verkoston asiantuntijat ympäri maailmaa. Valtion tuesta johtuen vientirenkaaseen osallistuminen on ketjulle hyvin edullista. FranchiseNews 1/2009 13
Lakipalsta Tällä palstalla franchisingasioihin erikoistunut lakimiehemme, asianajaja, LL.M (London) Pekka Suominen vastaa lukijoiden franchisingjuridiikkaa koskeviin kysymyksiin. Työssään Pekka Suominen on erikoistunut kotimaiseen ja kansainväliseen sopimusoikeuteen sekä erityisesti franchisingiin liittyviin kysymyksiin. Franchisingyrittäjälle rekrytointivaiheessa annettava informaatio Suomessa ei ole erityislainsäädäntöä franchisingyrittäjälle rekrytointivaiheessa annettavan informaation sisällöstä. Suomen Franchising-Yhdistys r.y.:n eettiset säännöt luovat vain eräänlaisen hyvän franchisingtavan, jota vastuulliset franchisingantajat pyrkivät noudattamaan. Lisäksi yleiseen sopimusoikeuteen sisältyvät pätemättömyysperusteet voivat soveltua, jos rekrytointi-informaatio on oleellisesti harhaanjohtavaa. Monissa muissa maissa, esimerkiksi Ruotsissa, on sen sijaan lailla säädetty minimivaatimukset rekrytointivaiheessa annettavan informaation sisältöä ja totuudellisuutta koskien. Samoin on annettu määräyksiä minimiajasta, joka potentiaalisen yrittäjän on sallittava tutustua rekrytointimateriaaliin ja francisingsopimukseen. Vaikka asiaa ei siis meillä olekaan lailla säädelty, on vastuullisen franchisingantajan hyvä noudattaa niitä periaatteita, jotka muiden maiden lainsäätäjät ja Suomen ja ulkomaiden franchisingyhdistykset ovat katsoneet hyvän franchisingtavan mukaisiksi. Oleellisinta on tietysti kaiken yrittäjälle annettavan tiedon totuudellisuus. Väärän tai harhaanjohtavan tiedon antaminen voi johtaa koko sopimuksen pätemättömyyteen tai ääritapauksissa jopa rikosoikeudellisiin seuraamuksiin. Tiedon oikeellisuuden tai harhaanjohtavuuden arviointi ei kuitenkaan aina ole helppoa, ja yrittäjä saattaa perustellusti käsittää franchisingantajan esittämän informaation luonteen tai sisällön eri tavoin kuin franchisingantaja. Tämän vuoksi kaiken informaation tulee olla erittäin selkeää ja yksiselitteistä. Erityistä huolellisuutta tulee noudattaa erilaisten laskelmien, budjettien ja muiden taloudellista informaatiota sisältävien dokumenttien valmistelemisessa ja esittämisessä yrittäjäkandidaatille. Niiden yhteydessä tulisi aina mainita, onko kyse nimenomaista franchisingottajaa koskevasta laskelmasta vaiko yleisluonteisesta informaatiosta. Aina tulisi erikseen varmistaa, ettei yrittäjäkandidaatti pidä hänelle annettavia tai yhdessä laadittavia laskelmia jonkinlaisena takeena menestyksestä. Yrittäjän pitää ymmärtää, että hän kantaa liiketoimintaan liittyvän riskin itse. Totuudellisuuden lisäksi toinen merkittävä seikka on informaation riittävyys. Yrittäjän tulee pystyä rekrytoinnin yhteydessä annettavien tietojen perusteella tekemään perusteltu päätös ketjuun liittymisestä tai liittymättä jättämisestä. Yrittäjällä tulee myös olla riittävästi aikaa tutustua käsikirjaan, sopimukseen ja riittävään määrään relevanttia ja totuudellista toiminnan taloudellisia edellytyksiä käsittelevää materiaalia. Tarvittaessa hänen tulee voida käydä mainittuja asiakirjoja läpi asiantuntijoidensa kanssa. Rekrytointivaiheessa annetun informaation oikeellisuus tai virheellisyys on seikka, jota on viime vuosina käsitelty yhä useammin välimiesmenettelyissä, oikeudenkäynneissä tai niitä lievemmissä riitatapauksissa. Tämän välttämiseksi olisi syytä aina dokumentoida tarkasti, mitä informaatiota missäkin vaiheessa on annettu ja lisäksi todeta sen luonne joko erillisessä kirjallisessa dokumentissa tai vähintään franchisingsopimuksen johdanto-osassa. Lakipalstalle voi lähettää kysymyksiä osoitteella: Pekka Suominen Asianajaja, Partner Asianajotoimisto Sipi & Suominen Attorneys-at-law World Trade Center PL 800 / Aleksanterinkatu 17 00101 Helsinki tel. +358 40 844 2136 fax +358 9 6969 7191 14 FranchiseNews 1/2009
Suomen Franchising-Yhdistyksen uutisia Suomen Franchising-Yhdistys 20 vuotta Suomen Franchising-Yhdistys ry:n perustamisesta tuli 2008 lokakuussa 20 vuotta ja näin ollen vuotta 2009 voidaan pitää yhdistyksen 20-vuotisjuhlavuotena. Kiitos yhdistyksen menestyksestä kuuluu kaikille vuosien saatossa toiminnassa aktiivisesti mukana olleille ihmisille ja yrityksille. Yhdistyksen 20-vuotisjuhlaa vietettiin 29.1.2009 Helsingissä. Juhlassa esiintyivät monet tunnetut ulkomaiset ja kotimaiset puhujat ja lisäksi juhlassa mm. julkaistiin yhdistyksen uusi logo sekä Franchising Suomessa 2009 -kirja. Suomen Franchising- Yhdistyksen hallitus 2009 Yhdistyksen syyskokouksessa marraskuussa 2008 valittiin yhdistykselle hallitus vuodelle 2009. Hallitus on kuusijäseninen. Hallituksen puheenjohtaja on Tero Vauraste, joka edustaa Hertz-ketjua ja hallituksen varapuheenjohtajana toimii Henri Häyrinen Laatutakuu-ketjusta. Puheenjohtajien lisäksi hallitukseen kuuluvat Marko Hämäläinen (McDonald s), Arto Pelander (Subway), Erja Rinne (Kotipizza) sekä Veli-Pekka Pihlainen (Kotirinki). Uusitut Eettiset Säännöt Yhdistyksen kokous hyväksyi 25.11.2008 muutokset yhdistyksen Eettisiin Sääntöihin. Uusitut säännöt otetaan käyttöön vuoden 2009 alusta. Kulloinkin voimassa olevat Eettiset Säännöt löytyvät yhdistyksen Internet-sivuilta osoitteesta www.franchising.fi Vuoden 2009 Franny-gaala Suomen Franchising-Yhdistyksen järjestämää franchisingantajille ja franchisingyrittäjille omistettua Franny-gaalaa juhlitaan 23.4.2008. Gaalan nimi tulee elokuvamaailman Oscar-patsasta muistuttavasta Frannypatsaasta, joka on kansainvälisesti tunnettu ja arvostettu franchisingyrittäjien palkinto. Frannyn historia on Yhdysvalloissa, mutta tänä päivänä franchisingantajat jakavat sitä ansioituneille franchisingyrittäjilleen ympäri maailman. Frannylla on pitkä historia jo Suomessakin, sillä yhdistyksen jäsenfranchisingantajat ovat jakaneet patsaita vuodesta 1994. Kaikilla yhdistyksen jäsenfranchisingantajilla on mahdollisuus palkita yrittäjiään Franny-patsaalla. Suomen Franchising-Yhdistys palkitsee gaalassa Vuoden Franchisingyrittäjän sekä Vuoden Franchisingketjun. Franny-gaala on yhdistyksen 20-vuotisjuhlavuoden toinen päätapahtuma, josta ei voi jäädä pois! Gaala on suunnattu franchisingantajille, franchisingyrittäjille, yhdistyksen yhteistyökumppaneille sekä franchisingin sidosryhmille. Tilaisuuden ohjelmasta ja palkitsemismahdollisuuksista tiedotetaan tarkemmin myöhemmin. Huomio franchisingantajat: vuosi 2009 on oiva aika aloittaa yrittäjienne palkitseminen Franny-patsaalla tai jatkaa tätä hienoa perinnettä! Franchisingtapahtumat vuonna 2009 Omien tilaisuuksiensa ohella yhdistys järjestää yhteistyökumppaneidensa kanssa monia mielenkiintoisia franchisingtapahtumia vuoden 2009 aikana. Tietoja tapahtumista löytyy yhdistyksen Internet-sivuilta mm. Tapahtumakalenterin kautta. Tervetuloa sankoin joukoin tutustumaan, oppimaan ja verkottumaan! Yhdistyksen sivuilta löytyy myös linkki esim. European Franchise Federationin (EFF) sivuille ja sitä kautta saatavilla on tietoa niin EFF:n jäsenyhdistysten kuin World Franchise Councilin (WFC) jäsenyhdistysten järjestämistä tapahtumista sekä kansallisista ja kansainvälisistä franchisingtapahtumista. Uutisia franchisingista ja franchisingketjuista Yhdistyksen jäsenet saavat luettavakseen säännöllisesti kaikki maassamme ilmestyneet franchising- sanan tai sen johdannaisen sisältävät lehtiartikkelit yhdistyksen lehdistöseurannan kautta. Tämä palvelu on koettu tärkeäksi ja hyödylliseksi alusta lähtien. Uutena palveluna jäsenilleen yhdistys julkaisee Internet-sivuillaan myös jäsentensä omia tiedotteita, esim. lehdistötiedotteita, jotka ovat täten kaikkien luettavissa. Kannattaa siis seurata yhdistyksen www-sivuja! FranchiseNews 1/2009 15
Franchise Business College Uusi OmaFranchise! uranvaihto- ja yrittäjyysohjelma käyntiin! Franchise Business College käynnistää pääkaupunkiseudulla kuluvan vuoden aikana uuden raikkaan franchisingyrittäjyyttä tukevan uranvaihto- ja yrittäjyysohjelman. Ohjelma toimii heti alusta ympärivuotisena verkostoja aktiivisesti luoden. Sisältö- ja toimialakumppanuuksilla tavoitellaan jatkuvaa ja mahdollisimman laajaa näkyvyyttä. Ohjelma pyrkii tavoittamaan uranvaihtoa ja yrittäjyyttä suunnittelevat mahdollisimman tehokkaasti, valmentaa heistä menestyviä ketjuyrittäjiä ja yhdistää heidät Suomessa toimivien ketjujen kanssa. Ohjelmaformaatti tarkoittaa myös, että toiminta on jatkuvaa ja selvästi laajempaa kuin perinteinen valmennus vaikka yksi pääpaino onkin siellä. Mukana on myös henkilökohtaista uraohjausta ja aktiivista kontaktien luontia sekä toimialakumppaneihin että ketjuihin. Ohjelmaformaatti tarkoittaa myös, että siihen voi astua kuka tahansa milloin tahansa. Tärkeänä nähdään, että tukea on tarjolla juuri kuin itselle parhaalta tuntuu. Ohjelma tarjoaa asiantuntijoista ja toimialakumppaneista koostuvan pysyvän riippumattoman verkoston, johon voi tukeutua ennen rekrytointiprosessia, sen yhteydessä sekä myös sen jälkeen. Tietoa on tarjolla siitä miten suunnitella uranvaihtoa ja löytää itselle parhaiten sopiva ketju aina sopimus- ja rahoitusneuvotteluiden käynnistämiseen. Verkostoon kuuluu jatkossa myös suomalaiset franchisingketjut sekä aktiivisesti Suomeen pyrkivät kansainväliset ketjut. Yhteistyötä tehdään ketjujen kanssa mm. ketju- ja yrittäjäiltojen yhteydessä, mutta jatkossa ennen kaikkea moniuloitteisemmin verkon välityksellä. Kun verkon potentiaalit saadaan käyttöön, tulee ohjelmasta samalla koko maan kattava, joka on selvä tavoite jo lähitulevaisuudelle. Ohjelmasta potkua ketjun yrittäjärekrytointiin Uuden ohjelman taustalla on Franchise Business Collegen käynnistyksen yhteydessä tehty linjaus ottaa uranvaihtoa ja franchisingyrittäjyyttä suunnittelevat yhdeksi tärkeäksi kohderyhmäksi. Käynnistyvän ohjelman tarkoitus on toimia eräänlaisena turvaverkkona täysin uuden elämäntilanteen edessä seisoville henkilöille. Yrittäjäkandidaattien lähtökohtiin suunnitellulle ohjelmaformaatille on tarvetta ja uskomme sen vähitellen myös vapauttavan tärkeää piilevää ketjuyrittäjäpotentiaalia sanoo FBC:n koulutuspäällikkö Ola Sundell. Tiedämme tiimissämme entuudestaan mikä ratkaiseva merkitys valmennuksella yrittäjyyspäätöstä tehtäessä on ja keskitymme ohjelmassamme tiedossamme oleviin positiivisiin tekijöihin linjaa ohjelman kehityksestä vastannut Sundell. Ensimmäinen tärkeä kumppanuus uudelle ohjelmalle on ollut yhteistyö Wanhan Sataman ja sen Oma Yritys tapahtuman kanssa. Franchisingille on Oma Yritys -tapahtumaan suunnitteilla jatkossa entistä näkyvämpi rooli, jossa OmaFranchise! myös näkyy suunnitelmien toteutuessa. FBC on osaltaan ollut aktiivisesti tukemassa Wanhaa Satamaa tässä haastavassa ja tärkeässä työssä ja toivoo koko toimialan puolesta että yhteistyö tuo tulosta jo heti ensimmäisenä vuotenaan. Paikallisesta ohjelmasta kansalliseksi Samalla kun ohjelmaa tarjotaan suurelle yleisölle, on se suunniteltu myös ketjuille soveltuvaksi rekrytointipalveluksi. Tiettyjä tuotteistettuja rekrytointiyhteistyömalleja tullaan ketjuille jatkossa tarjoamaan osana ohjelmaa, mutta ennen kaikkea halutaan ohjelman löytävän paikkansa ketjujen pysyvänä rekrytointikumppanina. Rekrytointikampanjoiden yhteyteen ketjukohtaisesti räätälöitävät valmennukset tekevät selvästi muutenkin tuloaan. Suurin este näille on tietysti kustannukset, mutta tähän pystyy FBC kumppaneineen tarjoamaan toimivan ratkaisun. Itsensä kehittäminen ja sen myötä omalle työlle omistautuminen ovat tämän päivän suuret uratrendit. Ketju, jolla on tarjota yrittäjyyttä tukevaa valmennusta jo aikaisessa vaiheessa saa varmasti kilpailuedun jatkossa. Valmennuksen myötä ketju voi lähteä realistisesti tavoittelemaan rekrytointien määrän ja laadun kasvua. Räätälöitäviä OmaFranchise! ohjelmia valmistellaankin jo kahden ketjun kanssa, jolloin nimi ei luonnollisestikaan ole OmaFranchise!. Kysyntä ja tarjonta ovat tässä kohdanneet ilman erityisiä ponnisteluja ja molemmin puolin juuri oikea-aikaisesti iloitsee Sundell. 16 FranchiseNews 1/2009
FranchiseBusinessCollege KOULUTUSKALENTERI 2009 Seminaarit kevät Franchising yrityksen kasvumallina 12.3.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Suosittu perusseminaari kaikille franchisingketjun rakentamisesta ja kehittämisestä kiinnostuneille sekä franchisingtoiminnan sidosryhmille! Franchising tehoa yrittäjärekrytointiin 28.4.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Käytännönläheinen koulutustilaisuus kaikille yrittäjärekrytoinnin haasteiden kanssa painiville! Franchising oikeudelliset tilanteet 11.6.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Monipuolinen päivä kaikille franchisingtoimintaan liittyvien oikeudellisten tilanteiden kanssa painiville! Seminaarit syksy Franchising yrityksen kasvumallina 1.10.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Suosittu perusseminaari kaikille franchisingketjun rakentamisesta ja kehittämisestä kiinnostuneille sekä franchisingtoiminnan sidosryhmille! Franchising konseptin ja käsikirjan kehitys 5.11.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Syventävä seminaari konseptoinnin ja käsikirjan kehittämisen saloihin! Franchising kansainvälistyvä konsepti 10.12.2009 Holiday Inn Pasila, Helsinki Tärkeät tienviitat kansainvälistyvälle ketjulle! Ketjujohdon valmennusohjelmat DiFM Diploma in Franchise Management 28.5.2009 huhtikuu 2010, Helsinki/Lontoo Ketjujohtamisen korkeakoulu! Suomen ainoa pitkäkestoinen ketjujohtamiseen keskittyvä valmennusohjelma. Valmennus päättyy kansainväliseen jaksoon Lontoossa. KOVA Ketjuyrittäjien ohjausvalmennus 7.-9.5./9.6.2009, Vierumäki/Vantaa Valmennusohjelma, jossa pureudutaan franchisingketjujen omaan, erityislaatuiseen johtamishaasteeseen yrittäjien johtamiseen. OmaFranchise! -uranvaihto- ja yrittäjyysohjelma 21.4.-10.6.2009 Helsinki Kiinnostaako yrittäminen valmiilla tunnetulla brändillä? Jos mielessäsi ovat uudet haasteet, itsesi kehittäminen sekä omistautuminen omalle työllesi tarjoaa OmaFranchise! ohjelma testattuja ja varmoja vaihtoehtoja muutokselle. OmaFranchise! on yrittäjäkurssi uranvaihdosta ja franchisingyrittäjyydestä kiinnostuneille. Lisätietoa: ola.sundell@franchisebusinesscollege.com 040-54 94 755 P: 09-270 70 270 www.franchisebusinesscollege.com Oma-Akatemia! Oletko kehittämässä ketjullesi räätälöityjä koulutuspalveluita tai ketjuyrittäjien koulutusjärjestelmää? Koulutusammattilaisiltamme saat valmiit askeleet koulutusohjelman tai oman akatemian rakentamiseksi, rahoittamiseksi ja käytännön toteuttamiseksi yli 10 vuoden kokemuksella. Soita: 040-54 94 755 FranchiseNews 1/2009 17
newsflash Verkostoyhteistyöllä laadukasta liiketoimintaa Alina Hoivatiimi -ketjuun kuuluvat yritykset tuottavat laadukkaita sosiaali- ja terveydenhuollon kotihoitopalveluita: kotisairaanhoitoa ja kotipalvelua. Alina-ketjussa verkostoyhteistyö, tietotekniikan hyödyntäminen ja sähköinen tiedonsiirto mahdollistavat vastuullisen ja laadukkaan liiketoiminnan ja antavat lisäarvoa ketjuun kuuluvien yritysten tuloksellisen liiketoiminnan kehittämiselle mm. asiakashallinnassa.. Alina Hoivatiimi -ketju on laajentanut vuoden 2008 aikana toimintaansa Pohjois-Savon ja Kainuun lisäksi Joensuun seudulle kolmen uuden yrittäjän voimin. Margit Tahvanainen ja Niina Puumalainen aloittivat kotipalvelutoiminnan Pyhäselän ja Joensuun alueella ja Riitta Varis Enon ja Kontiolahden suunnalla. Vuoden vaihteessa Alina Hoivatiimi- ketjun toiminta laajenee Itä- Suomen alueelta Pirkanmaalle. Marja-Riitta ja Mira Tiilikainen aloittavat tammikuussa Alina yrittäjinä tarjoten kotihoitopalveluita Kangasalassa, Tampereella ja Lempäälässä. Riitta Varis on uusi Alina hoivatiimi yrittäjä Enon ja Kontionlahden alueella. Vesa Airio CMS Finland Oy:n johtoon Espoolaisen kuntoklubeja konsultoivan CMS Finland Oy:n uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty 1.9.2008 alkaen Vesa Airio, 49 v. Aiempi toimitusjohtaja, CMS Finland Oy:n toinen omistaja, Mikko Mustala siirtyy yhtiön hallituksen puheenjohtajaksi. Mustala jatkaa edelleen CMS:llä projektiluonteisissa tehtävissä ja palvelutuotteiden kehitystöissä. Ylöjärveläisellä Airiolla on Vesa Airio, CMS Finland Oy yli kahdenkymmenenviiden vuoden kokemus eri kuntoklubien omistajana ja kuntosalilaitteiden valmistajana. Lisäksi Airio on toiminut CMS Finland Oy:llä konsulttina ja kouluttajana. Tärkeimmiksi töikseen uudessa toimessaan Airio nimeää edelleen yrityksen palvelutuotteiden kehittämisen nykyisten CMS klubien tarpeiden pohjalta ja ketjun laajentamisen. CMS Finland Oy on toiminut Suomessa vuodesta 2000 alkaen ja se palvelee tällä hetkellä noin neljääkymmentä yksityistä kuntoklubia. CMS Finland Oy kuuluu kansainväliseen kuntoklubien konsulttiyritysten ketjuun jonka pääpaikka on USA:ssa toimiva vuonna 1965 perustettu CMS International. CMS International:illa on lisensoituja konsulttiyrityksiä ympäri maailman 65:ssä maassa. Toimipisteillään ja asiakasmäärillään mitattuna CMS-Kuntoklubit muodostavat Suomen ylivoimaisesti suurimman kuntoklubiketjun. CMS kuntoklubeilla kuntoaan ja hyvinvointiaan parantaa jo yli 40.000 suomalaista. Esa Aspholm Expense Reduction Analysts -ketju laajenee Expense Reduction Analysts -ketju laajenee Suomessa, kun KTM Esa Aspholm, 43, aloittaa maaliskuussa ERA -konsulttina. Esa näkee Suomessa olevan paljon työtä ERA:n kaltaiselle asiantuntijaorganisaatiolle: ERA:lla on todennäköisesti maailman kehittyneimmät menetelmät kustannusten analysointiin ja hankintojen kilpailuttamiseen. Haluamme parantaa asiakkaidemme ja koko yhteiskunnan kilpailukykyä tuomalla tämän osaamisen suomalaisten yritysten käyttöön. Esalla on vahva liikkeenjohdon ja ICT -alan kokemus Suomesta ja ulkomailta, viimeksi hän on toiminut palvelujohtajana Elisa Oyj:n yritysliiketoimintayksikössä. Nimitys Kiinteistömaailmassa Kiinteistömaailman neuvontalakimieheksi on 1.2.2009 alkaen nimitetty KTM, OTK Sanna Suni. Aikaisemmin hän on työskennellyt Länsi-Suomen lääninhallituksessa ja lakimiehenä Keskuskauppakamarissa. 18 FranchiseNews 1/2009
newsflash Jokes-ketju maakunnista suuriin kaupunkeihin Kasvua ja uudistuksia Faunatar-ketjussa Suomen johtava lemmikkieläinliikeketju Faunatar kasvoi kuluneen syksyn aikana kuudella uudella myymälällä. Myymälät avautuivat Tornioon (Kauppakeskus Rajalla-På Gränsen), Rovaniemelle (Kauppakeskus Rinteenkulma), Helsinkiin (Kauppakeskus Ristikko), Espooseen (Kauppakeskus Entresse), Tampereelle (Kauppakeskus Koskikeskus) sekä Joensuuhun (Kauppakeskus Metropol). Ketjuun kuuluu nyt yhteensä 27 myymälää ympäri Suomen. Faunatar Pirkkala muutti tammikuun alussa uusiin tiloihin Tampereelle, Kauppakeskus Duoon. Pikku Faunatar Uutta Faunatar-ketjussa ovat pikku Faunattaret, joiden valikoima sisältää kaikki lemmikkieläintarvikkeet miltei yhtä monipuolisesti kuin tavallisetkin Faunattaret. Terraario-ja lemmikkieläimiä sekä akvaariokaloja myydään ainoastaan tavallisista Faunattarista. Ketjussa on tällä hetkellä kaksi pikku Faunatarta: pikku Faunatar Ristikko (Helsinki) ja pikku Faunatar Duo (Tampere) Jokes starttasi toimintansa pienemmiltä paikkakunnilta vuonna 2007. Heinäkuussa 2008 avattu Helsingin toimipiste aloitti laajentumisen suurempiin kaupunkeihin. Pakilan ja Itäväylän Teboileille avattujen Jokesien lisäksi ketju on ottanut jalansijaa jo Oulusta, Porista, Tampereelta, Turusta, Kuopiosta, Joensuusta, Espoosta ja Jyväskylästä. Liikepaikkoja on tällä hetkellä viitisenkymmentä. Vuoden 2009 aikana kaavaillaan vähintään 40 ravintolan lisäystä. Nimitys Jokes-ketjussa Sami Järvinen, 37, on nimitetty 5.1.2009 alkaen Jokes Family Oy:n kenttäpäälliköksi. Järvisen vastuualueena on Jokes-konseptin myyminen ja toteuttaminen. Aiemmin Järvinen on työskennellyt mm. Dietan aluemyyntipäällikkönä. Taloustaantuma ei pelota pikaruoka-alalla Mahdollinen taloustaantuma on saanut monet yritykset varautumaan pahimpaan. Pikaruoka-alalla tulevaisuus ei kuitenkaan pelota, sillä ala ei ole kaikkein suhdanneherkin. Pikaruokaketju Rollsin ketjujohtaja Tero Kumelan mukaan epävarma taloustilanne on heijastunut jonkin verran uusien yrittäjien rekrytointiin, mutta hampurilaisten myynnissä muutoksia ei ole näkynyt. - Ulkona syöminen tulee varmasti vähenemään, mutta pikaruoka on nopeaa ja edullista syömistä, eikä ole ensimmäisenä liipaisimella. Fine diningin ja ravintolasyömisen puolelta voi tulla siirtoa pikaruokapuolelle, Kumela arvelee. - Taantuman myötä kuluttajat pääsääntöisesti pidättyvät isommista hankinnoista. Arkeen halutaan kuitenkin pientä nostetta ja viihteellisyyttä, ja pikaruokailu sopii hyvin siihen kontekstiin. Uusia Rolls-ravintoloita avattu Hampurilaisketju Rolls avasi uusia ravintoloita marras-joulukuussa Nummelaan, Espooseen (Entresse), Vaasaan (Kivihaka) ja Ylläkselle. Vuoden 2008 lopussa Rolls-ketjuun kuului yhteensä 44 ravintolaa. FranchiseNews 1/2009 19
newsflash Opteam-ketjuun uusia yrittäjiä 1.1.2009 Riihimäen, Turun, Lohjan ja Kuopion toimistot saivat uudet yrittäjät Opteam on yhteiskuntavastuullinen työelämän kasvukumppani ja kasvattajaseura. Vuonna 2008 ketjun liikevaihto oli 81 miljoonaa euroa. Opteamin palveluja ovat mm. rekrytointi ja valmentaminen, sopimustyöntekijät, kansainvälinen työvoima, suorahaku, Insights Discovery -valmennuskonsepti ja Proactro-konsepti yhteistyökumppani Amiedun kanssa sekä outplacement-palvelut. Franchisingyrittäjänä Riihimäellä aloitti 1.1.2009 Sirpa Pyyhtiä. Ennen yrittäjäksi ryhtymistä, hän on toimitunut Opteam ketjun Riihimäen toimiston myyntipäällikkönä 1,5 vuoden ajan. Johanna Eskola otti Turun toimiston vetovastuun jo syksyllä 2008. Hän toimi Franchisingkeskuksen myyntipäällikkönä 31.12.2008 asti. Johanna on ollut Opteamin palveluksessa vuodesta 2004 ja viimeiset kaksi vuotta Pirkanmaan aluepäällikkönä. Opiskelijoiden Vuokravälitys Oulu sai uuden yrittäjän Liisa Leskelä veti OVV Oulun toimintaa sen käynnistämisestä lähtien, yli vuosikymmenen ajan ja siirtyi nyt ansaitulle eläkkeelleen. Uudeksi paikallisyrittäjäksi valittu Jani Pelkonen (35) on suorittanut LVVtutkinnon ja kartuttaa ammattitaitoaan edelleen isännöitsijäopinnoillaan. Janin tehtävä jatkaa ja kehittää erinomaista OVV-vuokravälitystoimintaa alkoi tammikuun alusta alkaen. Opiskelijoiden Vuokravälitys on valtakunnallinen vapaiden markkinoiden vuokra-asuntojen välitystoimintaan keskittynyt franchisingketju. Vuodesta 1994 toiminut ketju löytää uuden vuokralaisen vuosittain noin 4.000 vuokra-asuntoon. Kuopiossa aloitti Pirjo Rouhiainen 1.1.2009. - Nyt on yrittäjyyden aika! Olen ollut Opteamissa 7 vuotta ja saanut tehdä hyvin monipuolista, kiinnostavaa ja varsinkin haasteellista työtä eri kaupungeissa ja eri työtehtävissä, Rouhiainen hehkuttaa. Franchising-yrittäjänä Lohjalla aloitti Mika Fräntilä. Lohjan toimisto avattiin Laurinkatu 46:ssa kaupungin pääkadulla. Takanani on vajaa kaksi vuotta Opteamin Helsingin toimistossa valtakunnallisen asiakkaan Fazer Amican avainasiakaspäällikkönä sekä myyntipalvelun esimiehenä sanoo Mika Fräntilä. Varamiespalvelun uusia tekijöitä Varamiespalvelun uutena Imatran ja Lappeenrannan palvelualueiden franchisingyrittäjänä aloitti 17.11.2008 Merja Teitto-Liikanen. Hän toimi aikaisemmin Lappeenrannan palvelualueen aluemyyntipäällikkönä. Syksyn 2008 aikana aloittaneet uudet aluemyyntipäälliköt ovat Jarkko Ekroth Kouvolan ja Kirsi Lehtinen Vantaan palvelualueella. Varamiespalvelu-Yhtiöt on suomalainen perheyritys ja henkilöstöpalvelualan markkinajohtaja niin liikevaihdon kuin palvelualueiden määrän suhteen. Tällä hetkellä toimimme yli 70 palvelualueella Suomessa, Ruotsissa, Virossa ja Espanjassa. Kauttamme työllistyy vuosittain tuhansia ammattilaisia kaikille toimialoille useimpiin työtehtäviin. Subway on kokonaisarvosanalla mitattuna Suomen paras pikaruokaketju! Taloustutkimus Oy:n tekemän tutkimuksen mukaan Subway on Suomen paras pikaruokaketju vastaajien antamilla kokonaisarvosanoilla mitattuna. Subway on tutkituista 14 pikaruokaketjuista paras myös sekä maun, laadun että palvelun nopeuden suhteen. Kohderyhmänä syksyllä 2008 tehdyssä tutkimuksessa olivat Suomessa asuvat 15-79-vuotiaat. Tutkimus toteaa myös Subwayn tunnettuuden kasvaneen Suomessa vuosi vuodelta. Tällä hetkellä jo puolet suomalaisista tuntee Subwayn vähintään nimeltä ja joka viides asioi ainakin joskus ketjun ravintoloissa. Subway avaakin uusia ravintoloita tasaiseen tahtiin ja marraskuussa 2008 avattiin Suomen 60. Subway Espoon keskukseen. Maailmanlaajuistesti Subway-ravintoloita löytyy jo yli 30 000. 20 FranchiseNews 1/2009