MATKARAPORTTI Tutustumismatka 12. 14.10.2010: Kalastus- ja luontomatkailu Suomessa Kilpailukykyä Pyhäjärviseudun luonnosta (KIULU) hanke
1. MATKAN TARKOITUS Matkan tarkoitus oli tutustua erityisesti kalastusmatkailuun, mutta myös muuhun luontomatkailuun ja sen kehittämiseen Suomessa. Matkan aikana vieraillaan luontokohteissa, joista on onnistuttu luomaan vetovoimaisia luontoarvot huomioivia matkailukohteita. Kohteissa yrittäjät ja muut toimijat esittelevät toimintaansa, verkostoitumistaan ja matkailun edistämisen eteen tehtävää työtä. Matka tarjoaa osallistujille tilaisuuden saada ideoita yritystoiminnan kehittämiseen ja koko Pyhäjärviseudun matkailun edistämiseen luontoarvot huomioiden. 2. MATKAN KOHDERYHMÄ Matkan kohderyhmänä ovat Pyhäjärviseudun matkailun parissa toimivat yrittäjät sekä alueen kuntien ja muiden yhteistyötahojen toimijat. 3. MATKAN KUSTANNUKSET Hanke maksaa osan matka- ja majoituskuluista. Osallistujan maksettavaksi jää 100 130 euroa riippuen osallistujien lukumäärästä. Yhden hengen huoneen lisä on 88 euroa. Ruokailut ja kahvit omakustanteisia. Hotelliaamiaiset sisältyvät hintaan. 4. MATKAOHJELMA Tiistai 12.10. klo 7.00 Lähtö Eurasta, Pyhäjärvi-instituutista, bussikuljetus (Sepäntie 7, 27500 Kauttua) klo 10. 10.30 Saapuminen Vilppulaan Peltolan luomutilalle Kalastusohjelmapalvelut Happonen Ky (www.happonen.info) liikeidea, verkostoituminen yritysten kanssa, Varjola case tutustuminen Vilppulan satamaan ja Vilppulankoskeen Peltolan luomutilan esittely (www.peltolanluomutila.com) Lounas Peltolan luomutilalla (omakustanteinen, 15 euroa) klo 14.00 klo 20.00 Lähtö kohti Oulua Saapuminen Ouluun Majoittuminen Radisson Blu Hotel Oulussa Keskiviikko 13.10. Aamupala hotellissa
klo 8.00 klo 8.30 klo 11.30 klo 12.15 noin klo 16-17 Lähtö hotellista kohti Kiiminkiä Tutustuminen Koitelin matkailu- ja virkistysalueeseen (www.koiteli.fi) Koiteli on Kiiminkijoen keskus, jota leimaa ihmisen ja luonnon pitkään jatkunut vuorovaikutus. Koiteli on maakunnallisesti arvokas matkailunähtävyys, jolla on myös kulttuurihistoriallinen arvonsa. Alueella on tarjolla runsaasti erilaisia palveluja matkaililjoille. Merja Aikio, KIDE- Kiimingin kehitys (www.kidekiiminki.fi) Paikalla myös alueella toimivia yrittäjiä. Siirtyminen Liminkaan Tutustuminen Liminganlahden luontomatkailuun, Limingan luontokeskus (www.liminganlahti.fi) Liminganlahti on Suomen arvokkaimpia lintuvesiä, jossa vierailee vuosittain 20 000 kävijää. Alueelle on rakennettu mm. lintutorneja ja pitkospuita. Lounas (omakustanteinen, hinta ilmoitetaan myöhemmin) Metsähallitus esittelee hanketta Linnut kansainvälisen luontomatkailun kärkituotteeksi Oulun seudulla Limingan kunnan edustaja kertoo kunnan roolista Limingan luontomatkailun kehittämisessä Tutustuminen luontokeskuksen palveluihin. Keskus tarjoaa mm. kokous-, majoitus-, ja opastuspalveluja. Maastoretki Liminganlahden luontoon. Paluu Ouluun (Radisson Blu Hotel) Vapaata iltaohjelmaa. Torstai 14.10. Aamupala hotellissa klo 8.15 Lähtö Oulusta kohti Vaasaa, Raippaluoto Matkalla lounas klo 14.00 Saapuminen Raippaluotoon Kohdealue kuuluu osin Valassaarten suureen linnustonsuojelualueeseen ja lähes koko toimintaympäristö on lisäksi rantojensuojelualuetta, Natura 2000 aluetta ja luonnon maailmanperintökohdetta. Luonto- ja kalastusmatkailu toimii silti hyvin ja yrittäjät ovat verkostoituneet tarjoten monipuolisia palveluja (Pro Björköby, www.bjorkoby.fi). Tutustuminen Björköbyhyn ja Panikeniin. Oppaana Vesa Heinonen, Saaristoretket (www.saaristoretket.com) klo 16.00 Lähtö Raippaluodosta kohti Euraa n. klo 19.30 Saapuminen Euraan 5. MATKAN TULOKSET Kalastusmatkailu Vierailluista kohteista erityisesti Kalastusohjelmapalvelut Juha Happonen ja Raippaluoto, Björköby olivat selkeästi kalastusmatkailuun keskittyviä kohteita. - 3 -
Yleisesti pitää erottaa kalastusmatkailu matkailukalastuksesta. Kalastusmatkailijat ovat selkeästi tavoitteellisia usein tiettyä kalalajia haluavia asiakkaita. Matkailukalastuksessa ei kalasaaliilla ole asiakkaalle niin suurta merkitystä ja kalastus voi olla yksi ohjelmanumero muiden aktiviteettien joukossa. Ulkomaalaisista asiakkaista suurin kohderyhmä ovat venäläiset, joiden keskuudessa puskaradio on selkeästi parhain markkinoinnin ja tiedonkulun väline. Kalastusmatkailussa on nykyään suositeltavaa huomioida myös liikuntaesteiset, joita varten voidaan hankkia tasapohjaisia veneitä. Jotta kalastuksen ympärille keskittyvä matkailu olisi kannattavaa, pitää kohdevesistöistä löytyä ainakin haukea ja ahventa. Matkailua ei kannata kokonaan laskea istutusten varaan, mitä enemmän voi turvata luontaiseen kalastoon, sitä parempi. Tiettyjen kalalajien kalastamisessa on syytä tiedostaa kullekin lajille ominaiset ns. VIP ajat, jolloin kyseistä lajia saa parhaiten. Kalastusoppaan on pidettävä huolta myös omasta osaamisestaan ahkeralla harjoittelulla, jotta tietää missä kala liikkuu ja miten sitä saa parhaiten kalastettua. Asiakastyytyväisyyteen kannattaa panostaa ja sen edistämiseksi voi harkita ns. kalatakuun antamista. Kalatakuu tarkoittaa sitä, että tiettyä lajia saa varmasti tiettyyn aikaan. Kalastusmatkailuyrittämistä voi rajoittaa tarjolla olevien kalavesien tarjonta. Keski-Suomessa paikalliset kalavesien omistajat suhtautuvat myönteisesti kalastusmatkailuun ja lupien kanssa ei ole ollut ongelmia. Mahdollisten kalastusrajoitustenkin yhteydessä on kalastusmatkailuyrittäjiä huomioitu erityissäännöillä. Verkostoituminen Monissa vierailukohteissa korostui yrittäjien keskinäinen verkostoituminen. Tärkeänä pidettiin sitä, että verkostossa on vain luotettavia kumppaneita. Yhteistyökumppaneihin on pystyttävä luottamaan. Asiakkaan kannalta on eduksi, jos pystyy toteuttamaan yhden luukun periaatetta eli yksi yrittäjä voi palvella asiakasta kaikissa asioissa. Yrittäjä hoitaa laskutuksen ja sopimiset muiden yrittäjien kanssa, delegoi asiat. Ulkoisten puitteiden hyödyntäminen Luonto- ja kalastusmatkailun kehittämiseen tarvitaan usein hyvät ulkoiset puitteet (esim. kaunis luonnonmaisema, rikas kalasto tai linnusto). Konkreettisten puitteiden, mm. nuotiopaikat, laavut, pitkospuut, rakentaminen voi vaatia isoja taloudellisia panoksia esim. - 4 -
alueen kunnilta. Rakentamisen yhteydessä on jo syytä miettiä niiden hyödyntämistä. Onko tavoitteena luoda vain hyvä päiväretkikohde vailla taloudellisia tavoitteita vai halutaanko niistä saada myös tuottoa. Konkreettisen rakenteiden tekemisessä kunta voi tarjota yrittäjille toimintaympäristön elinkeinon harjoittamiseen (maksulliset palvelut vs ilmaiset palvelut). Matkailun lähtökohdat ja tavoitteet Kannattavan matkailun kehittämiseksi on syytä tehdä jo työn alkuvaiheissa selväksi alueen tavoitteet ja mitkä ovat matkailun lähtökohdat. Kohde voi soveltua parhaiten esim. retkeily- ja virkistysalueeksi lähinnä paikallisille ihmisille (esim. Koiteli tällä hetkellä). Kohteessa voi olla runsas ja/tai monipuolinen kalasto, joka tekee siitä vetovoimaisen kalastusmatkailukohteen (esim. Raippaluoto). Kohteen muut luontoarvot (esim. linnusto) voivat olla jopa Suomen mittakaavassa niin ainutlaatuiset, että matkailua voi rakentaa niiden varaan. Usein luontomatkailijoita kiinnostavat myös kulttuurikohteet, löytyykö niitä seudulta? Voiko matkailun rakentaa kulttuurikohteiden ympärille? Seudulla vietettyä aikaa kannattaa myös miettiä, halutaanko kohteesta päiväretkikohde vai halutaanko kävijöiden viipyvän seudulla useampia päiviä. - 5 -
Matkailun kehittäminen edellyttää voimakasta seudullista tahtotilaa asian edistämiseksi. Ilman yhteistä tahtoa ja näkemystä asioiden edistämisestä voi olla vaikea tehdä tuloksellista kehitystyötä. Seudullisesti kannattaa harkita jonkin tietyn yhden asian nostamista ylitse muiden. Näin ollaan tekemässä mm. Oulun seudulla, jossa seutua ollaan profiloimassa lintujen ympärille. Yhden asian nostaminen kärjeksi ei tarkoita sitä, ettei alueella olisi elinmahdollisuuksia myös muille toiminnoille. Nekin saattavat vahvistua kärkituotteen ympärille rakennetun matkailun vahvistuessa. Asiakkaat Yksittäisten yrittäjien on suositeltavaa käyttää ulkomaalaisten asiakkaiden kanssa ns. incoming toimistoja. Toimistot hoitavat laskutuksen asiakkaiden kanssa. Yrittäjän asioidessa toimiston kanssa hän saa korvauksen myös silloin, kun asiakkaat jättävät syystä tai toisesta tulematta. Yrittäjän on arvostettava ja tunnettava asiakkaansa, heidän tarpeensa ja toiveensa. Eri kansallisuuksilla on selvästi erilaiset odotukset ja tottumukset asioiden hoitamisen suhteen. Ryhmämatkailussa ei kannata sekoittaa samaan ryhmään tarpeiltaan erilaisia asiakkaita. Lintujen kohdalla ei saa sekoittaa lintujen katselijoita samaan lintujen kuvaamisesta kiinnostuneiden kanssa. Kalastuksessa kalastusmatkailijat kannattaa pitää erillään matkailukalastajista. Opastustoiminnassa kohderyhmän ja asiakkaiden tunteminen on erityisen tärkeää. Oppaalla on oltava herkkyyttä. Oppaan on oltava kärsivällinen, koska voi joutua olemaan ryhmän kanssa 24 h. Hyvät oppaat ovat helmiä! Koska monet lintujen tarkkailijat eivät käytä opastuspalveluita, kannattaa opastus suunnata vähemmän lintuja harrastaneille ryhmille. Oppaiden on oltava oman alansa asiantuntijoita, jotta voi saada arvostusta asiakkaiden keskuudessa. Oppaiden kannattaa myös tiedostaa omat vahvuutensa ja heikkoutensa. Toiset oppaat ovat hyviä koululaisten kanssa ja toiset ovat parhaimmillaan yritysvieraiden kanssa. Oppaiden koulutukseen kannattaa panostaa. Kunnan rooli Matkailun edistämisessä kunnalta toivottiin vetoapua markkinointiin, yritysten ei kannata markkinoida yksin. Kunta voi myös panostaa ulkoisten puitteiden rakentamiseen rahallisesti - 6 -
joko suoraan tai erilaisia esim. EU-rahoitusvälineitä hyödyntäen. Kunta voi olla mukana myös kehittämishankkeissa yhtenä omarahoituksen myöntäjänä. Rahoitus Luonto- ja kalastusmatkailun kehittämiseen on mahdollista hyödyntää erilaista rahoitusta. Kulttuurirahaston tuella voi esimerkiksi laatia multimediaesityksen seudun luonnosta (Limingan linnut) tai EAKR-rahaa voi käyttää isompien hankkeiden rahoittamiseen (Limingan Kansainvälinen lintuluontokeskus 2010-2012 ). 6. TOINEN TUTUSTUMISMATKA Hankkeessa järjestetään toinen tutustumismatka keväällä 2011 alkuperäisen hankesuunnitelman mukaisesti. Kohteena tulee mahdollisuuksien mukaan olemaan Ruotsi ja siellä erityisesti Hornborgasjön lähiympäristöineen. Matkan muut kohteet voivat liittyä kulttuuriin, kalastukseen ja ravustukseen. Matka pyritään toteuttamaan huhtikuun alkupuolella. - 7 -