EAKR-PROJEKTIHAKEMUS Hakemus: 810713

PROJEKTIHAKEMUS Page 1 of 11 EAKR-PROJEKTIHAKEMUS Hakemus: 810713 Tämä näyttö on tarkoitettu ainoastaan hakemuslomakkeen sisällön katselua varten.lomake täytetään ja tulostetaan järjestelmän projektihakemus/- suunnitelma -osiossa. [ Sulje ikkuna.>. VIRANOMAINEN TÄYTTÄÄ ^ ^^.._^ ^ w ^.^ _^ ^ ^^... _...^..._. ^ ^_ Saapumispvm 01.12.2011 Diaarinumero 265/2011 Käsittelijä Heli Gynther Puhelinnumero 040 773 7285................................................................................................................ Hakemusnumero 810713 Projektikoodi ^m ^ Hakemustyyppi Uusi hakemuṣ...^ ^ ^ ^.^ Tila _ ^... Täydennettävänä 09.01.2012 _. _^ 1. VIRANOMAINEN, JOLLE HAKEMUS OSOITETAAN Viranomainen, jolle hakemus osoitetaan: Etelä-Savon maakuntaliitto Toiminta-ala: 2. PROJEKTI, JOLLE HAETAAN RAHOITUSTA ^ ^...^ ^ Projektin nimi Matkailuelämykset ^ euroiksi Saimaalla Ohjelma Itä -Suomi.^ _._^...^ ^ ^ _ ^^_.._._..^ _^ ^ ^.._. Toimintalinja : ^... Alueiden _ ^ ^_ saavutettavuuden ^...^_m_. ja. m.. toimintaympäristön ^ ^ parantaminen _..._. _..^.. ^ Projektityyppi ^.._^ Kehittämisprojekti... ^ _.. Aloituspäivämäärä.......................................................................................... 01.12.2011 ^Päättymispäivämäärä 31.12.2013 3. PROJEKTIN HAKIJAN TIEDOT.1] w Hakijan nimi Hakijatyyppi Y-tunnus Lähiosoite.. Postinumero........................................................ Postitoimipaikka I BAN Pankkiyhteys Web-osoite Savonlinnan seudun kuntayhtymä Kuntayhtyma 1100165-8 Puistokatu Puhelinnumero (015) 527 4950..................................................................... Faksinumero BIC _.. ^ Tilinumero OKOYFIHH Projektin vastuuhenkilön nimi Asema organisaatiossa Sähköpostiosoite seutujohtaja m._.^ ^ ^ ^ _^...^ ^ ^ marjukka.aarnio @savonlinnaseutu.fi Puhelinnumero 044 417 4955......._. _. _ Taloushallinnon Päivi Makkonen vastuuhenkilön nimi Asema organisaatiossa hankesihteeri Sähköpostiosoite ^paivi. ni akkonen@savonlinnaseutu.fi 1tPuhelinnumero 044 417 4984 Projektipäällikön nimi Sähköpostiosoite _ ^ ^ ^ ^ Seurantayhdyshenkilön ^ https://www.eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication, do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 2 of 11 nimi Sähköpostiosoite _ ^._^ ^ ^ Hakemusvaiheen yhteyshenkilön.^ _. ^,.,.._..^ nimi Sähköpostiosoite...^i ^...^...^ Puhelinnumero,, ^^ m ^ ^ ^ ^ ^ ^. ^ Pia Behm ^. ^ ^ ^...^ ^,_,,,,,,,,,,,,,, _. ^ _ pia.behm@savonlinnatravel.com Puhelinnumero 0407166006 4. HAKIJAORGANISAATION JA YHTEISTYÖTAHOJEN KUVAUS 4.1 Hakijaorganisaation osuus ja tehtävät projektin toteutuksessa Hakija toteuttaa projektin kokonaan itse Hakija toteuttaa projektin osittain itse ja osittain alihankintana 3 Hakija toteuttaa projektin osittain itse, osittain alihankintana ja osittain toteutuksesta vastaa yksi tai useampi osatoteuttaja Hakija toteuttaa projektin kokonaan ostopalveluna 4.1.1 Osatoteuttajien määrittely, nimeäminen, Y-tunnukset ja toteutusosuudet (kumppanuustai aiesopimukset) Nimi: Savonlinnan Seudun Matkailu Oy Y-tunnus: 2330462-1 Kuvaus: Toteuttaa projektin valmistelun, yritysten rekrytoinnin ja sitouttamisen. Toteuttaa projektin toimenpiteet ja vastaa projektin vastinrahoituksen hankinnasta. 4.2 * Mitkä tahot ovat olleet mukana projektin valmistelussa ja miten? Savonlinnan seudun matkailuyritykset, jotka osallistuivat Etelä-Savon matkailuyritysten kansainvälistämishankkeeseen. Savonlinnan seudun matkailu Oy:n osakasyritykset. Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskus SOSKE, Savonlinnan seudun kuntayhtymä. Savonlinnan seudun matkailufoorumi-tilaisuuksiin osallistuneet yritykset ja asiantuntijat (yhteensä 80 henkilöä/yritysten edustajaa). 4.3 * Projektin ohjausryhmän suunniteltu kokoonpano Edustajat Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:stä, Savonlinnan seudun kuntayhtymästä, Etelä-Savon maakuntaliitosta sekä 4 yritysten edustajaa. Ohjausryhmä kuulee tarpeen mukaan asiantuntijoita mm. Mikkelin ammattikorkeakoulusta ja Itä-Suomen yliopistosta. 4.4 w Muut projektit tai projektikokonaisuudet, joihin haettava projekti mahdollisesti liittyy, mukaan lukien rakennerahastoista (ESR ja EAKR) rahoitetut projektit Toteutuneet: Etelä-Savon matkailuyritysten kansainvälistämishanke (toteutusvuodet) 2008-2011. Keskisen Saimaan Retkiluisteluhanke, Savonlinnan seudun kuntayhtymä. Matkailun ja elämystuotannon osaamiskeskus, Savonlinnan seudun osaamiskeskus 2007-2013, Lakeland Events 2010-2012, Savonlinnan seudun kuntayhtymä. Turisteja kalastamassa 2011-2012, Savonlinnan seudun kuntayhtymä. 5. PROJEKTIN TARVE JA KYSYNTÄLÄHTÖISYYS 5.1 Mihin tarpeeseen projektilla haetaan ratkaisua? _1. Matkailun kasvu Saimaalla perustuu kansainväliseen kysyntään Venäjän, erityisesti Pietarin ja Euroopan markkinoilla. Uusien ulkomaisten asiakkaiden houkuttelemiseksi vaaditaan yhä parempaa ymmärrystä kv-asiakkaan tarpeista ja ostokäyttäytymisestä, tähän tietoon perustuvaa tuotekehitystä, markkinointia ja jakelutieratkaisuja. Tuotekehityksessä huomioidaan asiakasnäkökulmasta matkakohteen ja tuotteiden elämyksellisyys sekä ansaintalogiikka. Saimaan alueen matkailutuotteiden https : //www. eura2007. fi/eura/halcemus/proj ectapplication. do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 3 of 11 kansainvälinen näkyvyys ja tunnettuus on heikkoa. Matkakohteen tarjoamien elämysten näkymisestä sähköisissä jakelukanavissa tulee huolehtia, niin että alueen vahvuudet ja vetovoimatekijät voidaan muuttaa ansainnaksi seudun matkailuyrityksissä. Kv-markkinoilta haetaan erityisesti täydennystä suomalaissesonkien ulkopuoliselle ajalle. Ympärivuotinen matkailu vahvistaa seudun matkailuyritysten toimintaa ja tarjoaa lisää työpaikkoja. 5.2 * Onko projektin tarpeesta ja kysynnästä olemassa esiselvityksiä, ennakointitietoa tms. ja miten sitä on hyödynnetty projektin valmistelussa? -Savonlinnan seudun matkailufoorumi. Kaksi yritystilaisuutta syksyllä 2011 sekä strategiayhteenveto. -Etelä-Savon matkailuyritysten kansainvälistämishankkeen loppuraportti. -Etelä-Savon matkailuyritysten kansainvälistämishankkeessa tehty esiselvitystyö projektin tarpeesta. -ELMO ja OFES-hankkeissa on selvitetty yritysten verkostoitumista ja kehittämistarpeita -Kansainvälistymisen tavoitteenasettelua on käsitelty Etelä-Savon maakuntaliiton Matkailun neuvottelupöytä-työryhmässä, joka koostuu matkailuyritysten, kehittäjien ja koulutusorganisaatioiden edustajista. -Järjestetty yritysten kanssa kaksi tilaisuutta (huhti- ja toukokuu 2011), joihin osallistui 35 yritystä. Tilaisuuksissa koottiin tietoa projektin tarpeellisuudesta yritysten näkökulmasta. 6. PROJEKTIN TOTEUTUSALUE JA KOHDERYHMÄN KUVAUS 6.1 * Projektin toiminnan maantieteellinen kohdealue Maakunnat Etelä-Savo Seutukunnat Mikkelin, Savonlinnan Kunnat Mikkeli, Puumala, Enonkoski, Heinävesi, Kerimäki, Punkaharju, Rantasalmi, Savonlinna, Sulkava 6.2 * Mitkä ovat projektin varsinaiset kohderyhmät ja ovatko kohderyhmään kuuluvat yritykset tiedossa? i Projektialueen kasvuhakuiset matkailuyritykset, kaupan ja palvelualan yritykset, matkanjärjestäjät, media ulkomailla ja Suomessa. 6.3 * Mitkä ovat projektin varsinaisten kohderyhmien lisäksi sellaiset välilliset kohderyhmät ja muut tahot joihin projektin toiminta kohdistuu? Lakeland/Saimaa-markkinointiyhteistyötä tekevät yritykset Etelä-Savossa ja naapurimaakunnissa. Potentiaaliset matkailijat kohdemarkkinoilla. Alueen asukkaat. 6.4 Projektiin osallistuvien yritysten arvioitu lukumäärä yhteensä 1.1 80 6.5 Projektiin osallistuvien muiden organisaatioiden arvioitu lukumäärä 5 6.6 * Miten projekti edistää alueellisen EAKR-toimenpideohjelman tavoitteita? https://www. eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication. do?command =preview& secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 4 of 11 Vapaa-aika ja matkailu on yksi Itä-Suomen EAKR-ohjelman temaattisista painopistealueista. Ko, hankkeella tuetaan tavoitetta luoda Itä-Suomesta vetovoimainen alue, jossa taloudellinen toiminta ja luonnon-ja kulttuuriympäristön hoito sovitetaan yhteen. Hanke tukee myös Etelä-Savon yhteistyösiakirjan tavoitetta kehittää ja luoda edellytyksiä monipuolisille, elinkeinoja tukeville palveluille sekä luonto-ja kulttuurimatkailulle huomioiden Etelä-Savon matkailun kehittämisohjelman painotukset. Projektin toimenpiteet kytkeytyvät myös toimintalinjaan yritystoiminnan edistäminen ja sen puitteissa tavoitteisiin uusien markkinalähtöisten tuotteiden ja palvelujen aikaansaaminen, vientikaupan edistäminen, yritysten kilpailukyvyn vahvistaminen ja yritysten innovaatiotoiminnan lisääminen. Projekti edistää yritysten pääsyä kansainvälisille markkinoille, 6.7 * Miten projekti edistää muiden kansallisten ja maakunnallisten ohjelmien tavoitteita? Projekti toteuttaa Suomen matkailustrategian tavoitteita tavoittelemalla voimakkaasti kannattavaa kasvua toimialalle ulkomaan markkinoilta ja keskittymällä vetovoimaisten, helposti ostettavien ja korkealaatuisten tuotteiden kehittämiseen. Projekti tähtää myös kansallisen strategian mukaisten pääkohderyhmien (markkina-alueet) tavoittamiseen. Projektin puitteissa tehtävä tuotekehitys tähtää kansallisen strategian mukaisten teematuotteiden luomiseen strategian painopisteen "teemapohjaisten tuotteiden ja palvelujen kehittäminen" mukaisesti. 7. PROJEKTIN TAVOITTEET, TULOKSET JA VAIKUTUKSET 7.1 * Mitkä ovat projektin tavoitteet, projektin arvioidut tulokset ja vaikutukset ja kuka niitä hyödyntää? `J Projektin tavoitteena on lisätä ulkomailta Savonlinnan seudulle, Etelä-Savoon ja Saimaan alueelle suuntautuvaa matkailua. Erityisesti keskitytään suomalaissesongin ulkopuoliseen aikaan. Tämän saavuttamiseksi projektissa vahvistetaan yritysten valmiuksia asiakaslähtöiseen tuotekehitykseen sekä kansainväliseen myyntiin ja markkinointiin. Projektissa keskitytään elämystuotteiden kehittämiseen ja niille sopivien kansainvälisten jakelukanavien käyttöön ottoon siten että tuetaan elämysten muuttamista euroiksi. Toteutetaan ja käynnistetään markkinointi- ja myyntitoimenpiteitä valittujen teemojen osalta kohdemarkkinoilla. 7.2 Kuinka monta uutta työpaikkaa projekti saa aikaan? Tavoite: 5kpl, joihin työllistyy naisia: 3kpl 7.2.1 * Uusista työpaikoista tutkimus- /tutkimus- & kehitystyöpaikkoja? '...^ Tavoite: Okpl, joista naisten työpaikkoja: Okpl 7.3 Kuinka monta uutta yritystä projekti saa aikaan?? Tavoite: 4kpl, joista naisten perustamia: 2kpl 7.4 w Mitkä ovat projektin laadulliset vaikutukset kohderyhmään ja toimintaympäristöön ja miten niitä arvioidaan??j Osaamisen taso yrityksissä kasvaa tuotteistamisessa sekä kansainvälisen ja sähköisen liiketoiminnan alueella. Vaikutuksia arvioidaan yritysten osallistumisaktiivisuudella toimenpiteisiin sekä yrityksille kohdistetulla palautekyselyllä. Osallistuvat yritykset pystyvät tarjoamaan asiakkaille yhä kiinnostavampia ja houkuttelevampia tuotteita. Kehitettäviä tuotteita testataan asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa. 7.5 Onko projektilla tasa-arvovaikutuksia: 1 ei tasa-arvovaikutuksia on tasa-arvovaikutuksia 7.6 Onko projektia suunniteltaessa tehty sukupuolivaikutusten arviointi? Jos on, mitkä ovat arvioinnin tulokset? Ei ole. 7.7 * Onko projektilla vaikutuksia ympäristöön? Jos on, minkälaisia vaikutuksia? https://www. eura2007.fi/eura/hakemus/proj ectapplication. do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 5 of 11 Ympäristöneutraali hanke. Hankkeessa kehitetään kestävän kehityksen mukaisia matkailutuotteita ja toimitaan kestävän matkailun periaatteiden mukaisesti. Tuotekehityksessä esim. taloudellinen kestävyys, paikallisuus ja läheisyys ovat kestävän kehityksen mukaisia arvoja. 7.7.1 "` Ympäristövaikutukset 1. Vaikutuksen ilmastonmuutokseen................................................................................................................................................................................................................ energiatehokkuuden parantumiseen - uusiutuvien energialähteiden käytön lisääntymiseen - ilmastonmuutoksen aiheuttamien riskien vähentämiseen........................ Vähäinen myönteinen...................................................... Merkittävä myönteinen................................................................... 2. Vaikutukset päästöihin - vesistöön - maaperään......................................................................................................................................................................................... - paikallisten uusiutuvien raaka-aineiden ja palvelujen käyttöön 4. Vaikutukset luonnonolosuhteisiin ja yhdyskuntiin - maisemaan - kulttuuriympäristöön - luonnon monimuotoisuuteen - Natura 2000 ohjelman kohteisiin 5. Vaikutukset ihmisiin - elinoloihin ja viihtyvyyteen 6. Vaikutukset liikenteeseen - henkilöautoliikenteen kasvun hillitseminen - logistiikan tehostamiseen - joukkoliikenteen tai kevyen liikenteen osuuteen 7. Vaikutukset tutkimiseen ja koulutukseen https://www. eura2007.fi/eura/hakemus/proj ectapplication.do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 6of11 - ympäristöteknologiaan ympäristöjärjestelmien käyttöönottoon........................................................................................................................................................................................................ - ympäristöosaamiseen ja tietoisuuteen 8. PROJEKTIN TOIMENPITEIDEN JA TUOTTEIDEN KUVAUS 8.1 * Mitkä ovat projektin keskeiset toimenpiteet? ii 1. Uusien myynti- ja jakelukanavaratkaisujen valmistelu ja toteuttaminen yritys- ja tuotekohtaisesti huomioiden erityisesti sähköiset jakelukanavat. Tuoteosaamisen kehittäminen. Valittujen elämyskärkien mukaisten tuotteiden kehittäminen yhteistyössä yritysten kanssa. 3. Sähköisen palveluketjun kehittäminen tuote-, matkakohde- ja yritystasolla siten, että muodostuu positiivista asiakaskokemusta tukeva kokonaisuus. 4. Elämystuotekehitysosaamisen vahvistaminen osallistuvissa yrityksissä ja niveltäminen osaksi matkakohteen kehittämistoimintaa. 5. Markkinointimateriaalin tuottaminen 6. Savonlinnan seudun konseptoinnin jatkaminen ja brändin vahvistaminen sekä matkakohteen markkinoiminen uusille kansainvälisille kumppaneille ja investoreille. 8.2 * Projektissa kehitettävät uudet tuotteet (opetusmateriaalit, menetelmät, ohjelmat yms.), palvelut ja toimintatavat sekä työsuunnitelma niiden kehittämiseksi -uudet matkailutuotteet - palvelumuotoilun ja elämystuotekehityksen menetelmien hyödyntäminen ja käyttöönotto yrityksissä - asiakaslähtöisen tuotekehityksen toimintamalli yritysverkostojen käyttöön -sähköisen myynnin ja markkinoinnin toimintamalli -sisällöntuotanto valittuihin sähköisiin jakelukanaviin sekä savonlinna.travel sekä visitsaimaa.com-sivustolle - projektin esitteet, tuote- ja toimenpidekohtaiset esitteet, ohjeistukset yrityksille, matkanjärjestäjä ja investoriesitteet. 8.3 " Projektin pysyvät vaikutukset; (miten juurrutetaan pysyväksi toiminnaksi)? Ii -Savonlinnan seudun matkailutarjonta osana Saimaa-matkailubrändiä vahvistuu ja tunnettuus kansainvälisillä markkinoilla kasvaa - Projektissa syntyy pysyviä toimintamalleja yritysten verkostoituneeseen palvelutarjontaan, tuotekehitykseen, asiakasvuorovaikutukseen sekä sähköiseen markkinointiyhteistyöhön ja myyntiin. -Syntyy uusia tuotteita, joiden avulla matkailusesonkeja pidennetään ja lisätään kohteen vetovoimaa. -Yritysten liiketoiminta kasvaa ja vahvistuu. Ympärivuotisen toiminnan myötä pystytään tarjoamaan osaajille pysyviä ympärivuotisia työpaikkoja. 8.4 * Miten hakemuksen kohteena olevaa toimintaa jatketaan projektin päättymisen jälkeen? II -Projekti vahvistaa Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:n yrityslähtöistä toimintamallia, jossa yritykset ottavat vastuun toiminnan jatkuvuudesta projektin päätyttyä. 9. PROJEKTIN TOTEUTTAMISSUUNNITELMA 9.1 * Vuosittain eritelty toiminnan kuvaus toimenpiteiden toteutuksesta, vastuista ja projektin vaiheistamisesta 2011 - Projektin valmistelevat toimet. - Hankintojen valmistelu. - Yhteistyösuhteiden luominen kv. toimijoihin. https://www. eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication. do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 7 of 11 2012 Hanke toteuttaa tuotekehitystä, markkinointia ja myyntiä prosessiluoteisesti. 1. Hyödynnetään tehtyä Savonlinna ja Saimaa-brändityötä ja tunnistetaan elämykselliset elementit, joiden tuotteistaminen asetetaan tavoitteeksi yritys- ja kohdetasolla. 2. Tuotteistetaan tunnistetut elämyselementit luomalla niistä tarinoita ja helposti ostettavia tuotteita. 3. Etsitään yritysten tuotteille oikeat jakelukanavat valituilla markkina-alueilla. Painopisteenä kansainväliset sähköiset sisältö- ja myyntikanavat. 4. Suunnitellaan yritysten kanssa yhteistyössä tuotteiden jakelu kullekin yritykselle ja tuotteelle sopiviin jakelukanaviin testaten ja hyödyntäen sähköisen markkinoinnin menetelmiä. 5. Testataan tuotteita sähköisen koemarkkinoinnin ja paikan päällä tehtävän tuotetestauksen (matkanjärjestäjät, media ja kuluttajat) avulla. Tuotetestauksen avulla parannetaan tuotteen elämyksellisyyttä, toimivuutta ja ostettavuutta. 6. Toteutetaan kehitettyjen uusien tuotteiden markkinointikampanjoita valituille kohdemarkkinoille strategisten kumppaneiden kanssa. 7. Luodaan yhdessä yritysten kanssa palautteenseurantajärjestelmä, joka tukee tuotekehitystä. 8. Mitataan tuloksia sähköistä markkinointikanavia hyödyntäen. Osaamisen kehittäminen ja sähköisten työkalujen käyttöönotto: a) Hankitaan elämystuotekehitysosaamista kouluttamalla avaintoimijat b) Otetaan käyttöön sähköinen markkinointialusta/sosiaalisen median managerointityökalu sekä koulutetaan toiminnasta vastaavat henkilöt sen käyttöön. c) Haetaan Venäjän sähköiseen markkinointiin kumppani. 2013 Hanke toteuttaa tuotekehitystä, markkinointia ja myyntiä prosessiluoteisesti. 1. Hyödynnetään tehtyä Savonlinna ja Saimaa-brändityötä ja tunnistetaan elämykselliset elementit, joiden tuotteistaminen asetetaan tavoitteeksi yritys- ja kohdetasolla. 2. Tuotteistetaan tunnistettavat elämyselementit luomalla niistä tarinoita ja helposti ostettavia tuotteita. 3. Etsitään yritysten tuotteille oikeat jakelukanavat valituilla markkina-alueilla. Painopisteenä kansainväliset sähköiset sisältö- ja myyntikanavat. 4. Suunnitellaan yritysten kanssa yhteistyössä tuotteiden jakelu kullekin yritykselle ja tuotteelle sopiviin jakelukanaviin testaten ja hyödyntäen sähköisen markkinoinnin menetelmiä. 5. Testataan tuotteita sähköisen koemarkkinoinnin ja paikan päällä tehtävän tuotetestauksen (matkanjärjestäjät, media ja kuluttajat) avulla. Tuotetestauksen avulla parannetaan tuotteen elämyksellisyyttä, toimivuutta ja ostettavuutta. 6. Toteutetaan kehitettyjen uusien tuotteiden markkinointikampanjoita valituille kohdemarkkinoille strategisten kumppaneiden kanssa. 7. Luodaan yhdessä yritysten kanssa palautteenseurantajärjestelmä, joka tukee tuotekehitystä. 8. Mitataan tuloksia sähköistä markkinointikanavia hyödyntäen. Osaamisen kehittäminen ja sähköisten työkalujen käyttöönotto: Osaamisen kehittäminen ja sähköisten työkalujen käyttöönotto: a) Toteutetaan kärkituotteiden osalta palvelumuotoiluprosessi. b) Jatketaan sähköisen markkinoinnin työkalujen kehittämistä. 9.2 * Tiivistelmä projektista Internetin tietopalvelua varten (tavoitteet, toimenpiteet, tulokset) Elämykset euroiksi Saimaalla-projektin tavoitteena on varmistaa matkailun ja projektiin osallistuvien yritysten liiketoiminnan kasvu kehittämällä uusia elämyksellisiä https: //www. eura2007.fi/eura/halsemus/proj ectapplication. do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 8 of 11 matkailutuotteita ja niiden markkinointia ja myyntiä erityisesti sähköissä jakelukanavissa. Tavoitteena on, että hankkeen jälkeen yritykset ymmärtävät yhä paremmin asiakkaiden tarpeita ja ostokäyttäytymistä. Projektin toimenpiteinä - vahvistetaan elämystuotekehityksen ja palvelumuotoilun osaamista Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:ssä ja osallistuvissa yrityksissä - kehitetään kansainvälisen sähköisen markkinoinnin ja myynnin menetelmiä Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:ssä ja osallistuvissa yrityksissä siten, että tuotteiden näkyvyys ja Saimaan/Savonlinnan tuotteiden tunnettuus kohdemarkkinassa ja myynti sähköisissä kanavissa kasvaa. - toteutetaan tuotekehitysprosessia ja sitä tukevaa sisällöntuotantoa hyödyntäen elämystuotannon ja palvelumuotoilun menetelmiä ja liiketoimintaosaamista. - testataan kehitettyjä matkailutuotteita - arvioidaan toimintaa ja mitataan toimenpiteiden vaikuttavuutta - toteutetaan viestintää ja markkinointia koskien uusia tuotteita kuluttajille ja koskien liiketoimintamahdollisuuksi investoreille ja kansainvälisille yhteistyökumppaneille. - toteutetaan kohdennettuja markkinointikampanjoita valituille kohdemarkkinoille - viestitään projektin toiminnasta yrityksille ja sidosryhmille alueella ja valtakunnallisesti Projektin tuloksena matkailuliiketoiminta ulkomaalaisten matkailijoiden määrä Saimaalla/Savonlinnan seudulla ja erityisesti osallistuvissa yrityksissä kasvaa. Saimaan matkailutuotteiden elämyksellisyys ja houkuttelevuus kasvaa tuotekehityksen myötä ja sähköisten jakelukanavien kautta kuluttajien tietoisuus alueen matkailutarjonnasta lisääntyy kohdemarkkinoilla. Mitattavia tuloksia ovat sähköisen markkinoinnin kautta saavutettujen kuluttajien määrä sekä kanavien kautta synnytetty matkailupalvelujen myynti. 10. TAVOITTEIDEN TOTEUTUMISEN SEURANTA, RAPORTOINTI JA TOIMINNAN ARVIOINTI '1 10.1 Miten projektin toimintaa arvioidaan ja miten asiakaspalaute kerätään? Projektin toteuttaja toimittaa jokaiseen ohjausryhmän kokoukseen itsearviointiraportin osaksi projektiraporttia. Ohjausryhmä toimii projektin ulkoisena arvioijana. Vuosina 2012 ja 2013 kerätään osallistujilta palaute hankkeen toimenpiteistä. Siitä laadittu yhteenveto toimii ohjausryhmän suorittaman arvioinnin pohjana. 11. TIEDOTUS JA TULOSTEN LEVITTÄMINEN 11.1 * Miten projektista tiedotetaan? ^ Projektin tiedotuksen tavoitteena on, että a) projektin sidosryhmät ovat tietoisia ja halukkaita tukemaan projektissa tehtävää Saimaa-tuotteiden kehittämistyötä ja b) tehtävä kehittämistyö tulee laajasti yleisön tietoisuuteen. Projektin tapahtumista ja vierailuista tiedotetaan laajasti lehdistölle ja sidosryhmille. Projektin ajankohtaistiedotusta varten käytetään projektin toteuttajaorganisaatioiden verkkosivuja, uutiskirjeitä ja ryhmäviestintää sosiaalisessa mediassa. Tiedotteet julkaistaan projektin verkkopalvelussa ja lähetetään maakunnan lehtien toimituksille tiedoksi. Tiedotuksessa tehdään yhteistyötä keskeisimpien tiedotusvälineiden avaintoimittajien kanssa. Projektin AV-aineistojen levittäminen internetin sosiaalisessa mediassa tukee projektin tiedotusta. Tiedotusta hankkeesta kohdistetaan merkittäville sähköisille foorumeille. Matkailualan toimijoille Suomessa tiedotetaan projektin toiminnasta verkkosivujen kautta sekä lähettämällä tiedotteet toiminnasta matkailualan ja kaupallisen alan lehtiin. Tiedotetaan Matkailun ja elämystuotannon osaamisklusterin (www.experiencebusiness.fi ) ja Savonlinnan seudun osaamiskeskuksen kanavien https://www. eura2007.fi/eura/halsemus/proj ectapplication.do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 9 of 11 (soske.fi ) kautta. Projektin toimintaa esitellään sidosryhmille Matkailun neuvottelupöytä-ryhmän kokouksissa ja matkailuyritysten tapaamisissa Etelä-Savossa. Hankkeen toimintaa tarjoudutaan esittelemään matkalualan seminaareissa Etelä-Savon maakunnassa. 11.2 *. Aikataulutettu suunnitelma projektin tuloksista tiedottamisesta ml. hyvät käytännöt 2011 - Tiedotus hankkeen käynnistämisestä median ja sähköisten tiedotuskanavien kautta 2012 - Savonlinnan seudun matkailufoorumin järjestäminen 3 kpl - Tiedotus hankkeen toiminnasta sidosryhmille hankkeen omien verkkosivujen kautta ja sosiaalisen median kautta - Tiedotus hankkeen toiminnasta ja tuloksista Savonlinnan seudun matkailun ja Savonlinnan seudun osaamiskeskuksen uutiskirjeiden kautta. - Tiedotus hankkeen toiminnasta ja tuloksista Savonlinnan seutumarkkinoinnin kautta - Intranet yrityksille ja yhteistyökumppaneille 2013 - Savonlinnan seudun matkailufoorumin järjestäminen 3 kpl - Tiedotus hankkeen toiminnasta sidosryhmille hankkeen omien verkkosivujen kautta ja sosiaalisen median kautta - Tiedotus hankkeen toiminnasta ja tuloksista Savonlinnan seudun matkailun ja Savonlinnan seudun osaamiskeskuksen uutiskirjeiden kautta. - Tiedotus hankkeen toiminnasta ja tuloksista Savonlinnan seutumarkkinoinnin kautta - Intranet yrityksille ja yhteistyökumppaneille - Tiedotus hankkeen tuloksista, tuotetestauksista ja syntyneistä uusista liiketoimintamahdollisuuksista. - Tiedotus hankkeen päättymisestä ja yrityksien mahdollisuuksista jatkaa toimintaa hankkeen päättymisen jälkeen. 12. HALLINTOON LIITTYVÄT TOIMENPITEET PROJEKTIN PÄÄTYTTYÄ 12.1 * Kenen haltuun projektille hankitut materiaalit, tarvikkeet ja laitteet jäävät projektin päätyttyä ja missä säilytetään kirjanpitoaineisto? Mahdolliset materiaalit, tarvikkeet ja laitteet jäävät projektin toteuttajan haltuun. Projektin hallinnoija säilyttää projektin kirjanpitoaineiston. 13. KUSTANNUSARVION TIIVISTELMÄ (täydellinen kustannusarvio taustalomakkeissa) Toteuttajan projektikirjanpitoon tulevat kustannukset Arvonlisävero ei jää hakijan lopulliseksi kustannukseksi. Kustannukset on ilmoitettu verottomina. Kaikki kustannukset ilmoitetaan todellisiin kustannuksiin perustuen. 7. Toimistokulut 8. Muut kustannukset 9. Luontoissuoritukset 10. Välilliset kustannukset KUSTANNUKSET YHTEENSÄ https://www. eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication. do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 10 of 11 NETTOKUSTANNUKSET YHTEENSÄ 14. RAHOITUSSUUNNITELMAN TIIVISTELMÄ (täydellinen rahoitussuunnitelma taustalomakkeissa) +? Rahoitus toteuttajan maksamiin kustannuksiin 2011-2013 yhteensä 1. Haettava EAKR- ja valtion rahoitus. 400 000 2. Kuntien rahoitus. 80 000... 3. Muu julkinen rahoitus 4. Yksityinen rahoitus RAHOITUS YHTEENSÄ... 800 000 15. MUUN KUIN TÄLLÄ HAKEMUKSELLA HAETUN EAKR:N JA VALTION RAHOITUKSEN JÄRJESTÄMINEN 15.1 * Onko rahoitussuunnitelmassa esitetyistä muun julkisen rahoituksen, kuntarahoituksen ja yksityisen rahoituksen osuuksista olemassa sitovia sopimuksia tai aiesopimuksia? 1 Yritysrahoituksesta on puitesopimus Savonlinnan Seudun Matkailu Oy:n jäsenyritysten kesken. Hallinnoija on budjetoinut hankkeen kuntarahoitusosuuden. 15.2 * Onko projektiin haettu rahoitusta erillisellä hakemuksella muilta rahoittajilta? Mistä ja milloin rahoitusta on haettu? Paljonko rahoitusta on myönnetty? Ei ole haettu eikä myönnetty. 15.3 * De minimis -sääntöselvitys Ei koske hakijaa. 16. LIITTEET 16.1 * Pakolliset liitteet Liite Kauppa- yhdistys- tai säätiörekisteriote Verovelkatodistus Selvitys nimenkirjoitusoikeuksista toimittamatta ei koske hakijaa sisältyy edellä mainittuun rekisteriotteeseen 16.2 Muut hakijan omat liitteet Liite Toimintasuunnitelma Toimintasunnitelma.......................................................................................................................... HAKEMUKSEN KÄSITTELYN EHDOT sähköisenä Hakija suostuu siihen, että tämä hakemus voidaan siirtää tai jäljentää valtion- ja aluekehitysviranomaisille sekä kaikille rahoitussuunnitelmassa ilmoitetuille tahoille ja asiantuntijalausunnon antamista varten muullekin tarpeelliselle taholle. Hakija vastaa kuitenkin https://www. eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication.do?command=preview&secti... 12.1.2012

PROJEKTIHAKEMUS Page 11 of 11 hakemuksen hallintolain mukaisesta vireillepanosta toimivaltaisessa viranomaisessa. Hakija on tutustunut tähän hakemuslomakkeeseen olennaisesti liittyvään täyttöohjeeseen ja noudattanut siinä annettua ohjeistusta hakemuslomaketta täyttäessään. Hakija tietää, että tuen myöntämisen ehdot saattavat muuttua rahoitushakemuksen vireille tulon, rahoituspäätöksen ja hankkeen mahdollisen aloittamisen jälkeen ja ettei valtionapuviranomainen vastaa siitä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Hakemuksen allekirjoittaja vakuuttaa, että hakemuksessa mainitut henkilöt ovat kirjallisesti suostuneet tässä hakemuksessa esiintyvien tietojen rekisteröimiseen rakennerahasto-ohjelmien seurannan tietojärjestelmiin henkilötietolain (523/1999) mukaisesti. Hakija vakuuttaa, että hakemuksessa on ilmoitettu tätä hanketta koskevat muut rahoitushakemukset ja/tai -päätökset. Hakija sitoutuu toteuttamaan hankkeen tässä hakemuksessa ilmoittamiensa tietojen mukaisesti ja vakuuttaa nämä tiedot oikeiksi. Hakija on tietoinen siitä, että asiakirjoihin, jotka ovat viranomaisen hallussa, noudatetaan lakia viranomaisen toiminnan julkisuudesta (621/1999). Sen lisäksi, mitä viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetussa laissa säädetään salassa pidettävien tietojen luovuttamisesta, sovelletaan rakennerahastolakia (1401/2006). Hakija on tietoinen siitä, että hakemuksen jättäminen merkitsee myös sen hyväksymistä, että hakemuksessa esitetyt tiedot julkaistaan komission asetuksen (EY) N:o 1828/2006 7 artiklassa tarkoitetussa tuensaajien luettelossa, jossa julkaistaan sähköisesti tai muulla tavalla luettelo tuensaajista, toimien nimistä ja toimille osoitetun julkisen rahoituksen määrästä. Hakija hyväksyy myönteisen rahoituspäätöksen saaneiden projektien tiivistelmien julkaisemisen rakennerahastotietopalvelussa Internetissä. Allekirjoituksellaan hakija hyväksyy julkistamisen. Ennen rahoituspäätöstä hakija toteuttaa hanketta omalla vastuullaan. Päiväys ja hakijaorganisaation allekirjoitus (hakijatahon nimenkirjoitusoikeuden omaava henkilö) 01.12.2011 Marjukka Aarnio seutujohtaja Tietoa järjestelmästä https://www.eura2007. fi/eura/hakemus/proj ectapplication.do?command=preview&secti... 12.1.2012