Omasote kenen oma? Sähköinen hyvinvointi- ja asiointipalvelu asiakkaan tukena 11.5.2017 Pohjois-Suomen hoitotiedepäivät Kajaanissa Kristiina Taskinen erikoissuunnittelija, FM Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä
Omasote Mikä? Asiakkaan tukena? Ammattilaisen työväline? Kenen oma?
Kainuu Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä, Kainuun sote Kunta Asukasluku 31.12.2016 Hyrynsalmi 2 406 Kajaani 37 521 Kuhmo 8 647 Paltamo 3 491 Puolanka 2 735 Ristijärvi 1 345 Sotkamo 10 471 Suomusalmi 8 187 Kainuu 74 803 Kainuun soten jäsenkunnat 72 068 ) ) Puolanka: osajäsen Kainuun sairaanhoitopiirissä, kehitysvammaisten erityishuoltopiirissä ja ympäristöterveydenhuollon yhteistoiminta-alueessa 3 700 työntekijää
Omasote (omasote.kainuu.fi) Kainuun soten tarjoama sähköinen hyvinvointi- ja asiointipalvelu, joka palvelee ajasta ja paikasta riippumatta silloin, kun asiakkaalle parhaiten sopii
Omasote käytössä 1.7.2014 alkaen Järjestelmä koostuu kahdesta web-sovelluksesta Kansalaisen Omasote Palvelun käyttö edellyttää kirjautumista verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai varmennekortilla Ammattilaisen Omasote Vastaanotetaan kansalaisen lähettämät viestit ja vastataan niihin. Asiakkaan luvalla voidaan tarkastella asiakkaan tekemiä kotiseurantoja, päiväkirjamerkintöjä sekä testien ja terveystarkastuksen tuloksia 11.5.2017 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä / Kristiina Taskinen
Palvelut Omasotessa (tilanne 5/2017) Omien hyvinvointitietojen ylläpito, Kotiseurannat Laboratoriovastaukset Näkyy lähes samanaikaisesti kuin ammattilaisilla Vastaukset Omasotessa rajatusti, kaikki vastaukset tulevat Kantaan viiveellä Testit Audit, tupakoinnin riskitesti, diabeteksen riskitesti Sähköinen terveystarkastus ja valmennus (Duodecim) Ajanvaraus Lastenneuvola (Ajanvaraus, ajanvarauksen näkeminen, siirtäminen ja peruminen) Suun terveydenhuolto (Ajanvarauksen näkeminen ja peruminen) Kainuun Työterveys liikelaitos (Laboratorio) Kertakirjautuminen Kanta-palveluihin ja Kelan sähköiseen asiointiin Suojattu viestintä sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa Sähköisten reseptien uusimispyynnöt Myös alaikäisen lapsen tai iäkkään vanhemman puolesta Lomakkeet Kainuun sotessa käytössä olevien lomakkeiden täyttäminen ja lähettäminen ennen vastaanotolle menoa (esim. neuvolan lomakkeet) Virtuaaliset ryhmät, vertaistuki Sairautesi hoito-ohjeet eomahoitokirjasto (Duodecim) Voi opiskella oman sairautensa asiantuntijaksi Terveyskirjasto (Duodecim) Arjenhallinnan lukujärjestys Henkilökohtaisen avun tunti-ilmoitus ESY Elämäntilanteen selvittämisen ympyrä lomake
Kotiseurannat Voi kirjata Alkoholiannokset Paino PEF-mittaukset Unirytmi Verenpaine Verensokeri INR-mittaukset (Marevan lääkitys) Ruoka-, liikunta- ja harjoituspäiväkirja Kirjatut tiedot terveydenhuollon ammattilaisen katsottavissa asiakkaan luvalla
Omasote Kainuun soten yksiköissä A. Avoin viestiyhteys Aikuissosiaalityö Imetyspoliklinikka Lastenneuvolat Muistihoitajat Opiskeluterveydenhuolto Potilas- ja sosiaaliasiamies Terveysasemien apuvälinelainaus Terveysasemien puhe- ja toimintaterapia Terveysasemien vastaanottotoiminta Terveysliikunta Vammaispalvelut
Omasote Kainuun soten yksiköissä B. Viestiyhteys avataan asiakkaille Aikuisten mielenterveyspalvelut ja riippuvuuksien hoito Avattu kaikille avoimeksi toukokuussa 2017 Dialyysiyksikkö Endokrinologian poliklinikka Keskussairaalan kuntoutusyksikkö Ravitsemusterapia Syöpätautien poliklinikka Vatsatautien poliklinikka Äitiyshuollon palvelut (raskausdiabetes ja sikiöseulonnat - tulossa kesäkuussa 2017 naistentautien poliklinikka) C. Viestiyhteys avautuu asiakkuuden perusteella Kainuun Työterveys liikelaitos
Omasote kenen oma? Kainuun soten? Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen? Asiakkaan? Yhteinen?
Kainuun soten palveluna + Parantaa peruspalveluiden saatavuutta vaihtoehtoisena palvelukanavana (käytössä 24/7) + Parantaa asiakaspalvelua + Mahdollistaa toimintatapojen muutokset + Mahdollistaa resurssien suuntaamisen paremmin + Toiminnot tai tehtävät eivät ole toimipaikkaan sidottuja + Lisää toiminnan kustannustehokkuutta + Edellyttää toimintaprosessien muuttamista + Kehitetään koko ajan
Ammattilaisen työvälineenä + Ammattilainen voi tarjota asiakkaalle enemmän tukea + Parantaa asiakaspalvelua ja monipuolistaa palvelumahdollisuuksia + Mahdollistaa oman työn suunnittelun + Parantaa asiakkaan tavoitettavuutta + Helpottaa yhteydenpitoa asiakkaisiin + Vähentää manuaalista työtä + Mahdollistaa asioiden tekemisen toisella tavalla + Lisää potilasturvallisuutta + Edellyttää toimintatapojen ja -mallien muuttamista
Asiakkaan tukena arjessa + Lisää asiakkaan omaa vastuuta ja aktiivista roolia oman terveyden ja hyvinvoinnin edistäjänä + Saa tietoa omasta hyvinvoinnista ja terveydentilasta + Tarjoaa vaihtoehtoisen tavan asioida + Parantaa ammattilaisen tavoitettavuutta + Mahdollistaa ammattilaisen tuen omahoidolle vaivattomasti + Asiakkaan käytettävissä silloin, kun siihen on aikaa + Asiakas mukana palvelun kehittämisessä
Omasote kenen oma? Omasoteen ajalla 1.7.2014 30.4.2017 rekisteröitynyt 18 683 henkilöä* Omasoten käyttö huhtikuussa 2017 (1 kk) Kirjautumiset 9 472 Kirjautuneet eri henkilöt 4 420 Asiakkailta saapuneet viestit 947 *26 % Kainuun soten alueen väestöstä Asiakkaille järjestelmästä lähteneet tekstiviestiherätteet 3 100 Omasoten ammattilaiskäyttäjiä 436
Ota Omasote omaksesi omasote.kainuu.fi KIITOS MIELENKIINNOSTANNE Lisätietoja Omasotesta: Kristiina Taskinen, sosiaali- ja terveydenhuollon erikoissuunnittelija, Kainuun sote puh. 044 710 0852 sähköposti: kristiina.taskinen@kainuu.fi Niina Komulainen, suunnittelija, Kainuun sote puh. 044 797 0444 sähköposti: niina.komulainen@kainuu.fi tai sähköpostilla: omasote@kainuu.fi