Viestintäviraston julkiset toimialatiedot Viestintäviraston tietoseminaari 27.11.2015
Viestintäviraston toimialatiedot Mitä ovat Viestintäviraston toimialatiedot? Mikä on seminaarin tavoite? Mihin Viestintävirasto tarvitsee tietoa? Mistä Viestintävirasto saa tietoja? Mitä tietoja ja missä Viestintävirasto julkaisee? Missä muodossa tietoja julkaistaan? Joonas Orkola 27.11.2015 2
Mitä ovat Viestintäviraston toimialatiedot? Viestintäviraston toimintaympäristölle ei ole mitään yleisesti tunnettua yksiselitteistä termiä "Viestintäviraston toimintaympäristön muodostavat sähköisen viestinnän ja sähköisen joukkoviestinnän markkinat, postimarkkinat sekä digitaalista tietoa käsittelevät tietojärjestelmät."...näistä Viestintäviraston ohjaus- ja valvontatehtävissään tarvitsemia tietoja kutsutaan tässä yhteydessä toimialatiedoiksi Joonas Orkola 27.11.2015 3
Mikä on seminaarin tavoite? Esitellä toimialatietoja ja toimialatiedon lähteitä Tunnistaa aktiivisesti toimialatietoa hyödyntäviä tahoja ja näiden tarpeita Avata keskustelua näistä toimialatiedoista ja lisätä tietojen löydettävyyttä ja hyödyntämistä Kartoittaa tarvetta perustaa toimialatietojen tuottajille Viestintäviraston markkinatietotyöryhmä Joonas Orkola 27.11.2015 4
Mihin Viestintävirasto tarvitsee tietoa? Viestintävirasto kerää tietoja ohjaus- ja valvontakäyttöön» Seuranta: Kenelle/mihin ei ole saatavuutta? Onko hintataso kohtuullinen? Toimivatko palvelut tietoturvallisesti ja häiriöttömästi? Miten verkot kehittyvät? Miten palvelut ja niiden tarjonta kehittyy? Mitkä ovat käyttäjien kokemia epäkohtia?» Analyysit: Mitkä palvelut ovat keskenään korvaavia? Millaisia odotuksia viestintäpalvelujen käyttäjillä on? Millaiset voimasuhteet markkinoilla vallitsevat? Millaiset ovat kuluttajien odotukset palveluita kohtaan?» Tarpeet tiedon alueelliselle tarkkuudelle ovat kasvaneet Kerättyjä tietoja pyritään hyödyntämään myös julkaisemalla niitä Joonas Orkola 27.11.2015 5
Mistä Viestintävirasto saa tietoja? Viestintävirastolla on oikeus kerätä tietoja verkkotoimijoilta ja palveluntarjoajilta lakisäätäisiä tehtäviään varten» Sähköpostin liitetiedostoina lähetettävät lomakkeet ja taulukot Tiedonkeruujärjestelmään ladattavat tiedostot ja täytettävät sähköiset lomakkeet Automaattiset järjestelmät» Verkosta haittaohjelmahavaintoja raportoiva Autoreporter ja verkkotunnusjärjestelmä Julkiset tietolähteet (toimialaseuranta)» Julkiset hinnastot, tilastot, tutkimukset, artikkelit, tilaisuudet Teetettävät tutkimukset ja selvitykset Asiakasyhteydenotot ja yhteistyö» Viestintäviraston asiakaspalveluun saapuneiden yhteydenottojen tilastointi aiheittain» Sidosryhmien esille tuomat asiat Joukkoistaminen?» Kokeillaan muun muassa kerätä tietoa MONITORi-palvelun kautta käyttäjiltä Joonas Orkola 27.11.2015 6
Viestintäviraston tiedonkeruujärjestelmä Viestintäviraston operaattoreilta kerättävät TIKU-paikkatiedot 7
Mitä tietoja ja missä Viestintävirasto julkaisee? Viestintävirasto pyrkii julkaisemaan tietoja mahdollisimman laajasti sikäli, kun julkaiseminen ei loukkaa kenenkään oikeuksia» Pääosin tietoja joudutaan yleistämään rajusti esimerkiksi henkilötietojen suojan ja liikesalaisuuksien turvaamiseksi» Monissa tapauksissa myös tiedon toimittavan tahon suostumuksella on merkitystä mahdolliseen julkaisutarkkuuteen Pääasiallisena julkaisukanavana ovat Viestintäviraston nettisivut: www.viestintavirasto.fi Tietoja toimitetaan myös muille tilastoja julkaiseville tahoille kuten Findikaattori, Tilastokeskus, OECD ja EU-komissio Joonas Orkola 27.11.2015 8
Missä muodossa tietoja julkaistaan? Yleistettyinä tilastoina (kuvioina, taulukkoina) Taustoittavina tai koostavina artikkeleina "Karttapalveluina" Muuna kuluttajainformaationa Hyvin rajatussa määrin avoimena datana Joonas Orkola 27.11.2015 9
Havainnekuva: MONITORin ruutunäkymä Joonas Orkola 27.11.2015 10
Havainnekuva: MONITORin ruutunäkymä Joonas Orkola 27.11.2015 11
Havainnekuva: MONITORin karttanäkymä Joonas Orkola 27.11.2015 12
Havainnekuva: tutkimukset ja tilastot Joonas Orkola 27.11.2015 13
Havainnekuva: tutkimukset ja tilastot Joonas Orkola 27.11.2015 14
Havainnekuva: tutkimukset ja tilastot Joonas Orkola 27.11.2015 15
Joonas Orkola 27.11.2015 16
Markkinatietotyöryhmä Joonas Orkola
Markkinatietotyöryhmän tavoite Kehittää toimialan kehitystä parhaiten kuvaavia indikaattoreita ja niihin liittyviä määritelmiä» Tarkoituksena on, että tiedot palvelevat Viestintäviraston ohjaus- ja valvontatyötä mahdollisimman tehokkaasti Samalla voidaan tunnistaa toimialaa yleisesti hyödyttävää tietoa» Tarkoituksena on pyrkiä tekemään tiedonkeruusta mahdollisimman selkeää ja helppoa tiedonkeruussa mukana oleville yrityksille [Esittäjän nimi, titteli] [pvm] 18
Markkinatietotyöryhmän tapaamisten agenda Kysyttävien asioiden ja niitä koskevien määritelmien arviointi» Onko tarvetta uusille kysymyksille» Voidaanko jostain kysymyksistä luopua tai voidaanko jotain kysymyksiä korvata» Onko tarvetta muokata olemassa olevien kysymysten määritelmiä Vaihtoehtoisten tietolähteiden ja/tai tiedonkeruumenetelmin tunnistaminen» Voisiko Viestintävirasto kerätä tiedon jollain muulla tavoin» Mitä vaihtoehtoisia tietolähteitä on tarjolla Ajankohtaisen toimialatiedon esittely ja siihen liittyvät kysymykset» Ryhmässä voidaan esitellä ajankohtaisia toimialatietoja» Ryhmässä voidaan pohtia tiedonjulkaisuun liittyviä kysymyksiä [Esittäjän nimi, titteli] [pvm] 19
Ryhmän toimintamuoto Ryhmä on ensisijaisesti tarkoitettu niille markkinatoimijoille, joiden tuottamaa tietoa Viestintävirasto voi hyödyntää toiminnassaan» Ryhmään voi ilmoittautua myös sähköpostitse osoitteeseen joonas.orkola@viestintavirasto.fi Pääasiallisena toimintamuotona säännölliset kokoontumiset Viestintävirastossa kaksi kertaa vuodessa» Ensimmäinen kokous maaliskuussa 2016 [Esittäjän nimi, titteli] [pvm] 20