Hoitoonpääsy terveyskeskuksissa: lokakuu 2013 Vastausaika 11/7/2013 12:16:12 PM PTH_lokakuu_2013 1. Terveyskeskuksen nimi AKAAN TERVEYSKESKUS 0 ASKOLAN TERVEYSKESKUS 0 ESPOON KAUPUNPI/ TERVEYSPALVELUT 0 ETELÄ-KARJALAN TERVEYSKESKUS 0 EURAN TERVEYSKESKUS 0 FORSSAN SEUDUN TERVEYSKESKUS 0 HAILUODON TERVEYSKESKUS 0 HAMINAN TERVEYSKESKUS 1 HANGON TERVEYSKESKUS 0 HEINOLAN TERVEYSKESKUS 0 HEINÄVEDEN TERVEYSKESKUS 0 HELSINGIN KAUPUNGIN TERVEYSVIRASTO 0 HUITTISTEN TERVEYSKESKUS 0 HYVINKÄÄN TERVEYSKESKUS 0 HÄMEENKYRÖN TERVEYSKESKUS 0 HÄMEENLINNAN KAUPUNGIN TERVEYSKESKUS 0 HÄRKÄTIEN TERVEYSKESKUS 0 IKAALISTEN TERVEYSKESKUS 0 ILOMANTSIN TERVEYSKESKUS 0 IMATRAN TERVEYSKESKUS 0 INARIN TERVEYSKESKUS 0 INKOON TERVEYSKESKUS 0 ITÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRIN KUNTAYHTYMÄ/SOSTERI 0 JANAKKALAN JA HATTULAN TK/YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 JIK -PERUSPALVELULIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ 0 JOENSUUN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 JUUAN TERVEYSKESKUS 0 JUVAN TERVEYSKESKUS 0 JYVÄSKYLÄN YHTEISTOIMINTA-ALUEEN TERVEYSKESKUS 0 JÄMSÄN JA KUHMOISTEN YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 JÄRVENPÄÄN TERVEYSKESKUS 0 JÄRVI-POHJANMAAN YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 KAAKON KAKSIKON TK/SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI 0 KAARINAN TERVEYSKESKUS 0 KAINUUN MAAKUNNAN TERVEYSKESKUS 0 KALAJOEN TERVEYSKESKUS 0 KANGASALAN YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 KAUNIAISTEN TERVEYSKESKUS 0
KEMIJÄRVEN TERVEYSKESKUS 0 KEMIN TERVEYSKESKUS 0 KEMINMAAN TERVEYSKESKUS 0 KEMIÖNSAAREN TK / KIMITOÖNS HÄLSOVÅRDSCENTRAL 0 KEMPELEEN TERVEYSKESKUS 0 KERAVAN TERVEYSKESKUS 0 KESKI-POHJANMAAN ERIKOISSAIRAANHOITO- JA PERUSPAVELUKUNTAYHTYMÄ/Jokivarsikuntien terveyskeskus 0 KESKI-SATAKUNNAN TERVEYDENHUOLLON KUNTAYHTYMÄ 0 KESKI-SUOMEN SEUTUTERVEYSKESKUS 0 KIHNIÖN TERVEYSKESKUS 0 KIRKKONUMMEN TERVEYSKESKUS 0 KITEEN PERUSTURVAKESKUS 0 KITTILÄN TERVEYSKESKUS 0 KOKKOLAN TERVEYSKESKUS 0 KOLARIN TERVEYSKESKUS 0 KOTKAN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI/TERVEYSKESKUS 0 KOUVOLAN TERVEYSKESKUS 0 KUNTAYHTYMÄ KAKSINEUVOINEN 0 KUOPION SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS 0 KUUSAMON TERVEYSKESKUS 0 KUUSIOKUNTIEN TERVEYSKUNTAYHTYMÄ 0 KYSTERI-perusterveydenhuollon liikelaitos 0 LAHDEN TERVEYSKESKUS 0 LAITILAN TERVEYSKESKUS 0 LAPINLAHDEN TERVEYSKESKUS 0 LAPUAN TERVEYSKESKUS 0 LEMPÄÄLÄN TERVEYSKESKUS 0 LIEKSAN TERVEYSKESKUS 0 LIMINGAN TERVEYSKESKUS 0 LIPERIN JA OUTOKUMMUN TERVEYSKESKUS 0 LOHJAN SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLTOALUE/ LOST 0 LOIMAAN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUKESKUS 0 LOVIISAN TERVEYSKESKUS 0 LUMIJOEN TERVEYSKESKUS 0 MIKKELIN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI 0 MUHOKSEN TERVEYSKESKUS 0 MUONION-ENONTEKIÖN TERVEYSKESKUS 0 MUSTASAAREN TK/ KORSHOLMS HÄLSOVÅRDSCENTRAL 0 MÄNTSÄLÄN TERVEYSKESKUS/MUSTIJOEN PERUSTURVA 0 NAANTALIN TERVEYSKESKUS 0 NOKIAN TERVEYSKESKUS 0 NURMEKSEN JA VALTIMON TERVEYSKESKUS 0 NURMIJÄRVEN TERVEYSKESKUS 0 OULAISTEN TERVEYSKESKUS 0 OULUN TERVEYSKESKUS 0 OULUNKAAREN KUNTAYHTYMÄ 0 PAIMION-SAUVON TERVEYSKESKUS 0
PARAISTEN TK / PARGAS HVC 0 PARKANON TERVEYSKESKUS 0 PELKOSENNIEMEN-SAVUKOSKEN TERVEYSKESKUS 0 PELLON TERVEYSKESKUS 0 PERUSPALVELUKESKUS AAVA 0 PERUSPALVELUKESKUS OIVA/ HOLLOLAN KUNTA 0 PERUSPALVELUKUNTAYHTYMÄ KALLIO 0 PERUSPALVELUKUNTAYHTYMÄ SELÄNNE 0 PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ AKSELI 0 PERUSTURVAKUNTAYHTYMÄ KARVIAINEN/TERVEYDENHUOLTO 0 PERUSTURVALIIKELAITOS SAARIKKA 0 PIEKSÄMÄEN TERVEYSKESKUS 0 PIETARSAAREN YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 PIRKKALAN TERVEYSKESKUS 0 POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU-LIIKELAITOS (POSA) 0 POLVIJÄRVEN TERVEYSKESKUS 0 PORIN PERUSTURVAN YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 PORVOON SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS 0 POSION TERVEYSKESKUS 0 PUOLANGAN TERVEYSKESKUS 0 PYHTÄÄN TERVEYSKESKUS 0 PÖYTYÄN TERVEYSKESKUS 0 RAAHEN SEUDUN TERVEYSKESKUS 0 RAASEPORIN TK / RASEBORG HVC 0 RAISION TERVEYSKESKUS 0 RANNIKKO-POHJANMAAN SOSIAALI- JA PERUSTERVEYDENH. KY. 0 RANUAN TERVEYSKESKUS 0 RAUMAN TERVEYSKESKUS 0 RIIHIMÄEN SEUDUN TERVEYSKESKUS 0 ROVANIEMEN TERVEYSKESKUS 0 RÄÄKKYLÄN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELU 0 SALLAN TERVEYSKESKUS 0 SALON TERVEYSKESKUS 0 SASTAMALAN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT/ SOTESI 0 SEINÄJOEN TERVEYSKESKUS 0 SIILIJÄRVEN KUNNAN SOSIAALI- JA TERVEYSPALVELUT 0 SIPOON TERVEYSKESKUS 0 SISÄ-SAVON TERVEYSKESKUS 0 SIUNTION TERVEYSKESKUS 0 SODANKYLÄN TERVEYSKESKUS 0 SOMERON TERVEYSKESKUS 0 SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI HELMI/ HAAPAVEDEN KAUPUNKI 0 SUUPOHJAN PERUSPALVELULIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ 0 SÄKYLÄN JA KÖYLIÖN TERVEYSKESKUS 0 TAIVALKOSKEN TERVEYSKESKUS 0 TAMPEREEN TERVEYSKESKUS 0 TERVOLAN TERVEYSKESKUS 0
TOHMAJÄRVEN TERVEYSKESKUS 0 TORNION TERVEYSKESKUS 0 TURUN TERVEYSKESKUS 0 TUUSULAN TERVEYSKESKUS 0 TYRNÄVÄN TERVEYSKESKUS 0 UTSJOEN TERVEYSKESKUS 0 UUDENKAUPUNGIN TERVEYSKESKUS / YHTEISTOIMINTA-ALUE 0 VAASAN TERVEYSKESKUS 0 VALKEAKOSKEN SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS 0 VANTAAN SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTO / TERVEYDENHUOLTO 0 VARKAUDEN TERVEYSTOIMI/TERVEYSKESKUS 0 VESILAHDEN TERVEYSKESKUS 0 WIITAUNIONI / VIITASAAREN, PIHTIPUTAAN JA KINNULAN YHTEISTOIMINTA- ALUE 0 VIRTAIN TERVEYSKESKUS 0 YLITORNION TERVEYSKESKUS 0 YLÄ-PIRKANMAAN TERVEYDENHUOLTOALUE 0 YLÄ-SAVON SOTE 0 YLÖJÄRVEN TERVEYSKESKUS 0 ÄÄNEKOSKEN TERVEYSKESKUS 0 2. Kunnat, joiden väestöä tiedot koskevat Hamina 3. Johtava lääkäri/vastaaja Terveysjohtaja Asta Saario 4. Päivämäärä DD.MM.YYYY 07.11.2013 5. Onko terveyskeskuksessanne käytössä soittopyyntö- ja takaisinsoittojärjestelmä välittömän yhteydensaannin toteuttamisessa puhelimitse (ajanvaraus virka-aikana)? 6. Miten välitön yhteydensaanti puhelimitse (ajanvaraus virka-aikana) toteutuu terveyskeskuksessanne?
7. Mihin em. käsitys perustuu? 8. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ OPERAATTORISEURANTA, mikä oli odotusaika puheluihin vastaamisessa lokakuussa 2013? a) keskiarvo (minuuttia) 1,5 b) pisin odotusaika (minuuttia) 3 c) yli 5 min odotusajan ylittävien puhelujen määrä (kappaletta) 0 9. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ SOITTOPYYNTÖ/TAKAISINSOITTOJÄRJESTELMÄ, mikä oli takaisinsoiton vasteaika lokakuussa 2013? a) keskiarvo (minuuttia) 65 b) pisin vasteaika (minuuttia) 90 c) kuinka moneen soittopyyntöön/puheluun ei ole pystytty vastaamaan (takaisinsoitto) saman päivän aikana (kappaletta)? 0 10. Terveyskeskuksen ajanvaraukseen soitettujen puhelujen määrä lokakuussa 2013? a) soitetut puhelut (lukumäärä), 3471 b) JOISTA vastatut puhelut (lukumäärä) 2820 11. Ellei käytössänne ole operaattoritietoja, milloin sellaiset aiotaan hankkia? No answers.
12. Toteutuuko hoidon tarpeen arviointi 3 arkipäivän kuluessa terveyskeskuksessanne? 13. Jos hoidon tarpeen arvioinnissa on ongelmia, mitä ne ovat? No answers. 14. Kuinka pitkä jonotusaika on keskimäärin hoitajan vastaanotolle? 15. Kuinka pitkä jonotusaika on keskimäärin lääkärin vastaanotolle? 16. Kuinka usein on tilanne, jolloin potilaalla on todettu lääkärin hoidon tarve, mutta vastaanottoaikaa lääkärille ei ole antaa? 17. Miten toimitaan, jos potilaalla on todettu lääkärin hoidon tarve, mutta vastaanottoaikaa lääkärille ei ole antaa? Voitte valita useamman vaihtoehdon.
Open text answers d) jokin muu toimenpide, mikä? potilas otetaan odotuslistalle 18. Kuinka usein julkaisette tiedot jonotusajoista? 19. Mikä on internet-osoitteenne, josta em. tiedot löytyvät? www.hamina.fi 20. Missä muualla julkaisette tiedot hoitoon pääsyajoista? No answers. 21. Kuinka monta % lääkärin viroista on täysin täyttämättä (ei vakituista viranhaltijaa, ei sijaista, ei vuokralääkäriä)? 22. Kuinka monta % lääkärin viroista on täytetty vakinaisella viranhaltijalla, joka ei ole virkavapaalla? 61,5