Onko tietokoneessasi useita Java-ohjelmia tai vanhoja javoja? Jos käytät verkkopankkia kotikoneeltasi, toimi tämän ohjeen mukaan. Jos käytät verkkopankkia työpaikkasi tietokoneelta, anna tämä ohje työpaikan IT-tuelle. Tekniset ongelmat saattavat johtua siitä, että tietokoneessasi on useita Java-ohjelmia, tai tietokoneessa oleva Java on vanhempi kuin 1.6.0_10, eikä kenties toimi oikein. Jos tietokoneessasi ei tarvita vanhempia Javoja, ne kannattaa poistaa ja asentaa uusin Java. Java-ohjelmien tarkistus ja poistaminen 1. Sulje kaikki avoinna olevat internet-sivut ennen java-ohjelmien poistoa. 2. Siirry tietokoneen Ohjauspaneeliin Käynnistä-painikkeesta. Windows XP Windows Vista / Windows 7 3. Windows XP: Kaksoisnapsauta auki Lisää tai poista sovellus-ohjelma. Windows Vista / Windows 7- käyttöjärjestelmässä ohjelma löytyy nimellä Ohjelmat ja toiminnot. Ohjelmakuvake löytyy Ohjauspaneelin Perinteisestä näkymästä. Windows 7 -käyttöjärjestelmässä valitse Ryhmittely-kohdasta Pienet kuvakkeet. Windows XP Windows Vista / Windows 7
4. Poista kaikki ohjelmaluettelossa näkyvät Java-ohjelmat, joita ovat esimerkiksi J2RE Runtime, Java (TM)6 Update 14, Java 2 Runtime Environment, OEM Java, Sun Java jne. Napsauta ohjelma aktiiviseksi, jolloin voit poistaa sen napsauttamalla Poista-painiketta. Windows XP Windows Vista ja Windows 7: Poista asennus -painike löytyy ohjelmaluettelon yläpuolelta. 5. Tarkista vielä, että olet poistamassa Java-ohjelmaa, ja hyväksy poisto Kyllä-painikkeella.
6. Windows Vista: Windows Intaller -ohjelma valmistelee ohjelman poistoa ja Käyttäjätilien valvonta antaa vielä tämän jälkeen huomautuksen: Tunnistamaton ohjelma haluaa käyttää tietokonetta. Pääset jatkamaan ohjelman poistoa Salli-painikkeella. 7. Odota, että Java-ohjelma poistetaan. Poista näin kaikki ohjelmaluettelossa näkyvät Java-ohjelmat. Kun ohjelmaluettelossa ei ole enää yhtään Java-ohjelmaa, sulje ohjelmaluettelo sekä Ohjauspaneeli.
Uuden Javan asentaminen 1. Mene internet-osoitteeseen www.java.com (sivusto on englanninkielinen), ja napsauta Free Java Download -painiketta. 2. Javan sivulla suositellaan tietokoneeseesi sopivaa Javaa. Napsauta Agree and Start Free Download - painiketta. 3. a) Jos käytät Internet Explorer -selainta, aloita asennustiedoston lataaminen napsauttamalla Suorita painiketta
Ohjelman lataaminen käynnistyy jonka jälkeen pääset hyväksymään ohjelman asennuksen Suorita-painikkeella.
b) Jos käytät Mozilla Firefox -selainta, tallenna asennustiedosto Tallenna tiedosto painikkeella jolloin tiedosto tallentuu Lataukset-luetteloon. Pääset käynnistämään asennuksen kaksoisnapsauttamalla asennusohjelman kuvaketta. 4. a) Windows XP: Hyväksy ohjelmatiedoston suorittaminen OK-painikkeella jolloin pääset aloittamaan asennuksen napsauttamalla Suorita-painiketta.
b) Windows Vista: Käyttäjätilien valvonta antaa ilmoituksen: Ohjelma tarvitsee luvan voidakseen jatkaa. Jos olet käynnistänyt tämän ohjelman, jatka. 5. Pääset hyväksymään Javan lisenssisopimuksen napsauttamalla Install-painiketta. 6. Jos Javan asennuksen yhteydessä tarjotaan Google Toolbarin asennusta, ota valintamerkki pois kohdasta Install the free Google Toolbar with Java, ja napsauta Next-painiketta.
7. Javan asennus kestää internet-yhteytesi nopeudesta riippuen muutamia minuutteja. 8. Lopuksi saat ilmoituksen asennuksen onnistumisesta. Sulje ikkuna Close-painikkeella. 9. Javan asennuksen jälkeen sulje kaikki internet-sivut ja käynnistä selainohjelma uudelleen.
Kirjautuminen verkkopankkiin Kun tietokoneesta poistetaan kaikki Java-ohjelmat, yleensä myös Sampo Pankin varmenne poistuu. Tällöin kirjautuessasi seuraavan kerran verkkopankkiin sinulle tarjotaan varmenteen hyväksymistä. Warning - Security -sivulla kysytään, haluatko hyväksyä turvaratkaisun: The application s digital signature has been verified. Do you want to run the application? Huomaa, että ilmoituksen tarkka sanamuoto saattaa vaihdella käyttämästäsi tietokoneesta ja selaimesta riippuen. Tarkista, että ilmoitus koskee verkkopankin turvaratkaisua ja että se on Sampo Pankin varmentama. Tarkista, että Publisher (julkaisija) on. Kun Always trust content from this publisher -kohta on valittuna, varmenteen hyväksymistä ei tarjota uudelleen seuraavan kirjautumisen yhteydessä. Mikäli haluat kirjautua verkkopankkiin, napsauta Run-painiketta, jolla hyväksyt turvaratkaisun.