Uutiskirjeessä Varta Autonakut tiedottaa n:o 1 2001 TÄSSÄ NUMEROSSA: Ilman akkua ei toimi mikään... s 2 Tervetuloa Uutuus! Vilkaisu Vartan voimapakettiin.... s 3 Voimakas syyskampanja... s 3 Vartalle hyvät arvostelut markkinatutkimuksessa... s 4 Sähköisen kaupan esiinmarssi... s 5 Uusi painos Hyvä tietää käynnistysakuista... s 5 Kaksiakkujärjestelmä autoihin... s 6 Täältä toimitetaan 800.000 auton akkua vuodessa... s 7 Elektroninen akuntestauslaite... s 7 Entistä enemmän internet-palveluja... s 8 Käsissäsi on VARTA news -uutiskirjeen ensimmäinen numero. Kyseessä on uutiskirje, jonka on tarkoitus ilmestyä vähintään pari kertaa vuodessa asiakkaille ja yhteistyökumppaneille. Yksi syy siihen, että alamme nyt julkaista VAR- TA news -uutiskirjettä on teettämästämme markkinatutkimuksesta saatu tulos (siitä voit lukea lisää sivulta 4). Tuotteemme, Panostamme voimakkaasti Silver-tekniikalla varustettujen akkujen markkinointiin mm. tehokkaalla syyskampanjalla. Kampanjalle olemme antaneet nimeksi "Take Off", jolla varmistamme että myynti käynnistyy nyt. Haluamme profiloida "Topline"-akkumme Varta Silver dynamic. Se on epäilemättä yksi markkinoiden tehokkaimmista akuista: sen käynnistysvoima on 30 % parempi kuin tavallisen akun. Uutuutena on lisäksi akkuun kuuluva tarkistussilmä, jonka avulla kuluttaja voi itse todeta akkunsa kunnon. Erinomainen lisäarvo myynnissä! Teema "Take Off" raketteineen symbolisoi juuri sitä, mitä Varta Silver dynamic edustaa, huipputeknologiaa ja käynnistysvoimaa. Se on myyvä teema ja vahvasti visuaalinen. Olemme valmistaneet mainoskokonaisuuden käytettäväksi markkinoinnissa sekä liikkeissä että lehti-ilmoittelussa Teholava-display Mobile Juliste 70 x 100 cm Laskuliite Ilmoituspohja -uutiskirjeen lukijaksi! työntekijämme ym. saivat huippuarvostelut. Kuitenkin kaivattiin kauttaaltaan parempaa tiedotusta. Otimme tästä luonnollisesti onkeemme, ja tulosta pidät käsissäsi. VARTA news -uutisten aihepiirejä ovat mm. alan suuntaukset, tuoteuutuudet, teknistä tietoa, kampanjat, yritysuutiset ym. Siitä voit lukea lisää sivulta 2 Take Off Vartan vuoden syyskampanja Varmista että saat "Take Off" -teeman akkumyyntiisi. Osallistu kampanjaamme! Tilaa mainosmateriaalia piiripäälliköltäsi tai lähetä kuponki meille.
Tervetuloa VARTA news! -uutiskirjeen pariin. VARTA news -uutisten aihepiirejä ovat mm. alan suuntaukset, tuoteuutuudet, teknistä tietoa, kampanjat, yritysuutiset ym. Olemme myös parantaneet kotisivujamme, www.varta.fi missä käytössäsi on entistä enemmän palveluja (lue lisää sivulta 8). Tässä ensimmäisessä VARTA news -numerossa haluan myös tarttua tilaisuuteen antaa vähän perustietoja yrityksestämme Varta The Battery Experts: Varta Autobatterie Gmbh on saksalainen yhtiö, josta 80 % omistaa Varta AG ja 20 % Bosch-konserni. Olemme yksi Euroopan johtavista käynnistysakkujen toimittajista: meillä on 6 tuotantolaitosta, jotka valmistavat yhteensä lähes 20 miljoonaa akkua vuodessa. Osa niistä menee suoraan johtaville autonvalmistajille asennettaviksi uusiin autoihin ja loput myydään omien myyntiorganisaatioiden ja yhteistyökumppanimme kanssa kaikkialla Euroopassa jälkimarkkinoille. Pohjoismaissa Varta Autobatteri Ab:n pääkonttori on Tukholmassa, keskusvarasto Ruotsissa Hultsfredissä, sekä myyntiorganisaatiot Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa; Suomessa konttorimme sijaitsee Espoossa. Vartassa laatu on avainkäsite. Akut suunnitellaan ja tuotetaan tehtaissa, joilla on ISO 9001 -standardin mukainen laatusertifikaatti, joka kattaa myös markkinoinnin ja myynnin. Onnistumisestamme laatutavoitteissamme todistavat mm. autoteollisuudelta saamamme lukuisat laatupalkinnot. Varta Autonakut hallitsee myös ympäristönsuojelutyön. Nykyään lähes kaikki käynnistysakut kierrätetään, ja Varta onkin jo useiden vuosien ajan hyödyntänyt kierrätyslyijyä uusien akkujen valmistuksessa. Lisäksi akut valmistetaan ympäristön vaatimukset huomioiden. Tuotantolaitoksemme Hannoverissa onkin ensimmäisenä akkutehtaana Euroopassa saanut ISO 14001 - ympäristösertifikaatin. Jos sinulla on kysyttävää tai jos haluaisit meidän ottavan esiin tietyn asian VARTA news -uutisissa, otamme mielellämme vastaan ehdotuksia ja näkökulmia. Mukavia lukuhetkiä! Lars Hultin toimitusjohtaja, Varta Autobatteri Ilman akkua ei toimi mikään Tulevaisuuden autoihin ei enää riitä yksi akku. Nykyaikainen elektroniikka vaatii pienissäkin autoissa yhä enemmän laturilta ja akulta. Turvallisuus, mukavuus ja helppokäyttöisyys ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Sillä ei ole mitään merkitystä, onko auto pysäköity tai käykö se tyhjäkäynnillä. Ilman akkua ei mikään toimi! Ajattele, miten vähän virtaa autot tarvitsivat vuonna 1960! Silloinen keskimääräinen tehontarve 300 W ei riitä enää nykyisille sarjavalmisteisille autoille. Pienikin auto vie nykyään runsaat 1000 W käynnistysvirran lisäksi. Pysäköintikin kuluttaa virtaa Pysäköidyissäkin autoissa elektronisiin ohjaus- ja muistisiruihin on syötettävä virtaa, joka tulee akusta. Akusta tulee myös sähkö ns. mukavuus- ja turvallisuuslaitteisiin, esim. stereoihin ja varashälyttimeen, joita auton omistaja voi käyttää edelleen auton pysähdyttyä. Virran tarve lisääntyy huomattavasti ajon aikana, koska käytössä on enemmän sähköä kuluttavia laitteita. Tämä merkitsee, että riittävä määrä sähköenergiaa on varattava kaikissa auton käyttötilanteissa riippumatta siitä, onko auto pysäköity, käykö se tyhjäkäynnillä vai ajetaanko sillä, ja sähkönsyötön on oltava luotettavaa, koska ajoneuvon turvallisuus riippuu suuressa määrin energiansyötöstä. suurimmalta osin turvallisemman sähkönsyötön ja siten myös toiminnan. Suurempi teho kannattaa Nykyisissä autoissa akku ja laturi muodostavat sähkönsyöttöyksikön. Akun tehon määrää sarjan mukainen varustus. Monien sähkökäyttöisten lisävarusteiden yhteydessä suositellaan, että autoon hankitaan samanaikaisesti tehokkaampi akku. Tällöin vältytään häiriöiltä sähkönsyötössä, joten tämä pieni lisäkustannus on pitkällä aikavälillä kannattava. Akku ratkaisee toiminnan Akun tehokas ja kohtuullisen nopea lataaminen on erittäin tärkeää. Tuulilasinpyyhkimet, keskuslukitus, ilmastointi, ABS-jarrut, hälytysjärjestelmä, istuinten, moottorin ja pakokaasujen lämmitys, valaistusta unohtamatta, toimivat sillä välin ainoastaan sähköisesti ja niiden ohjaus tapahtuu elektronisesti. Akku varmistaa 2
Uutuus! Varta Silver dynamic voimapaketissa kurkistusikkuna Yksi tavallisimmista syistä käynnistämättömyyteen on tyhjä akku. Akun varauksen tarkistaminen nykyaikaisissa suljetuissa akuissa on kuitenkin hankalaa tai jopa mahdotonta. Nämä ongelmat voidaan nyt unohtaa Vartan uuden PowerCheck-ominaisuuden ansiosta: akussa on kurkistusikkuna, jonka avulla nähdään suoraan akun kunto. Akun kannessa olevasta silmästä näkee, onko akku ladattu täyteen ja valmis käyttöön vai täytyykö se ensin ladata tai alkaako akku olla kulunut ja vaihdon tarpeessa. Vihreä merkki = täyteen ladattu Harmaa merkki = Lataa akku Läpinäkyvä merkki = Vaihda akku PowerCheck on vakiona Silver dynamic -sarjassa, jolla lisäksi on Silver-teknologiansa ansiosta 30 % enemmän käynnistystehoa ja 20 % pidempi käyttöikä tavallisiin akkuihin verrattuna. Tehokampanja ammattilaisten Varta-valikoiman myymiseksi Panostamme lisäksi ammattikäyttöön tarkoitetun raskaan kaluston akkulinjojen Heavy Duty ja Super Heavy Duty markkinointiin. Nämä akut on tarkoitettu hyötyajoneuvoihin, kuten kuorma-autoihin, linja-autoihin ja työkoneisiin. Tämä käyttöympäristö asettaa akuille erityisvaatimuksia. Luotettavuus ja taloudellisuus ovat tärkeimpiä ominaisuuksia. Nämä vaatimukset huomioiden kehitimme Varta Heavy Duty ja Varta Super Heavy Duty -sarjat. Näiden akkujen tyypillisiä ominaisuuksia ovat suuri teho, tärinän kestävyys, nopea jälleenlatautuminen ja pitkä käyttöikä. Olemme uudistaneet mainosmateriaalin myös tälle valikoimalle: Mobile Juliste 70 x 100 cm Tilaa mainosmateriaalia piiripäälliköltäsi tai lähetä kuponki meille. 3
Vartalle huippuarvostelut markkinatutkimuksessa. Me Vartan autonakkuosastolla pyrimme jatkuvasti pysymään kehityksen kärjessä, olipa kyse tuotteistamme tai palvelustammme. Emme voi levätä laakereillamme, aina on parannettavaa. Ottaaksemme selville miten te asiakkainamme arvioitte toimintaamme tavarantoimittajina eri alueilla teetimme jonkin aikaa sitten Pohjoismaat kattavan markkinatutkimuksen. Tutkimuksen tulosten avulla voimme nyt kohdistaa kehitystyön asioihin, joita te pidätte tärkeinä. Tutkimuksen suoritti riippumaton yritys GfK, joka haastatteli yhteensä 800 asiakastamme Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa ja Suomessa. Kysymyksiä esitettiin seuraavilta alueilta: tuotteet, hinnat ja maksuehdot, myyjät, toimistohenkilökunta, toimitukset, viestintä ja informaatio sekä mainokset ja takuut. Tutkimuksessa myös verrattiin Varta-akkuja markkinoilla oleviin muihin tuotemerkkeihin. Tulos vaihtelee jonkin verran eri maiden osalta mutta kaikkiaan olemme eriitäin kiitollisia ja tyytyväisiä saamaamme palautteeseen. Tällainen markkinatutkimus on aivan liian laaja esitettäväksi kokonaan, mutta tässä on yhteenveto tuloksista Suomessa: 42 % haastatelluista käyttää akkumerkeistä ainoastaan Vartaa. 82 %:n mielestä Varta on merkittävin tuotemerkki. Useimmat vastaajista, yli 88 % uskoo kaupan lisääntyvän tai vähintään pysyvän samantasoisena Vartan kanssa tulevaisuudessa. 64 % on yleisesti äärimmäisen tai erittäin tyytyväisiä Vartaan. Alueita, joilla Varta on vahvin Suomessa, ovat: Tuotteet Imago Vartalla on parantamisen varaa Suomessa seuraavilla alueilla: Viestintä ja informaatio Toimitukset Olemme nyt käynnistäneet ohjelman, jolla pyrimme parantamaan suoritustamme näillä alueilla. Yksi askel on uutiskirje, joka on nyt käsissäsi. Lisäksi panostamme jatkuvasti toimitusseurantaan. Seurataksemme tämän ohjelman tuloksia aiomme myös teettää uuden tutkimuksen noin 2 vuoden kuluttua. Lopuksi haluamme kiittää tutkimukseen osallistuneita kaikesta arvokkaasta avusta ja näkökulmista. Future Business Relationship % respondents 80 70 60 50 40 30 20 10 0 2% Sweden Denmark Finland Norway 7% 7% 11% Likely to crease de 56% 68% 50% 66% Likely to ema r in constant 43% 26% 38% 22% Likely to increase Asiakkaat kaikkialla Pohjoismaissa suhtautuvat myönteisesti tulevaan kaupantekoon Vartan kanssa. 4
Sähköisen kaupan esiinmarssi Varta-konsernissa on meneillään useita hankkeita, joiden tarkoituksena on tuoda esiin erilaisia sähköisen kaupan ratkaisuja. Asiakkaat kaikkialla Euroopassa ovat kyselleet mahdollisuuksista tilata tuotteita ja jopa käyttää uuden tekniikan avulla tarjottavia palveluja. Yksi näistä hankkeista on TECCOM, joka on autotarvikealan korjaamot, vähittäismyyjät, tukkumyyjät ja tavarantoimittajat yhdistävä verkko. TECCOM käsittelee koko kaupantekoprosessin elektronisesti tiedusteluista tilauksiin, toimituspyyntöihin ja laskutukseen. Etuja kaikille mukana oleville ovat mm. : varmemmat ja nopeammat tilaukset ja toimitukset paremmat tiedot esim. toimitusajoista puhelin- ja faksitilauksien voimakas vähentyminen vähemmän paperityötä yksinkertaisempi ja nopeampi laskutus Järjestelmän pohjana on elektroninen tietokanta (TECDOC), joka sisältää tiedot kaikkien hankkeeseen osallistuvien tavarantoimittajien artikkeleista. Valitsemalla auton merkki ja malli voidaan nopeasti etsiä tarvittava varaosa. Toinen Vartan ajama hanke on uuden extranetin kehittäminen (katso myös viimeistä sivua). Nykyisten toimintojen lisäksi, joita ovat mm. lehtimainosten ja suositus- yms taulukoiden ja tuotekuvien latausmahdollisuus, starttiturvailmoituksen teko ja mahdollisuus takuureklamointiin, asiakkaamme voivat pian tehdä tilauksia suoraan liikkeemme tietojärjestelmässä. Tästä on mm. se etu, että tilausta tehdessäsi saat heti tiedon, onko tuote varastossa. Toinen etu on, että voi tehdä tilaukset silloin, kun sinulla on aikaa, eikä tarvitse olla riippuvainen puhelinajoista jne. Voit myös tarkastella aiempia tilauksia. Pian järjestelmään liitetään tilastojen tarkastelumahdollisuus ostojen suunnittelun helpottamiseksi. Ohjelma on nyt testivaiheessa pohjoismaissa ja arvioimme pystyvämme tarjoamaan palvelun asiakkaillemme syksyn 2001 aikana. Uusi painos lehtisestä "Hyvä tietää käynnistysakuista" Olemme äskettäin ottaneet uuden painoksen "Hyvä tietää käynnistysakuista". Se sisältää tietoa jota tarvitaan käynnistysakun rakenteesta ja toiminnasta. Siinä on myös runsaasti arvokkaita ohjeita mm. akkujen lataamisesta sekä erilaisista tyypillisistä vioista. Esite on tarkoitettu käytettäväksi osaksi koulutusmateriaalia. Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai piiripäällikkösi, halutessasi uusimman painoksen. 5
36 voltin akut pian todellisuutta 36 voltin akku autossa ei enää ole utopiaa. Yhdessä johtavien autonvalmistajien kanssa Varta kehittelee optimaalista akkujärjestelmää tukemaan tehokasta auton sähkönsyöttöä. Tulevaisuudessa autojen sähkövarustus laajenee ja muuttuu voimakkaasti, ja akusta tulee yhä keskeisempi komponentti. Havaittiin, että jos laturia käytettäisiin 36 voltin jännitteellä 12 voltin sijasta koko järjestelmän toimintataso olisi korkeampi. Joillekin harvoille sähkölaitteille ja kaikelle elektroniikalle, joka vaatii 12 voltin tai pienempää jännitettä, järjestettäisiin sähkönsyöttö jatkossa erikseen. Useimmissa autoissa on nykyään 12 voltin akut. Uuden sukupolven autoissa on 36 voltin akku, jonka ei kuitenkaan tarvitse olla nykyistä suurempi. Jos autoteollisuus päättää ryhtyä käyttämään tätä uutta konseptia, akkujen valmistus on mahdollista jo nykyisin käytettävällä tuotantomenetelmillä. Autoteollisuudessa kehitys kohti 36 voltin akkua yhdessä Vartan kanssa on jo hyvää vauhtia meneillään. Mitä suurimmalla todennäköisyydellä useat autonvalmistajat seuraavat 36 voltin akkuihin tähtäävää suuntausta. Lieneekin vain ajan kysymys miten pitkään siirtyminen näihin akkuihin kestää. Tulevaisuuden akkujärjestelmä autoihin Tuotekehitysosastomme työskentelee jatkuvasti pysyäkseen kehityksen kärjessä, kun kyse on uusien, tehokkaampien akkujärjestelmien kehittämisestä. Nykyisten lyijyakkujen kehityksen ohella, jonka tulosta ovat mm. arvostetut silver-teknologiaa hyödyntävät akut, Vartalla tehdään intensiivistä tutkimusta uusien akkutekniikoiden parissa. Kaksiakkujärjestelmä Tulevaisuuden autojen on täytettävä yhä tiukempia ympäristöystävällisyyttä ja alhaista polttoaineen kulutusta koskevia vaatimuksia, samalla kun virran tarve erilaisissa sähkölaitteissa kasvaa. Tämän vuoksi olemme kehittäneet ns. kaksiakkujärjestelmän, joka on tarkoitettu tuleville autosukupolville. Järjestelmä voi toimia aivan yksinkertaisesti niin, että yksi järjestelmä on 12-volttinen ja syöttää virtaa ainoastaan auton käynnistykseen, kun taas toinen järjestelmä voi olla 36- volttinen syöttäen virtaa kaikelle muulle auton elektroniikalle. Tällaiseen järjestelmään kuuluu, että voidaan käyttää kahta ominaisuuksiltaan erilaista akkua. Toisella tulee olla hyvä käynnistysvoima ja toisella pitkään kestävä, tehokas sähkönsyöttö. Tämä erikoistuminen tekee jatkossa mahdolliseksi hyödyntää autoissa täysin uusia akkujärjestelmätyyppejä. Riippumatta siitä, miltä tulevaisuuden autot näyttävät ja miten ne varustellaan, Varta on aina mukana voimansyötön kehityksessä yhdessä johtavien ajoneuvojen valmistajien kanssa. 6
Vartan keskusvarasto Täältä toimitetaan 800.000 auton akkua vuodessa asiakkaille kaikkialla Pohjoismaissa. Mittavien investointien jälkeen Hultsfredin varasto on nyt erittäin uudenaikainen varasto käynnistysakkujen toimittamiseen Pohjoismaihin ja Baltiaan. Kaikki näissä maissa myytävät Varta- ja Bosch-akut kulkevat Hultsfredin keskusvaraston kautta. Tehokkaan varastokäsittelyn ja jakelun ansiosta voimme toimittaa akkuja Hultsfredistä myös suoraan asiakkaille kaikkialla Pohjoismaissa. Kaikkiaan keskusvarastollamme työskentelee 22 täyspäiväistä ja neljä-viisi tilapäistä työntekijää. Göran Gustafsson, Vartan varastopäällikkö Hultsfredissa, kertoo: "Keskusvarastossamme on keskimäärin 125.000 200.000 akkua, ja vuoden aikana 6.600 neliömetrin tilojemme kautta kulkee noin 800.000 akkua. Tilaukset, joita saamme noin 25.000 vuodessa, toimitetaan uudenaikaisen tietojärjestelmän avulla, mikä merkitsee, että voimme kommunikoida sekä Euroopassa olevien tehtaidemme että asiakkaidemme kanssa myös elektronisesti tulevaisuudessa. Tämä helpottaa työtämme tietysti huomattavasti, kun ajatellaan kuinka monia erilaisia akkumallia meillä on. Meillä löytyy lähes tuhat erilaista mallia. Varastonhoidon ja toimitusten lisäksi meille kuuluu myös tietyssä määrin akkujen viimeistely. Uusi lisärakennuksemme tekee eri toimintojen koordinoimisen helpommaksi, millä pyritään siihen, että asiakkaamme saisivat parempaa palvelua. Nyt olemme valmiita tulevaisuuteen tehokkaan varastokäsittelyn ja nopeiden toimitusten varmistamiseksi. Kaikki Pohjoismaissa ja Baltiassa myytävät Varta- käynnistysakut kulkevat Hultsfredin varaston kautta. Elektroninen akun mittauslaite Nykyaikaisia käynnistysakkuja esim. Blue dynamic ja Silver dynamic ei voi testata perinteiseen tapaan happomittareilla, koska niissä ei ole korkkeja. Akkujen testaukseen suosittelemme elektronista Midtronicsmittauslaitetta. Tämä kätevä pieni testauslaite kytketään akkuun, se mittaa akun virran johtavuuden, joka sitten muutetaan laskennallisesti kylmäkäynnistysvirraksi. Toimenpide ei pura akkua. Testerin tarvitsema vähäinen toimintavirta saadaan akusta. Akku testataan yksinkertaisesti vain painamalla testinappia, ja joidenkin sekuntien kuluttua tulos näkyy laitteen ikkunassa. Tulos voi olla esim. "OK, mutta lataa" tai "Oikosulku". Akun kunto kerrotaan siis selkeästi erittäin nopean testin jälkeen. Laitteesta on olemassa erilaisia versioita, joista muutamissa on mahdollista lisäksi mitata auton lataus. Lisäksi muutamissa malleissa on lisävarusteena kirjoitin. Jos haluat lisätietoja lähetä vastauskuponki tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme. 7
Entistä enemmän internet-palveluja Jotta voisimme tarjota asiakkaillemme entistäkin parempaa palvelua, kehitämme jatkuvasti verkkosivuamme www.varta.fi. Sen jälkeen, kun verkkosivu otettiin käyttöön syksyllä 2000, olemme saaneet pyyntöjä lisätä palveluja ja jälleenmyyjille tarkoitettuja toimintoja. Siksi olemme lisänneet "JM-sivut" parantaaksemme palveluja yleisemmin. Olemme mm. kehittäneet sivun, jolta voit ladata tiedostoja, niin että nyt suositustaulukkojen ja teknisten Kilpailu tietojen lisäksi on mahdollisuus ladata tuotekuvia, ilmoituspohjia ja mainospohjia lehti-ilmoittelua varten ym. Täysin uudella sivulla voit vieläpä täyttää ja lähettää sähköpostitse tilauksesi, starttiturvailmoitus tai takuulomake. Helppoa ja mukavaa! Koska uudet sivut on suunniteltu jälleenmyyjillemme, olemme suojanneet nämä sivut salasanalla. Tätä kutsutaan extranetiksi. Käytä asiakasnumeroasi käyttäjänimenä, ja ensimmäisellä kerralla kirjoittautuessasi sisään annat salasanan varta. Tämän jälkeen sinun on syötettävä uusi salasana päästäksesi käyttämään JM-sivuja www.karlof.nu Käy uudessa ekstranetissämme viimeistään 31/10, niin voit voittaa matkalahjakortin, arvo 2000 markkaa. Varta Autonakut Karapellontie 8 02610 Espoo Puh: 09 525 0300 Faksi: 09 525 0295 Sähköposti: asiakaspalvelu@fi.auto.varta.com Internet: www.varta.fi Faksaa vastauskortti meille 09 525 0295 Haluan tilata mainosmateriaalia. Ottakaa minuun yhteyttä. Haluan tilata esitteitä. Ottakaa minuun yhteyttä. Haluan lisätietoja elektronisista akun testauslaitteista. Ottakaa minuun yhteyttä. Ottakaa minuun yhteyttä. Nimi... Yritys... Osoite... Postiosoite... Puh... Faksi... Sähköposti... 8