# 4 07 Valkeakoskelaiset tyytyväisiä energiayhtiönsä asiakaspalveluun Uudet sähkönmyyntihinnat 1.1.2008 sivulla 7
# 407 4 Sisältö Maailmaa ei pelasteta sivutyönä Ilmastonmuutoksesta kirjan kirjoittaneen Pasi Toiviaisen mukaan meillä on vielä toivoa. Maailmaa ei kuitenkaan pelasteta sivutyönä. 8 Vertailussa neljä yleiskonetta Joulupullat voi tietysti leipoa käsinkin. Juhlaa se kuitenkin on, jos käytössä on iso yleiskone. Isäntä itse voi yllättää vieraansa omatekoisella joulumakkaralla! 6 Uudet sähkön myyntihinnat 1.1.2008 alkaen 16 Jouluvalot loistavat vähälläkin energialla LEDit ovat yleistymässä myös jouluvaloissa, erityisesti ulkona. LEDien suuria valtteja ovat energiapihiys, pitkä elinikä sekä monipuoliset käyttömahdollisuudet. 18 Rakennuksille energiatodistus Rakennukset saavat energiatodistuksen. Todistusten avulla energiapihit talot erottuvat energiasyöpöistä. 20 Energiatehokkuutta hankintoihin Kodinkoneet kannattaa ostaa pitkällä tähtäyksellä. Ostohetkellä on hyvä muistaa, että energiatehottoman laitteen käyttökustannukset saattavat kohota jopa suuremmiksi kuin hankintahinta. Valinnassa auttaa nyt myös uusi nettipalvelu TopTen Suomi. Muut aiheet 3 Pääkirjoitus Nettivinkki www.sahkoopas.com Kodin sähkölaitteet, lämmitysjärjestelmien ominaisuudet tai vaikkapa valaistuksen suunnittelu herättävät joskus kysymyksiä. Www.sahkoopas.com on sivusto, jolta löytyy perustietoa lähes kaikista kodin sähkölaitteista. Perustiedon lisäksi sivustoilla on linkkejä sähkölaitteita myyvien yritysten kotisivuille. Tietojen etsimiseen voi käyttää sivustolle rakennettua hakukonetta. 11 Se tavallinen talvipäivä? 12 Taulutelevisioissa on eroja 13 Uutisia 14 Tuoretta kahvia pavuista 22 Ristikko 23 Sähkövisa
Pääkirjoitus PÄÄSTÖKAUPPA 68. vuosikerta ISSN 0355-5356 Toimitus: Adato Energia Oy Fredrikinkatu 51 53 B 00100 Helsinki p. (09) 5305 2700 f. (09) 5305 2800 www.energia.fi/adato Postiosoite: PL 1427 00101 HELSINKI Toimituspäällikkö: Ari J. Vesa p. (09) 5305 2714 ari.vesa@energia.fi Toimituksen sihteeri: Riitta Lahti p. (09) 5305 2715 riitta.lahti@energia.fi Toimitusjohtaja: Juhani Kalevi Ulkoasu: Mainostoimisto MBE Kansikuva: Ari J. Vesa uusi vuosi tuo energia-alalle tullessaan ensimmäisen oikean päästökauppajakson. Olemme nyt kolmen vuoden harjoittelujakson jälkeen tulemassa ensimmäiselle todelliselle voimainkoitokselle päästöjen rajoittamisen suhteen. Toinen erä, nyt alkava Kioto-jakso, tuo tullessaan entisestään kiristyvän päästöoikeuksien alkujaon, sekä nousevat hinnat. Suomen alkujaossa on ennen kaikkea kiristetty energiayhtiöiden vyötä ja leikattu meiltä suhteessa teollisuutta selvästi suurempi siivu päästöoikeuksia pois. Tämä johtaa ainoastaan suurempaan päästöoikeuksien ostotarpeeseen, lisäkustannuksiin ja nouseviin sähkön ja lämmön asiakashintoihin. Tästä hinnannoususta joutuvat kärsimään meidän tavallisten ihmisten lisäksi myös teollisuutemme, jonka kilpailukyky tätä kautta entisestään heikkenee. Tuotantoa on siirtynyt jo nyt rajojen ulkopuolelle päästökaupan ulkopuolisiin maihin. Mitä me täällä sen jälkeen teemme kun kännykät ja paperi tuotetaan Kiinassa (Suomea suuremmilla päästöillä)? Itse tarkoitushan päästökaupassa on kaunis: ilmastoa lämmittävien kasvihuonekaasujen hillintä. Toteutus tullaan nyt vaan hoitamaan lähinnä EU:n jäsenvaltioissa, kun muualla kehitysmaissa hiilitorvet syötävät täydellä teholla tuhnua taivaalle yhä kiihtyvällä tahdilla sitä mukaa kuin teollisuustuotantoa sinne evakkoon siirretään. Lopputulos voi olla näin jopa kamalampi kuin alkutilanne. Ilmaston lämpeneminen on maailmanlaajuinen ongelma ja sen ratkaisemiseksi tarvitaan globaali malli, johon kaikki maat tulee sitouttaa. Ilman kaikkien sitoutumista taistelemme tuulimyllyjä vastaan. Vuoden kääntyessä ehtoopuolelle haluan kiittää Sinua, hyvä asiakkaamme, meitä kohtaan osoittamastasi luottamuksesta. Haluan myös toivottaa Sinulle mitä rauhallisinta joulun odotusta ja menestystä vuodelle 2008! Timo Honkanen Julkaisija: Energiateollisuus ry Päätoimittaja: Pekka Tiusanen Osoitteenmuutokset: paikallinen sähköyhtiö Painopaikka: Hansaprint Oy, Vantaa 2007
Ilmastonmuutos Teksti: Matti Välimäki Kuvat: Plugi ja Antero Aaltonen Maailmaa ei pelasteta sivutyönä Ilmastonmuutoksesta kirjan kirjoittaneen Pasi Toiviaisen mukaan meillä on vielä toivoa. Maailmaa ei kuitenkaan pelasteta sivutyönä. ympäristötoimittaja Pasi Toiviaisen kirjan nimi on synkkä: Ilmastonmuutos. Nyt. Muistiinpanoja maailmanlopusta. Toiviainen kerää teoksessa yhteen ilmastonmuutokseen liittyvää tietoa eivätkä faktat anna aihetta perusteettomaan kepeyteen tai optimismiin. Pitkän linjan ympäristötoimittaja lähestyy teemaa myös henkilökohtaisella tasolla ja kertoo oman ympäristöajattelunsa syventymisestä. Toiviainen oli entisessä elämässään arkkitehti, joka työskenteli ekotalojen suunnitteluun erikoistuneessa toimistossa. Hän havahtui työssään ihmisten heikkoon ympäristötietouteen ja päätti lopulta itse ryhtyä ympäristötoimittajaksi. Mutta ihmisten ympäristötietoushan on varmaan jo paljon paremmalla tasolla kuin takavuosina? Välillä tuntuu, että Suomessa ei muusta julkisuudessa puhutakaan kuin ilmastonmuutoksesta. Ilmastonmuutokseen ei ole herätty kuin korkeintaan lainausmerkeissä. Ihmiset eivät vielä ymmärrä, että maailmaa ei pelasteta sivutyönä, ei vain pienellä ekopiiperryksellä, vaan se tulee vaatimaan suuria tekoja ja uhrauksia, Pasi Toiviainen korostaa. Hän arvioi, että esimerkiksi EU:n kovat päästöleikkaustavoitteet eivät todennäköisesti riitä. Saattaa olla, että länsimaissa pitäisi päästä hiilidioksidipäästöistä kokonaan eroon vuosisadan puoliväliin mennessä. Aikaa ei ole yhtään hukattavaksi. Ei riitä, että formulakuski lajittelee jätteensä Toiviaisen sanoin: ei riitä, että formulakuski lajittelee jätteensä. Meidän on mietittävä, minkä edestä teemme duunia. Meidän on otettava tavoitteeksemme selvästi ekologisempi yhteiskunta ja toimittava sen puolesta joka päivä.
Ajatellaan vaikkapa sitä, kuinka valtava määrä ihmisiä on vuosikymmenten ajan omistautunut tekemään entistä tehokkaampia polttomoottoreita ja entistä virtaviivaisempia menopelejä. Nyt yhtä valtava innostus ja tekemisen taso pitäisi kohdistaa energian säästämiseen ja uusien ympäristöystävällisten teknologioiden kehittämiseen. Toiviainen on haluton antamaan yksittäisille ihmisille A, B, C -muotoisia toimintamalleja. Hän uskoo, että syvällisempään ymmärrykseen päästään vasta sitten, kun jokainen ajattelee asiaa itse. Kun haastattelija kuitenkin inttämällä inttää, Toiviainen myöntyy antamaan konkreettisia esimerkkejä: Arkielämässä kannattaa miettiä, miten liikkuu. Kauramoottori aiheuttaa vähemmän hiilidioksidipäästöjä kuin polttomoottori, lisäksi on syytä pohtia etenkin lentomatkojen tarpeellisuutta. Kannattaa myös ajatella asumisensa ympäristöystävällisyyttä ja energiatehokkuutta ja suosia uusiutuvia energialähteitä. Ylipäätänsä avainsanoja ovat yksinkertaisuus ja vaatimattomuus; vähäinen kuluttaminen ja turhasta luopuminen. Työkalut ovat jo valmiina Toiviaisen mukaan yhteiskunnan ja poliitikkojen tehtävä on antaa mahdollisuuksia oikeisiin suunnanmuutoksiin. Ympäristöystävällinen teknologia on paljolti jo ulottuvillamme, se pitäisi vain ottaa käyttöön, hän korostaa. Energiamuodoista Toiviainen suhtautuu luottavimmin aurinko- ja tuulivoimaan. Biopolttoaineisiin liittyy hänen mielestään monenlaisia ongelmia: esimerkiksi puunpolton kasvu lisää hiilidioksidia ilmakehään juuri kriittisimpään aikaan ja pelloilla olisi kenties järkevintä kasvattaa ruoka- eikä energiakasveja. Toiviainen pitää hyvänä ja luonnollisena ratkaisuna myös käytäntöä, että saastuttajat joutuvat maksamaan saastuttamisestaan. Päästöille ja energialle on asetettava tuntuva hinta, tällöin käyttöön otetaan taatusti uusia ympäristöystävällisiä ratkaisuja. Tarvitaan vain ja ainoastaan rohkeutta. Mitä energiamuotoja meille siis jää käytettäväksi? Nyt heti aurinko- ja tuulivoimaa, lämpöpumpuin hyödynnettävää maa- ja vesilämpöä, biokaasua sekä vähäisessä määrin muita bioenergiamuotoja tropiikissa kasvillisuuden nopeamman kasvun ansiosta enemmän kuin pohjoisessa. ---Sitten jokusen vuoden kehittelytyön jälkeen voisivat yleistyä merivoiman eri muodot sekä järkevissä määrin fossiilivoiman hiilidioksidin talteenotto, jota voidaan myös hyödyntää valmistettaessa maakaasusta vetyä liikenteen polttoaineeksi. Ai niin, ja himpun verran sitä ydinvoimaa.
Ajankohtaista Teksti: Hannu Rastas Sähkön myyntihinnat nousevat 1.1.2008 alkaen Valkeakosken Energian toistaiseksi voimassa olevat sähkönmyyntihinnat nousevat 1.1.2008 alkaen. Myyntihinnat nousevat 5,3 8,5 prosenttia riippuen kuluttajatyypistä. LÄMPÖÄ JA VALOA Kasvit tarvitsevat lämpöä ja valoa, kuten me ihmisetkin. Luonnon puhtaus ja monipuolisuus ovat meille kaikille voimavara! Hanki sähkö- ja lämpöenergiasi Valkeakosken Energialta paikallisesti ja puhtaasti PALVELEVA PAIKALLINEN! tuotettuna. Lämpöä ja valoa elämääsi PL 89, Roineenkatu 24 paikallisesti 37601 VALKEAKOSKI puh. (03) 5691 101 Valkeakosken fax (03) 5846 000 sähköposti: valkeakosken.energia@vlk.fi Energialta! www.valkeakoskenenergia.fi myyntihinnan osuus sähkölaskun loppusummasta on noin puolet. Omakotiasujalle, jolla on sähkölämmitys ja jonka sähkönkulutus on 18000 kilowattituntia, uudet hinnat merkitsevät noin 6,5 euron lisäystä sähkölaskuun kuukaudessa. Omakotiasujalle, jolla on esimerkiksi öljylämmitys ja jonka sähkönkulutus on 5000 kilowattituntia, korotus merkitsee noin 1,5 euron lisäystä sähkölaskuun kuukaudessa. Vastaavasti kerrostaloasujalle, joka käyttää vuodessa sähköä 2000 kilowattituntia, korotus merkitsee noin 0,6 euron lisäystä sähkölaskuun kuukaudessa. Sähkönmyyntihintojen korottamisen taustalla on sekä keskeisten voimalapolttoaineiden että päästöoikeuksien hintojen nousu. Nyt toteutuvat hintojen korotukset ovat kuitenkin huomattavasti alhaisemmat kuin Pohjoismaisen sähkömarkkinapaikan NordPoolin hintataso tällä hetkellä antaisi ymmärtää. Hankintajärjestelmämme perustuu pitkäaikaisiin ja myöskin ajallisesti hajautettuun hankintaan. Pidemmällä aikajänteellä hankintahintamme seuraa NordPoolin hintoja. Sähkön myyntihinnat ovat hyvin kilpailukyiset myös korotuksen jälkeen, näin koska sama kustannuskehitys kohdistuu myös muihin sähkönmyyjiin.
SÄHKÖN ARVONLISÄVEROLLINEN HINNASTO 1.1.2008 ALKAEN PERUSSÄHKÖ Myynti Siirto Sähkövero* sähköveroluokka 1 Kokonaishinta sähköveroluokka 1 Perusmaksu euroa/kk 1x35 A 2,00 3,55 5,55 3x25 A 2,00 4,39 6,39 3x35 A 2,00 9,41 11,41 3x63 A 2,00 22,57 24,57 3x100 A 15,00 42,44 57,44 3x160 A 20,00 92,19 112,19 3x200 A 25,00 142,37 167,37 Energiamaksu snt/kwh 5,70 3,23 0,91 9,84 Valkeakosken Energia Oy PL 89, Roineenkatu 24 37601 VALKEAKOSKI Puh. (03) 5691 101 Faksi (03) 5846 000 Sähköposti valkeakosken.energia@vlk.fi Y-tunnus 1032198-3 Tuulisähkön lisähinta +0,50 snt/kwh myyntihintaan. ETUSÄHKÖ Perusmaksu euroa/kk 3x25 A 3,00 4,39 7,39 3x35 A 3,00 9,41 12,41 3x63 A 3,00 22,57 25,57 Energiamaksu snt/kwh 5,50 3,23 0,91 9,64 SÄÄSTÖSÄHKÖ 1,2) Perusmaksu euroa/kk 3x25 A 3,50 10,45 13,95 3x35 A 3,50 18,82 22,32 3x63 A 3,50 37,63 41,13 3x100 A 15,00 75,26 90,26 Energiamaksu snt/kwh Talviarkipäivä 3) 6,30 4,23 0,91 11,44 Muu aika 4,80 1,22 0,91 6,93 KAUSISÄHKÖ Perusmaksu euroa/kk 3x25 A 3,50 10,45 13,95 3x35 A 5,00 18,82 23,82 3x63 A 7,00 37,63 44,63 3x100 A 20,00 75,26 95,26 3x160 A 30,00 114,98 144,98 Energiamaksu snt/kwh Talviarkipäivä 3) 6,30 4,23 0,91 11,44 Muu aika 4,90 1,22 0,91 7,03 YÖSÄHKÖ Perusmaksu euroa/kk 3x25 A 3,50 10,45 13,95 3x35 A 3,50 18,82 22,32 3x63 A 3,50 37,63 41,13 3x100 A 20,00 75,26 95,26 Energiamaksu snt/kwh Päivä klo 07 22 6,10 3,19 0,91 10,20 Yö klo 22 07 4,40 1,22 0,91 6,53 *) SÄHKÖVERO lisätään siirtohintoihin (sis. sähkön valmisteveron ja huoltovarmuusmaksun) Sähköveroluokka 1: 0,90646 snt/kwh (muut asiakkaat) Sähköveroluokka 2: 0,28426 snt/kwh (teollisuus ja kasvihuoneviljely) Perusmaksu määräytyy mittauksen etusulakkeen mukaan. 1) Säästösähköön ei oteta uusia liittyjiä 1.3.2007 alkaen. 2) Säästösähkössä voidaan lyhytaikaisesti rajoittaa sähkölämmitystä. Täysin varaavissa sähkölämmityksissä sovelletaan yhtä sulakeporrasta alempaa perusmaksua. Minimi perusmaksu on kuitenkin 3 x 25 A. 3) Talviarkipäivä on 1.11. 31.3., maanantai lauantai, klo 07 22. 4) Tilapäis- ja vuosisähkömaksuluokat eivät ole vapaavalintaisia. TILAPÄISSÄHKÖ 4) Perusmaksu euroa/kk 0,00 0,00 0,00 Energiamaksu snt/kwh 8,25 9,64 0,91 18,80 VUOSISÄHKÖ 4) Perusmaksu euroa/kk 2,00 1,78 3,78 Energiamaksu snt/kwh 5,70 3,36 0,91 9,97 Hinnat sisältävät arvonlisäveron 22 %
Asiakaspalveluneuvojat Susanna Uravuori, Tea Kivilahti ja Leena Sundstöm sekä asiakaspalvelun esimies Raija Eerola uusissa työtiloissaan. Valkeakoskelaiset tyytyväisiä energiayhtiöönsä Valkeakosken Energian monivuotinen panostus palveluun ja tehokkaaseen toimintaan testattiin asiakastyytyväisyyskyselyllä. Kyselyllä haluttiin selvittää etenkin se, miten tänä vuonna toteutettu asiakaspalvelijoiden siirtäminen samaan tilaan ja uuden puhelinjärjestelmän käyttöönotto ovat vaikuttaneet asiakastyytyväisyyteen.
Tea Kivilahti on tyytyväinen uuteen puhelinjärjestelmään. Puhelujonosta voi poistua siksi aikaa kunnes on saanut kirjattua edellisen puhelun tuomat toimenpiteet tai palvelee asiakasta paikanpäällä. tutkimuksen toteuttamiseksi Valkeakosken Energia Oy ja BOA Oy aloittivat yhteistyön keväällä 2007. Tutkimuksen sisällön suunnittelussa painotettiin puhelinpalvelun toiminnan ja onnistumisen selvittämistä. Palvelun lisäksi haluttiin selvittää uuden asiakaspalvelutilan toimivuus. Tutkimus toteutettiin syyskuussa puhelinhaastatteluna. Syyskuun aikana Tutkimuksen mukaan Valkeakosken Energian asiakaspalvelu vastaa puheluihin riittävän nopeasti. haastateltiin 100 energiayhtiön asiakasta. Asiakaspalvelijat sopivat asiakkaiden kanssa heidän osallistumisestaan tutkimukseen, jonka suorittivat tutkimusyrityksen ammattitutkijat. Tutkimuksen pisteytetyissä kysymyksissä käytettiin asteikkoa 1 4:ään. Arvosanojen keskiarvot antoivat vastaavasti seuraavanlaisen tuloksen: erinomainen 3,5 4,0 pistettä, hyvä 3,0 3,49 pistettä, välttävä 2,0 2,99 pistettä ja huono 1,0 1,99 pistettä. Vastaajilta kerättiin myös avoimia kommentteja. Laskusta palvelutarvetta Lähes puolet haastatelluista asiakkaista eli 46 prosenttia asioi energiayhtiön kanssa laskua koskevissa asioissa. Muita asioinnin syitä olivat muuttoilmoitus 27 prosenttia, mittarin lukeman ilmoittaminen 7 prosenttia, kulutusarvion hankkiminen 5 prosenttia ja kolme prosenttia asioineista teki uuden sopimuksen. 12 prosentilla oli vielä jokin muu syy asiointiinsa oman sähköyhtiönsä kanssa. Otos jakaantui lähes tasan miehiin ja naisiin. Miehiä vastanneista oli 51 prosenttia ja naisia 49 prosenttia. Hyviä tuloksia Tutkimuksen mukaan Valkeakosken Energian asiakaspalvelu vastaa puheluihin riittävän nopeasti. Suurin osa haastateltavista, 72 prosenttia koki vastausajan nopeaksi ja 23 prosenttia koki vastausajan melko nopeaksi. Vain viisi prosenttia vastaajista koki että vastaaminen kesti melko kauan tai liian kauan. Raija Eerola on toiminut asiakaspalvelun esimiehenä lähes kaksi vuotta. Asiakaspalveluhenkilöiden siirtäminen samaan tilaan on selvästi helpottanut ja tehostanut koko tiimin työskentelyä. Kaikki ovat aina ns. ajan hermolla.
Valkeakoskelaiset tyytyväisiä energiayhtiöönsä Yhtiön suositeltava vastausaika on noin 15 sekuntia. Kokonaiskeskiarvo puhelimeen vastaamisesta oli erinomainen 3,64 pistettä. Myös asioiden hoitaminen oli sujuvaa ja 83 prosenttia vastaajista sai asiansa hoidettua yhden puhelun aikana. Jos asia ei selvinnyt, kehotettiin asiakkaita jättämään soittopyyntö, joihin palattiin nopeasti, keskimäärin 28 tunnin sisällä. Ainoastaan kahdessa tapauksessa palautteen anto ylitti reilusti tavoiteajan. Puhelu jouduttiin siirtämään toiselle ihmiselle 22 prosentissa palvelutilanteita. Syy näinkin korkeaan prosenttiin on vaihteen kautta siirretty puhelu. Asiakkaat kokivat kuitenkin puheluiden siirtämisen sujuvaksi. Tutkimuksessa kysyttiin myös asiakkaiden mielipidettä mahdollisesta esivalintavalikosta, jossa soittaja kertoisi ennen puhelunyhdistymistä missä asioissa hän on yhtiöön yhteydessä. Puhelu yhdistyisi sen perusteella juuri niistä asioista vastaavalle henkilölle. 48 prosenttia piti tällaista vaihtoehtoa persoonattomana ja vaikeakäyttöisenä etenkin matkapuhelimesta soitettaessa. Toisaalta 40 prosenttia kannatti tällaisen valikon käyttöönottoa, koska he uskovat sen edelleen nopeuttavan palvelua ja asioiden hoitoa. Asiantuntevaa palvelua Valkeakosken Energian asiakaspalvelu koettiin asiantuntevaksi. Palvelun asiantuntevuus sai erinomaisen 3,81 pisteen tuloksen. 88 prosenttia vastanneista koki saaneensa asiasta täsmällistä ja asiantuntevaa tietoa. Energiayhtiö onkin panostanut ammattitaitoiseen henkilöstöön sekä heidän ammattitaidon ylläpitoon. Ammattitaidon ylläpitoon kiinnitetään edelleenkin huomiota. Kaikki toiminnot kattavan laatujärjestelmän asiakaspalautejärjestelmä tukeekin henkilöstön jatkuvaa kehittämistä. Tutkimuksen mukaan palveluasenne on korkealla tasolla. Palveluasenteen kokonaiskeskiarvo oli erinomainen 3,81 pistettä. 85 prosenttia asiakkaista ilmoitti saaneensa iloista ja ystävällistä palvelua. Vain kaksi prosenttia koki palveluasenteen negatiiviseksi. Myös kokonaiskeskiarvo Valkeakosken Energian asiakaspalvelun mielikuvasta oli erinomainen 3,80 pistettä. Mielikuvaan vaikuttaa muun muassa puhetyyli, äänensävy ja sanavalinnat. Tietenkin myös asiantuntemus ja kes- Susanna Uravuoren tehtäväalue on laajentunut mm. liittymäasioiden hoidolla. Asiakaspalvelussa pyritään viemään asia mahdollisimman pitkälle ennen kuin se siirretään tekniseen toteutukseen.
Valkeakoskelaiset tyytyväisiä energiayhtiöönsä Leena Sundström on tuttu kaukolämpöasiakkaille, mutta nyt hänen kanssaan asioivat myös sähköasiakkaat. Kukaan haastateltavista ei kokenut saamaansa palvelua tai häntä palvellutta henkilöä kiireiseksi. kustelun hallinta vaikuttavat asiakkaan saamaan mielikuvaan. Positiivista tutkimustuloksissa on se, että kukaan haastateltavista ei kokenut saamaansa palvelua tai häntä palvellutta henkilöä kiireiseksi. Uudesta yhteisestä asiakaspalvelutilasta ei myöskään kuulunut häiritsevää taustamelua. Kestää vertailun Kun haastateltavia pyydettiin vertaamaan Valkeakosken Energialta saamaansa palvelua muihin palvelutilanteisiin, koki 98 prosenttia asiakkaista Valkeakosken Energian palvelun keskimääräistä paremmaksi. 57 prosenttia arvosti Valkeakosken Energian palvelun erinomaiseksi. Erityisesti palvelun nopeus sai kiitosta. Uudet tilat parantavat asiakaspalvelua Valkeakosken Energian asiakaspalvelu on muuttanut uusiin, yhteisiin tiloihin suoraan sisääntuloaulan yhteyteen. Tilat on remontoitu nykyaikaisiksi ja viihtyisiksi. Aikaisemmin pääosaan puheluista vastaavat ihmiset istuivat eri tiloissa ja hoitivat vain omaa erikoisalaansa. Nyt tehtäviä on monipuolistettu, jotta asiakkaat saavat valtaosaan kysymyksistään vastauksen yhdeltä ihmiseltä. Viihtyisien tilojen lisäksi ollaan yhtiössä panostettu koulutukseen ja uuteen vuonna 2008 käyttöön otettavan asiakastietojärjestelmään, joka helpottaa asiakaskohtaisen tiedon hakemista ja käsittelyä. Asiakkaiden asioiminen yhtiön kanssa on haluttu tehdä mahdollisimman helpoksi sekä puhelimessa että yhtiön toimitiloissa. Paikallinen energiayhtiö elää asiakkaidensa keskellä ja tuntee paikkakunnan asiat. Asiakkaat saavat paikalliselta yhtiöltä vahvaa ja osaavaa palvelua nopeasti ja täsmällisesti. Valkeakosken Energia haluaa, että asiakkaat kokevat asiointinsa henkilökunnan kanssa jatkossakin nopeaksi ja helpoksi. Palvelukuvaukset ja tarkemmat yhteystiedot löytää tämän lehden takasivulta.
Laitevertailu Testit: Antti Purhonen Kuvat: Antero Aaltonen ja Antti Purhonen Joulupullaa ja -makkaraakin Joulupullat voi tietysti leipoa käsinkin. Juhlaa se kuitenkin on, jos käytössä on iso yleiskone. Isäntä itse voi yllättää vieraansa omatekoisella joulumakkaralla!
Bosch MUM 7240 Electrolux Assistent AKM 3120 W N25 Kenwood Major KMM 750 Kitchen Aid 5KSM 150PS Boschin matalassa rungossa on vain yksi kiinnityskohta, johon istutetaan kaikki lisälaitteet. Vispaus ja vatkaus toimivat hyvin, mutta kulhon pohjaan kiinnitetty akseli puhkaisee kulhon, mikä hankaloittaa sen tyhjentämistä ja puhdistamista. Puhtaanapito on helppoa ja osat ovat, pidikettä ja kaksoisvispilää lukuun ottamatta konepesun kestäviä. Litteä laite mahtuu noin 11 cm korkeaan vetolaatikkoon. Bosch sopii ruuanlaiton rakastajalle, joka nauttii monipuolisesta ruuanlaitosta, kokeiluista ja korkealuokkaisista työkaluista. Plussaa: + Käyttömukavuus ja suorituskyky + Tehosekoitin ja lihamylly vakiovarusteena Miinusta: - Pienten määrien vispaus ja vatkaus Lisävarusteita: Vihannesleikkuri Jäätelön valmistuslaite Pasta- ja lasagnesuutin lihamyllyyn Makkaran täyttölaite lihamyllyyn Electrolux on jämäkkä yleiskone. Taikinanvaivaussysteemi näyttää oudolta, mutta toimii erinomaisesti. Vatkaaminen tehdään erikoisella veitsi-rulla -yhdistelmällä ja vispaaminen kaksoisvatkaimella muovikulhossa. Pienten määrien työstäminen teettää suhteellisen paljon työtä, vaikka kone on helppo puhdistaa ja osat saa pestä astianpesukoneessa. Electrolux on leipojan toivelaite ja sopii talouteen jossa syksyisin korjataan satoa sekä omasta puutarhasta että hirvimetsistä. Plussaa: + Toiminnot ja suorituskyky + Tukeva rakenne Miinusta: - Pienten määrien vispaus ja vatkaus - Turvakytkin puuttuu Edullisin! Lisävarusteita: Vihannesleikkuri Lihamylly ja makkarasuppilo Viljamylly Marja- ja hedelmäpuserrin (lihamyllyn lisälaite) Pastalevyt (lihamyllyn lisälaite) Kenwood on monipuolinen laite. Se on tehokas erityisesti vatkaamisessa. Sekoitus tapahtuu ylhäältä ja kulhon pohja on tasainen. Yli hevosvoiman teho vaivaa tiukemmankin taikinan. Selkeäpiirteinen laite on helppo puhdistaa. Kapasiteetti riittää sadonkorjuuseenkin, mutta jos sillä on hyvä sijoituspaikka, niin se on myös päivittäisapulainen. Kenwood sopii kokeilevalle kotikokille ja jopa ammattikäyttöön. Plussaa: + Toiminnot ja suorituskyky + Laaja lisävarustevalikoima Miinusta: - Kone käynnistyy runko yläasennossa - Turvakytkin puuttuu Lisävarusteita: Pastakone Vihannesleikkuri Viljamylly Lihamylly Tehosekoitin Jäätelökone Kitchen Aid on kooltaan muita pienempi. Sekoitus tapahtuu ylhäältäpäin, joten kulhon pohja on ehjä. Sekä taikinan teko että myös pienten määrien vispaaminen onnistuu mainiosti. Puhtaanapito on kohtuullisen helppoa, koska käytössä sotkeutuu vain metallikulho ja käytetty sekoitusväline. Vispilä tosin ei kestä konepesua. Kitchen Aid kuuluu ehdottomasti päivittäiskäyttö-kategoriaan. Sille kannattaa varata tila keittiön pöydältä, jolloin käyttö on vaivatonta. Plussaa: + Toiminnot + Vatkaustulos Miinusta: - Kone käynnistyy yläasennossa - Turvakytkin puuttuu Lisävarusteita: Vihannesleikkuri Lihamylly Makkarasuppilo Pastakone ja -leikkuri Markkinointi: Hinta: Takuuaika: BSH-Kodinkoneet, p. 0200 84840 www.bosch-kodinkoneet.com 380 euroa Kuluttajasuojalain mukainen tuotevastuu Markkinointi: Suositushinta: Takuuaika: Oy Electrolux Ab Kodinkoneet p. 09 859 530 www.electrolux.fi 359 euroa 2 vuotta Markkinointi: Suositushinta: Takuuaika: Suomen Sähkötuonti Oy, p. 020 741 1660 www.kenwoodworld.com 589 euroa 2 vuotta Markkinointi: Hinta: Takuuaika: Ideatrade Oy, p. 0400 322 123 www.ideatrade.fi 540 euroa 5 vuotta yleisesti käsitetään, että jako yleisja monitoimikoneiden kohdalla kulkee hiivataikinan teossa. Nykyään isot monitoimikoneetkin tekevät sen. Niinpä rajana voi pitää lihamyllyä. Jos laite sitä pyörittää, niin se on oikea yleiskone. Turvakytkin olisi kaikilla tarpeen Kaikkien käyttöohjeet olivat vähintäänkin tyydyttävät. Electroluxin mukana tuli erinomainen reseptikirja. Koneiden perustoiminnoissa ei ole isompia eroja. Kaikissa on riittävä nopeuden säätö. Turvakytkin on vain Boschissa. Se ei käynnisty, jos laite kytketään sähköverkkoon, virta käyttökytkimestä päälle kytkettynä. Kenwoodin ja Kitchen Aidin puute on se, että käyvät myös moottoriosa pystyyn nostettuna. Isojen ja painavien koneiden käyttömukavuus riippuu oleellisesti siitä, voiko kone olla käyttövalmiina keittiössä, vai onko se aina nostettava esille ja kasattava. Yleisesti ottaen mukavin käyttää on Bosch. Electroluxin käyttö vaatii harjoittelua, mutta on sen jälkeen helppoa. Kenwood ja Kitchen Aid ovat helppoja käyttää, mutta lisälaitteiden kanssa työskentelykorkeus nousee turhan suureksi, jos kone on työpöytätasolla. Kevyestä kermavaahdosta voimaa vaativaan hiivataikinaan Pienten erien vispaus ja vatkaus onnistuu parhaiten Kenwoodin ja Kichen Aidin lankavispilöillä ja vatkaimilla. Electrolux vispaa kaksoisvispilällä muo-
Laitevertailu vikulhossa ja vatkaa erityisen rullan ja veitsen avulla teräskulhossa. Pienet erät kyllä kannattaa työstää tavallisella sähkövatkaimella. Sama pätee Boschiin, joka vispaa ja vatkaa kaksoisvispilällä. Taikinan alustaminen onnistuu kaikilla mainiosti. Boschin taikinakoukku pyörii kulhossa. Kenwoodin ja Kitchen Aidin koukut sekä pyörivät että kiertävät. Electroluxin kulho kiertää ja sekä taikinakoukku, että kaapiva veitsi pysyvät paikoillaan. Jopa jäätelöä Yleiskoneisiin on saatavissa niin laaja valikoima lisävarusteita, että kaikkien niiden vertailu ei ollut mahdollista. Lopussa on muutamia esimerkkejä lisävarusteista, joista kokeilimme vain lihamyllyä. Boschin, Electroluxin ja Kenwoodin lihamyllyt vastaavat kapasiteetiltaan ja teholtaan kotikäyttöön tarkoitettuja erillislaitteita. Kitchen Aidin kapasiteetti on selvästi pienempi. Kaikki koneet toimivat hyvin. Valitse itsellesi paras Tämän vertailun perusteella ei koneita voi panna paremmuusjärjestykseen. Suurimmat erot laitteissa ovat itse asiassa siinä, kuinka hyvin ne sopivat päivittäiseen käyttöön, jossa työstettävät ruoka-ainemäärät ovat pieniä. Kenwoodin ja Kitchen Aidin kohdalla kysymys on lähinnä sijoituspaikasta, sillä niiden nostelu ottaa voimille. Bosch ja Electrolux ovat parhaimmillaan suurten erien työstössä, kuten viikkoleivonnassa ja sadonkorjuussa. Makkaran valmistus tapahtuu lihamyllyyn kiinnitettävän makkarasuppilon avulla. Suoli vedetään ensin kasaan suppilon päälle ja se purkautuu siitä sitä mukaa, kun mylly pursottaa makkarataikinaa sen sisään. Mielipide Yleiskone on meillä ollut pitkään, mutta sen käyttö vähäistä. Syynä on ollut hankala säilytys. Nyt asiat on toisin. Vaihdoimme yhden tavallisen hyllykaapin erityisesti yleiskoneita varten suunniteltuun kaappiin. Sieltä se tulee käden käänteessä esiin jousitetulla hyllyllään ja nousee kevyesti työpöydän pinnan tasalle. Nyt meillä hyödynnetään koneen lukuisia toimintoja ihan viikoittain. Entistä innokkaampi kotikokki Omimmillaan yleiskone on ison hiivataikinan teossa. Tavallisesti taikina vaivataan pyörivällä taikinakoukulla. Electrolux tekee sen kiinteän koukun ja kaapimen avulla pyörivässä teräskulhossa ja tulos on erinomainen. Boschissa ja Electroluxissa kerma vatkataan kaksoisvispilöillä. Ne toimivat hyvin, jos kermaa on paljon. Pienillä määrillä vispaus sujuu vähemmällä työllä erillisellä sähkövatkaimella. Bosch Electrolux Kenwood Kitchen Aid Teho (W) 700 550 900 300 Hiivataikinan koko (l) 2 2 1,5 1 Nopeudensäätö 4 porrasta Portaaton Portaaton 7 porrasta Pitokytkin X X X - Turvakytkin X - - - Käyntiaikarajoitus - - - 10 min Pullataikinan max. nestemäärä (l) 1,25 1,50 1,30 0,50 Vakiovarustus - Teräskulho (l) 6,0 7,0 6,5 4,5 - Muovikulho (l) - 4 - - - Taikinakoukku X X X X - Lankavispilä Kaksois Kaksois X X - Vatkain - X 1) X X - Tehosekoitin X - - - - Lihamylly X - - - Kulholla varustetun koneen 35 x 40 x 10 45 x 30 x 45 55 x 25 x 40 45 x 25 x 35 tilantarve (kxlxs) (cm) Peruskoneen ja kulhon paino (kg) 5,6 8,0 7,7 10,3 Liitäntäjohdon pituus (cm) 125 163 100 144 1) Rulla ja kaavin
Testit: Matti Välimäki Piirros: Anita Polkutie Minkälaisia mahdollisuuksia energiansäästöön tarjoaa ihan tavallinen talvinen pakkaspäivä? Tarkkaillaanpa hetkinen vaikkapa omakotitalossa asuvien Virtasten elämää Se tavallinen talvipäivä? herätyskello soi. On vielä pimeää, mutta television, digiboksin, dvd:n ja tietokoneen valmiusvalot luovat olohuoneeseen kodikasta loistettaan. Urmas Virtanen muistaa, että jo illalla televisiosta tuleekin Poliisiopisto seitsemän ei kun siis Teemalta mielenkiintoinen dokumentti. Ei valmius venhettä kaada! Urmas huomaa, että ulkona on kipakka pakkanen. Siihenhän ei tarvita edes silmäystä lämpömittariin, asiasta kertoo tavallista hyytävämpi veto ikkunan liepeillä. Urmas silmäilee hetken takan pesässä killittelevää pientä söpöä posliinikissaa ja hymyilee: mainio sisustusidea! Olisikohan anopin käden jälkiä? Ajatus appivanhemman suuntaan ei kuitenkaan lämmitä riittävästi. Urmas päättää ottaa oikein pitkän kuuman suihkun. Hän harmistuu, kun juniori Ville-Veikko onkin jo ehtinyt linnoittautua kylpyhuoneeseen. Paras kai kääntää pattereiden termostaateista nupit kaakkoon. Irmeli-rouva on jo kömpinyt keittiöön aamiaista valmistamaan, sulattaa näemmä pakkasesta ottamiaan sämpylöitä. Paras kai lähteä tällä välin ulos skrapaamaan ja käynnistelemään huurteista autoa. Se saa siinä sitten käydä tuprutella itsekseen vähän aikaa, että ei turhaan nytkyttele risteyksessä. Totta toinen puoli tai enemmänkin Edellä esiintyvien henkilöiden nimet on muutettu. Tämän jutun kirjoittaja kieltää lievästi kaikki yhtäläisyydet omaan elämäänsä tai eräiden tuttavaperheidensä elämään. Ja hän myöntää, että draamallisista syistä eräitä tapahtumia on tahallisesti hieman kärjistetty. On kuitenkin hyvä pitää mielessä esimerkiksi se, että erilaisten elektroniikkalaitteiden valmiustilat vievät aivan turhaan energiaa. Ne eivät toimi kovin kummoisesti yövaloinakaan. Ikkunoiden tiivistäminen on huokea tapa säästää energiaa. Ja varsinkin varaavan takan pesää kannattaisi käyttää nimenomaan puiden polttamiseen, mikä tuottaa pakkaspäivinä mukavasti lisälämpöä. Esimerkiksi sähkölämmitys ja varaava takka pelaavat hyvin yhteen. Huonelämpötila kannattaa pitää järkevällä ja miellyttävällä tasolla. Suihkussa ei ole tarvis lotrata. Aamun appeet kannattaa ottaa sulamaan jo edellisenä iltana, ettei niitä tarvitse erikseen sulatella. Ja auton moottorin esilämmittäminen vähentää polttoaineenkulutusta ja päästöjä sekä säästää auton moottoria. Autoa ei kuitenkaan tarvitse pitää piuhan päässä koko aikaa, maksimissaan parin tunnin lämmitys riittää. Kuluta harkiten, valitse energiaystävällisesti Mitä vielä? Mitä talvipäivänä ja muulloinkin päteviä - hyviä energiansäästövinkkejä tulee mieleen esimerkiksi Motiva Oy: n viestintäjohtaja Päivi Laitilalle? Urmas olisi voinut ehkä harkita sitäkin, kannattaisiko jättää auto kokonaan kotiin ja käyttää julkisia liikennevälineitä. Paljon tosin riippuu siitä, missä Virtaset asuvat. Hei, hetkinen, haastattelun keskeytys. Juuri saamamme tiedon mukaan Virtaset suuntaavat illalla joululahjaostoksille... Siinä tapauksessa Urmaksen ja Irmelin kannattaisi miettiä, mitä heidän perheensä ja rakkaat sukulaisensa todellakin tarvitsevat. Turhaa kertakäyttökulttuurin suosimista kannattaa esimerkiksi välttää. Jos ostoslistalla sattuu olemaan jokin kodinkone, niin heidän kannattaa kiinnittää huomiota energia- ja ympäristömerkkeihin. Esimerkiksi kylmäsäilytyslaitteita on jo saatavilla jopa A+ ja A++ luokissa. Nii-in, tosiaan, saamiemme lisätietojen mukaan Ville-Veikko vinkuu tietokonetta. Pärjäisiköhän Ville-Veikko peräti kannettavalla tietokoneella? Se kuluttaa energiaa vain murto-osan siitä määrästä mitä pöytäkone kuluttaa, Päivi Laitila vinkkaa.
Viihde-elektroniikka Teksti: Ari J. Vesa Taulutelevisioissa on eroja Finlux on tuonut markkinoille kolme uutta televisiomallistoa, joissa on muun muassa panostettu valmiustilan virrankulutuksen vähentämiseen. Televisiomyynnissä on siirrytty lähes kokonaan kuvaputkitelevisioista taulutelevisioihin. Samalla ostettavien televisioiden kuvaruutukoot ovat suurentuneet. Taulutelevisioissa on eroja, siksi niiden hintakirjo on laaja. Jokaisen pitäisi tästä valikoimasta löytää itselleen paras vaihtoehto. taulutelevisiot voidaan karkeasti jakaa LCD- ja plasmatelevisioihin. Kyseessä on kaksi erityyppistä kuvan muodostamisessa ja näytössä käytettävää tekniikkaa. Nykyään lähes 90 prosenttia myydyistä tv-malleista on LCD-televisioita ja laitteita löytyy kaikissa kokoluokissa. Plasmatelevisioiden osuus on vain noin 10 prosenttia. Kehitys on johtanut tähän, koska suurin osa plasmatelevisioista on 42-tuumaisia ja sitä suurempia. Kuluttajat ostavat Suomessa eniten 32-tuumaisia televisioita ja suunta on selvästi suurempiin kokoihin. Molemmilla tekniikoilla saavutetaan hyvä kuvanlaatu, mutta hienosäätöjä, eroja, korostuksia ja erikoisuuksia saavutetaan malli- ja tyyppikohtaisilla teknisillä ratkaisuilla. Suurimmassa osassa markkinoilla olevista televisioista on jo antenniverkon digiviritin. Myös kaapelitelevision näkyvyysalueella asuvat löytävät jo nykyisin vaihtoehtoja, joissa on sisäänrakennettu kaapeliverkon viritin tai oikeastaan näissä versioissa on molempiin katseluverkkoihin sopivat virittimet. Grundig on kehittänyt erikoisen vaihtoehdon, erittäin pienikokoisen, suoraan scart-liittimeen yhdistettävän Saman kokoluokan laitteiden hinnat saattavat erota toisistaan merkittävästi. digiboksin, jota voidaan ohjata Grundig-television kaukosäätimellä aivan kuin laitteessa olisi kaapeliverkon viritin sisäänrakennettuna. Totta kai nämä pienet ja huomaamattomat digiboksit voidaan liittää myös muihin televisioihin, mutta silloin tarvitaan kahta kaukosäädintä. Boksi saadaan kuitenkin pois pöydältä piiloon television taakse. DigiTV ja suuret kuvakoot Suomessa eniten ostettu kokoluokka on 32 (kpl yli 47 %). 37-tuumaa ja suuremmat kuvaruutukoot ovat kasvattaneet suosiotaan 16 prosenttiin. Suuntaus on kohti suurempia kokoja ja esimerkiksi Ruotsissa 37-tuumaisten ja suurempien taulutelevisioiden osuus myyntimääristä on 27 prosenttia. Sisäänrakennetulla digivirittimellä varustettujen taulutelevisioiden osuus syksyn tv-kaupasta on noin 80 prosenttia. Lähes kaikki mallit ovat valmiita teräväpiirtolähetysten katselemiseen ja näiden HD-ready televisioiden osuus olikin jo yli 90 prosenttia. Pitää kuitenkin muistaa, etteivät laitteet sellaisenaan sovi teräväpiirtolähetysten katsomiseen, vaan niihin tarvitaan aikanaan teräväpiirtolähetyksiin sopiva viritin. Taulutelevisioiden keskihinnat ovat viimeisen vuoden aikana olleet 20 prosentin laskussa, mutta kesäkuun jälkeen uudet mallit ja ominaisuudet ovat johtaneet hienoiseen keskihintojen nousuun. Myös lcd-paneeleiden tehdashinnat ovat olleet nousussa. Laaja hintahaitari Saman kokoluokan laitteiden hinnat saattavat erota toisistaan merkittävästi.
Uutisia Ajankohtaisin ero on siinä, onko tv:ssä sisäänrakennettu digiviritin vai ei, sekä se, onko digiviritin antenni- vai kaapeliverkkoon tarkoitettu vai niin sanottu hybridimalli, jossa on molemmat digiviritinversiot. Seuraava merkittävä ero on kuvanparannustekniikoissa. Näillä parannetaan muun muassa liikkuvan kuvan laatua ja vähennetään kuvan häntimistä ja nykimistä nopeasti liikkuvassa kuvassa. Muita kuvanparannuskohteita ovat esimerkiksi värien kirkkaus ja luonnollisuus, mustan ja valkoisen värin tasapaino, harmaan sävyjen toisto sekä monien yksityiskohtien, kuten ihmiskasvojen värin ja varjojen luonnollisuus. Parhaiten eron huomaa, kun pääsee vertailemaan eri televisioiden kuvaa vierekkäin. Oleellinen ero eri mallien välillä on myös niiden teho ja kyky käsitellä teräväpiirtokuvaa. HD-ready, eli teräväpiirtolähetyksiin valmis malli pystyy vastaanottamaan, käsittelemään ja näyttämään teräväpiirtolähetyksiä laadukkaasti. Se vaatii kuitenkin myös virittimen, joka osaa käsitellä teräväpiirtosignaalia. Full HD eli täysin teräväpiirtolähetyksiin yhteensopiva malli toistaa HD-signaalin skaalattomasti alkuperäisessä muodossa. Markkinoille on tulossa myös malleja, joissa on sisäänrakennetut teräväpiirtolähetysten vastaanottoon tarkoitetut virittimet. Tosin HD-lähetyksiä on saatavissa vain rajoitetusti satelliittikanavilta sekä Full HD tason soittimista, kuten esimerkiksi BluRay-soittimista. Valtakunnalliset TV-kanavat eivät ole vielä tehneet päätöksiä HD-lähetysten suhteen. Taulutelevisio vaatii liitäntöjä Suurikokoinen ja näyttävä taulutelevisio on tämän päivän digitaalisen kodin keskus. Tässä tilanteessa oleellisia ovat TV:n liitännät; miten ja kuinka paljon erilaisia oheislaitteita siihen voidaan liittää. Tällaisia laitteita ovat muun muassa digiboksi, dvd-soitin, BluRay-soitin, kotiteatterin vaatimat audiolaitteet, videokamerat ja pelikonsolit. Näiden liitäntöjen eroista mainittakoon analogiset scart-liitännät ja digitaaliset HD- MI-liitännät. Lisäksi tarvittavia ominaisuuksia ovat Conax-kortinlukijat maksutelevisiota varten, muistikortin paikka digivalokuvien katselua varten tai vaikka kovalevy ohjelmien tallennukseen. Tänä jouluna verkkokauppa kasvaa yli puolella Hyvissä talousolosuhteissa sähkönkulutus jatkaa kasvuaan Elinkeinoelämän tuoreen arvion mukaan sähkönkulutus jatkaa kasvuaan niin, että vuonna 2020 kulutuksen arvioidaan olevan noin 107 terawattituntia (TWh) ja vuonna 2030 115 TWh. Vuonna 2006 kulutus oli 90 TWh. Keskimääräinen vuosikasvu on 1,2 prosenttia vuoteen 2020 asti ja 0,7 prosenttia vuosina 2020 2030. Viimeisen kymmenen vuoden aikana sähkönkulutus on kasvanut keskimäärin 2,6 prosenttia vuodessa. Elinkeinoelämän keskusliitto EK:n, Energiateollisuus ry:n ja Perusteollisuuden Energiaryhmän yhteistyönä tehdyssä sähkön kysynnän arviossa korostetaan, että esitetty skenaario edellyttää suotuisan talouskasvun jatkumista. Skenaarion visiona onkin hyvinvoiva ja menestyvä Suomi, jonka kansalaisten elintaso paranee. Talouskasvu on arvion keskeisin epävarmuustekijä. Sen taustalla on taas muita epävarmuustekijöitä, joista merkittävin lienee globalisaatiokehitys. Siihen liittyy niin uhkia kuin mahdollisuuksia. Myös tuleva ilmasto- ja energiapolitiikka sekä teollisuuden toimintaympäristön kehittyminen Suomessa vaikuttavat olennaisesti sähkönkulutukseen. Arviossa oletetaan, että energiankäyttö tehostuu huomattavasti. Palveluiden sähkönkulutuksen tuotettua arvonlisää kohti arvioidaan kääntyväni laskuun niin, että kulutus vähenee 10 prosenttia nykyisestä vuoteen 2030 mennessä. Sähkönkulutus asuntokuntaa kohti kääntyisi sekin nykyisestä huomattavasta kasvusta laskuun pian vuoden 2010 jälkeen. Sähkölämmitykseen kohdistuvat energiatehokkuustoimet alentaisivat 20 prosentilla sähkönkulutusta lämmitettyä pinta-alaa kohti. Teollisuuden Suomalaiset pk-yrittäjät kulkevat jälkijunassa verrattuna suomalaisten kuluttajien toiveisiin tehdä nettiostoksia. Myös tänä jouluna suomalaiset ostavat suhteellisesti entistä enemmän tuotteita ja palveluja ulkomaisilta verkkokauppiailta kuin kotimaisista. Muutos kotimaahan voi kuitenkin tapahtua nopeasti, koska kotimaisten verkkokauppiaiden tarjontaa on tulossa lisää. Soprano esearch -tutkimusyksikön käynnissä olevan verkkokauppatutkimuksen ennakkotietojen mukaan joka viides kotimainen yritys (18 %) käy jo kauppaa verkossa ja verkkokauppojen määrä lähes kaksinkertaistuu vuoden 2008 loppuun mennessä. Vastaajina on valtakunnallisesti 2 631 pk-yrittäjää. Jopa kolmasosa verkkokauppojen liikevaihdosta tulee joulun ajan myynnistä. Tänä vuonna suomalaisten kuluttajien internetistä tekemien ostosten arvo arvioidaan kasvavan 3,8 miljardiin euroon. Suomessa verkkokaupan joulumyyntiä ei ole vielä erikseen tilastoitu, mutta joulun ajan verkkokauppa maassamme kasvaa samaa kansainvälistä vauhtia. Forrester Research -tutkimuslaitoksen tuoreen arvion mukaan eurooppalaisten jouluostosten arvo verkossa kasvaa 58 prosenttia edellisvuodesta 51 miljardiin euroon. Suomalaiset ostavat netistä viidenneksi eniten Euroopassa, keskimäärin 400 eurolla. Eniten Euroopassa jouluostoksia verkossa tekevät britit, 700 eurolla. Suomalaisten suosituimmat joulun nettiostokset ovat kirjat, videot, DVD:t, korut, lelut, videopelit, kodin elektroniikka sekä matkat. Verkkokaupankäynti on nykyaikaa ja kuluttajille arkipäivää. Internet on jo tärkein ostopäätöksen väline, joten siksikään siitä pois jääminen ei ole suomalaiselle yrittäjälle kovin viisasta. Kasvuvauhdista kertoo myös se, että vuonna 2008 verkkokauppa kasvaa lähes neljä kertaa nopeammin kuin tavallinen vähittäiskauppa, sanoo Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen puheenjohtaja Kare Casals. Tänä vuonna Suomessa ennätyksellisen paljon verkkokauppoja ovat perustaneet voimakkaassa kasvuvaiheessa olevat alle kymmenen työntekijän mikroyritykset, koska verkkoliiketoiminnan pystyttäminen on aiempaa yksinkertaisempaa. Erityisesti vähittäis- ja tukkukaupassa sekä tietotekniikka-, majoitus- ja ravitsemisaloilla sekä moottoriajoneuvojen kaupassa toimivat pk-yritykset aikovat ensi vuoden aikana siirtyä innokkaimmin verkkoliiketoimintaan. Tilastokeskuksen tutkijan Timo Sirkiän mukaan suomalaisten verkko-ostajien määrä on kolminkertaistunut 2000-luvulla. Suosituinta verkko-ostaminen on 29-40-vuotiaiden keskuudessa. osalta on oletettu, että kannattavat energiatehokkuusinvestoinnit toteutuvat. Energiatehokkuuden merkittävästä parantumisesta huolimatta sähkön kokonaiskulutus jatkaa kuitenkin kasvuaan, koska teollisuustuotanto kasvaa sekä väestö lisääntyy, vaurastuu ja myös ikääntyy. Kertyvää vaurautta käytetään tuotteiden ja palveluiden kulutukseen sekä väljempään asumiseen. Kuva: Antero Aaltonen
Kodinkoneet Teksti: Ari J. Vesa Kuvat: Ari J. Vesa ja laitevalmistajat Tuoretta kahvia Ei ole sama miten kahvisi keität. Kahvi on monelle se pakollinen paha, mutta se voi olla myös hyvätuoksuinen elämys. Taatusti tuoretta kahvia tuoksun kera saa, kun jauhaa pavut juuri ennen kahvin valmistamista. Tutustuimme kahteen kahvimyllyllä varustettuun keittimeen. joissa on varusteena myös kahvimylly. AEG-kahvinkeitin KAM200 on varustettu normaalilla lasikannulla ja Nivona CafeFresco 410 termoskannulla. Muuten laitteet ovat toiminnoiltaan lähellä toisiaan. AEG:n keittimeen voi asettaa vettä suodattavan aktiivihiilisuodattimen, joka vaihdetaan 70 käyttökerran tai kahden kuukauden välein. Molempien käyttö aloitetaan säätämällä laitteen kello aikaan. Kelloa tarvitaan, koska keitin voidaan ohjelmoida aloittamaan kahvinkeitto tiettyyn kellonaikaan. Aamukahvit voidaan ohjelmoida jo illalla ja herätä tuoreen kahpavuista kahvi sisältää rasvaa ja siksi sen säilyttäminen vaikuttaa makuun ja laatuun. Suomessa juodaan eniten vaaleapaahtoista, valmiiksi paahtimossa jauhettua kahvia. Eri kahvilaatujen erot ovat pieniä ja todellisia vaihtoehtoja ei ole. Jos kahvin valmistamisen aloittaa suoraan pavuista, löytyy vaihtoehtoja runsaammin. Vaaleaa paahtoa, keskipaahtoa ja tummaa paahtoa, jokaiselle jotain tai erilaista eri tilanteisiin. Vaikka juomme Suomessa kahvia eniten maailmassa, on valikoimamme suppea moneen maahan verrattuna. Runsas kahvinkäyttömme pitää käyttämämme kahvijauheen melko tuoreena, mutta todella tuoretta kahvia saa käyttämällä kahvipapuja. Erilaisia kahvipapuja saa helposti ja pakastimessa ne säilyvät tuoreina pitkään. Jauheeksi kahvi muutetaan vasta juuri ennen valmistamista. Helpoimmin se tapahtuu automaatilla, jossa kahvimylly jauhaa pavut suoraan suodattimeen ja keitin käynnistyy kun jauhaminen valmistuu. Perinteinen kahvinkeitin Löysimme kaksi perinteisen kahvinkeittimenkin tapaan toimivaa keitintä,
Nivonassa suodatin käännetään myllyn alle, josta se palautuu automaattisesti kannun päälle, kun kahvi on jauhettu (vas). AEG:ssä käännetään suodattimen kansi syrjään kahvin jauhamisen ajaksi (kesk). AEG:ssä voi käyttää myös aktiivihiilistä vedensuodatinta, joka suositellaan vaihdettavaksi 70 käyttökerran tai kahden kuukauden välein (oik). vijauheen ja valmiin kahvin hyvään tuoksuun. Molemmilla voi keittää kahvia myös jauheesta, kuten millä tahansa kahvinkeittimellä. Tuore papukahvi vie kuitenkin voiton kun siihen tottuu. Keittimien rakenne Molemmat keittimet ovat nykytyyliin muovisia. Nivonan termoskannu on harjattua terästä ja AEG:n lasia. Kokonaisuutena Nivona tuntuu tukevammalta ja varsinkin laitteen suodatinosa on AEG:n suodatinosaa tukevampi. Kun kahvia jauhetaan, käännetään koko suodatinosa Nivonassa kahvimyllyn alle, josta se palautuu kannun päälle, kun oikea määrä papuja on jauhettu kahvijauheeksi. AEG:ssä taas käännetään suodattimen päällä oleva kansi jauhatuksen ajaksi syrjään, josta se palautuu automaattisesti suodattimen päälle jauhatuksen valmistuttua. Myös Nivonan kahvimylly vaikuttaa tukevammalta, emme kuitenkaan lähteneet purkamaan niitä, jotta olisimme nähneet rakenteet. Molempien kahvimylly on helppo säätää ja oikea jauhatuksen laatu on helppo löytää. Jos koneet asetetaan keittiön kaappien väliin työpöydälle, on AEG:n vesisäiliö helpompi täyttää, koska siinä on vesisäiliön kokoinen kansi. Nivonan ison kannen saa auki vain vetämällä laitteen pois yläkaappien alta. Helppokäyttöisiä Molemmat keittimet ovat käytännössä helppokäyttöisiä. AEG valmistaa 2, 4, 6, 8 tai 10 kuppia valmista kahvia pavuista. Nivonassa pienin määrä on 4 kuppia. Kuppimäärä valitaan etukäteen ja kahvimylly jauhaa automaattisesti oikean määrän kahvia. Molemmissa voi hallita kolme vahvuutta eli mieto, keskivahva ja vahva. Ennen napin painallusta pitää vielä varmistaa, että kahvimyllyssä on riittävästi papuja ja kaataa vesisäiliöön oikea määrä vettä. Napinpainalluksen jälkeen kahvimylly käynnistyy ja jauhaa kahvin. Kahvi valmistuu lähes yhtä nopeasti kuin perinteisellä kahvinkeittimellä. Molemmat keittimet valmistavat hyvää ja kuumaa kahvia. Nivonan termoskannu vaikuttaa laadukkaalta ja kahvi on siinä lämmintä vielä muutaman tunninkin kuluttua. Molemmat laitteet ovat kotikäyttöön sopivia. Nivonan etuna on hyvä termoskeitin ja tukeva rakenne. Tämä näkyy myös hinnassa, sillä Nivonan maksaa vajaat 250 euroa ja AEG vajaat 130 euroa. Lisätietoja: Nivona, Sandman Nordic Oy, p. 010 230 9600, www.nivona.fi, email. info@sandmannordic.fi AEG: Electrolux Oy, p. 0200 2662 (15 snt/min + pvm), www.electrolux.fi, jossa myös yhteydenottolomake Vertailun vuoksi Nivona CafeRomantica 740 Todellisen kahviautomaatin saa kun hankkii esimerkiksi Nivonan CafeRomantican. Kahviautomaatilla saa napinpainalluksella eri tyyppisiä kahveja. Cafe latte, cappuccino, espresso tai cafe americano ja muut erikoiskahvit valmistuvat vaivattomasti. Nivona malliston lippulaivassa CafeRomanticassa on uusi, aikaisempaa hiljaisempi kahvimylly ja aktiivi lämpölevy kuppien lämmittämiseen. Kahviautomaatin lukuisat säätömahdollisuudet takaavat, että jokaisen mielikahvi valmistuu helposti ja nopeasti, aina tuoreena. Puhdistusohjelmien lisäksi tässä mallissa on uniikki mahdollisuus avata sivuluukku ja ottaa kahvintuottoyksikkö pesua varten ulos. Jos kahviautomaattia verrataan kahvimyllyllä varustettuun kahvinkeittimeen, on laite huomattavasti monipuolisempi. Laitteessa on eri kahvivaihtoehtojen lisäksi isompi papu- ja vesisäiliö, maidon vaahdotus sekä kahvimäärän säätö kuppikohtaisesti. Myös kahvin lämpötilan voi valita yksilöllisesti kolmesta eri vaihtoehdosta. Kahviautomaatti on erikoiskahvien ystävän todellinen joululahja, joka kannattaa hankkia vaikka koko perheen yhteiseksi joululahjaksi. Sen avulla saa valmistettua myös nuorison suosimat valmiit, pakatut kahvijuomat.
Valaistus Teksti: Matti Välimäki Kuvat: Airam ja Antero Aaltonen loistavat vähälläkin energialla LEDit ovat yleistymässä myös jouluvaloissa, erityisesti ulkona. LEDien suuria valtteja ovat energiapihiys, pitkä elinikä sekä monipuoliset käyttömahdollisuudet. jouluvalot luovat tunnelmaa ja hyvää mieltä. Jouluvalojen ideaan sopii hyvin myös energiatehokkuus, sähkön ja ympäristön säästäminen. Energiatehokkuutensa puolesta LEDit ovat jouluvalojen selviä ykkösiä. Motiva on laskenut, että kun perinteinen koristevalokaapeli sytytetään itsenäisyyspäivänä ja sitä pidetään jatkuvasti päällä maaliskuun puoliväliin asti, niin sähkönkulutus on melkein 224 kwh ja laskua kertyy noin 23 euroa. Led-valosarjalla vastaavat luvut ovat noin 18 kwh ja vajaa 2 euroa. Jos valot ovat päällä saman ajanjakson aikana kahdeksan tuntia joka päivä, niin koristevalokaapelin käyttökustannukset ovat noin seitsemän ja puoli euroa ja led-valosarjan reilu 60 senttiä. LEDien energiatehokkuutta lisää myös lamppujen pitkä ikä. Ne saattavat kestää jopa kymmeniä vuosia. Itse rakentaen, mutta maltilla LEDeistä on puhuttu pitkään tulevaisuuden valaistustekniikkana. Mutta ainakin ulkovalojen puolelle LEDit ovat tulleet näyttävästi jo nyt. Esimerkiksi Noortrade Oy:n ja Airam Oy:n havaintojen mukaan ulkovaloissa suosiossa ovat erityisesti erilaiset LEDvalosarjat, joita voi ripustaa vaikkapa rakennuksen kuistille, puuhun tai koristepensaaseen. Noortrade tarjoaa esimerkiksi System LED-valosarjaa, jota voi kasvattaa liittämällä start-aloituskaapeliin erilaisia extra-jatkokaapeleita. Sarjaa voi