Kolmannen vuoden työssäoppiminen (10 ov) 1. Palvelujen käyttöönotto ja tuki (5 ov) Ammattitaitovaatimukset tai tutkinnon suorittaja osaa asentaa ja vakioida työasemalaitteiston, sovellusohjelmat sekä tietoliikenneyhteydet tuottaa tietoverkkoon palveluja ottaa työasemalla verkkopalveluja käyttöön opastaa ja tukea asiakkaita dokumentoida tieto- ja viestintäteknisen laitteen tai järjestelmän käyttöönoton. Missä ja miten opintojakson keskeinen sisältö opitaan ja arvioidaan Arvioinnin kohde = keskeinen sisältö Asiakaspalvelutehtävissä toimiminen toimii käytön tuen asiakaspalvelutehtävissä Palvelupyyntöjen käsitteleminen käsittelee ja dokumentoi asiakkaiden palvelupyyntöjä Tietoturvan varmistaminen toimii tietoturvan edellyttämällä tavalla ymmärtäen tietoturvan merkityksen organisaation toiminnassa Oppiminen ja ongelmien ratkaiseminen toimii erilaisissa tilanteissa tarkoituksenmukaisesti ja löytää toiminnalleen vaihtoehtoisia toimintatapoja hakee tietoa eri tietolähteistä Vuorovaikuttaminen ja yhteistyössä toimiminen ilmaisee selkeästi kantansa ja tuo rakentavasti esille erilaisia näkökantoja toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja -ryhmän jäsenenä erilaisten ihmisten kanssa Ammattieettisesti toimiminen toimii työssään yrityksen tai organisaation arvojen mukaisesti ja noudattaa ammattiinsa kuuluvaa etiikkaa noudattaa vaitiolovelvollisuutta noudattaa kaikessa toiminnassaan tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä Terveydestä, turvallisuudesta ja toimintakykyisyydestä huolehtiminen toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien ja tietoturvaohjeiden edellyttämällä tavalla noudattaa työstä annettuja turvallisuusohjeita, ml. tietoturva, eikä aiheuta vaaraa itselleen tai muille poistaa havaitsemansa ilmeistä vaaraa aiheuttavat viat ja puutteet ja ilmoittaa niistä työnantajalle toimii työympäristön turvallisuusjärjestelmien edellyttämällä tavalla käyttää turvallisia, sopivasti kuormittavia ja vaihtelevia työmenetelmiä ottaen huomioon ergonomian 1
2. Tietoturvan ylläpito ( 5 ov) Ammattitaitovaatimukset: tai tutkinnon suorittaja osaa suunnitella ja toteuttaa organisaation tietoturvatoimia asentaa virus- ja palomuuriohjelmiston valvoa verkkoliikenteen turvallisuutta osallistua tietoturvan ylläpitoon ohjata ja tukea työaseman turvallisessa käytössä laatia raportin tai esityksen organisaation tietoturvaan liittyvistä asioista Opintojakson ammattitaitovaatimukset Mitä opiskelija osaa suoritettuaan tämän jakson Missä ja miten opintojakson keskeinen sisältö opitaan ja arvioidaan osaa Arvioinnin kohde = keskeinen sisältö suunnitella ja toteuttaa organisaation tietoturvatoimia Työprosessien hallinta Työn suunnittelu ja toteutus aikatauluttaa työnsä, noudattaa työaikoja ja toimii ohjeiden mukaisesti. suunnittelee ja valmistelee tietoturvaan liittyviä työtehtäviä Dokumentointi dokumentoi suunnitelman, työn ja sen tulokset dokumentoi tekemiään töitä ja oppimiaan asioita erityisesti tietoturvaan liittyvien työtehtävien kannalta. asentaa virus- ja palomuuriohjelmiston valvoa verkkoliikenteen turvallisuutta osallistua tietoturvan ylläpitoon Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta Asentaminen Valvominen asentaa työasemaan virustorjunta- ja palomuuriohjelmiston ja testaa niiden käytettävyyden. skannaa verkon palvelinten portit ja kirjaa poikkeamat tunnistaa haittaohjelmia ja toimii haittoja ehkäisevästi 2
Ylläpitäminen suorittaa työaseman tietoturvapäivitystarpeet varmuuskopioi ja palauttaa tietoja ohjata ja tukea työaseman turvallisessa käytössä laatia raportin tai esityksen organisaation tietoturvaan liittyvistä asioista Työn perustana olevan tiedon hallinta Opastaminen noudattaa työtehtävissään tietoturvaohjeita ja opastaa muita käyttäjiä työaseman turvallisessa käytössä Raportti tai esitys hankkii tietoa luotettavista tietolähteistä ja työstää tietoturvan ylläpidosta raportin tai esityksen o Organisaation esittely o Organisaation tietoturvaohjeet o Tietoturvallisuus ja henkilöstö Luotettavuustarkastukset Vaitiolo- ja salassapitosopimukset Kulunvalvonta ja vierailut o Verkkoliikenteen turvallisuus Virustorjunta- ja palomuuriohjelmat Salasanat Verkkoliikenteen valvonta ja ylläpito o Tietoturvan kehitystarpeet Elinikäisen oppimisen avaintaidot Vuorovaikutus- ja yhteistyökyky toimii työyhteisössä ja ryhmässä erilaisten ihmisen kanssa Ammattietiikka noudattaa vaitiolovelvollisuutta ja tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä Oppimistehtävänä opiskelija tekee raportin tai esityksen työssäoppimispaikan tietoturvan ylläpidosta. 3
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit, joita käytetään soveltuvin osin. Arvioinnin kohde 1. Työprosessin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä H3 Työn kokonaisuuden hallinta aikatauluttaa työnsä ohjatusti, noudattaa työaikoja ja toimii ohjeiden mukaan aikatauluttaa työnsä, noudattaa työaikoja ja toimii ohjeiden mukaan aikatauluttaa työnsä itsenäisesti, noudattaa työaikoja ja toimii ohjeiden mukaan omatoimisesti suunnittelee ohjatusti tietoturvaan liittyviä työtehtäviä ja työskentelee suunnitelman mukaan suunnittelee tietoturvaan liittyviä työtehtäviä ja huolehtii niistä vastuullisesti alusta loppuun suunnittelee itsenäisesti tietoturvaan liittyvän työkokonaisuuden ja työskentelee itsenäisesti suunnitelman mukaan Dokumentointi dokumentoi työn ja sen tulokset sekä tietoturvaan liittyviä asioita ohjatusti dokumentoi suunnitelman, työn ja sen tulokset sekä tietoturvaan liittyviä asioita annettujen ohjeiden mukaisesti dokumentoi itsenäisesti suunnitelman, työn ja sen tulokset sekä tietoturvaan liittyviä asioita annettujen ohjeiden mukaisesti Arvioinnin kohde 2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä H3 Asentaminen asentaa ohjeiden mukaisesti työasemaan virustorjunta- ja palomuuriohjelmiston asentaa työasemaan virustorjuntaja palomuuriohjelmiston sekä testaa niiden käytettävyyden asentaa itsenäisesti työasemaan virustorjuntaja palomuuriohjelmiston sekä testaa niiden käytettävyyden Valvominen skannaa ohjatusti verkon palvelinten portit skannaa verkon palvelinten portit ja kirjaa poikkeamat skannaa itsenäisesti verkon palvelinten portit ja kirjaa poikkeamat tunnistaa yleisimmät haittaohjelmat tunnistaa erilaisia haittaohjelmia ja toimii haittoja tunnistaa erilaiset haittaohjelmat ja laatii ohjeita 4
ehkäisevästi ongelmatilanteisiin Ylläpitäminen suorittaa ohjatusti työaseman tietoturvapäivityksen suorittaa työaseman tietoturvapäivitykset ohjeiden mukaan suorittaa työaseman tietoturvapäivitykset itsenäisesti ottaa varmuuskopion ohjeiden mukaan varmuuskopioi ja palauttaa varmuuskopioi ja palauttaa ohjeiden mukaisesti tietoja tietoja itsenäisesti Arvioinnin kohde 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä H3 Opastaminen käyttää organisaation tietoturvaohjeita aineistona opastaessaan muita noudattaa tietoturvaohjeita opastaessaan muita käyttäjiä noudattaa työtehtävissään tietoturvaohjeita ja ohjaa sekä opastaa muita käyttäjiä Raportti tai esitys laatii ohjatusti raportin tai esityksen yrityksen tietoturvan ylläpidosta laatii raportin tai esityksen yrityksen tietoturvan ylläpidosta annettujen ohjeiden mukaisesti laatii itsenäisesti raportin tai esityksen yrityksen tietoturvan ylläpidosta annettujen ohjeiden mukaisesti käyttäen monipuolisesti erilaisia tietolähteitä 5
Arvioinnin kohde 4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Vuorovaikutus- ja yhteistyökyky Toimii tutussa työyhteisössä ja ryhmässä Toimii työyhteisössä ja ryhmässä erilaisten ihmisten kanssa Toimii yhteistyökykyisesti työyhteisön ja ryhmän jäsenenä erilaisten ihmisten kanssa Ammattietiikka noudattaa työtehtävissään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja organisaation ohjeita noudattaa työssään tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja organisaation ohjeita noudattaa kaikessa toiminnassaan tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvää lainsäädäntöä ja työssään organisaation ohjeita 6