1 POHJOIS-KARJALAN MAAKUNNAN ALUEELLA TOIMIVAT PSYKOSOSIAALISEN TUEN JA PALVELUIDEN KRIISIRYHMÄT Arkipäivän äkilliset kriisi- ja onnettomuustilanteet: PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostettu avohoito koordinoi ja tarjoaa päivystysluontoista apua äkillisissä kriisitilanteissa koko maakunnan alueella asianosaisille ja läheisille ma - su klo 8-20 Puh. 013 171 4356, sijainti keskussairaala, L-talo. Muina aikoina PKSSK:n yhteispäivystys Puh. 013 171 6161. Kuntien moniammatilliset kriisiryhmät toimivat terveyskeskusten yhteydessä ja tarjoavat alueensa väestölle psykososiaalista tukea äkillisissä traumaattisissa kriiseissä. Kullakin kriisiryhmällä on oma/t yhteyshenkilö/t, ja henkilöstön hälytyskäytännöt. Enenevässä määrin yhteydenotot ohjautuvat PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon kautta ja koordinoimina. Suurin osa kuntien kriisiryhmistä pyrkii tarjoamaan kriisiapua 1-3 päivän kuluessa tapahtumasta, ja päivystys tapahtuu pääosin oman perustehtävän rinnalla virkaaikana. Tilannearvio tapahtuneesta ja avuntarpeesta pyritään tekemään kuitenkin pikimmiten. Ryhmien toiminta-ajat ja tavat hieman vaihtelevat toiminta-alueittain. Kriisiryhmät toimivat ns. normaaliajan tilanteissa ja kriiseissä itsenäisesti ja tarpeen mukaan yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa. Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän potilaita, heidän omaisiaan ja henkilöstöä varten olevien kriisiryhmien ja palvelujen yhteystiedot ovat myös tässä koosteessa. Lasten, nuorten ja aikuisten akuuttityöryhmät ja yleissairaalapsykiatrian työ/kriisiryhmä osallistuvat hoidon porrastuksen ja tehtäväkuvansa mukaisesti kriisipotilaiden tilanteen alkuarviointiin ja jälkihoitoon ja antavat vaativissa tilanteissa konsultaatio-, työnohjaus ja koulutusapua peruskuntien kriisityön henkilöstölle. Sairaalaan tulleiden potilaiden ja heidän omaistensa tarvitsema kriisiapu pyritään järjestämään katkeamattomasti sairaalan ko. yksikön sisällä (akuutti tuki), eri sairaalan yksiköiden, kotikunnan ja muun yhteistyöverkoston palvelujen kanssa (jälkihoito) tiiviissä yhteistyössä. PKSSK:n henkilöstön kriisiapu järjestetään työterveyshuollon, kotikunnan ja tarvittaessa sairaalan kriisipalvelujen kautta. Psykososiaalisen tuen yhden numeron konsultaatio/ohjauspalvelu toimii PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon kautta ja on tarkoitettu vain viranomaiskäyttöön. Arkipäivän akuuteissa kriisitilanteissa PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon työryhmä tekee Ensihoidon/Pelastus/ Poliisiviranomaisilta saatujen tilanne- ja yhteystietojen perusteella arvion tarvittavasta kriisiavusta (kriisiapua tarvitsevien suostumuksella) ja antaa tarvittaessa konsultaatioapua ammattihenkilöstölle.
2 Jatkotoimenpiteet sovitaan yhdessä apua tarvitsevien, akuuttiryhmän henkilöstön ja ko. alueen kunnan kriisiryhmän/mahd. muiden toimijoiden kesken. Joensuun ev.-lut kirkon, Itä-Suomen yliopiston Joensuun kampuksen, Kriisikeskuksen ja SPR:n kriisiryhmät/henkilöstö, ovat myös osa yhteistyöverkostoamme. Erityis- ja suuronnettomuustilanteissa: Pohjois-Karjalan sairaanhoitopiirin kriisiryhmät koordinoivat psykososiaalista toimintaa pelastus/ensihoito- ja lääkintätoiminnan johdon ohjeistuksen mukaisesti ja muiden eri yhteisyötahojen (viranomaistahot ja kolmas sektori) kanssa ja välillä. P-K:N KESKUSSAIRAALA, puhelinvaihde 013 1711 avoinna 7-21, muulloin ohivalintanumerot. katso myös YHTEISPÄIVYSTYS Yhteispäivystyksen puhelinneuvonta 013 171 6161 joka päivä klo 7-22 (muina aikoina puhelu ohjautuu päivystykseen). Soita puhelinneuvontaan ennen kuin tulet Tikkamäen yhteispäivystykseen jos et tiedä, mihin hoitopaikkaan sinun pitäisi mennä tai kun tarvitset neuvoja sairauden tai tapaturman hoidossa. /paivystys Hätätilanteissa soitetaan yleiseen hätänumeroon 112. **** Kunkin kunnan terveyskeskus palvelee arkisin virka-aikaan, kun tarvitaan sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanottoa. Joissain kunnissa päivystys on myös iltaisin ja viikonloppuisin. Loma-aikoina voi ao. numeroihin tulla muutoksia. TEHOAVON JA KUNTIEN TERVEYSKESKUSTEN KRIISIRYHMIEN TARJOAMA KRIISIAPU toteutuu yhteistyössä Jos tarvitset KESKUSTELUAPUA ÄKILLISSÄ, TRAUMAATTISISSA KRIISITILANTEISSA, ota yhteyttä Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon (tehoavo) asiakasnumeroon (013 171 4356 ) tai
3 kotikuntasi KRIISIRYHMÄÄN virka-aikana. Ryhmät tarjoavat yksilö- ja ryhmämuotoista psykososiaalista tukea (esim. keskustelu, arviointi, palveluohjaus, henkinen ensiapu, jälkipuinti) ja apua 1-3 vrk:n kuluessa tapahtumasta. Kotikuntasi kriisiryhmän yhteystiedot on saatavissa oman kunnan terveyskeskuksesta tai Tehoavosta. Virka-ajan ulkopuolella kuntien kriisiryhmillä on yhteystahona PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon työryhmä (avoinna joka päivä klo 8-20 saakka) ja Tikkamäen yhteispäivystys, joista puhelu/asiakas ohjataan esim. PKSSK:n Aikuispsykiatrian tehostetun avohoidon yksikköön, joka arvio/selvittelee palvelutarvetta, tapaa tarvittaessa asiakas/potilasta tai ohjaa hänet esim. kotikuntaan tai muihin kriisipalveluihin. POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄN KRIISIRYHMÄT TIIVISTETYSTI: *** AIKUISPSYKIATRIAN TEHOAVON KRIISIPUHELIN VIRANOMAISKÄYTTÖÖN POHJOIS- KARJALAN ÄKILLISISSÄ TRAUMAATTISISSA TAPAHTUMISSA Numero on tiedotettu mm. HÄKE:een, Ensihoitoon, Poliisille jne. (esim. äkillinen kuolema, liikenneonnettomuus, tulipalo, tapaturma, väkivalta jne.), konsultointimahdollisuus ammattihenkilöstölle ja kriisiavuntarvitsijoiden ohjaus kriisiavun piiriin *** AIKUISPSYKIATRIAN TEHOAVON SUORA ASIAKASNUMERO 013 171 4356 joka päivä klo 8-20 ÄKILLISSÄ, TRAUMAATTISISSA KRIISITILANTEISSA, avuntarve- ja tilannearvioinnin jälkeen sovitaan jatkotapaamisajat, - muodot ja -paikka *** *** HENKILÖKUNNAN KRIISIRYHMÄ on tarkoitettu PKSSK:n henkilöstön työssään kohtaamien äkillisten kriisitilanteiden jälkipurkuun ja puintiin. Toiminta on osa terveydenhuollon, henkilöstöhallinnon ja työsuojelun toimintaa. Työterveyspalveluiden tuottaja on Joensuun työterveys liikelaitos. Ota ensin yhteys Joensuun työterveyden toimistoon puh. 013 267 4360 ja jätä soittopyyntö ko. alueen työterveyshoitajalle, joka ottaa yhteyden kriisiryhmän jäseniin. Ryhmän yhdyshenkilö Maarit Hamunen, preventiopsykologi/pkssk puh. 050 38 77750. Yhdyshenkilöt työterveyshuollossa: Minna L. Huittinen, työterveyshoitaja, puh. 050 913 2886, minna.l.huittinen@jns.fi ja Annamari Komulainen, työterveyshoitaja, puh. 050 430 2220, annamari.komulainen@jns.fi
4 PKSSK:n LASTENPSYKIATRIAN TEHOSTETUN AVOHOIDON TYÖRYHMÄ, puh. 050 562 9615 virka-aikaan ma-to 8-16 ja pe 8-15 *** PKSSK:n NUORISOPSYKIATRIAN TEHOSTETUN AVOHOIDON TYÖRYHMÄ Virka-aikaan (ma - to klo 8.00-16.00, pe klo 8.00-15.00): Päivystyspuhelinnumero: 050 5790681 Yhdyshenkilöt: Mauri Kukkonen sh, psykoterapeutti puh. 050 387 7848, mauri.kukkonen@pkssk.fi, Jarkko Sinkkonen, jarkko.sinkkonen@pkssk.fi, puh. 050 579 0672, Minna Asikainen, minna.asikainen@pkssk.fi, puh. 050 599 9342 PKSSK:n SUURONNETTOMUUKSIEN PSYKOSOSIAALINEN TUKI. Ns. psykososiaalisen työn johtoryhmä (PSYKO) toimii Yleissairaalapsykiatrian yhteydessä, Tikkamäentie 16, talo 7/5 (6/2016 alkaen L-talo) ja suuronnettomuustilanteessa myös katastrofipsykiatrisena työryhmänä yhteistyössä muiden psykiatrian ja somatiikan yksiköiden ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. Puh. toimisto 013 171 3240. Ryhmän vastuuhenkilö Pirjo Kettunen, ylilääkäri, puh. 050 430 4884, pirjo.kettunen@pkssk.fi PKSSK:n YLEISSAIRAALAPSYKIATRIAN POLIKLINIKKA, Tikkamäentie 16, talo 7/5. (sijainti 6/2016 lähtien L-talo) Yleissairaalapsykiatria tarjoaa psykiatrista apua (myös erilaisissa kriisitilanteissa) keskussairaalan osastojen ja poliklinikoiden hoidossa oleville potilaille. Puh. toimisto 013 17173240, puh. 013 ylilääkäri Pirjo Kettunen 013 171 242, pirjo.kettunen@pkssk.fi KRIISIPALVELUJA TARJOAVIA TAHOJA MAAKUNNASSA OVAT MYÖS: Joensuun ev.-lut seurakunnassa PÄIVYSTÄVÄ PAPPI (yhteystiedot viranomaisilla) ITÄ-SUOMEN YLIOPISTON JOENSUUN KAMPUKSEN KRIISIRYHMÄ Yhdyshenkilö: Opintopalveluiden päällikkö Erja Widgren-Sallinen, Puh. 050 3556004, erja.widgrensallinen@uef.fi ja suunnittelija Outi Suorsa, puh. 050-3752155, outi.suorsa@uef.fi.
5 Joensuun Kriisikeskus, Pohjois-Karjalan mielenterveysseura kriisityön tukena ry, Siltakatu 14 B, 2. krs., 80100 Joensuu. Asiakastapaamisten ajanvaraukset ma-pe klo 12 13, puh. 013 316 244. Toiminnanjohtaja, kriisityöntekijä Kimmo Räty, puh. 050 370 5371, kriisityöntekijä Mervi Rytkönen, puh. 050 307 1593 ja kriisityöntekijä Merja Ahonen, puh. 050 462 4922. sähköposti: etunimi.sukunimi(ät)joensuunkriisikeskus.fi AUKIOLOAJAT Maanantaista keskiviikkoon klo 9-20 Torstaina klo 9-18 Perjantaisin klo 9-15.30 Viikonloppuisin kriisikeskus on suljettu. Kriisikeskus palvelee äkilliseen elämäntilanne- tai traumaattisiin kriiseihin joutuneita henkilöitä, perheitä ja yhteisöjä. Tarjoaa luottamuksellista keskusteluapua ja auttaa tarvittaessa hakeutumaan muiden palvelujen piiriin. Toiminta on kriisiasiakkaille maksutonta ja asioida voi halutessaan nimettömänä. Kriisityöntekijät ovat sosiaali- ja terveydenhoitoalan ammattihenkilöitä ja kriisityöhön koulutettuja tukihenkilöitä. RIKOSUHRIPÄIVYSTYS ITÄ-SUOMEN ALUETOIMISTO Siltakatu 14 B 26, 4. krs, 80100 JOENSUU, puh. (013) 221 990, Alueen toimistojen yhteinen s-postiosoite itasuomi@riku.fi Yhteyshenkilöt: Aluejohtaja Jaana Rossinen, Puh. 040 507 0795, Joensuun palvelupiste Toiminnanohjaaja Annariina Tahvanainen, puh. 040 725 6001 Rikosuhripäivystys Suomen Mielenterveysseuran yhteydessä toimii Rikosuhripäivystyksen keskustoimisto sekä Etelä-Suomen aluetoimisto. Muut yhteystiedot riku.fi. Auttava puhelin, 0203 16116, ma-ti klo 13-21 ja ke-pe klo 17-21. Juristin puhelinneuvonta, 0203 16117, ma-to klo 17-19etunimi.sukunimi@riku.fiMaistraatinportti 4, 4. krs, 00240 Helsinki
6 SOSIAALIPÄIVYSTYS, JÄRJESTÄJÄ JOENSUUN KAUPUNKI, palvelee koko maakuntaa. Yhteys Hätäkeskuksen 112 kautta. Yhteyshenkilöt: Sosiaalipäivystäjät: Aila Salotuuli aila.salotuuli@jns.fi ja Piritta Sinkkonen piritta.sinkkonen@jns.fi SPR Savo-Karjala Palvelupuhelin 0400 158 390 s-posti yleinen saka.osastontuki@punainenristi.fi (link sends e-mail) s-posti ensiapukoulutukset savo-karjala@punainenristi.fi (link sends e-mail) s-posti henkilöille etunimi.sukunimi@punainenristi.fi (link sends e-mail) Joensuun toimisto Kauppakatu 35, 80100 Joensuu avoinna: ti-to klo 10.00-14.00 Kuopion toimisto Puijonkatu 9, 70100 Kuopio Avoinna: ma-ke klo 10.00-14.00 Henkilöstö Haataja Kaisu 0500 322 910 toiminnanjohtaja Mika Korppinen 0400 648 268 valmiuspäällikkö Pulkkinen Ville-Petteri (opintovapaalla) Suomen Mielenterveysseura Kriisipuhelin - apua elämän kriiseihin
7 Kriisipuhelin päivystää numerossa 010 195 202 arkisin klo 9.00 07.00 sekä viikonloppuisin ja juhlapyhinä klo 15.00 07.00