T-121.2100 Johdatus käyttäjäkeskeiseen tuotekehitykseen 2 op
T-121.2100/3110: Henkilökunta Vastuuopettajat Johanna Viitanen, Assistentti.2100 Lasse Lumiaho, Janne Käki Assistentti.3110 Janne Käki, Lasse Lumiaho Kurssin sähköpostiosoite t1212100@soberit.hut.fi
Peruskurssin tavoite Tarjota perusymmärrys ja käytännön tuntuma (.3110) siitä, mitä on käyttäjäkeskeinen suunnittelu Kurssilta ei valmistu täysinoppineita käyttöliittymäsuunnittelijoita vaan perusedellytykset käyttäjäkeskeisen suunnittelun opetteluun osaavia ihmisiä Jatkokurssit tarjoavat syventävää opetusta... myös osallistuminen tutkimusprojekteihin tarjoaa syventävää tietämystä Kun kurssin suorittanut opiskelija menee keskustelemaan yrityksessä toimivan käyttöliittymäasiantuntijan kanssa, niin hän EI mokaa ensimmäisen kahden minuutin aikana (mukaellen K. Aaltonen, 1980-luvun loppupuoli)
Käyttöliittymä- ja käytettävyysasiantuntijaksi? Kvalifikaatiot teollisuuden palvelukseen haettaville käyttöliittymä- ja käytettävyyssuunnittelijoille ovat olleet mm. seuraavankaltaisia: 1) Tiedätkö, mitä on tehtäväanalyysi? 2) Oletko toteuttanut käyttöliittymiä? 3) Osaatko järjestää ja vetää käytettävyystestin? Käyttöliittymä- ja käytettävyyssuunnittelu on paitsi käytännön praktiikkaa, myös tutkimusta!
Kurssin aiheet Mitä on käytettävyys? Mitä ovat käyttöliittymät? Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Periaatteet, prosessit ja menetelmät Ihminen laitteen käyttäjänä Käyttöliittymäsuunnittelun perusteita Käytettävyyden arviointi Käytettävyyssuunnittelu erityisryhmille, esteetön suunnittelu Tulevaisuudennäkymiä Näyttösuunnittelusta käyttösuunnitteluun. Käyttöliittymäsuunnittelu ei ole vain näyttösuunnittelua vaan kokonaisvaltaista käyttötilanteen suunnittelua sekä toteutuman evaluointia!
Kurssin suorittaminen T-121.2100 Luennot (suositeltavat), verkkolukupiiri (vapaaehtoinen) Tentti (pakollinen) Kurssipalaute (pakollinen) T-121.3110 Harjoitustehtävien suorittaminen (pakollinen) Kurssipalaute (pakollinen)
Luentokurssin aikataulu 9 luentoa viikoilla 4-6 (21.1.-6.2.2008) Luennot ma 12-14, ti 8-10, ke 12-14 salissa T1 Tentti ke 13.2.2008 klo 10-13 Yksilö- tai paritentti (saa tenttiä yhdessä kaverin kanssa) Arvosteluun tutustuminen 25.2. klo 12-14 (luentoajalla, +1 piste tenttiin) Lisäksi perinteinen tenttimahdollisuus myös ti 11.3. klo 8-11 ja 16.5. klo 13-16 Suoritusmahdollisuus myös verkkolukupiirinä Optimassa, kestää koko 3. opetusjakson (17.1.-5.3.) Ilmoittautumisen DL 22.1.2008 http://www.soberit.hut.fi/t-121/t-121.2100/
Kurssikirja (.2100 &.3110) Usability Engineering by Laura Leventhal, Julie Barnes Pearson / Prentice Hall 2007 Osat ( Part ): 1, 2, 5, 7
Kurssin rakenne Käyttäjäkeskeisen tuotekehityksen harjoitustyöt (T-121.3110) Harjoitustyökurssin ilmoittautumisen DL to 14.2. Harjoitustyökurssin aloitustilaisuus ma 18.2. klo 12-14 salissa T1 Teemana digiboksit / ohjelmaopas, TV:n katselu 1: Käytettävyyttä ja tuotekehitystä 2: Käyttäjäkeskeisen suunnittelun prosessimallit 3: Heuristinen arviointi 4: Haastattelu käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmänä, tilannetutkimus televisionkatselusta 5: Aineiston laadullinen analysointi 6: Paperiprototyypit suunnittelun välineenä
Miksi 19120 ihmistä äänesti kahta? Valokuvat: CNN 3,000 or so people might have made the mistake of voting for Pat Buchanan when they meant to vote for Al Gore. But why would a much larger number of people--19,120 out of 461,988 who voted--invalidate their ballots by voting for two candidates for president?
Hahmolait, Gestalt-säännöt (Max Wertheimer 1923) Käyttöliittymä- ja käytettävyysongelmia Läheisyys (proximity) kaksi visuaalista ärsykettä, jotka sijaitsevat lähellä toisiaan, mielletään yhteenkuuluviksi Samanlaisuus (similarity) kaksi visuaalista ärsykettä, joilla on jokin yhteinen ominaisuus, mielletään yhteenkuuluviksi Jatkuvuus (continuity) jos viivat leikkaavat toisiaan, katsoja jakaa kokonaisuuden selkeästi jatkuviin osiin Sulkeutuvuus (closure) jos visuaaliset ärsykkeet (lähes) sulkevat sisäänsä jonkin alueen, katsoja näkee ko. alueen Alue (area) laajempi (ympäröivä) alueista mielletään taustaksi, pienempi taustasta erilliseksi kohteeksi Symmetrisyys (symmetry) mitä symmetrisempi kuvio osista muodostuu, sitä helpommin katsoja havaitsee kohteeksi symmetrisen kuvion eikä sitä muodostavia osia
Vaihtoehtoinen ratkaisu Lisäesimerkkejä ja keskustelua: http://stc.org/pics/usability/topics/ http://www.modestsystems.com/florida_ballot.htm
Käytännön vaihtoehto
Missä klikkasi? Mitä tehdä?
Käytettävyydeltään hyvien vuorovaikutteisten tuotteiden ja järjestelmien suunnittelu Kehittäjiltä edellytetään käyttäjäkeskeisten tuotekehitysmenetelmien osaamista kykyä analysoida ja ymmärtää loppukäyttäjien ominaisuuksia ja tarpeita Tähän tarvitaan ihmisen tiedonkäsittelyn ja hajautetun tietämyksen perusteiden teoreettista tuntemusta On kyettävä analysoimaan ja mallintamaan työprosesseja ja muuta toimintaympäristöä, kuten työryhmien, organisaatioiden ja verkostojen toimintaa, joita varten tietojärjestelmiä suunnitellaan ja joissa niitä otetaan käyttöön. Metodisena perustana on erilaisten tiedonkeruumenetelmien hallinta sekä laboratoriomaisessa tutkimusympäristössä että kentällä yritysympäristössä.
Käytettävyyssuunnittelu (Usability Engineering) Prosessi menetelmineen, jossa määritetään, mitataan ja ja kehitetään tuotteiden käytettävyyttä. UE UE is is a a process process for for defining, defining, measuring measuring and and thereby thereby improving improving the the usability usability of of products products (Wixon (Wixon & & Wilson Wilson 1997; 1997; mittaamispainotus ) mittaamispainotus ) Software Software usability usability engineering engineering is is a a structured structured approach approach to to building building software software systems systems that that meet meet the the needs needs of of users users (Good, (Good, 1988; 1988; tavoiteorientoituneisuus ) tavoiteorientoituneisuus ) UE UE is is practical practical and and systematic systematic way way to to deliver deliver a a product product that that works works for for users. users. UE UE involves involves methods methods applied applied at at appropriate appropriate times, times, including including gathering gathering requirements, requirements, developing developing and and testing testing prototypes, prototypes, evaluating evaluating design design alternatives, alternatives, analyzing analyzing usability usability problems, problems, proposing proposing solutions, solutions, and and testing testing a a user user interface interface with with users. users. (usability.gov; (usability.gov; menettelytapapainotus ) menettelytapapainotus )
Usability (käytettävyys) The extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use (ISO 9241: Ergonomic requirements for office work with visual display terminals (VDTs); Guidance on usability) ISO TC 159 / SC4
Käytettävyys, käyttökonteksti (ISO 9241-11) Käyttäjä Aiotut lopputulokset Tavoitteet Tehtävä Laitteet ja välineet Käytettävyys Tuloksellisuus Ympäristö Tuote Käyttökonteksti Vuorovaikutuksen tulos Tehokkuus Tyytyväisyys Käytettävyyden mittarit