TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET

TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINTO TUTKINNON PERUSTEET Opetushallitus 2000 1

2 ISBN 952 13 0921 0

OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN DNO 53/011/2000 MÄÄRÄYS Velvoittavana noudatettava PÄIVÄMÄÄRÄ 13.6.2000 Voimassaoloaika 1.8.2000 alkaen toistaiseksi Säännökset, joihin toimivalta Määräyksen antamiseen perustuu L 631/1998, 13 2 mom A 812/1998, 1 1 mom Kumoaa Määräyksen no 39/011/1994 Muuttaa Määräystä no TIETOKONEASENTAJÄN AMMATTITUTKINNON PERUSTEET Opetushallitus on päättänyt Tietokoneasentajan ammattitutkinnon perusteista, joita on noudatettava 1.8.2000 lukien toistaiseksi. Tutkintoon tai sen osaan valmistavan koulutuksen järjestäjän on laadittava ja hyväksyttävä koulutusta varten opetussuunnitelma noudattaen, mitä näissä tutkinnon perusteissa on määrätty. Ammattitaidon näytöt on järjestettävä osana valmistavaa koulutusta. Tutkintotoimikunta, tutkinnon järjestäjä ja koulutuksen järjestäjä eivät voi jättää noudattamatta tutkinnon perusteita tai poiketa niistä. Todistuksiin merkittävistä tiedoista ja todistusmalleista sekä henkilökohtaisten opiskeluohjelmien laatimisen perusteista määrätään erikseen. Pääjohtaja JUKKA SARJALA Jukka Sarjala Opetusneuvos OLLI HAUTAKOSKI Olli Hautakoski 3

4

SISÄLLYSLUETTELO 1 Luku NÄYTTÖTUTKINTOJEN TEHTÄVÄT JA TAVOITTEET... 7 1 Näyttötutkinnot... 7 2 Näyttötutkintoihin valmistava koulutus... 7 3 Ammattitaidon osoittamistapojen ja tutkintosuoritusten arvioinnin yleiset perusteet... 8 2 Luku TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN... 8 1 Tutkinnon osat... 8 3 Luku TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINNOSSA VAADITTAVA AMMATTITAITO JA ARVIOINNIN PERUSTEET... 9 1 Perustaidot... 9 a) Ammattitaitovaatimukset... 9 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 10 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 10 2 Sähköturvallisuustutkinto 3... 10 a) Ammattitaitovaatimukset... 10 3 Tietokonetekniikka... 11 a) Ammattitaitovaatimukset... 11 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 12 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 12 4 Tietokoneiden tietoliikenteen perusteet ja lähiverkkojen kaapelointi... 13 a) Ammattitaitovaatimukset... 13 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 13 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 13 5 Lähiverkkojen työasema- ja palvelinjärjestelmät... 14 a) Ammattitaitovaatimukset... 14 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 15 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 15 5

6 Lähiverkkojärjestelmät ja niiden liittäminen julkisiin verkkoihin ja palveluihin... 16 a) Ammattitaitovaatimukset... 16 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 16 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 17 7 Ohjelmistojen käyttö ja asennus... 17 a) Ammattitaitovaatimukset... 17 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 20 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 20 8 Multimediaohjelmistojen käyttö ja asennus... 21 a) Ammattitaitovaatimukset... 21 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 22 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 22 9 Erikoisjärjestelmät... 23 a) Ammattitaitovaatimukset... 23 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 24 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 24 10 Tietokone-elektroniikka... 25 a) Ammattitaitovaatimukset... 25 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 25 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 26 11 Yrittäjyys... 26 a) Ammattitaitovaatimukset... 26 b) Ammattitaidon osoittamistavat... 27 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit... 27 6

1 Luku NÄYTTÖTUTKINTOJEN TEHTÄVÄT JA TAVOITTEET 1 NÄYTTÖTUTKINNOT Näyttötutkinnot ovat ammattitaidon hankkimistavasta riippumattomia. Koulutuksessa, työelämässä ja harrastuksissa hankittua osaamista käsitellään yhtenä kokonaisuutena siten, että osaaminen voidaan hyödyntää tutkinnoissa vaaditun ammattitaidon näytöissä. Näyttötutkinnot ovat rakenteeltaan modulaarisia. Ne muodostuvat työelämästä ja sen kehittymistarpeista johdetuista tehtäväkokonaisuuksista, joille on ominaista toiminnallisen ja tiedollisen perustan yhteisyys, ammattitaidon monipuolisuus sekä työprosessin ja sen tulosten yhdentyminen. Tutkinnon osa muodostaa ammattipätevyyden osa-alueen, joka voidaan erottaa luonnollisesta työprosessista itsenäiseksi ja arvioitavaksi kokonaisuudeksi. Näytöt järjestetään ja suoritetaan joustavasti tutkinnon osa kerrallaan. Koko tutkinnon sijasta tavoitteena voi olla myös tietyn tai tiettyjen tutkinnon osien suorittaminen. Ammattitaitovaatimusten kuvauksen perustana on pätevyystyypitys, jonka katsotaan parhaiten soveltuvan ammattialalle. Kuvauksessa keskitytään ammatin ydintoimintojen vaatimuksiin, toimintaprosessien hallintaan ja laajaalaiseen ammattikäytäntöön. Vaatimukset kattavat myös työelämässä tarvittavan kielitaidon ja sosiaaliset valmiudet. 2 NÄYTTÖTUTKINTOIHIN VALMISTAVA KOULUTUS Näyttötutkintoihin osallistumiselle ei muodollisesti voida asettaa koulutukseen osallistumista koskevia ennakkoehtoja. Pääsääntöisesti tutkinnot suoritetaan kuitenkin erilaisen valmistavan koulutuksen yhteydessä. Valmistavan koulutuksen järjestäjän tulee vahvistaa opetussuunnitelma tutkintojen perusteiden mukaisesti. Koulutus ja siihen sisältyvät näytöt on jäsennettävä tutkinnon osien mukaisesti. Koulutuksen järjestäjän velvollisuutena on järjestää näytöt osana valmistavaa koulutusta. Opiskelijan velvollisuutena on osallistua näyttöihin osana opintojaan. Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavaan perustutkintoon sisältyvät yhteiset opinnot eivät ole pakollisia koulutuksessa, joka valmistaa näyttötutkintona suoritettavaan perustutkintoon. Niiden tavoitteet tulee ottaa kuitenkin soveltuvin osin huomioon opetussuunnitelmassa ja opetuksen järjestämisessä. 7

3 AMMATTITAIDON OSOITTAMISTAPOJEN JA TUTKINTOSUORITUSTEN ARVIOINNIN YLEISET PERUSTEET Näyttöjen arviointi edellyttää järjestelmällistä aineiston keräämistä, päätöksentekoa ja dokumentointia tutkinnon suorittajan ammatillisista ja työtoimintavalmiuksista suhteessa tutkinnon perusteissa määriteltyihin ammattitaitovaatimuksiin ja arviointikriteereihin. Arvioinnin painopisteen tulee olla tekemisessä ja työssä toimimisessa. Taito tai osaaminen on arvioitava pääsääntöisesti suoraan vastaavasta työtoiminnasta. Näyttöympäristön tulee olla todellinen tai mahdollisimman realistinen. Arvioinnissa tulee käyttää monipuolisesti erilaisia ja ensisijaisesti laadullisia arviointimenetelmiä kuten havainnointia, haastatteluja, kyselyjä, aikaisempia dokumentoituja näyttöjä sekä itse- ja ryhmäarviointia. Näytöt tulee järjestää tutkinnon osittain siten, että niissä voidaan arvioida ammatinhallinnan kannalta keskeisten tavoitteiden saavuttamista. Arvioinnin kohteilla ilmaistaan osaamisen alueet, joihin arvioinnissa kiinnitetään erityisesti huomiota. Kohteet tulee kiinnittää ydintaitoihin, työn perustana olevan tiedon hallintaan, työmenetelmien, työvälineiden ja materiaalien hallintaan sekä työprosessin hallintaan. Sekä arvioinnin kohteet että kriteerit johdetaan vastaavan tutkinnon osan ammattitaitovaatimuksista. Arvioinnin kohteisiin perustuvat arviointikriteerit kuvaavat ja täsmentävät eritasoisia suorituksia. Kriteereillä ilmaistaan kynnykset, joiden avulla erotellaan eritasoiset suoritukset. 8 2 Luku TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINNON MUODOSTUMINEN 1 TUTKINNON OSAT Tutkintotodistuksen saamiseksi on suoritettava osat perustaidot sähköturvallisuustutkinto 3 tietokonetekniikka tietokoneiden tietoliikenteen perusteet ja lähiverkkojen kaapelointi ja kaksi seuraavista osista ( ) lähiverkkojen työasema- ja palvelinjärjestelmät lähiverkkojärjestelmät ja niiden liittäminen julkisiin verkkoihin ja palveluihin ohjelmistojen käyttö ja asennus * yleisohjelmat

* CAD-ohjelmat * julkaisuohjelmat multimediaohjelmistojen käyttö ja asennus erikoisjärjestelmät * turvajärjestelmät, kulunvalvonta * turvajärjestelmät, videovalvonta * turvajärjestelmät, rikosilmoitusjärjestelmät * kassajärjestelmät * massatulostimet * toimistotekniikka tietokone-elektroniikka. Osissa ohjelmistojen käyttö ja asennus ja erikoisjärjestelmät näyttö annetaan vähintään yhdellä tutkittavan valitsemalla alueella (*). Lisäksi tutkittava voi suorittaa osan yrittäjyys. Luku 3 TIETOKONEASENTAJAN AMMATTITUTKINNOSSA VAADITTAVA AMMATTITAITO JA ARVIOINNIN PERUSTEET 1 PERUSTAIDOT a) Ammattitaitovaatimukset 1) Työyhteisö- ja työympäristövalmiudet Tutkittava osaa toimia yhteistyökykyisesti työyhteisön ja työryhmän jäsenenä. Hän tietää velvollisuutensa ja oikeutensa ja hoitaa vastuullisesti itselleen kuuluvat tehtävät. Hän ymmärtää ajantasaisen henkilökohtaisen ammattitaidon merkityksen osana työtä ja toimii aktiivisesti ammattitaitonsa ylläpitämiseksi. Hän arvostaa ammattiaan ja työtään sekä huolehtii työkyvystään. Hän tuntee työympäristön puhtausvaatimukset, käytettävien aineiden ympäristövaikutukset, jätteiden oikeat käsittelytavat ja pitää yllä työpaikan järjestystä. Hän noudattaa kaikessa toiminnassaan työturvallisuutta ja sähköturvallisuusmääräyksiä. 9

2) Asiakaspalvelu, laatu- ja kustannustietoisuus Tutkittava osaa työskennellä asiakkaan odotusten ja tarpeiden suuntaisesti liittämällä ammattityöhön hyvän markkinointi- ja palveluajattelun. Hän pystyy suunnittelemaan ja toteuttamaan työtehtävänsä siten, että tarpeettomat odotusajat vältetään. Hän hallitsee työtehtävänsä siten, että pystyy saavuttamaan työltä vaadittavan laadun ja joutuisuuden. Hän ymmärtää työn laadun merkityksen tuotteen käytettävyyden ja markkinoitavuuden kannalta. Hän tietää työnsä aiheuttamat kustannukset, laitteiden hinnat ja mahdollisten vaihtoehtoisten ratkaisujen todelliset kustannukset ja muut vaikutukset sekä osaa kertoa ne myös asiakkaalle. Hän pyrkii niin yrityksen kuin asiakkaankin kannalta mahdollisimman taloudelliseen lopputulokseen. Hän osaa esitellä asiakkaalle laitteiden määräaikaishuollot ja huoltosopimukset. Hän osaa arvioida oman työnsä tehokkuutta ja taloudellisuutta. 3) Dokumenttien luku ja dokumentointi Tutkittava osaa sähköalan ja muiden alojen piirrosmerkit siten, että osaa lukea tehtäväalueensa piirikaavioita sekä kytkentä- ja asennuspiirustuksia. Hän selviytyy asennuksista, huolloista ja testauksista myös englanninkielisten ohjeiden avulla sanakirjaa apuna käyttäen. Hän osaa laatia jollakin yleisesti käytössä olevalla ohjelmalla piirikaavioita, kaapelointipiirustuksia ja kirjallisia dokumentteja ja käyttää tietokonetta dokumenttien muutostöissä. b) Ammattitaidon osoittamistavat Perustaitojen osaaminen osoitetaan muiden osien näyttöjen yhteydessä. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään. 2 SÄHKÖTURVALLISUUSTUTKINTO 3 a) Ammattitaitovaatimukset Tutkittavan on suoritettava vähintään sähköturvallisuusmääräysten tuntemusta osoittava sähköturvallisuustutkinto 3, jos hänellä ei ole siitä voimassa olevaa todistusta. 10

3 TIETOKONETEKNIIKKA a) Ammattitaitovaatimukset 1) Laitetekniikka, pöytäkoneet ja kannettavat tietokoneet Tutkittava osaa itsenäisesti mikrotietokoneiden kokoonpano-, asennus-, päivitys-, korjaus- ja huoltotyöt sekä niiden oheislaitteiden asennus- ja huoltotyöt. Hän osaa ottaa huomioon kannettavien tietokoneiden erityisominaisuudet. Tutkittava tuntee PC-tietokoneissa käytettävien emolevyjen, prosessorien, piirisarjojen, väylien, muistien ja liitäntöjen ominaisuudet ja rajoitukset toisiinsa nähden. Hän osaa hyödyntää em. osien ominaisuuksia optimoimalla setupasetukset käyttötarkoituksen mukaan. Tutkittava osaa ottaa käyttöön tavallisimpien näytönohjaimien ominaisuudet sekä tuntee käytettävien väylien, muistien, ohjainpiirien ja laiteajurien vaikutuksen ohjaimen käyttökelpoisuuteen tiettyyn tarkoitukseen sekä vaatimukset käytettävälle näytölle. Tutkittava hallitsee tavallisimpien massamuistien ominaisuudet, liitännät ja niiden käyttöönottoon liittyvät asiat sekä osaa asentaa massamuistit. 2) Oheislaitetekniikka Tutkittava osaa asentaa niin fyysisesti kuin ohjelmallisestikin PC-tietokoneen tavallisimmat oheislaitteet, kuten modeemit, äänikortit, kirjoittimet, skannerit, siirrettävät levyasemat ja peliohjaimet. Hän tuntee sarja- ja rinnakkaismuotoista tiedonsiirtoa käyttävien liitäntöjen ominaisuudet ja osaa tehdä niihin tarpeelliset kaapelit. Hän osaa suorittaa tulostimien normaaliin käyttöön liittyvät puhdistukset ja säädöt. 3) Käyttöjärjestelmät Tutkittava hallitsee yhden merkkipohjaisen ja yhden graafisen käyttöjärjestelmän. Hän osaa asentaa uuden käyttöjärjestelmän, vaihtaa käytössä olevan käyttöjärjestelmän toiseen ja päivittää käytössä olevan käyttöjärjestelmän uuteen versioon sekä optimoida sen käytettävän laitteistokokoonpanon ja käyttötarkoituksen mukaan niin, että se toimii tehokkaasti. Hän osaa hyödyntää julkisia verkkoja tarvittavien laiteajureiden, käyttöjärjestelmien ja ohjelmien päivitysten ja korjausten hankinnassa ja asentamisessa. 4) Virustorjunta Tutkittava tuntee tietokonevirusten torjuntaan ja poistamiseen liittyvät periaatteet, ohjelmat ja niiden käytön sekä päivittämisen. Hän osaa poistaa järjestelmään päässeet virukset ja tuntee keinot, joilla niiden pääsyä järjestelmään vaikeutetaan. 11

b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli laite toimii. Jos tehtävän suorittamatta jääminen johtuu laiteviasta ja tutkittava pystyy sanallisesti kertomaan oikean toimintatavan, suoritus voidaan hyväksyä. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 12

4 TIETOKONEIDEN TIETOLIIKENTEEN PERUSTEET JA LÄHIVERKKOJEN KAAPELOINTI a) Ammattitaitovaatimukset 1) Tietoliikenne Tutkittava osaa tietoliikennetekniikan yleiset käsitteet sekä analogisen ja digitaalisen tiedonsiirron ja koodauksen periaatteet. Tutkittava tuntee kantoaaltomodeemin ja digitaalisten tietoliikennesovittimien ominaisuudet, standardit, yhteyden muodostumisen periaatteet, käytettävät protokollat ja tarvittavat ohjelmat. Tutkittava osaa ottaa käyttöön modeemin ja digitaalisen tietoliikennesovittimen sekä käyttää niiden avulla julkisia tietoliikenneyhteyksiä. 2) Lähiverkkokaapelointi Tutkittava tuntee lähiverkon topologiat, kaapelointitavat, asennustarvikkeet, työvälineet ja kaapelien asennukseen liittyvät asiat. Hän tuntee eri kaapelointitapojen ominaisuudet, laatukriteerit, rajoitukset ja edut muihin nähden. Tutkittava osaa suunnitella, hinnoitella ja asentaa lähiverkon halutun vaatimustason mukaisesti sekä tehdä siitä vaadittavat dokumentit. Tutkittava osaa suorittaa kaapeloinnin mittauksen vaaditun standardin mukaisella mittalaitteella, tulkita mittaustulokset sekä tehdä vaadittavat pöytäkirjat. Tutkittava osaa paikallistaa mittalaitteella lähiverkossa esiintyvät viat ja korjata ne. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, 13

työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli järjestelmä toimii. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 5 LÄHIVERKKOJEN TYÖASEMA- JA PALVELINJÄRJESTELMÄT a) Ammattitaitovaatimukset 1) Lähiverkon perusteet Tutkittava tuntee tietoverkkojen jaottelun alueellisesti sekä lähiverkon standardit. Hän hallitsee lähiverkon toimintaperiaatteet työryhmäverkon ja yhden palvelimen palvelinverkossa yhden verkkokäyttöjärjestelmän osalta. 2) Lähiverkon työasemaohjelmistot ja niiden asentaminen Tutkittava osaa asentaa ja konfiguroida verkkokortin ja työasemaohjelmiston, joiden avulla työasemalta voidaan käyttää tietoverkon palveluita, kuten verkon levyjä ja kirjoittimia, internetiä ja sähköpostia. Hän osaa myös työasemaohjelmiston ylläpitotoimet sekä sen vikadiagnosoinnin. Hän osaa käyttää palvelimen resursseja työasemasta. 14 3) Palvelinjärjestelmän konfigurointi ja käyttö Tutkittava osaa asentaa verkkopalvelimen käyttöjärjestelmän sekä tarvittavat tietoliikennelaitteet ja -ohjelmistot palvelimen liittämiseksi lähiverkkoon yhden

reitittyvän protokollan avulla. Hän hallitsee palvelinjärjestelmän määrittelyn ja käytön yhden verkkokäyttöjärjestelmän osalta. Hän osaa myös palvelinohjelmiston ylläpitotoimet sekä sen vikadiagnosoinnin. Tutkittava osaa suorittaa varmuuskopioinnin, käyttöoikeuksien määrittelyn, käyttäjien ja käyttäjäryhmien luonnin, ylläpidon ja poiston. Hän osaa ottaa huomioon tietoturvan ja toteuttaa keskitetyn virusten torjunnan. Tutkittava osaa suorittaa ohjelmien asennukset palvelimelle palvelinasennuksina sekä osaa jakaa palvelimen resursseja työasemien käyttäjille. Tutkittava osaa asentaa suoraan verkkoon liitettäviä oheislaitteet, esimerkiksi verkkotulostimet. Tutkittava osaa asentaa ja ylläpitää tietoverkkoon liittymiseen tarvittavat nimi- ja osoiteasetukset. Hän osaa myös asentaa käyttöön tarvittavien osoiteasetusten automaattisen jakamisen palvelimelta. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. 15

Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli järjestelmä toimii. Jos tehtävän suorittamatta jääminen johtuu laiteviasta ja tutkittava pystyy sanallisesti kertomaan oikean toimintatavan, suoritus voidaan hyväksyä. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 6 LÄHIVERKKOJÄRJESTELMÄT JA NIIDEN LIITTÄMINEN JULKISIIN VERKKOIHIN JA PALVELUIHIN a) Ammattitaitovaatimukset 1) Lähiverkon liitäntäjärjestelmät Tutkittava hallitsee lähiverkon jakamisen ja laajentamisen sisäisten liitäntäjärjestelmien avulla sekä tuntee lähiverkon standardit. Hän hallitsee yhden palvelimen verkon liittämisen julkisiin verkkoihin ja palveluihin sekä lähiverkon palvelujärjestelmien asentamisen ja ylläpidon. Tutkittava osaa asentaa, ylläpitää ja huoltaa lähiverkon sisäiset liitäntäjärjestelmät, kuten toistimet, sillat, kytkimet ja reitittimet, sekä ymmärtää niiden merkityksen verkon kuormituksen ja tietoturvan kannalta. 2) Lähiverkon palvelujärjestelmät Tutkittava osaa ylläpitää ja diagnosoida lähiverkon palvelujärjestelmät, kuten nimipalvelut, sähköpostin, intranet/extranet-palvelut sekä tietokantapalvelimet. 3) Lähiverkon liittäminen julkisiin verkkoihin Tutkittava osaa asentaa, ylläpitää ja huoltaa lähiverkon liitäntäjärjestelmät, joilla työasema yhdistetään julkisiin verkkoihin, käyttäen teleoperaattorin toimittamaa liityntäpistettä. Tähän kuuluu esimerkiksi työaseman liittäminen puhelinverkon välityksellä palveluntarjoajan internet- tai sähköpostipalvelimeen. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. 16

c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä, jos järjestelmän asetukset eivät toimi ohjeiden mukaisesti. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli järjestelmä toimii. Jos tehtävän suorittamatta jääminen johtuu laiteviasta ja tutkittava pystyy sanallisesti kertomaan oikean toimintatavan, suoritus voidaan hyväksyä. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 7 OHJELMISTOJEN KÄYTTÖ JA ASENNUS a) Ammattitaitovaatimukset Tutkittavan hallitsee vähintään yhden seuraavista ohjelmistotyypeistä: yleisohjelmat CAD-ohjelmat julkaisuohjelmat. YLEISOHJELMAT (tekstinkäsittely-, taulukkolaskenta-, esitysgrafiikka- ja tietokantaohjelmat) 17

1) Tekstinkäsittelyohjelmat Tutkittava osaa asentaa ohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasema-asennuksena. Tutkittava osaa asentaa yleisesti käytössä olevan tekstinkäsittelyohjelman ja hallitsee tämän ohjelman peruskäytön. Hän osaa tuottaa asiakirjoja sekä osaa tehdä asiakirjan perusmuotoilut, kuten fontin ja sen ominaisuuksien asettelut sekä tekstirivien ja kappaleiden asettelut. Tutkittava osaa muotoilla perusasiakirjamallin asiakirjastandardin mukaiseksi ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Tutkittava osaa liittää kuvia asiakirjoihin sekä myös piirtää kuvia ja luoda taulukoita tekstinkäsittelyohjelman omilla työkaluilla. Hän osaa liittää asiakirjaan myös muilla ohjelmilla tuotettuja kuvia ja taulukoita. Tutkittava osaa tallentaa asiakirjan sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Tutkittava osaa tulostaa asiakirjan paikallisella tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. 2) Taulukkolaskentaohjelmat Tutkittava osaa asentaa yleisesti käytössä olevan taulukkolaskentaohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasemaasennuksena sekä pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Hän hallitsee ohjelman peruskäytön. Hän osaa kirjoittaa taulukon soluihin tavallisimmat laskukaavat ja funktiot, osaa muotoilla lukujen esitysmuotoa sekä osaa muut taulukon ulkoasun ja fontin muotoilut. Hän osaa myös luoda kaavioita taulukon tietojen perusteella sekä muokata näitä kaavioita. Tutkittava osaa tallentaa asiakirjan sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Tutkittava osaa tulostaa asiakirjan paikallisella tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. 3) Esitysgrafiikkaohjelmat Tutkittava osaa asentaa yleisesti käytössä olevan esitysgrafiikkaohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasema-asennuksena ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Hän osaa tuottaa graafisia esityksiä ja diashowesityksiä ohjelman työkaluja käyttäen. Hän osaa tehdä kuvien ja tekstien muotoilut sekä liittää esitykseen ääntä, kuvia ja videoleikkeitä. Tutkittava osaa tallentaa esityksen sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. 18

Tutkittava osaa tulostaa esityksen paikallisella tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. 4) Tietokantaohjelmat Tutkittava osaa asentaa yleisesti käytössä olevan tietokantaohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasema-asennuksena ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Hän osaa tuottaa sillä useita taulukoita sisältävän tietokannan sekä luoda taulukkoon tarvittavat yhteydet. Hän tuntee relaatiotietokannan periaatteen. Hän osaa perustason raportin tulostamisen ja kyselyn tekemisen tietokannasta. Hän osaa toteuttaa tiedon oikeellisuuden tarkistamisen ja osaa liittää tietokantaan myös kuvia ja ääntä. Tutkittava osaa tallentaa tietokannan sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Tutkittava osaa tulostaa asiakirjan paikallisella tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. CAD-OHJELMAT Tutkittavan osaa asentaa yleisesti käytössä oleva CAD-ohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasema-asennuksena ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Hän osaa käyttää ohjelman perustyökaluja teknisten piirustusten ja muutoskuvien tuottamiseen. Hän osaa tehdä ohjelman perusasetukset kuten arkin koon, mittayksikköjen ja käytettävien kerrosten määritykset. Tutkittava osaa asentaa ja testata alakohtaisen sovelluksen sekä opastaa suunnittelijaa sovelluksen käytössä. Hän osaa konfiguroida ohjelman niin, että se toimii yleisesti hyväksytyn standardin mukaisesti, ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Tutkittava osaa tallentaa tiedoston sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Tutkittava osaa tulostaa tiedoston paikalliselle tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. JULKAISUOHJELMAT Tutkittava osaa asentaa yleisesti käytössä oleva julkaisuohjelman sen antamien mahdollisuuksien mukaan normaalina, verkko- ja työasema-asennuksena ja pystyy testaamaan ohjelman toimivuuden. Hän osaa tuottaa tällä ohjelmalla julkaisun sekä lisätä julkaisuun kuvia ja tekstiä myös muista ohjelmista. Hän tuntee yleisimpien sivunkuvauskielten periaatteet ja pystyy tallentamaan julkaisun halutulla sivunkuvauskielellä. 19

Tutkittava osaa tallentaa asiakirjan sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle. Hän osaa valita tallennuksen tiedostomuodon niin, että tiedosto avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Tutkittava osaa tulostaa asiakirjan paikallisella tulostimella ja verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. 20 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä, jos lopputulos ei ole annettujen ohjeiden mukainen, jos tutkittava ei ymmärrä ohjelman keskeisiä toimintaperiaatteita. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli järjestelmä toimii. Jos tehtävän suorittamatta jääminen johtuu laiteviasta ja tutkittava pystyy sanallisesti kertomaan oikean toimintatavan, suoritus voidaan hyväksyä. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen.

8 MULTIMEDIAOHJELMISTOJEN KÄYTTÖ JA ASENNUS a) Ammattitaitovaatimukset 1) Kuvankäsittelyohjelmat Tutkittava osaa asentaa yleisessä käytössä olevan bittikarttamuotoisen ja vektorimuotoisen kuvan käsittelyohjelman ja osaa tuottaa ja muokata kuvia näiden ohjelmien perustyökaluilla. Hän tuntee erilaiset värijärjestelmät ja niiden käyttötarkoitukset. Tutkittava tuntee tavallisimmat kuvatiedostomuodot ja niiden pakkaustavat sekä osaa tehdä tavallisimmat muunnokset kuvatiedostomuodosta toiseen. Hän osaa asentaa ja testata kuvankäsittelyssä tarvittavat skannerit sekä tulostus- ja näyttölaitteet ja osaa tehdä niiden asetukset ja säädöt. Tutkittava osaa tallentaa kuvan sekä paikalliselle että verkossa olevalle levyasemalle ja osaa valita tallennettaessa kuvan tiedostomuodon niin, että kuva avautuu ohjelmalla, jolla se on tarkoitus avata. Hän osaa tulostaa kuvan sekä paikallisella tulostimella että verkkotulostimella ja osaa tehdä tulostimen perusasetukset ja valinnat. 2) Digitaalinen video ja animaatio Tutkittava tuntee tavallisimmat digitaalisen videon ja animaation tiedostomuodot sekä niiden perusominaisuudet ja pakkaustavat. Hän osaa asentaa ja testata videokuvan ja still-kuvan kaappaamiseen tarkoitetut kortit ja ohjelmat sekä tehdä niiden vaatimat säädöt ja asetukset. Hän osaa asentaa myös digitaalisen videon editointiin tarkoitetun ohjelman ja hallitsee sen peruskäytön. 3) Äänenkäsittely Tutkittava osaa asentaa ja testata äänikortin. Hän tuntee sen ominaisuuksien vaikutukset tallennettavan ja toistettavan äänen laatuun. Hän osaa tehdä äänikortin asetukset ja liitännät niin, että sen avulla voidaan toistaa eri tiedostomuodoissa olevaa ja eri äänilähteistä tulevaa ääntä. Hän osaa tallentaa ääntä digitaalisesti erilaisista äänilähteistä. Tutkittava tuntee tavallisimmat äänen tiedosto- ja pakkausmuodot ja niiden käyttötarkoitukset. Hän tuntee digitaalisen äänen laatuun vaikuttavat tekijät, kuten resoluution ja näytteenottotaajuuden. Tutkittava osaa asentaa aaltomuotoisen äänen käsittelyohjelman ja tehdä sillä äänen käsittelyn perustoimenpiteet. Tutkittava tuntee audiokaapelit ja liittimet ja osaa valmistaa liitäntäkaapeleita. 21

b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy. jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. jos lopputulos ei ole annettujen ohjeiden mukainen. jos tutkittava ei ymmärrä ohjelman keskeisiä toimintaperiaatteita. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli järjestelmä toimii. Jos tehtävän suorittamatta jääminen johtuu laiteviasta ja tutkittava pystyy sanallisesti kertomaan oikean toimintatavan, suoritus voidaan hyväksyä. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 22

9 ERIKOISJÄRJESTELMÄT a) Ammattitaitovaatimukset Tutkittava hallitsee vähintään yhden seuraavista erikoisjärjestelmistä: turvajärjestelmät, kulunvalvonta turvajärjestelmät, videovalvonta turvajärjestelmät, rikosilmoitusjärjestelmät kassajärjestelmät massatulostimet toimistotekniikka TURVAJÄRJESTELMÄT, KULUNVALVONTA Tutkittava tuntee järjestelmän väylien (kaapeloinnin) rakenteen ja kytkennät, tuntee tunnistimien ja leimauspäätteiden eroavaisuudet, käyttötavat ja kytkennät, osaa virittää järjestelmän käyttökuntoon annettujen ohjeiden mukaan, osaa tunnistaa ja paikallistaa vian sekä korjata sen, osaa soveltaa yllä lueteltuja tietoja käytännön asennuksissa. TURVAJÄRJESTELMÄT, VIDEOVALVONTA Tutkittava tuntee järjestelmän väylien (kaapeloinnin) rakenteen ja kytkennät, tuntee kameroiden ja nauhureiden käyttötavat ja kytkennät, osaa virittää järjestelmän käyttökuntoon annettujen ohjeiden mukaan, osaa tunnistaa ja paikallistaa vian sekä korjata sen, osaa soveltaa yllä lueteltuja tietoja käytännön asennuksissa. TURVAJÄRJESTELMÄT, RIKOSILMOITUSJÄRJESTELMÄT Tutkittava tuntee järjestelmän väylien (kaapeloinnin) rakenteen ja kytkennät, tuntee erilaisten tunnistimien ja keskuslaitteiden käyttötavat ja kytkennät, osaa virittää järjestelmän käyttökuntoon annettujen ohjeiden mukaan, osaa tunnistaa ja paikallistaa vian sekä korjata sen, osaa soveltaa yllä lueteltuja tietoja käytännön asennuksissa ja suorittaa asennukset. 23

KASSAJÄRJESTELMÄT Tutkittava hallitsee yleisesti käytössä olevien oheislaitteiden lisäksi kassajärjestelmissä käytössä olevien oheislaitteiden järjestelmään kytkemisen ja huollon. Kassoille tunnusomaisia oheislaitteita ovat mm. skannerit ja tassut, vaakalaitteet, kuittikirjoittimet, asiakasnäytöt, kortinlukijat, näppäimistöt, rahalaatikot ja rahavaa at. Tutkittava tuntee myös kassalaitteiden kytkennässä käytetyt liitännät, kuten OCIA. MASSATULOSTIMET Tutkittava hallitsee mekaanis-elektronisen koneenkorjauksen. Hän tuntee tärkeimmät tulostusmateriaalit ja niiden kulkuradat massatulostimen koneistossa. Lisäksi hän ymmärtää, kuinka kuvanmuodostus massatulostimissa toimii. TOIMISTOTEKNIIKKA Tutkittava osaa asentaa, korjata, säätää, konfiguroida sekä kalibroida asiakkaan toimisto- ja telekopiolaitteiden tulostinosan sekä huoltaa analogisen ja digitaalisen mustavalkokopiokoneen. Hän osaa suorittaa jonkun laitevalmistajan kopiokoneiden, telekopiokoneiden ja tulostimien määräaikaiset säädöt, puhdistukset, vianmäärityksen ja asetusten muutokset. Lisäksi hän osaa suorittaa perustoimenpiteet kuvapalvelimelle. Tutkittava tuntee eri tulostusmenetelmien toimintaperiaatteet, erot ja asennuksen vaatimat erityis- ja varotoimenpiteet. Hän osaa käyttää yhden valmistajan mekaanisia ja ohjelmallisia säätötyökaluja ja ymmärtää määräaikaisten huoltotoimenpiteiden merkityksen ja osaa noudattaa valmistajan ohjeita. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. 24 c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti,

työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli laite/järjestelmä toimii. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 10 TIETOKONE-ELEKTRONIIKKA a) Ammattitaitovaatimukset Tutkittava tietää elektroniikka-alalla yleisesti käytettävien sähkömekaanisten ja passiivisten komponenttien ominaisuudet ja käyttökohteet. Tutkittava tietää yleisesti käytettävien analogisten ja digitaalisten komponenttien ominaisuudet, toimintaperiaatteet ja käyttökohteet. Hän osaa paikallistaa mittalaitteiden avulla viallisen komponentin ja valita vioittuneen komponentin tilalle ominaisuuksiltaan vastaavan. Tutkittava kykenee komponenttivalmistajien julkaisuista selvittämään komponenttien toiminnan, ominaisuudet ja tyypilliset käyttökohteet. Tutkittava pystyy paikantamaan keskusyksikössä, näyttölaitteessa tai virtalähteessä esiintyvän vian piirikaavioiden ja mittalaitteiden avulla sekä korjaamaan laitteen ottaen huomioon teknistaloudelliset näkökohdat. b) Ammattitaidon osoittamistavat Ammattitaito ja sen taustalla olevien tietojen ja periaatteiden hallinta sekä soveltamistaito osoitetaan pääasiassa työnäytteiden avulla. Näyttöä voidaan täydentää erillisten selvitysten, kirjallisten tuotosten ja tehtävien, haastattelujen ja keskustelujen sekä tutkittavan itsearvioinnin avulla. 25

c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Suoritukset arvioidaan asteikolla hyväksytty/hylätty. Hylätystä suorituksesta annetaan osallistujalle ilmoitus, josta käyvät ilmi hylätyt ja hyväksytyt osasuoritukset, sekä selvitys siitä, miksi suoritus on hylätty. Tutkintoon osallistujan ammatillisen kehittymisen edistämiseksi myös hyväksytystä suorituksesta tulee antaa palautetta. Suoritus hyväksytään, jos tutkittava osaa, mitä vaatimuksissa edellytetään, tutkittava toimii joutuisasti, työn lopputulos on sopimusten, määräysten ja ohjeiden mukainen, työn lopputulos täyttää työlle yleisesti asetetun laatutason ja tutkittavan toiminta on muutoin seuraavan kuvauksen mukaista: Tutkittava hallitsee kokonaisuuksia. Työn suoritus on suunnitelmallista ja etenee johdonmukaisesti. Hänellä on työssä tarvittavat tiedot ja hän kykenee käyttämään työssä tarvittavia teknisiä asiapapereita, lähdeaineistoja ja mittalaitteita. Hän valitsee oikeat materiaalit ja tarvikkeet sekä käyttää niitä taloudellisesti. Hän on kustannustietoinen ja ottaa huomioon toiminnan kokonaistaloudellisuuden. Hän on yhteistyökykyinen. Hän osaa palvella asiakkaita hyvien/yrityksensä palveluperiaatteiden mukaisesti. Hän noudattaa turvallisuutta työn suorituksessa ja työympäristön järjestyksessä. Suoritus hylätään jos työlle varattu aika selvästi ylittyy, jos tutkittava ei pysty suorittamaan kaikkia annettuja tehtäviä. Vähäinen virhe ei kuitenkaan aiheuta hylkäämistä, mikäli laite toimii. Näyttö keskeytetään välittömästi, mikäli tutkittava ei noudata turvallisuusmääräyksiä. Myös epäasiallinen käytös asiakasta tai muita kohtaan johtaa välittömään näytön keskeytykseen. 11 YRITTÄJYYS 26 a) Ammattitaitovaatimukset Tutkittava tietää, mitä yrittäjänä toimiminen edellyttää. Hän osaa arvioida yrittäjyyttään ja mahdollista yritystoimintaansa sekä sitä, millä alueilla ja miten hän voi kehittää yrittäjävalmiuksiaan. Hänellä on oman alansa vankka ammattitaito ja hän ymmärtää alansa yritystoimintaa. Hän osaa tarkastella alaa ja sen tarjoamia yritystoiminnan käynnistämisen ja kehittämisen mahdollisuuksia ja riskejä ja hänellä on oman yrityksen aloittamiseksi tarvittavat perustiedot. Tutkittava tietää eri yritysmuotojen erot ja tuntee yrityksen perustamisen hallintomenettelyt. Hän osaa kehittää yhdessä asiantuntijoiden kanssa markkinakelpoisen liikeidean ja tietää, miten sitä käytetään toiminnan suunnittelun ja toteutuksen pohjana. Hän tietää, millaisia taloudellisia, tuotannol-

lisia ja henkisiä voimavaroja yritystoiminnan toteuttaminen vaatii ja osaa arvioida niiden tarpeen esimerkiksi oman yritystoiminnan aloittamisen näkökulmasta. Tutkittava tuntee markkinointia ja ymmärtää asiakassuhteiden ja muiden yhteistyösuhteiden merkityksen olennaisena osana menestyvää yritystoimintaa ja omaa tältä pohjalta valmiudet kehittää näitä suhteita. Hän tuntee tuotteen hinnanmuodostuksen, kustannuslajit ja keskeiset talouden tunnusluvut. Hän osaa hankkia yrityksen perustamisessa ja toiminnan eri vaiheissa tarvitsemaansa tietoa ja asiantuntijapalvelua. Hän tuntee yritystoimintaan liittyvää keskeistä lainsäädäntöä. b) Ammattitaidon osoittamistavat Näytössä arvioidaan yksilön arvoja ja henkilökohtaisia yrittäjyysvalmiuksia yksilön yrittämisen taitoja ja tietoja. Näyttöjä laadittaessa ja näyttökoeympäristöjä valittaessa on tärkeää pystyä mittaamaan luotettavasti molempia valmiuksia. Yksilöllisten tekijöiden arvioinnissa on tärkeää osallistujan kyky arvioida omia valmiuksia toimia yrittäjänä. Arviointi pohjautuu itsearviointiin, ryhmässä tapahtuvaan vertaisarviointiin ja asiantuntijakeskusteluihin. Työvälineinä voidaan käyttää mm. erilaisia keskusteluja ja analyysejä. Tutkittavaa ei arvioida sen suhteen, onko hän hyvä yrittäjä vai ei, vaan tavoitteena on muodostaa henkilön yrittäjyysprofiili, jota tulkitsemalla tutkittava osaa tuottaa itsenäisesti tai yhdessä asiantuntijan kanssa oman yrittäjänä toimimista edistävän kehittymissuunnitelmansa. Yrittämisen taidot ja tiedot arvioidaan aitona yrittäjyyteen liittyvänä toimintana. Keskeinen osa näyttöä on pitkäjänteinen yritystoiminnan käynnistämiseen liittyvä hanke, jossa tutkittava työstää yritysideansa liikeideaksi. Toimivan liikeidean rakentamisessa hänen tulee tarkastella monipuolisesti toimintaympäristöä erityisesti alalle aikovan yrittäjän näkökulmasta. Hän osaa käydä keskusteluja mahdollisesta yrityksensä käynnistämisestä ja siihen liittyvistä kysymyksistä alan asiantuntijoiden kanssa. Tutkittava osaa laatia myös liiketoiminnassa tarvittavat keskeiset suunnitelmat ja arvioida niiden toimivuutta. Hän pystyy tarkastelemaan myös todennäköisen yrityksensä resurssitarvetta. Näyttöä voidaan täydentää selvityksien, laskelmien ja muiden kirjallisten tuotosten sekä suullisten keskustelujen ja haastattelujen avulla. c) Arvioinnin kohteet ja kriteerit Arvioinnin kohteet: omien yrittäjävalmiuksien arviointi ja oman yrittäjyyttä tukevan kehittymisen suunnittelu 27

28 yritystoiminnan käynnistämisessä tarvittavien perusvalmiuksien riittävä tuntemus ja keskeisten asioiden hallinta asiantuntijapalvelujen käyttö ja tietolähteiden hyödyntäminen. Arvioinnin kriteerit: Tutkittava tietää, mitä yrittäjänä toimiminen edellyttää ja millaiset valmiudet tukevat yrittäjänä menestymistä. Hän pystyy erittelemään yrittäjänä toimimisen valmiuksiaan ja myös arvojaan sekä osaa näiden pohjalta punnita omaa yrittäjyyttään ja laatia itselleen kehittymissuunnitelman yrittäjänä. Hän kykenee tekemään yritystoimintaan liittyviä ratkaisuja omiin arvoihinsa luottaen ja osaa tuoda esille oman ammattitaitonsa ja arvostaa sitä. Tutkittava tuntee omaa toimialaansa niin, että osaa tarkastella sen tulevaisuuden näkymien ja kehityksen sekä markkinoiden tilan mahdollisuuksia ja riskejä oman yritystoiminnan käynnistämisen kannalta. Tutkittava tietää, millaisia erilaisia yritystoiminnan aloitustapoja yritystoimintaa aloittava voi harkita. Hän tuntee yleisimmät ratkaisut mm. yritystoiminnan muotojen, aloittamisoperaatioiden, vastuiden määrittämisen ja tarvittavien resurssien ja riskien osalta voidakseen keskustella asiantuntijoiden kanssa oman yrityksensä toiminnan vaihtoehdoista. Hän tietää, millaisia taloudellisia ja tuotannollisia sekä henkisiä voimavaroja yritystoiminnan toteuttaminen vaatii ja osaa arvioida niiden tarpeen oman yritystoiminnan aloittamisen näkökulmasta. Hän tuntee yritystoiminnan aloittamisen lakisääteiset toimet ja tietää, mistä voi tarvittaessa saada asiantuntijapalveluja. Tutkittava osaa kehittää markkinakelpoisen liikeidean ja ymmärtää, mikä on liikeidean merkitys yritystoiminnan työvälineenä ja tietää, miten sitä käytetään toiminnan suunnittelun ja toteutuksen pohjana. Hän ottaa sitä kehittäessään huomioon markkinoiden kysyntä- ja kilpailutekijöitä sekä oman idean toimivuuden kannalta olennaisia erilaistamistekijöitä. Hän osaa laatia yritykselleen toiminnan kannalta keskeisten alueiden liiketoimintasuunnitelmat ja arvioida niitä. Työstäessään liikeideaa ja liiketoimintasuunnitelmia hän osaa tarvittaessa käyttää apunaan asiantuntijoita. Tutkittava ymmärtää asiakassuhteiden ja muiden yhteistyösuhteiden merkityksen olennaisena osana menestyvää yritystoimintaa. Hän tietää, mihin hänen mahdollisen yrityksensä asiakassuhteiden ja muiden yhteistyösuhteiden hoitamiseen liittyvät arvot ja liikeideassa määritellyt toimintatavat perustuvat. Hänellä on valmiudet rakentaa ja ylläpitää yrityksen jatkuvuuden kannalta merkittäviä asiakas-, toimittaja- ja muita verkostosuhteita. Tutkittava ymmärtää, mitä on kannattava toiminta ja osaa vaikuttaa yrityksen kannattavuuteen. Hän osaa tulkita yrityksen tilinpäätöstä mm. pääomien, varallisuuden, maksukyvyn ja tuloksen suhteen. Hän ymmärtää kustannuslaskennan periaatteet ja tietää, mitkä markkinalähtöiset tekijät tulee ottaa myös huomioon, jotta hän osaa hinnoitella tuotteita järkevästi. Hän osaa laatia yritykselleen karkean tulo-menoarvion ja osaa hankkia tietoa ja asiantuntijapalveluja alan yritystoiminnan verotuksellisten kysymysten ratkaisemiseen. Hän tuntee yritystoimintaan liittyvää keskeistä lainsäädäntöä. Hän osaa hankkia yritystoiminnan eri vaiheissa tarvitsemaansa tietoa ja asiantuntijapalvelua.