VOPS - Vastaanottava Pohjois-Savo 2008 2011
Projektin tavoitteet Projektin tavoitteet Monikulttuuristen tieto- ja neuvontapalvelumallien rakentaminen Pohjois-Savoon (10 hankekuntaa mukana) Hankkeen päämääränä on parantaa Pohjois- Savon kuntien valmiuksia ottaa vastaan maahanmuuttajia kehittämällä alkuvaiheen ohjausta ja kotouttamista tukevia monikulttuurisia palveluja. Kuntien maahanmuuttajatyön vastaanottomallin kehittäminen, verkostotyö ja seurantamittarit Kuntien työntekijöiden monikulttuuristen valmiuksien tukeminen, työvälineiden rakentaminen yhdessä
Toimenpiteet Projektin toimenpiteet Maahanmuuttajien henkilökohtainen neuvonta eri kielillä (toimipisteet 3:lla paikkakunnalla, kielinä suomi, englanti, venäjä ja viro) Omakielisten materiaalien tuottaminen, kerääminen ja jakelu maahanmuuttajille (esim. kuntakohtaiset maahanmuuttajaoppaat palveluista, valmiina 2 kuntakohtainen opasta 3 :lla kielellä, tulossa 2 lisää) Tukimateriaalin ja tiedon levittäminen viranomaisille monikulttuurisen työn tueksi (oppaat, esitteet, materiaalit eri kielillä) Kunnan eri toimialojen tärkeimpien ohjeiden ja lomakepohjien kääntäminen englanniksi ja venäjäksi (esim. päivähoitoon ja sosiaalipuolelle) Sähköisen neuvonnan ja tiedotuksen kehittäminen (mm. kuntien nettisivut) Maahanmuuttajatyön verkostojen luominen ja vahvistaminen kunnissa Paikkakuntakohtaisten suomen kielen opetustarjotinten koonti Kuntakohtaisten tiedotuskirjeiden kokoaminen ja toimitus uusille muuttajille (sisältönä kunnan tarjoamat ja valtakunnalliset palvelut alkuvaiheen kotoutumisen tueksi) Koulutusta viranomaisille ja muille toimijoille (esim. yleistä kulttuurikoulutusta, tulkin käyttö, lupa-asiat)
Toimintaympäristö Pohjois-Savo Hankkeessa on mukana 10 kuntaa Pohjois-Savon alueella: Iisalmi, Keitele, Kiuruvesi, Kuopio, Lapinlahti, Pielavesi, Siilinjärvi, Sonkajärvi, Varkaus ja Vieremä Osassa kuntia runsaasti monivuotista kokemusta maahanmuuttajatyöstä ja runsaasti toimijoita, toisissa asia on uusi ja aloitetaan perusteista tarpeet monikulttuurisen työn kehittämiselle ovat hyvin moninaisia. Hankekunnat jaettu kolmeen alueeseen: Kuopion seutu, Ylä-Savo ja Varkaus Kaupunkikuntia, isoja ja pieniä maaseutukuntia, asukkaita 2560 92 600 / kunta, yhteensä n. 195 000 asukasta Maahanmuuttajia 17 1507 henkilöä / kunta, yht. n. 2500 maahanmuuttajaa sekä n. 700 kansainvälistä korkeakouluopiskelijaa
Asiakkaat Maahanmuuttajat Tieto- ja neuvontapalveluja, tietoa suomen kielen opiskelumahdollisuuksista, esitteitä, neuvontamateriaalia, sähköistä aineistoa, maahanmuuttajaoppaat, tietoa kuntien nettisivuille & Facebookiin, muuttajakirje, tapahtumia, tiedotustilaisuuksia. Kunnan viranomaiset Verkostoitumismahdollisuuksia ja tietoa maahanmuuttoasioista, kieliapua asiakaspalvelutilanteisiin, käännösapua ohjeisiin & lomakkeisiin, tietoa omakielisistä neuvonta neuvontamateriaaleista ja aineistoista, täydennyskoulutusta. Organisaatiotaso Tukea paikallisten maahanmuuttajatyön verkostojen kehittämiseen, tukea alueen suomen kielen opetustarjottimen kehittämistyöhön, tukea kuntien kotouttamisohjelmatyöskentelyyn.
Yhteistyöverkosto Kuntien monikulttuurisia valmiuksia kehitetään laaja-alaisessa, poikkihallinnollisessa yhteistyössä eri sektoreiden toimijoiden kesken. Rajapinnat kattamalla pyritään tekemään erilaiset palvelut helpommin saavutettavaksi. Keskeiset yhteistyökumppanit Hankekunnat: Iisalmi, Keitele, Kiuruvesi, Kuopio, Lapinlahti, Pielavesi, Siilinjärvi, Sonkajärvi, Varkaus sekä Vieremä Pohjois-Savon ELY-keskus Hankekuntien keskeiset palvelualat (esim. päivähoito, koulut, sosiaalipalvelut) Työ- ja elinkeinotoimisto Ammatti- ja aikuisopisto Kansalaisopisto Monikulttuurisuuskeskukset Seurakunnat Korkeakoulut
Kehitetyt mallit ja toimintatavat Alkuvaiheen henkilökohtainen, omakielinen neuvonta maahanmuuttajille Toiminnan edellytykset: matala kynnys, helposti tavoitettavissa (puhelin, sähköposti, henk.koht. neuvonta), selkeät roolijaot toimijoiden välillä, monipuolinen tiedotus eri kanavien välityksellä Kuntakohtaiset maahanmuuttaja-oppaat alkuvaiheen kotoutumisen tukena Suositeltavaa: selkeä kieli, työstetty viranomaisten ja verkoston kanssa yhteistyössä, käytännönläheisyys Monikulttuurisuuskoulutusten suunnittelu ja toteutus yhteistyössä Lähtökohta: koulutustarpeiden kartoitus sekä koulutusten suunnittelu ko. työtä tekevien viranomaisten kanssa yhteistyössä, koulutusta erityisaloille Sähköisen viestinnän kehittäminen maahanmuuttajatyön tueksi Toimenpiteet: olennaisen tiedon koostaminen kuntien internet-sivuille (esim. Kuopion maahanmuuttaja-sivut: http://www.kuopio.fi/web/maahanmuuttajat) materiaalipankin kokoaminen, omakieliset käännetyt materiaalit
Projektin yhteystiedot Yhteyshenkilö: Projektipäällikkö Anni Viinikainen Sähköpostiosoite: anni.viinikainen@kuopio.fi tai vops@kuopio.fi Puhelinnumero: +358 44 718 1659 WWW-sivut: http://www.peda.net/veraja/kuopio/vasta