PALVELEVA KAUKOLÄMPÖ FINDHC RY:N VUOSIKERTOMUS 2018

Samankaltaiset tiedostot
Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry:n toimintasuunnitelma toimintavuodelle 2018

Vuosikertomus. Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry. Visio. Toiminta-ajatus

Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry:n

KAUKOLÄMMÖN EDUT JA TULEVAISUUDEN MAHDOLLISUUDET KESKIÖÖN

HYRIA KOULUTUS OY. - Enemmän osaamista - Yhdistyimme Hyria koulutus Oy:ksi: Hyvinkään ammattioppilaitos. Hyvinkään kauppaoppilaitos

Energiateollisuus ry Kaukolämmön hinta

Suomen Kaukolämpö ry 2002 ISSN Sky-kansio 7/2

Liite IV: Toimitetun talousveden laatu (aritmeettinen keskiarvo). Keskiarvo on nolla, jos kaikki tulokset ovat olleet alle määritysrajan.

KNX Finland Syyskokous 2018

Suomen Kaukolämpö ry 2002 ISSN Sky-kansio 7/7

SKOL, toimintasuunnitelma Esitys hallitukselle

Indeksitalon kiinteistöverot ja maksut 2015 / yli asukkaan kaupungit

Yhdistysluettelo 2018

Yhdistysluettelo 2017

Alkupiiri (5 min) Lämmittely (10 min) Liikkuvuus/Venyttely (5-10min) Kts. Kuntotekijät, liikkuvuus

Julkaistu Helsingissä 13 päivänä toukokuuta /2011 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

Lapin Yrittäjät. Toimintasuunnitelma 2019

Kuntien ja Liikenneviraston hankintojen yhteinen kehittäminen kohti julkisten hankintojen yhteistä portaalia

Julkaistu Helsingissä 12 päivänä lokakuuta /2011 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

TAMMIKUU VIIKKO MAANANTAI TIISTAI KESKIVIIKKO TORSTAI PERJANTAI LAUANTAI SUNNUNTAI. Lipposen Talvirallisprint, Rantasalmi - K. Suonenjoki ralli - HRT

Hissi - Esteetön Suomi 2017 Toimintasuunnitelma Vesa Ijäs kehittämispäällikkö

Riina Pursiainen, projektisuunnittelija. Kestävän kehityksen toimikunta, VNK

TOIMINTASUUNNITELMA 2017

Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

Suomen Lähienergialiitto r.y. uusi toimija energia-alalla

Green Net Finland ry. Toimintasuunnitelma Green Net Finland ry, Elannontie 3, VANTAA Y-tunnus

Julkaistu Helsingissä 22 päivänä joulukuuta /2014 Maa- ja metsätalousministeriön asetus. kiinteistötietojärjestelmän tulojen jakamisesta

KJY:n verkostot Verkostojen puheenjohtajat

JUHLAVUODEN ALUEVERKOSTO KESKI-SUOMI

Vuosikokouksen asialista

Radio 2020-toimilupakierros. Taajuuskokonaisuudet

Alkava ARA-tuotanto kunnittain

Kaukolämmön tuotanto Suomessa ja Saarijärvellä

Poliisilaitosalueet ja toimipisteet lukien

Bioenergia ry Bioenergian puolesta

Toimintasuunnitelma Toimintasuunnitelma 2019 I 1

2.1. Yhdistyksen vetovoimaisuuden lisääminen - Brändin kirkastaminen ja viestintä

Palvelurakenneuudistuksesta & sosiaalihuoltoa koskevan lainsäädännön uudistuksesta

Julkaistu Helsingissä 13 päivänä kesäkuuta /2012 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

HÄMEENKYRÖN KASVIHUONEKAASUPÄÄSTÖT ENNAKKOTIETO VUODELTA 2017

Energiatehokkuudella hoitovastikkeet kuriin

Suomen Biokierto ja Biokaasu ry LISÄTIETOA UUDESTA YHDISTYKSESTÄ

STRATEGIA, TAVOITTESIIN JA TOSUUN Green Energy Green Energy Show

Pohjois-Suomen pelastusliitto ry

Voimakkaasti kasvava markkinoinnin edelläkävijä TOIMITUSJOHTAJA JYRKI VAITTINEN NASDAQ, 18/03/2019

Mediatapaaminen. Veli-Pekka Saajo Verkot

Maintpartner; työhyvinvoinnin strateginen johtaminen Miten mitata työkykyjohtamisen investointeja?

Toimintasuunnitelma 2017

Toimintasuunnitelma 2017

Seinäjoen Yrittäjät ry. Strategiset linjaukset

4. Hyväksytään seuraavan vuoden toimintasuunnitelma; Hyväksyttiin vuoden 2013 ja 2014 toimintasuunnitelma (liite 2).

KAUPPAKESKUSMARKKINOINTI JA TOIMIJOIDEN ROOLIT

Syyskokous Lahdesjärven ABC klo alkaen

Aika: , kello 18:00-21:22 Paikka: Lahdesjärven ABC Liikenneaseman kokoustilat, Tampere

Indeksitalo tutkimus

Työvoima Palvelussuhdelajeittain %-jakautumat

Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry.

IT S HAPPENING HERE.

TOIMINTASUUNNITELMA 2016 Materia ry

Liikkuminen osana kuluttajien energianeuvontaa. LIVE -verkottumistilaisuus Päivi Laitila, Motiva Oy

STRATEGIA JA TOIMINTASUUNNITELMA. Seinäjoen Yrittäjät ry

Asemakaavalla suojeltujen rakennusten määrä ja kerrosala sekä niiden muutokset ELY-keskuksittain vuosina

Hangon - Hangö JHL ry Toimintasuunnitelma Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL

Julkaistu Helsingissä 3 päivänä heinäkuuta /2014 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

TOIMINNALLISET ALUEET JA KASVUVYÖHYKKEET SUOMESSA (ToKaSu)

TOIMINTAKERTOMUS 2006

Helsingin sosiaali- ja terveysviraston henkilöstö JHL 015 ry:n toimintasuunnitelma vuodelle Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL

Kuntien yritysilmasto Helsinki Asiantuntija Jari Huovinen

JYVÄSKYLÄN ASUKKAIDEN PAIKALLISAGENDA. toimintasuunnitelma Kilpisenkatu JYVÄSKYLÄ

Toimintansa tukemiseksi yhdistys on oikeutettu

ANOMUS RIIHIMÄKI ANON, ETTÄ MINULLE MYÖNNETÄÄN HARRRASTUSPALKINTO AKTIIVISESTA TOIMINNASTA RIIHIMÄEN YHDISTYKSESSÄ.

Keski-Suomen. Toimintasuunnitelma 2015

Riittääkö puuta kaikille?

Pohjois-Suomen pelastusliitto ry

Valiokunnan kokoonpano kaudella

ETELÄ-SUOMEN SYÖPÄYHDISTYS SÖDRA FINLANDS CANCERFÖRENING R.Y. Säännöt

ETELÄ-SUOMEN SYÖPÄYHDISTYS SÖDRA FINLANDS CANCERFÖRENING R.Y. Säännöt

TOIMINTASUUNNITELMA 2016

Keski-Uudenmaan Kokoomusnaiset ry TOIMINTASUUNNITELMA 2017

jsa

Päättäjätutkimus 2015

Sovitut toimintatavat

HKL:n johtamisjärjestelmän uudistaminen

Kaukolämmön hintatilasto

SKOL, strategia Esitys syyskokoukselle

Julkaistu Helsingissä 31 päivänä joulukuuta /2012 Liikenne- ja viestintäministeriön asetus

Toimintasuunnitelma vuodelle 2010

OMAISHOITAJAT JA LÄHEISET -LIITTO RY TAPAHTUMAKALENTERI 2011

1) toimii jäsenyhteisöjensä yhteenliittymänä ja tukee niiden toimintaa

Automaatioseura - Voimalaitosjaos FSA Energy

PVSY. P ernjärven V esistön S uojelu Y hdistys ry

PANKKIEN YHTEINEN VIESTINTÄ SUORAVELOITUS- MIGRAATIOSSA. Kristiina Siikala

Finnish Linux User Group FLUG ry PÖYTÄKIRJA 1 (3) PL 117 FIN HELSINKI flug-hallitus@flug.fi

Sisällys YLEISTÄ... 2 HALLITUS, KOKOUKSET JA JÄSENISTÖ... 2 Hallinto Kokoukset... 2 Jäsenistö... 2 TALOUS... 3 TOIMINTA...

LÄÄKÄRIPALVELUYRITYKSET RY:N SÄÄNNÖT

Suomalais-venäläinen Energiaklubi ry

Finnish Linux User Group PÖYTÄKIRJA 1 (2) FLUG ry PL 117, FIN HELSINKI flug-hallitus@xunil.fi

Finnish Linux User Group FLUG ry PÖYTÄKIRJA 1 (3) PL 117 FIN HELSINKI flug-hallitus@flug.fi

HALLITUS, KOKOUKSET JA JÄSENISTÖ

Teknisen Kaupan ja Palveluiden yhdistys Toimintasuunnitelma ja talousarvio 2015

Transkriptio:

VUOSIKERTOMUS 2018

VISIO Kaukolämmön imago on rakennusten lämmitysmuodoista Suomen paras ja kaukolämpö on Suomen laajimmin käytetty lämmitysmuoto myös tulevaisuudessa. Positiivisella imagolla ja kaukolämmön laajalla käytöllä tuetaan jäsenyritysten myyntiä ja kaukolämpöön liittyvien teknisten ratkaisujen ja palvelujen vientiä. TOIMINTA-AJATUS Yhdistys vahvistaa kaukolämmön positiivista imagoa toimimalla pitkäjänteisesti, näkyvästi ja vuorovaikutteisesti lähellä asiakkaita ja muita sidosryhmiä sekä osallistumalla aktiivisesti lämmitysratkaisuja koskevaan vuoropuheluun viestimällä kaukolämpöön liittyvistä asioista ihmisille ja eri sidosryhmille yhteiskunnassa. Samalla yhdistys tarjoaa kaukolämpöä koskevia viestintä- ja markkinointiratkaisuja sekä niihin liittyvää informaatiota jäsenyrityksissä tehtävän viestinnän ja markkinoinnin käyttöön. Palveleva kaukolämpö FinDHC ry on tarkoitettu kaikille toimijoille, jotka haluavat aktiivisesti kehittää kaukolämpöalaa. Yhdistys onkin saanut alalla positiivisen vastaanoton ja siihen on liittynyt kautta linjan sekä suuria että pieniä energiayhtiöitä sekä laitevalmistajia ja palveluosaajia. Vuoden 2018 lopussa jäsenmäärä oli 72. PALVELEVA KAUKOLÄMPÖ FINDHC RY:N VUOSIKERTOMUS 2018 Suomalainen kaukolämpö on ihmisiä ja yhteiskuntaa palveleva kansainvälisesti arvostettu ympäristöystävällinen lämmitysmuoto. Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry on yleishyödyllinen yhdistys, jonka tehtävänä on parantaa kaukolämmön tunnettavuutta ja lisätä tietoisuutta kaukolämmön merkityksestä Suomessa sekä kehittää jäsentensä välistä yhteistoimintaa niin valtakunnallisesti kuin kansainvälisesti. TOIMINTAVUOSI 2018 Vuoden 2018 aikana uutistuotanto saatiin käyntiin ja viestinnän tukimateriaaleja valmistettua jäsenistön käyttöön. Toimittajaverkostoa ja julkaisukanavia viestinnän ja markkinoinnin toteuttamiseksi rakennettiin pitkin toimintavuotta. Yhdistyksen ja kaukolämmön näkyvyyttä ja tunnettuutta kasvatimme verkostoitumistilaisuuksissa sekä erilaisissa valtakunnallisissa tapahtumissa. Jäsenistön yhteistoimintaa tuettiin yhdistyksen tapahtumissa. Tutkimus-, kehitys- ja työelämäyhteistyön rakentaminen aloitettiin useamman toimijan kanssa ja myös viennin tukemiseksi otimme ensimmäisiä askelia. Tampereella 13.3.2019 Anna-Stiina Boström Toiminnanjohtaja Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry +358 50 599 1952 anna-stiina.bostrom@findhc.fi www.findhc.fi

YHDISTYKSEN HALLITUS TOIMINTAVUONNA 2018 Yhdistyksen hallituksen jäseniksi valittiin 15.3.2018 pidetyssä vuosikokouksessa seuraavat henkilöt: Vainikka Vesa-Pekka, puheenjohtaja, Imatran Lämpö Oy Muurinen Pasi, varapuheenjohtaja, Tampereen Sähkölaitos Oy Ahtiainen Anne, Liedon Lämpö Oy Alpua Janne, Haapajärven Lämpö Oy Kuivanen Jari, Turku Energia Oy (varajäsen) Lassila Reima, Kuopion Energia Oy Pesonen Sami, Hyvinkään Lämpövoima Oy Mattila Ari-Matti, Kauhavan Kaukolämpö Oy Reko Ilkka, Vantaan Energia Oy Rokkanen Juha, Solteq Oyj Marko Hacklin (varajäsen) 4 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 5

TOIMINNAN PAINOPISTEALUEET TOIMINTAVUONNA 2018 Kaukolämmön valtakunnallisen näkyvyyden lisääminen eri medioissa viestintäsuunnitelman mukaisesti Kaukolämmön näkyvyyden lisääminen valtakunnallisissa tapahtumissa yhdessä jäsenyritysten kanssa Sidosryhmäsynergian rakentaminen verkostoitumistapahtumissa Jäsenistön keskinäisen yhteistyön rakentaminen Jäsenhankinnan jatkaminen Jäsenyritysten myynnin ja viennin tukeminen tarjoamalla yleistä kattomarkkinointiaineistoa kaukolämpöön liittyvistä ratkaisuista ja palveluista Jäsenhuoltomallin vakiinnuttaminen Yhdistyksen verkkopalvelusivuston uudistuksen toteuttaminen 6 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 7

1. KAUKOLÄMMÖN VALTAKUNNALLISEN NÄKYVYYDEN LISÄÄMINEN ERI MEDIOISSA VIESTINTÄSUUNNITELMAN MUKAISESTI Yhdistyksen mediatoimintaa ja kaukolämmön valtakunnallista näkyvyyttä kasvatettiin viestintäsuunnitelman mukaisesti. YDINVIESTIT KAUKOLÄMMÖN MERKITYKSESTÄ YHTEISKUNNALLE: - Kaukolämpöyhtiöt ja alan toimijat ovat merkittävässä roolissa kuntien ja kaupunkien elinvoiman ja Suomen kilpailukyvyn rakentajina - Kaukolämpöyhtiöt toteuttavat merkittävää yhteiskuntavastuullista palvelutehtävää taloudelliset, sosiaaliset ja ympäristövaikutukset huomioiden - Kaukolämpöalan kehittyvät liiketoiminnat ovat kasvualustoja uusille yrittäjä- ja liiketoimintaekosysteemeille - Kaukolämpöyhtiöt edistävät kiertotaloutta - Suomen kaukolämpöosaaminen ja Suomessa kehitetyt ratkaisut ovat maailmalla korkealle arvostettuja. Jäsenyrityksemme edustavat suomalaisen cleantech -viennin kärkeä - Kaukolämpö on tärkeä osa Suomen energiahuoltoa - Kaukolämpöverkostot mahdollistavat keskitetyn ja hajautetun energiantuotannon synergian - Kaukolämpöverkosto on kestävän taajama- ja kaupunki-infran sydän - Ihmisillä on oikeus faktoihin perustuvaan lämmitysmuodon valintaan 8 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 9

YDINVIESTIT KAUKOLÄMMÖN TUNNETTUUDEN PARANTAMISEKSI LÄMMITYSMUOTONA JA TUOTTEENA: - Kaukolämpö on palvelua, eikä sitä voi suoraan verrata yksittäiseen laite- ja teknologiahankintaan - Kaukolämpö on halutuin lämmitysmuoto (2,8 milj suomalaista) ja suosio kasvaa koko ajan Suomessa ja maailmalla - Kaukolämpö on helppo ja toimintavarma sekä kokonaistaloudellisesti edullinen ja ympäristöystävällinen valinta - Kaukolämpöyhtiö on pitkäjänteinen ja luotettava lämmön toimittaja - Kaukolämpö skaalautuu kiinteistön ja käyttäjien muuttuviin tarpeisiin - Kaukolämpö lämmitysmuotona vaikuttaa positiivisesti kiinteistön arvonkehitykseen - Kaukolämpö on paikallista ja kotimaista lähilämpöä YDINVIESTIT MUUN SIDOSRYHMÄTUEN VAHVISTAMISEKSI: - Kaukolämpöala on voimakkaasti kehittyvä ja osaamisemme edustaa maailman kärkeä - Energia-ala on suurin teollinen investoija - Kaukolämpöala työllistää suoraan ja välillisesti tuhansia ihmisiä - Kaukolämpöalan työtehtävät ovat haluttuja - Alan toimijoilla on hyvä työnantajamaine - Kaukolämpöyhtiö on kumppaneilleen vastuullinen päämies Toiminnanjohtaja oli kerännyt jäsenistöltä valtakunnallisia uutis- ja artikkeliaiheita, joita julkaistiin yhdistyksen verkkosivuilla 14 kappaletta toimintavuoden aikana (tavoitteena oli 20 julkaisua). Uutis- ja artikkeliaiheet jaoteltiin teemoittain seuraavasti: - Asiakastarinat (4) - Kehittyvät palvelut (1) - Osaamisemme maailmalla (1) - Tutkimus, kehitys ja teknologia (3) - Kannamme vastuuta (5) Lisäksi yhdistys tarjosi bloginäkyvyyttä jäsenistön asiantuntijoille. Blogeja julkaistiin yhteensä viisi (5) toimintavuoden aikana. Artikkeleja ja blogeja jaettiin yhdistyksen kaikissa sosiaalisen median kanavissa sekä jäsen- ja uutiskirjeissä, mutta lehtimedioihin sisältöjä ei saatu välitettyä. 10 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 11

2. KAUKOLÄMMÖN NÄKYVYYDEN LISÄÄMINEN VALTAKUNNALLISISSA TAPAHTUMISSA YHDESSÄ JÄSENYRITYSTEN KANSSA Toiminnanjohtaja vastasi yhdessä jäsenistön edustajien kanssa kaukolämmön valtakunnan tason kasvollisesta näkyvyydestä. TOIMINTAVUODEN AIKANA YHDISTYS OSALLISTUI SEURAAVIIN VALTAKUNNALLISIIN TAPAHTUMIIN YHDESSÄ JÄSENEDUSTAJIEN KANSSA: ASUNTOMESSUT, HEINÄKUU, PORI Yhdistyksellä oli messuilla kaukolämpömainos ja Pori Energian kaukolämmön kohteista tehtiin myös pienimuotinen galluptutkimus ja uutisartikkeli. ÄLYKÄS KAUPUNKI, ELOKUU, HELSINKI Yhdistys oli tapahtuman kumppanina ja jäsenyrityksemme Napapiirin Energia ja Vesi Oy:n toimitusjohtaja Kristian Gullsten piti tapahtumassa puheenvuoron Älykäs kaupunki on resurssiviisas Case Rovaniemi KUNTAMARKKINAT, SYYSKUU, HELSINKI Yhdistyksellä oli Kuntamarkkinoilla oma osasto ja lisäksi kaksi tietoiskua: VSV Energian Mika Salon Uusiutuvalla energialla kilpailukykyä case Uusikaupunki kaukolämpö kuntien ja kaupunkien elinvoimajohtamisen instrumenttina Toiminnanjohtaja Anna-Stiina Boströmin Ikääntyvä väestö vs esteetön, turvallinen, terveellinen ja viihtyisä asuinympäristö onko kaukolämpö osa ratkaisua? LISÄKSI TOIMINNANJOHTAJA JA JÄSENPALVELUKOORDINAATTORI OSALLISTUIVAT SEURAAVIIN JÄSENYRITYSTEN TAPAHTUMIIN JA TILAISUUKSIIN: Riihimäen Kaukolämmön 40v juhla, Riihimäki 50 vuotta Kaukolämpöä Kotkassa juhlaseminaari, Kotka Tampereen Sähkölaitoksen 130v juhla, Tampere Kuopion Energian eläkejuhlat, Kuopio Factory Blues, Calortec Oy:n sidosryhmätilaisuus Trimble Solutions asiakastilaisuus, Espoo Haapajärven Lämmön asukastilaisuus, Haapajärvi Caligo Industrian seminaari, Turku MAB Powertec asiakastilaisuus, Tampere 12 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 13

3. SIDOSRYHMÄSYNERGIAN RAKENTAMINEN VERKOSTOITUMISTAPAHTUMISSA Yhdistys käynnisti toimintavuoden aikana sidosryhmäyhteistyötä erityisesti sellaisten toimijoiden kanssa, jotka ovat keskeisiä kaukolämpöalan positiivisen kehityksen kannalta. KESKEISET SIDOSRYHMÄTAPAAMISET TOIMINTAVUONNA 2018 OLIVAT: Energiateollisuuden ja Adaton eri asiantuntijoiden tapaamiset yhteensä kuusi (6) kertaa. Toiminnanjohtaja osallistui myös Kaukolämpöalan asiakasdialogin kehittäminen selvityshankkeen työpajoihin. Lisäksi yhteistyötapaamisia on ollut Bioenergia ry:n, Lähienergialiiton, Finnish Energy Clubin, Paikallisvoiman, PRKK:n, Ekokumppanien ja kehitysyhtiö Miksei Mikkelin kanssa. Tapaamisten tavoitteena on ollut yhdistyksen toiminnasta kertominen ja yhteistyömahdollisuuksien kartoittaminen. TUTKIMUS-, KEHITYS- JA TYÖELÄMÄYHTEISTYÖN KÄYNNISTÄMISEKSI TOTEUTETTIIN SEURAAVAT TAPAAMISET: TTY 16.4. Tampere, VTT 1.6. ja 12.12. Tampere ja Espoo, LUT 6.9. Lappeenranta, Aalto Yliopisto 4.10. Helsinki, Business Finland 4.10. Helsinki, Vaasan Yliopisto 4.12. Vaasa Selkeä tarve kaukoenergia-alan tutkimuksen, kehityksen ja työelämäyhteistyön vahvistamiseen tunnistettiin ja yhteiseksi tahtotilaksi muodostui toimialan yritysten sekä tutkimus- ja korkeakoulutahojen jatkuvan vuoropuhelun rakentaminen. Yhteistyötapaamiset koettiin molemmin puolin hedelmällisiksi ja toimijoiden yhteinen jatkotapaaminen sovittiin jo vuodelle 2019. 14 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 15

TOIMINNANJOHTAJA TAI JÄSENPALVELUKOORDINAATTORI OSALLISTUIVAT LISÄKSI SEURAAVIIN VERKOSTOITUMIS- TILAISUUKSIIN: Energiateollisuuden viestintätoimikunnan kokoukset, Helsinki Kaukolämmön strategiaseminaari, Levi, helmikuu, tilaisuudessa toiminnanjohtajan puheenvuoro VIENNIN EDISTÄMINEN KÄYNNISTETTIIN Toukokuussa 2018 Pohjoismainen ministerineuvosto otti yhteyttä ja pyysi konkreettisia ehdotuksia pohjoismaisen energiatekniikan viennin edistämiseksi. Pyynnön pohjalta toiminnanjohtaja on kartoittanut viennin haasteita sekä haastatellut vuoden aikana eri asiantuntijoita ja vientiä harjoittavia jäsenyrityksiä. Haastatteluja jatketaan vielä vuoden 2019 puolella ja yhdistyksen ehdotus Ministerineuvostolle lähetetään maaliskuun 2019 alussa. Jäsenyrityksemme Fortum Power and Heat Oy, Leanheat Oy ja Tampereen Sähkölaitos Oy edustivat suomalaisia kaukoenergiainnovaatioita Heating and Cooling MI-3 and CEM 9 - tapahtumassa Malmössä 22.5.2018. Yhdistys teki myös yhteistyötä Navitas kehitysyhtiön kanssa ja esitteli espanjalaiselle vierailijaryhmälle 8.6.2018 suomalaista kaukoenergiaosaamista. Esityksen piti hallituksen puheenjohtaja Vesa-Pekka Vainikka Imatran Lämpö Oy:stä. Peilin Paikka, viestintäseminaari Helsinki, maaliskuu Energianeuvonnan vuosipäivä, Motiva, Helsinki, maaliskuu Kaukolämmön yritysjohdon ajankohtaispäivät, Tampere, huhtikuu, tilaisuudessa toiminnanjohtajan puheenvuoro VaikuttajaForum Energia, Hämeenlinna, toukokuu Bioenergia ry:n kevätpäivät, Helsinki, toukokuu, tilaisuudessa toiminnanjohtajan puheenvuoro Ykkösenä Asiakas, Oulu, toukokuu, tilaisuudessa jäsenpalvelukoordinaattorin puheenvuoro Global District Energy Days, Helsinki, syyskuu Energiamessut, Tampere, lokakuu, toiminnanjohtaja Innovaatio-paneelissa Smart Energy Planning Day, Helsinki, lokakuu Studiamessut, Helsinki, marraskuu Energia-alan HR päivät, Helsinki, marraskuu, tilaisuudessa jäsenpalvelukoordinaattorin puheenvuoro Asiakaspalvelun ajankohtaispäivät, Helsinki, marraskuu, tilaisuudessa jäsenpalvelukoordinaattorin puheenvuoro Verkostoitumistilaisuuksissa lisättiin yhdistyksen tunnettuutta ja kontaktoitiin potentiaalisia uusia jäseniä. 16 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 17

4. JÄSENISTÖN KESKINÄISEN YHTEISTYÖN RAKENTAMINEN KOKO JÄSENISTÖÄ KOSKEVIA YHTEISTILAISUUKSIA JÄRJESTETTIIN KOLME: - Vuosikokous 15.3.2018 Tampereella - Syyskokous 24.10.2018 Tampereella - Viiden tähden illallinen, verkostoitumistilaisuus 24.10.2018 Tampereella, tilaisuudessa oli osallistujia 124 ALUEELLISIA TAPAHTUMIA JÄRJESTETTIIN SEURAAVASTI: - Lämpölaitostoimijoiden yhteistoimintapäivät, 22.-23.5.2018 Oulussa, osallistujia 53, tapahtuman palaute 4,2 (max 5), 100% osallistujista suosittelisi tapahtumaa muille. - Palvelukehityksen -työpaja marraskuussa jouduttiin perumaan vähäisen osallistujamäärän vuoksi. 5. JÄSENHANKINNAN JATKAMINEN Yhdistyksen uusjäsenhankintaa tehtiin koko toimintavuoden ajan mm. erilaisissa verkostoitumistilaisuuksissa sekä yrityskohtaisilla käynneillä (tapaamisia 60 kpl). Yhdistys sai 22 uutta jäsentä toimintavuoden 2018 aikana (tavoitteena oli noin 40 uutta jäsentä). 18 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 19

6. JÄSENYRITYSTEN MYYNNIN JA VIENNIN TUKEMINEN TARJOAMALLA YLEISTÄ KATTOMARKKINOINTIAINEISTOA KAUKO- LÄMPÖÖN LIITTYVISTÄ RATKAISUISTA JA PALVELUISTA TOIMINTAVUODEN AIKANA TUOTETTIIN SEURAAVAT YLEISET TOIMIALAN KATTOMARKKINOINTIA TUKEVAT AINEISTOT JÄSENISTÖN KÄYTTÖÖN: Yleinen infograafi kaukolämpöpalvelun myynnin tueksi Yleinen infograafi kaukolämpöinfrasta viennin tueksi Yleinen animaatio kaukolämmöstä, suunnattuna kuluttaja-asiakkaille Yhdistyksen tarjoamia markkinoinnin ja viestinnän ideatyöpajoja hyödynsi kolme jäsenyritystä. 20 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 21

22 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 23

7. JÄSENHUOLTOMALLIN VAKIINNUTTAMINEN Toimintavuoden 2018 aikana vakiinnutettiin yhdistyksen jäsenhuoltomalli. Jäsenkirjeitä lähetettiin 11 kpl, uutiskirjeitä 4 kpl ja jäsentapaamisia/ palvelutarvekartoituksia toteutettiin 37kpl. Jäsenpalaute kerättiin syyskuussa. 8. YHDISTYKSEN VERKKOPALVELUSIVUSTON UUDISTUKSEN TOTEUTTAMINEN Toimintavuoden suurin yksittäinen projekti oli yhdistyksen verkkosivuston uudistaminen ja uuden sisällön tuottaminen sivustolle. Sivuston suomenkielinen osuus julkaistiin kesäkuussa, englanninkielinen osuus elokuussa ja ruotsinkielinen osuus joulukuussa. 24 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 25

YHDISTYKSEN HENKILÖSTÖ JA TOIMITILAT Yhdistyksen henkilöresursseihin saatiin vahvistusta, kun assistentti Emmi Koskimies nimitettiin jäsenpalvelukoordinaattoriksi 1.1.2018 ja hän siirtyi kokoaikaisesti yhdistyksen palvelukseen 1.6.2018 lukien. Anna-Stiina Boström jatkoi toiminnanjohtajan tehtävässä. Yhdistys vuokrasi myös huhtikuun alusta uuden toimitilan Tampereen keskustasta osoitteesta Hämeenkatu 14 C 25, Tampere. YHDISTYKSEN SISÄINEN TOIMINTA JA PÄÄTÖKSENTEKO Yhdistyksen hallituksen kokouksia oli toimintavuonna 2018 kymmenen (10). Yhdistyksen toiminnan suunnittelua sekä päätösten ja toteutuksen vastuita toteutettiin alla kuvatun vastuutaulukon mukaisesti. Strategia Jäsenet ja hallitus Visio, Toiminta-ajatus, Painopistealueet, Tavoitteet Vuosisuunnittelu Hallitus Toimintasuunnitelma, budjetti Operatiivinen suunnittelu Hallitus ja toiminnanjohtaja Kehityssuunnitelma, viestintäsuunnitelma, markkinointisuunnitelma, verkostoitumissuunnitelma, jäsenhuoltosuunnitelma, jäsenhankintasuunnitelma Operatiivinen toteutus Toiminnanjohtaja, jäsenpalvelukoordinaattori, kumppanit Kehittämistoimenpiteet, Sidosryhmävaikuttaminen, Viestintä, Markkinointi, Jäsenhuolto, Jäsenhankinta 26 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 27

PALVELEVA KAUKOLÄMPÖ FINDHC RY:N JÄSENET 31.12.2018 YHDISTYKSEN SÄÄNTÖMUUTOS ASTUI VOIMAAN 6.8.2018 15.3.2018 pidetyssä vuosikokouksessa päätettiin tehdä sääntömuutos, jonka myötä yhdistys siirtyi kahden sääntömääräisen kokouksen, kevät- ja syyskokouksen toimintamalliin 6.8.2018 lukien. JÄSENISTÖN PALAUTE TOIMINTAVUODESTA 2018 Toimintaa on kehitetty toimintavuoden aikana saatujen kokemusten, toiminnan yhteydessä kerättyjen tietojen sekä jäseniltä saadun palautteen perusteella. Toimintavuoden 2018 jäsenpalaute kerättiin syyskuussa. Toiminnan yleiseksi kouluarvosanaksi jäsenistö antoi 8½. Kaikki vastanneet suosittelisivat yhdistyksen jäsenyyttä muille yrityksille. Saatujen palautteiden pohjalta päätettiin painottaa vuoden 2019 toimintasuunnitelmassa seuraavia teemoja: - Valtakunnallisen näkyvyyden lisääminen - Suunnitelmallinen päättäjiin vaikuttaminen - Vuoropuhelun lisääminen eri kanavissa - Painopiste paikallisiin tapahtumiin - Konkreettista apua myyntiin, markkinointiin ja viestintään - Lisää jäsenistön aktivointia VARSINAISET JÄSENET: Caligo Industria Oy Calortec Oy Cetetherm AB Elenia Lämpö Oy Etelä-Suomen Lämpöhuolto Oy and Heat Oy Fortum Power Haapajärven Lämpö Oy HansenCX Hyvinkään Lämpövoima Oy HögforsGST Oy Höyrytys Oy Imatran Lämpö Oy IndMeas Oy Inergia Lämpö Oy Jyväskylän Energia Oy Jämsän Aluelämpö Oy Kangasalan Lämpö Oy Kauhajoen Lämpöhuolto Oy Kauhavan Kaukolämpö Oy Kausalan Lämpö Oy Kemin Energia ja Vesi Oy Kokemäen Lämpö Oy Kotkan Energia Oy KPA Unicon Oy Kuopion Energia Oy Kurikan Kaukolämpö Oy Lahti Energia Oy Laihian Nuuka Lämpö Oy Laitilan Lämpö Oy Lappeenrannan Energia Oy Lapuan Energia Oy Leanheat Oy Lempäälän Lämpö Oy Leppäkosken Lämpö Oy Liedon Lämpö Oy Loimaan Kaukolämpö Oy Loiste Lämpö Oy MAB Powertec Oy Maintpartner Oy Mäntän Kaukolämpö ja Vesihuolto Oy Napapiirin Energia ja Vesi Oy Nivalan Kaukolämpö Oy Orimattilan Lämpö Oy Oulun Energia Oy Paimion Lämpökeskus Oy Pori Energia Oy Pudasjärven Lämpö Oy Ranta-Putki Oy Riihimäen Kaukolämpö Oy Saarijärven Kaukolämpö Oy Sastamalan Lämpö Oy Savon Voima Oyj Seinäjoen Energia Oy Solteq Oyj Suur-Savon Sähkö Oy Tampereen Sähkölaitos Oy Trimble Solutions Oy Turku Energia Oy Valkeakosken Energia Oy Vantaan Energia Oy WEGA Advisors Oy Vexve Oy Wiitaseudun Energia Oy VSV Energia Oy Äänekosken Energia Oy 58 HENKILÖJÄSENET: Boström Anna-Stiina Kostama Jari Pelkonen Juuso Tuovinen Markku Vättö Juhani KANNATUSJÄSENET: Logstor Finland Oy Wakaru Oy 28 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 29

VUOSIMAKSUT 1.1.2018 LUKIEN VARSINAISET JÄSENET YHDISTYKSEN KOKOUKSESSA 15.3.2018 VAHVISTETUT YHDISTYKSEN LIITTYMIS- JA JÄSENMAKSUT Vuosimaksujen suuruudesta päättää yhdistyksen kokous hallituksen esityksen pohjalta. LIITTYMISMAKSUT 1.1.2018 LUKIEN: Varsinaiset jäsenet 2000 Kannattajajäsenet 1000 ENERGIAYHTIÖ, KAUKOLÄMMÖN LIIKEVAIHTO alle 2 M alle 4 M alle 6 M alle 8 M alle 10 M alle 12 M alle 14 M alle 16 M yli 16 M MUU ALAN TOIMIJA, KOKONAIS- TAI KAUKOLÄMPÖTOIMIALAN LIIKEVAIHTO alle 1 M alle 2 M alle 3 M alle 4 M alle 5 M alle 6 M alle 7 M alle 8 M yli 8 M VUOSIMAKSU 2000 2750 3500 4250 5000 5750 6500 7250 8000 VUOSIMAKSU 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 Kannattajajäsenet 2000 Henkilöjäsenet (alan toimija, ei omaa liiketoimintaa alalla) 100 Uusien jäsenten liittyessä yhdistykseen ajalla 1.7.-31.12. on liittymisvuoden jäsenmaksu puolet vuosimaksusta. 30 Palveleva Kaukolämpö FINDHC ry Vuosikertomus 31

WWW.FINDHC.FI Palveleva Kaukolämpö FinDHC ry Hämeenkatu 14 C 25 33100 Tampere y-tunnus:2802908-3 info@findhc.fi