Käpyrinne ry Toimintakertomus 2016 Jade II osallisuutta ja hyvinvointia ikääntyville maahanmuuttajille, 2016 2017
1 Sisällysluettelo Projektin esittely... 2 Kohderyhmät... 2 Projektin tavoitteiden toteutuminen... 3 Osallisuus, hyvinvointi ja sujuva arki... 3 Ikääntyvien tarpeiden kartoittaminen ja tiedottaminen... 3 Vaikuttamistyö, verkostot ja toiminnan juurruttaminen... 3 Verkostotyöskentely... 4 Eloisa ikä -koordinaatio... 4 ENIEC-verkosto... 4 MOVA-verkosto... 5 Stadin ikäohjelma... 5 VeTo-verkosto... 5 Projektin toimintamuodot... 5 Omakielinen vertaisryhmätoiminta... 5 Palveluohjaus... 7 Kurssit, työpajat ja infotapahtumat... 8 Moninaisuuskoulutukset... 8 Seminaarit ja puheenvuorot... 9 Projektiorganisaatio... 9 Projektitiimi... 9 Opiskelijat ja oppilaitosyhteistyö... 10 Vapaaehtoiset... 11 Viestintä... 11 Etsivä työ... 11 Kirjallinen viestintä... 11 Laadunvalvonta... 12 Ohjausryhmä... 12 Palautekyselyt... 12 Ohjaajan päiväkirjat... 13 Yhteistyökumppaneiden ja vapaaehtoisten arviointi... 13
2 Projektin esittely Jade II -projekti osallisuutta ja hyvinvointia ikääntyville maahanmuuttajille on Rahaautomaattiyhdistyksen (RAY) rahoittama kaksivuotinen hanke, joka kuuluu Vanhustyön keskusliiton koordinoimaan ja RAY:n rahoittamaan Eloisa ikä -avustusohjelmaan (2012 2017). Projektia hallinnoi Käpyrinne ry, jonka tavoitteena on edistää hyvää ikääntymistä ja ikääntyneiden mielen hyvinvointia sekä tukea yksilöä ja yhteisöllisyyttä. Jade II -projekti toimii Käpyrinne ry:n palvelutalossa Kantin Pysäkillä Töölössä ja Helsingin kaupungin Kinaporin monipuolisen palvelukeskuksen tiloissa. Vuonna 2016 osa projektin asiakastoiminnan työpajoista ja moninaisuuskoulutuksista on järjestetty myös Käpyrinteen Käpylän pysäkin palvelutalossa. Jade II -projektissa moninaisuus ymmärretään laaja-alaisesti ja jokainen ikääntyvä maahan muuttanut huomioidaan yksilönä. Projektitoiminta pyrkii lisäämään asiakkaiden tunnetta kuulumisesta, osallisuudesta ja kehittämään keinoja jokaisen oman hyvinvoinnin ylläpitoon. Kaksisuuntaista kotoutumista edistetään osallisuuden ja osallistumisen kautta. Ikääntyneille suunnattu omakielinen ryhmätoiminta vahvistaa asiakkaan itsenäisyyttä ja toimijuutta sekä luottamuksen syntymistä asiakkaan ja palveluntarjoajan välillä. Jade II -projektin toiminta pohjautuu Jade-projektin (2013 2015) aikana kerättyyn tietoon ja projektissa kehitettyyn asiakaslähtöiseen toimintamalliin. Toiminnan kautta kiinnitetään huomiota asiakkaiden kohtaamiseen yhdenvertaisesti ja tuetaan heidän osallisuuttaan painottaen toiminnan suunnitellussa kohderyhmän omia voimavaroja ja tarpeita. Projektin aikana on todettu, että ikääntyvillä maahanmuuttajilla ei ole riittävästi tietoa heille tarjolla olevista palveluista ja kynnys hakeutua peruspalveluihin on edelleen korkea. Projektin järjestämissä ryhmätoiminnoissa asiakkaat tuovat aktiivisesti ilmi toiveita ja tarpeita, jotka edistäisivät heidän hyvää arkeaan suomalaisen yhteiskunnan jäseninä. Projekti järjestää kohderyhmälle toimintoja, joissa tuetaan mielen ja kehon hyvinvointia, sosiaalisten verkostojen vahvistumista ja suomen kielen taitoja. Samalla toiminta lisää osallistujan tietoutta tarjolla olevista ikääntyvien palveluista ja oma-aloitteisuutta hakeutua tarvitsemiensa palveluiden ääreen. Tässä toimintakertomuksessa esitellään Jade II -projektin toimintaa vuoden 2016 aikana projektille asetettujen tavoitteiden ja projektissa järjestettyjen toimintojen kautta. Projekti aloitti toimintansa 1.3.2016 ja raportoinnissa esitetyt kävijämäärät on laskettu 10 kuukauden ajalta 1.3.- 31.12.2016. Kohderyhmät Jade II -projektin kohderyhmiä ovat: 1. Ikääntyvät Euroopan ulkopuolisista maista kotoisin olevat helsinkiläiset, jotka eivät ole päivittäisten palveluiden piirissä. Projektin omakielistä asiakastoimintaa järjestetään yli 50- vuotiaille somalinkielisille naisille sekä arabian- ja mandariinikiinankielisille naisille ja miehille.
3 2. Helsinkiläisten palvelukeskusten henkilökunta, jolle järjestetään moninaisuuskoulutuksia ja työpajoja yhteistyössä vanhustyön ja moninaisuusverkoston toimijoiden kanssa. Tähän ryhmään kuuluvat myös sosiaali- ja terveysalan oppilaitokset ja opiskelijat. Projektin tavoitteiden toteutuminen Jade II -projektin tavoitteena on edistää maahan muuttaneiden ikäihmisten osallisuutta vanhuspalveluissa, palveluiden kehittämisessä ja selkeyttää erikielisten ikääntyneiden palvelupolkua kaupungin palveluissa. Projektissa järjestetään hyvinvointia tukevaa ryhmätoimintaa, jonka tavoitteena on ennaltaehkäistä vanhenemisen mukanaan tuomia haasteita ja vieraskielisyyden aiheuttamia esteitä sekä edistää kaksisuuntaista kotoutumista. Projekti pyrkii lisäämään kunnallisten toimijoiden, erityisesti palvelutalojen henkilökunnan, tietoutta ikääntyvistä maahanmuuttajista sekä kulttuurisensitiivisen ja asiakaslähtöisen työn merkityksestä. Osallisuus, hyvinvointi ja sujuva arki Asiakaslähtöinen, matalan kynnyksen ryhmätoiminta ja palveluohjaus ovat tukeneet kohderyhmien edellytyksiä hakeutua tarvitsemiensa harrastusten ja palveluiden pariin. Vertaisryhmätoiminta ja sosiaalisten suhteiden vahvistaminen sekä liikunta- ja virkistystoiminta ovat tukeneet osallistujien sujuvan arjen rakentumista ja kokonaisvaltaista hyvinvointia. Ryhmätoiminnan kautta on pystytty luomaan turvallinen ympäristö, jossa ylläpidetään omaa kulttuuriperintöä ja kasvatetaan sosiaalista pääomaa sekä harjoitetaan arkipäivän suomen kielen taitoa vapaaehtoisten suomen kielen opettajien johdolla. Ikääntyvien tarpeiden kartoittaminen ja tiedottaminen Ryhmätoiminnan kautta osallistujat ovat voineet tuoda esille toiveitaan ja tarpeitaan arkipäivän palveluiden ja ikääntyneiden ryhmätoimintoihin liittyen, jolloin heidän osallisuutensa yhteiskunnallisina toimijoina on kehittynyt. Asiakkailta nousseita tarpeita on vuoden 2016 aikana välitetty eteenpäin palveluntarjoajille palvelukeskusten kanssa tehdyn yhteistyön, moninaisuuskoulutusten ja projektin tiedotuksen kautta. Kertomalla toiminnastamme huolehdimme siitä, että maahan muuttaneiden ikäihmisten tarpeet huomioidaan näkyvämmin sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä kaupungin ja järjestöjen toiminnassa. Moninaisuusosaamisen vieminen järjestöjen ja palvelukeskusten rakenteisiin on myös aloitettu ja moninaisuuskoulutuksista on saatu hyvää palautetta. Vaikuttamistyö, verkostot ja toiminnan juurruttaminen Projekti on tehnyt aktiivisesti vaikuttamistyötä vanhustyöhön, monikulttuurisuustyöhön ja vertaistoimintaan keskittyvissä verkostoissa. Vaikuttamistoiminnan tavoitteen mukaisesti osallistuimme vuonna 2016 alan seminaareihin, verkostotapaamisiin ja messutapahtumiin. Jade II - projekti on kertonut toiminnastaan avoimesti verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa (Twitter, Facebook), jonka lisäksi projekti on osallistunut erilaisiin tapahtumiin ja seminaareihin puhujana. Vuoden 2016 aikana projekti on vahvistanut verkostotyöskentelyä ja ottanut yhteyttä projektin uusien kieliryhmien kanssa toimiviin järjestöihin. Samanaikaisesti projekti on vahvistanut toimintaansa Kinaporin monipuolisessa palvelukeskuksessa ja alustavasti myös muissa Helsingin
4 kaupungin palvelukeskuksissa. Projektitoimintojen juurtuminen osaksi Käpyrinteen toimintaa on alkanut jo Jade-projektin aikana ja juurtuminen osaksi kaupungin tarjoamia palveluja on edennyt vuoden 2016 aikana hyvin. Jade II -projekti on tehnyt aktiivista yhteistyötä pääkaupunkiseudun ammattikorkeakoulujen kanssa (Metropolia, Diakonia ammattikorkeakoulu ja Laurea), joista sosionomi- ja geronomiopiskelijoita on ollut harjoittelussa projektitiimissä ja oppilaitosten projektikurssien kautta opiskelijaryhmät ovat päässeet tutustumaan ikääntyvien maahanmuuttajien vertaisryhmätoimintaan. Opiskelijat ovat tuottaneet ryhmille näiden tarvitsemaa tietoa suomalaisesta palvelujärjestelmästä ja opiskelijat ovat saaneet tietoa ikääntyvien arjesta uudessa kotimaassa. Loppukesän aikana lähestyimme sosiaali- ja terveysalan ammattiopistoja ja ammattikorkeakouluja Jade-projektin tuottamalla materiaalipaketilla (Jaden tuottama video ja loppuraportti), sekä projektitiimin laatimilla ohjeilla opetusmateriaalin käytöstä. Projekti tekee laaja-alaisesti yhteistyötä erilaisten järjestöjen ja kunnallisten toimijoiden kanssa. Tiivistä yhteistyötä vuoden 2016 aikana on tehty Setan Yhdenvertainen vanhuus II -projektin, Eläkeläiset ry:n, Suomi-Syyria Ystävyysseura ry:n, Vallin Vanhustyön Trainee -hankkeen, Kinaporin monipuolisen palvelukeskuksen ja Suomen Pakolaisavun Kasvokkain-toiminnan kanssa. Yhteistyötahoja on ollut edellä mainittujen lisäksi vuoden 2016 aikana useita erilaisia. Yhteistyö mahdollistaa toiminnan laajentamisen, toiminnasta tiedottamisen sekä vertaisryhmätoiminnan juurtumisen osaksi kaupungin ja järjestöverkoston tarjoamaa toimintaa ikääntyville maahan muuttaneille. Seuraavassa on käsitelty lähemmin erilaisia verkostoja, joihin projektimme kuuluu. Verkostotyöskentely Eloisa ikä -koordinaatio Jade II -projekti kuuluu Vanhustyön Keskusliiton (VTKL) koordinoimaan Eloisa ikä - avustusohjelmaan ja on osallistunut Eloisan verkostopäiville ja moninaisuusverkoston työskentelyyn aktiivisesti. Vuonna 2016 moninaisuusverkostossa on työstetty yhteistä moninaisuus-tietopakettia, johon materiaalia tuottavat Jade II:n ohella Seta ry (Yhdenvertainen vanhuus II) ja Samísoster ry. Eloisan koordinaatio on tuonut osahankkeita esille tiedotuksen kautta ja yhdistänyt verkostonsa avulla mm. moninaisen vanhustyön toimijoita yhteistyöhön erilaisten hankkeiden kanssa. Vuoden 2017 puolelle siirtynyt uusi yhteistyömuoto on Metropolian geronomikoulutusohjelman ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon (YAMK) sisällöllinen suunnittelu ja kurssimateriaalin tuottaminen. ENIEC-verkosto Projekti on osallistunut vuoden 2016 aikana ENIEC-verkoston (European Network on Intercultural Elderly Care) toimintaan sekä osallistumalla vuositapaamiseen maaliskuussa Frankfurtissa että tekemällä yhteistyötä verkoston suomalaisten toimijoiden kanssa. Syksyn 2016 aikana verkoston suomalaisten jäsenten yhteistyö on kehittynyt erityisesti moninaisuuskoulutusten ja sosiaaliseen
5 esteettömyyteen liittyvän osaamisen parissa. Projektipäällikkö kuuluu myös ENIEC-verkoston uutiskirjeestä vastaavaan työryhmään. MOVA-verkosto Projekti on osallistunut Monikulttuurisen Vanhustyön verkoston kokouksiin ja vienyt tietoa projektin toiminnasta ja kohderyhmän tarpeista eteenpäin verkoston muille toimijoilla. Verkoston kautta projekti on osallistunut myös erilaisiin tapahtumiin ja käynyt asiakasryhmien kanssa tutustumassa Helsingin kaupungin palvelukeskuksiin. Stadin ikäohjelma Projektin aikana kerättyä tietoa kohderyhmien tarpeista on välitetty Helsingin kaupungin virkamiehille ja päättäjille muun muassa osallistumalla Stadin ikäohjelman työskentelyyn. Projekti kuuluu ikäohjelman Luotuja liikkumaan -työryhmään, jossa on vahvasti pyritty tuomaan esille moninaiset ikääntyvät ja kulttuurisensitiiviset toimintatavat ikäihmisten palveluita suunniteltaessa. Ikäohjelman verkostotapaamisiin on tarjottu myös Moninaisuus-teemaa, mutta tähän mennessä sitä ei ole otettu käsiteltäväksi teemaksi verkostotapaamisessa. VeTo-verkosto Projekti on osallistunut Vertaistoiminnan verkoston työskentelyyn verkostokokouksissa ja kuukausittaisten aamukahvitilaisuuksien kautta. Verkoston tiedotus on aktiivista ja projektin viesti saavuttaa nopeasti yhteistyötahot verkkoviestinnän ja erilaisten tapaamisten kautta. Projekti osallistui VeTo:n syksyllä 2016 järjestämään seminaariin puhujana. Suomen Pakolaisavun Kasvokkain -toiminnan kanssa on tehty tiivistä yhteistyötä vertaisohjaajien koulutusten ja ryhmien ohjaamisen parissa. VeTo-verkoston koordinaattori kuuluu Kasvokkaintoiminnan tiimiin ja Jade II:n projektipäällikkö on osallistunut myös Kasvokkain-toiminnan ohjausryhmän työskentelyyn. Projektin toimintamuodot Omakielinen vertaisryhmätoiminta Projekti järjestää ryhmätoimintaa somalin-, mandariinin- ja arabiankielisille ikäihmisten ryhmille. Viikoittaisessa ryhmätoiminnassa on tarjottu turvallinen ympäristö, jossa osallistujilla on mahdollisuus ylläpitää omaa kulttuuriperintöään ja keskustella heille tärkeistä asioista, kehitetty liikkuvuutta ja kokonaisvaltaista hyvinvointia sekä tuettu arkipäivän suomen kielen taitoa. Vertaisryhmätoiminta edistää osallisuutta ja tukee sosiaalista, henkistä ja fyysistä hyvinvointia. Oma äidinkieli on keskusteluryhmien keskiössä ja mahdollistaa syvän vuorovaikutuksen asiakkaiden, vertaisohjaajien ja ohjaajien välillä. Samalla asiakkaille tarjotaan kotoutumista tukevia ja osallisuutta vahvistavia työpajoja, kursseja ja retkiä. Projektin asiakkaat vuonne 2016: 101 henkilöä (51 somalinkielistä naista, 25 arabiankielistä ja 25 kiinankielistä). Syntymävuosien keski-ikä: 1960 (projektin asiakkaiden keski-ikä vaihtelee kieliryhmittäin). Projekti on laajentanut ryhmätoimintaa somalinkielisten naisten ryhmän lisäksi
6 arabiankielisiin ja mandariinikiinankielisiin ryhmiin keväällä 2016. Projektin asiakastoiminta on ollut kesätauolla kesä-heinäkuun 2016 aikana. Somalinkielinen ryhmätoiminta on ollut vuoden 2016 aikana vilkasta. Erityisen suosittua ovat olleet projektin tarjoamat liikuntaryhmät ja uintikurssit. Somalinkielinen keskusteluryhmä ja suomen kielen opetustunnit keräävät myös tasaisesti osallistujia. Ryhmään on vaikuttanut projektityöntekijöiden vaihtuminen ja somalinkielisen ohjaajan puuttuminen, mutta tiimissä olemme nähneet ryhmässä kehitystä entistä itsenäisemmäksi ja tavoitteena on osallistujien voimaantuminen ja omatoimisuuden kasvaminen projektin loppua kohti. Liikuntaryhmät ovat väkimäärällä laskettuna suosituinta Jade II:n toimintaa. Naiset pitävät liikuntaryhmiä tärkeinä ja käyvät niissä aktiivisesti. Tärkeää tulevaisuudessa on se, että naiset saavat luotettavan ohjaajan, joka luo suhteen somaliäiteihin. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Uintikurssit ovat todella toivottuja ja kysyttyjä, mutta niiden haasteina on osallistujien vaihtuvuus ja epämääräinen sitoutuminen. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Naiset viihtyvät keskusteluryhmässä, mutta Jade-projektin aikaan verrattuna toiminta on muuttunut ja se tietyllä tavalla näkyy osallistujien tyytyväisyydessä. Osallistujat toivoisivat somalinkielistä tulkkia useammin, mutta tästä huolimatta he pitävät toimintaa tärkeänä. Panostamme jatkossa ryhmien itsenäistymiseen. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Somalinaisten liikuntaryhmä, Kantin pysäkillä maanantaisin klo 12:30 13:30 ja 14:00 15:00. Ohjaaja: Sanna Valkeapää, Osallistujia: 51, Käyntimäärä: 470 Somalinkielinen keskusteluryhmä, Kantin pysäkillä torstaisin klo 12:00 14:00. Osallistujia: 36, Käyntimäärä: 247 Suomen kielen tunnit, Luetaan yhdessä -ryhmä torstaisin klo 11:00-12:00. Osallistujia: 20, Käyntimäärä: 154 Kiinankielinen ryhmätoiminta siirtyi Jade II -projektin ohjattavaksi Suomen Pakolaisavun Kasvokkain -toiminnan kautta ja ryhmän koko on syksyn 2016 aikana kasvanut tasaisesti. Tälle ryhmälle kaikista tärkeimmäksi asiaksi on noussut projektin tarjoama informaatio koskien palveluita ja suomalaista yhteiskuntaa. Ryhmä pyytää hanakasti lisää tietoa heitä askarruttavista asioista, jonka lisäksi erilaiset tutustumiskäynnit ja retket ovat aina toivottua ja suosittua toimintaa. Kiinankieliset ryhmäläiset käyvät suomen kielen tunneilla Pasilan asukastalossa, jossa opetuksesta vastaavat Suomen Pakolaisavun vapaaehtoiset. Kaksi ryhmäläistä osallistui syksyllä vertaisohjaajan koulutukseen ja heille annetaan tulevana vuonna asteittain enemmän vastuuta ryhmän ohjaamisesta. Kiinankielisessä ryhmässä osallisuuden ja ryhmään kuulumisen merkitys korostuu: ryhmäläiset ovat koko syksyn ajan ilmaisseet, että he viihtyvät ryhmässä ja todella odottavat jokaviikkoista kokoontumista. Lisäksi he antavat koko ajan positiivista palautetta. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Ryhmä on esittänyt paljon toiveita ikääntyvien palveluihin liittyvästä informaatiosta ja osaan tästä on pystytty vastaamaan. Myös retket nousevat ylivoimaisesti palautteissa esille ja ryhmä esittää retkitoiveita aktiivisesti. (Jade II - tiimin arviointi 2016)
7 Ryhmässä on havaittavissa selkeä harppaus suomen kielen osaamisessa. Yksittäiset ryhmäläiset ovat merkittävästi kehittyneet syksyn aikana. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Kiinankielinen keskusteluryhmä, Kinaporin monipuolisessa palvelukeskuksessa tiistaisin klo 10:00 12:00. Osallistujia: 25, Käyntimäärä: 247 Arabiankielisen ryhmän toiminta käynnistyi toukokuussa 2016 ja ryhmän osallistujamäärä on kasvanut hienosti kevään ja syksyn aikana. Projektilla ei ole ollut tarjota omaa suomen kielen ryhmää, mutta ryhmäläisiä on ohjattu olemassa oleviin ryhmiin Kinaporin palvelukeskukseen, jossa osa ryhmäläisistä on käynyt aktiivisesti Luetaan yhdessä -verkoston ja Helsingin työväenopiston ikääntyville suunnatuilla suomen kielen tunneilla. Tärkeimmäksi asiaksi ryhmissä käymisen kannalta on noussut uuden tiedon saaminen ja ryhmätoiminnan sosiaalinen näkökulma. Ryhmän ja ohjaajien välinen luottamus on selkeästi rakentunut jo ensimmäisen vuoden aikana ja he kokevat voivansa tuoda vaikeatkin asiat käsiteltäväksi joko ryhmässä tai ohjaajien kanssa kahden kesken. Asiakkaiden kotoutumisen vaihe vaikuttaa siihen, miten hyvin he pystyvät ottamaan vastaan tietoa yhteiskunnasta ja ikääntyvien palveluista. Ryhmäläiset eivät välttämättä osaa hahmottaa, millaista tietoa he tarvitsevat, mitä varten projekti on olemassa ja mitä tietoa projektin tavoitteiden mukaisesti jaamme. Projektin tehtävä on myös tarpeiden tunnistaminen siitä huolimatta, että asiakkaat eivät itse osaa toiveitaan suoraan ilmaista. (Jade II -tiimin arviointi 2016) Arabiankielinen keskusteluryhmä, Kantin pysäkillä tiistaina 12:00-14:00 (keväällä) ja Kinaporin monipuolisessa palvelukeskuksessa keskiviikkoisin klo 12:00 14:00 (syksyllä). Osallistujia: 25, Käyntimäärä: 289 Projekti on vuonna 2016 kehittänyt edelleen kohderyhmien asiakaslähtöistä ryhmätoimintaa ja edistänyt vertaisryhmätoimintaa tukemalla vertaisohjaajia ja etsimällä tiloja, joissa ikääntyneiden maahan muuttaneiden vertaisryhmät voivat kokoontua myös projektin päätyttyä. Projektin aikana asiakasryhmien toiminta pyritään ohjaamaan itseohjautuviksi vertaisryhmiksi tai vapaaehtoisten ohjaamaksi toiminnaksi, josta vastuu on ryhmällä itsellään. Palveluohjaus Projekti tarjoaa konkreettista, käytännöllistä ja asiakaslähtöistä neuvontaa kaikille projektin asiakkaille selkosuomeksi, englanniksi ja arabiaksi sekä mahdollisuuksien mukaan muilla kohderyhmien kielillä. Palveluohjauksessa on tarjottu apua esim. viranomaisdokumenttien epävirallisissa käännöksissä, hakemusten ja lomakkeiden täyttämisessä, ajanvarauksissa ja henkilökohtaisessa ohjaamisessa. Asiakkaita: 37, Käyntejä: 94 Asiakkaat ovat kiitollisia saamastaan avusta palveluohjauksessa. Jos asiakas kokee tarvitsevansa vielä lisää apua, se voi johtua siitä, että asia ei ole ehkä ratkennut tai asia on sellainen, johon projektityöntekijät eivät voi vaikuttaa. Tähän voi liittyä se, että odotukset yhteiskunnalta ovat erilaiset. Omakielinen apu on todella tärkeää yhteiskunnassa selviytymisessä erityisesti alkuvaiheessa. Jatkossa vahvistamme asiakkaiden omatoimisuutta palvelujen hakemisessa mahdollisuuksien mukaan. (Jade II -tiimin arviointi 2016)
8 Kurssit, työpajat ja infotapahtumat Lyhyiden kurssien ja työpajojen tarkoituksena on kasvattaa osallistujien sosiaalista ja kulttuurillista pääomaa verkostoitumisen, kokemuksellisuuden ja yhdessä tekemisen kautta. Työpajoissa on vuoden 2016 aikana tutustuttu pääkaupunkiseudun harrastustoimintaan sekä hyvinvointiin ja itsensä ilmaisemiseen. Kurssitoiminnan tavoitteena on luoda toimivia yhteistyösuhteita, jotka voivat jatkua myös projektin päättymisen jälkeen. Ruokakurssit, Helsingin työväenopisto Kevät 2016 somalinkielisille naisille, käyntimäärä: 27 Syksy 2016 arabiankielisille ryhmäläisille, käyntimäärä: 21 Uintikurssit, Kinaporin palvelukeskus Kevät 2016 somalinkielisille naisille, käyntimäärä: 68 Syksy 2016 arabiankielisille naisille ja miehille, käyntimäärä: 45 Syksy 2016 somalinkielisille naisille, käyntimäärä: 102 Shindo rentoutusvenyttelykurssi, Kantin pysäkki Syksy 2016 Kantin pysäkin asukkaille ja Jaden ryhmäläisille, käyntimäärä: 14 Tanssi- ja liiketerapiakurssi, Kantin pysäkki Syksy 2016 arabiankielisille naisille, käyntimäärä: 22 Projektin tavoitteena on järjestää eri kieliryhmille infotilaisuuksia ikääntyneiden palveluista. Vuoden 2016 aikana järjestettiin ensimmäinen mandariinikiinankielinen infotapahtuma, jonka saama palaute oli rohkaisevaa. Infon mainostus onnistui hyvin, mutta osallistujia olisi voinut saapua paikalle enemmänkin. Infossa käsitellyt asiat olivat keskeisiä, mutta osalle jo tuttuja, joten saimme paljon ehdotuksia seuraavan infon sisältöön liittyen. Infotapahtuman esitykset videoitiin. Sosiaali- ja terveyspalveluinfo ikääntyville kiinankielisille 7.12.2017, Kinaporin monipuolisessa palvelukeskuksessa. Osallistui: 20, yhteistyökumppaneita: 7 Asiakastoiminnan käyntimäärä yhteensä Asiakkaiden käyntimäärä projektin alusta (1.3.-31.12.2016): 1854 (käyntimäärä sisältää ryhmätoiminnan sekä asiakkaille suunnatut tapahtumat, työpajat ja kurssit) Moninaisuuskoulutukset Projektin tavoitteena on levittää kulttuurisensitiivistä osaamista palvelutalojen henkilökunnan tueksi ja edistää eri vähemmistöihin kuuluvien ikäihmisten yhdenvertaisuutta ja osallisuutta palvelujen käyttäjinä. Projekti järjestää moninaisuuskoulutusta helsinkiläisten palvelukeskusten henkilökunnalle ja vapaaehtoisille sekä sosiaali- ja terveysalan oppilaitoksille ja opiskelijaryhmille. Koulutusten tarkoituksena on ollut ennaltaehkäistä ja poistaa moninaisuuteen liittyviä ennakkoluuloja sekä kehittää vanhuspalveluihin uusia moninaisuutta tukevia toimintamalleja. Koulutukset toimivat myös asiapohjaisena tiedotuskanavana, jossa ryhmätoiminnassa hankittua
9 tietoa voi levittää ja tuovat esille kulttuurisensitiivisyyttä ja moninaisuusosaamista hoivapalveluita suunniteltaessa. Moninaisuuskoulutuksia kehitettiin yhteistyössä erityisesti Seta ry:n Yhdenvertainen Vanhuus II - hankkeen ja Eläkeläiset ry:n kanssa. Moninaisuusosaamista tuotiin syksyn 2016 aikana Käpyrinteen henkilökunnalle molemmissa palvelutaloissa järjestettyjen koulutusten kautta. Jade-projektin aikana pilotoitua moninaisuuskoulutusta on kehitetty edelleen ja samalla asiakaslähtöisen ja kulttuurisensitiivisen osaamisen kehittäminen on aloitettu jalkautumalla palvelukeskuksiin mm. järjestämällä Sosiaalisen esteettömyyden iltapäivä -koulutus Kinaporin palvelukeskuksessa yhteistyössä Seta ry:n ja Eläkeläiset ry:n kanssa. Koulutuksiin osallistuneet henkilöt yhteensä: 98 Seminaarit ja puheenvuorot Projekti pyrkii herättämään keskustelua ja lisäämään tietoutta ikääntyvien maahan muuttaneiden palvelutarpeista ja moninaiseen vanhustyöhön liittyvistä haasteista ja mahdollisuuksista tekemällä vaikuttamistoimintaa. Projekti on osallistunut järjestötoimijoiden tilaisuuksiin puheenvuoroin ja ollut aktiivisesti mukana yhteistyökumppaneiden järjestämissä seminaareissa. Osallistujamäärältään suurimmat tilaisuudet olivat: 22.4.2017 Puheenvuoro Suomen Setlementin liittopäivillä Lahdessa ja 19.11.2016 Puheenvuoro Vallin edustajakokousseminaarissa Vantaalla. Projektitiimi toteutti myös muutamia vierailuja alkusyksyllä Helsingin kaupungin sosiaalitoimistoihin, joissa sosiaaliohjaajien ja sosiaalityöntekijöiden tiimeille pidettiin tietoiskut Jade II -projektin toiminnasta ikääntyville maahanmuuttajille ja projektin moninaisuuskoulutusten tarjonnasta (ks. Etsivä työ). Projektiorganisaatio Projektiorganisaatio on vastuussa projektin suunnittelusta, kehittämisestä ja kokonaisvaltaisesta toteuttamisesta. Projektitiimi Susanna Lehtovaara, projektipäällikkö, täyspäiväinen 23.2.2016 31.12.2017 Fardoos Helal, projektityöntekijä, osa-aikainen, 4.4.2016 31.12.2017 Suvi Sahakari, projektityöntekijä, osa-aikainen, 11.4.2016 31.12.2017 Soili Mustonen, palvelujohtaja, tuntimääräinen, 1.3.2016 31.12.2017 Projektitiimi pitää viikoittain tiimikokouksen, jossa käsitellään tärkeitä ajankohtaisia asioita (palvelujohtaja osallistuu tiimikokoukseen noin 1 krt. kuukaudessa). Tiimikokous on mahdollistanut projektin toimintojen ajantasaisen arvioinnin ja kehittämisen, ja se on toiminut tiedotusväylänä työntekijöiden välillä ja rytmittänyt tiimin viikoittaista työskentelyä. Projektitiimin kesken järjestettiin työhyvinvointipäivät puolen vuoden välein, jonka lisäksi osallistuimme Käpyrinteen työhyvinvointipäiviin syyskuussa. Projektitiimi on käynyt vuoden 2016 aikana kolme kertaa ryhmätyönohjauksessa, joka on auttanut tiimiä hahmottamaan projektin
10 kokonaisuutta ja jäsentämään työmäärää. Työnohjaukset ovat olleet hedelmällisiä hetkiä keskustella työhön liittyvistä asioista ulkopuolisen ohjaajan tuella, jolloin ne ovat toimineet hyvänä kehittymisväylänä tiimin työskentelyssä. Kantin Pysäkin palvelujohtaja Palvelujohtaja toimii projektin ylimpänä esimiehenä ja vastaa talous- ja henkilöstöhallinnon viimekäden toimenpiteistä. Palvelujohtaja ja projektipäällikkö pitävät viikoittaisen palaverin, jossa käsitellään projektihallinnon kannalta keskeisiä asioita sekä Jade II -projektin ja Käpyrinteen yhteistyötä. Palaverissa on ollut mahdollisuus myös tiedottaa henkilökuntaan vaikuttavista asioista reaaliajassa. Liikunnanohjaaja Liikunnanohjaaja vastaa projektin somalinkielisten naisten liikuntaryhmistä, jotka ovat kävijämäärältään projektin suosituinta toimintaa. Liikuntatunnit eivät tarjoa ainoastaan fyysistä hyvinvointia vaan ovat monille osallistujille tärkeä sosiaalinen tapahtuma viikossa. Osa projektissa käyvistä somaliäideistä osallistuu ainoastaan liikuntaryhmiin ja uintikurssille. Uimaopettaja Uimaopettaja vastaa projektin uintikurssien suunnittelusta ja toteuttamisesta. Uintikursseja järjestettiin projektissa tiheästi ja uimaopettajalla on aina avustaja mukana tilassa turvallisuussyistä. Erityisesti ikääntyville musliminaisille suunnatut uintikurssit ovat olleet koko projektin ajan hyvin suosittua toimintaa, sillä uimataidottomien naisten mahdollisuudet vesiliikuntaan ovat pääkaupunkiseudulla hyvin rajalliset. Opiskelijat ja oppilaitosyhteistyö Projektissa on työskennellyt vuoden 2016 aikana opiskelijoita ja opiskelijaryhmiä seuraavasti: Päivi Karlsson sosionomiopiskelija, Laurea AMK (10 viikon harjoittelu, 4.4. 10.6.2016), ohjaava opettaja: Sari Heikkinen Saara Kallo geromiopiskelija, Metropolia AMK (10 viikon harjoittelu, jonka ensimmäinen osa (5vko) Jade II:ssa 29.8. 2.10.2016 ja toinen osa Seta ry:n Yhdenvertainen vanhuus II hankkeessa), ohjaava opettaja: Mia Rosenström Johnny Abdallah sosionomiopiskelija, Diakonia ammattikorkeakoulu (7 viikon harjoittelu, 24.10.9.12.2016), ohjaava opettaja: Hanna Lamberg Katri Heiskala tanssi- ja liiketerapia kurssi arabiankielisille ikääntyville naisille, toteutettu osana tanssi- ja liiketerapia opintoja, 11.10.-29.11.2016. Metropolia ammattikorkeakoulu: Ikäihminen kotiympäristössä projektikurssi. Geronomiopiskelijat tekivät selvityksen arabiankielisessä ryhmässä 28.9.-19.10.2016. Opiskelijat: Eveliina Perttu, Päivi Paajanen, Sanna Toivonen ja Mikko Haapalainen
11 Geronomiopiskelijat - opinnäytetyökokonaisuuden aloittaminen 18.10.2016. Opiskelijat: Johanna Aunola, Anna Heinonen ja Meri-Maaria Mensonen Vapaaehtoiset Mia Metsänen-Niemi, suomen kielen opetus, Luetaan yhdessä -verkosto Leena Heikinheimo, suomen kielen opetus, Luetaan yhdessä -verkosto Irmeli Puntari, suomen kielen opetus, Luetaan yhdessä -verkosto Elwa Sandbacka, suomen kielen opetus, Luetaan yhdessä -verkosto Minna Lehtonen, suomen kielen opetus, Luetaan yhdessä -verkosto Antti Antikainen, vapaaehtoistoiminta kiinan- ja arabiankielisessä ryhmässä Vapaaehtoisilla on ollut suuri merkitys suomen kielen opiskelun tukena, projektitoiminnan monipuolistamisessa sekä toiminnan jatkuvuuden turvaamisessa. Vapaaehtoistyöstä kiinnostuneille on pyritty löytämään heille mieluisaa tekemistä ja vapaaehtoistoimintaa on tuettu yhteisten suunnittelutapaamisten ja vapaaehtoisille tarjottujen koulutustilaisuuksien kautta. Projekti pyrkii kehittämään vapaaehtoistyönmuotoja yhdessä projektin asiakasryhmien ja vapaaehtoisten kanssa. Viestintä Projektiviestinnän tarkoituksena on tukea projektin toiminnan ja tavoitteiden edistymistä sekä tuoda projektille ja sen yhteistyökumppaneille näkyvyyttä. Viestinnän välityksellä pyritään tavoittamaan myös kohderyhmän jäsenet ja vapaaehtoiset. Etsivä työ Etsivää työtä on vuonna 2016 toteutettu ensisijaisesti arabian- ja kiinankielisen asiakasryhmän osalta. Projektiorganisaatio on pyrkinyt verkostoitumaan monikulttuuristen järjestöjen, ikäihmisten palvelutalojen ja uskonnollisten yhteisöjen kanssa. Ns. puskaradio on todettu Jadeprojektin (2013-2015) aikana hyväksi tavaksi tavoittaa kohderyhmään sopivia ikääntyneitä henkilöitä ja tämä on vuoden 2016 aikana osoittautunut jälleen parhaaksi menetelmäksi saada kohderyhmään kuuluville henkilöille tietoa projektin toiminnasta. Lisäksi projektitiimi jakoi esitteitä ryhmätoiminnasta arabiankielisiin kauppoihin ja kirjastoihin sekä kävi vierailulla kaupungin sosiaalitoimistoissa pitämässä lyhyitä tietoiskuja projektin ryhmätoiminnoista. Kirjallinen viestintä Projektin verkkosivuja päivitetään, jotta sieltä löytyy ajankohtaisesti tietoa projektin toiminnasta, tulevista tapahtumista ja yhteistyöstä eri toimijoiden kanssa. Verkkosivuille laitetaan avoimesti jakoon asiatietoa ja projektissa tuotettua materiaalia. Projektissa tehtiin vuodelle 2016 viestintäsuunnitelma, jossa sovittiin viestinnän linjauksista ja toteuttamisesta projektityöntekijöiden kesken. Projekti on kirjoittanut verkkosivuille lyhyitä uutisia, jonka lisäksi vuoden aikana on julkaistu kaksi verkkolehden artikkelia.
12 Suomen kielen taito tukee ikääntyvien maahan muuttaneiden osallisuutta Susanna Lehtovaara, 10.5. Kielikoulutuspolitiikan verkkolehti: http://www.kieliverkosto.fi/article/suomen-kielentaito-tukee-ikaantyvien-maahan-muuttaneidenosallisuutta Moninaisuutta tukevat liikuntapalvelut Susanna Lehtovaara ja Päivi Karlsson, 27.5. Suomen Työväen Urheiluliitto, TUL Aviisi verkkolehti: http://www.tulaviisi.fi/jutut/tabid/869/artmid/1665/articleid/208640/moninaisuuttatukevatliikuntapalvelut.aspxvien Laadunvalvonta Projektitoimintaa ja sen vaikuttavuutta on arvioitu projektiorganisaation, ohjausryhmän ja yhteistyökumppaneiden arvioinnin ja erityisesti asiakasryhmiltä kerätyn palautteen välityksellä. Projektin toiminnasta on raportoitu säännöllisesti kahden kuukauden jaksoissa Käpyrinne ry:n hallitukselle ja kokousten yhteydessä ohjausryhmälle. Ohjausryhmä Ohjausryhmä tukee projektin kehittämistyötä ja toiminnan suuntaamista, arvioi projektin tavoitteiden edistymistä ja tukee projektitoimintaa kootun asiantuntijuuden kautta. Projektin ohjausryhmä kokoontui vuoden 2016 aikana kahdesti Kantin Pysäkin palvelutalossa: 25.5.2016 ja 22.9.2016. Ohjausryhmän jäsenet: Hanna-Liisa Liikanen, Käpyrinne ry:n hallitus Helena Niemi, Käpyrinne ry:n hallitus Päivi Tuomi, Helsingin kaupunki, Kinaporin monipuolinen palvelukeskus Maija Hyttinen, Helsingin kaupunki, Kontulan monipuolinen palvelukeskus Pirkko Excell, Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto Jani Toivola, Kansanedustaja Imad Al Khatib, Suomi-Syyria ystävyysseura Palautekyselyt Palautetta on kerätty lukukauden lopussa ryhmätoimintaan osallistuneilta palautevaalien avulla. Palautevaalit on järjestetty hieman eri tavoin kieliryhmästä ja ryhmän toiminnasta riippuen ja tulokset on kerätty talteen projektitiimin toteuttamaa arviointia varten. Palvelunohjauksesta on kerätty palautetta siihen osallistuneilta asiakkailta. Työpajojen ja koulutusten osallistujilta on kerätty palautetta toiminnan päättyessä.
13 Ohjaajan päiväkirjat Projektityöntekijät pitävät toiminnasta päiväkirjaa, jossa arvioidaan ryhmätoiminnan kehittymistä ja tavoitteiden etenemistä. Projektitiimi on koostanut päiväkirjojen laadullista aineistoa arviointia varten. Tämän lisäksi projektitiimi pitää määrällistä osallistujarekisteriä ja palveluohjauksen sisällöllistä rekisteriä. Yhteistyökumppaneiden ja vapaaehtoisten arviointi Yhteistyökumppaneita ja vapaaehtoisilta on pyydetty palautetta ja arviointia Jade II -projektin toimintojen, hallinnoinnin ja viestinnän toimivuudesta vuonna 2016. Arviointi toteutettiin joulukuun alussa ja vastauksia tuli melko hyvin. Projektin toiminta koettiin tärkeäksi ja erityisesti kohderyhmän tavoittamisesta saatiin kehuja. Yhteistyö projektin kanssa on lähes kaikissa tapauksissa toiminut hyvin ja se on kehittänyt molempien toimijoiden omaa toimintaa. Yhteistyötä on toteutettu niin asiakastoimintaan, vaikuttamistyöhön kuin koulutuksiin liittyen.