Digituki-pilotti Oulussa Alakko nää digiä keskustelu digitalisoituvasta Oulusta, 14.2.2019 Juhani Heikka ICT-vastuuvalmistelija puh: 040 685 4041 Juhani.heikka@popmaakunta.fi Twitter:@JuhaniHeikka www.popmaakunta.fi www.facebook.com/popmaakunta Twitter:@POPmaakunta Youtube: POPmaakunta
Palvelut digitalisoituvat.
Digipalvelujen käyttö edellyttää panostuksia Maakuntien digi-indikaattorin sisältö 1. Verkot ja liittymät (Connectivity) 2. Taidot ja osaaminen (Human Capital) 3. Verkkopalvelujen käyttö (Use of Internet Services) Aineisto saatavilla: https://alueuudistus.fi/documents/1477425/5462223/digitalisoitumisindikaattori.pdf/1df19b5f-397d-b63d-6463-d88f7601e66d/digitalisoitumisindikaattori.pdf.pdf
Taidot ja osaaminen 2a. Perustaidot ja - käyttö painotetun summamuuttujan arvo 2b. Edistyneet taidot ja kehittäminen painotetun summamuuttujan arvo 2a. Perustaidot ja -käyttö 2b. Edistyneet taidot ja kehittäminen 2a. Perustaidot ja -käyttö 2b. Edistyneet taidot ja kehittäminen 2a1. Säännölliset 2a2. Vähintään netin käyttäjät 2018 perusdigitaidot 2018 2b1. ICT asiantuntijat 2017 2bb2. STEM tutkinnot 2016 * skaalattu arvo %-osuus 16-89- vuotiaista 2a1. Säännölliset 2a2. Vähintään netin käyttäjät 2018 perusdigitaidot 2018 2b1. ICT 2bb2. STEM tutkinnot asiantuntijat 2017 2016 * %-osuus 16-89-vuotiaista %-osuus työllisistä tutkinnot per 1000 20-29- vuotiasta Varsinais-Suomi ja Ahvenanmaa 81 48 0,77 0,86 0,41 0,55 86 86 4,7 22 Kanta-Häme ja Päijät-Häme 85 38 0,80 0,91 0,37 0,40 88 91 4,3 16 Pirkanmaa ja Satakunta 81 69 0,76 0,86 0,59 0,78 86 86 6,3 31 Kymenlaakso, Etelä-Karjala ja Etelä-Savo 68 45 0,60 0,77 0,26 0,64 76 77 3,3 26 Pohjois-Savo ja Pohjois- Karjala 80 33 0,75 0,86 0,20 0,47 85 86 2,8 19 Keski-Suomi 86 58 0,79 0,93 0,46 0,69 87 93 5,2 28 Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa ja Keski- Pohjanmaa 74 28 0,65 0,83 0,20 0,37 79 83 2,8 15 Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu ja Lappi 83 55 0,79 0,88 0,49 0,62 87 88 5,4 25
Verkkopalvelujen käyttö 3a. Sisältöpalvelut 3b. Viestintä 3c. Palvelut 3a1. Uutiset 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3a2. Musiikki, videot, pelit 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3a3. Video on demand 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3b1. Nettipuhelut 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3b2. Yhteisöpalvelut 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3c1. Verkkopankki 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3c2. Verkkokauppa 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä 3c3. egovernment users 2018 %-osuus 16-89-v. netin käyttäjistä Uusimaa 86 82 55 54 75 95 77 71 Varsinais-Suomi ja Ahvenanmaa 84 81 46 45 69 91 71 67 Kanta-Häme ja Päijät-Häme 84 77 46 42 62 95 70 62 Pirkanmaa ja Satakunta 84 80 46 43 65 94 71 66 Kymenlaakso, Etelä-Karjala ja Etelä-Savo 80 75 46 34 65 87 63 60 Pohjois-Savo ja Pohjois- Karjala 84 73 39 39 69 94 70 66 Keski-Suomi 79 72 44 44 68 95 75 71 Etelä-Pohjanmaa, Pohjanmaa ja Keski- Pohjanmaa 73 77 44 38 64 91 71 65 Pohjois-Pohjanmaa, Kainuu ja Lappi 86 80 45 42 66 94 68 65
Kaikilla ei ole mahdollisuutta käyttää digipalveluita ilman tukea VM Sanna Juutinen 300 000 yli 75-vuotiasta ilman tietokonetta. 500 000 yli 65-vuotiasta ilman älypuhelinta. 65-vuotiaista yli 140 000 on pienituloisia Neljännes yli 65-vuotiasta (242 000 henkilöä) ei ole käynyt netissä. 250 000 suomalaisella (5 % väestöstä) on näkövamma, lukivaikeus tai muu toimintarajoite, joka estää palvelun käytön ilman sopivia apuvälineitä. Kielimuurin taakse jäävät esimerkiksi maahanmuuttajat. Nuoret tarvitsevat apua viranomaisten kanssa asioimisessa Jokainen meistä voi joskus olla digituen tarvitsija.
POP maakunnan koordinoima digituen verkosto Turvallisuus Digisyrjäytyminen Yksinäisyys Digipalvelut tutuiksi! Asiakassegmentti: Nuoret 1 2 Kansalliset digituen työkalut maakunnan alueen toimijoiden käyttöön Digivälineiden luonteva käyttö arjessa Koordinaatti Asiakassegmentti: Erityisryhmät Neuvostot Sujuva arki digituen turvin 3 Valittujen digitaalisten palvelujen (sisältö) jalkauttaminen maakuntalaisille Asiakassegmentti: XX
Mitä digituki on? Digituki on verkkoasioinnin ja älylaitteiden käytön opastusta Tavoitteena on, että kansalainen kykenee asioimaan itsenäisesti ja turvallisesti, myös hyvinvoinnin edistäminen sekä itsensä ilmaisu ovat tärkeitä digitalisaation mahdollistamia asioita Digitukea voidaan antaa esimerkiksi asiointipisteissä lähitukena, puhelimitse tai chatin kautta (esim. www.kansalaisneuvonta.fi) Digituki voi olla myös tietoiskuja ja koulutuksia Se voi olla viranomaisen tai vapaaehtoisen antamaa tukea
Pohjois-Pohjanmaan Digituki-pilotti VM:n rahoittama ja Pohjois-Pohjanmaan liiton hallinnoima hanke Toteutusaikataulu 8-12/2018 ja 1-12/2019 Vastuullinen johtaja Juhani Heikka, maakunnan ICT-vastuuvalmistelija Alueelliset pilotit ovat osa valtakunnallisen digituen toimintamallin toimeenpanoa Pohjois-Pohjanmaa Pohjanmaa Pohjois-Karjala Uusimaa Lappi Väestörekisterikeskus (VRK Digi- ja väestötietovirasto) toimii digituen kansallisena kehittäjänä ja digituen järjestäjien tukijana Vastaa kansallisesti joukosta digi- ja asiointipalveluita (mm. Suomi.fi) Digitukimallit, viestintä, koordinointi suhteessa kansallisiin toimijoihin
POP DigiTuki-verkosto ja sen tehtävät 1) Koota maakunnallinen digitukiverkosto alueen keskeisistä toimijoista 2) Käynnistää digitukiverkosto toiminta 3) Kytkeä toiminta yhteen muiden pilottimaakuntien ja kansallisten vastuutahojen kanssa (VM, VRK) 4) Muodostaa toimintasuunnitelma 5) Tehdä esitys kannustinmalleista alueen digitukiverkoston toiminnan kehittämiselle ja toimintojen jatkuvuudelle
Asukkaan ohjautuminen digitukeen
Pilotin tehtävä Pohjois-Pohjanmaalla 2019 Digitukiverkoston toiminta on käynnistetty kaikissa kunnissa. Verkosto on kuvattu ja sen tavoitteet, yhteistyön tavat ja tehtävät on määritelty. Digituen tarve on kartoitettu ja kuvattu. Selvitystyö digituen rakenteeksi on tehty, ja sitä on kokeiltu valituilla digituen palvelumuodoilla. Alueen Digituki-pisteet on luokiteltu ja alueen digituki on tuotteistettu: Digituki-pisteiden palvelut, sisällöt ja osaaminen ovat luokiteltu Digituki on kuvattu ja vakioitu Digituen kannustinmalleja on pilotoitu Palveluista on laadittu palveluportfolio Alueen digituesta on viestitty aktiivisesti alueen asukkaille ja digituen tarjoajille. Tieto alueen digituesta on saatavilla julkisesti ja helposti löydettävissä. Aktiivinen yhteistyö muiden digituen pilotointiin osallistuvien kanssa Pilotin arviointi yhdessä VRK:n kanssa. Digituen maakunnallinen toimintasuunnitelma on laadittu toiminnan jatkuvuuden turvaamiseksi!
Miksi DigiTuki on tärkeää? Palvelut ovat jo pitkälle sähköisiä ja digitaalisten ratkaisujen rooli tulee edelleen kasvamaan Digipalvelut tutuiksi! Linjaukset sähköisen asioinnin ja digitaalisten palvelujen ensisijaisuudesta vuonna 2022 (VM 29.1.2018) Taataan alueen asukkaalle mahdollisuus saada tukea sähköiseen asiointiin ja digitaalisten palvelujen sekä digilaitteiden käyttöön Digituen asiointikanava, sisältö ja osaaminen asukkaan tiedossa Digituen rakenne, joka huomioi kansalliset ja paikalliset sähköiset palvelut Seudullisten ja paikallisen verkostojen vahvistaminen digituen antajina Sujuva arki digituen turvin
Lisätietoa DigiTuesta Innokylä: Digituki kuuluu kaikille digituen kehittämisen työtila: https://www.innokyla.fi/web/tyotila7150428 Pohjois-Pohjanmaan Digituki https://www.innokyla.fi/web/tyotila7585829 Youtube; #digiarkeen VM/ Digituki ja digituen toimintamalli: https://vm.fi/auta-hanke VRK/ Digitalisaatio: https://suomidigi.fi/digituki/