Haapaveden kaupunki Sosiaali-ja terveyspiiri Helmi johtava ylilääkäri Anne Niemelä PL 40 86601 HAAPAVESI Pohjois Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue PL293 90101 OULU SELVITYS KOSKIEN TERVEYSKESKUSLÄÄKÄRIN VASTAANOTOLLE PÄÄSYÄ SOSIAALI- JA TERVEYSPIIRI HELMESSÄ Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi tuottaa terveyspalvelut Haapaveden kaupungille sekä Pyhämiänja Siikalatvan kunnille. Terveyskeskuksiaja -asemia sijaitsee Haapavedellä, Pyhännälläja Siikalatvan kunnassa Pulkkilassa ja Rantsilassa. Sosiaali-ja terveyspiiri Helmen osalta THL:n hoitoonpääsykyselyyn on vastattu 9.4.201 5, vastaukset liitteenä. Selvityspyynnön mukaan perusterveydenhuollon hoitoonpääsyn seuranta muuttui 1.1.2014 alkaen. Hoitoonpääsyn seurantatiedot on saatu toisen kerran Avo-HILMO aineistosta (perusterveydenhuollon avohoidon ilmoitusjärj estelmä) ja hoidon toteutumisen seurantatietoja on tarkasteltu avosairaanhoidon kiireettömistä käynneistä. Webropol kyselyn avulla on tiedusteltu yhteydensaantiin ja hoitoonpääsytietojen julkaisemiseen liittyviä kysymyksiä. Valvonnan pääpaino on AvoHILMO-tiedoissaja valvonta käynnistetään, jos AvoHILMO tietoja ei ole saatu tai jos terveyskeskuksessa on lääkärille yli 3 kk odottaneita tai hammaslääkärille yli 6 kk odottaneita potilaita, välittörnässä yhteydensaannissa terveyskeskukseen on ongelmia (puheluista alle 80 % pääsee läpi), tiedot jonotusajoista julkaistaan harvemmin kuin neljän kuukauden välein tai jos Webropol -kyselyyn ei ole vastattu. Selvityspyynnön mukaan THL:n viimeisinnnän selvityksen (maaliskuu 2015) mukaan Sosiaali ja terveyspiiri 1-lelmessä oli 4 potilasta,jotka olivat odottaneet yli 3 kuukautta lääkärin vastaanotolle pääsyä. Aluehallintovirastosta puhelimitse kysytty, ketkä potilaat ovat kyseessä, mutta sieltä ilmoitettu, että heillä ei ole yksilöityjä tietoja. Tiedon raportista löytynyt 7 yli 90 pv odottanutta potilasta. Pohjois Suomen AVI on pyytänyt selvitystä, josta tulee ilmetä ainakin: 1) Yksityiskohtainen selvitys, miten hoitoon pääsy toteutuu Sosiaali- ja terveyspiiri Helmessä ja mistä yli kolmen kuukauden (yli 90 päivää) odotusajat johtuvat. Sosiaali-ja terveyspiiri Helmen terveyspalveluissa hoidontarve tulee arvioiduksi usein jo ensimmäisen kontaktin yhteydessä välittömästi tai viimeistään kolmen päivän kuluessa yhteydenotosta. Odotusaika lääketieteellisesti perusteltuun hoitoon ja tutkimukseen lääkärin vastaanotoille on noin 2-4 viikkoa.
Hammashoidossa hoidon tarpeen arviointi toteutuu 1-3 arkipäivässä. Päivystyspotilaat hoidetaan samana päivänä. Suuhygienistille saa kiireettömän ajan 2-4 viikon sisällä. Jonotusaika hammaslääkärille on 1-laapavedellä noin 2 kuukautta, Pyhännällä noin 2 kuukautta ja Siilcalatvan hammashoitoloissa noin 1 kuukausi. Mielenterveyspalveluissa kiireellinen hoidon tarpeen arviointi toteutuu 1-3 arkipäivän kuluessa. Mielenterveyspalveluihin ei ole jonottaneita. Käyty läpi Tiedon raportista löytyneiden 7 potilaan sairauskertoniustiedotja todettu, että potilaat eivät olleet odottaneet lääkärin vastaanotolle pääsyä yli kolme kuukautta. Sosiaali-ja terveyspiiri 1-lelmessä odotusaika lääketieteellisesti perusteltuun hoitoon ja tutkimukseen lääkärin vastaanotoille on noin 2-4 viikkoa eikä Sosiaali ja terveyspiiri 1-lelmessä maaliskuussa 2015 ole ollut potilaita, jotka olisivat odottaneet yli kolme kuukautta lääkärin vastaanotolle pääsyä. Haapavedellä 11.8.2015 -~ Anne Niemelä johtava ylilääkäri
Hoitoonpääsy perusterveydenhuollossa, kevät 2015 Vastausaika 9.42015 16:49:26 Pthhoftoonpääsykevät2o 15 [ ] 1. Terveyskeskuksen neni Number ot respondents: 1 Akaan terveyskeskus 0 Askolan terveyskeskus 0 Espoon terveyskeskus 0 Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirilterveyskeskus 0 Euran terveyskeskus 0 Forssan seudun terveyskeskus 0 Hailuodon terveyskeskus 0 Haminan terieyskeskus 0 Hango hälsocentral 1 Hangon terveyskeskus 0 Heinolan terveyskeskus 0 Heinäveden terveyskeskus 0 Helsingin terveyskeskus 0 Hollolan kunta Iperuspalvelukeskus Oiva 0 Huittisten lerveyskeskus 0 Hyvinkään terveyskeskus 0 Hämeenkyrön terveyskeskus 0 Hämeenlinnan terveyskeskus 0 Härkätien sosiaali-ja terveyspalvelul 0 Ikaalisten lerveyskeskus 0 Ilomantsin terveyskeskus 0 Imatran terveyskeskus 0 Inarin terveyskeskus 0 Ingä hälsocentral / Inkoon terveyskeskus 0 Itä-Savon sairaanhoitopiiri/terveyskeskus 0 Jakobstads social- och hälsoverket /Pietarsaaren sosiaali-ja terveysvirasto 0 Janakkala-Hattulan lerveyskeskus 0 JIK-peruspalveluliikelailoskuntayhtymä /Ierveyskeskus 0 Joensuun lerveyskeskus 0 Juuan terveyskeskus 0 Juupajoen lerveyskeskus 0 Juvan terveyskeskus 0 Jyväskylän terveyskeskus 0 Jämsän terveyskeskus 0 Järvenpään terveyskeskus 0 Järvi-Pohjanmaan terveyskeskus 0 Kaakonkaksikko teiveyspalvelut 0 Kaarinan terveyskeskus 0 Kainuun Sote 0
Kalajoen terveyskeskus 0 Kangasalan lerveyskeskus Kangasniemen lerveyskeskus 0 Kaskinen terveyskeskus 0 Kauniaisten terveyskeskus 0 Kemin terveyskeskus 0 Kem~ärven lerveyskeskus 0 Keminmaan lerveyskeskus 0 Kempeleen lerveyskeskus 0 Keravan terveyskeskus 0 Keski-Satakunnan lerveyskeskus 0 Keski-suomen seututerveyskeskus 0 Keski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito-ja peruspalvelukuntayhtymä/jokivarsikunlien lerveyskeskus Kihniön terveyskeskus 0 Kinnulan lerveyskeskus 0 Kimitoo hälsocentral / Kemiänsaaren lerveyskeskus 0 Kirkkonummen terveyskeskus j 0 Kileen lerveyskeskus 0 Kiltilän lerveyskeskus 0 Kokkolan lerveyskeskus 0 Kolarin terveyskeskus 0 Korsholms hälsocentral / Mustasaaren terveyskeskus 0 Kolkan terveyskeskus 0 Kouvolan ler eyskeskus 0 Krislflnankaupungin lerveyskeskus 0 Kuntayhtymä Kaksineuvoinen / lerveyskeskus 0 Kuopion lerveyskeskus Kuusamon terveyskeskus Kuusiokuntien lerveyskunlayhlymä 0 Kysteri perusterveydenhuollon lflkelailos 0 Lahden terveyskeskus j 0 Laililan lerveyskeskus 1 0 Lapinlahden terveyskeskus 0 Lapuan lerveyskeskus 0 Lempäälän lerveyskeskus 1 0 Lieksan terveyskeskus [ 0 Limingan terveyskeskus 0 Liperin terveyskeskus 0 Lohjan terveyskeskus Loimaan terveyskeskus 0 Loviisan lerveyskeskus 0 Lumijoen lerveyskeskus ] 0 Malax-Korsnäs hälsocenlral / Maalahti Korsnäs lerveyskeskus 0 Mikkelin seudun lerveyskeskus 0 Muhoksen lerveyskeskus 0 Muonion-Enonlekiön lerveyskeskus 0 Mäntsälä - Pornainen terveyskeskus 0
] j 1 1 Mänilä-Viippulan terveyskeskus 0 Mäntyharjun terveyskeskus 0 Naantalin terveyskeskus 0 Nokian terveyskeskus 0 Nurmeksen ja Valtimon terveyskeskus 0 Nurmijärven terveyskeskus 0 Närpes hälsocentral 1 Närpiön terveyskeskus 0 Oulaisten terveyskeskus 0 Oulun lerveyskeskus 0 lulunkaaren terveyskeskus 0 Paimion-Sauvon terveyskeskus 0 Pargas hälsocentral 1 Paraisten terveyskeskus 0 Parkanon terveyskeskus 0 Pelkosenniemen-Savukosken terveyskeskus 0 Pellon terveyskeskus 0 Pertunmaa terveyskeskus 0 Peruspalvelukeskus Aava 0 Peruspalvelukuntayhtymä Kallio/terveyskeskus 0 Peruspalvelukuntayhtymä Selänne/terveyskeskus 0 Perusturvakuntayhtymä Akseli/ terveyskeskus 0 Perusturvakuntayhtymä Kar,iainen 0 Perusturvalukelaitos Saarikka 0 Peruspalveluihkelaitos Jyta 0 Pieksämäen terveyskeskus 0 Pirkkalan terveyskeskus 0 Pohjois-Satakunnan terveyskeskus 0 Polvijärven terveyskeskus 0 Porin seudun terveyskeskus 0 Porvoon sosiaali-ja terveyskeskus 0 Posion terveyskeskus 0 Puolangan terveyskeskus 0 Pyhtään terveyskeskus 0 Pöytyän terveyskeskus 0 Raahen seudun terveyskeskus 0 Raision terveyskeskus 0 Rannikko-Pohjanmaan terveyskeskus 0 Ranuan terveyskeskus 0 Raseborgs hälsocentral / Raaseporin terveyskeskus 0 Rauman terveyskeskus 0 Riihimäen seudun terveyskeskus 0 Rovaniemen terveyskeskus 0 Rääkkylän lerveyskeskus 0 Saarijärven-Karstulan seudun tk 0 Sallan terveyskeskus 0 Salon lerveyskeskus 0 Sastamalan terveyskeskus 0 Seinäjoen terveyskeskus 1 0
Stlinjärven terveyskeskus 0 Sipoon terveyskeskus 0 Sisä-Savon terveyskeskus 0 Siuntion leiveyskeskus 0 Sodankylän lerveyskeskus 0 Someron terveyskeskus 0 Sosiaali- ja terveyspiiri Helmi / terveyskeskus ~ Suupohjan lerveyskeskus 0 Säkylänja Köyhän terveyskeskus 0 Taivalkosken terveyskeskus 0 Tampereen terveyskeskus Tervolan terveyskeskus 0 Tohmajärven terveyskeskus 0 Tornion terveyskeskus Turun lerveyskeskus 0 Tuusulan terveyskeskus 0 Tyrnävän terveyskeskus 0 Utsjoen terveyskeskus 0 Uudenkaupungin terveyskeskus 0 Vaasan lerveyskeskus 0 Valkeakosken terveyskeskus 0 Vantaan terveyskeskus 0 Varkauden terveyskeskus 0 Viilasaaren lerveyskeskus / Wiitaunioni 0 Virlain terveyskeskus 0 Yhilornion terveyskeskus 0 Ylä-Savon lerveyskeskus 0 Yläjärven terveyskeskus 0 Äänekosken lerveyskeskus 0 Kärsämäen terveyskeskus 0 2. Kunnot. joiden väestöä tiedot kos.kevat O Haapavesi, Pyhäntä, Siikalalva 3, Johteva lääkäri / O Anne Niemelä F äiv/in~/.0irä (op.kk 09.04.2015 5 ~ ko te r e ys keski k s.0000 k ;:~.i to se ~:i oitto ~. 0tt.:; jo t.e k ei ei 0; i rjo öoi~~, it.tö;rdi 0 ~t0 y(j:~ n~ ~. noin totoii ttam 00350 puhehrnitse (ajanvaraus virka~oikane )? Number of respondenls: 1
lqiå ei 0 1 6. Miten vähton yhteydensaanti pulielirnilse (ajanvaraus virka-aikana) toteutuu terveyskeskuksessanne? Numberof reipondentt 1 0 1 toteutuu ajo4uam ongelmia jallctma ongeknia 7. Mihin eni. käsitys perustuu? Numbeto(respondents 1 0 1 omaanar4oon jatuvaan opetaattodwaamaan muuhun, mun? 8. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ OPERMTTOR:SEURANTA, mikä oli odotusaika puheluihin vastaaniisessa maaliskuussa 2015? Numb&oTre.pondents:1 keskiarvo, minuuttia:.4 pisin odotusalka, minuuttia:.4 ~4l 5 n*i odohsswan ylittävien puhelujen määrä, kpl: O 74 9. JOS TEILLÄ ON KÄYTÖSSÄ SOlTTOPvYNTÖ1TAI~lslNsolTToJÄRJEsTELMÅ, mikä oli takaisinsoiton vasteaika maaliskuussa 2015? Nunterotrespondentt 1 keskiarvo, minuuttia: O 15 pislo vastealka, minuuttia:. 24~ kuinka moneen soittop»i~öön ei ole pystytty vastaamaan (takalsinsoltto) saman pänän alwna, kpl:.0 10. Terveyskeski,iksen ajanvaraukseen sclilettuien puhelujeri niäär~ maaiiskuuss~ 201$ ~ Nunteeotrespondents 1 soltetut puhelut, lukumäärä:
O 1201 JOISTA vastatut puhelut, lukumäärä O 1201 II. ~~ ~ (:[)e~csl~0i No answers. ~ti~j~:, ~ 2 ~ ~ u se fl jo set [ts d OOO~O.?~~~OOOt det :5 Nurnber of respondents: 1 n,ii 1 uul aucl~n ileen tai ~ ii~eamni n.. harv,n,nw, uin netin lu auclen ol vi ei laini aan. Lvi On n te iii 5: t ts e r: t eti vtt. :5*: :,5 O ~wn~.haapavesi.fi 14. Missä muuafts jtitssvtte tiedot O Ei muualla