Julkaistu: 2017-08-30 Muokattu: 2018-03-26 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883
TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT TUOTTEITA KOSKEVAT TEKNISET TIEDOT JA MUUT TIEDOT VOIVAT MUUTTUA ILMAN ENNAKKOILMOITUSTA. KAIKKI TÄSSÄ KÄYTTÖOPPAASSA OLEVAT ILMOITUKSET, TIEDOT JA SUOSITUKSET OVAT TIETOJEMME MUKAAN OIKEAT, MUTTA NE ESITETÄÄN ILMAN MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA. KÄYTTÄJÄT OVAT TÄYSIN VASTUUSSA TUOTTEIDEN KÄYTTÄMISESTÄ. MUKANA TOIMITETUN TUOTTEEN OHJELMISTOKÄYTTÖOIKEUS JA RAJOITETTU TAKUU ON MÄÄRITETTY TIETOPAKETISSA, JOKA ON TOIMITETTU TUOTTEEN MUKANA JA JOKA ON TÄSSÄ VIITETIETONA. JOS ET LÖYDÄ OHJELMISTON KÄYTTÖOIKEUTTA TAI RAJOITETTUA TAKUUTA, PYYDÄ KOPIO CISCON EDUSTAJALTA. Seuraavat tiedot koskevat FCC:n säännösten luokan A laitteita: Tämä laite on testattu ja sen on todettu noudattavan luokan A digitaalilaitteille asetettuja rajoituksia FCC-säännösten osassa 15 kuvatulla tavalla. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään kaupallisessa ympäristössä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä näiden ohjeiden mukaisesti, se voi aiheuttaa häiriöitä radioviestinnälle. Tämän laitteen käyttö asuinympäristössä aiheuttaa todennäköisesti häiriöitä, jotka käyttäjän on korjattava omalla kustannuksellaan. Seuraavat tiedot koskevat FCC-sääntöjen luokan B laitteita: Tämä laite on testattu ja todettu yhteensopivaksi luokan B digitaaliselle laitteelle asetettujen rajojen kanssa, FCC-sääntöjen osan 15 mukaisesti. Nämä rajoitukset on tarkoitettu suojaukseksi haitallisilta häiriöiltä, kun laitetta käytetään asuinympäristöissä. Tämä laite tuottaa, käyttää ja voi säteillä radiotaajuista energiaa, ja jos sitä ei asenneta tai käytetä ohjeiden mukaisesti, seurauksena voi olla häiriöitä radioviestinnälle. Kaikki asennukset eivät kuitenkaan välttämättä aiheuta häiriöitä. Jos laite aiheuttaa radio- tai televisiovastaanotossa häiriöitä, jotka voidaan todeta katkaisemalla virta laitteesta ja kytkemällä se uudelleen, käyttäjän tulisi yrittää poistaa häiriöt jollakin seuraavista tavoista: Suuntaa vastaanottoantenni toisin tai siirrä se toiseen paikkaan. Siirrä laite ja vastaanotin kauemmas toisistaan. Kytke laite ja vastaanotin eri virtapiireissä oleviin pistorasioihin. Kysy neuvoa jälleenmyyjältä tai kokeneelta radio-/tv-teknikolta. Laitteeseen ilman Ciscon lupaa tehdyt muutokset voivat mitätöidä FCC-hyväksynnän ja evätä sinulta tuotteen käyttöoikeuden. Ciscon käyttämässä TCP-otsikon pakkaamistavassa sovellettavan ohjelman on kehittänyt University of California, Berkeley (UCB) osana UCB:n yleisomistuksessa olevaa UNIX-käyttöjärjestelmän versiota. Kaikki oikeudet pidätetään. Copyright 1981, Regents of the University of California. ELLEI TÄSSÄ OLE MYÖNNETTY MUUTA TAKUUTA, KAIKKI NÄIDEN TOIMITTAJIEN KÄYTTÖOPASTIEDOSTOT JA OHJELMISTO ON TOIMITETTU SELLAISENAAN KAIKKINE VIKOINEEN. CISCO JA EDELLÄ MAINITUT TOIMITTAJAT EIVÄT MYÖNNÄ MUUTA TAKUUTA, KUTEN TAKUUTA SOPIVUUDESTA KAUPANKÄYNTIIN TAI TIETTYYN TARKOITUKSEEN, SEKÄ VASTUUVAPAUTUSTA KAUPANKÄYNNISTÄ, KÄYTÖSTÄ TAI MYYNTIMENETTELYSTÄ. CISCO TAI SEN TOIMITTAJAT EIVÄT MISSÄÄN TAPAUKSESSA OLE VASTUUSSA EPÄSUORISTA, ERIKOISISTA, SEURAAMUKSELLISISTA TAI TAHATTOMISTA VAHINGOISTA, KUTEN RAJOITUKSETTA MENETETYISTÄ VOITOISTA TAI TIETOJEN MENETYKSESTÄ TAI VAHINGOITTAMISESTA, JOKA AIHEUTUU TÄMÄN KÄYTTÖOPPAAN KÄYTÖSTÄ TAI SEN KÄYTTÄMÄTTÖMYYDESTÄ, VAIKKA CISCOA TAI SEN TOIMITTAJIA OLISI VAROITETTU MOISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA. Mitkään tässä julkaisussa mainitut IP (Internet Protocol) -osoitteet tai puhelinnumerot eivät ole todellisia IP-osoitteita tai puhelinnumeroita. Tässä julkaisussa olevat esimerkit, komentorivinäytöt, verkon topologiakaaviot ja muut kuvat ovat vain selvennykseksi. Esimerkkisisällössä oleva mahdollinen oikea IP-osoite tai puhelinnumero on tahaton. Cisco ja Cisco-logo ovat Ciscon ja/tai sen osakkuusyhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Luettelo Ciscon tavaramerkeistä on URL-osoitteessa https://www.cisco.com/go/trademarks. Mainitut kolmansien osapuolien tavaramerkit ovat omistajiensa omaisuutta. Kumppani-sanan käyttö ei merkitse Ciscon ja muiden yhtiöiden välistä kumppanuussuhdetta. (1721R) 2017 2018 Cisco Systems, Inc. Kaikki oikeudet pidätetään.
S I S Ä L LY S LUKU 1 Puhelin 1 Cisco IP Conference Phone 7832 1 Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet ja muuttuneet tiedot 2 Puhelimen asetukset 2 Neuvottelupuhelimen kytkeminen verkkovirtaan 2 Verkkoyhteyden muodostaminen 3 Expressway-yhteyden muodostaminen 3 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään 3 Kirjautuminen puhelimeen 4 Kirjautuminen alanumeroon toisesta puhelimesta 4 Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa 4 Itsepalveluportaali 5 Pikavalintanumerot 6 Cisco IP Phone -puhelin 7832 painikkeet ja laitteisto 7 Neuvottelupuhelimessa siirtyminen 8 Neuvottelupuhelimen toimintonäppäimet 8 Neuvottelupuhelimen näyttö 8 Puhelimen näytön puhdistaminen 9 Puhelujen ja linjojen väliset erot 9 Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset 9 Puhelimen päivityksen lykkääminen 9 Puhelimen laiteohjelmistopäivityksen edistymisen seuraaminen 10 Energiansäästö 10 Puhelimen virran kytkeminen 10 Lisäohjeita ja -tietoja 11 Helppokäyttötoiminnot 11 iii
Sisällys Helppokäyttötoiminnot kuulovammaisille 11 Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille 12 Cisco IP Conference Phone 7832:n helppokäyttötoiminnot 14 Muiden valmistajien helppokäyttösovellukset 15 Vianmääritys 15 Puhelimen tietojen etsiminen 15 Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen 16 Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen 16 Puhelimen yhteysongelmat 16 Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot 17 LUKU 2 Puhelut 19 Puheluiden soittaminen 19 Soita puhelu 19 Edellisen numeron valitseminen 19 Lyhytvalinta 20 Pikavalintapuhelun soittaminen neuvottelupuhelimella 20 Puhelun soittaminen pikavalintakoodilla 20 Ulkomaannumeron valitseminen 20 Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset 21 Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut 21 Turvalliset puhelut 21 Puheluihin vastaaminen 21 vastata puheluun 22 Odottavaan puheluun vastaaminen neuvottelupuhelimella 22 Puhelun hylkääminen 22 Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön 22 Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) 23 Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) 23 Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) 23 Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) 23 Etsintäryhmän puheluun vastaaminen 24 Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen 24 Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen 24 iv
Sisällys Epäilyttävän puhelun jäljittäminen 25 Puhelun vaimentaminen 25 Puheluiden asettaminen pitoon 25 Puhelun asettaminen pitoon 25 Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen 25 Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen 26 Parkissa 26 Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin 26 Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista 27 Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin 27 Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista 27 Soitonsiirto 28 Puheluiden siirtäminen 28 Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle 28 Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa 29 Neuvottelupuhelut ja kokoukset 29 Toisen henkilön lisääminen puheluun 29 Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista 29 Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen 30 Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) 30 Meet-Me-neuvottelun isännöiminen 30 Meet-Me-neuvotteluun liittyminen 30 Puhelun nauhoittaminen 31 LUKU 3 Yhteyshenkilöt 33 Yrityksen puhelinluettelo 33 Soittaminen yrityksen puhelinluettelossa olevalle yhteyshenkilölle 33 Oma luettelo 33 Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen 34 Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon 34 Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta 34 Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle 35 Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle 35 Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla 35 v
Sisällys Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen 36 Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta 36 Pikavalintakoodin poistaminen 36 Cisco Web Dialer 37 LUKU 4 Viimeisimmät puhelut 39 Viimeisimpien puhelujen luettelo 39 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen 39 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon 39 Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen 40 Puhelutietueen poistaminen 40 LUKU 5 Puheposti 41 Puhepostitili 41 Uusien ääniviestien tarkistaminen 41 Puhepostin käyttäminen 41 LUKU 6 Asetukset 43 Soittoäänen vaihtaminen 43 Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen 43 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana 44 Puhelimen näyttökieli 44 LUKU 7 Tuoteturvallisuus ja 45 Turvallisuus ja suorituskyky 45 Virtakatkos 45 Ulkoiset laitteet 45 kytkeminen verkkovirtaan 46 Puhelimen toiminta verkon ruuhkautumisen aikana 46 Vaatimustenmukaisuuslausunnot 46 Euroopan unionin vaatimustenmukaisuuslausunnot 46 CE-merkintä 46 Kanadan vaatimustenmukaisuuslausunnot 46 Brasilian vaatimustenmukaisuustiedot 47 vi
Sisällys FCC:n vaatimustenmukaisuuslausunnot 47 FCC-säännösten osaa 15.19 koskeva lausunto 47 FCC-säännösten osaa 15.21 koskeva lausunto 47 FCC-säännösten radiotaajuussäteilylle altistumista koskeva lausunto 47 FCC-säännösten vastaanottimia ja luokan B digitaalisia laitteita koskeva lausunto 47 Cisco Product Security -yleiskatsaus 48 Tärkeät tiedot verkossa 48 vii
Sisällys viii
LUKU 1 Puhelin Cisco IP Conference Phone 7832, sivulla 1 Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet ja muuttuneet tiedot, sivulla 2 Puhelimen asetukset, sivulla 2 Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään, sivulla 3 Itsepalveluportaali, sivulla 5 Cisco IP Phone -puhelin 7832 painikkeet ja laitteisto, sivulla 7 Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset, sivulla 9 Energiansäästö, sivulla 10 Lisäohjeita ja -tietoja, sivulla 11 Cisco IP Conference Phone 7832 Cisco IP Conference Phone 7832 parantaa ihmisläheistä viestintää ja yhdistää ylivertaisen HD-äänen ja 360 asteen kattavuuden kaikenkokoisissa neuvotteluhuoneissa ja toimistoissa. Sen äänenlaatu on tasolla, jonka hifistitkin hyväksyisivät: järjestelmässä on täysin kaksisuuntainen laajakaistaa (G.722) käyttävä handsfree-kaiutin. Cisco IP Conference Phone 7832 on kätevä ratkaisu, joka vastaa kaikkein monipuolisimpienkin huoneiden vaatimuksiin. 1
Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet ja muuttuneet tiedot Puhelin Puhelimessa on herkät mikrofonit, joiden kattavuus on 360 astetta. Tämä kattavuus takaa sen, että käyttäjät voivat puhua normaalilla äänellä ja tulla kuulluksi jopa 2 metrin etäisyydeltä. Puhelimessa on myös tekniikkaa, joka ehkäisee matkapuhelinten ja muiden langattomien laitteiden häiriöitä ja takaa selkeän viestinnän. Laiteohjelmistoversion 12.1(1) uudet ja muuttuneet tiedot Seuraavassa taulukossa on kuvattu laiteohjelmistoversion 12.1(1) myötä Cisco IP Conference Phone 7832 -käyttöoppaaseen tehdyt muutokset. Muutos Mobile and Remote Access Through Expressway -tuki CMC- ja FAC-tuki Uusi tai päivitetty osio Verkkoyhteyden muodostaminen, sivulla 3 Expressway-yhteyden muodostaminen, sivulla 3 Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut, sivulla 21 Puhelimen asetukset Tavallisesti järjestelmänvalvoja määrittää puhelimen asetukset ja yhdistää puhelimen verkkoon. Jos puhelinta ei ole vielä määritetty ja yhdistetty, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Neuvottelupuhelimen kytkeminen verkkovirtaan Neuvottelupuhelimen virransyöttö toimii seuraavilla tavoilla: Power over Ethernet (PoE), joka tulee verkon kautta. Cisco IP Phone -puhelimen virtainjektori. 2
Puhelin Verkkoyhteyden muodostaminen Huomautus PoE-virtakaapeli ei ole tällä hetkellä saatavilla. Seuraavassa kuvassa on PoE:n ja PoE-virtakaapelin virransyöttöasetukset. Kuva 1. Neuvottelupuhelimen virransyöttöasetukset Verkkoyhteyden muodostaminen Puhelin on yhdistettävä verkkoon. Langallinen verkkoyhteys puhelin yhdistetään verkkoon Ethernet-kaapelilla. Mobile and Remote Access Through Expressway jos järjestelmänvalvoja määrittää Mobile and Remote Access Through Expressway -palvelimen käyttöön ja yhdistät puhelimen verkkoon, se muodostaa yhteyden Expressway-palvelimeen automaattisesti. Expressway-yhteyden muodostaminen Kun työskentelet toimipisteen ulkopuolella, voit muodostaa yhteyden yrityksen verkkoon käyttämällä Mobile and Remote Access Through Expressway -yhteyttä. Vaihe 4 Vaihe 5 Palvelutilan voi palauttaa kohdassa Asetukset > Hallinta-asetukset > Palauta asetukset > Palvelutila. Kun saat kehotteen vaihtaa palvelutilaa, paina Valitse-painiketta. Anna aktivointikoodi tai palvelun toimialue Tervetuloa-näytössä ja paina Jatka-painiketta. Kirjoita käyttäjänimi ja salasana. Valitse Kirjaudu. Puhelimen aktivointi ja kirjautuminen sisään Sinun on ehkä aktivoitava puhelimesi tai kirjauduttava siihen sisään. Kun puhelin aktivoidaan, se yhdistetään puhelunhallintajärjestelmään. Aktivointi on tehtävä vain kerran. Saat kirjautumisessa ja aktivoinnissa käytettävät tunnistetiedot järjestelmänvalvojalta. 3
Kirjautuminen puhelimeen Puhelin Kirjautuminen puhelimeen Ennen aloitusta Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi tai salasana järjestelmänvalvojalta. Anna käyttäjätunnuksesi Käyttäjätunnus-kenttään. Anna PIN-koodi tai salasana PIN- tai Salasana-kenttään ja valitse sitten Lähetä. Kirjautuminen alanumeroon toisesta puhelimesta Cisco Extension Mobility toiminnon avulla voit kirjautua toiseen verkossa olevaan puhelimeen ja käyttää sitä aivan kuin omaa puhelintasi. Kun olet kirjautunut sisään, uusi puhelin ottaa käyttöön käyttäjäprofiilisi asetukset, mukaan lukien puhelinlinjat, toiminnot, palvelut ja verkkopohjaiset asetukset. Järjestelmänvalvoja määrittää Cisco Extension Mobility -palvelun asetukset puolestasi. Ennen aloitusta Hanki käyttäjätunnus ja PIN-koodi järjestelmänvalvojalta. Vaihe 4 Paina Sovellukset-painiketta. Valitse Extension Mobility (nimi voi vaihdella). Syötä käyttäjätunnus ja PIN-koodi. Valitse laiteprofiili, jos järjestelmä pyytää sitä. Kirjautuminen ulos alanumerosta toisessa puhelimessa Paina Sovellukset-painiketta. Valitse Extension Mobility. Kirjaudu ulos valitsemalla Kyllä. 4
Puhelin Itsepalveluportaali Itsepalveluportaali Voit mukauttaa joitakin puhelimen asetuksia itsepalveluportaalin verkkosivustossa, jota voit käyttää tietokoneen avulla. Itsepalveluportaali on osa organisaation Cisco Unified Communications Manager -ratkaisua. Järjestelmänvalvoja antaa itsepalveluportaalin URL-osoitteen ja käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Itsepalveluportaalissa voit hallita puhelimen toimintoja, linja-asetuksia ja puhelinpalveluja. Puhelintoimintoja ovat esimerkiksi pikavalinnat, Ei saa häiritä -toiminto ja henkilökohtainen hakemisto. Linja-asetukset koskevat tiettyä puhelimen puhelinlinjaa (hakemistonumeroa). Linja-asetuksia ovat soitonsiirto, viesteistä ilmoittavat äänet ja visuaaliset ilmaisimet, soittomallit ja muut linjakohtaiset asetukset. Puhelinpalveluja ovat erityiset puhelintoiminnot, verkkodata ja verkkopohjaiset tiedot (kuten pörssikurssit ja elokuvalistat). Itsepalveluportaalissa tilataan puhelinpalvelu, jotta sitä voi käyttää puhelimessa. Seuraavassa taulukossa on kuvattu joitakin erityistoimintoja, jotka voit määrittää itsepalveluportaalissa. Lisätietoja on puhelunhallintajärjestelmän itsepalveluportaalia koskevissa ohjeissa. Ominaisuudet Soitonsiirto Lisäpuhelimet Kuvaus Määritä numero, johon saapuvat puhelut välitetään, kun soitonsiirto on käytössä puhelimessa. Määritä itsepalveluportaalissa soitonsiirron lisätoimintoja, kuten se, miten puhelu välitetään, kun linja on varattu. Määritä lisäpuhelimia (mobiililaitteita ja muita puhelimia), joita haluat käyttää puhelujen soittamiseen ja vastaanottamiseen käyttämällä pöytäpuhelimen hakemistonumeroita. Voit myös määrittää estettyjä ja ensisijaisia yhteystietoja, jos haluat rajoittaa tai sallia tiettyjen numerojen lähettämisen matkapuhelimeesi. Kun määrität lisäpuhelimia, voit myös määrittää seuraavat ominaisuudet: Tavoittaminen yhdestä numerosta Määritä, soiko pöytäpuhelimeen saapuva puhelu myös lisäpuhelimessa. Mobiilipuhelut Jos lisäpuhelin on matkapuhelin, voit määrittää sen niin, että voit siirtää matkapuhelimen puhelut pöytäpuhelimeen ja pöytäpuhelimen puhelut matkapuhelimeen. Lyhytvalinta Määritä puhelinnumeroita pikavalintanumeroihin, jotta voit soittaa nopeasti tietyille henkilöille. Asiaan liittyviä aiheita Puhelujen soittaminen Mobile Connect -toiminnon avulla Lyhytvalinta, sivulla 20 Soitonsiirto, sivulla 28 5
Pikavalintanumerot Puhelin Pikavalintanumerot Kun valitset puhelinnumeron puhelimessa, näppäilet sarjan numeroita. Kun määrität pikavalintanumeron, sen on sisällettävä kaikki puhelun soittamiseen tarvittavat numerot. Jos sinun on esimerkiksi valittava 9 päästäksesi ulkopuoliselle linjalle, valitse 9 ja näppäile sitten numero, johon haluat soittaa. Voit lisätä numeroon myös muita tarvittavia numeroita. Esimerkkejä muista puhelinnumeroon lisättävistä numeroista ovat kokouksen pääsykoodi, alanumero, puhepostin salasana, tarkistuskoodi ja laskutuskoodi. Soittomerkkijono voi sisältää seuraavia merkkejä: 0 9 Ruutu (#) Tähti (*) Pilkku (,) Tämä on taukomerkki, joka lisää kahden sekunnin viiveen soittoon. Rivillä voi olla useita pilkkuja. Esimerkiksi kaksi pilkkua (,,) tarkoittaa neljän sekunnin viivettä. Soittomerkkijonon säännöt: Erota soittomerkkijonon osat pilkulla. Pikavalinnan merkkijonossa laskutuskoodin edellä on aina oltava tarkistuskoodi. Tarkistuskoodin ja laskutuskoodin välissä on oltava yksi pilkku. Pikavalinnan selite on lisättävä pikavalintoihin, jotka sisältävät tarkistus- ja laskutuskoodin. Ennen kuin määrität pikavalinnan, testaa soittomerkkijonon toiminta valitsemalla numero manuaalisesti vähintään kerran. Huomautus Puhelin ei tallenna tarkistuskoodia, laskutuskoodia eikä muita pikavalinnan lisänumeroita puheluhistoriaan. Jos soitit edellisen puhelun pikavalinnan avulla ja painat sen jälkeen Toista-painiketta, puhelin pyytää antamaan tarkistuskoodin, laskutuskoodin tai muut tarvittavat lisänumerot manuaalisesti. Esimerkki Jos haluat määrittää pikavalintanumeron alanumeroa käyttävälle henkilölle tai jos tarvitset tarkistus- ja laskutuskoodia, ota huomioon seuraavat vaatimukset: Numeron alkuun on lisättävä 9, koska soitat organisaation ulkopuoliseen numeroon. Haluat soittaa numeroon 5556543. Sinun on lisättävä tarkistuskoodi 1234. Sinun on lisättävä laskutuskoodi 9876. Tarvitset neljän sekunnin odotusajan. Kun puhelu on yhdistetty, sinun on valittava alanumero 56789#. Tämän esimerkin pikavalintanumero on 95556543,1234,9876,,56789#. 6
Puhelin Cisco IP Phone -puhelin 7832 painikkeet ja laitteisto Asiaan liittyviä aiheita Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut, sivulla 21 Cisco IP Phone -puhelin 7832 painikkeet ja laitteisto Seuraavassa kuvassa on Cisco IP -neuvottelupuhelin 7832. Kuva 2. Cisco IP -neuvottelupuhelinten 7832-sarjan painikkeet ja toiminnot 1 2 Mykistyspalkki LED-palkki Voit ottaa mikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun mikrofoni on mykistetty, LED-palkki on punainen. Ilmaisee puhelutilat: Tasainen vihreä puhelu aktiivinen Vilkkuva vihreä saapuva puhelu Sykkivä vihreä pidossa oleva puhelu Tasainen punainen mykistetty puhelu 3 4 Toimintonäppäimet Navigointipalkki ja Valitse-painike Voit käyttää toimintoja ja palveluja. Voit selata valikoita, korostaa valintoja ja valita korostetun valinnan. Kun puhelin on lepotilassa, paina ylänuolipainiketta, jos haluat viimeisimpien puhelujen luettelon, ja alanuolipainiketta, jos haluat suosikkiluettelon. 7
Neuvottelupuhelimessa siirtyminen Puhelin 5 Äänenvoimakkuus-painike Voit säätää kaiutinpuhelimen äänenvoimakkuutta (linja varattuna) tai soittoäänen voimakkuutta (linja vapaana). Kun muutat äänenvoimakkuutta, LED-palkki on valkoinen ja ilmaisee äänenvoimakkuuden muutoksen. Neuvottelupuhelimessa siirtyminen Voit siirtyä valikosta toiseen navigointipalkissa. Navigointipalkin keskellä olevalla Valitse-painikkeella voit valita valikkokohteita. Jos valikkokohdalla on indeksinumero, voit valitse sen syöttämällä indeksinumeron näppäimistön avulla. Neuvottelupuhelimen toimintonäppäimet Voit käyttää puhelimen toimintoja toimintonäppäimillä. Näytön alapuolella olevien toimintonäppäinten avulla voit käyttää toimintoja, joiden selitteet näkyvät näytössä toimintonäppäinten yläpuolella. Toimintopainikkeiden toiminta vaihtelee sen mukaan, mitä toimintoa olet käyttämässä. Toimintonäppäimet ja tarkoittavat, että lisää toimintoja on käytettävissä. Neuvottelupuhelimen näyttö Puhelimen näytössä näkyy erilaisia puhelinta koskevia tietoja, kuten hakemistonumero, aktiivisen puhelun tila ja toimintonäppäimet. Näyttö on jaettu kolmeen osaan: yläpalkki, keskiosa ja alapalkki. 1 2 Yläpalkki sijaitsee näytön yläreunassa. Yläpalkissa näkyy puhelinnumero, päivämäärä ja kellonaika sekä puhelinnumero. Puhelimen näytön keskiosassa on puheluun ja linjaan liittyviä tietoja. 8
Puhelin Puhelimen näytön puhdistaminen 3 Näytön alapalkki sisältää toimintopainikkeiden selitteet. Selitteet ilmoittavat näytön alapuolella olevien toimintonäppäinten toiminnon. Puhelimen näytön puhdistaminen Jos puhelimen näyttö likaantuu, pyyhi se pehmeällä ja kuivalla liinalla. Huomio Älä käytä puhdistusnestettä tai -jauhetta, koska ne saattavat vaurioittaa puhelimen komponentteja ja aiheuttaa häiriöitä. Puhelujen ja linjojen väliset erot Puhelimen käyttöoppaassa termejä linjat ja puhelut käytetään kuvaamaan eri käsitteitä. Linjat Cisco IP Conference Phone 7832 -puhelimessa on yksi linja. Puhelut Jokainen linja tukee useita puheluita. Puhelin tukee oletusarvoisesti enintään neljää yhdistettyä puhelua linjaa kohti, mutta järjestelmänvalvoja voi muuttaa määrää tarpeiden mukaan. Vain yksi puhelu voi olla aktiivinen kerrallaan. Muut puhelut asetetaan automaattisesti pitoon. Puhelimen laiteohjelmisto ja päivitykset Puhelimeen on valmiiksi asennettu laiteohjelmisto, joka on suunniteltu puhelimen puhelunhallintajärjestelmää varten. Aika ajoin järjestelmänvalvoja päivittää puhelimen laiteohjelmiston. Päivitys suoritetaan puhelimen ollessa käyttämättömänä, koska puhelin palautetaan käyttämään uutta laiteohjelmistoa. Puhelimen päivityksen lykkääminen Kun uusi laiteohjelmisto on saatavilla, puhelimessa näkyy Valmis päivitykseen -ikkuna ja laskuri aloittaa 15 sekunnin laskennan. Jos et tee mitään, päivitys suoritetaan. Voit lykätä laiteohjelmiston päivitystä yhden tunnin 11 kertaa. Päivitystä lykätään myös, jos soitat tai vastaanotat puhelun. Lykkää puhelimen päivitystä valitsemalla Lykkää. 9
Puhelimen laiteohjelmistopäivityksen edistymisen seuraaminen Puhelin Puhelimen laiteohjelmistopäivityksen edistymisen seuraaminen Voit puhelimen laiteohjelmistopäivityksen aikana seurata päivityksen edistymistä. Valitse Asetukset. Valitse Puhelimen tiedot, korosta edellinen päivitys ja valitse Tiedot. Valitse Poistu. Energiansäästö Järjestelmänvalvoja voi vähentää puhelimen näytön virrankäyttöä, kun puhelin on käyttämättömänä. Järjestelmänvalvoja voi ottaa puhelimessa käyttöön seuraavat energiansäästötasot: Virransäästö Taustavalo tai näyttö sammuu, kun puhelin on ollut käyttämättömänä määritetyn ajan. Power Save Plus Puhelimen näyttö sammuu tai kirkastuu työaikataulusi mukaan. Jos työaikoihin tai työpäiviin tulee muutoksia, pyydä järjestelmänvalvojaa määrittämään puhelin uudelleen. Järjestelmänvalvoja voi esimerkiksi määrittää puhelimen hälyttämään 10 minuuttia ennen kuin virta katkaistaan. Valitse-painikkeeseen syttyy valo ja saat puhelimen sammutusaikaa koskevan viestin. Saat seuraavat ilmoitukset: neljä äänimerkkiä 10 minuuttia ennen sammutusta neljä äänimerkkiä 7 minuuttia ennen sammutusta neljä äänimerkkiä 4 minuuttia ennen sammutusta 15 äänimerkkiä 30 sekuntia ennen sammutusta. Jos puhelin on aktiivinen, se odottaa, kunnes puhelin on ollut käyttämättömänä tietyn aikaa, ennen kuin se ilmoittaa virrankatkaisusta. Puhelimen virran kytkeminen Kun puhelin sammuu energian säästämiseksi, puhelimen näyttö on tyhjä ja Valitse-painike palaa. Aktivoi puhelin painamalla Valitse. 10
Puhelin Lisäohjeita ja -tietoja Lisäohjeita ja -tietoja Helppokäyttötoiminnot Jos sinulla on puhelimen toimintoihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Ciscon sivustossa (https://www.cisco.com) on tietoa puhelinmalleista ja puhelujenhallintajärjestelmistä. Cisco IP -neuvottelupuhelin 7832 sisältää helppokäyttötoimintoja sokeille, näkövammaisille, kuulovammaisille ja liikuntarajoitteisille käyttäjille. Koska monet näistä toiminnoista ovat vakiotoimintoja, niitä tarvitsevat käyttäjät voivat käyttää niitä ilman erikoismäärityksiä. Termi puhelintukisivut viittaa verkkosivuihin, joita käytetään tiettyjen toimintojen määrittämiseen. Nämä sivut ovat Cisco Unified Communications Managerin (versio 10.0 ja uudemmat) itsepalveluportalissa. Nämä sivut ovat Cisco Unified Communications Managerin (versio 9.1 ja aiemmat) Käyttäjän asetukset -verkkosivuilla. Cisco on sitoutunut suunnittelemaan ja toteuttamaan helppokäyttöisiä tuotteita ja tekniikoita, jotka vastaavat organisaatiosi tarpeisiin. Lisätietoja Ciscosta ja sen sitoutumisesta helppokäyttöisyyteen on tässä URL-osoitteessa: http://www.cisco.com/go/accessibility Helppokäyttötoiminnot kuulovammaisille Neuvottelupuhelimessa on tavanomaiset helppokäyttötoiminnot, jotka vaativat vähän tai ei lainkaan määrittämistä. Kuva 3. Helppokäyttötoiminnot kuulovammaisille 11
Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille Puhelin Taulu 1. Helppokäyttötoiminnot kuulovammaisille Kohde 1 Helppokäyttötoiminto LED-palkki Kuvaus Puhelimen näytössä näkyy nykyinen tila ja LED-palkissa seuraavaa: Tasainen vihreä puhelu aktiivinen Vilkkuva vihreä saapuva puhelu Sykkivä vihreä pidossa oleva puhelu Tasainen punainen mykistetty puhelu 2 3 Visuaalinen ilmoitus puhelimen tilasta ja odottavasta viestistä Vaihdettava soittoääni, soittoäänen korkeus ja äänenvoimakkuus Nykyinen tila näkyy puhelimen näytössä. Kun sinulle on viesti, puhelimen näytössä näkyy viesti. Lisäksi puhelin antaa äänimerkin odottavista viesteistä. Jos haluat muuttaa toistettavaa ääniviestin ilmaisinta, kirjaudu itsepalveluportaaliin ja siirry viestien ilmaisinten asetuksiin. Asetuksia voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Myös järjestelmänvalvoja voi muuttaa asetuksia. Valitse Asetukset > Asetukset ja vaihda soittoääni. Säätää soittoäänen voimakkuutta. Kun puhelu ei ole kesken, voit lisätä tai vähentää äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta. Kun säädät äänenvoimakkuutta, LED-palkki on valkoinen ja ilmaisee äänenvoimakkuuden lisäyksen tai vähennyksen. Myös järjestelmänvalvoja voi muuttaa asetuksia. Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille Puhelimessa on tavanomaiset helppokäyttötoiminnot, jotka vaativat vähän tai ei lainkaan määrittämistä. 12
Puhelin Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille Kuva 4. Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille Taulu 2. Helppokäyttötoiminnot näkövammaisille ja sokeille Kohde 1 2 Helppokäyttötoiminto Mykistä-painike Tämä painike sijaitsee LED-palkin ja näytön yläpuolella. Visuaalisesti ja kuuluvasti erottuva saapuvan puhelun ilmoitus LED-palkissa LED-palkki sijaitsee Mykistä-painikkeen ja näytön välissä. Kuvaus Mykistä-painikkeella voit ottaa mikrofonin käyttöön tai poistaa sen käytöstä. Kun mikrofoni on mykistetty, LED-palkki palaa punaisena. Kun otat mykistyksen käyttöön, puhelimesta kuuluu yksittäinen äänimerkki, ja kun poistat mykistyksen käytöstä, puhelimesta kuuluu kaksi äänimerkkiä. Ilmoittaa saapuvasta puhelusta. LED vilkkuu saapuvien puhelujen aikana. Värit ilmaisevat puhelimen tilan: Tasainen vihreä puhelu aktiivinen Vilkkuva vihreä saapuva puhelu Sykkivä vihreä pidossa oleva puhelu Tasainen punainen mykistetty puhelu 3 4 Cisco IP Phone -puhelimen taustavalaistu LCD-harmaasävynäyttö, jonka kontrastia voi säätää Toimintonäppäimet LCD-näytön alla olevat painikkeet. Voit säätää puhelimen näytön kontrastia. Tarkoitettu erikoistoimintojen käyttöön. Toiminnot näkyvät LCD-näytössä. 13
Cisco IP Conference Phone 7832:n helppokäyttötoiminnot Puhelin Kohde 5 6 7 Helppokäyttötoiminto Navigointipainikkeet (navigointipalkki ja Valitse-painike) Navigointipainikkeet sijaitsevat numeronäppäimistön oikealla puolella. 12 näppäimen vakioasettelu Äänenvoimakkuus-painike Tämä painike on näppäimistön vasemmalla puolella. Kuvaus Navigointipalkilla voit siirtyä ylös ja alas puhelimen LCD-näytössä. Valitse-painike sijaitsee navigointipalkin keskellä. Voit käyttää aiempia tai ennestään tuttuja näppäinten sijainteja. Näppäimessä 5 on pieni kohouma. Tällä voit lisätä tai vähentää soittoäänen tai muiden äänten äänenvoimakkuutta. Lisää äänenvoimakkuutta painamalla keinupainikkeen yläosaa. Vähennä äänenvoimakkuutta painamalla keinupainikkeen alaosaa. Kun säädät äänenvoimakkuutta, LED-palkki on valkoinen ja ilmaisee äänenvoimakkuuden lisäyksen tai vähennyksen. Cisco IP Conference Phone 7832:n helppokäyttötoiminnot Neuvottelupuhelimessa on tavanomaiset helppokäyttötoiminnot, jotka vaativat vähän tai ei lainkaan määrittämistä. Kuva 5. Helppokäyttötoiminnot liikuntavammaisille 14
Puhelin Muiden valmistajien helppokäyttösovellukset Taulu 3. Helppokäyttötoiminnot liikuntavammaisille Kohde 1 Helppokäyttötoiminto LED-palkki Kuvaus Ilmaisee puhelimen tilan: Tasainen vihreä puhelu aktiivinen Vilkkuva vihreä saapuva puhelu Sykkivä vihreä pidossa oleva puhelu Tasainen punainen mykistetty puhelu 2 Kosketustunnistettavat painikkeet ja toiminnot; näppäimessä 5 on pieni kohouma. Puhelimen näppäimet on helppo paikallistaa. Esimerkiksi näppäimessä 5 on pieni kohouma, joka auttaa paikallistamaan muiden näppäinten sijainnit. Muiden valmistajien helppokäyttösovellukset Vianmääritys Puhelimen tietojen etsiminen Cisco tekee läheistä yhteistyötä kumppaneiden kanssa ja toimittaa ratkaisuja, jotka täydentävät Ciscon tuotteiden ja ratkaisujen helppokäyttöisyyttä ja käytettävyyttä. Cisco IP Phone -puhelimiin on saatavilla helppokäyttötoimintoja tarvitsevia käyttäjiä auttavia kolmansien osapuolten sovelluksia, kuten reaaliaikainen tekstitys, kuuroille tarkoitetut tekstipuhelimet (TDD/TTY), RTT (Real Time Text) -toiminnot, HCO-/VCO (hearing/voice carry over) -toiminnot, soittajan tietojen äänitoisto, luurien sisäiset vahvistimet puhelujen äänenvoimakkuuden nostamiseen, Varattu-valot ja äänenä/visuaalisesti annettavat hätäilmoitukset. Tässä on linkki esitykseen, jossa kuvaillaan kaikkia Cisco Unified Communications -tuotteiden helppokäyttötoimintoja ja joitakin niiden kanssa toimivia muiden valmistajien aputekniikoita: http://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/responsibility/accessibility/products/accessibility_innovation_ Cisco_Unified_Communications.pdf Lisätietoja muiden valmistajien sovelluksista saat järjestelmänvalvojalta. Esimerkiksi seuraavia ongelmia voi esiintyä: Puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä puhelujenhallintajärjestelmään. Puhelujenhallintajärjestelmässä esiintyy tietoliikennehäiriöitä tai sisäisiä ongelmia. Puhelimessa on jokin sisäinen ongelma. Jos puhelimen käytössä ilmenee ongelmia, järjestelmänvalvoja voi auttaa ongelman vianmäärityksessä. Järjestelmänvalvoja saattaa pyytää sinulta puhelimen tietoja. Näitä tietoja käytetään puhelimen tunnistamiseen vianmääritystilanteissa. 15
Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen Puhelin Vaihe 4 Valitse Asetukset. Valitse Puhelintiedot. (Valinnainen) Voit tarkastella aktiivisen latauksen tietoja valitsemalla Näytä tiedot. Valitse Poistu. Puhelujen laatuongelmista ilmoittaminen Järjestelmänvalvoja voi väliaikaisesti määrittää puhelimeesi laaturaportointityökalun (QRT), joka auttaa puhelimen toimintaan liittyvien ongelmien vianmäärityksessä. Jos puhelimen asetuksissa on niin määritetty, voit QRT-näppäimen avulla raportoida välittömästi meneillään olevan puhelun ääneen liittyvistä ongelmista valita luokkaluettelosta yleisen ongelman ja valita syykoodit. Paina Raportti. Vieritä luetteloa ja valitse kohde, joka vastaa parhaiten havaitsemaasi ongelmaa. Lähetä tietoja järjestelmänvalvojalle painamalla Valitse-toimintonäppäintä. Puhelimeen liittyvistä ongelmista ilmoittaminen Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) -työkalun avulla voit kerätä ja lähettää puhelimen lokeja ja ilmoittaa ongelmista järjestelmänvalvojalle. Jos saat ilmoituksen PRT-lähetyksen epäonnistumisesta, ongelmaraportti tallennetaan puhelimeen ja sinun on otettava yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Vaihe 4 Valitse Asetukset > Puhelimen tiedot > Raportti. Määritä ongelman ilmenemisajankohta Ongelman päivämäärä- ja Ongelman kellonaika -kenttiin. Valitse Ongelman kuvaus. Valitse kuvaus näkyvissä olevasta luettelosta ja paina Lähetä. Puhelimen yhteysongelmat Joissakin tilanteissa puhelimen ja puhelunhallintajärjestelmän välinen yhteys saattaa katketa. Kun yhteys katkeaa, puhelimessa näkyy viesti. 16
Puhelin Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Jos puhelu on käynnissä, kun yhteys katkeaa, puhelu jatkuu edelleen. Et kuitenkaan voi käyttää kaikkia puhelimen toimintoja, koska osa toiminnoista edellyttää tietoja puhelunhallintajärjestelmästä. Toimintopainikkeet eivät välttämättä toimi odotetusti. Kun puhelin muodostaa uudelleen yhteyden puhelunhallintajärjestelmään, voit jälleen käyttää puhelinta normaalisti. Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Laitteiston takuuta ja takuuaikana käytettävissä olevia palveluita koskevat tietyt ehdot. Virallinen takuutodistus sekä Ciscon ohjelmistoja koskevat takuut ja käyttöoikeussopimukset ovat saatavilla Cisco.com-sivustossa seuraavassa URL-osoitteessa: https://www.cisco.com/go/hwwarranty. 17
Ciscon laitteiden rajoitetun vuoden takuun ehdot Puhelin 18
LUKU 2 Puhelut Puheluiden soittaminen, sivulla 19 Puheluihin vastaaminen, sivulla 21 Puhelun vaimentaminen, sivulla 25 Puheluiden asettaminen pitoon, sivulla 25 Soitonsiirto, sivulla 28 Puheluiden siirtäminen, sivulla 28 Neuvottelupuhelut ja kokoukset, sivulla 29 Puhelun nauhoittaminen, sivulla 31 Puheluiden soittaminen Puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puhelujen soittaminen on kuitenkin paljon helpompaa. Soita puhelu Voit soittaa puhelun samoin kuin millä tahansa muulla puhelimella. Anna puhelinnumero ja valitse Soita. Edellisen numeron valitseminen Voit valita uudelleen viimeksi soitetun numeron. Paina Toista. 19
Lyhytvalinta Puhelut Lyhytvalinta Jos soitat usein tietyille henkilöille, voit määrittää näille puhelinnumeroille koodeja. Ennen kuin voit käyttää puhelimen pikavalintatoimintoja, määritä pikavalinnan asetukset itsepalveluportaalissa. Pikavalintakoodeilla voit valita puhelinnumeron näppäilemällä määritetyn koodin. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 5 Pikavalintanumerot, sivulla 6 Pikavalintapuhelun soittaminen neuvottelupuhelimella Ennen aloitusta Määritä pikavalintakoodit itsepalveluportaalissa. Paina navigointipalkkia alaspäin tai paina Suosikit-painiketta. Valitse pikavalintamerkintä ja paina Soita. Puhelun soittaminen pikavalintakoodilla Ennen aloitusta Määritä pikavalintakoodit itsepalveluportaalissa. Anna pikavalintakoodi ja paina LyhSoit-painiketta. Ulkomaannumeron valitseminen Voit soittaa ulkomaanpuhelun lisäämällä puhelinnumeron eteen plusmerkin (+). Paina tähteä (*) vähintään 1 sekunnin ajan. Plusmerkki (+) näkyy puhelinnumeron ensimmäisenä merkkinä. Anna puhelinnumero. 20
Puhelut Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset Paina Puhelu-painiketta tai odota 10 sekuntia viimeisimmän painalluksen jälkeen, jolloin puhelu soitetaan automaattisesti. Yhteyshenkilön tavoitettavuusilmoitukset Jos soitat puhelun, mutta linja on varattu tai henkilö ei vastaa, voit määrittää puhelimeesi ilmoittamaan erityisellä soittoäänellä ja viestillä, kun henkilö on tavoitettavissa. Paina Takaisinsoitto-painiketta, kun kuulet varattu-äänen tai soittoäänen. Poistu vahvistusnäytöstä valitsemalla Poistu. Kun puhelin ilmoittaa, että vastaanottaja on tavoitettavissa, ja näet viestin, voit soittaa uudelleen valitsemalla Soita. Laskutus- tai tarkistuskoodia edellyttävät puhelut Järjestelmänvalvoja saattaa edellyttää laskutuskoodin tai tarkistuskoodin (tai molempien) antamista puhelinnumeron valitsemisen jälkeen. Laskutuskoodia, jota kutsutaan myös asiakasasiakoodiksi, käytetään laskenta- tai laskutustarkoituksiin. Tarkistuskoodilla, jota kutsutaan myös pakolliseksi tarkistuskoodiksi, hallitaan soittamista tiettyihin puhelinnumeroihin. Jos laskutuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna asiakasasiakoodi. Anna laskutuskoodi ja paina Lähetä-painiketta. Puhelin näyttää antamasi laskutuskoodin ja toistaa erityisen äänimerkin. Jos tarkistuskoodi tarvitaan, puhelin näyttää viestin Anna tarkistuskoodi. Anna tarkistuskoodi ja paina Lähetä-painiketta. Valitun numeron tilalle tulee näkyviin ********, ja puhelin toistaa erityisen äänimerkin. Turvallisuussyistä puhelin näyttää * -merkin valitun numeron sijaan. Jos soittaminen edellyttää sekä laskutus- että tarkistuskoodia, tarkistuskoodi pyydetään ensimmäisenä. Tämän jälkeen puhelin kysyy laskutuskoodia. Asiaan liittyviä aiheita Pikavalintanumerot, sivulla 6 Turvalliset puhelut Järjestelmänvalvoja voi suojata puhelut organisaation ulkopuolisilta häirintäyrityksiltä. Kun puhelimessa näkyy lukkokuvake puhelun aikana, puhelu on suojattu. Puhelimen määritysten mukaan sinun on ehkä kirjauduttava sisään ennen puhelun soittamista tai ennen suojausäänimerkin toistamista puhelimen kuulokkeessa. Puheluihin vastaaminen Cisco IP Phone -puhelin toimii samalla tavalla kuin tavallinen puhelin. Puheluihin vastaaminen on kuitenkin paljon helpompaa. 21
vastata puheluun Puhelut vastata puheluun Paina Vastaa. Odottavaan puheluun vastaaminen neuvottelupuhelimella Kun puhut puhelua, tiedät toisen puhelun odottavan, kun kuulet yhden äänimerkin ja näet viestin neuvottelupuhelun näytössä. Paina Vastaa. Puhelun hylkääminen Voit lähettää saapuvan puhelun puhepostijärjestelmään tai ennalta määritettyyn puhelinnumeroon. Valitse Hylkää. Ei saa häiritä -toiminnon ottaminen käyttöön Käytä Ei saa häiritä -tilaa, kun haluat vaimentaa puhelimen äänet ja ohittaa saapuvien puhelujen ilmoitukset häiriöiden välttämiseksi. Kun otat Ei saa häiritä -tilan käyttöön, saapuvat puhelut siirretään toiseen numeroon, kuten vastaajapalveluun, jos sellainen on määritetty. Ota ESH-tila käyttöön valitsemalla ESH. Poista Ei saa häiritä -tila käytöstä painamalla ESH uudelleen. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 5 22
Puhelut Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) Kollegan puhelimeen vastaaminen (puhelun poiminta) Jos jaat puhelujenhallintatehtävät kollegoiden kanssa, voit vastata puheluun, joka soi kollegasi puhelimessa. Järjestelmänvalvojan on ensin määritettävä sinut vähintään yhteen puhelujen poimintaryhmään. Oman ryhmän puheluun vastaaminen (poiminta) Voit vastata soivaan puheluun toisella samassa poimintaryhmässä olevalla puhelimella. Jos poimittavissa on useita puheluja, vastaat puheluun, joka on soinut pisimpään. Paina Poimi-painiketta, kun haluat siirtää omaan poimintaryhmääsi saapuvan puhelun puhelimeesi. Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Toisen ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmäpoiminta) Ryhmäpoiminnan avulla voit vastata puheluun puhelimella, joka on oman poimintaryhmäsi ulkopuolella. Voit poimia puhelun käyttämällä ryhmäpoimintanumeroa tai soivan puhelinlinjan numeroa. Valitse Ryhmäpoiminta. Tee jokin seuraavista toimista: Anna sen puhelinlinjan numero, jossa poimittava puhelu sijaitsee. Jos puhelu soi linjalla 12345, näppäile 12345. Anna ryhmäpoimintanumero. Yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. Liitetyn ryhmän puheluun vastaaminen (ryhmän poiminta) Paina Poimi-painiketta, kun haluat vastata poimintaryhmän tai puhelimeesi liitetyn ryhmän puheluun. Jos puhelu soi, yhdistä soiva puhelu painamalla Vastaa-painiketta. 23
Etsintäryhmän puheluun vastaaminen Puhelut Etsintäryhmän puheluun vastaaminen Etsintäryhmien eli linjaryhmien avulla paljon puheluita vastaanottavat organisaatiot voivat jakaa puhelukuormaa. Järjestelmänvalvoja määrittää hakemistonumeroja sisältävän etsintäryhmän. Puhelimet hälyttävät järjestelmänvalvojan etsintäryhmälle määrittämän etsintäjärjestyksen mukaisesti. Jos olet etsintäryhmän jäsen, kirjaudut etsintäryhmään, kun haluat vastaanottaa puheluja. Vastaavasti sinun on kirjauduttava ulos etsintäryhmästä, jos haluat estää puhelujen soimisen puhelimessasi. Ennen aloitusta Sinun kirjauduttava etsintäryhmään, ennen kuin voit vastaanottaa etsintäryhmän puheluita. Kun etsintäryhmän puhelu soi puhelimessasi, vastaa puheluun. Etsintäryhmään kirjautuminen ja uloskirjautuminen Kirjaudu ulos etsintäryhmästä lopettaaksesi ryhmän puheluiden vastaanottamisen. Voit edelleen vastaanottaa sinulle suoraan soitetut puhelut. Kirjaudu sisään painamalla Ets.kirj. Kirjaudu ulos painamalla Ets.kirj uudelleen. Etsintäryhmän puhelujonon tarkasteleminen Voit tarkistaa etsintäryhmän jonon tilan jonotilastosta. Jonon tilanäytössä on seuraavat tiedot: etsintäryhmän käyttämä puhelinnumero kussakin etsintäryhmän jonossa olevien soittajien määrä pisin odotusaika. Paina Jonotila-painiketta. Päivitä tilastot painamalla Päivitä-painiketta. Valitse Poistu. 24
Puhelut Epäilyttävän puhelun jäljittäminen Epäilyttävän puhelun jäljittäminen Jos vastaanotat häiritseviä tai ilkivaltaisia puheluita, voit ilmoittaa niistä järjestelmänvalvojalle käyttämällä ilkivaltaisen puhelun jäljitystä. Puhelin lähettää järjestelmänvalvojalle äänettömän ilmoitusviestin, joka sisältää puhelun tiedot. Valitse Jäljitys. Puhelun vaimentaminen Puhelun aikana voit mykistää äänen siten, että kuulet toisen soittajan, mutta hän ei kuule sinua. Kun puhelusi on mykistetty, LED-palkki palaa punaisena. Paina Mykistä -painiketta. Poista vaimennus painamalla uudelleen Vaimennus. Puheluiden asettaminen pitoon Puhelun asettaminen pitoon Voit asettaa aktiivisen puhelun pitoon ja jatkaa sitä myöhemmin. Paina Pito. Voit jatkaa pidossa olevaa puhelua painamalla Jatka-painiketta. Liian kauan pidossa olleeseen puheluun vastaaminen Kun olet jättänyt puhelun pitoon liian pitkäksi aikaa, puhelin ilmaisee tämän seuraavilla tavoilla: yksittäinen soittoääni tasaisin väliajoin vilkkuva LED-palkki 25
Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen Puhelut visuaalinen ilmoitus puhelimen näytössä Jatka pidossa olevaa puhelua valitsemalla Vastaa. Aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä vaihtaminen Voit helposti vaihtaa aktiivisen ja pidossa olevan puhelun välillä. Vaihda pidossa olevaan puheluun valitsemalla Vaihda. Parkissa Voit asettaa puhelun parkkiin puhelimen avulla. Voit noutaa parkissa olevan puhelun joko omalla puhelimellasi tai toisella puhelimella (esimerkiksi kollegan työpisteellä tai neuvotteluhuoneessa). Puhelun voi asettaa parkkiin kahdella tavalla: puheluparkki ja ohjattu puheluparkki. Puhelimessa on käytettävissä vain yhden tyyppinen puheluparkki. Verkko valvoo parkkiin asetettua puhelua, jotta sitä ei unohdeta. Jos puhelu on ollut parkissa liian kauan, kuulet hälytyksen. Voit sitten vastata puheluun, hylätä puhelun tai ohittaa puhelun alkuperäisessä puhelimessa. Voit myös jatkaa sen noutamista toisesta puhelimesta. Jos et vastaa puheluun määritetyn ajan kuluessa, se reititetään puhepostiin tai toiseen, järjestelmänvalvojan määrittämään kohteeseen. Puhelun asettaminen pitoon puheluparkkiin Kun olet vastannut puheluun puhelimellasi, voit asettaa puhelun parkkiin ja noutaa sen toisella puhelujenhallintajärjestelmään kuuluvalla puhelimella. Voit asettaa puheluparkkinumeroon vain yhden puhelun. Ennen aloitusta Puhelun on oltava aktiivinen. Paina Parkki-painiketta ja katkaise sitten puhelu. Puhelin näyttää parkkinumeron, johon puhelu on asetettu järjestelmässä. Parkissa oleva puhelu asetetaan pitoon, ja voit jatkaa sitä omalla puhelimellasi painamalla Jatka-painiketta. 26
Puhelut Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista (Valinnainen) Ilmoita puhelun parkkinumero henkilölle, jonka on vastattava puheluun. Pidossa olevan puhelun noutaminen puheluparkista Voit poimia parkissa olevan puhelun oman verkon alueelta. Ennen aloitusta Tarvitset numeron, jota käytettiin puhelun asettamisessa parkkiin. Nouda puhelu antamalla puhelun parkkinumero. Puhelun asettaminen pitoon manuaaliseen ohjattuun parkkiin Voit asettaa aktiivisen puhelun erityiseen puheluparkkinumeroon ja noutaa puhelun parkista. Kun käytät manuaalista ohjattua parkkia, siirrät aktiivisen puhelun järjestelmänvalvojan määrittämään ohjattuun puheluparkkinumeroon. Valitse Siirrä. Pakollinen: Anna ohjattu puheluparkkinumero. Pakollinen: Aseta puhelu parkkiin painamalla Siirrä-painiketta uudelleen. Pidossa olevan puhelun noutaminen manuaalisesta ohjatusta parkista Voit poimia puhelun, joka on asetettu erityiseen puheluparkkinumeroon. Ennen aloitusta Tarvitset ohjatun parkin numeron ja parkista noutamisen etuliitteen. Valitse parkista noutamisen etuliite. Valitse ohjatun parkin numero. 27
Soitonsiirto Puhelut Soitonsiirto Voit siirtää puheluja puhelimestasi toiseen numeroon. Voit siirtää puhelut kahdella tavalla: Kaikkien puhelujen siirtäminen puhelujen siirtäminen tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun puhelin on varattu tai puheluun ei vastata. Kun puhelu on siirretty, sen kohdalla näkyy Siirrä kaikki -kuvake. Kun puhelin ei ole käytössä, valitse SiirKaik. Anna siirron kohdenumero samalla tavalla kuin soittaisit numeroon puhelimella, tai valitse kohde viimeisimpien puhelujen luettelosta. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 5 Puheluiden siirtäminen Voit siirtää aktiivisen puhelun toiselle henkilölle. Puhelun siirtäminen toiselle henkilölle Kun siirrät puhelut, voit pysyä alkuperäisessä puhelussa, kunnes toinen henkilö vastaa puheluun. Tällä tavalla voit puhua yksityisesti toisen henkilön kanssa, ennen kuin poistut puhelusta. Jos et halua puhua, siirrä puhelu, ennen kuin toinen henkilö vastaa siihen. Voit myös siirtyä puhujien välillä ja keskustella heidän kanssaan yksitellen, ennen kuin poistut puhelusta. Vaihe 4 Paina ei pidossa olevan puhelun aikana Siirrä-painiketta. Anna toisen henkilön puhelinnumero. (Valinnainen) Odota, kunnes kuulet linjan soivan tai kunnes toinen henkilö vastaa puheluun. Paina Siirrä-painiketta uudelleen. 28
Puhelut Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa Siirron vastaanottajalle puhuminen ennen siirtoa Ennen kuin siirrät puhelun, voit keskustella siirron vastaanottajan kanssa. Voit myös vaihtaa puhelua alkuperäisen soittajan ja siirron vastaanottajan välillä, ennen kuin suoritat siirron. Ennen aloitusta Olet siirtämässä aktiivista puhelua. Vaihe 4 Valitse Siirrä. Anna toisen henkilön puhelinnumero. Palaa pidossa olevaan puheluun valitsemalla Vaihda. Viimeistele siirto painamalla Siirrä-painiketta. Neuvottelupuhelut ja kokoukset Voit keskustella monen henkilön kanssa samassa puhelussa. Voit soittaa usealle henkilölle ja lisätä heidät puheluun. Kun lisäät neuvotteluun useita henkilöitä, odota muutama sekunti osallistujien lisäämisen välillä. Jos olet neuvottelun isäntä, voit poistaa yksittäisiä osallistujia neuvottelusta. Neuvottelupuhelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. Toisen henkilön lisääminen puheluun Voit lisätä jonkun keskusteluun, kun puhelu on käynnissä. Paina aktiivisessa puhelussa Neuvottelu-painiketta. Syötä numero. Paina Neuvottelu. Puhelujen välillä siirtyminen ennen neuvottelun aloittamista Voit puhua henkilölle ennen kuin liität puhelun neuvottelupuheluun. Voit myös vaihtaa neuvottelupuhelun ja toisen puhelun välillä. 29
Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen Puhelut Soita uudelle neuvottelun osallistujalle, mutta älä lisää osallistujaa neuvotteluun. Odota, kunnes puhelu yhdistyy. Vaihda osallistujan ja neuvottelupuhelun välillä painamalla Vaihda-painiketta. Neuvottelun osallistujien tarkasteleminen ja poistaminen Jos luot neuvottelun, voit tarkastella 16 viimeiseksi liittyneen osallistujan tietoja. Voit myös poistaa osallistujia. Kun olet neuvottelussa, voit avata osallistujien luettelon valitsemalla Tiedot. (Valinnainen) Voit poistaa osallistujan neuvottelusta korostamalla henkilön ja valitsemalla sitten Poista. Ajoitetut neuvottelupuhelut (Meet Me -neuvottelu) Voit isännöidä neuvottelupuheluja tai liittyä sellaiseen määritettynä ajankohtana. Neuvottelupuhelu ei ala, ennen kuin isäntä soittaa neuvotteluun. Neuvottelu loppuu, kun kaikki osallistujat katkaisevat puhelun. Neuvottelupuhelu ei pääty automaattisesti, kun neuvottelun isäntä katkaisee puhelun. Meet-Me-neuvottelun isännöiminen Ennen aloitusta Hanki Meet-Me-neuvottelun puhelinnumero järjestelmänvalvojalta ja lähetä se neuvottelun osallistujille. Paina Meet Me -painiketta. Valitse neuvottelun puhelinnumero. Meet-Me-neuvotteluun liittyminen Et voi liittyä Meet-Me-neuvotteluun, ennen kuin neuvottelun isäntä soittaa neuvottelunumeroon. Jos kuulet varatun merkkiäänen, isäntä ei ole vielä aloittanut neuvottelupuhelua. Lopeta puhelu ja yritä sitä uudelleen. 30
Puhelut Puhelun nauhoittaminen Valitse neuvottelun isännän antama neuvottelupuhelun numero. Puhelun nauhoittaminen Voit nauhoittaa puhelun. Saatat kuulla äänimerkin, kun nauhoitat puhelua. Aloita tai pysäytä nauhoitus painamalla Nauhoita-painiketta. 31
Puhelun nauhoittaminen Puhelut 32
LUKU 3 Yhteyshenkilöt Yrityksen puhelinluettelo, sivulla 33 Oma luettelo, sivulla 33 Cisco Web Dialer, sivulla 37 Yrityksen puhelinluettelo Kun haluat soittaa kollegalle, voit helposti hakea numeron puhelimesta. Järjestelmänvalvoja määrittää ja ylläpitää puhelinluetteloa. Soittaminen yrityksen puhelinluettelossa olevalle yhteyshenkilölle Paina Yhteystiedot-painiketta. Valitse Yrityksen puhelinluettelo. Valitse hakuehdot. Vaihe 4 Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. Vaihe 5 Valitse yhteyshenkilö ja paina Soita-painiketta. Oma luettelo Omaan luetteloon voit tallentaa ystävien, perheenjäsenten tai kollegojen yhteystietoja. Voit lisätä omia yhteystietojasi henkilökohtaiseen hakemistoon. Voit lisätä erityisiä pikavalintakoodeja henkilöille, joille soitat usein. Voit määrittää oman luettelon puhelimella tai itsepalveluportaalissa. Puhelimen avulla voit määrittää pikavalintakoodeja puhelinluettelon tietueille. Asiaan liittyviä aiheita Itsepalveluportaali, sivulla 5 33
Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Yhteyshenkilöt Omaan luetteloon kirjautuminen ja uloskirjautuminen Ennen aloitusta Ennen kuin voit kirjautua omaan luetteloon, tarvitset käyttäjätunnuksen ja PIN-koodin. Jos et tiedä näitä tietoja, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Vaihe 4 Paina Yhteystiedot-painiketta. Valitse Oma luettelo. Anna käyttäjätunnus ja PIN-koodi ja valitse sitten Lähetä. Kun haluat kirjautua ulos, valitse Kirjaudu ulos, paina Valitse-painiketta ja sitten OK-painiketta. Uuden yhteystiedon lisääminen omaan luetteloon Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja paina Lähetä. Paina Uusi-painiketta. Anna etunimi, sukunimi ja halutessasi lempinimi. Valitse Puhelimet, anna puhelinnumero sekä tarvittavat pääsykoodit ja paina sitten Lähetä. Yhteystiedon hakeminen omasta luettelosta Vaihe 4 Vaihe 5 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo. Valitse hakuehdot. Anna hakuehdot ja paina Lähetä-painiketta. 34
Yhteyshenkilöt Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle Soittaminen omassa luettelossa olevalle yhteyshenkilölle Vaihe 4 Vaihe 5 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi haluamasi kohde. Valitse omasta luettelosta kohde, jolle haluat soittaa. Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. Pikavalintakoodin määrittäminen yhteyshenkilölle Voit soittaa yhteyshenkilöille helposti pikavalintakoodin avulla. Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Vaihe 8 Vaihe 9 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo. Valitse hakuehdot. Anna hakuehdot ja valitse Lähetä. Valitse yhteystieto. Valitse Pikavalinta. Valitse numero ja paina Valitse-painiketta. Vieritä käyttämättömän pikavalintaindeksin kohdalle ja valitse sitten Lähetä. Soittaminen yhteyshenkilölle pikavalintakoodin avulla Vaihe 4 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Omat pikavalinnat ja selaa pikavalintakoodeja. Valitse tarvittava pikavalintakoodi ja valitse sitten Soita. 35
Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Yhteyshenkilöt Oman luettelon yhteyshenkilön muokkaaminen Vaihe 4 Vaihe 5 Vaihe 6 Vaihe 7 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Paina Valitse ja sitten Muokkaa. Muokkaa kohteen tietoja. Muokkaa puhelinnumeroa valitsemalla Puhelimet. Valitse Päivitä. Yhteystiedon poistaminen omasta luettelosta Vaihe 4 Vaihe 5 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Oma luettelo ja etsi kohde. Paina Valitse, sitten Muokkaa ja sitten Poista. Vahvista poisto valitsemalla OK. Pikavalintakoodin poistaminen Vaihe 4 Vaihe 5 Paina Yhteystiedot-painiketta. Kirjaudu omaan luetteloon. Valitse Omat pikavalinnat ja etsi pikavalintakoodi. Valitse haluamasi koodi ja valitse sitten Poista. Valitse indeksi ja valitse sitten Poista. 36
Yhteyshenkilöt Cisco Web Dialer Cisco Web Dialer Cisco Web Dialerin, selaimen ja Cisco IP Phone -puhelimen avulla voit soittaa puheluja verkko- ja työpöytäsovelluksista. Voit avata sivuston tai yrityksen puhelinluettelon selaimessa ja aloittaa puhelun napsauttamalla puhelinnumeron hyperlinkkiä. Puhelun soittamiseen tarvitset käyttäjätunnuksen ja salasanan. Saat nämä tiedot järjestelmänvalvojalta. Käyttäjien on määritettävä asetukset ennen ensimmäistä puhelua. Lisätietoja on Cisco Web Dialer -ohjeissa osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/ unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/ products-installation-and-configuration-guides-list.html 37
Cisco Web Dialer Yhteyshenkilöt 38
LUKU 4 Viimeisimmät puhelut Viimeisimpien puhelujen luettelo, sivulla 39 Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen, sivulla 39 Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon, sivulla 39 Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen, sivulla 40 Puhelutietueen poistaminen, sivulla 40 Viimeisimpien puhelujen luettelo Puhelimen Viimeaikaiset-luettelossa näet 150 viimeisintä yksittäistä puhelua tai puheluryhmää. Jos Viimeaikaiset-luettelo kasvaa enimmäiskokoonsa, uusin merkintä korvaa luettelon vanhimman merkinnän. Äskeiset-luettelossa samasta numerosta vastaanotetut tai siihen soitetut peräkkäiset puhelut on ryhmitetty yhdeksi tietueeksi. Myös samasta numerosta soitetut vastaamattomat puhelut ryhmitetään yhteen. Äskettäisten puhelujen tarkasteleminen Katso, kuka on soittanut sinulle äskettäin. Valitse Äskeiset. Kun puhelin on vapaana, voit myös tarkastella viimeisimpien puhelujen luetteloa painamalla navigointipainiketta ylös. Soittaminen äskettäiseen puhelinnumeroon Voit helposti soittaa henkilölle, joka on soittanut sinulle. 39
Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen Viimeisimmät puhelut Valitse Äskeiset. Valitse numero, jonka haluat valita. Paina Soita-painiketta. Äskettäisten puhelujen luettelon tyhjentäminen Voit tyhjentää puhelimesi äskettäisten puhelujen luettelon. Valitse Äskeiset. Paina Tyhjennä-painiketta. Paina Poista-painiketta. Puhelutietueen poistaminen Voit muokata Äskeiset-luetteloa poistamalla yksittäisiä puheluita historiasta. Voit säilyttää näin tärkeät yhteystiedot, koska Äskeiset-luettelossa on vain 150 puhelua. Vaihe 4 Valitse Äskeiset. Korosta yksittäinen puhelutietue tai puheluryhmä, jonka haluat poistaa. Paina Poista-painiketta. Vahvista poisto painamalla Poista-painiketta uudelleen. 40
LUKU 5 Puheposti Puhepostitili, sivulla 41 Uusien ääniviestien tarkistaminen, sivulla 41 Puhepostin käyttäminen, sivulla 41 Puhepostitili Voit kuunnella ääniviestejä suoraan puhelimellasi. Se edellyttää kuitenkin, että järjestelmänvalvoja määrittää sinulle puhepostitilin ja määrittää puhelimesi käyttämään puhepostijärjestelmää. Puhepostijärjestelmä ei ole osa puhelinta. Puhepostijärjestelmä on erillinen järjestelmä, johon puhelin ja puhelupalvelin ovat yhteydessä, jotta voit käyttää puhepostia. Kun et ole työpisteelläsi, voit kuunnella puhepostisi soittamalla puhepostijärjestelmään. Puhepostijärjestelmässä on yleensä puhelinnumero, johon voit soittaa suoraan ja joka ohjaa sitten kirjautumaan puhepostilaatikkoon. Voit pyytää puhepostijärjestelmän puhelinnumeron järjestelmänvalvojalta. Koska jokainen puhepostijärjestelmä on erilainen, emme voi antaa ohjeita puhepostijärjestelmän käyttöön. Katso tietoja puhepostijärjestelmän komennoista puhepostijärjestelmän käyttöoppaasta tai ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi. Uusien ääniviestien tarkistaminen Uudet puhepostiviestit voi tarkistaa näytöstä, jossa näkyy vastaamattomien puhelujen ja puhepostiviestien määrä. Jos uusia viestejä on yli 99, näytössä näkyy plusmerkki (+). Kuulet myös lyhyen merkkiäänen kaiuttimesta, kun käytät varattua linjaa. Merkkiääni on linjakohtainen. Kuulet sen vain, jos käyttämälläsi linjalla on puhepostiviestejä. Puhepostin käyttäminen Paina Viestit-painiketta. 41
Puhepostin käyttäminen Puheposti Noudata äänikehotteita. 42
LUKU 6 Asetukset Soittoäänen vaihtaminen, sivulla 43 Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen, sivulla 43 Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana, sivulla 44 Puhelimen näyttökieli, sivulla 44 Soittoäänen vaihtaminen Voit muuttaa saapuvien puheluiden soittoääntä. Valitse Asetukset > Asetukset > Soittoääni. Voit selata soittoäänien luetteloa ja kuunnella näytteen painamalla Toista. Käytä soittoääntä painamalla Aseta-painiketta. Puhelimen soittoäänen voimakkuuden säätäminen Jos puhelimen soittoääni on liian suuri tai pieni saapuvan puhelun aikana, voit muuttaa soittoäänen voimakkuutta. Soittoäänen voimakkuuden muutokset eivät vaikuta puhelun äänenvoimakkuuteen. Voit säätää soittoäänen voimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus ei ole käytössä. -painiketta ylös tai alas, kun puhelin 43
Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana Asetukset Äänenvoimakkuuden säätäminen puhelun aikana Jos neuvottelupuhelimen äänenvoimakkuus on liian suuri tai liian pieni, voit muuttaa äänenvoimakkuutta toista henkilöä kuunnellessasi. Voit säätää äänenvoimakkuutta painamalla Äänenvoimakkuus -painiketta ylös tai alas puhelun aikana. Puhelimen näyttökieli Puhelimen tekstit voi näyttää useilla kielillä. Järjestelmänvalvoja määrittää puhelimen kielen. Jos haluat vaihtaa kielen, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. 44
LUKU 7 Tuoteturvallisuus ja Turvallisuus ja suorituskyky, sivulla 45 Vaatimustenmukaisuuslausunnot, sivulla 46 Cisco Product Security -yleiskatsaus, sivulla 48 Tärkeät tiedot verkossa, sivulla 48 Turvallisuus ja suorituskyky Virtakatkos Voit käyttää puhelimella hätäpalveluja vain, jos puhelin on kytketty virtalähteeseen. Virtakatkosten aikana palvelu- ja hätänumeroiden valinta ei onnistu, ennen kuin virta on palautettu. Jos virransyötössä on häiriöitä tai se katkeaa, saatat joutua palauttamaan laitteen oletusasetukset tai määrittämään ne uudelleen ennen palvelutai hätänumeroiden käyttöä. Ulkoiset laitteet Suosittelemme käyttämään laadukkaita ulkoisia laitteita, jotka on suojattu ei-toivotuilta radio- ja äänitaajuussignaaleilta. Ulkoisia laitteita ovat esimerkiksi kuulokemikrofonit, kaapelit ja liittimet. Häiriöitä voi silti aiheutua jonkin verran sen mukaan, minkä laatuisia laitteita käytetään ja miten kaukana nämä laitteet ovat muista laitteista, esimerkiksi matkapuhelimista tai kaksisuuntaisista radioista. Tällaisissa tapauksissa suosittelemme toimimaan seuraavasti: Siirrä ulkoinen laite kauemmas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Sijoita ulkoisen laitteen kaapelit kauas radio- ja äänitaajuussignaalien lähteestä. Käytä ulkoisessa laitteessa suojattuja kaapeleita tai kaapeleita, joiden liitin on kunnossa. Lyhennä ulkoisen laitteen kaapelia. Käytä ulkoisen laitteen kaapeleissa ferriittejä tai muita vastaavia laitteita. Cisco ei takaa ulkoisten laitteiden, kaapelien ja liittimien toimivuutta. 45
kytkeminen verkkovirtaan Tuoteturvallisuus ja Huomio Euroopan unionin maissa tulee käyttää vain EMC-direktiivin [89/336/EY] mukaisia ulkoisia kaiuttimia, mikrofoneja ja kuulokkeita. kytkeminen verkkovirtaan Voit kytkeä puhelimen verkkovirtaan kahdella tavalla: Voit käyttää puhelimen mukana toimitettua verkkolaitetta. Jos verkko tukee PoE (Power over Ethernet) -tekniikkaa, voit kytkeä virran puhelimeen verkon kautta. Kytke Ethernet-kaapeli puhelimen Ethernet-liitäntään ja verkkoon. Jos et ole varma verkon PoE-tuesta, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Puhelimen toiminta verkon ruuhkautumisen aikana Verkon suorituskykyä heikentävät tekijät voivat vaikuttaa puhelimen äänen ja videon laatuun. Joissakin tapauksissa puhelu voi jopa katketa. Verkon suorituskykyyn voi vaikuttaa esimerkiksi seuraavat tekijät: Hallintatehtävät, kuten sisäinen porttiskannaus tai tietoturvaskannaus. Verkkoon kohdistuvat hyökkäykset, kuten palvelunestohyökkäys. Vaatimustenmukaisuuslausunnot Euroopan unionin vaatimustenmukaisuuslausunnot CE-merkintä Laitteeseen ja pakkaukseen on lisätty seuraava CE-merkintä. Kanadan vaatimustenmukaisuuslausunnot Tämä laite noudattaa alan Kanadan käyttöoikeuspoikkeuksen RSS-standardeja. Käyttöön liittyy seuraavat kaksi ehtoa: 1) tämä laite ei saa aiheuttaa haitallisia häiriöitä, ja 2) tämän laitteen on hyväksyttävä kaikki häiriöt, mukaan lukien häiriöt, jotka voivat saada laitteen toimimaan epätoivotulla tavalla. 46