Perhekeskustoimintamalli Pirkanmaan Lape-ohjausryhmä Pirkanmaan LAPE Pippuri

Transkriptio

1 Perhekeskustoimintamalli Pirkanmaan Lape-ohjausryhmä Pirkanmaan LAPE Pippuri Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

2 Perhekeskustoimintamalli Lasten ja perheiden matalan kynnyksen lähipalveluiden verkostomainen kokonaisuus, jonka avulla voidaan tarjota kokonaisvaltaista apua asiakkaiden arkiympäristöihin ilman ohjaamista palvelusta toiseen Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

3 Perhekeskuksen toimijaverkosto Erityispalvelujen tuki, konsultaatiot ja jalkautuvat palvelut Lapsiperheiden sosiaalipalvelut mm. perhetyö, kotipalvelu lapsiperheiden sosiaalityö, kasvatus- ja perheneuvonta Järjestöjen ja seurakuntien toiminta ja palvelut Lapsi ja perhe Lapsiperheiden terveyspalvelut mm. äitiys- ja lastenneuvolat, lääkäri- ja psykologipalvelut, fysio- ja puheterapia Varhaiskasvatus, opetus, nuorisopalvelut, muu kunnan terveyttä ja hyvinvointia edistävä toiminta Päivi Viitanen-Marchegiano ja Maria Antikainen

4 Perhekeskustoimintaa säätelevää lainsäädäntöä Perustuslaki 731/1999 Sosiaalihuoltolaki 1301/2014 Terveydenhuoltolaki 1326/2010 Valtioneuvoston asetus neuvolatoiminnasta, koulu- ja opiskeluterveydenhuollosta sekä lasten ja nuorten ehkäisevästä suun terveydenhuollosta 338/2011 Varhaiskasvatuslaki 36/1973 Oppilas- ja opiskeluhuoltolaki 1287/2013 Lastensuojelulaki 417/2007 Nuorisolaki 1285/2016 Lisäksi Suomi ratifioinut kansainvälisiä sopimuksia, mm. Lapsen oikeuksien sopimus, Euroopan ihmisoikeussopimus, Istanbulin sopimus Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

5 Perhekeskusmallin kehittämistoimenpiteet Perhekeskustoimintamallin mallintaminen, palvelupolkujen ja toimijoiden roolien määrittäminen Kohtaamispaikan toimintaperiaatteiden luominen Vertaistuen kehittäminen asiakastarpeiden mukaisesti Osallisuus: kuntalaisten ja työntekijöiden ottaminen mukaan kehittämistyöhön Sähköisten palveluiden kehittäminen, sähköinen perhekeskus Näyttöön perustuvan vanhemmuuden tuen työkalupakin käyttöönotto Nuorisoikäisten perheiden palveluiden kehittäminen Vastuuhenkilömallin luominen Koulutustarpeiden tunnistaminen ja koulutusten järjestäminen Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

6 Perhekeskustoimintamallin sekä erityis- ja vaativan tason yhteiset kehittämistoimenpiteet Ehkäisevän väkivaltatyön kehittäminen Monitoimijaisen arvioinnin toimintamallin kehittäminen Vertikaalisen integraation kehittäminen matalan kynnyksen palveluiden ja erityispalveluiden välille Rakenteiden luominen aikuisten palveluiden (päihde- ja mielenterveyspalvelut, aikuissosiaalityö, työllisyyspalvelut jne.) sekä lasten ja nuorten palveluiden yhdyspinnoille Nepsy-palveluiden kehittäminen Perhekeskuksen toimintaedellytysten varmistaminen: johtaminen, organisoiminen, yhteensovittaminen Rakenteiden luominen ohjausta, seurantaa, arviointia ja kehittämistyötä varten Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

7 Perhekeskustoimintamalliin liittyvät erityiset kehittämiskokonaisuudet Varhaiskasvatus, koulu ja vapaa-aika osana perhekeskustoimintamallia Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen vahvistaminen Eropalveluiden kehittäminen Maahanmuuttajapalveluiden kehittäminen Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

8 Perhekeskustoimintamallin koordinaattoreiden vastuualueet Kehittämiskokonaisuus Vastuuhenkilö Työryhmä Perhekeskustoimintamallin mallintaminen Maria Antikainen Mallinnusalatyöryhmä Kohtaamispaikka ja vertaistuki Päivi Viitanen-Marchegiano Kohtaamispaikka-alatyöryhmä Sähköiset palvelut Jaana Koivisto Digitaalisten palveluiden alatyöryhmä Vanhemmuuden tuen työkalupakki Monitoimijainen arviointi Jaana Koivisto Maria Antikainen, Nanna Miettunen ja Sari Miettinen Monitoimijaisen arvioinnin alatyöryhmä Ehkäisevä väkivaltatyö Päivi Viitanen-Marchegiano Ehkäisevän väkivaltatyön alatyöryhmä Nepsy-palvelut Nanna Miettunen ja Maria Antikainen Nepsy-alatyöryhmä Vanhemmuuden ja parisuhteen tuki Tia Kemppainen Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen kehittämistyöryhmä Eropalvelut Marja Olli Eropalveluiden kehittämistyöryhmä Maahanmuuttajien palvelut Suvi Nieminen Maahanmuuttajapalveluiden kehittämistyöryhmä Varhaiskasvatus Susanna Raivio ja Maria Antikainen Varhaiskasvatuksen kehittämistyöryhmä Koulu ja vapaa-aika Susanna Raivio Koulun ja vapaa-ajan kehittämistyöryhmä Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

9 Perhekeskustyöryhmän kokoonpano, kunnat Akaa: Teija Virtanen, sosiaalityöntekijä/ lastenvalvoja, perhekeskustiimin vetäjä Hämeenkyrö: Saija Lehtonen, varhaiskasvatuksen perheohjaaja Eveliina Peltomäki, terveydenhoitaja Pia Turvala, vastaava terveydenhoitaja, varalla Kangasala: Niina Kettunen-Niemi, varhaiskasvatuksen suunnittelija Maija Mäkinen, hyvinvointikoordinaattori Lempäälä Sanna Karvinen, perhetuvan vastaava ohjaaja, ennaltaehkäisevä perhetyö Mänttä-Vilppula: Ritva Leijala, palvelupäälliikkö, Mäntänvuoren terveys Nokia: Johanna Rauma, johtava sosiaalityöntekijä, perhekeskus Orivesi: Tuija Peurala, hallintojohtaja, hyvinvointikoordinaattori Parkano: Katri Alamettälä, perheneuvoja, Kolmostien terveys Oy Parkano/Kihniö: Anne Perälä, hyvinvointikoordinaattori Pirkkala: Anne Kytölä, ylihoitaja, hyvinvointikoordinaattori Pälkäne/Kangasala: Reija Siitonen, perhetyöntekijä Sastamala/Punkalaidun: Pirita Rantanen, perhepalvelukoordinaattori Sari Sillanpää, kirjastonjohtaja Maria Antikainen, Jaana Koivisto, Päivi Viitanen-Marchegiano

10 Perhekeskustyöryhmän kokoonpano, kunnat Tampere: Pia Hietanen, suunnittelija, äitiys- ja lastenneuvola Anja Jalonen-Männikkö, osastonhoitaja, äitiys- ja lastenneuvola Kirsi Koponen, palveluohjaaja, Perheiden talo Marianna Lehtinen, johtava koordinaattori, kulttuuri- ja vapaa-aikapalvelut Anneli Leponen, osastonhoitaja, äitiys- ja lastenneuvola Satu Muikku, vastaava ohjaaja, etsivä työ Mia Niemi, sosiaalityöntekijä, perhepalvelut Elina Ojanen, neuvola- ja koululääkäri Sari Salomaa-Niemi, erikoissuunnittelija, kasvatus- ja opetuspalvelut Satu Sukanen, sosiaaliohjaaja, vammaispalvelut Merja Värri, johtava psykologi, vastaanottotoiminta Tuija Ukkonen-Erenius, yhdyspintasosiaalityöntekijä, perhepalvelut Urjala: Jenni Kilpinen, lasten ja nuorten psykologi Valkeakoski: Tanja Salmisto, ohjaaja erityisopettaja Vesilahti: Mika Seppänen, sivistysjohtaja Virrat/Ruovesi: Suvi Niemi, sosiaalityöntekijä Ylöjärvi: Tarja Järvinen, perhetyön palvelujohtaja (31.8. asti) Kirsi Valtanen, perhetyön palvelupäällikkö (1.9. alkaen) Maria Antikainen, Jaana Koivisto, Päivi Viitanen-Marchegiano

11 Perhekeskustyöryhmän kokoonpano, järjestöt, seurakunnat, Kela ja oppilaitokset Kela/Keskinen vakuutuspiiri: Kristiina Harsu, työ- ja toimintakykyratkaisukeskuksen päällikkö Miessakit ry: Kari Vilkko, vastaava erotyöntekijä MLL Tampereen osasto: Kaija Reiman-Salminen, toiminnanjohtaja MLL Nokia: Petteri Väkiparta, avoimen päiväkoti- ja iltapäiväkerhotoiminnan johtaja MLL Punkalaidun: Karoliina Valonen MLL Valkeakoski Ann-Mari Loppi, perhekahvilavastaava Parasta Lapsille Tampere Pirjo Sillman, erityistyöntekijä Pelastakaa Lapset: Karita Pettinen, sosiaalityöntekijä Sastamalan seudun mielenterveysseura ry: Ari Tiensuu, toiminnanjohtaja/kriisikeskusjohtaja, Kriisikeskus Tukitalo Setlementti Tampere ry Mervi Janhunen-Ruusuvuori, toimialajohtaja Tampereen ensi- ja turvakoti ry: Jenni Karsio, ensi- ja turvakodin johtaja Kangasalan srk: Tiia Ritola, lapsityönohjaaja Pirkkalan srk: Maarit Räikkä, nuorisotyönohjaaja, kouluikäistyö Sääksmäen srk, Valkeakoski Ulla-Mari Hutko, kasvatuksen toimialajohtaja Tampereen Harjun srk: Anne Ryyppö-Prami, lapsityönohjaaja TAMK: Juha Santala, lehtori Kokemusasiantuntijat Laura Parviainen Henna Vuorela Maria Antikainen, Jaana Koivisto, Päivi Viitanen- Maria Antikainen, Jaana Koivisto, Päivi Viitanen-Marchegiano Marchegiano

12 Maria Antikainen, Jaana Koivisto, Päivi Viitanen- Marchegiano

13 Tähän mennessä tapahtunutta perhekeskustoimintamallin kehittämistyöryhmässä Perhekeskustoimintamallin kehittämistyöryhmä aloittanut työskentelynsä ja kokoontunut yhteensä neljä kertaa Kehittämistyöryhmän tapaamisten teemoina ovat olleet Monitoimijainen yhteistyö Kohtaamispaikka osana perhekeskustoimintamallia Avainhenkilömalli Perhekeskustoimintamallin uudet rakenteet Pilottien suunnittelu Kokemusasiantuntijoilla ollut aktiivinen rooli kehittämistyöryhmän työskentelyssä Pilottien suunnittelu on käynnistynyt kunnissa, järjestöissä ja seurakunnissa LAPE Etelä-Savon hankekoordinaattori Olli Humalamäen työpaja Pippurin projektiryhmälle avainhenkilömallista, Essoten lähisuhdeväkivaltatyössä käytetystä osaamisverkostosta Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

14 Suunnitelmia syksyksi Kehittämistyöryhmän tapaamisten teemat: vertikaalinen integraatio ja palveluverkot, mukana myös erityis- ja vaativan tason palveluiden projektikoordinaattorit Nanna Miettunen ja Tiina Civil vanhemmuuden tuki ja työkalupakki, mukana myös projektikoordinaattori Tia Kemppainen varhaiskasvatus ja koulu osana perhekeskusmallia, mukana myös projektikoordinaattori Susanna Raivio Pilottien suunnittelu käynnistyy ja projektikoordinaattorit kiertävät kunnissa syksyn aikana Kehittämistyöryhmän jäsenet toimivat osana oman kuntansa LAPE-ryhmää Projektikoordinaattorit osallistuvat valtakunnalliseen perhekeskustyöpajoihin ja Lapepäiviin THL:n johtava asiantuntija Arja Hastrup vierailee projektiryhmässä Perhekeskustoimintamallin ensimmäinen versio valmis mennessä Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

15 Avainhenkilö Pirkanmaan perhekeskustoimintamallissa - Palvelujärjestelmäosaaja/ verkostotyöntekijä? Tuntee ja tietää uuden toimintamallin ja palvelujärjestelmän Uudenlaisen, verkostomaisen työskentelytavan muutosagentti Tuntee ja hyödyntää rohkeasti verkostoa (viralliset ja epäviralliset verkostot, vapaaehtoiset, vertaisavun) Ammattilaisen ohjaaja/työpari; voi pistäytyä myös asiakkaan prosessissa (esim. neuvottelussa omatyöntekijän työparina) Yhdessä asiakkaan ja asiakastyötä tekevän työntekijän kanssa miettii verkoston, jonka avulla asiakas saisi apua Vahvistaa asiakkaiden osallisuutta Myös erityis- ja vaativan tason palveluissa Avainhenkilö myös järjestöstä/seurakunnasta Toimii avainhenkilönä oman toimen ohella Mitä lisäarvoa? oikeat palvelut, toimijat ja verkostot oikea-aikaisesti uuden perhekeskusmallin juurruttaminen maakuntaan linkkinä eri toimijoiden välillä vie viestiä asiakaspinnasta johdolle ja toisin päin palveluintegraatio, eri hallinnonalojen välinen yhteistyö Mitä ongelmia/haasteita? organisaatioiden sitoutuminen avainhenkilömalliin miten saadaan asiakastyöntekijät hyödyntämään agenttien osaamista avainhenkilön tavoitettavuus (tarvitaanko agenttikutsu - nappi?) Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

16 Alustavia pilottisuunnitelmia (tilanne ) Akaa monitoimijainen arviointi, palvelutarpeen arvioinnin kehittäminen Nokia nepsy-palvelupolut uuden kohtaamispaikan kehittäminen ostoskeskuksen yhteyteen Orivesi kohtaamispaikan kehittäminen monitoimijainen yhteistyö, Keinu-tiimin kehittäminen/uuden mallin luominen Sastamala uuden kohtaamispaikan kehittäminen Tampere/kulttuuripalvelut kulttuuripalvelut osana perhekeskustoimintamallia, esim. kulttuurilähete Valkeakoski kohtaamispaikan kehittäminen avoimen päiväkodin yhteyteen MLL Tampere perhekeskustoimintamalli kokonaisuutena Harjun seurakunta, Tampere kohtaamispaikat: Kulmakahvilat, Yhteisökahvila Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

17 Perhekeskustoimintamallin alatyöryhmät Maria Antikainen, Jaana Koivisto ja Päivi Viitanen-Marchegiano

18 Mallinnusalatyöryhmä Tavoitteet: Mallinnetaan perhekeskustoimintamallin verkostomainen kokonaisuus Ydintehtävät ja -toimijat Sisältö Toimintaperiaatteet ja arvot Palvelupolut ja toimijoiden roolit (horisontaalinen ja vertikaalinen integraatio) Kokoontuu n. 1 krt/kk Edustajia kunnista (eri toimialoilta), järjestöstä, seurakunnasta, oppilaitoksesta Ensimmäinen tapaaminen Teemana perhekeskustoimintamallin arvot ja toimintaperiaatteet Maria Antikainen

19 Kohtaamispaikka-alatyöryhmä Perhekeskustoimintamallissa kohtaamispaikan toiminnan tavoitteena on Kohtaamispaikan tavoitteena on vahvistaa perheiden voimavaroja ja yhteisöllisyyttä sekä tarjota vertaistukea ja varhaista tukea sekä vähentää perheiden ja vanhempien yksinäisyyttä. Kohtaamispaikan toiminnassa huomioidaan monikulttuuristen ja maahanmuuttajaperheiden tarpeet. Perheet osallistuvat toiminnan suunnitteluun, toteuttamiseen ja arviointiin (Perhekeskussuunnitelma, STM, 2016). Työryhmätyöskentelyn ytimessä ovat asiakkaiden kohtaamiseen ja laadukkaaseen työskentelyyn sekä eri ammattiryhmien väliseen yhteistyöhön liittyvät yhteiset ratkaisut, joiden avulla lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointi vahvistuu. Tavoitteena on tuottaa yleinen, yhteinen jäsennys, joka selkiyttää ja jäsentää perhekeskuksen kohtaamispaikan toimintaa tulevassa maakunnallisessa perhekeskuspalvelujen kokonaisuudessa. Kohtaamispaikan mallinnuksen tavoitteena ei ole määrittää yksityiskohtaisesti sitä, miten eri maakunnissa tulisi tuottaa ja organisoida kohtaamispaikan toiminta. Työryhmän ensimmäinen tapaaminen Kehittämistyötä tehdään yhdessä THL/ erityisasiantuntija Marjatta Kekkosen kanssa Päivi Viitanen-Marchegiano

20 Sähköisten palveluiden alatyöryhmä Tavoitteet: Kehitetään paremmin lapsiperheiden tarpeisiin vastaavia sähköisiä palveluja Luodaan sähköinen perhekeskus Parannetaan palveluiden tunnettuutta ja helpotetaan palveluihin pääsyä Toimenpiteet: Tunnistetaan lapsiperheiden arkea helpottavat sähköiset palvelut Koostetaan yhteiset nettisivut asiakkaiden käyttöön ja ammattilaisten tueksi Tarjotaan aiempaa enemmän palveluita digitaalisessa muodossa Kootaan yhteen eri toimijoiden palvelut ja vertaistuen muodot Yhteistyö 6aika-hankkeen kanssa, syyskuussa aukeaa tampereenpalvelut.fi-sivusto Yhteistyötä myös TAMKin kanssa Kehittämistyössä huomioitava sähköisten palveluiden yhteys isoihin asiakas- ja potilastietojärjestelmiin Kehittämistyössä hyödynnetään jo olemassaolevia palveluita ja järjestelmiä Valtakunnallinen arkkitehtuuri maakunnallisen kehittämistyön tukena Jaana Koivisto

21 Ennaltaehkäisevän väkivaltatyön alatyöryhmä Työryhmän tavoitteena kartoittaa ja kehittää maakunnallista ennaltaehkäisevän väkivallan tarvetta vastaavaa toimintamallia, joka mahdollistaa uudenlaisen lähestymistavan lähisuhde- ja perheväkivaltapalveluihin mm. rohkeus avun hakemiseen ennen väkivaltatekoa rohkeus avun pyynnön kuulemiseen ja kohtaamiseen tietoa oikean ja oikea-aikaisen avun piiriin ohjaamiseen päällekkäisen työn vähentäminen väkivaltatyön koordinoimisen vastuun selkiyttäminen tiedonkeruun ja tilastoinnin kehittäminen (yhteys kuntien ja alueen hyvinvointi- ja turvallisuussuunnitelmiin!) ammattilaisten koulutuksen kehittäminen: kirjaamisen ja puheeksi ottamisen, sekä riskin arvioinnin (MARAK) menetelmien parempi käyttö palvelujen saavutettavuus kaikille kaikkialla, huomioiden myös erityiset riskiryhmät palveluketjujen ja moniammatillisuuden alueellinen kehittäminen sisään tulevaan soteen ja perhekeskustoimintamalliin matalan kynnyksen palvelut ja avopalvelut verkostona osaksi ennaltaehkäisevää työtä (yhteys järjestöjen palveluihin, tiedottaminen, tuki) Päivi Viitanen-Marchegiano

22 Ennaltaehkäisevän väkivaltatyön työryhmä Pirkanmaalla Päivi Viitanen-Marchegiano, projektikoordinaattori, Pirkanmaan Lape Pippuri/ Tampere Tiia Heinäsuo, lapsiasiamies, Tampereen kaupunki Satu Hintikka, Välitä-yksikön johtaja, Setlementti Tampere ry Tanja Honkanen, koulupsykologi, Kolmostien Terveys Oy, Parkano-Kihniö yhteistoiminta-alue Virpi Kaltio, ylikonstaapeli, Sisä-Suomen poliisilaitos Noora Kannisto, sairaanhoitaja, Tampereen kaupunki/ lähisuhdeväkivaltatyö Jaakko Kauppila, yliopettaja/ psykologi, POLAMK Mirja Laitinen, erityisnuorisotyöntekijä, Nokian kaupunki Onna Nieminen, kokemusasiantuntija/ Kris-Tampere ry Marko Rajamäki, toimintakeskusvastaava, Kris-Tampere ry Rina Reini-Laaksonen, perhepalveluiden koordinaattori/ perheasioiden sovittelija, Urjala Irina Remes, sosiaalityöntekijä, lähisuhdeväkivaltatyö, Tampereen kaupunki Daniel Schrek, kokemusasiantuntija Tia Sireeni, lapsityöntekijä, Tampereen ensi- ja turvakoti ry/ Perhekulma Puhuri Sanna Sulkusalmi, neuvolalääkäri, Ikaalinen Milka Suuniitty-Sakari, sosiaalityöntekijä, Tampereen ensi- ja turvakoti Sakari Tuominen, rikoskomisario, Sisä-Suomen poliisilaitos Sanna Ylistenniemi, sosiaalityöntekijä, Sastamala Kutsuttuna: Martta October, kehittämispäällikkö, THL Päivi Viitanen-Marchegiano

23 Monitoimijaisen arvioinnin alatyöryhmä Perhekeskustoimintamallin sekä erityis- ja vaativan tason palveluiden kehittämistyöryhmien yhteistyönä Jäseniä sekä hankkeen kehittämistyöryhmistä että sen ulkopuolelta Ryhmä kokoontuu n. 1 krt/kk, ensimmäinen kokoontuminen Projektikoordinaattoreina Nanna Miettunen, Sari Miettinen ja Maria Antikainen Tavoitteet: Asiakaslähtöisen, kokonaisvaltaisen arviointiprosessin kehittäminen perhekeskustoimintamallissa sekä erityis- ja vaativan tason palveluissa Vertikaalisen integraation kehittäminen Perus- ja erityistason yhteisten asiakasprosessien kuvaaminen Yhden, yhteisen asiakassuunnitelman kehittäminen Työskentelyn pohjana valtakunnallisessa Lape-työpajassa syksyllä 2016 luotu arvioinnin viitekehys Maria Antikainen

24 Nepsy-alatyöryhmä Perhekeskustoimintamallin sekä erityis- ja vaativan tason palveluiden kehittämistyöryhmien yhteistyönä Projektikoordinaattoreina Nanna Miettunen ja Maria Antikainen Tavoitteet (tarkentuvat vielä): Nepsy-palveluiden nykytilan kartoittaminen Osaamistarpeiden kartoittaminen Yhtenäisten nepsy-palvelupolkujen luominen maakuntaan Ryhmä muodostetaan elokuussa ja ensimmäinen kokoontuminen syyskuussa Maria Antikainen

25 Yhteystiedot Perhekeskustoimintamallin projektikoordinaattorit Pirkanmaan Lapsi- ja perhepalveluiden kehittäminen - PIPPURI Maria Antikainen Puh maria.antikainen@valkeakoski.fi Jaana Koivisto Puh jaana.koivisto@nokiankaupunki.fi Päivi Viitanen-Marchegiano Puh paivi.viitanen-marchegiano@tampere.fi Päivi Viitanen-Marchegiano, Jaana Koivisto, Maria Antikainen

26 Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen vahvistaminen Pirkanmaalla Pirkanmaan LAPE Pippuri toimintasuunnitelma ja työkirja Työryhmä/TK

27 Vanhemmuuden ja parisuhteen tuki Työryhmä/TK

28 Työryhmän kokoonpano Koordinaattori Tia Kemppainen MLL Hämeen piiri Puh kunta/organisaatio Virrat-Ruovesi Ikaalinen Juupajoki Pirkkala + Vesilahti Lempäälä Orivesi (Tampere) Urjala Nokia Tampere Tampere Tampere Akaa SPR Nuorten turvatalo Muotialan asuin- ja toimintakeskus ry. Miessakit ry. MLL Tampereen osasto Pirkkalan srk Kokemusasiantuntija Kokemusasiantuntija kokemusasiantuntija Ensi- ja turvakoti ry. Parasta Lapsille ry. Setlementti Tampere, kohtaamispaikka Minna Leponiemi Wihreä Puu Tampereen kaupunkilähetys - Kimpassaperhetoiminta Sanna Maja Työryhmä/TK Nimi Salli Rintamäki Reetta Itkonen-Collings Milla Nyberg (vara: Miia Hovikorpi) Taina Haapanen Leena Järvinen Anja Jalonen-Männikkö Elina Hatakka Johanna Rauma Marianne Katajisto Kirsi Työppönen Mervi Orava Tiina Kautiala Jussi Forsman Jari Kurvinen Kari Vilkko Tarja Rajala Sirkka Nylund Hanna-Leena Niskakari (käytettävissä tarvittaessa) Heidi Tuominen Milka Suuniittu-Sakari Sari Nikula-Heino

29 Tavoitteet vanhemmuuden ja parisuhteen tuki Parantaa vanhemmuuden ja parisuhteen taitoja vahvistamalla palveluiden kattavuutta ja alueellista yhdenmukaisuutta yhteistyössä järjestöjen ja seurakuntien kanssa. Vahvistaa vanhemmuuden ja parisuhteen tukea osana alueelle muodostettavaa perhekeskustoimintamallia ja koulu lasten ja nuorten hyvinvoinnin tukena - mallia. Parantaa palveluiden tunnettuutta erityisesti sähköisten palveluiden osalta. Kehittää palvelujen integraatiota ja palvelujen sisältöjä tavalla, joka huomioi molempien vanhempien ja huoltajien tarpeet moninaisissa perheissä. Ottaa käyttöön toimintakäytäntöjä, jotka edistävät sekä asiakkaiden että työntekijöiden osallisuutta ja vuorovaikutteista kohtaamista sekä moniammatillista yhteistyötä. Kattavat, verkostoituneet ja helposti löydettävät vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palvelut alueella. Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palvelut tunnetaan niin lapsi- ja perhepalveluissa kuin aikuisten palveluissa työskentelevien ammattilaisten keskuudessa Työryhmä/TK

30 Toimenpiteet Pippurissa vanhemmuuden ja parisuhteen tuki Selvitetään palveluiden nykytila ja hyvät käytännöt: digitaaliset palvelut, universaalit sekä yksilölliset että ryhmämuotoiset tukimuodot, erityispalveluissa tai niiden kanssa yhteistyössä toteutettavat tuen tavat Selvitetään lasten, nuorten ja perheiden palvelutarpeet. Yhteensovitetaan palvelut toimivaksi kokonaisuudeksi ja osaksi perhekeskustoimintamallia (perustieto, sähköiset palvelut, matalan kynnyksen palvelut perhekeskuksissa ja koulussa, varhaiskasvatuksessa ja oppilaitoksissa, erityispalvelut, vertaistuki) Luodaan toiminnalle rakenne, pelisäännöt, resurssisuunnitelma ja verkostotyön kehikko/malli sekä rakennetaan toiminnalle koordinoinnin toimintamallit. Koulutetaan työtekijöitä ja mallinnetaan erityistason konsultointimahdollisuudet perustasolle Työryhmä/TK

31 Työryhmä/TK

32 Työryhmän työskentelyn vaiheet VAIHE 1: Tarjolla olevan tuen kartoittaminen ja yhteenveto VAIHE 2: Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen toteutumisen arviointi ja katvealueiden toteaminen VAIHE 3: Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen kattavuuden ja verkostoituneisuuden varmistaminen VAIHE 4: Arviointi ja tutkimus Jatkuva vuoropuhelu eri työryhmien kesken, erityisesti eropalvelut! Työryhmä/TK

33 Tähän mennessä tehtyä 1) Monialainen ja ammatillinen työryhmä on kokoontunut 4 kertaa Jatkuvaa yhteisen puheen opiskelua työn tekemisen mahdollistamiseksi (toimintakulttuuri). Osallistuminen valtakunnalliseen kehittämistyöhön. Verkosto on laajentunut ja laajenee. 2) On unelmoitu ja visioitu: vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palveluiden Dream 2019 Valmisteluvaiheessa koottua aineistoa on läpikäyty, sisäistetty suunnitelmia ja opiskeltu lape-kieltä. Asiakaskokemuksia on koottu: kyselyt, tarinat, kokemusasiantuntijat. Lasten ja nuorten äänen kuulemisen keinoja on alettu täsmentää. On kuultu asiantuntijoita. 3) Työryhmä on aloittanut vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palvelupolun kartoittamisen: tarpeet hyvät käytännöt katvealueet Tietoa on kerätty eri puolilta Pirkanmaata ja useista lähteistä, työ jatkuu. Jo olemassa olevia työryhmiä ja toimijoita on kutsuttu mukaan ja tätä työskentelyä varten on laadittu Lape-pähkinöitä. Ensimmäiset palvelupolkuaihiot ovat valmistuneet jatkotyöskentelyn pohjaksi. Tavoitteiden täsmentäminen on työn alla. Pilottikohteiden miettiminen ja valinta on työn alla. Hyvät käytännöt kyselyyn odotetaan vastauksia elokuun loppuun mennessä. Tulossa mm. seuraavaa: Palvelupolun kuvaaminen ja täydentäminen hyvillä käytännöillä. Katvealueiden paikantaminen. Karttaharjoitukset alueellisen kattavuuden selvittämiseksi. Pilottien sisältöjen suunnittelun käynnistämistyötä. Vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palveluiden hahmottamista vahvemmin osaksi perhekeskustoiminnan täsmentyvää kokonaisuutta. Yhteinen työ erityisesti eropalvelut työryhmän sekä monikulttuuri työryhmän kanssa: pienryhmätyöskentely yhdyspintojen kartoittamiseksi ja sisältövastuiden selkiyttämiseksi; yhteisen työn paikat ja kohteet. Kulttuuri- ja vapaa-aikapalveluiden palveluiden integrointi osaksi vanhemmuuden ja parisuhteen tuen palvelukokonaisuutta. Viestinnän ja osallistamisen vahvistaminen Työryhmä/TK

34 Kiitos! #lapemuutos stm.fi/hankkeet/lapsi-ja-perhepalvelut Pirkanmaan Lape Pippuri lapepirkanmaa.fi Koordinaattori Tia Kemppainen, puh Tia Kemppainen

35 Pirkanmaan LAPE Pippuri Eropalvelut Marja Olli

36 EROPALVELUT TYÖRYHMÄ PIRKANMAA Tampereen perheneuvola Arja Makkonen Tampereen seurakuntien perheasiainneuvottelukeskus Heikki Syrjämäki Tampereen perheoikeudelliset palvelut Anne Haring Kuraattorit Hanna Gråsten-Salonen Tampereen kaupunki, neuvola työ Virva Parkkali Tampereen Yliopisto Aino Ritala Koskinen Tredu Tiina Leminen-Harju Pirkanmaan käräjäoikeus Virpi Pirhonen Akaa Pinja Forsström Pirkkala Inka Riepponen Urjala Anne Kivelö Ikaalinen Ulla Wegelius Nokia Tuula Veko Ylöjärvi SRK Hanna Rienoja Kangasala SRK Päivi Segerroos Miessakit - Kari Vilkko Setlementti-Tampere Anne Hellsten Sosiaalipäivystys Hanna-Maria Kilpinen Tampereen ensi ja turvakoti Jaana Vaittinen Kokemusasiantuntija Saara Erma Kokemusasiantuntija Meri Mäkihannu Kokemusasiantuntija - Jani Leppinen Kokemusasiantuntija Jami Vuorenmaa

37 LAPE Eropalvelut, Pirkanmaa Lape eropalvelut Isotyöryhmä Palvelupolku ja alatyöryhmien sparraus, toimenpide ehdotukset Sovittelun alatyöryhmä Koulutuksen ja osaamisen alatyöryhmä Eron ensiapupisteen alatyöryhmä PILOTIT Marja Olli

38 Työskentelyn rakenne Pippurin eropalveluissa ISOTYÖRYHMÄ Kokoontuu kerran kuukaudessa. Työstää Pirkanmaan eropalveluiden kokonaisuutta. Toimii alatyöryhmien sparraajana. Tuottaa toimintamalli ehdotuksen eroasiakkaan palvelupolusta Työryhmän jäsenet tuovat esille eroauttamisen ilmiöitä ja kehittämistarpeita omista näkökulmistaan. Työryhmään kuuluu 4 kokemusasiantuntijaa. ALATYÖRYHMÄ - Kokoontuu erikseen sovittujen aikataulujen mukaan, koordinaattori mukana tapaamisissa tarpeen ja aikataulujen mukaan. Työskentely yhdessä asetettujen tavoitteiden mukaan. Työskentelyä ja konkreettisia esimerkkejä esitellään isossa työryhmässä. Ryhmän jäsenet voivat olla ison työryhmän ulkopuolelta

39 Pirkanmaan eropalveluiden tavoitteet 1. Kartoitetaan kaikki olemassa olevat kasvokkain ja sähköisesti tällä hetkellä toteutettavat palvelut ja tehdään niistä selkeät palvelukuvaukset. kenelle ne on tarkoitettu, mihin vaiheeseen vanhempien välisen suhteen vahvistamista, ongelmien selvittämistä ja eroprosessia ne soveltuvat, miten niihin hakeudutaan jne. 2. Muodostetaan eroasiakkaan palvelupolku ja toimintamalli 3. Vahvistetaan eri lapsiperheiden kanssa toimivien osaamista. Viranomaiset ja ammattilaiset erityisesti neuvoloissa, varhaiskasvatuksessa, kouluissa, terveyskeskuksissa ja työterveyshuollossa jne. koulutetaan tunnistamaan eroperheiden tarpeita ja tarvittaessa koulutetaan heidät ohjaamaan tarpeen mukaisiin palveluihin lainsäädännössä, erityisesti sosiaalihuoltolaissa (1302/2014) säädettyjen velvoitteiden mukaisesti. Koulutuksissa huomioidaan lähisuhdeväkivallan ja sen riskin tunnistaminen sekä riittävän tuen ja suojelun saannin varmistaminen 4. Kartoitetaan ja kuvataan eri sovittelupalvelut ks. kohta 1. sekä selvitetään niiden maakunnallinen tarve. 5. Pilotoidaan malli Eron-ensiapupisteestä. 6. Kootaan kaikki palvelut Pirkanmaan perhekeskustoiminta verkoston sähköiselle alustalle niin, että niiden löytäminen ja käyttöönotto on yksinkertaista ja toimivaa. 7. Luodaan toimintamalli matalankynnyksen ja erityis-ja vaativantason eropalveluiden välille. ( high conflict - erot) 8..Rakennetaan yhteistyössä koko perhekeskustoimintamallin kanssa avainhenkilömalli. Avainhenkilöt koulutetaan erityisosaajiksi( palveluohjaus & tunnistaminen) perhekeskustoimintamalliin Pirkanmaalla. Kaikissa tavoitteissa huomioidaan maahanmuuttaja ja monimuotoiset perheet Marja Ollii

40 EROAUTTAMISEN OSAAMISTARPEET Vanhemmat Vapaa-ajan toimijat Lapsiperhei den palvelut Erotyötä tekevät Etunimi Sukunimi

41 Mitä on tehty? Iso työryhmä Työskennellyt eroasiakkaan palvelupolun parissa Nimetty kontaktipisteitä Kuvattu palvelutuokioita asiakkaan, ammattilaisten ja verkoston näkökulmasta Tehty palveluista kuvauksia Otettu käyttöön sivusto ja tutustuttu Vanhemmuussunnitelmaan Alatyöryhmät Kokoontuneet ensimmäisen kerran Kartoittaneet tavoitteiden mukaiset sisällöt jokaisessa osa-alueessa Sopineet seuraavat askeleet Marja Olli

42 Mitä koordinaattori on tehnyt? Kartoittanut eropalveluiden tilannetta Hyödyntänyt jo tehtyä työtä Tunnistanut tarpeita Täsmentänyt Pirkanmaan tavoitteet Koonnut verkoston Osallistunut valtakunnalliseen eropalveluiden työskentelyyn Tavannut tavoitteiden mukaisia sidosryhmiä ammattilaiset ja kokemusasiantuntijat ( osallisuus) Laajentanut verkostoa Koonnut tietoa Jäsentänyt tarpeita Aloittanut tavoitteiden mukaisen palvelumuotoilun Koordinoi alatyöryhmiä Marja Olli

43 Sovittelun alatyöryhmä Kartoitetaan kaikki Pirkanmaalla olevat sovittelupalvelut Mitä, kenelle, missä eron vaiheessa? Toteutetaan työpaja , jossa käydään läpi eri sovittelumallit, niiden erityispiirteet ja mahdollisuudet levittää niitä katvealueille. Kutsutaan kaikki Pirkanmaan kunnat koolle. Kartoitetaan sovittelupalveluiden katvealueet ja tehdään suunnitelma/ toimintaehdotus miten niiden tasalaatuinen mahdollisuus asiakkaalle toteutuu asuinpaikasta huolimatta Marja Olli

44 Eron ensiapupisteen alatyöryhmä Luodaan helposti saavutettava eron ensiapupiste, jossa erovanhemmilla on mahdollisuus saada nopeasti sekä juridista neuvontaa, sekä lapsille että vanhemmille että samanaikaisesti myös nopeaa tukea erotilanteessa sekä tarvittaessa ohjaus tarpeen mukaisten ero-/ psykososiaalisentuen palveluiden piiriin. Pirkanmaalla Eron ensiapupisteessä tiedetään mitä eropalveluja alueilla on käytettävissä, kenelle ne on tarkoitettu ja mihin vaiheeseen vanhempien välisen suhteen vahvistamista, ongelmien selvittämistä ja eroprosessia ne soveltuvat, miten niihin hakeudutaan jne. Eron ensiapupiste tarjoaa info, ohjaus, digi ja vertaistukipalveluita sekä koordinoi niitä koko Pirkanmaan alueella. Ensiapupiste koordinoi Pirkanmaan eroverkkoa ja järjestää erilaisia koulutus ja kohtaamismahdollisuuksia ammattilaisille. Palvelussa huomioidaan monimuotoisten ja monikulttuuristen perheiden eroasiat. Ydin osaamisalueet tunnistaminen, kohtaaminen, tieto ja palveluohjaus Marja Olli

45 Yhteystiedot Eropalveluiden kehittäminen Pirkanmaan Lapsi- ja perhepalveluiden kehittäminen - PIPPURI Marja Olli Puh Marja.olli@mll-tre.fi

46 MAAHANMUUTTAJATAUSTAISTEN JA MONIKULTTUURISTEN LASTEN, NUORTEN JA PERHEIDEN PALVELUJEN KEHITTÄMINEN Suvi Nieminen

47 Turvapaikanhakijat, maahanmuuttajataustaiset, monikulttuuriset KOHDERYHMÄN MONINAISUUS Erilaisia lähtökohtia, erilaisia tarpeita: Monen kulttuurin perheet Turvapaikanhakijat (aikuiset, perheet) Yksin saapuneet alaikäiset turvapaikanhakijat Kiintiöpakolaiset Avioliiton vuoksi muuttaneet Puolison työn vuoksi muuttaneet Työperusteiset muuttajat Kielteisen päätöksen saaneet, maahan jääneet turvapaikanhakijat ( paperittomat ) Opiskelun vuoksi muuttaneet Romanit Ensisijaisesti kaikki ovat kuitenkin lapsia, nuoria, vanhempia yksilöitä ja tavallisia ihmisiä Suvi Nieminen

48 Erityistarpeet huomioidaan (mm. tulkkaus) Maahanmuuttajapalvelu t integroitu luontevasti muihin peruspalveluihin Tuki- ja ystävätoiminta, ryhmätoiminnot ja avoimet kohtaamispaikat tieto ja ymmärrys suomalaisen yhteiskunnan toimintatavoista ja kulttuurista vahvistuvat VISIO Selkokielinen viestintä Maahanmuuttajat aidosti osallisia palveluiden kehittämisessä ja tuottamisessa Maahanmuuttajaperheille ja nuorille on tarjolla tukea ja tietoa erilaisten kulttuurien väliseen vuoropuheluun, tarvittaessa kriisipalveluja Ammattilaisilla rohkeutta kohdata maahanmuuttajata ustaiset asiakkaat Luottamus asiakkaat, ammattilaiset Tukea vanhemmuuteen ja kasvatukseen luontevien verkostojen kautta, vertaisryhmiä Suvi Nieminen

49 Konkreettiset tavoitteet Lähtömaasta, saapumisperusteesta, maassaolostatuksesta tai asuinpaikasta riippumatta tarvittavat palvelut ovat maahanmuuttajataustaisen asiakkaan saavutettavissa Palvelut ovat yhdenmukaisia koko maakunnassa Eri hallinnonalojen (Migri, Ely, maakunta, kunnat) vastuun- ja työnjako on selkeä Maahanmuuttajien matalan kynnyksen palvelut on integroitu perhekeskuksen peruspalveluihin Ammattilaisilla on perustietoa liittyen monikulttuurisiin kohtaamisiin ja kotoutumisprosessiin Ammattilaisilla tarvittaessa konsultointimahdollisuus Hyödynnetään mm. Maahanmuuttajainfo Mainiota sekä Kotouttamisen Osaamiskeskusta Palvelu- ja toimintamalleissa on vahva kotouttamisnäkökulma alusta alkaen Mm. psykoedukatiivinen tukitoiminta asiakkaiden ymmärrys kotoutumiseen liittyvistä prosesseista vahvistuu Tarjolla tukea arkeen Avoimet kohtaamispaikat Toimiva tukihenkilö/-perhejärjestelmä Vahva ja hyvin koordinoitu vapaaehtoistyö Ammattilaiset osaavat ohjata asiakkaita erilaisiin toimintoihin ja verkostoihin mm. sähköinen palvelutarjotin Toimivat siirtymävaiheet (esim. vastaanottokeskuksesta kuntaan) ja rajapinnat; vaihdetaan saattaen Kotouttamissuunnitelmien tekemisessä huomioidaan myös lapset Edustajajärjestelmä: Edustajien rooli lapsen edun ajajana on selkeä Maahanmuuttajien osallisuus palveluiden kehittämisessä vahvistuu myös ammattilaisina, vapaaehtoisina Suvi Nieminen

50 MAAHANMUUTTAJAPALVELUJEN KEHITTÄMISTYÖRYHMÄN KOKOONPANO Organisaatio Tampere/ Lapsiperheiden sosiaaliasema Tampere - Terveyspalvelut Tampere - Kasvatus- ja opetuspalvelut SPR - Nuorten Turvatalo MLL Tampereen osasto - Monikultt. ystävä- ja perhetyö Setlementti Tampere ry - Naistari Setlementti Tampere ry Tyttöjen Talo Pelastakaa Lapset ry Ehkäisevä työ Tampereen seurakunnat Pirkkalan seurakunta Nokia Hämeenkyrö SPR Punkalaitumen vastaanottokeskus Tampere - Kulttuuripalvelut Parasta Lapsille ry Mänttä-Vilppula Nimi Nina Kaunisto (sosiaaliohjaaja) Maija Vuorinen (terveydenhoitaja) Virve Savolainen (suunnittelija) Mari Uusi-Niemi (johtaja) Essi Pakarinen (koordinaattori) Valentina Savolainen (ohjaaja) Annukka Tuovila (ohjaaja) Johanna Heikkinen (koordinaattori) Seija Lahtinen (lastenohjaaja) Anne Sihvonen (lähetys- ja kv. työn ohjaaja) Shengul Abdullah (koulunkäynnin ohjaaja /kokemusasiantuntija) Kari Holma (sosiaalityöntekijä) Kaisa Hyyti-Suojanen (apulaisjohtaja) Tiina Piispanen (museolehtori) Eija Rieppola (perhetoiminnan kehittäjä) Mervi Minni (maahanmuuttokoordinaattori) Bahar Diken (kokemusasiantuntija) Etunimi Sukunimi

51 Tätä on tehty: Koottu mahdollisimman monialainen kehittämistyöryhmä eri puolilta maakuntaa Luotu yhteistä visiota, selkiytetty ja konkretisoitu tavoitteita Koottu yhteen aikaisempien hankkeiden tuotoksia, toimivia käytäntöjä ym. Kuunneltu asiakkaita ja ammattilaisia (kyselyt, työpajat, verkostot) Verkostoiduttu ja järjestetty työpajoja eri sidosryhmien ja -organisaatioiden kanssa (esim. ELY-keskus, vastaanottokeskukset) Valmisteltu temaattista pienryhmätyöskentelyä syksyksi 2017 (esimerkki), tarkoituksena kuvata konkreettisesti eri asiakasryhmien (varhaiskasvatusikäiset, kouluikäiset, vanhemmat) erityistarpeet, haasteet, ratkaisut ja palvelun vähimmäiskriteerit. Näin jatketaan: Pienryhmien tuotoksia jatkotyöstetään isossa kehittämistyöryhmässä Valmiit kokonaisuudet esitellään muissa kehittämistyöryhmissä ja integroidaan osaksi peruspalveluiden palvelupolkuja Erityisistä kokonaisuuksista (esim. alkuvaiheen kotoutumispalvelut, siirtyminen vastaanottokeskuksesta kuntaan) työstetään palvelupolkukuvaukset Tuodaan pilotointeihin mukaan maahanmuuttaja-/monikulttuurisuusnäkökulma Työstetään monikulttuurisuusteemaista avainhenkilö-/sillanrakentaja-/kulttuuritulkki-toimintoa maakunnan tasolla Jatketaan vahvaa yhteistyötä eri verkostojen ja organisaatioiden kanssa Pyritään vahvistamaan teemaan liittyvää yhteistyötä LAPEssa eri maakuntien kanssa/ kansallisella tasolla Vahvistetaan edelleen asiakkaiden ja ammattilaisten osallisuuden (kysely, työpajat, verkostot, vierailut) Suvi Nieminen

52 Kesäläksyn tuotoksia: esimerkkinä monikulttuurinen erityisnuorisotyö Tavoite Erityistarpeet Palvelun vähimmäiskriteeri(t) Haasteet Ratkaisut 2. Nuorille tarjolla monipuolista sukupuoli ja kulttuurisensitiivi stä harrastustoimint aa Sukupuolieriytetyt ryhmät (mahdollistaa muslimityttöjen liikunnan) Matala kynnys Sosiaalinen vahvistaminen Kielitaidon vahvistaminen Elämäntaitojen vahvistaminen Syrjäytymisen ennaltaehkäisy järjestää kaikille nuorille soveltuvia harrastemahdollisuuksi a (tytöille naisohjaajat, pojattomia tiloja) Tieto palveluista on helposti saatavilla -> ohjaus esim. koulunhenkilökunta Toimipiste/paikka on turvallinen ja sijainti on turvallinen/helposti löydettävissä. Esim. tila ei voi olla pimeällä sivukujalla tai huonomaineisessa paikassa. Tyttöjen kotoa lähtemisen vaikeus/haasteet Koulujen iltapainotteisuus Harrastusmaksut Ryhmänohjaajien kielitaito Työntekijöillä ei kokemusta eri kulttuuritaustoista tulevien asiakkaiden kanssa työskentelystä Suomalisen harrastuskulttuurin vieraus Erilaisen aikakäsityksen haasteet Perheiden ennakkoluulot harrastamista kohtaan Jalkautuminen ja harrastustoiminnan vieminen esim. koulun tiloihin Muutos opiskeluaikoihin (iltalukiossa toteutettava maahanmuuttajien perusopetus) Maksuttomia harrastusryhmiä Vertaisohjaajien koulutus Tukihenkilötoiminta -> matala kynnys lähteä kodin ulkopuolelle Perheiden tiedotus -> esim. koulut mukana tiedotuksessa harrastustoimintaa järjestävän tahon Annukka Tuovila

53 Yhteystiedot Maahanmuuttajataustaisten ja monikulttuuristen lasten, nuorten ja perheiden palvelujen kehittäminen Pirkanmaan Lapsi- ja perhepalveluiden kehittäminen - PIPPURI Projektikoordinaattori Suvi Nieminen puh suvi.nieminen@setlementtitampere.fi