Tulostuslaatuopas ABCDE ABCDE ABCDE. Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset. Leikkautuneita sivuja tai kuvia. Tulostuslaatuopas.

Transkriptio

1 Sivu 1/18 Tulostuslaatuopas Merkkien reunat ovat rosoiset tai epätasaiset. a Tarkista tulostamalla fonttinäyteluettelo, tukeeko tulostin käyttämiäsi fontteja. 1 Siirry tulostimen ohjauspaneelissa kohtaan Valikot >Raportit >Tulosta fontit 2 Valitse PCL-fontit tai PostScript-fontit. Valitse tulostimen tukema fontti. Käytätkö tulostimen tukemia fontteja? Tarkista, onko tietokoneeseen asennettu tulostimen tukemia fontteja. Onko tietokoneeseen asennettu tulostimen tukemia fontteja? Leikkautuneita sivuja tai kuvia Leading edge Trailing edge a Siirrä lokeron pituus- ja leveysohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin mukaan. Onko sivu tai kuva leikkautunut?

2 Sivu 2/18 Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja paperikokoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Vastaavatko paperin koko ja laji lokerossa olevaa paperia? a Määritä paperiasetukset käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Suorita jokin seuraavista toiminnoista: Määritä lokeron paperiasetukset lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Muuta lokeron paperiasetukset lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Onko sivu tai kuva leikkautunut? a Asenna kuvayksikkö uudelleen. 1 Poista väriainekasetti. 2 Irrota kuvayksikkö. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Onko sivu tai kuva leikkautunut? Tulosteissa näkyy pakattuja kuvia Toimi Kyllä Ei a Varmista, että alustaan lisätyn paperin koko sopii kiinnittimen tyyppiin. Huomautus: Tarkista kiinnittimen tyyppi siinä olevan tarran avulla. Näkyykö edelleen pakattuja kuvia? a Vaihda kiinnitysyksikkö. Lisätietoja kiinnitysyksikön asentamisesta on osan mukana toimitetuissa ohjeissa. Näkyykö edelleen pakattuja kuvia?

3 Sivu 3/18 Tausta on harmaa Leading edge Trailing edge a Pienennä tummuutta tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikossa. Huomautus: 8 on oletusasetus. Katosiko harmaa tausta tulosteista? Asenna kuvayksikkö ja sitten väriainekasetti. a Poista väriainekasetti. b Irrota kuvayksikkö. c Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. d Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen. Katosiko harmaa tausta tulosteista? Katosiko harmaa tausta tulosteista? Tulosteissa on vaaka-aukkoja Leading edge Trailing edge

4 Sivu 4/18 a Varmista, että käyttämäsi ohjelmisto käyttää oikeaa täyttökuviota. Näkyykö tulosteissa vaaka-aukkoja? a Lisää kyseiseen lokeroon tai syöttöaukkoon suositeltua paperia. Näkyykö tulosteissa vaaka-aukkoja? a Tasoita kuvayksikössä oleva väriaine. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Ravista kuvayksikköä. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Näkyykö tulosteissa vaaka-aukkoja? Näkyykö tulosteissa vaaka-aukkoja? Väärät marginaalit tulosteissa ABC DEF a Siirrä lokeron leveys- ja pituusohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän tulostusmateriaalin koon mukaan. Ovatko marginaalit oikein?

5 Sivu 5/18 Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperikokoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Vastaako paperikoko lokeroon lisättyä paperia? a Määritä paperiasetukset käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Suorita jokin seuraavista toiminnoista: Määritä lokeron paperiasetukset lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Muuta lokeron paperiasetukset lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Ovatko marginaalit oikein? Paperin käpristyminen Siirrä lokeron leveys- ja pituusohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän paperin koon mukaan. Säädä leveys- ja pituusohjaimia. Ovatko leveys- ja pituusohjaimet oikeissa kohdissa? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Vastaavatko paperilajin ja painon asetukset lokerossa olevan paperin lajia ja painoa? a Määritä paperilaji ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Määritä paperilaji ja paino lokeron asetuksissa lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Onko paperi edelleen käpristynyttä? a Poista paperipino lokerosta ja käännä se ylösalaisin. Siirry vaiheeseen 5. Onko paperi edelleen käpristynyttä?

6 Sivu 6/18 Vaihe 5 a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Onko paperi edelleen käpristynyttä? Epätasainen tulostusjälki Leading edge ) ) Trailing edge a Siirrä lokeron leveys- ja pituusohjaimet sopivaan kohtaan lokeroon lisätyn paperin koon mukaan. Onko tulostusjälki edelleen epätasainen? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja paperikokoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Vastaavatko tulostimen asetukset lokeroon lisätyn paperin lajia ja painoa? a Määritä paperilaji ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Määritä paperikoko ja -laji lokeron asetuksissa lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Onko tulostusjälki edelleen epätasainen? Tarkista, onko lokeroon lisätyssä paperissa kuvioita. Tarkista, onko paperi karkeaa. Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperin laatuasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Siirry vaiheeseen 5.

7 Sivu 7/18 Vaihe 5 a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Siirry vaiheeseen 6. Onko tulostusjälki edelleen epätasainen? Vaihe 6 Onko tulostusjälki edelleen epätasainen? tuki osoitteessa om tai huoltoedustajaan. Tuloste on liian tumma ABC DEF a Pienennä tummuutta tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikossa. Huomautus: 8 on oletusasetus. Onko tuloste edelleen liian tumma? a Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji-, laatu- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Onko lokeroon lisätyn paperin laji, laatu ja paino asetettu oikein? a Määritä paperilaji, laatu ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Suorita jokin seuraavista toiminnoista: Määritä paperilaji, laatu ja paino lokeron asetuksissa lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Vaihda lokeroon lisätty paperi lokeron asetuksissa määritetyn paperilajin, laadun ja painon mukaiseksi. Onko tuloste edelleen liian tumma?

8 Sivu 8/18 Tarkista, onko lokeroon lisätyssä paperissa kuvioita. Tarkista, onko paperi karkeaa. Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille? Vaihe 5 a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Muuta tulostimen ohjauspaneelin Paperin laatu - valikon laatuasetukset tulostuspaperin mukaisiksi. Siirry vaiheeseen 6. Siirry vaiheeseen 5. Onko tuloste edelleen liian tumma? Vaihe 6 Onko tuloste edelleen liian tumma? Tuloste on liian vaalea ABC DEF a Suurenna tummuutta tulostimen ohjauspaneelin Laatu-valikossa. Huomautus: 8 on oletusasetus. Onko tuloste edelleen liian vaalea? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji-, laatu- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Muuta paperilaji, laatu ja paino lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Onko lokeroon lisätyn paperin laji, laatu ja paino asetettu oikein? a Määritä paperilaji, laatu ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Onko tuloste edelleen liian vaalea?

9 Sivu 9/18 Varmista, että paperissa ei ole kuvioita tai että se ei ole karkeaa. Oletko yrittänyt tulostaa kuvioidulle tai karkealle paperille? Vaihe 5 a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Muuta tulostimen ohjauspaneelin Paperin laatu - valikon laatuasetukset tulostuspaperin mukaisiksi. Siirry vaiheeseen 6. Siirry vaiheeseen 5. Onko tuloste edelleen liian vaalea? Vaihe 6 a Tasoita kuvayksikössä oleva väriaine. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Ravista kuvayksikköä. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Siirry vaiheeseen 7. Onko tuloste edelleen liian vaalea? Vaihe 7 Onko tuloste edelleen liian vaalea? Tulostin tulostaa tyhjiä sivuja

10 Sivu 10/18 a Tarkista, onko kuvayksikköön jäänyt pakkausmateriaalia. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Tarkista, onko pakkausmateriaali poistettu kuvayksiköstä. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä sivuja? a Tasoita kuvayksikössä oleva väriaine. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Ravista kuvayksikköä. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä sivuja? Tulostaako tulostin edelleen tyhjiä sivuja? Tulostin tulostaa täysin mustia sivuja

11 Sivu 11/18 a Asenna kuvayksikkö uudelleen. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Tulostaako tulostin täysin mustia sivuja? Tulostaako tulostin täysin mustia sivuja? Tulosteissa on toistuvia vikoja ) ) ) ) ) ) Toimi Kyllä Ei a Vaihda kuvayksikkö, jos virheiden välinen etäisyys vastaa jotakin seuraavista arvoista: 47,8 mm (1,88 tuumaa) 96,8 mm (3,81 tuumaa) 28,5 mm (1,12 tuumaa) Esiintyykö tulosteissa edelleen toistuvia virheitä? a Vaihda kiinnitysyksikkö, jos virheiden välinen etäisyys vastaa jompaakumpaa seuraavista arvoista: 87,9 92,7 mm (3,46 3,65 tuumaa) 95,2 mm (3,75 tuumaa) Esiintyykö tulosteissa edelleen toistuvia virheitä?

12 Sivu 12/18 Tulosteissa näkyy varjokuvia ABCD ABCD Leading edge Trailing edge Aseta lokeroon oikean lajista ja painoista paperia. Aseta lokeroon oikean lajista ja painoista paperia. Onko lokeroon lisätty oikean lajista ja painoista paperia? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Onko lokeroon lisätyn paperin laji ja paino asetettu oikein? a Määritä paperilaji ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Vaihda lokeroon lisätty paperi lokeron asetuksissa määritetyn paperilajin ja painon mukaiseksi. Näkyykö tulosteissa edelleen varjokuvia? Näkyykö tulosteissa edelleen varjokuvia? Vino tulostuslaatu ) ) a Siirrä lokeron leveys- ja pituusohjaimet sopivaan kohtaan käytettävän paperin koon mukaan. Onko tuloste edelleen vinossa?

13 Sivu 13/18 a Tarkista, että lokero tukee tulostuksessa käytettävää paperia. Onko tuloste edelleen vinossa? Tulosteissa on vaakaraitoja a Määritä lokero tai syöttölaite käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Näkyykö tulosteissa on vaakaraitoja? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Muuta paperilaji ja paino lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Vastaavatko paperilajin ja painon asetukset lokerossa olevan paperin lajia ja painoa? a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Näkyykö tulosteissa on vaakaraitoja? a Asenna kuvayksikkö uudelleen. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Siirry vaiheeseen 5. Näkyykö tulosteissa on vaakaraitoja?

14 Sivu 14/18 Vaihe 5 Näkyykö tulosteissa on vaakaraitoja? Tulosteissa on pystyraitoja Leading edge Trailing edge a Määritä paperilaji, laatu ja paino käyttöjärjestelmän mukaan joko Printing Preferences (Tulostusmääritykset)- tai Print (Tulosta) -valintaikkunassa. Näkyykö tulosteissa on pystyraitoja? Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji-, laatu- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Vastaavatko paperilajin, laadun ja painon asetukset lokerossa olevaa paperia? a Aseta paperia uudesta pakkauksesta. Huomautus: Paperi imee kosteutta suuren kosteuspitoisuuden takia. Säilytä paperia alkuperäisessä pakkauksessa, kunnes sitä käytetään. Suorita jokin seuraavista toiminnoista: Määritä paperilaji, laatu ja paino lokeron asetuksissa lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Vaihda lokeroon lisätty paperi lokeron asetuksissa määritetyn paperilajin, laadun ja painon mukaiseksi. Näkyykö tulosteissa on pystyraitoja?

15 Sivu 15/18 a Asenna kuvayksikkö uudelleen. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Siirry vaiheeseen 5. Näkyykö tulosteissa on pystyraitoja? Vaihe 5 Näkyykö tulosteissa on pystyraitoja? tuki osoitteessa om tai huoltoedustajaan. Tulosteissa on sumeaa väriainetta tai taustavarjostusta a Asenna kuvayksikkö uudelleen. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Katosiko sumea väriaine tai taustavarjostus tulosteista? Katosiko sumea väriaine tai taustavarjostus tulosteista?

16 Sivu 16/18 Väriaine varisee pois ABC DEF Leading edge Trailing edge Tarkista tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilajin, paperin laadun ja paperin painon asetukset. Vastaavatko paperilajin, paperilaadun ja paperin painon asetukset lokerossa olevaa paperia? Lähetä tulostustyö uudelleen tulostimeen. Ota yhteyttä asiakas Määritä paperilaji, laatu ja paino lokeron asetuksissa lokeroon lisätyn paperin mukaisiksi. Hankautuuko väriaine vieläkin pois? Tulosteissa on väriainepilkkuja Onko tulosteissa väriainepilkkuja? Kalvojen tulostuslaatu on huono Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilajiasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Aseta paperilajiksi Piirtoheitinkalvo. Onko lokeron paperilajiksi valittu Piirtoheitinkalvo? a Tarkista, käytätkö suositeltua piirtoheitinkalvotyyppiä. Onko tulostuslaatu edelleen huono?

17 Sivu 17/18 Epätasainen tummuus Onko tulosteen väriainevahvuus epätasaista? Tulosteissa on pystyaukkoja Leading edge Trailing edge a Varmista, että käyttämäsi ohjelmisto käyttää oikeaa täyttökuviota. Näkyykö tulosteissa pystyaukkoja? a Valitse tulostimen ohjauspaneelin Paperi-valikosta paperilaji- ja painoasetukset, jotka vastaavat lokerossa olevaa paperia. Näkyykö tulosteissa pystyaukkoja? Tarkista, käytätkö suositeltua paperilajia. a Lisää kyseiseen lokeroon tai syöttöaukkoon suositeltua paperia. Näkyykö tulosteissa pystyaukkoja?

18 Sivu 18/18 a Tasoita kuvayksikössä oleva väriaine. 1 Poista väriainekasetti ja sitten kuvayksikkö. 2 Ravista kuvayksikköä. 3 Asenna kuvayksikkö ja sitten värikasetti. Siirry vaiheeseen 5. Näkyykö tulosteissa pystyaukkoja? Vaihe 5 Näkyykö tulosteissa pystyaukkoja? Yhteyden ottaminen asiakastukeen Kun otat yhteyttä asiakastukeen, valmistaudu kertomaan ongelma, tulostimen käyttöpaneelissa näkyvä virheilmoitus ja vianmääritysvaiheet, joiden avulla olet jo yrittänyt ratkaista ongelman. Soitettaessa on tiedettävä tulostimen malli ja sarjanumero. Lisätietoja on tulostimen takana olevassa tarrassa. Sarjanumero on myös valikkoasetussivulla. Lexmark voi auttaa tulostinongelman ratkaisemisessa useilla tavoille. Käy Lexmarkin web-sivustossa osoitteessa ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Tekninen kirjasto Sähköposti Tosiaikainen keskusteluyhteys Kirjastossa voi selata oppaita, tukitietoja, ajureita ja muita ladattavia tiedostoja, joiden avulla yleisiä ongelmia voi ratkaista. Voit lähettää Lexmark-tiimille sähköpostiviestin ja kuvailla ongelmaa. Huoltoedustaja vastaa viestiin ja antaa ongelman ratkaisemisessa tarvittavat tiedot. Voit keskustella suoraan huoltoedustajan kanssa. Edustaja voi auttaa tulostinongelman ratkaisemisessa tai tarjota apupalvelua, jossa huoltoedustaja muodostaa etäyhteyden tietokoneeseesi Internetin välityksellä ongelmien vianmääritystä, päivitysten asennusta tai muita toimenpiteitä varten, jotta voit jatkaa Lexmark-tuotteesi käyttöä. Puhelintuki on myös saatavissa. Soita Yhdysvalloissa tai Kanadassa numeroon Jos olet muussa maassa / muulla alueella, lisätietoja on osoitteessa