CSC:n Vuositilastot 2017

Transkriptio

1 CSC:n Vuositilastot 2017 Sirpa Kotila (CSC), (versio 2.0) CSC Suomalainen tutkimuksen, koulutuksen, kulttuurin ja julkishallinnon ICT-osaamiskeskus

2 Sisältö Laskenta- ja sovelluspalvelinten asiakas- ja käyttötilastoja 2017 Aktiiviset käyttäjätunnusasiakkaat organisaatioittain Aktiiviset käyttäjätunnusasiakkaat tiedealoittain Uudet tutkimusprojektit tiedealoittain Tietokoneresurssien käyttö organisaatioittain (kaikki palvelimet) Tietokoneresurssien käyttö tiedealoittain (kaikki palvelimet) CSC:n ylläpitämien sovellusohjelmistojen käyttö (Sisu, Taito ja Taito-shell) Pilvipalvelujen käyttötilastoja cpouta-pilviresurssien käyttö organisaatioittain ja tiedealoittain epouta-pilviresurssien käyttö organisaatioittain ja tiedealoittain Pilvipalvelinten aktiiviset käyttäjät kuukausittain (cpouta ja epouta)

3 Sisältö (2) Laskentapalvelinten muita käyttötilastoja CSC:n laskentakapasiteettikuvaaja CSC:n tietokoneresurssien käytön kasvu Käytettyjen tietokoneresurssien jakautuminen eri laskentapalvelimille Laskenta- ja sovelluspalvelinten käytettävyys ja käyttöaste Laskentapalvelinten aktiiviset käyttäjätunnukset kuukausittain Ohjelmistojen ja tietokantojen käyttötilastoja Reaxys (Kemian tietokantahakuohjelmisto) Chipster (Bioinformatiikkapalvelu) ArcGIS ja PaITuli (paikkatieto-ohjelmistoja) 3

4 Sisältö (3) IDA-säilytyspalvelun käyttötilastoja Funet-, eduroam- ja Haka-tilastoja Funet-verkon ulkomaanliikenne (vuosikeskiarvot, kuukausiarvot ja liukuva 12 kk:n keskiarvo) Kirjautumiset eduroam-verkkovierailupalveluun Haka-luottamusverkoston kirjautumisten lukumäärät (vuositrendi, IdP-palvelimet ja palvelut) Muut asiakastukipalvelut Tutkijan käyttöliittymäpalvelun käyttö (CSC:n asiakas-extranet, SUI) Kurssit ja tapahtumat Asiakaspalvelun tikettien lukumäärä ja asiakaspalvelun mittarit (Customer Pulse) Käytetyt lyhenteet ja termit 4

5 Laskenta- ja sovelluspalvelinten asiakas- ja käyttötilastoja 2017

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 Pilvipalvelujen käyttötilastoja

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 Laskenta- ja sovelluspalvelinten muita tilastoja 2017

19 19 CSC:n laskentakapasiteetti

20 20

21 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 Ohjelmistojen ja tietokantojen käyttötilastoja 2017: - Reaxys (kemian tietokantaohjelmisto) - Chipster (bioinformatiikkapalvelu) - ArcGIS ja PaITuli (paikkatietoohjelmistoja)

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32 * ArcGIS-ohjelmistosta on tullut vuoden 2016 aikana käyttöön uusi desktop-sovellus nimeltään ArcGIS Pro. ArcGIS Pron käyttö ei ole mukana tässä kuvaajassa.

33 33

34 34

35 IDAsäilytyspalvelun käyttötilastoja

36 36

37 37

38 38

39 39

40 Funet-, eduroam- ja Haka-tilastoja 2017

41 41

42 42

43 43

44 44 * Vuoden 2014 alussa Hakassa siirryttiin uuteen kirjautumisten tilastointijärjestelmään.

45 45

46 46

47 Asiakastukipalvelutilastoja 2017: Tutkijan käyttöliittymä -extranet (SUI) Kurssit ja tapahtumat Asiakaspalvelun mittarit

48 48

49 49

50 50

51 51

52 NPS 4,00 CSC:n Asiakaspulssi 2017 Asiakaspalvelun arvosana (1-4) 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0, ,00 Ka. Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu 2017 Hyödyllisyys 3,65 3,61 3,74 3,64 3,76 3,67 3,71 3,87 3,80 3,79 3,72 3,68 3,72 Nopeus 3,64 3,67 3,67 3,69 3,67 3,64 3,80 3,91 3,85 3,67 3,72 3,57 3,71 Ystävällisyys 3,74 3,70 3,88 3,86 3,78 3,74 3,73 3,94 3,82 3,95 3,86 3,89 3,

53 Käytetyt lyhenteet ja termit 53 AWStats open source Web-analytiikka- ja raportointiohjelmisto CP2K Kemian ab initio- ja molekyylidynamiikan ohjelmisto CSC Grand Challenge suurien ja haastavien laskenta- ja tallennusprojektien nimitys, joille on erillishaku kahdesti vuodessa eduroam maailmanlaajuinen korkeakoulu- ja tutkimusvierailijaverkko, jossa Suomen korkeakoulut ovat mukana FinELib Suomalainen elektroninen kirjasto (Finnish Electronic Library) Google Analytics ilmainen verkkosivujen kävijäseurantaan tarkoitettu tietokoneohjelmisto GPAW CSC:ssä kehitetty tiheysfunktionaaliohjelma (DFT) Gromacs Monipuolinen molekyylidynamiikka-ohjelmisto Haka Suomalaisten korkeakoulujen ja tutkimuslaitosten käyttäjätunnistusjärjestelmä. Perustuu luottamusverkostoon, jossa verkoston jäsenet voivat käyttää kotiorganisaationsa käyttäjätunnuksia kirjautuessaan moniin eri palveluihin. Laskutusyksikkö (Ly) CSC:n käyttämä määrittely palvelimien laskentaydinten tekemän työn tehokertoimiksi. Sisulla ja Taidolla yksi varattu ydintunti kuluttaa 2,0 laskutusyksikköä (ly). HUOM: Pouta-palveluissa (cpouta ja epouta) on käytössä monimutkaisempi laskutusjärjestelmä, joka ottaa huomioon myös asiakkaan käyttämät flavorit sekä levytilan käytön.

54 Käytetyt lyhenteet ja termit (2) Moodle ja Optima korkeakoulujen verkko-oppimisalustoja NAMD Molekyylidynamiikan ohjelmisto suurille biomolekulaarisille systeemeille NOC Network Operations Center (Funetin verkkopäivystys) NPS Net Promoter Score. Mittaa asiakkaiden valmiutta suositella yrityksen brandia tai palveluja ystävilleen ja kollegoilleen (arvosteluasteikolla 0 10). OpenFOAM Virtauslaskennan (CFD) avoimen lähdekoodin ohjelmisto SUI Scientist s User Interface, Tutkijan käyttöliittymä -palvelu ( ), CSC:n asiakas-extranet VASP Molekyylidynamiikan ab initio -mallinnusohjelma VM Virtual Machine (pilvipalvelut) 54 Kuvat: CSC, Nina Kaverinen, ThinkStock