Teknologiapohjaisten Itsemurhien Ehkäisyohjelmien. Eettiset Ohjeet TYÖPAKETTI 5

Transkriptio

1 Teknologiapohjaisten Itsemurhien Ehkäisyohjelmien Eettiset Ohjeet TYÖPAKETTI 5 Eva De Jaegere & Prof. Gwendolyn Portzky, Ghent University Marjolijn van den Berg & Solvejg Wallyn, Flemish Agency for Care and Health Euregenas -projekti sai rahoitusta EU:n terveydenhoito-ohjelmalta vuosina Vastuu tämän julkaisun sisällöstä kuuluu kirjoittajille ja julkaisusta vastaava virasto ei ole vastuussa tietojen oikeellisuudesta. This work is part of EQUITY ACTION which has received funding from the European Union, in the framework of the Health Programme. The sole responsibility for this work lies with the author

2 2 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Sisältö Tiivistelmä s. 4 Johdanto s. 5 Euregenas Hanke s. 5 Teknologiapohjaisten Itsemurhien ehkäisyohjelmien Eettiset Ohjeet Euregenas hankkeen Työpaketissa 5 s. 9 Tekonologiapohjaisten Itsemurhien ehkäisyohjelmien Eettiset Ohjeet s. 10 Menetelmät s. 10 Eettisten Ohjeiden mahdolliset Käyttäjät s.12 Rakenne s. 12 Passiivisten teknologiapohjaisten ohjelmien Eettiset Ohjeet s Läpinäkyvyys s Yksityisyys ja Tietosuoja s Saavutettavuus s Vastuullisuus s Laatukriteerit s Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä s Linkit s Ei Propagandaa s Räätälöidyt Teknologiapohjaiset Ohjelmat s. 20 Aktiivisten teknologiapohjaisten ohjelmien Eettiset Ohjeet s Kriisiapu s Läpinäkyvyys s Yksityisyys ja Tietosuoja s Saavutettavuus s Vastuullisuus s Laatukriteerit s Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä s. 23

3 3 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 2. Linkit s Ei Propagandaa s Räätälöidyt Teknologiapohjaiset Ohjelmat s Näyttöön Perustuvat Ohjelmat s Mielenterveystyön ammattilaisen valvoma s Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä s Tietoinen suostumus s Ammattimaisuus s Soveltuvuus s. 28 Interaktiivisten teknologiapohjaisten ohjelmien Eettiset Ohjeet s Kriisiapu s Läpinäkyvyys s Yksityisyys ja tietosuoja s Saavutettavuus s Vastuullisuus s Laatukriteerit s Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä s Linkit s Ei Propagandaa s Räätälöidyt Teknologiapohjaiset Ohjelmat s Näyttöön Perustuvat Ohjelmat s Valvojan ylläpito s Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä s Koulutetut ohjaajat s Tietoinen suostumus s Ammattimaisuus s Soveltuvuus s. 34 Loppusanat s. 35 Liitteet s. 37 Lähteet s. 39

4 4 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Tiivistelmä Teknologiapohjaisten itsemurhien ehkäisyohjelmien (TBSP) eettiset ohjeet tulisi ottaa huomioon silloin, kun luodaan ja ylläpidetään TBSP -ohjelmia. Ne ovat osa työpaketti numero 5 `E-käsitteellisen mallin kehitystä, joka on osa Itsemurhien ehkäisyn kehittäminen alueellisessa yhteistyössä Euroopan maissa (Euregenas)-ohjelmaa (Grant Agreement N ). Eettisten ohjeiden kehitys perustuu tehtyyn kirjallisuuskatsaukseen, nykyisten ohjeiden tarpeellisuuden arviointiin ja itsemurhien ehkäisemisen asiantuntijoiden antamaan palautteeseen. Eettiset ohjeet on jaettu kolmeen TBSP -ohjelmien mukaiseen osaan, eli passiiviseen, aktiiviseen ja vuorovaikutteiseen (katso kuva 1). Mitä aktiivisempi TBSP -ohjelma on kyseessä, sitä useampia eettisiä ohjeita tulisi noudattaa. Teknologiapohjaisten itsemurhien ehkäisyohjelmien aktiiviset muodot Teknologiapohjaisten itsemurhien ehkäisyohjelmien passiiviset muodot Teknologiapohjaisten itsemurhien ehkäisyohjelmien vuorovaikutteiset muodot Kuvio 1. Teknologiapohjaisten itsemurhien ehkäisyohjelmien muodot

5 5 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes VAROITUS: Kehitettäessä tai ylläpidettäessä TBSP -ohjelmaa, tulisi ymmärtää, että ollaan tekemisissä itsemurha-alttiiden henkilöiden kanssa, joilla on vakavia ongelmia, eikä heitä tulisi aliarvioida tai vähätellä. Erityistä huomiota tarvitaan ohjelmassa, joka keskittyy haavoittuneimpiin kohderyhmiin. Erilaisia strategioita tulee käyttää riippuen TBSP - ohjelman käyttäjien iästä, sukupuolesta ja ympäristöstä. Euregenas -hanke Johdanto Itsemurha on maailmanlaajuisesti vakava terveydenhuollollinen ongelma. Itsemurhien yleinen keskiarvo Euroopassa on 13,9/ asukasta kohden [1]. Euroopan komission Terveys- ja kuluttaja-asioiden toimeenpanoviraston (EAHC) rahoittaman Itsemurhien ehkäisyn kehittäminen alueellisessa yhteistyössä Euroopan maissa (Euregenas) -ohjelman (Grant Agreement N ), tavoitteena on edistää itsemurha-alttiuden (itsemurha-ajatukset, itsemurhayritykset ja itsemurha) ehkäisyä, joka toteutetaan kehittämällä strategioita paikallisella tasolla hyödyntäen Euroopan yhteisön hyvien käytäntöjen esimerkkejä (ks. ). Projekti yhdistää 15 Eurooppalaista yhteistyökumppania, jotka edustavat kymmenen Euroopan alueen erilaisia kokemuksia itsemurhien ehkäisystä: 8. Servicio Andaluz de Salud (SAS) - Espanja 1. University Hospital Verona (AOUI-VR) - Italia 2. Flemish Agency for Care and Health (VAZG) - Belgia 3. Region Västra Götaland (VGR) - Ruotsi 4. Romtens Foundation (ROMTENS) - Romania 5. National Institute for Health and Welfare (THL) - Suomi 6. Unit for Suicide Research, University Ghent (UGENT) - Belgia 7. Fundación Intras (INTRAS) - Espanja

6 6 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 9. Fundacion Publica Andaluza Progreso Y Salud (FPS) - Espanja 10. Mikkeli University of Applied Sciences (MAMK) - Suomi 11. Technische Universität Dresden (TUD) - Saksa 12. Regional Public Health Institut Maribor (RPHI MB) - Slovenia 13. West Sweden (WS) - Ruotsi 14. De Leo Fund (DeLeoFund) - Italia 15. Cumbria County Council (CCC) - UK Hanke edistää innovatiivista tapaa parantaa nykyisiä palveluita linjassa Toisen kansanterveyden edistämisohjelman kanssa ( ). Kannustaen alueelliseen kampanjointiin ja toimintaan sekä kohderyhmien että muiden terveysalan sidosryhmien keskuudessa, hankkeen tavoitteena on toteuttaa Mielenterveyssopimusta: 1. Itsemurhia ehkäisten; 2. mielenterveyshäiriöistä kärsivien leimautumista vähentäen ja 3. nuorison terveyttä edistäen Euregenas -projektin erityistavoitteina ovat: 1. Tunnistaa ja luetteloida itsemurhien ehkäisyn hyvät käytännöt ja strategiat, niin paikallisella kuin kansallisellakin tasolla; 2. Suorittaa sidosryhmien tarveanalyysi; 3. Kehittää ja levittää ohjeita ja työkaluja itsemurhien ehkäisyyn ja lisätä tietoisuutta eri strategioista; 4. Kehittää mielenterveyshuollolle suunnattu integroitu malli itsemurhien ehkäisemisestä 5. Parantaa paikallisten ja alueellisten ammattilaisten (psykologit, psykiatrit ja lääkärit) valmiuksia ja tietämystä. Hankkeen tavoitteena on sen erityistavoitteiden saavuttaminen sarjalla työpaketteja (WP), jotka rakentuvat seuraavasti: Kolme horisontaalista työpakettia:

7 7 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes WP1 - Projektin koordinaatio (AOUI-VR) Projektin hallinnointi ja toimeenpano suunnitellusti WP2 - Projektin tuotosten levittäminen (WS) Projektin tulosten ja tuotosten levittäminen ja kohderyhmien ulottuville saattaminen WP3 - Projektin arviointi (Romtens) Projektin toimeenpanon ja tavoitteiden saavuttamisen arviointi ja viisi vertikaalista työpakettia: WP 4: Verkkokirjasto ja tarveanalyysi (TUD) Tavoite: tuottaa verkkokirjasto ja toteuttaa avaintoimijoiden tarveanalyysi. Nämä toiminnot muodostavat pohjan seuraaville työpaketeille. WP 5: E-käsitteellisen mallin kehittäminen (VAZG) Tavoite: tarjota tarpeellinen informaatio, jotta voidaan luoda integroitu tuki- ja interventiokehys e-mielenterveydelle. Kehys suuntautuu itsemurhan ehkäisyyn ja sitä voidaan muokata Euroopan ja sen paikallisten alueiden terveydenhuolto-organisaatioiden tarpeiden mukaan. WP 6: Ehkäisyn ohjeiden ja työkalupakettien kehittäminen (UGent) Tavoite: kehittää yleiset ohjeet sekä itsemurhan ehkäisystrategioille että erityisille ehkäisypaketeille (työkalupaketit) tietoisuuden kasvattamiseksi kohderyhmille.

8 8 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes WP 7: Koulutusmoduulin kehittäminen ja pilotointi (AOUI-VR) Tavoite: kehittää yleislääkäreille suunnattu koulutuspaketti ja pilotoida sitä 5 valitussa maassa. Päätavoittena on tarjota yleislääkäreille tarvittavat tiedot liittyen varhaiseen havaitsemiseen ja itsemurhan ehkäisyn jatkohoitoon. WP 8: Tukiryhmien tehokkuuden arviointityökalun kehittäminen ja pilotointi (AOUI-VR) Tavoite: kehittää työkalupakki itsemurhan tehneiden läheisille tarkoitettujen tukiryhmien ohjaajille. Sen lisäksi koota informaatiopaketti, joka sisältää tieto itsemurhan tehneiden läheisille.

9 9 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Eettiset ohjeet teknologiapohjaisille itsemurhien ehkäisyohjelmille Euregenaksen työpaketissa 5 Viime aikoina erilaiset teknologiat, kuten internet, älypuhelimet ja tabletit ovat tulleet saataville itsemurhien ehkäisyssä. Teknologiapohjainen itsemurhien ehkäisyohjelma (TBSP) tarjoaa monia mahdollisuuksia. Ehkäisevässä toiminnassa ajan ja etäisyyden rooli on vähäinen, ja koska on mahdollista esiintyä nimettömänä, on entistä helpompi hakea apua. Nimettömyyden ja helpon saatavuuden vuoksi TBSP -ohjelmat ovat onnistuneet vaikuttamaan moniin ihmisryhmiin, mukaan lukien itsetuhoiset ihmiset. Monet ihmiset välttelevät normaaleja psykiatrisia tai psykologisia palveluita ja niin TBSP -ohjelma voi tarjota heille paljon tarvitun ammattilaisen avun [2; 3]. Toisaalta, kun yritetään ehkäistä itsemurhia käyttäen monia nykyajan teknologioita, on otettava huomioon ns. internet paradoksi [4; 5]. Internet voi olla hyödyllinen itsemurhien ehkäisyssä monella tapaa, mutta se voi olla myös negatiivinen vaikuttaja ja jopa yllyttää itsetuhoiseen käyttäytymiseen [6]. TBSP -ohjelmien tarjoajien tulisi tietää, mitkä asiat on otettava huomioon ohjelmaa kehittäessä ja tarjotessa, ja asiakkaiden tulisi tietää mitkä TBSP -ohjelmista ovat luotettavia [7]. Siksi TBSP -ohjelmien eettiset ohjeet on kehitetty työpaketti 5:een eli Ekonseptin mallin kehityksen runkoa käyttäen osana Euregenas -projektia. Työpaketin tavoitteena on tarjota kaikki tarvittava informaatio integroidun tuen kehittämiseen ja E-mielenterveyden viitekehyksen luomiseen, joka on suunnattu itsemurhien ehkäisyyn. Työpaketin yrityksenä on siis kehittää e-konseptinen malli, jota voidaan soveltaa paikallisiin hoidollisiin tarpeisiin kaikkialla EU:n alueella. TBSP ohjelman eettiset ohjeet ovat osa kehitystä itsemurhien ehkäisyn E-konseptisen mallin luomisessa. Päätavoitteena on ohjata TBSP:n tarjoajaa kohti luotettavampaa TBSP -ohjelmaa ja suojella sen käyttäjää, jotta hän voisi käyttää kyseistä ohjelmaa luottamuksella ja minimaalisilla riskeillä [8-10].

10 10 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP ohjelmien Eettiset Ohjeet VAROITUS: Kehitettäessä ja ylläpitäessä TBSP -ohjelmaa, tarjoajan tulisi ottaa huomioon, että työskennellään itsetuhoisten henkilöiden kanssa, joilla on vakavia ja monimutkaisia ongelmia, joita ei tulisi aliarvioida eikä vähätellä. Erityisesti huomiota on kiinnitettävä TBSP -ohjelmaa käyttävien haavoittuvien henkilöiden kohdalla. Eri toimintatapoja tulisi harkita riippuen asiakkaan iästä, sukupuolesta ja ympäristötekijöistä. Eettiset ongelmat vaihtelevat eri maissa riippuen yhteisön kulttuurista ja historiasta. Joillakin mailla on tapana upottaa eettisiä ongelmia lainsäädäntöön. Esimerkkinä lain harmoniasta yksityisyyden suojaa koskien on EU:n tietosuojalaki. Kuitenkin eettisten ongelmien käsitteleminen tarkoittaa myös maalaisjärjen käyttöä, joten eettiset ohjeet ovat hyödyllinen väline. TBSP -ohjelmaa kehittäessä, tarjoajan on lisättävä tähän lait ja vaatimukset niistä alueista, maista, osavaltioista, kansalaisuuksista ja kansainvälisistä yhteisöistä, jotka hakeutuvat kyseiseen ohjelmaan (esimerkiksi lait, jotka määrittelevät, tuleeko itsetuhoiselle henkilölle lähettää apua) [11; 12]. Niinpä TBSP -ohjelman eettisiä ohjeita tulisi soveltaa ja lisätä jokaisen valtion oman lainsäädännön ja säädösten mukaan [10]. TBSP -ohjelman eettisiä ohjeita ei tulisi ottaa annettuna tai pakollisina, vaan ne on tarkoitettu helpottamaan luotettavan ja toimivan TBSP -ohjelman dynaamisen ja kehittyvän kontekstin luomisessa. Menetelmät Seuraavia lähteitä käytetään TBSP -ohjelmien eettisiä ohjeita kehitettäessä: 1. Kirjallisuuskatsaus Kirjallisuuskatsaus sisältää tuoreita julkaisuja mielenterveyssovellutusten ja itsemurhan ehkäisyn, erityisesti internetissä tapahtuvasta itsemurhan ehkäisyn eettisistä ohjesäännöistä ja

11 11 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes laatukriteereistä. Kirjallisuuskatsaus perustuu alueelliseen kirjallisuuteen ( ) Euregenas projektin työpaketin 4 kokoamaan verkkokirjastoon [13] ja kansainväliseen kirjallisuuteen käyttäen tietokantoja, kuten mm. Medlinea ja Google Scholarsia. 2. Avun arviointi Tärkeiden sidosryhmien avun arviointi on osa Euregenas -projektin työpaketin 4 osuutta. Avun arvioinnin tulokset, varsinkin TBSP -ohjelmaa koskevat, integroidaan TBSP -ohjelman eettisiin ohjesääntöihin [14]. 3. Olemassa olevat eettiset ohjesäännöt Useat jo olemassa olevat e-mielenterveyttä koskevat eettiset ohjesäännöt otetaan huomioon, esim. the Ethical guidelines on eeurope 2002 [10], the e-health Code of Ethics [8], the HON Code of Conduct [15], the Suggested Principles for the Online Provision of Mental Health Services of the International Society for Mental Health Online (ISMHO,) [12], the ETHICAL Principles for ehealth of the European Health Telematics Assosiation (ETHEL) [16], the Hi-Ethics [17], the Guidelines for the practice of telepsychology [18] the Guidelines for American Medical Assasiation (AMA) Web Sites [19]. 4. Itsemurhan ehkäisyn asiantuntijoiden palaute TBSP -ohjelmien eettisten ohjesääntöjen tarkistamista suoritettiin projektin eri vaiheissa. TBSP - ohjelmien eettiset ohjesäännöt esitetään Euregenas projektin yhteistyökumppaneille ja, milloin

12 12 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes mahdollista, alueellisille itsemurhan ehkäisyn asiantuntijoille. Heidän palautteensa arvioitiin ja lisättiin tekstiin. Myöhemmin arvioitu teksti esitettiin Euregenas - projektin tieteelliselle lautakunnalle. Myös heidän palautteensa arvioitiin ja tulokset esitettiin TBSP -ohjelmien eettisten sääntöjen lopullisessa versiossa. TBSP -ohjelmien eettisten sääntöjen mahdolliset käyttäjät TBSP -ohjelmien eettisten sääntöjen tavoitteena on puhutella TBSP -ohjelmien tarjoajia. Käyttämällä TBSP -ohjelmien eettisiä sääntöjä, TBSP -ohjelmien tarjoajat turvaavat käyttäjiensä turvallisuuden. Lisäksi se auttaa heitä kehittämään luotettavan TBSP ohjelman. Rakenne TBSP -ohjelmien eettiset säännöt on organisoitu kolmen eri muodon mukaan, jotka ovat: passiivinen, aktiivinen ja interaktiivinen TBSP ohjelman muoto (katso kuva 2). Yksi TBSP -ohjelma voi sisältää yhden tai useamman muodon. TBSP - ohjelman passiiviset muodot antavat käyttäjälleen mahdollisuuden vain lukea tai katsoa ohjelman sisältöä. Passiivisen muodon esimerkkeihin kuuluvat esimerkiksi tilastollinen tieto, neuvot ja usein kysytyt kysymykset (FAQ s). Passiivinen muoto ei vaadi käyttäjältään aktiivista osallistumista, se vaatii vain vähän vaivannäköä ja koska se ei jätä mitään henkilökohtaisia tietoja jälkeensä, sen turvallisuusriski on vähäinen. TBSP ohjelman passiivisen muodon käyttökynnys on näiden vuoksi matala. Passiiviset muodot ovat teknisesti melko helppoja, mutta niiden kehittämiseen saattaa mennä aikaa [20]. TBSP - ohjelman aktiiviset muodot vaativat aktiivista osallistumista käyttäjältä ja siksi ne vaativat enemmän vaivannäköä kuin passiiviset muodot. Esimerkkejä aktiivisista esimerkeistä ovat itse tehtävät testit, keskustelupalstat ja vakavat pelit. Kun henkilökohtaisia tietoja säilytetään, on tietosuojariski korkeampi kuin passiivisilla muodoilla. Aktiivisten muotojen kehitys on hyvin aikaa vievää ja ne ovat teknisesti monimutkaisia [20].

13 13 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP ohjelman interaktiivisille muodoille on tunnusomaista vuorovaikutus käyttäjien (ja hoitajien) välillä. Esimerkkejä interaktiivisista muodoista ovat esim. kahdenkeskinen keskustelu, ryhmäkeskustelu ja netin välityksellä tapahtuva hoito. Interaktiivisissa muodoissa on korkein osallistumiskynnys käyttäjille, koska ne vaativat paljon aikaa ja vaivaa käyttäjältä ja tietosuojariski voi olla korkea. Interaktiivisten muotojen kehitys vie yleensä vähemmän aikaa kun aktiivisten, vaikka ne voivat olla teknisesti monimutkaisia [20]. Yhteenvetona: mitä aktiivisempi TBSP -ohjelma on, sitä korkeampi on kynnys käyttää sitä: ohjelman tullessa monimutkaisemmaksi turvallisuusriski kasvaa. TBSP - ohjelmien passiiviset muodot TBSP - ohjelmien aktiiviset muodot TBSP - ohjelmien interaktiiviset muodot Kuvio 2. TBSP ohjelmien eri muodot

14 14 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP -ohjelmien Passiivisten Muotojen Eettiset Ohjeet Passiivisten TBSP -ohjelmiin Eettiset ohjeet sisältävät seuraavat aiheet: 1. Läpinäkyvyys 2. Yksityisyys ja tietosuoja 3. Saatavuus 4. Vastuullisuus 5. Laatukriteerit 1. Läpinäkyvyys Ollakseen luotettava, teknologiaan perustuvan itsemurhien ehkäisy ohjelman täytyy olla mahdollisimman läpinäkyvä kaikin mahdollisin tavoin [8-10]. Sen ei tulisi sisältää virheellistä tietoa. Seuraavat asiat edistävät läpinäkyvyyttä: Tarjoajan läpinäkyvyys TBSP ohjelman tarjoajan nimi (yritys tai henkilö) sekä tarjoajan osoite ja sähköpostiosoite tulee olla selkeästi esillä. Yhteystiedot täytyy olla saatavilla läpi ohjelman [8;10;11;17]. Tavoitteen läpinäkyvyys

15 15 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Tavoite ja teknologiaan perustuvien itsemurhien ehkäisy ohjelman tarkoitus tulee olla selkeästi asetettu [8; 15; 17]. Tiedon läpinäkyvyys Tietoihin täytyy sisällyttää selkeät viittaukset kirjoittajista ja lähdetiedoista. Jos mahdollista, TBSP -ohjelma lisää lähdetietoihin myös linkit. Rahoituksen läpinäkyvyys TBSP ohjelmassa tulee näkyä kaikki osuudet (rahoitus, palvelut tai materiaalit) niin kaupallisilta kuin ei-kaupallisilta organisaatioilta. Käyttäjän tulisi selvästi tunnistaa mainonta ja muut mainosmateriaalit toimituksellisesta, koulutuksellisesta tai tieteellisestä sisällöstä. Tällä tavoin käyttäjä voi itse päättää, onko kyseessä eturistiriita TBSP ohjelman kanssa vai ei [8; 10; 15; 17; 19; 21; 22]. Siten tietojen tulisi ottaa huomioon: o Rahoitus Jos mainonta, sponsorointi tai jokin muu taloudellinen kannustin on rahoituksen lähteenä TBSP ohjelmassa, se täytyy olla selkeästi osoitettu ja kuvaus TBSP ohjelman mainontakäytännöistä täytyy olla säädetty. Tämä kuvaus tulee sisältää riskit ja rajoitukset käytettäessä mainontaa rahoituksen lähteenä [8; 10; 15; 17; 19; 21; 22]. o Rahoitusjärjestelyt Käyttäjälle tulisi olla selvää, mitkä osat ohjelmasta ovat ilmaisia ja mitkä eivät. Jos käyttäjän täytyy maksaa TBSP ohjelmasta (tai sen osista), maksujen ja laskutuskäytäntöjen tulee olla selkeästi selitetty ja turvallisten maksumenetelmien olla tarjolla [8; 10; 12; 17; 19]. Jos TBSP ohjelma katetaan kokonaan tai osittain ulkopuolisilla maksajilla, tästä täytyy kertoa käyttäjälle, koska tieto voi vaikuttaa käyttäjän haluun julkaista henkilökohtaista tietoa terveydestään [11]. Selkeästi määritelty kohderyhmä Itsemurhien ehkäisyn tulisi olla TBSP ohjelman päätavoite. Ohjelmaa varten valittavasta kohderyhmästä riippuu millainen ehkäisytavan tyyppi valitaan (yleinen, valikoitu ja/tai kohdistettu) [23; 24]. Mahdollisia kohderyhmän muodostavia ihmisiä voivat olla esimerkiksi

16 16 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes henkilöt, joilla on itsetuhoisia ajatuksia (nuoret, vanhukset) tai psykologisia tai psykiatrisia ongelmia. Kohderyhmänä voi olla myös itsemurhan tehneiden omaiset tai itsemurha-altiiden henkilöiden kanssa työskentelevät ammattilaiset [10]. TBSP ohjelman täytyy rajata kohderyhmä selkeästi. 2. Yksityisyys & tietosuoja TBSP ohjelmassa kerättyjä henkilötietoja 1 tulee kohdella suurella varovaisuudella, sillä asiattomilla ilmaisuilla voi olla vakavat seuraukset. Tiedon yksityisyys ja luottamuksellisuus, mukaan lukien henkilötiedot, täytyisi olla turvattu noudattaen asiaankuuluvaa tietosuojalainsäädäntöä [10]. Teknologiapohjaisen itsemurhien ehkäisy ohjelman tulee tarjota ohjeistus koskien sen yksityisyys- ja tietosuojakäytänteitä sekä kuvata selkeästi toiminnot ja ajoitukset käsittelystä, säilytyksestä, levityksestä ja tietojen hävityksestä, mukaan lukien ne toiminnot, jotka eivät ole käyttäjälle näkyvillä. Käyttäjää tulee informoida turvallisuusriskeistä käytettäessä TBSP ohjelmaa. [8; 11; 15; 17-19; 26]. Jos henkilötietoja kerätään, TBSP ohjelman täytyy: o Informoida käyttäjää siitä, mitä tietoja kerätään, kuinka ja kuka tietoja käyttää sekä se, ovatko tiedot salattuja. Anna käyttäjälle mahdollisuus valita, mitä tietoja käytetään ja saako tietoja jakaa. Selitä, miksi on tärkeää jakaa tiedot ja mitä seuraa, jos tietoja ei jaa. [8; 11; 12; 17] o Estää luvaton käyttö tai pääsy henkilötietoihin [8; 17]. o Antaa käyttäjälle mahdollisuus esikatsella, päivittää tai korjata henkilötietoja ja pyytää TBSP ohjelman tarjoajaa poistamaan henkilötietoja tietokannasta [8]. o Antaa työkaluja, joilla voi tutkia, mitä henkilötietoja käytetään, mikä; missä milloin tai esittää kuka tietoja on käyttänyt [8 1 Direktiivi 95/46/EC määrittelee henkilötiedot: Henkilötiedot voivat tarkoittaa mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettavaan tai tunnistamattomaan oikeaan henkilöön; tunnistettava henkilö voi olla suoraan tai epäsuorasti tunnistettava, esimerkiksi hänen fyysisten, psykologisten, mielenterveydellisten, taloudellisten, kulttuuristen tai sosiaalisen identiteetin kautta [25]

17 17 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 3. Saavutettavuus Teknologiapohjaisella itsemurhien ehkäisy ohjelmalla täytyy olla laaja, räätälöity saatavuus kohderyhmälle, esimerkiksi: - TBSP ohjelma täytyy olla helppo hakea ja löytää käytettäessä suosituimpia hakukoneita [10]. - Kansainvälisiä tai eurooppalaisia standardeja olisi sovellettava mahdollisuuksien mukaan, jotta voidaan helpottaa eri kansallis- ja kansainvälisten palveluiden yhteen toimivuutta [10}. - TBSP ohjelma tulisi sopeuttaa eri käyttöjärjestelmille, jotta sitä voisi käyttää eri välineillä. - Ohjelman tulee olla kohderyhmälleen helppokäyttöinen, esimerkiksi lukutaito tulee sopeuttaa kohderyhmän tasoon [8; 10]. 4. Vastuullisuus Teknologiapohjaiste itsemurhien ehkäisy ohjelmian tulee tarjota käyttäjälleen mahdollisuus antaa palautetta tai kysyä ohjelmasta kysymyksiä. Yhteystietojen täytyy olla koko ohjelman ajan selkeästi esillä. Jos yhteystietoihin ei saa ottaa yhteyttä hetkinä, kun harkitsee itsemurhaa, se täytyy olla selvästi mainittu ja asiaankuuluvat yhteystiedot täytyy olla saatavilla itsemurha-alttiille henkilöille myös koko ohjelman ajan. [8-10; 15; 17]. Ohjelman tarjoajan täytyy valvoa ja noudattaa TBSP ohjelman eettisiä ohjeita [8]: Vastuullinen kumppanuus Järjestöjen ja verkkosivujen tai ohjelmie, joihin TBSP ohjelma viittaa, tulee olla luotettavia. Ohjelman tulisi tehdä yhteistyötä järjestöjen ja verkkosivujen tai ohjelmien kanssa, jotka noudattavat merkityksellisiä eettisiä sääntöjä ja lainsäädäntöä. [8; 10; 19]

18 18 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Toimituksellinen linja TBSP ohjelman tulee kuvata selkeästi, miten sisällön valinta on suoritettu. [8; 10; 17; 19] 5. Laatukriteerit TBSP -ohjelmat voivat olla joko positiivisesti vaikuttavia ja ehkäistä itsetuhoista käyttäytymistä, tai negatiivisesti vaikuttavia, sillä ne voivat rohkaista itsetuhoista käytöstä [7]. TBSP -ohjelmien laadun perusteella määräytyy niiden aiheuttama vaikutus ohjelman käyttäjiin. Mitä laadukkaampaa TBSP -ohjelmaa tuottaja haluaa tarjota, sitä enemmän hänen kannattaa noudattaa laatukriteereitä. Laatukriteereiden päätavoitteena on TBSPohjelman tasokkuuden suojaaminen [8-10]. Tuottaja on vastuussa informaation virheettömyydestä. Informaation lähteen tulisi olla selvästi määritelty, kuten tieteelliset tutkimukset, asiantuntijoiden yksimielisyys sekä asiantunteva tai henkilökohtainen kokemus ja mielipide [8; 10]. Käyttäjille tämä pitää selventää varsinkin kokemuspohjaista tietoa tai näkemystä käytettäessä. TBSP -ohjelman pitäisi tarjota tuorein näyttöpohjainen informaatio, joka on ymmärrettävässä muodossa kohdeväestölle. Tämän informaation pitäisi auttaa potentiaalisia käyttäjiä tekemään heidän arvionsa TBSP -ohjelmasta ja sen tasosta [8]. 1. Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä TBSP -ohjelman kuuluisi sisältää ajantasolla olevaa ja näyttöpohjaista tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä (esimerkiksi riski- ja suojaavat tekijät, varoitusmerkit sekä itsetuhoisia henkilöitä vastaan kohdistuvat asenteet) TBSP -ohjelmien

19 19 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes kohderyhmille [27; 28]. TBSP -ohjelman pitäisi selvästi ilmaista milloin informaatio on kehitetty ja viimeksi muokattu tai päivitetty. Sisältö pitää säännöllisesti tarkistaa ja arvioida [8; 10; 17]. Itsetuhoisen käytöksen lähdettä kuvattaessa ei pitäisi ikinä keskittyä vain yhteen syyperäiseen tekijään, vaan pitäisi korostaa monia itsetuhoiseen käytökseen sisältyviä osatekijöitä [29-31]. Otettaessa huomioon joidenkin informaatioiden positiivinen, suojaava vaikutus (myös nimitetty Papageno -seuraukseksi [32]) sekä negatiivinen, yllyttävä vaikutus (myös nimitetty Werther -seuraukseksi [33]) käyttäjiin, TBSP-ohjelman tarjoamat erilaiset informaatiot itsetuhoisesta käytöksestä vaativat laajaa harkintaa [32]. Esimerkiksi kuvauksella, jossa itsetuhoajatuksia ei ole kuvattu itsemurhan tai itsemurhayrityksen oireina, voi olla Papageno-seuraus. Kuvaus itsemurhamenetelmistä voi johtaa tartuntaan ja aiheuttaa Werther-seurauksen [3; 34]. 2. Linkit TBSP -ohjelman kohderyhmä huomioon otettaessa pitäisi tarjota asianmukaisia linkkejä. Saatavilla tulisi olla koko ajan pelastuslaitoksen linkit ja yhteystiedot, sekä lisäksi paikallisyhteisöjen tuottama apu [11]. Koska TBSP -ohjelmalla voi olla itsetuhoisia käyttäjiä, pitäisi ohjelmassa aina olla saatavilla hätänappi, jos käyttäjä on ahdingossa ja tarvitsee välitöntä apua. Hätänapin tulisi johdattaa käyttäjä sopivaan avunantoon, esimerkiksi kriisiapulinjalle tai ensiavun yhteystietoihin. Hätänapin tulisi olla jatkuvasti näkyvillä ja siten helposti löydettävissä TBSP -ohjelmaa käytettäessä [27].

20 20 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 3. Ei propagandaa TBSP -ohjelma ei saa sisältää mitään propagandaa, kuten itsemurhamielistä, elämänvastaista tai elämää ihannoivia lausuntoja, koska niillä voi olla lannistava vaikutus itsetuhoiseen henkilöön. [3; 27]. 4. Räätälöidyt TBSP -ohjelmat TBSP -ohjelman esittäminen, tyyli ja tiedon luonne pitäisi olla kohderyhmää varten räätälöity [35]. Esimerkiksi nuorille suunnatun TBSP -ohjelman kuuluisi olla erilainen verrattuna vanhemmille suunnattuun ohjelmaan. TBSP -ohjelman kohderyhmän tulisi olla selvä ohjelman käyttäjille. Tämä auttaa käyttäjiä päättämään onko TBSPohjelmasta apua [10].

21 21 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP ohjelmien Aktiivisten Muotojen Eettiset Ohjeet Aktiivisten TBSP -ohjelmiin Eettiset ohjeet sisältävät seuraavat aiheet: 1. Kriisiapu 2. Läpinäkyvyys 3. Yksityisyys ja tietosuoja 4. Saatavuus 5. Vastuullisuus 6. Laatukriteerit 7. Tietoinen Suostumus 8. Ammattimaisuus 9. Soveltuvuus

22 22 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 1. Kriisiapu Työskenneltäessä aktiivisesti korkean riskin omaavan väestön, kuten itsetuhoisten henkilöiden kanssa, voidaan usein joutua kriisitilanteisiin. Sen vuoksi pitäisi aina olla saatavilla kriisiapusuunnitelma, joka sisältää esimerkiksi tiedon kuinka hätätilanteista selvitään niiden ilmennyttyä. Käyttäjiä kuuluu tiedottaa tästä suunnitelmasta [11; 12; 20; 21; 36; 37]. TBSP -ohjelman salliessa, suojakeinot korkean riskin tilanteissa pitäisi olla sisäänrakennettu automaattisesti vastaamaan hätätapaukseen tarjoamalla käyttäjälle linkkejä ja yhteystietoja hätäkeskukseen ja, jos mahdollista, paikallisyhteisöjen voimavaroihin. Käyttäjän henkilöllisyys- ja sijaintitietojen ollessa käytettävissä, niitä voidaan hyödyntää hätätilanteesta selviytymiseen [11]. 2. Läpinäkyvyys Katso kohta Läpinäkyvyys passiivisten TBSP-ohjelmien eettisisistä ohjeista, s Yksityisyys & Tietosuoja Katso kohta Yksityisyys ja tietosuoja passiivisten TBSP -ohjelmien eettisistä ohjeista, s. 16.

23 23 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 4. Saavutettavuus Katso kohta Saavutettavuus passiivisten TBSP -ohjelmien eettisistä ohjeista, s Vastuullisuus Katso kohta Vastuullisuus passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Laatukriteerit Katso kohta Laatukriteerit passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä Katso kohta Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä passiivisten TBSP - ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Linkit Katso kohta Linkit passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Ei propagandaa Katso kohta Ei propagandaa passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Räätälöidyt TBSP -ohjelmat

24 24 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Katso kohta Räätälöidyt TBSP ohjelmat passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa s Näyttöön perustuvat välineet TBSP -ohjelman tulisi sisältää vain näyttöön perustuvia välineitä itsemurhien ehkäisyä varten kussakin kohderyhmässä [28]. Näiden välineiden, kuten itse tehtävien testien, tulisi olla tieteellisesti validoituja ja näyttöönperustuvia, jotta käyttäjälle voidaan tarjota objektiivisia tuloksia tai palautetta [22]. 6. Mielenterveystyön ammattilaisen valvoma Koska käyttäjien itsensä luoma sisältö saattaa kasvattaa itsetuhoisen käyttäytymisen riskiä [32; 33], TBSP -ohjelman tulisi olla sellaisen mielenterveystyön ammattilaisen valvomaa, joka on koulutettu toimimaan itsetuhoisten ihmisten kanssa [38]. Mahdollisesti vaaralliset viestit tulisi poistaa ja käyttäjälle täytyisi kertoa viestin poistamisen syy [39; 40]. Mielenterveystyön ammattilaisen valvonta saattaa auttaa vähentämään itsetuhoisen vuorovaikutuksen ja käytöksen riskiä [38]. 7. Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä TBSP -ohjelmalla tulisi olla itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä. Tällainen järjestelmä antaa käyttäjän ilmoittaa hälyttävästä itsemurhasisällöstä TBSP - ohjelmassa palvelun tarjoajalle. Palvelun tarjoaja voi reagoida sisältöön vastaamalla siihen tai tarvittaessa poistaa sen [41].

25 25 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 7. Tietoinen suostumus TBSP -ohjelman tulisi julkaista kaikki tieto, jota ihminen tarvitsee tehdäkseen päätöksen siitä, haluaako hän käyttää ohjelmaa vai ei. Tiedon täytyisi kertoa kuinka ohjelma toimii, kuka kommunikoi käyttäjän kanssa, mitä ovat mahdolliset hyödyt ja riskit/rajoitukset, mitä suojakeinoja käytetään näitä riskejä/rajoituks ia vastaan ja mitä muita vaihtoehtoja on käytettävissä kuin TBPS ohjelma [12; 16; 18]. Tiedon tulisi olla sellaisessa muodossa, että mahdollinen käyttäjä ymmärtää sen helposti ja se ei saisi millään tavoin ohjata käyttäjää tekemään tiettyjä valintoja. Käyttäjän pitäisi aina pystyä peruuttamaan suostumuksensa, kun hän haluaa keskeyttää TBSP -ohjelman käytön [26]. Asioita, jotka on selvitettävä ennen tietoista suostumusta: o Menettelytavat TBSP -ohjelman menettelytavat tulisi selittää käyttäjälle, esim. kuinka ohjelma toimii, mitä käyttäjälle voidaan tarjota, mitä voidaan odottaa, millainen ajoitus on [12]. Erityisen tärkeitä aiheita ovat: o Mahdolliset väärinkäsitykset Käyttäjälle tulisi selittää, että väärinkäsitykset ovat mahdollisia, kun käytetään TBSP -ohjelmaa kasvotusten tapaamisen sijaan esim. sanattomien vihjeiden puuttumisen vuoksi [11 12]. Hoitajan tulee olla valppaana huomatakseen väärinkäsitykset ja niitä pitäisi yrittää välttää [11]. o Läpimenoaika Jos kommunikointi on asynkronoitua, käyttäjän tulisi olla tietoinen siitä, että läpimenoaika on usein pidempi kuin kasvotusten tapahtuvissa

26 26 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes kontakteissa. Käyttäjälle täytyisi kertoa, kuinka pitkä läpimenoaika voi olla [12; 39]. o Hoitajan yksityisyys Hoitajalla on oikeus yksityisyyteensä. Jos käyttäjä tekee kopioita tai nauhoituksia heidän kommunikoinnistaan, hoitaja voi pyytää rajoittamaan näiden kopioiden ja nauhoitusten käyttöä [12]. Auttaja Auttajan tulee noudattaa ammattinsa eettisiä ohjeita samalla tavalla kuin kasvotusten tapahtuvassa työssäkin. Käyttäjän täytyy saada riittävästi tietoa hoitajasta voidakseen päättää, haluaako hän käyttää tämän tarjoamia palveluita [12]. o Pätevyys Hoitajan on täytettävä kaikki tarvittavat oikeudelliset vaatimukset [8]. Vaatimukset voivat riippua hoitajan sijainnista ja jopa palvelun käyttäjän sijainnista [12; 42]. Käyttäjälle on kerrottava hoitajan peruskvalifikaatiot esim. tutkinto, oikeudet ja laillistus. Erityiskoulutuksesta ja kokemuksesta voidaan myös mainita [11; 12; 15; 17; 43]. Mahdolliset hyödyt Käyttäjän tulisi saada tietoa TBSP -ohjelman mahdollisista hyödyistä. Jos mahdollista, hyötyjä olisi tuettava asianmukaisella näyttöön perustuvalla tiedolla, joka on koottu yhteen selkeästi ja helposti ymmärrettäväksi [12; 17; 36]. Mahdolliset riskit ja rajoitukset Käyttäjälle tulisi kertoa mahdollisista riskeistä ja rajoituksista, jotka ovat TBSP - ohjelmalle ominaisia. Jotkut mahdollisista riskeistä ja rajoituksista saattavat

27 27 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes johtaa luottamuksellisuuden murtumiseen, esimerkiksi jos sähköpostit tai keskustelut hakkeroidaan. Käyttäjälle on kerrottava selkeästi, että TBSP -ohjelmaa tulisi täydentää kasvokkaisilla tapaamisilla, koska se ei korvaa niitä. Häntä täytyisi myös neuvoa olemaan käyttämättä TBSP -ohjelmaa tietyissä tilanteissa tai olosuhteissa ja hyödyntämään kasvokkaista keskustelua mieluummin. Lista niistä tilanteista tai olosuhteista tulisi olla käyttäjien saatavilla. Esimerkki tilanteesta jolloin käyttäjän täytyisi hakeutua henkilökohtaiseen apuun, on kun käyttäjä on vahingoittanut itseään tai nauttinut suuren määrän lääkkeitä ja/tai huumeita [8; 10; 12; 17; 36]. Suojakeinot Joitakin riskejä ja rajoituksia voidaan alentaa tai jopa poistaa, jos hoitaja tai käyttäjä käyttää tiettyjä suojakeinoja. Käyttäjälle tulisi kertoa näistä suojakeinoista. Esimerkkejä suojakeinoista ovat: salasanan käyttäminen TBSP - ohjelmaan kirjautuessa, salauksen käyttäminen viestien koodauksessa ja kuittauksen pyytäminen, kun sähköposti on lähetetty [12]. Vaihtoehtoiset ohjelmat Käyttäjän tulisi saada tietoa vaihtoehtoisista ohjelmista on- ja offlinetilassa. Jos mahdollista, käyttäjälle pitäisi kertoa paikallisista palveluista (8;12) 8. Ammattimaisuus Kunkin ammattiryhmän lakeja, säädöksiä ja peruseettisiä vaatimuksia tulee noudattaa aivan samoin kuin kasvokkaisessa kontaktissakin [8; 12; 36]. Käytännön vaatimukset

28 28 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP ohjelmien tuottajilla ja auttajilla tulee olla tarpeelliset tiedot, taidot ja koulutus luoda, hallinnoida ja toteuttaa teknologiapohjaista ohjelmaa [11; 12]. Heidän tulee olla tietoisia TBSP ohjelmissa esiintyvistä vaaroista ja mahdollisista hyödyistä [7]. Kompetenssin rajat Mikäli avunantaja ei hoitaisi tiettyä ongelmaa kasvokkain, ei hänen tulisi hoitaa sitä myöskään verkossa [12; 26; 36]. 9. Soveltuvuus Itsetuhoiset henkilöt ovat haavoittuvia ja vaativat siksi erityistä huomiota. Mikäli TBSP ohjelma on kohdennettu tietylle ikä- tai väestöryhmälle, se ei silloin välttämättä sovellu kaikille [21]. Siksi on tärkeää tehdä riittävää taustatyötä ennen TBSP ohjelman aloittamista, jotta ohjelma on soveltuva käyttäjälleen [43; 44]. Se auttaa myöskin arvioimaan, vastataanko ohjelmalla käyttäjien tarpeisiin [11; 12; 45]. Mikäli ohjelma ei sovellu käyttäjälle, hänet tulisi ohjata soveltuvammalle avuntarjoajalle, esimerkiksi kriisipuhelimeen tai ensiapuun. Käyttäjien valikointi on suositeltavaa, mutta sen ei tulisi olla pakollista, jottei se estä mahdollisia avuntarvitsijoita käyttämästä TBSP ohjelmaa.

29 29 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes TBSP ohjelmien Vuorovaikutteisten Muotojen Eettiset Ohjeet Vuorovaikutteisten TBSP -ohjelmien Eettiset ohjeet sisältävät seuraavat aiheet: 1. Kriisiapu 2. Läpinäkyvyys 3. Yksityisyys ja tietosuoja 4. Saatavuus 5. Vastuullisuus 6. Laatukriteerit 7. Tietoinen Suostumus 8. Ammattimaisuus 9. Soveltuvuus

30 30 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 1. Kriisiapu Työskenneltäessä aktiivisesti korkean riskin omaavan väestön, kuten itsetuhoisten henkilöiden kanssa, voidaan joutua usein kriisitilanteisiin. Sen vuoksi pitäisi aina olla saatavilla kriisiapusuunnitelma, joka sisältää esimerkiksi tiedon kuinka hätätilanteista selvitään niiden ilmennyttyä. Käyttäjiä kuuluu tiedottaa tästä suunnitelmasta [11; 12; 20; 21; 36; 37]. TBSP -ohjelman salliessa, suojakeinot korkean riskin tilanteissa pitäisi olla sisäänrakennettu automaattisesti vastaamaan hätätapaukseen tarjoamalla käyttäjälle linkkejä ja yhteystietoja hätäkeskukseen ja, jos mahdollista paikallisyhteisöjen voimavaroihin. Käyttäjän henkilöllisyys- ja sijaintitietojen ollessa käytettävissä, niitä voidaan hyödyntää hätätilanteesta selviytymiseen [11]. 2. Läpinäkyvyys Katso kohta Läpinäkyvyys passiivisten TBSP-ohjelmien eettisisistä ohjeista, s Yksityisyys & Tietosuoja Katso kohta Yksityisyys ja tietosuoja passiivisten TBSP -ohjelmien eettisistä ohjeista, s. 16.

31 31 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 4. Saavutettavuus Katso kohta Saavutettavuus passiivisten TBSP -ohjelmien eettisistä ohjeista, s Vastuullisuus Katso kohta Vastuullisuus passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Laatukriteerit Katso kohta Laatukriteerit passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä Katso kohta Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä passiivisten TBSP - ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Linkit Katso kohta Linkit passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Ei propagandaa Katso kohta Ei propagandaa passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa, s Räätälöidyt TBSP -ohjelmat

32 32 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Katso kohta Räätälöidyt TBSP ohjelmat passiivisten TBSP -ohjelmien eettisissä ohjeissa s Näyttöön perustuvat välineet Katso kohta Näyttöön perustuvat välineet passiivisten TBSP ohjelmien eettisissä ohjeissa s Mielenterveystyöni ammattilaisen valvoma Katso kohta Mielenterveystyön ammattilaisen valvoma passiivisten TBSP ohjelmien eettisissä ohjeissa s Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä Katso kohta Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä passiivisten TBSP ohjelmien eettisissä ohjeissa s. 24. Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä 8. Pätevät auttajat Ainoastaan koulutuksen kautta pätevöityneiden auttajien tulisi toimia mielenterveysongelmaisten henkilöiden kanssa. Auttajien koulutuksen taso riippuu TBSP ohjelman tavoitteesta: Mikäli TBSP ohjelma pyrkii ensiapuun esimerkiksi auttamalla itsetuhoista henkilöä kriisitilanteen yli, auttajan tulisi olla koulutettu toimimaan itsetuhoisten henkilöiden kanssa [11]. Mikäli TBSP ohjelman tarkoitus on antaa terapiaa, auttajalla tulisi olla korkeakoulututkinto kliinisessä psykologiassa tai psykiatriassa sekä mielellään psykoterapiakoulutus ja hänen tulisi olla koulutettu toimimaan itsetuhoisten henkilöiden kanssa [11].

33 33 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Kun koulutetaan toimimaan itsetuhoisen henkilön kanssa, tulisi korostaa seuraavia seikkoja [46]: 1. Kaikki itsetuhoiset ajatukset tulee ottaa vakavasti 2. Kysy suoraan, mikäli epäilet, että henkilöllä on itsetuhoisia ajatuksia 3. Itsetuhoisten ajatusten kysyminen ei lisää itsemurhan tekoriskiä 4. Tuo esiin luotettavuus itsemurhakriisin aikana 5. Tuo esiin että itsetuhoiset ajatukset voivat liittyviä moniin hoidettaviin mielenterveysongelmiin, kuten masennukseen kaksisuuntaiseen mielialahäiriöön tai päihderiippuvuuteen 6. Muista itsetuhoisen käyttäytymisen varoitusmerkit ja riskitekijät 7. Kysy ohjelman käyttäjältä suoraan: Suunnitteleeko hän itsemurhaa? Tietääkö hän, kuinka hän tekisi sen? Onko hän tehnyt esivalmisteluita voidakseen toteuttaa itsemurhan? Onko hän päättänyt itsemurhalleen ajankohdan? 8. Yritä selvittää käyttäjä avuntarvitsija päihteitä tai lääkkeitä 9. Kysy mahdollisista aiemmista itsemurhayrityksistä 10. Tuo esiin huolenpitosi esimerkiksi ilmaisemalla empatiaa 11. Anna avuntarvitsijan puhua syistä, joiden takia hän haluaisi kuolla 12. Muistuta avuntarvitsijaa siitä, ettei itsemurha ole ainoa ratkaisu ja ettei hänen tarvitse toteuttaa aikeitaan 13. Kysy avuntarvitsijalta syitä elää, sillä tämä voi alentaa toivottomuuden tunteita [47; 48] 14. Yritä selvittää, mikä on auttanut avuntarvitsijaa aiemmin itsetuhoisten ajatusten ylipääsemisessä 15. Kannusta avuntarvitsijaa puhumaan ajatuksistaan ja tunteistaan 16. Älä käytä uhkauksia tai syyllisyyttä itsemurhan ehkäisykeinona 17. Tarjoa tukea antavia kontakteja

34 34 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 18. Rohkaise ammatilliseen, kasvokkaiseen apuun 19. Jos mahdollista, ota yhteyttä hätänumeroon tai muuhun vastaavaan, mikäli avuntarvitsija uhkaa itseään tai muita 20. Älä lupaudu pitämään avuntarvitsijan itsemurhasuunnitelmia salassa 21. Kerro aina avuntarvitsijalle, mikäli aiot kertoa hänen itsetuhoisista ajatuksistaan jollekin tai pyytää hänelle apua 7. Tietoinen suostumus Katso kohta Tietoinen suostumus aktiivisten TBSP ohjelmien eettisistä ohjeista s Ammattimaisuus Katso kohta Ammattimaisuus aktiivisten TBSP ohjelmien eettisistä ohjeista s Soveltuvuus Katso kohta Soveltuvuus aktiivisten TBSP ohjelmien eettisistä ohjeista s. 28.

35 35 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Loppusanat TBSP ohjelmien eettiset ohjeet on jaettu kolmeen eri ohjelmamuotoon; passiiviset, aktiiviset ja vuorovaikutteiset muodot. Kuviossa 3 on vedetty yhteen kunkin muodon aihealueet. Passiivisten muotojen eettiset ohjeet Aktiivisten muotojen eettiset ohjeet Vuorovaikutteisten muotojen eettiset ohjeet 1. Läpinäkyvyys 1. Kriisiapu 1. Kriisiapu 2. Yksityisyys ja tietosuoja 3. Saavutettavuus 4. Vastuullisuus 5. Laatukriteerit 2. Läpinäkyvyys 3. Yksityisyys ja tietosuoja 4. Saavutettavuus 5. Vastuullisuus 6. Laatukriteerit 7. Tietoinen suostumus 8. Ammattimaisuus 9. Soveltuvuus 2. Läpinäkyvyys 3. Yksityisyys ja tietosuoja 4. Saavutettavuus 5. Vastuullisuus 6. Laatukriteerit 7. Tietoinen suostumus 8. Ammattimaisuus 9. Soveltuvuus Kuvio 3. TBSP ohjelmien eri muotojen eettiset ohjeet Kuten kuviosta 3 voidaan nähdä, kaikilla TBSP ohjelmien muodoilla on eettiset ohjeet laatukriteereistä. Ne kuitenkin eroavat laatukriteerien lukumäärässä. Mitä aktiivisempi ohjelma on, sitä enemmän siihen liittyy

36 36 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes laatukriteereitä. Kuvio 4 vetää yhteen laatukriteerien eri aihealueet. Passiivisten muotojen laatukriteerit 1. Tietoa itsetuhoisesta käyttäytymisestä Aktiivisten muotojen laatukriteerit 2. Linkit 3. Ei propagandaa 5. Näyttöön perustuvat ohjelmat 6. Valvojan ylläpitämä Vuorovaikutteisten muotojen laatukriteerit 4. Räätälöidyt TBSP -ohjelmat 7. Itsemurhavaarasta hälyttävä järjestelmä 8. Pätevät ammattiauttajat Kuvio 4. TBSP ohjelmien eri muotojen laatukriteerit TBSP ohjelmien eettisten ohjeiden tulisi toimia työtä helpottavana työkaluna, jolla taataan korkeatasoinen ja luotettava ohjelma.

37 37 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Liitteet TBSP ohjelmien eettisten ohjeiden kehittämisessä ovat mukana olleet: Euregenas hankkeen tieteellisen ohjausryhmän jäsenet: Kees van Heeringen - Unit for Suicide Research, Institute for Neuroscience, University Hospital Ghent, Belgium Lorenzo Rampazzo - Mental Health Service of Veneto Region, Italy Ella Arensman - National Suicide Research Foundation, National Health Services Research Institute, University College Cork, Ireland Jorge Cervilla Ballesteros - Hospital U. San Cecilio, Unidad de Hospitalización de Salud Mental, Spain Timo Partonen - Mood, Depression and Suicidal Behaviour Unit, National Institute for Health and Welfare, Finland Diego De Leo - Australian Institute for Suicide Research and Prevention National Centre of Excellence in Suicide Prevention, Australia Euregenas hankkeen partnereiden edustajat: Unit for Suicide Research, Ghent University (UGent), Region Flanders Belgium Flemish Agency for Care and Health (VAZG), Region Flanders Belgium University Hospital Verona (AOUI-VR), Region Veneto Italy Fundación Intras (INTRAS), Region Castilla y Leon Spain Fundación Progreso y Salud (FPS), Region Anadalusia Spain Mikkeli University of Applied Sciences (MAMK), Region South Savo Finland National Institute for Health and Welfare (THL), Region Lappland Finland Regional Public Health Institute Maribor (RPHI MB), Region Maribor Slovenia Region Västra Götaland (VGR), Region Västra Götaland Sweden Research Association Public Health, Technische Universität Dresden (TUD), Region Saxony Germany Romtens Foundation (Romtens), Region Bucuresti-Ilfov Romania

38 38 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Servicio Anadaluz de Salud (SAS), Region Anadalusia Spain De Leo Fund (DeLeoFund) Italy Cumbria County Council (CCC) United Kingdom

39 39 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes Lähteet 1. World Health Organization. Mental health. Facts and figures. Suicide. Retrieved 14 May Retrieved from 2. Barak, A. (2007). Emotional support and suicide prevention through the Internet: A field project report. Computers in Human Behavior, 23, Recupero, P. R., Harms, S. E., & Noble, J. M. (2008). Googling suicide: Surfing for suicide information on the Internet. Journal of Clinical Psychiatry, 69, Kraut, R., Patterson, M., Lundmark, V., Kiesler, S., Mukophadhyay, T., & Scherlis, W. (1998). Internet paradox. American psychologist, 53, Durkee, T., Hadlaczky, G., Westerlund, M., & Carli, V. (2011). Internet pathways in suicidality: A review of the evidence. International Journal of Environmental Research and Public Health, 8, Lester, D. (2008). The use of the internet for counselling the suicidal individual: possibilities and drawbacks. OMEGA, 58, Alao, A. O., Soderberg, M., Pohl, E. L., & Alao, A. L. (2006). Cybersuicide: Review of the role of the internet on suicide. CyberPsychology & Behavior, 9, Rippen, H., & Risk, A. (2000). e-health code of ethics (May 24). Journal of Medical Internet Research, 2, e9. 9. Mack, J. (2004). Beyond HIPAA: ethics in the e-health arena. Healthcare Executive, 19, Commission of the European Communities, Brussels. (2002). eeurope 2002: Quality criteria for health related websites. Journal of Medical Internet Research, 4, e Hilgart, M., Thorndike, F. P., Pardo, J., & Ritterband, L. M. (2012). Ethical issues of web-based interventions and online therapy. In M. M. Leach, M. J. Stevens, G. Lindsay, A. Ferrero & Y. Korkut (Eds.), The Oxford handbook of international psychological ethics (pp ). Oxford: Oxford University Press, Inc. 12. International Society for Mental Health Online. (2000). Suggested principles for the online provision of mental health services. Retrieved from

40 40 of 42 Ethical Guidelines for Technology-Based Suicide Prevention Programmes 13. Euregenas. (2013). Online library Retrieved 29/04/2013. Retrieved from Bellmann, M., Rößler, M., & Scharfe, J. (2013). Needs assessment report. WP 4. Unpublished report, Euregenas. 15. Health On the Net Foundation. (1997). The HON code of conduct for medical and health web sites (HONcode). Retrieved from European Health Telematics Association. (2012). ETHICAL principles for ehealth: Conclusions from the consultation of the ethics experts around the globe. A briefing paper. Retrieved from Kemper, D. W. (2001). Hi-Ethics: Though principles for earning consumer trust. In J. Mack (Ed.), The new frontier: Exploring e-health ethics (pp ): URAC/Internet Healthcare Coalition. 18. American Psychological Association, Association of State and Provincial Psychological Boards, & American Psychological Association Insurance Trust. (2012). Guidelines for the practice of telepsychology. Draft. 19. Winker, M. A., Flanagin, A., CHi-Lum, B., White, J., Andrews, K., Kennett, R. L., DeAngelis, C. D., & Musacchio, R. A. (2000). Guidelines for medical and health information sites on the internet. Principles governing AMA web sites. JAMA, 283, Schalken, F. (2010). Handboek online hulpverlening. Houten: Bohn Stafleu van Loghum. 21. Miller, K. M., Cugley, J. A., & Ministerial Council for Suicide Prevention. (2004). Using the Internet fo suicide prevention: A guide. Perth. 22. ZegelGezond. (2012). Zelfcertificering Retrieved 22 March Retrieved from Nordentoft, M. (2011). Crucial elements in suicide prevention strategies. Progress in Neuro- Psychopharmacology and Biological Psychiatry, 35, Dumon, E., & Portzky, G. (2013). General guidelines on suicide prevention. Euregenas: Unit for Suicide Research, Ghent University. 25. Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (1995). Official Journal L, 281,