TERVETULOA YHTEISTYÖKUMPPANIKSI PARTNER S WELCOME PACK /16 LEE M CARDHOLDER COMPANY LTD VALID ONLY IN FINLAND VALID THRU

Transkriptio

1 VALID THRU TERVETULOA YHTEISTYÖKUMPPANIKSI PARTNER S WELCOME PACK ATERIAPALVELUT MEAL SERVICES /16 VALID ONLY IN FINLAND

2 Sisältö 1 Tervetuloa Edenredin yhteistyökumppaniksi 2 Ohjeet lounasedun maksuvälineiden hyväksymisestä 3 Toimintatavat 4 Yleiset sopimussäännöt ja -ehdot

3 Contents 1 Welcome to Edenred 2 Guidelines for accepting lunch benefits payment products 3 Procedures 4 General Terms & Conditions

4 TERVETULOA EDENREDIN YHTEISTYÖKUMPPANIKSI Edenredin lounasedun maksuvälineisiin kuuluu kaksi korttia: Ticket Lounas ja Ticket Duo -kortit sekä Ticket Lounas Lounasseteli. Tarjoamme ravintoloille yhden yksinkertaisen sopimuksen, joka kattaa kaikki Edenredin myöntämät lounasetutuotteet. KAIKKI ATERIAPALVELUT YHDELLÄ SOPIMUKSELLA Ticket Lounas, sirullinen MasterCard -kortti lounasedulle. Ticket Duo -kortissa yhdistyvät lounas- sekä virikeedut VALID THRU 01/16 VALID ONLY IN FINLAND Vuonna 2015 Lounasseteli valikoimassa on 12 eri arvoa 7,10 ja 10,10 välillä. YKSI IKKUNATARRA ESITTELEE KAIKKI EDENREDIN ATERIAPALVELUJEN MAKSUVÄLINEET. Suosittelemme, että asetat tarrat näkyville paikoille, kuten oviin, ikkunoihin ja maksupisteeseen. Kortti ja seteli Lunchkort & -sedel Lunch Card & Voucher hallinnoija: Edenred Finland

5 WELCOME TO EDENRED Edenred s lunch benefits product family covers two cards: Ticket Lounas and Ticket Duo cards and a lunch voucher Ticket Lounas Lounasseteli. We offer restaurants one common agreement that covers all lunch benefit products issued by Edenred. ONE COMMON MERCHANT AGREEMENT FOR ALL LUNCH BENEFIT PRODUCTS Ticket Lounas, the lunch benefit MasterCard chip card. Ticket Duo, the unique solution combining lunch and recreational benefit in one card. In 2015 there are 12 Lounasseteli lunch vouchers with different face values between 7,10 and 10, VALID THRU 01/16 VALID ONLY IN FINLAND ONE WINDOW STICKER FOR ALL MEAL SERVICES PAYMENT INSTRUMENTS ISSUED BY EDENRED. We recommend that you place the window stickers in places such as doors, windows and by the cashier, where your customers can easily see them. Kortti ja seteli Lunchkort & -sedel Lunch Card & Voucher hallinnoija: Edenred Finland

6 OHJEET LOUNASETU- MAKSUVÄLINEIDEN HYVÄKSYMISESTÄ VEROHALLINNON OHJEET Pyydämme teitä ystävällisesti tutustumaan luontoisetuja ja niiden käyttöä koskeviin vero-ohjeisiin Verohallinnon internetsivuilla Kaikki Edenredin myöntämät setelit ja kortit ovat luotettavia ja hyväksyttyjä maksuvälineitä. Tarvittaessa Edenred julkaisee ja päivittää palveluntarjoajia koskevia ohjeita osoitteessa KOHDENNETTU OSTOS JA HENKILÖKOHTAINEN LOUNASETU Lounaskorteilla ja -seteleillä voidaan maksaa ainoastaan aterioita. Niillä ei saa ostaa elintarvikkeita, alkoholia, savukkeita, ruokatarvikkeita tai eineksiä. Salaatit, lounassämpylät (esim. patongit) sekä tarjoilupisteestä annosteltavat ja mukaan otettavat annokset kuuluvat lounasedun piiriin ja voidaan maksaa lounaskorteilla tai -seteleillä. Muistathan, että on myös kauppiaan vastuulla tarkistaa, että Ticket-kortilla ja -setelillä maksetaan vain veroedun piiriin kuuluvia aterioita ja palveluita. Ticket Lounas, Ticket Duo Kortinhaltijan on näytettävä kortti palveluntarjoajalle ennen ostamista. Ticket-kortti syötetään maksupäätteeseen ja maksu vahvistetaan allekirjoituksella PIN-koodin syötön sijaan. Näin tiedät, että kyseessä on kohdennettu maksuväline, jolla voi maksaa vain aterioita. Ticket Lounas Lounasseteli Setelin kääntöpuolella on tila setelinhaltijan allekirjoitukselle. Käyttäjän nimi tai allekirjoitus eivät ole pakollisia, mutta sinulla on oikeus varmistaa käyttäjän henkilöllisyys, jos epäilet setelin väärinkäyttöä. LOUNASEDUN MINIMI- JA MAKSIMIVELOITUS VUONNA 2015 Vuonna 2015 luontoisetupäätöksen mukainen lounas edun nimellisarvon minimiveloitus on 6,20 ja maksimiveloitus on 10,10. Asiakas voi halutessaan maksaa Ticket -kortilla alle 6,20 hintaisia lounaita, jolloin Edenred veloittaa Verohallinnon asettaman minimirajan mukaisesti 6,20 asiakkaan korttitililtä. Kauppiasta laskutamme vain alkuperäisen summan mukaan. SETELITURVALLISUUS Arvoseteleiden aitouden tunnistaminen on käyttöpaikan vastuulla, eikä Edenred tilitä väärennettyjä seteleitä, joiden aitoutta ei ole tarkistettu käsittelyohjeidemme mukaisesti:

7 GUIDELINES FOR ACCEPTING LUNCH BENEFIT PRODUCTS TAX INSTRUCTIONS We invite you to read carefully the tax decision on fringe benefits and Instructions on use, on the Finnish Tax Authority s website: All cards and vouchers issued by Edenred are trusted and approved means of payment. Edenred publishes and updates, when needed, instructions that are binding with the merchant on TARGETED PURCHASE AND PERSONAL EMPLOYEE MEAL BENEFIT Lunch card and voucher may only be used to pay for meals. They cannot be used to pay for commodities, alcohol, tobacco, foods or processed foods. Salads, luncheon sandwiches (e.g. baguettes), meal portions served at a service counter and takeaway meals are counted as meals for the purposes of lunch card and voucher. Please note that it is also the merchant s responsibility to ensure that Ticket lunch card and voucher are used only for meals. Ticket Lounas, Ticket Duo The cardholder must show the card to the merchant before making a purchase. For each payment with lunch card, the signature (instead of the PIN code) of the receipt is required. This will allow the merchant to physically compare the signature on the receipt and on the back of the card to make sure the lunch card is only used to pay meals. Ticket Lounas Lounasseteli Regarding lunch vouchers, a space is dedicated for the name of the employee on the back of the voucher. Neither the name nor the signature is mandatory but you have the right to check the identity of the beneficiary in case of suspected misuse. MINIMUM AND MAXIMUM DEBITED VALUE OF LUNCH BENEFIT IN 2015 In 2015, the maximum amount debited per card transaction is 10,10, start with minimum 6,20, in accordance with the tax guidelines. The client has the opportunity to pay meals below 6,20. Edenred will debit the minimum amount 6,20 defined by the Tax authority from the client s Ticket card account. The merchant is charged only according to original sum. VOUCHER SECURITY FEATURES Please note that it is the responsibility of the merchant to check that the vouchers are genuine. Edenred does not reimburse fake vouchers that have not been checked according to our voucher handling instructions:

8 YKSINKERTAISET TILITYS- JA LASKUTUSMENETELMÄT TICKET LOUNAS JA TICKET DUO : NOPEA TILITYS JA LÄPINÄKYVÄ LASKUTUS Edenredin lounaskortit ovat MasterCard Internationalin myöntämiä. Pystyäksesi hyväksymään lounaskortilla tehdyn maksun, sinulla tulee olla käytössäsi MasterCard/Maestro-verkkoon yhteydessä oleva korttimaksupääte. 1. Saat tilityksen ostoista nopeasti pankkitilillesi, tunnin kuluessa, aivan kuin millä tahansa debit-kortilla maksettaessa. 2. Palvelupalkkiot, jotka perustuvat Ticketkorttimaksujen arvoon, laskutetaan sinulta kerran kuussa VALID THRU 01/16 VALID ONLY IN FINLAND TICKET LOUNAS LOUNASSETELI : YKSINKERTAINEN TILITYS Tilitys tapahtuu lähettämällä setelit ja tilityslomake osoitteeseen: Edenred / Prepaid-asiakaspalvelu PL Helsinki Suosittelemme, että setelit lähetetään postivakuutettuna kirjeenä. Edenred tilittää setelit 5 arkipäivän kuluessa seteleiden vastaanotosta, edellyttäen, että setelit on käsitelty tilitysohjeiden mukaisesti. Seteleiden yksityiskohtaiset tilitysohjeet sekä ohjeet materiaalitilauksien tekemiseen löytyvät internetsivuiltamme Ticket Lounas ja Ticket Duo -kortit sekä Lounasseteli palvelupalkkiot sisältävät 24 % arvonlisäveron.

9 VALID ONLY IN FINLAND SIMPLE REIMBURSEMENT AND INVOICING PROCEDURES TICKET LOUNAS AND TICKET DUO : QUICK REFUND AND TRANSPARENT INVOICING Lunch cards are managed by Edenred under the license from MasterCard International. In order to accept Ticket Lounas and Ticket Duo card you must possess a card payment terminal that are connected to MasterCard/Maestro network. 1. You are quickly reimbursed by your bank within hours, like any other debit or credit card. 2. Edenred will send you an invoice on service fees that are based on the value of Ticket card transactions on a monthly basis VALID THRU 01/16 TICKET LOUNAS LOUNASSETELI VOUCHERS: SIMPLE REIMBURSEMENT To be reimbursed please send the package including the vouchers and the cover form to: Edenred / Prepaid-asiakaspalvelu PL Helsinki We recommend you to send the vouchers as an insured letter. Edenred reimburses the vouchers within 5 working days after receiving the vouchers at Edenred. The detailed instructions on handling and clearing vouchers as well as material online order form can be found on Ticket Lounas, Ticket Duo card and Lounasseteli service fees include 24 % VAT.

10 5342 VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND YLEISET SÄÄNNÖT JA EHDOT Säännöt ja Ehdot ateriapalvelun maksuvälineiden vastaanottamisesta ja ikkunatarrat on lähetetty tämän esitteen mukana. Kortti ja seteli Lunchkort & -sedel Lunch Card & Voucher hallinnoija: Edenred Finland MITÄ ETUJA SAAT YHTEISTYÖKUMPPANINA? Yksi sopimus, joka kattaa kaikki maksuvälineet Kaikkia Edenredin ateriapalvelujen maksuvälineitä tullaan hallinnoimaan jatkossa yhdellä sopimuksella. Nopea ja kätevä maksujen tilitysmenetelmä Markkinointituki Edenred tarjoaa käyttöösi ilmaista mainostilaa omilla kotivisuillaan Ticket On-the-Go mobiilisovelluksessa sekä uutiskirjeissä, esitteissä ja mainoslehtisissä. Kasvua liikevaihtoon ja kehitystä liiketoimintaan Sadattuhannet työntekijät käyttävät Edenredin kortteja ja seteleitä lounasaterioidensa maksamiseen. Hyödynnä lounasmyynti liikevaihtosi kasvattamiseksi. Standardi hinnoittelu Yksinkertainen hinnoittelu kaikille maksuvälineille. Kasvua asiakasuskollisuuteen Maksuväline MaRa:n jäsenet Ei MaRa:n jäsenet Edenredin ateriapalvelujen maksuvälineet auttavat parantamaan asiakasuskollisuutta. Tyytyväiset asiakkaat palaavat ravintolaasi. 1,40 % 2,30 % 01/16 Jos sopimustiedoissasi tapahtuu muutoksia, otathan meihin yhteyttä puhelimitse (0) tai sähköpostise: kumppanit-fi@edenred.com. Voit myös täyttää yhteystietojen muutoslomakkeen sivuillamme 1,80 % 2,30 %

11 5342 VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND GENERAL TERMS & CONDITIONS Terms and Conditions for accepting Payment Instruments for Meal services and window stickers can be found attached. Kortti ja seteli Lunchkort & -sedel Lunch Card & Voucher hallinnoija: Edenred Finland WHAT ADVANTAGES DO YOU GET AS A PARTNER? One unique merchant agreement Promotion ensured by Edenred All of Edenred s prepaid products for meal services are governed under one agreement. Quick refund and convenient settlements method Edenred provides you free of charge with space for promotion on the and Ticket On-the-Go, the mobile application for the cardholder and in newsletters, brochures and flyers. Increase of turnover and development of your business Hundreds of thousands of employees use the cards and vouchers issued by Edenred to buy meal at lunch break, benefiting from an additional income, thus contributing to a sales increase. Standard pricing Simple pricing for all means of payments. Building the loyalty of the customers using employee benefits cards and vouchers issued by Edenred Payment instrument MaRa members Non MaRa members The beneficiary of lunch cards and vouchers who choose to make a purchase in your restaurant will choose to return every time if they got what they were expecting. 01/16 1,40 % 2,30 % In case there are any changes in your contract details, please contact us by phone (0) or kumppanit-fi@edenred.com. You can also fill in the Change of contract information form at 1,80 % 2,30 %

12 Asiakaspalvelu / Customer Service (pvm/mpm) ma - pe klo 8 17 kumppanit-fi@edenred.com