Tervetuloa yhteistyökumppaniksi

Transkriptio

1 VALID THRU Tervetuloa yhteistyökumppaniksi Partner s Welcome pack KULTTUURI- JA LIIKUNTAPALVELUT RECREATIONAL SERVICES 5342 VALID ONLY IN FINLAND

2 Sisältö 1 Tervetuloa Edenredin yhteistyökumppaniksi 2 Ohjeet liikunta- ja kulttuuripalveluiden maksuvälineiden hyväksymisestä 3 Toimintatavat 4 Sopimussäännöt ja -ehdot

3 Contents 1 Welcome to Edenred 2 Guidelines for accepting recreational benefit products 3 Procedures 4 General Terms & Conditions

4 TERVETULOA EDENREDIN YHTEISTYÖKUMPPANIKSI Edenredin liikunta- ja kulttuuriedun maksuvälineisiin kuuluu kaksi korttia: Ticket Mind&Body ja Ticket Duo -kortit sekä Virikeseteli. Tarjoamme liikunta- ja kulttuuripalveluntarjoajille yhden yksinkertaisen sopimuksen, joka kattaa kaikki Edenredin myöntämät liikunta- ja kulttuurietutuotteet. KAIKKI LIIKUNTA- JA KULTTUURIPALVELUT YHDELLÄ SOPIMUKSELLA Ticket Mind&Body, sirullinen MasterCard-kortti liikunta- ja kulttuuriedulle. Ticket Duo, ainutlaatuinen maksukortti, jossa yhdistyvät sekä lounas- että virike-edut VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND Virikeseteli on 5 arvoinen liikunta- ja kulttuuriseteli. YKSI IKKUNATARRA ESITTELEE KAIKKI EDENREDIN LIIKUNTA- JA KULTTUURIPALVELUIDEN MAKSUVÄLINEET. Suosittelemme, että asetat tarrat näkyville paikoille, kuten oviin, ikkunoihin ja maksupisteeseen.

5 WELCOME TO EDENRED Edenred s recreational product family covers two cards: Ticket Mind&Body and Ticket Duo cards and a recreational voucher Virikeseteli. We offer recreational service providers one common agreement that covers all recreational benefit products issued by Edenred. ONE COMMON MERCHANT AGREEMENT FOR ALL RECREATIONAL BENEFIT PRODUCTS Ticket Mind&Body, the recreational MasterCard chip card. Ticket Duo, the unique solution combining lunch and recreational benefits in one card. Virikeseteli, the recreational voucher issued by Edenred. The face value of Virikeseteli is VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND ONLY ONE WINDOW STICKER FOR ALL RECREATIONAL SERVICES PAYMENT INSTRUMENTS ISSUED BY EDENRED. We recommend that you place the window stickers in places such as doors, windows and by the cashier, where your customers can easily see them.

6 OHJEET LIIKUNTA- JA KULTTUURI-PALVELUIDEN MAKSUVÄLINEIDEN HYVÄKSYMISESTÄ VEROHALLINNON OHJEET Pyydämme teitä ystävällisesti tutustumaan luontoisetuja ja niiden käyttöä koskeviin vero-ohjeisiin Verohallinnon sivuilla Kaikki Edenredin myöntämät setelit ja kortit ovat luotettavia ja hyväksyttyjä maksuvälineitä. Tarvittessa Edenered julkaisee ja päivittää palveluntarjoajia koskevia ohjeita osoitteessa KOHDENNETTU JA HENKILÖKOHTAINEN KULTTUURI- JA LIIKUNTAETU Ticket Mind&Body, Ticket Duo -kortit ja Virikeseteli ovat kohdennettuja verovapaita maksuvälineitä liikunta- ja kulttuuripalveluiden maksamiseen. Kortilla ja setelillä ei voi ostaa tavaraa, ja ostettavan palvelun tulee olla sellainen, joka verolainsäädännössä hyväksytään veroedun piiriin. Muistathan, että on on myös kauppiaan vastuulla tarkistaa, että Ticket-kortilla ja -setelillä maksetaan vain veroedun piiriin kuuluvia liikunta- ja kulttuuripalveluita. Ticket Mind&Body ja Ticket Duo Kortinhaltijan on näytettävä kortti palvelutarjoajalle ennen ostamista. Ticket-kortti syötetään maksupäätteeseen ja maksu vahvistetaan allekirjoituksella PIN-koodin syötön sijaan. Näin tiedät, että kyseessä on kohdennettu maksuväline, jolla voi maksaa vain aterioita. Virikeseteli Virikesetelin kääntöpuolella on tila setelinhaltijan allekirjoitukselle. Käyttäjän nimi tai allekirjoitus eivät ole pakollisia, mutta sinulla on oikeus varmistaa käyttäjän henkilöllisyys, jos epäilet setelin väärinkäyttöä. SETELITURVALLISUUS Arvoseteleiden aitouden tunnistaminen on käyttöpaikan vastuulla, eikä Edenred tilitä väärennettyjä seteleitä, joiden aitoutta ei ole tarkistettu käsittelyohjeidemme mukaisesti:

7 GUIDELINES FOR ACCEPTING RECREATIONAL BENEFIT PRODUCTS TAX INSTRUCTIONS We invite you to read carefully updated tax decision on fringe benefits and Instructions on use on the Finnish Tax Authority website: All cards and vouchers issued by Edenred are trusted and approved means of payment. Edenred publishes and updates, when needed, instructions that are binding with the merchant on TARGETED PURCHASE AND PERSONAL EMPLOYEE RECREATIONAL BENEFIT Recreational cards and vouchers are targeted tax free means of payment intended for paying for sport & cultural activities. The recreational cards and vouchers may not be used to purchase goods, and the services being purchased must be among those accepted as fringe benefits in tax legislation. Please note that it is also the merchant s responsibility to ensure that Ticket recreational card and voucher are used only for sport and cultural services. Ticket Mind&Body and Ticket Duo The Cardholder must show the card to the Merchant before making a purchase. For each payment with recreational cards the signature (instead of the PIN code) of the receipt is required. This will allow the merchant to physically compare the signature on the receipt to the one on the back of the card and make sure the recreational card is only used to pay recreational services. Virikeseteli Regarding recreational vouchers, a space is dedicated for the name of the employee on the back of the voucher. Neither the name nor the signature is mandatory but you have the right to check the identity of the beneficiary in case of suspected misuse. VOUCHER SECURITY FEATURES Please note that it is the responsibility of the merchant to check that the vouchers are genuine. Edenred does not reimburse fake vouchers that have not been checked according to our voucher handling instructions:

8 YKSINKERTAISET TILITYS- JA LASKUTUSMENETELMÄT TICKET MIND&BODY JA TICKET DUO : NOPEA TILITYS JA LÄPINÄKYVÄ LASKUTUS Edenredin Ticket liikunta- ja kulttuurietukortit ovat MasterCard Internationalin myöntämiä. Pystyäksesi hyväksymään Ticket Mind&Body ja Ticket Duo -korteilla tehdyn maksun, sinulla tulee olla käytössäsi MasterCard/Maestroverkkoon yhteydessä oleva korttimaksupääte. 1. Saat tilityksen ostoista nopeasti pankkitilillesi, tunnin kuluessa, aivan kuin millä tahansa debit-kortilla maksettaessa. 2. Palvelupalkkiot, jotka perustuvat Ticketkorttimaksujen arvoon, laskutetaan sinulta kerran kuussa VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND VIRIKESETELI LIIKUNTA- JA KULTTUURISETELI Tilitys tapahtuu lähettämällä setelit ja tilityslomake osoitteeseen: Edenred / Prepaid-asiakaspalvelu PL Helsinki Suosittelemme, että setelit lähetetään postivakuutettuna kirjeenä. Edenred tilittää setelit 5 arkipäivän kuluessa seteleiden vastaanotosta, edellyttäen, että setelit on käsitelty tilitysohjeiden mukaisesti. Virikeseteleiden yksityiskohtaiset tilitysohjeet sekä ohjeet materiaalitilauksien tekemiseen löytyvät internetsivuiltamme Ticket Mind&Body ja Ticket Duo -kortit sekä Virikeseteli palvelupalkkiot sisältävät 24 % arvonlisäveron.

9 VALID ONLY IN FINLAND SIMPLE REIMBURSEMENT AND INVOICING PROCEDURES TICKET MIND&BODY AND TICKET DUO : QUICK REFUND AND TRANSPARENT INVOICING Ticket recreational cards are managed by Edenred under the license from MasterCard International. In order to accept Ticket Mind&Body and Ticket Duo cards you must possess a card payment terminal that are connected to MasterCard/Maestro network. 1. You are quickly reimbursed by your bank within hours, like any other debit or credit card. 2. Edenred will send you an invoice on service fees that are based on the value of Ticket card transactions on a monthly basis VALID THRU VIRIKESETELI RECREATIONAL VOUCHERS To be reimbursed please send the package including the vouchers and the cover form to: Edenred / Prepaid-asiakaspalvelu PL Helsinki We recommend you to send the vouchers as an insured letter. Edenred reimburses the vouchers within 5 working days after receiving the vouchers at Edenred. The detailed instructions on handling and clearing Virikeseteli vouchers as well as material online order form can be found on Ticket Mind&Body, Ticket Duo card and Virikeseteli service fees include 24 % VAT.

10 5342 VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND YLEISET SÄÄNNÖT JA EHDOT Säännöt ja Ehdot liikunta- ja kulttuuripalveluiden maksuvälineiden vastaanottamisesta sekä ikkunatarrat lähetetään ohessa. MITÄ ETUJA SAAT YHTEISTYÖKUMPPANINA? Yksi sopimus, joka kattaa kaikki maksuvälineet Kaikkia Edenredin maksuvälineitä hallinnoidaan yhdellä sopimuksella. Nopea ja kätevä maksujen tilitysmenetelmä Edenred tarjoaa markkinointitukea Edenred tarjoaa käyttöösi ilmaista mainostilaa omilla kotivisuillaan Ticket On-the-Go mobiilisovelluksessa sekä uutiskirjeissä, esitteissä ja mainoslehtisissä. Kasvua liikevaihtoon ja kehitystä liiketoimintaasi Kasvua asiakasuskollisuuteen Standardi hinnoittelu Yksinkertainen hinnoittelu kaikille maksuvälineille. Edenredin liikunta- ja kulttuuripalveluiden maksuvälineet auttavat parantamaan asiakasuskollisuutta. Tyytyväiset asiakkaat palaavat luoksesi. Maksuväline Palvelupalkkio Jos sopimustiedoissasi tapahtuu muutoksia, otathan meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostise: Voit myös täyttää yhteystietojen muutoslomakkeen sivuillamme 2,95 %

11 5342 VALID THRU VALID ONLY IN FINLAND GENERAL TERMS & CONDITIONS Please find the Terms and Conditions for accepting Payment instruments for recreational services and window stickers attached. WHAT ADVANTAGES DO YOU GET AS A PARTNER? One unique merchant agreement Promotion ensured by Edenred All of Edenred s prepaid products for recreational services are governed under one agreement. Quick refund and convenient settlements method Increase of turnover and development of your business Edenred provides you free of charge with space for promotion on the and Ticket On-the-Go, the mobile application for the cardholder and in newsletters, brochures and flyers. Building the loyalty of the customers using employee benefits cards and vouchers issued by Edenred Standard pricing Simple pricing for all means of payments. The beneficiary of recreational cards and vouchers who choose to make a purchase in your store will choose to return every time if they got what they were expecting. Payment instruments Service fee In case there are any changes in your contract details, please contact us by phone or kumppanit-fi@edenred.com. You can also fill in the Change of contract information form at 2,95 %

12 Asiakaspalvelu / Customer Service (pvm/mpm) ma - pe klo 8 17 kumppanit-fi@edenred.com