Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi"

Transkriptio

1 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Pakollinen tutkinnon osa Asiakaspalvelu (30 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija: huolehtii työympäristöstä valmistautuu palvelutilanteisiin palvelee sisäistä ja ulkoista asiakasta hyödyntää kielitaitoaan asiakaspalvelussa hoitaa palvelutilanteiden jälkitoimet tekee asiakaspalveluun liittyviä toimistotehtäviä selvittää toiminnan kannattavuutta näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti.

2 2 Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue Asiakaspalvelutyön eri vaiheet ja asiakaspalvelun menestystekijät: asiakaspalveluprosessi eli käytännöt työt asiakaspalvelussa (sisäiset ja ulkoiset asiakkaat) työelämän pelisäännöt työturvallisuus, työhyvinvointi asiakaspalvelu erilaisissa työympäristöissä hyvän mielikuvan luominen asiakaspalvelussa vuorovaikutustaidot asiakaspalvelussa, (esim. puhelin, internet, sähköposti, mobiili, face to face) sanaton viestintä(esim. käyttäytyminen, pukeutuminen ja elekieli) menestystekijät eli keinot markkinoida yritystä menestymiseen (esim. tuote, hinnoittelu, mainonta, PRtyö ja muu viestintä palvelussa) Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat ** näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. toimien palvelutilanteessa. Työympäristönä voi olla esimerkiksi kauppa, toimisto, pankki tai vakuutusyhtiö, infopiste tai varasto. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaa- oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* toimien palvelutilanteessa esimerkiksi oppilaitoksen myymälässä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Työvälineohjelmien osaaminen A- ajokorttitasolla Yrityksen menestystekijöiden selvittäminen Haasteellinen asiakaspalvelu Oman toimialan lait ja sopimukset Kirjallinen asiakaspalvelu Toimistotehtävien hoitaminen Yrityksen toiminnan kannattavuuden selvittäminen Kielitaidon hallinta näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen aihealueen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

3 3 asiakaspalvelu englannin ja ruotsin kielellä (puhelinviestintä, opastaminen, tuotteista kertominen) kestävä kehitys ja laatu oman työskentelyn arviointi Yrityksen eri toiminnot ja tehtävät, tietotekniikka ja työn tekemisen pelisäännöt: yrityksen toiminta, työyhteisö ja kannattavuus yrityksessä (tuotot, kustannukset, katteet) verkostot, yhteistyö ja logistiikka yrityksen toiminnassa oman työn merkitys yrityksen toiminnassa tietotekniikka yrityksessä (A-ajokorttitaso) ja erityisesti osana toimistotöitä asiakaspalvelun oikeustieto (esim. kuluttajansuoja, sopimukset, työoikeus) asiakirjat, niiden säilyttäminen ja hävittäminen englannin ja ruotsin kieli kirjallisessa viestinnässä (esim. sähköposti, myyntikirje, tarjous, tilaus) tietoturva tilitykset, raportit ja tilastot Suunnitelma hyväksytty Päiväys misen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla. näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

4 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala, valinnainen tutkinnon osa Kaupan palvelu ja myynti (30 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa valmistautuu palvelutilanteisiin hoitaa tuotevastuualueensa palvelee asiakasta ja myy seuraa myynnin kehitystä. näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

5 2 käytännön asiakaspalvelu ja myynti vaiheittain kielitaito kassatyöskentely jälkitoimet myynnin kehityksen seuranta vakuuttava esiintyminen asiakastilanteessa hygieniaosaaminen ikärajavalvottavat tuotteet anniskeluosaaminen ammattialan yritystoiminta ja liikeideat alan liiketoiminnan mahdollisuudet yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittäminen oman osaamisen tuotteistaminen tuoteryhmät tuotevastuualueen hoito tilaukset tavaran vastaanotto hinnoittelu esillepano ja kampanja varastointi hävikki näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Mikäli tutkinnon osan sisältämää osaamista ei pystytä osoittamaan kattavasti työpaikassa, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa. oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* toimien kaupan asiakaspalvelun ja myynnin työtehtävissä esimerkiksi oppilaitoksen myymälässä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Ammattialan yritystoiminnan arviointi Kielitaidon hallinta Tuoteryhmän hallinta näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen aihealueen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

6 3 takuut, palautukset, reklamaatiot kilpailukeinot (tuote, hinta, saatavuus, henkilöstö, viestintä) Suunnitelma hyväksytty Päiväys näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

7 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala, valinnainen tutkinnon osa Kirjanpito (30 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa kirjaa tulot, menot ja rahoitustapahtumat sekä niiden oikaisuerät täsmäyttää rahatilien saldot ja tarvittaessa osakirjanpidot pääkirjanpitoon laatii kausiveroilmoituksen tai tarkistaa kausiveroilmoituksen oikeellisuuden kohdistaa laskentakaudelle kuuluvat tulot ja menot. näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

8 2 kirjanpidon perusteet kirjanpidon lainsäädäntö: säädökset, määräykset ja ohjeet tositteiden käsittely ja järjestely arvonlisäverolaki yhtiömuodot ammattietiikka, vaitiolovelvollisuus, tietoturva alan kehityksen seuraaminen kuukauden kirjanpidon hoitaminen tulojen kirjaus menojen kirjaus rahoitustapahtumien kirjaus oikaisuerät rahatilien saldojen täsmäytys arvonlisäverolaskelmat ja kausiveroilmoitus kirjanpidon raportit varaston muutoksen laskeminen ja kirjaaminen poistot (pysyvien vastaavien rakennusten ja kalus- näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa toimistoympäristössä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Mikäli tutkinnon osan sisältämää osaamista ei pystytä osoittamaan kattavasti työpaikassa, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa. oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* tekemällä kuukausittaista kirjanpitoa esimerkiksi oppilaitoksen harjoitusyrityksessä tai muussa oppimisympäristössä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi Osaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointi Ammattialan yritystoiminnan arviointi Kausiveroilmoituksen laatiminen. Laskentakaudelle kuuluvien tulojen ja menojen kohdistaminen: - varaston muutos - poistot näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen aihealueen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

9 3 ton arvonalentuminen) taloushallinnon ja toimiston työvälineet ja -laitteet taloushallinnon sovellusohjelmat ja toimistoohjelmat työturvallisuus, ergonomia ammattialan yritystoiminta ja liikeideat alan liiketoiminnan mahdollisuudet yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittäminen oman osaamisen tuotteistaminen Suunnitelma hyväksytty Päiväys näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

10 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Valinnainen tutkinnon osa Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus (15 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa osallistuu tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen osallistuu projektin valmisteluun ja toteutukseen tekee projektin jälkitoimet seuraa toimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuutta näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

11 2 markkinointiviestintä (mm. mainosmuodot, menekin edistämien ja suhdetoiminta) markkinointisuunnitelma toimenpide- tai kampanjasuunnitelma budjetin laadinta tavoitteiden ja mittareiden määrittäminen projektityökalujen tietämys ja hallinta vastuualuiden sopiminen suunnitelman laadinta ja dokumentointi markkinoiden kilpailukeinojen tuntemus markkinointimixin käyttö neuvottelutaidot eri tilanteissa sovellusohjelmien käyttö (esimerkiksi grafiikkaohjelma, kuvankäsittelyohjelma, taitto-ohjelma) tiedonhankinta, tiedonhankintakanavien tuntemus ja käyttö näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. toimien erilaisissa markkinointiviestintään liittyvissä yritys-projekteissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa arvioinnin kohteita ja kriteereitä Mikäli tutkinnon osan sisältämää osaamista ei pystytä osoittamaan kattavasti työpaikassa, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa. oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* toteuttaen esim. DiiliAkatemia-projektitoiminta Oma henkilökohtainen projekti Työtä tehdään siinä ja kriteereitä Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen aihealueen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

12 3 hankitun tiedon luotettavuuden ja käyttökelpoisuuden arviointi tiedonvälitys, viestintä tietotekniikan ja sovellusohjelmien hallinta vuorovaikutustaidot palvelutoimittajien tarjousten kilpailuttaminen markkinoinnin lainsäädäntö: tekijänoikeus, kuluttajansuoja (esim. markkinoinnissa hyvän tavan vastaisuus yms.) toimenpiteiden ja kampanjan tuloksellisuuden seuranta (budjetin hallinta, mittarit ja tavoitteet) raportointimenetelmät ja raportointi hankitun tiedon analysointi tulosten käyttökelpoisuuden arviointi tulosten hyödyntäminen Suunnitelma hyväksytty Päiväys näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

13 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Valinnainen tutkinnon osa Sähköinen kaupankäynti (15 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen seuraa kilpailutilannetta ja alan trendejä palvelee asiakkaita verkkokaupassa hoitaa maksuihin ja toimituksiin liittyvät jälkitoimet näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

14 2 sähköisen kaupankäynnin ympäristön tunteminen sähköisen kaupankäynnin muodot (verkkokauppa, nettihuutokaupat, osto- ja myynti sivustot) verkkokaupan toimintaperiaate kansainvälisyys (kieli, toimitukset, valuutta) asiakasryhmät, segmentointi logistiikka (tuotteiden hankinta, varastointi, toimitukset, palautukset) kauppiaan kustannukset maksuliikenne ja maksutavat (verkkopankit, luottokortit, Klarna jne.) toimitustavat markkinointi (asiakashankinta, asiakassuhteiden ylläpitäminen, myynnin edistäminen, joukkokirjeet) hakukoneoptimointi ja mainonta näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. työskentelemällä sähköisen kaupankäynnin tehtävissä käyttäen työympäristönsä keskeisiä välineitä, tietoteknisiä laitteita ja ohjelmistoja. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Mikäli tutkinnon osan sisältämää osaamista ei pystytä osoittamaan kattavasti työpaikassa, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa. oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* työskentelemällä sähköisen kaupankäynnin tehtävissä käyttäen työympäristönsä keskeisiä välineitä, tietoteknisiä laitteita ja ohjelmistoja oppilaitoksen projektityössä. Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Kielitaidon hallinta näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa. Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen aihealueen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

15 3 sosiaalinen media perinteinen markkinointi online-markkinointi kävijäseuranta (konversio, käyntimäärät, tiheys, alueellisuus) hinnoittelu lainsäädäntö (asiakkaan ja kauppiaan näkökulma) toimitusehdot, vastuut verkkokauppoihin sopivat tuotteet tuoteryhmät verkkokaupan ulkoasu, visuaalisuus tuotekuvaukset tuotekuvat, visuaalisuus tietotekninen osaaminen verkkokaupan ylläpitoon liittyen kuvankäsittely videon käyttäminen esim. YouTubesta tekijänoikeudet tietosuoja yrittäjänä toimiminen (ammattialan yritystoiminta ja liikeideat alan liiketoiminnan mahdollisuudet, yrittäjyysominaisuudet (SWOT) ja niiden kehittäminen) asiakaspalvelu verkossa tilauksen käsittely vieraskieliset asiakkaat lisämyynti asiakasryhmät

16 4 kuluttajansuojalaki toimitustavat Suunnitelma hyväksytty Päiväys näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

17 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala, pakollinen tutkinnon osa Talouspalvelut (30 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset liiketapahtumat laskee tavanomaisen maksettavan palkan laskuttaa hoitaa myyntireskontraa ja maksukehotuksia hoitaa ostoreskontraa. näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

18 2 toimiston asiakaspalvelu (suomi, ruotsi, englanti) asiakassuhteiden hoitaminen vuorovaikutus- ja työyhteisötaidot, vastuut, valtuudet tehokkuus, tuloksellisuus, laatutavoitteiden mukainen toiminta työympäristöstä huolehtiminen työhyvinvointi, työturvallisuus, ergonomia vaitiolovelvollisuus, ammattietiikka dokumenttien ja tositteiden käsittely (tarkastus, hyväksyntä, kirjaus) tiedostojen nouto, lähettäminen ja siirto laskutus myyntireskontra maksukehotukset ja perintä ostoreskontra taloushallinnon ajantasainen lainsäädäntö: sää- näyttö työpaikalla pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. palvelemalla toimiston ulkoisia tai sisäisiä asiakkaita hoitamalla yhtä talouspalvelujen osa-aluetta (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskontra ja maksukehotukset tai ostoreskontra). Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Mikäli tutkinnon osan sisältämää osaamista ei pystytä osoittamaan kattavasti työpaikassa, voidaan ammattiosaamisen näyttöä jatkaa oppilaitoksessa siltä osin, kun osaamista ei ole mahdollista toteuttaa työtilanteissa ja - tehtävissä työpaikalla.* hoitamalla yhtä talouspalvelujen osa-aluetta oppimisympäristössä oppilaitoksessa (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskontra ja maksukehotukset, ostoreskontra). Työtä tehdään siinä ja kriteereitä. Muu täydentävä osaamisen osoittaminen Osaaminen, jota ei voida osoittaa kattavasti työtä tekemällä ammattiosaamisen, voidaan tarvittaessa täydentää muulla osaamisen arvioinnilla. Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussa näyttö työpaikalla/työkohteessa Työpaikalla osoitettavat näytöt arvioi työelämän edustaja ja opettaja yhdessä tai erikseen. Pääsääntöisesti ne arvioidaan yhdessä. Opiskelija tekee itsearvioinnin. Työelämän edustajalla tulee olla sellainen koulutuksella, työkokemuksella tai muulla tavalla hankittu asianomaisen alan osaaminen ja ammattitaito, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa Koulutuksen järjestäjät ylläpitävät rekisteriä työssäoppimiseen ja ammattiosaamisen näyttöihin osallistuvista työpaikoista, työpaikkaohjaajista ja arvioijista. Oppilaitosnäytöt arvioi kyseisen ammattiaineen opettaja. Mahdollisuuksien mukaan arviointeihin osallistuu myös työelämän edustaja. Opiskelija tekee itsearvioinnin

19 3 dökset, määräykset ja ohjeet tietolähteiden käyttö, tietojen oikeellisuuden tarkistus rekisterien päivitys, tietoturva työvälineohjelmat toimistolaitteiden käyttö taloushallinnon sovellusohjelmat: laskutus ja reskontrat green office (kestävä kehitys ja ekologisuus toimistoympäristössä) itsearviointi ja oman toiminnan kehittäminen kirjanpidon perusteet tavanomaisten tapahtumien laskeminen ja kirjaus tuloslaskelman tulkinta taseen tulkinta taloushallinnon ajantasainen lainsäädäntö: kirjanpidon säädökset, määräykset ja ohjeet taloushallinnon sovellusohjelmat: kirjanpito palkanlaskennan perusteet tavanomaisten tapahtumien laskeminen ja kirjaus taloushallinnon ajantasainen lainsäädäntö: palkkahallinnon säädökset, määräykset ja ohjeet toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa.

20 4 taloushallinnon sovellusohjelmat: palkanlaskenta Suunnitelma hyväksytty Päiväys näyttöjen toimikunta Allekirjoitus

21 1 Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Valinnainen tutkinnon osa Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus (15 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset Opiskelija osaa kirjaa tilikaudelle kuuluvat tulot ja menot tuottaa viralliset tilinpäätösraportit tulkitsee yrityksen tilinpäätöstä laskee yrityksen verotettavan tulon. näyttöjen toteutuksen erityishuomioita * näytöt annetaan pääsääntöisesti työtilanteissa ja -tehtävissä työpaikalla. Tähän voi tulla muutoksia opiskelijan henkilökohtaisten opiskelusuunnitelmien tai työpaikkojen muutostilanteiden perusteella. Opiskelijalle taataan riittävä tuki ja ohjaus ennen ammattiosaamisen näyttöjä, niiden aikana ja ohjaavana palautteena niiden jälkeen. ** Arvioijien on otettava huomioon hallintolain mukainen mahdollinen esteellisyys, kuten se, että arvioinnissa ja arvosanasta päätettäessä ei voi olla mukana opiskelijan lähiomaisia tai lähisukulaisia (434/2003, ). Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit Tutkinnon osan kokonaisarvosana Arviointiaineiston dokumentointi ja säilytys Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaisesti Tutkinnon osan teemat/ tutkinnon osan osa-alue muodostuu ammattiosaamisen näytön arvosanasta ja mahdollisen muun osaamisen arvioinnin pohjalta. Arvioinnista päättävät katsovat opiskelijan osaamisen kokonaisuutena ja arvioivat, mikä tutkinnon osan osaamisesta on olennaista perustutkinnon perusteiden pohjalta. Tutkinnon osan arvosanasta päättävät ammattiosaamisen näytön arviointiin osallistunut opettaja ja mahdollisen muun täydentävän osaamisen arvioineet opettajat yhdessä. Arviointiaineisto dokumentoidaan ja säilytetään oppilaitosten arviointiohjeiden ja arkistointisuunnitelmien mukaisesti. Ammattitaidon osoittamistavat ja arviointi tutkinnon osassa näytön arvioijat **

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Talouspalvelut tutkinnon osa (TAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Talouspalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KIRJANPITO KIPI 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kirjanpito, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa o kirjaa tulot, menot

Lisätiedot

TUTKINNON OSAN ARVIOINTISUUNNITELMA 26. marraskuuta 2014

TUTKINNON OSAN ARVIOINTISUUNNITELMA 26. marraskuuta 2014 Tutkinto: Hiusalan perustutkinto Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa KESKEISET ASIAT 1. Kuvaus osaamisen tunnustamisen

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset tilitapahtumat. Hän laskee tavanomaisen maksettavan palkan

Lisätiedot

Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa

Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa Tutkinto: Hiusalan perustutkinto Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa KESKEISET ASIAT 1. Kuvaus osaamisen tunnustamisen

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa tilikaudelle kuuluvat tulot ja menot sekä tuottaa viralliset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus tutkinnon osa (TIVE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tilinpäätöskirjaukset ja

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kirjanpito tutkinnon osa (KIPI) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kirjanpito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 ASIAKASPALVELU ASPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Asiakaspalvelu, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o huolehtii työympäristöstä o valmistautuu palvelutilanteisiin

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MARKKINOINTIVIESTINNÄN TOIMENPITEIDEN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS MAVI 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 SÄHKÖINEN KAUPANKÄYNTI SÄKÄ 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Sähköinen kaupankäynti, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o osallistuu verkkokaupan ylläpitämiseen

Lisätiedot

AMMATTITAITOVAATIMUKSET, ARVIOINNIN KOHTEET JA YLEISET ARVIOINTIKRITEERIT

AMMATTITAITOVAATIMUKSET, ARVIOINNIN KOHTEET JA YLEISET ARVIOINTIKRITEERIT AMMATTITAITOVAATIMUKSET, KOHTEET JA YLEISET ARVIOINTIKRITEERIT Tämän luvun ammattitaitovaatimusten määrittely sekä arvioinnin kohteet ja yleiset arviointikriteerit on tarkoitettu koulutuksen järjestäjien

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset o valmistautuu finanssipalveluihin o hoitaa finanssipalvelun o

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Sähköinen kaupankäynti tutkinnon osa (SÄKA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Sähköinen kaupankäynti Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Visuaalinen myyntityö tutkinnon osa (VISU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Visuaalinen myyntityö Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PALKANLASKENTA PALA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PALKANLASKENTA PALA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PALKANLASKENTA PALA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Palkanlaskenta, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus tutkinnon osa (MAVI) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET Markkinointiviestinnän

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnist Kaikki perustutkinnot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnist Kaikki perustutkinnot 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnist Kaikki perustutkinnot Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Valinnaiset tutkinnon osat Huippuosaajana toimiminen (15 osp) Ammatillisen perustutkinnon

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Vakuutus- ja eläkepalvelut tutkinnon osa (VAEL) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Finanssipalvelut tutkinnon osa (FIPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Asiakaspalvelu Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Pankki- ja rahoituspalvelut 10 osp Opinnon tavoitteet: Opiskelija tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä kartoittaa asiakkaiden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Tuoteneuvonta tutkinnon osa (TUNE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Tuoteneuvonta Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Talouspalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan.

Opiskelija tekee työasemaympäristöön ja sen hankintaan liittyviä toimistotehtäviä ja laskutoimituksia sekä hyödyntää kielitaitoaan. 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Järjestelmän hankinta ja käyttöönotto 20 osp Tavoitteet: Opiskelija toimii työasemaympäristössä asentaen sekä laitteistoja että ohjelmistoja,

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(8) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palkanlaskenta 30 osp Tavoitteet: Opiskelija laskee palkanmaksukaudelta maksettavan palkan. Hän laskee maksettavan palkan erityistilanteissa

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Pankki- ja rahoituspalvelut tutkinnon osa (PARA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Pankki- ja rahoituspalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Vakuutus- ja eläkepalvelut 15 osp Opinnon tavoitteet: Opiskelija tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä kartoittaa asiakkaiden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, tutkinnon osa (KVRE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kansainvälisen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Yrityksessä toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7

ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 ARVIOINTISUUNNITELMA Sivu 1/7 Ammattitaidon osoittamistavat: Ammattiosaamisen työprosessin kokonaan pois lukien yrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien ja ammattialan yritystoiminnan työmenetelmien, -välineiden

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Palkanlaskenta tutkinnon osa (PALA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Palkanlaskenta Ammattitaitovaatimukset nnlaskee palkanmaksukaudelta

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tuoteneuvonta, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o suunnittelee

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: Opiskelija tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen. Hän osallistuu

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto

Liiketalouden perustutkinto Liiketalouden perustutkinto Sisällys 2.1 Pakollinen tutkinnon osa... 3 2.1.1 Asiakaspalvelu, 30 osp... 3 2.2 Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala... 5 2.2.1 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp... 5 2.2.2

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Hiusalan perustutkinto, parturi-kampaaja

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Hiusalan perustutkinto, parturi-kampaaja 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista Hiusalan perustutkinto, parturi-kampaaja Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Pakolliset tutkinnon osat Hiusalan yrittäjyys ja yritystoiminta 20osp

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan.

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan. 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa : Pelituotanto 15 osp Tavoitteet: Opiskelija osaa suunnitella, toteuttaa ja testata pelin, jossa on useita erilaisia pelitiloja, grafiikkaa,

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu tutkinnon osa (KASU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Toiminnan kannattavuuden suunnittelu

Lisätiedot

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet:

1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: 1(9) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Tuoteneuvonta 15 osp Tavoitteet: Opiskelija suunnittelee ja valmistelee tuoteneuvottelutilanteita. Opiskelija neuvoo asiakkaita tuotteiden

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet:

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Asiakkuuksien hoito 30 osp Tavoitteet: Opiskelija hoitaa vastuulleen annetut asiakkuudet. Hän myy tuotteita tai palveluja tai tuottaa organisaationsa

Lisätiedot

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Opetussuunnitelma 3.0 /30.5.2014 1 (10) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 1 Opintopolku asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi 2. vuosi 3. vuosi

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito tutkion osa (VEPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Verkkopalvelujen tuottaminen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Asiakkuuksien hoito tutkinnon osa (ASHO) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Asiakkuuksien hoito Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp

1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp 1(11) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Myynnin tukipalvelut 30 osp Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Myynnin tuki Myynnin viestintä Tavoitteet: Opiskelija palvelee sisäisiä ja

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 (5) OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Ammaattiosaamisen näyttö Arviointisuunnitelma Näytön kuvaus Opiskelija osoittaa osaamisensa

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Myynnin tukipalvelut tutkinnon osa (MYTU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov

AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov AMMATILLINEN PAIKALLISESTI TUOTETTU TUTKINNON OSA AUD 4.2.16 Hyvinvointia mediasta 20ov Ammattitaitovaatimukset osaa: suunnitella ja laatia toiminnan tavoitteet asiakkaan tarpeet huomioiden ottaa huomioon

Lisätiedot

Työssäoppimispaikan työtehtävien ja ammattiosaamisen näytön suorittaminen työssäoppimisja näyttösuunnitelman mukaan hyväksytysti.

Työssäoppimispaikan työtehtävien ja ammattiosaamisen näytön suorittaminen työssäoppimisja näyttösuunnitelman mukaan hyväksytysti. TARKENNETTU OPINTOKUVAUS Tutkinnon osa: 10 ov Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: tuottaminen 6 ov Työssäoppiminen 4 ov Opinto: Työssäoppiminen 4 ov Tavoitteet: Opiskelija osaa kartoittaa sähköisten liiketoiminnan

Lisätiedot

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013

AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013 AMMATILLISTEN TUTKINNON OSIEN OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.12.2013 PAIKALLISESTI TARJOTTAVA TUTKINNON OSA: NAVETAN TUOTANTOTEKNOLOGIAN KÄYTTÄMINEN JA HUOLTAMINEN, 10 ov Ammattiosaamisen näyttö Muu

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Toimistopalvelut tutkinnon osa (TOPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi 4.3.3 Toimistopalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TOIMINNAN KANNATTAVUUDEN SUUNNITTELU KASU 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Toiminnan kannattavuuden suunnittelu, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o laskee

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori

Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma Pori Hyväksymispäätökset Työelämäjaos 27.4.2015 Johtokunta 11.6.2015 1 Sisällys Jaksosuunnitelma...2 Jaksosuunnitelma...3 Jaksosuunnitelma...4

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Myynnin tukipalvelut Mikäli jo aikaisemman tutkinnon osan yhteydessä on arvioitu Työprosessin hallinta, Työmenetelmien, välineiden ja materiaalin hallinta

Lisätiedot

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. käyttää jätteiden kuormaukseen

10 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. käyttää jätteiden kuormaukseen Hyväksymismerkinnät 1 (6) Logistiikan perustutkinto Koodi: LOG3901 Päätös: LAO C10/015 Ammaattiosaamisen näyttö Tutkinnon osan ammattiosaaminen arvoidaan jätekuljetus. Näytöön osallistumisen edellytys

Lisätiedot

4.3.1 YRITYSTOIMINTA Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö:

4.3.1 YRITYSTOIMINTA Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö: 4.3.1 YRITYSTOIMINTA Tutkinnon suorittaja: Näyttöympäristö: 1. Työprosessin hallinta Oman työn suunnittelu osallistuu yrityksen toiminnan suunnitteluun ja toimii ryhmän jäsenenä ottaa vastuun töistään

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kaupan palvelu ja myynti tutkinnon osa (KAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kaupan palvelu ja myynti Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN TUKIPALVELUT KATU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan tukipalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, kiinteistönhoitaja

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, kiinteistönhoitaja 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista Kiinteistöpalvelujen perustutkinto, kiinteistönhoitaja Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Pakolliset tutkinnon osat Asiakaslähtöisten kiinteistöpalvelujen

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TOIMISTOPALVELUT TOPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Toimistopalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o hoitaa

Lisätiedot

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 (5).5.2015 Tämä asiakirjan osio kuvaa ammattiosaamisen näyttöä. Näyttötutkinnossa tutkintotilaisuuden järjestelyt ja osaamisen arviointi toteutuvat sosiaali- ja terveysalan tutkintotoimikunnan

Lisätiedot

1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Tavoitteet:

1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Tavoitteet: 1(5) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp Tavoitteet: Opiskeli arvioi oman osaamisensa tuotteistamista tai markkinoilla olevaa liiketoimintamahdollisuutta.

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp Tavoitteet: Opiskelija laskee tuotteen aiheuttamat kustannukset ja hinnoittelee tuotteen. Hän

Lisätiedot

KAUPAN PALVELU JA MYYNTI. KAPA 30 osp

KAUPAN PALVELU JA MYYNTI. KAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KAUPAN PALVELU JA MYYNTI 30 osp KAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kaupan palvelu ja myynti, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon

Lisätiedot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot

Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Työn perustana olevan tiedon hallinta Elinikäisen oppimisen avaintaidot LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Toimistopalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden

Lisätiedot

Liikunnanohjaus. Ammattitaidon osoittamistavat. Utbildning Ab

Liikunnanohjaus. Ammattitaidon osoittamistavat. Utbildning Ab 1/6 Liikunnanohjaus Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla liikunnan ohjaustehtävissä. Hän hankkii tarvittavan tiedon, osallistuu tapahtuman

Lisätiedot

Vapaaehtoisprojekti, 4-6 ov

Vapaaehtoisprojekti, 4-6 ov Keva-hanke Vapaaehtoisprojekti, 4-6 ov Ammattitaitovaatimukset: osaa tunnistaa mahdollisuuksia toimia vapaaehtoistyössä paikallisten tai kansainvälisten avustuskohteiden ja muiden globaalia vastuuta edistävien

Lisätiedot

KEVA Vapaaehtoistyö 2 ov

KEVA Vapaaehtoistyö 2 ov KEVA Vapaaehtoistyö 2 ov Ammattitaitovaatimukset toimii vapaaehtoistyössä noudattaen säädöksiä, säännöksiä ja eettisiä periaatteita kertoo vapaaehtoistoiminnan periaatteet ja toimintamuodot kertoo vapaaehtoistyötä

Lisätiedot

VAASAN AMMATTIOPISTO

VAASAN AMMATTIOPISTO VAASAN AMMATTIOPISTO OPETUSSUUNNITELMAN TUTKINTOKOHTAINEN OSA YHTEISKUNTATIETEIDEN, LIIKE- TALOUDEN JA HALLINNON ALA Merkonomi Dokumentin tiedot Dokumentin nimi Liiketalouden perustutkinnon tutkintokohtainen

Lisätiedot

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen

Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Liiketalouden opiskelijoiden työssäoppiminen Savon ammatti- ja aikuisopiston opiskelijat etsivät työssäoppimispaikkoja sekä mahdollisia ilta-viikonloppu- tai kesätöitä. Olemme opastaneet oppilaita hyödyntämään

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Kauneudenhoitoalan perustutkinto, kosmetologi

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Kauneudenhoitoalan perustutkinto, kosmetologi 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista Kauneudenhoitoalan perustutkinto, kosmetologi Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Pakolliset tutkinnon osat Ehostus 10 osp Ammatillisen perustutkinnon

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(12) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Kaupan palvelu ja myynti 30 osp Tavoitteet: Opiskelija valmistautuu palvelutilanteisiin ja hoitaa tuotevastuualueensa. Hän palvelee asiakasta

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 1 Tutkinnon rakenne Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 1 ammatilliset tutkinnon osat 90 ov 1.v Asiakaspalvelu

Lisätiedot

OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.4.2014

OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.4.2014 OSAAMISEN ARVIOINNIN SUUNNITELMA 3.4.2014 EHKÄISEVÄ PÄIHDETYÖ, KAIKILLE VALINNAINEN PAIKALLINEN TUTKINNON OSA, 10 OV 1. TYÖPROSESSIN HALLINTA Suunnittelee ja toteuttaa projektin. Suunnittelu, toteutus

Lisätiedot

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

15 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 (5) Lapin ammattiopisto D Visualisointi - josta työssäopp. Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa suunnittelemalla, toteuttamalla ja visualisoimalla

Lisätiedot

MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI

MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI MATKAILUALAN PERUSTUTKINNON AMMATILLISET TUTKINNON OSAT, AMMATTITAITOVAATIMUKSET JA ARVIOINTI 4.1 KAIKILLE PAKOLLINEN TUTKINNON OSA 4.1.1 Matkailualan asiakaspalvelu Ammattitaitovaatimukset w valmistautuu

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Matkailualan perustutkinto, matkailupalvelujen tuottaja

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Matkailualan perustutkinto, matkailupalvelujen tuottaja 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista Matkailualan perustutkinto, matkailupalvelujen tuottaja Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Valinnainen tutkinnon osa Majoituspalvelut (15 osp) Ammatillisen

Lisätiedot

OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN KOULUTUSOHJELMA TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN KOULUTUSOHJELMA

OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN KOULUTUSOHJELMA TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN KOULUTUSOHJELMA OPETUSSUUNNITELMA LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO ASIAKASPALVELUN JA MYYNNIN KOULUTUSOHJELMA TALOUS- JA TOIMISTOPALVELUJEN KOULUTUSOHJELMA Vahvistettu 8.9.2011 Rehtorin päätös 64/10/2011 SISÄLTÖ 1. JOHDANTO...

Lisätiedot

Sastamalan koulutuskuntayhtymä LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO. Yhteenveto ammattiosaamisen näyttöjen arvosanoista ja niiden toteuttamistavoista

Sastamalan koulutuskuntayhtymä LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO. Yhteenveto ammattiosaamisen näyttöjen arvosanoista ja niiden toteuttamistavoista Koul Sastamalan koulutuskuntayhtymä LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Kuv Yhteenveto ammattiosaamisen näyttöjen arvosanoista ja niiden toteuttamistavoista Johdanto Ammatillisen peruskoulutuksen kansallinen oppimistulosten

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista metsäalan perustutkinto, metsäkoneenkuljettaja

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista metsäalan perustutkinto, metsäkoneenkuljettaja 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista metsäalan perustutkinto, metsäkoneenkuljettaja Pakollinen tutkinnon osa Metsien hoito ja puunkorjuu (30 osp) Ammatillisen perustutkinnon perusteiden mukaiset

Lisätiedot

Liikuntatapahtuman järjestäminen

Liikuntatapahtuman järjestäminen 1/7 järjestäminen Ammattitaidon osoittamistavat Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa ammattitaitonsa toimimalla liikunta- tai kilpailutapahtuman suunnittelu-, järjestely- ja ohjaustehtävissä. Hän

Lisätiedot

OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN

OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN OPAS TYÖSSÄOPPIMISEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖN TOTEUTTAMISEEN SISÄLTÖ LUKIJALLE 1. MITÄ ON TYÖSSÄOPPIMINEN? 2. MIKÄ ON AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ? 2.1. Oppilaitosnäyttö ja työpaikkanäyttö 3. TYÖSSÄOPPIMISPROSESSI

Lisätiedot

SEURAKUNTAOPISTO LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1

SEURAKUNTAOPISTO LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 SEURAKUNTAOPISTO LAPSI- JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkinnon osa: Palvelujen tuottaminen AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden työpaikat ja ajankohdat suunnitellaan ja henkilökohtaistetaan

Lisätiedot

Toisen vuoden työssäoppiminen (10 ov)

Toisen vuoden työssäoppiminen (10 ov) Toisen vuoden työssäoppiminen (10 ov) 1. Toimintaympäristöjen (5 ov) Opintojakson sisältö Toimintaympäristöjen 5 ov ammattitaitovaatimus Mitä opiskelija osaa suoritettuaan tämän jakson Opiskelija osaa

Lisätiedot

Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Kauppa opiskelijan työsalina -hanke Liiketalouden perustutkinto (merkonomi) Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelmassa muodostuu seuraavista tutkinnon osista (kuva alla). Asiakaspalvelun ja myynnin

Lisätiedot

OSAAMISEN TUNNISTAMISEN JA TUNNUSTAMISEN MITOITUKSEN PERIAATTEET JA ARVOSANOJEN MUUNTAMINEN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA

OSAAMISEN TUNNISTAMISEN JA TUNNUSTAMISEN MITOITUKSEN PERIAATTEET JA ARVOSANOJEN MUUNTAMINEN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA OSAAMISEN TUNNISTAMISEN JA TUNNUSTAMISEN MITOITUKSEN PERIAATTEET JA ARVOSANOJEN MUUNTAMINEN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA Määräys 93/011/2014 Muutos 15.6.2015 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2015

Lisätiedot

TUTKINNON OSAN ARVIOINTISUUNNITELMA 26. marraskuuta 2014

TUTKINNON OSAN ARVIOINTISUUNNITELMA 26. marraskuuta 2014 Tutkinto: Prosessiteollisuuden perustutkinto Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Paikalliset valmistusprosessit 15 osp, valinnainen, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa ARVIOINNIN

Lisätiedot

1 AUDIOVISUAALISEN VIESTINNÄN PERUSTUTKINNON, MEDIA-ASSISTENTTI, TAVOITTEET JA TUTKINNON MUODOSTUMINEN

1 AUDIOVISUAALISEN VIESTINNÄN PERUSTUTKINNON, MEDIA-ASSISTENTTI, TAVOITTEET JA TUTKINNON MUODOSTUMINEN AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON MÄÄRÄYKSEN MUUTOS LIITE 1 1(5) 1 AUDIOVISUAALISEN VIESTINNÄN PERUSTUTKINNON, MEDIA-ASSISTENTTI, TAVOITTEET JA TUTKINNON MUODOSTUMINEN 1.2 AUDIOVISUAALISEN VIESTINNÄN PERUSTUTKINNON

Lisätiedot

Työelämälähtöisyyden lisääminen uudessa ops:ssa

Työelämälähtöisyyden lisääminen uudessa ops:ssa Työpaikkaohjaajakoulutus 1,5 ov Arviointi Tavoitteena on, että työpaikkaohjaaja osaa suunnittella millaisia työtehtäviä tekemällä opiskelija voi näyttää keskeisen osaamisensa ja osaa arvioida opiskelijaa

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013

Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013 Ammatillisen perustutkinnon perusteet - Uudet ja korjatut osat Liiketalouden perustutkinto, Merkonomi 2013 Lausuntopyyntö 2/421/2013 OPETUSHALLITUS UTBILDNINGSSTYRELSEN 2013 Sisältö Liiketalouden perustutkinto,

Lisätiedot

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Välinehuoltoalan perustutkinto, välinehuoltaja

Suunnitelma ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta ja arvioinnista Välinehuoltoalan perustutkinto, välinehuoltaja 1 Suunnitelma jen toteuttamisesta ja arvioinnista Välinehuoltoalan perustutkinto, välinehuoltaja Tutkinnon osan nimi ja sen laajuus (osp) Infektioiden torjunta ja hygieniakäytänteiden noudattaminen välineiden

Lisätiedot