twitter tehokäyttöön Listat, tiedonhaku, tweetdeck ja analytiikka

Transkriptio

1 twitter tehokäyttöön Listat, tiedonhaku, tweetdeck ja analytiikka Twitterin käyttö - jatkokurssi Viestintä-Piritta Piritta Seppälä #viestintäpiritta Talvi

2 PIRITTA SEPPÄLÄ Sosiaalisen median kouluttaja ja asiantuntija Viestintä-Piritta vuodesta 2010 #järjestösome-kirjailija (2011 ja 2014) Twitterissä vuodesta 2009 Piritta Seppälä

3 materiaalin sisältö Twitter tiiviisti ja mitä ilmassa Twitterissä Mihin kaikkeen Twitter taipuu? Oman tilin seuranta, tiedonhaku ja hashtagit Twitterissä Twitter-listat ja niiden käyttö Tweetdeckin peruskäyttö: hashtag-seuranta, listat ja sarakkeet Tweetdeckin muut ominaisuudet: twiittien ajastaminen ja usean tilin yhteiskäyttö Twitter-analytiikka Muita Twitter-seurantaan sopivia analytiikkapalveluita Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet Ajankäyttö Twitterissä Twitter-suunnitelma organisaatiolle ja sisältösuunnittellua

4 twitter tiiviisti

5 140 merkkiä tekstiä ja kuvia linkkejä (23 #hashtageja

6 140 merkkiä

7 twitter on erityisesti: ajankohtainen tieto- ja uutislähde keskusteluja täysin julkinen

8 mitä ilmassa twitterissä talvella 2016?

9 videotwiitit yleistyvät

10 LIVE-STRIIMAAMINEN nousussa

11 oleellista on nimen omaan live-lähetys

12 kommentoidut uudelleentwiittaukset

13 suosikeista tuli tykkäyksiä

14 twitter-kyselyt

15 vine-videot näkyville profiiliin

16 mihin kaikkeen twitter taipuu?

17 miksi käytämme twitteriä?

18 miksi käytämme twitteriä?

19 twitter on tiedonhaun paikka ja uutislähde Twitteristä saan paljon uutisia heti tuoreeltaan medioista, saan linkkejä minua kiinnostaviin asioihin, kuulen kollegoiden mielipiteitä ja voin myös nopeasti jakaa asioita. 140 merkkiä pakottaa tiivistämään asian.

20 twitter on tiedonseurantaa

21 twitter on asiakaspalvelukanava

22 twitter on palautekanava

23 twitter on median tiedonlähde Lähde: Iltalehti

24 twitter on markkinointipaikka

25 twitter on mainoskanava

26 twitter on vaikuttamistyön paikka

27 twitter on tapahtumaviestinnän paikka

28 twitter on keskusteluympäristö

29 twitter on vinkkipankki

30 twitter on paikka henkilöbrändäykselle

31 twitter on työnhaun ja rekrytoinnin paikka

32 twitter on asioiden palautusta raiteilleen

33 OMAN TILIN SEURANTA

34 oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ Vinkki: Tärkeä seurannan paikka on Twitterin Ilmoitukset-ikkuna. Vinkki: Tänne koostuvat kaikki tiliisi liittyvät asiat, kuten maininnat, uudelleentwiittaukset, tykkäykset ja uudet seuraajat.

35 oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ Vinkki: Kannattaa seurata myös uusia seuraajia suoraan oman proofilisivun kautta. Vinkki: Täältä on helppo seurata takaisin tahoja, jotka olette seurantasuunnitelman mukaisesti valinneet seurattaviksi tahoiksi.

36 oman tilin SEURANTA TWITTERISSÄ Vinkki: Yksityisviestit ovat myös oleellinen seurattavista asioista. Vinkki: Voit myös lähettää ryhmäviestejä eri tahoille. Vinkki: Uudet viestit näkyvät numerona tilin yläpalkissa. Vinkki: Huomaa viestien lähetyksen rajoitus.

37 vinkit oman tilin seurantaan Seuraa aktiivisesti vähintään oman tilisi ilmoituksia Tee suunnitelma, miten reagoit tilille osoitettuihin twiitteihin Joskus saapuneeseen twiittiin riittää tykkääminen, joskus vastaus Pyri vastaamaan twiittaajille 24 tunnin kuluessa Vastaa nopeasti myös yksityisviesteihin, jos ne vaativat vastausta Oman tilin asetuksissa voit myös päättää, voiko kuka tahansa lähettää tilillesi yksityisviestejä vai ainoastaan sellaiset, joita jo seuraat Mobiilissa kannattaa tilata ilmoitukset puhelimen näytölle tilisi maininnoista ja yksityisviesteisä, sama koskee sähköposti-ilmoituksia

38 Tiedonhaku Twitterissä

39 tiedonhaun merkitys twitterissä Löydät ajankohtaiset keskustelut aihepiireistänne Tiedät, mitä teistä puhutaan Opit tunnistamaan aktiiviset sanansaattajanne Voit seuloa esiin vain uutiset tietystä aihepiiristä Pystyt osallistumaan helposti löytämiisi keskusteluihin Voit korjata vääriä uskomuksia tai keskustelulinjoja faktoilla Pystyt kätevästi täydentämään seuraamianne tahoja

40 oleellista tiedonhaussa ja seurannassa Seuraa asioita, avainsanoja, aihepiirejä toimintanne ympärillä Tee jatkuvasti hakuja uusilla sanoilla, sillä viestintä elää Twitterissä Ota seurantaan myös aktiivisia aiheesta twiittaavia henkilöitä Tee hakuja myös järjestönne ja sen oleellisten toimijoiden nimillä Suunnittele osallistumisenne taso löydettyihin keskusteluihin: Tykkää twiiteistä, osallistu keskusteluihin ja uudelleentwiittaa Muista, että jokainen reaktio muiden twiitteihin luo kuvaa kiinnostavasta ja osallistuvasta twiittaajasta, oli kyse sitten ihmisestä tai organisaatiosta - osallistuminen lisää näkyvyyttä ja seuraajia

41 Tiedonhaku Twitteristä Vinkki: Tee hakuja henkilön nimellä, asiasanalla tai #tunnisteella. Vinkki: Tarkastele tuloksia sekä twiittien, Twitter-profiilien (Tilit), kuvien, videoiden tai esimerkiksi uutisten osalta tietoa seuloen.

42 Tiedonhaku Twitteristä Vinkki: Voit tehdä hakuja myös useilla hashtageilla, hakulausekkeilla tai -ehdoilla.

43 tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa Vinkki: Suositut-hakutulos on Twitterin sinulle räätälöimä hakutulos, joka perustuu omiin toimintoihisi Twitterissä.

44 tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa Vinkki: Live-vaihtoehto laajentaa hakutulosta riippuen käyttämäsi hakusanan yleisyydestä Twitterissä.

45 tiedonhaun vaihtoehdot selaimessa Vinkki: Lisää vaihtoehtoja -valikosta pääset tekemään vielä tarkempia hakuja. Esimerkiksi Uutisetvalikosta Twitter seuloo sinulle vain uutislähteistä jaetut twiitit käyttämälläsi hakusanalla.

46 Tarkennettu haku Vinkki: Tarkennettu haku toimii selaimessa. Sen avulla voit etsiä tietoa hyvinkin tarkasti.

47 Hashtag-tunnisteet, niiden käyttö ja seuranta

48 Aihepiirien seurantaa

49 Hashtagin käyttöönotto 1. Kuka vain voi ottaa käyttöön hashtagin Twitterissä. 2. Tarkista ensin Twitteristä hakemalla, joko haluamanne hashtag on käytössä. 3. Ala käyttämään hashtagia järjestelmällisesti. 4. Tiedota hashtagista muilla viestintäkanavillasi ja kannusta käyttämään sitä.

50 Hashtagin käyttöönotto Tutustu Suomen #hashtag-kirjastoon ja vie oma tunnuksesi sinne myös spreadsheet/lv?key=0aq-er6quvgbdhz5r3bttk1ytmxmoe9emff5mwjvv 3c&type=view&gid=0&f=false&sortcolid=2 &sortasc=true&page=2&rowsperpage=250

51 Hashtagin seurantaa

52 Hashtagin seurantaa Seuraa #hashtagin käyttöä eri ohjelmilla

53 Twitter-listat ja niiden käyttö

54 vinkit twitter-listojen käyttöön Sinut voi kuka tahansa lisätä mille tahansa listalle Listalta pääsee pois ottamalla yhteyttä listan luoneeseen profiiliin Listojen seuraaminen helpottaa tiedon seurantaa ja seulontaa Voit myös itse tehdä listoja ja lisätä niille muita twiittaajia Jos teet julkisen listan, sille lisätyt henkilöt saavat asiasta ilmoituksen Samalla lista tallentuu näiden profiiliin Jäsen -kohtaan ja lista on nähtävillä sinun profiilissasi Jos teet yksityisen listan, vain sinä näet sen profiilissasi, eikä listalle lisätyille henkilöille tiedoteta asiasta

55 Listojen seuraaminen Twitterissä Vinkki: Seuraamalla erilaisia listoja pystyt olemaan mukana tiettyjen aihepiirien ympärillä tapahtuvassa keskustelussa tarkemmin.

56 Listojen seuraaminen Twitterissä Vinkki: Selaa muiden valmiiksi kokoamia listoja ja ota niitä seurantaasi.

57 Listojen tilaaminen Twitterissä Vinkki: Tilaamalla toisten tekemiä listoja, tallennat ne samalla kaikkien näkyville omaan profiiliisi.

58 Listat Twitterissä Vinkki: Muut käyttäjät voivat lisätä sinut eri listoille. Seuraa siis tasaisesti, missä listoilla olet mukana. Vinkki: Voit myös itse luoda listoja eri aihepiirien ympärille ja lisätä niille aiheista twiittaavia profiileita.

59 listan luominen Twitterissä Vinkki: Listaa luotaessa sille ei tarvitse muuta kuin antaa listan käyttötarkoitusta kuvaava nimi ja 100 merkin kuvaus. Vinkki: Tämän jälkeen päätä, teetkö julkista vai yksityistä listaa.

60 twiittaajien lisääminen listalle Vinkki: Voit lisätä itse luomillesi listoille toisia twiittaajia yksi kerrallaan. Vinkki: Listalle lisätään selaimessa ja mobiilissa ratas-painikkeen alta Lisää tai poista listoilta -kohdasta.

61 tweetdeckin käyttö

62 Tweetdeckiin kirjautuminen Vinkki: Kirjaudu Tweetdeckin käyttäjäksi Twittertunnuksillasi. Vinkki: Tweetdeck on hyvä väline eri tunnisteiden, listojen ja aiheiden seurantaan. Voit myös käyttää Tweetdeckin kautta useampaa eri Twitter-tiliä sekä ajastaa twiittejäsi.

63 Tweetdeck-näkymä ja sarakkeet Vinkki: Käytä sarakkeita. Näihin voit valikoida haluamasi seurattavat asiat tunnisteina, avainsanoina tai listoina sekä seurata niitä kaikkia samanaikaisesti yhdessä ikkunassa.

64 sarakkeiden luominen Vinkki: Vasemman reunan palkki sisältää Tweetdeckin muokkauspainikkeet. Klikkaamalla +merkkiä, pääset lisäämään sarakkeita.

65 sarakkeiden järjestäminen ja poisto Vinkki: Vie hiiri vasemman reunan numeron alle ja pääset raahaamaan sarakkeen haluamaasi kohtaan Tweetdeckissä. Vinkki: Sarakkeita voi raahata haluttuun järjestykseen, poistaa, tarkentaa niiden hakusisältöä sarakkeen yläreunan painikkeista.

66 Tweetdeckin käyttö usealla tilillä Vinkki: Lisää käyttämäsi Twittertilit vasemman alakulman kohdasta Accounts ja lisää Add Twitter account aukeavassa ikkunassa.

67 twiittaaminen ja ajastus tweetdeckissä Vinkki: Vasemman yläkulman twiittauspainikkeesta aukeaa twiitti-ikkuna. Täällä voit valita, millä tilillä (tai millä kaikilla tileillä) twiittaat. Schedule Tweet mahdollistaa twiitin ajastuksen.

68 twitter-toiminnallisuudet tweetdeckissä Vinkki: Voit käyttää Tweetdeckissä kaikkia niitä toiminnallisuuksia kuin Twitterin puolella. Toiminnallisuudet näkyvät jokaisen twiitin alla.

69 twitter-analytiikkatyökalu

70 twitter-analytiikkatyökalu Vinkki: Twitterin oma analytiikka on nyt kaikille käytettävissä osoitteessa. Vinkki: Samassa näkymässä on myös mahdollista lähteä laatimaan Twitter-mainoksia.

71 KIRJAUDU omilla twitter-tunnuksilla Työkalu alkaa keräämään tietoja twiiteistäsi vasta aktivoinnin jälkeen.

72 ANALYTIIKKATYÖKALUN ETUSIVU Tilastot näyttävät 28 päivän yhteenvedon twiittien lukumäärästä, twiittien näyttökerroista, profiilin katselumäärästä, mainintojen määrästä ja seuraajien määrästä ja muutos edelliseen jaksoon verrattuna.

73 ANALYTIIKKATYÖKALUN ETUSIVU Tilastot näyttävät kuluneen kuukauden ja kuuden aiemman kuukauden twiittien kohokohdat, jotka ovat suosituin twiitti, suosituin maininta, kärkiseuraaja ja suosituin mediaa sisältävä twiitti.

74 NÄYTÄ TWIITIN TIEDOT Katsaus näyttökertoihin kertoo, kuinka monta kertaa twiittiä on katsottu ensimmäisten 24 tunnin aikana ja viimeisten 24 tunnin aikana. Tämä luku muodostuu siitä, miten Twitter tunnistaa twiitin olleen näkyvissä eri käyttäjien Twitter-virroissa.

75 NÄYTÄ TWIITIN TIEDOT Keskeiset tilastot kertovat määrät näyttökerroista, upotetun median klikkauksista, tietojen laajennuksista, uudelleentwiittauksista, suosikeis- ta, käyttäjäprofiilin klikkauksista, linkin klikkauksista, seuraamisesta ja vastauksista.

76 NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA Vie dataa -valikosta pääset hakemaan tiedot itsellesi talteen. Twitter-toimintatilastot kertovat, kuinka paljon twiitit saivat näyttökertoja 28 päivän jakson aikana.

77 NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA Twiittikohtaisesti tiedot: näyttökerrat ja toiminnot twiitillä sekä twiitin toiminta-aste, joka on klikkausten, uudelleentwiittausten, vastausten, seuraamisten ja suosikkien lisäämisten määrä jaettuna näyttökertojen kokonaismäärällä.

78 NÄYTÄ KAIKKI TWIITTAUSTOIMINTA Twiitit-välilehdellä näkyy myös 28 päivän ajalta yhteenveto toiminnoista.

79 SEURAAJAT Seuraajat: seuraajien määrän kehitys, seuraajien kiinnostuksen kohteet, sijainti, sukupuoli sekä ketä seuraajat seuraavat myös.

80 Seuraa onnistumistasi Tietoja twiitteihisi liittyen alkaa kerääntyä tekemästäsi twiitistä alkaen. Seuraa twiittien menestystä ja leviämistä Twitterissä tasaisesti!

81 Analytiikan osiot Näyttökerrat, toiminnot ja Seuraa toiminta-aste kertovat lukuina twiittiesi onnistumisesta ja niiden saamasta huomiosta Twitterissä. Twiitti-listassa näet twiitit kolmesta eri kategoriasta: tekemäsi twiitit, vastaukset (keskustelut) toisten kanssa ja mainostetut twiitit.

82 Analytiikan osiot Näyttökerrat-luku kertoo, montako kertaa käyttäjät näkivät twiitin Twitterissä.

83 Analytiikan osiot Toiminnat-luku kertoo, kuinka monta kertaa twiittiin liittyen on tehty jokin toiminnallisuus: avainsanan klikkaus, linkin klikkaus, käyttäjäkuvakkeen klikkaus, käyttäjätunnuksen klikkaus ja twiitin laajennus sekä uudelleentwiittaus, vastaus tai suosikkimerkintä.

84 Analytiikan osiot Toiminta-aste -luku kertoo prosentteina, mikä on twiittiin tehtyjen reaktioiden suhde twiitin nähneisiin tahoihin. Mitä suurempi luku, sen parempi tulos.

85 Muita Twitter-seurantaan sopivia analytiikkapalveluita

86 BLUENOD

87 EMPIRE AVENUE

88 KLOUT

89 ManageFlitter

90 Mentionmapp

91 My Top Tweet

92 sum all Vinkki: Twitterin analytiikkaan voi käyttää myös SumAll-ohjelmaa, jolla voi kerätä dataa monista somepalveluista samanaikaisesti.

93 Twazzup

94 Tweetchat

95 twitonomy

96 Unfollowers

97 Twitter-etiketti ja negatiiviset tilanteet

98 Twitter-ETIKETTIÄ Seuraa niitä mielenkiintoisia, hyvää tietoa tuottavia ja todellisia tahoja, jotka seuraavat sinua. Kaikkia ei tarvitse seurata ja seuraajista kannattaa tarkistaa ainakin, millaisen kuvauksen ovat antaneet sekä millaisia twiittejä viime aikoina lähettäneet. Näin myös varmistaa laadukkaan twiittivirran seurattavakseen. Sinun ei tarvitse tuntea seurattaviasi henkilökohtaisesti. Voit kiittää julkisesti tahoja, jotka ovat uudelleentwiitanneet sinun twiittejäsi. Kun itse uudelleentwiittaat, alkuperäinen twiitti säilyy sellaisenaan. Tällöin käytännössä allekirjoitat alkuperäisen twiitin sisällön. Tarkista siis aina linkkejä uudelleentwiitatessasi, mitä ne sisältävät. Jos kommentoit uudelleentwiittausta, voit tuoda oman myös vastakkaisen näkökulman mukaan asiaan tai jakaa esimerkiksi lisätietoa linkillä omassa kommentissasi.

99 Twitter-ETIKETTIÄ Kirjoita vain sellaisia twiittejä, jotka voidaan julkaista kaikkien nähtäville. Älä kiroile, hauku tai muutenkaan arvostele toisia. Hyvä twiitti on informatiivinen, tiivis ja mielenkiintoisesti esitetty. Vastaa, kun sinulta kysytään Twitterissä jotakin. Älä lähetä liian montaa samaa aihetta käsittelevää tai täysin samanlaista twiittiä. Älä kerro henkilökohtaisia asioita tai yhteystietoja twiiteissäsi. Muista, että twiittisi voivat lukea myös sellaiset henkilöt, jotka itse eivät käytä Twitteriä. Kysy kysymyksiä, osallistu keskusteluihin, uudelleentwiittaa ja toimi kiinnostavasti. Sisältö ja aktiivisuus ovat oleellinen osa Twitteriä.

100 Twitter-ETIKETTIÄ Ole kohtelias ja jaa tietoa, joka kiinnostaa sekä sinua että seuraajiasi. Kun jaat linkin, liitä siihen aina saatesanat. Näin seuraajasi tietävät, mitä linkin takana on ja miksi se kannattaa lukea. Ennen toisen jakaman linkin uudelleentwiittaamista eteenpäin, lue aina linkin informaatio ja varmistu sen sisällöstä. Jakaessasi linkkiä käytä twiitin saatteessa samaa kieltä kuin millä linkkisivu on kirjoitettu. Näin lukija ei harhaudu sellaiseen linkkiin, jonka kieltä hän ei ymmärrä.

101 Hyvän twiitin anatomiaa 1/2 Sisällytä twiittiisi linkkejä ja/tai muuta mediasisältöä (kuvia, videoita, esityksiä). Jaa ajankohtaisia uutisia omalta alaltasi. Puhu enemmän ihmisille ( sinä ) kuin itsestäsi ( minä ). ÄLÄ HUUDA TWIITEISSÄ!

102 Hyvän twiitin anatomiaa 2/2 Lisää linkkien eteen aina lyhyt ja kiinnostava johdantoteksti. Käytä aihepiiriäsi kuvaavia hashtageja ja muista, että twiitin merkkimäärää ei ole pakko täyttää (vaikka usein niin käykin). Käytä kuvia ja Vine-videoita herättämässä mielenkiintoa. Lue lisää blogista: The anatomy of the perfect tweet.

103 Tiivistäminen 140 merkkiin 1/2 Twiitin pituus on max 140 merkkiä Tiivistämisen oppii vain, kun sitä tekee riittävästi Herätä mielenkiinto muutamalla sanalla ja ohjaa linkillä lukemaan lisää Muista fiksu ja kiinnostava sisältö kussakin twiitissäsi

104 Tiivistäminen 140 merkkiin 2/2 Linkki tiivistyy automaattisesti noin merkkiin, joka sisältyy 140 merkkiin Kun käytät #hashtageja,liitä ne osaksi twiittiä Hashtageja pitää käyttää siinä muodossa kuin ne ovat Twitterissä käytössä; voit kuitenkin taivuttaa hashtageja katkaisemalla ne mm. merkeillä. - esim. #yle llä Keskustellessasi muiden kanssa, twiittisi voivat olla hyvinkin lyhyitä

105 Negatiiviset twiitit koskien organisaatiota YLLÄPITÄJIEN SISÄISET PELISÄÄNNÖT VASTAAMISEN TYYLI JA TASAISUUS TILIEN BLOKKAAMINEN TARVITTAESSA ILMOITUKSET HÄIRIKÖISTÄ TWITTERILLE PROVOSOITUMISEN VÄLTTÄMINEN

106 Estäminen ja ilmiannot Vinkki: Selkeät häiriköt voi estää näkemästä twiittejänne tai tehdä niistä ilmianto Twitterille. Toiminnot löytyvät profiilin profiilisivun yhteydestä alasvetovalikosta.

107 Twitterin ohjekeskus Vinkki: Tutustu myös Twitterin ohjekeskukseen, minne pääset profiilisi oikean yläkulman rataspainikkeen kautta. Huomaa, että kaikkia ohjeita ei löydy suomeksi, jolloin kieli kannattaa vaihtaa englanniksi.

108 Ajankäyttö ja resursointi Twitterissä

109 Resursointia ja ajankäyttöä Twitterissä VASTUUNJAKOA USEAMMALLE KÄYTTÖTARKOITUS MÄÄRITTELEE AJAN SEURANNASTA RUTIINI UUDELLEENTWIITTAUS VIE 2 SEKUNTIA SISÄLTÖSUUNNITELMA HELPOTTAA ROHKEA OSALLISTUMINEN NOPEUTTAA

110 twitterin käytön suunnittelu organisaatiotilillä

111 miksi Twitter? TÄRKEINTÄ ON TIETÄÄ, MITÄ HYÖTYÄ TWITTERIN KÄYTÖLLÄ HAETAAN? MITEN TWITTER TUKEE MUITA ORGANISAATION VIESTINTÄTAPOJA? MITEN TWITTER LINKITETÄÄN OSAKSI MUUTA VIESTINTÄÄ JA KANAVIA?

112 ketä tavoittelemme: MITKÄ KOHDERYHMÄMME KÄYTTÄVÄT TWITTERIÄ? MITÄ HEIDÄN KANSSAAN HALUAMME TEHDÄ JA VIESTIÄ? MISTÄ ASIOISTA NÄMÄ HENKILÖT MEIHIN LIITTYEN OVAT KIINNOSTUNEITA?

113 ennen kaikkea: ON TÄRKEÄÄ, ETTÄ TAVOITELLAAN JA SEURATAAN NIITÄ HENKILÖITÄ, JOTKA JO VALMIIKSI TWITTERISSÄ OVAT KIINNOSTUNEITA ORGANISAATION ASIOISTA JA TWIITTAAVAT NIISTÄ.

114 hyvä twiitti eli toimiva sisältö

115 sisältö twitteriin? MISTÄ KAIKKIALTA VOIDAAN JAKAA VIESTINNÄLLISTÄ SISÄLTÖÄ PALVELUUN? VERKKOSIVUT, UUTISET, TAPAHTUMAT... SISÄLTÖPAINOTUKSET SEN PERUSTEELLA, MIHIN TARKOITUKSEEN KÄYTETÄÄN.

116 Hyvät sisällöt Twitterissä Vinkki: Hyvä sisältö muodostuu alun perin Twitterin käyttötarkoituksen perusteella suunnitellusta sisällöstä. Vinkki: Hyvä sisältö on sellaista, joka selkeästi kiinnostaa tavoiteltua kohderyhmää ja on kirjoitettu kohderyhmän kielellä.

117 Hyvät sisällöt Twitterissä Vinkki: Hashtagit korostavat twiitin sisältöä ja vievät twiitin tunnisteiden hakutuloksiin. Vinkki: Kuvat, videot ja esimerkiksi Slideshare(.net)-esitykset tuovat twiitteihin tekstitwiiteistä erottuvaa sisältöä.

118 Hyvät sisällöt Twitterissä Vinkki: Onnistunut twiitti on sellainen, jota uudelleentwiitataan paljon ja joka kerää suosikkeja sekä herättää keskustelua. Vinkki: Hyvä twiitti pitää sisällään uutta tietoa, on ajankohtainen ja kiinnostaa ihmisiä.

119 Hyvät sisällöt Twitterissä Vinkki: Tapahtumahashtagien käyttö ja muiden tilien mainitseminen twiiteissä osoittaa myös organisaation huomioivan muita twiittaajia. Vinkki: Myös toisten twiittaajien uudelleentwiittaukset kommentein ovat toisinaan kiinnostavaa ja osallistuvaa sisältöä.

120 sisältö twitteriin? OLEELLISTA ON TIETÄÄ, MITÄ JA KENELLE PUHUU SEKÄ MILLÄ KIELELLÄ ORGANISAATIOTILISTÄ TEKEE KIINNOSTAVAN, KUN SEKIN OSALLISTUU KESKUSTELUUN JOKAINEN TOISIIN TILEIHIN LIITTYVÄ TOIMINTO ON OSALLISTUMISTA

121 Hyvät sisällöt Twitterissä Vinkki: Huumorikin on sallittua organisaatiotileillä. Vinkki: Hyvin hoidettu tili myös rohkeasti keskustelee ja osallistuu muuhun Twitterissä tapahtuvaan twiittaamiseen.

122 VIESTINTÄ-PIRITTA KIITTÄÄ Mail: www: Blogi: Facebook: LinkedIn: Twitter: Slideshare: Pinterest: Storify: Soita minulle: fi.linkedin.com/in/pirittaseppala