TASAN - YLEISET EHDOT

Transkriptio

1 TASAN - YLEISET EHDOT Tasan on yhdistysten käyttöön tarkoitettu palvelu, joka helpottaa jäsenmaksujen ja muiden yhdistyksen toimintaan liittyvien maksujen keräämistä ja maksujen erääntymisen seuraamista. Palveluntarjoaja on Checkout Finland Oy Käyntiosoite: Teollisuuskatu 1 B, Helsinki Postiosoite: PL 308, Helsinki sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@tasan.fi Puh Kotipaikka: Helsinki Y-tunnus: Palveluntarjoaja Checkout Finland Oy (jäljempänä Checkout Finland) on OP Ryhmään kuuluva maksulaitos, jolla on maksulaitoslain mukainen toimilupa. Checkout Finland on rekisteröity Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. Finanssivalvonta valvoo Checkout Finlandin toimintaa. Finanssivalvonta, Snellmaninkatu 6, PL 103, Helsinki ( MÄÄRITELMÄT Palvelu tarkoittaa näiden ehtojen mukaista Tasan -palvelua. Asiakas tarkoittaa rekisteröityä yhdistystä, joka käyttää Palvelua maksujen vastaanottamista varten ja joka on solminut tämän sopimuksen Checkout Finlandin kanssa. "Käyttäjä" tarkoittaa Asiakkaan varainhoitajaa tai muuta edustajaa, joka käyttää palvelua. Käyttäjän on oltava täysi-ikäinen. Maksaja" tarkoittaa yhdistyksen jäsentä tai yhdistyksen tuotteiden ostajaa, joka maksaa Asiakkaalle Palvelun kautta. Pankki tarkoittaa pankkia tai korttimaksujen tilityspalvelun tarjoajaa jonka kanssa Checkout Finland on tehnyt sopimuksen maksujen välittämisestä tilisiirtona tai korttimaksuna. CHECKOUT FINLANDIN JA ASIAKKAAN VÄLINEN VIESTINTÄ Asiakas voi ottaa yhteyttä Checkout Finlandiin soittamalla asiakaspalveluun numeroon ma-pe klo 9-17 tai kirjallisesti Palveluntarjoajan postiosoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen. Checkout Finland lähettää Asiakkaalle tiedonannot ja viestit sekä ilmoitukset tämän sopimuksen tai sen ehtojen muutoksista Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakkaan katsotaan saaneen tiedot tai ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä viestin lähettämisen jälkeen. Palvelun asiointikieli on suomi. PALVELUN KUVAUS Käyttäjä luo Palvelussa maksupyyntöjä, jotka Käyttäjä itse jakaa linkkinä yhdistyksen nettisivulla, sähköpostissa, pikaviestimissä tai sosiaalisessa mediassa Maksajille. Maksujen keräämiseksi Käyttäjä lähettää Maksajalle maksulinkin sisältävän viestin tai vaihtoehtoisesti lisää yhdistyksen nettisivulle avoimen maksulinkin, jossa annetaan Maksajalle ohjeet maksun suorittamiseksi. Maksaja avaa linkistä maksusivun, jossa on maksun tiedot. Tämän jälkeen Maksaja valitsee, minkä pankin verkkomaksupainikkeella haluaa tehdä maksun tai valitsee maksutavaksi maksukortin. Varat siirretään Maksajan pankkitililtä tai maksukortilta tilisiirtona Checkout Finlandille, joka tilittää varat Asiakkaalle sovitussa ajassa. Palvelun avulla Asiakas voi sähköisesti seurata maksupyyntöjä, maksujen kertymistä ja tilitysten tilannetta.

2 SOPIMUKSEN VOIMAANTULO Kukin palvelun Käyttäjä rekisteröityy ensin Palveluun ja luo itselleen käyttäjätunnuksen, joka muodostuu Käyttäjän sähköpostiosoitteesta ja hänen itse valitsemastaan salasanasta. Käyttäjän tulee muuttaa salasana, jos hän epäilee salasanan joutuneet ulkopuolisen tietoon. Asiakkaan edustajana toimiva Käyttäjä toimittaa Checkout Finlandin pyytämät Palvelun avaamista varten tarpeelliset tiedot ja sähköisen tunnistamisen jälkeen hyväksyy sopimusehdot allekirjoittamalla hakemuksen Checkout Finlandin verkkopalvelussa. Sopimus tulee voimaan, kun Checkout Finland on hyväksynyt Asiakkaan hakemuksen. Sopimuksen syntymisestä ilmoitetaan Asiakkaalle sähköpostilla hakemuksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Sopimus on voimassa toistaiseksi. (1) ASIAKKAAN YLEISET VELVOLLISUUDET JA CHECKOUT FINLANDILLE ANNETTAVAT TIEDOT Asiakkaan on kaikessa toiminnassaan noudatettava voimassa olevia lakeja, asetuksia, viranomaismääräyksiä sekä hyviä tapoja. Palvelu on tarkoitettu vain jäsenmaksujen keräämiseen ja yhdistyksen toimintaa tukevien tuotteiden ja palveluiden myyntiin. Palvelua ei saa käyttää osakkeiden, päihteiden, tupakan, aseiden ja ammusten, ilotulitteiden tai räjähteiden, eläinten, tuotejäljitelmien, lääkkeiden, alkoholin, rahapelien tai ulkomaan valuutan myymiseen. Checkout Finlandilla on oikeus muuttaa tai täydentää tätä listaa ilmoittamalla siitä Asiakkaalle. Ajantasainen lista on saatavilla Palveluntarjoajan verkkosivuilla osoitteessa Asiakkaalla on velvollisuus antaa Checkout Finlandille hakemuksella oikeat ja täydelliset tiedot toiminnastaan, mukaan lukien kaikki Asiakkaan tuntemista varten tarvittavat tiedot. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan, jos hakemuksella annetut tiedot muuttuvat. Asiakas on velvollinen toimittamaan pyynnöstä Checkout Finlandille tarkempia tietoja Maksajasta, yksittäisistä maksuista ja maksujen perusteista. Checkout Finlandilla on oikeus luovuttaa tarvittaessa nämä tiedot Asiakkaan tai Maksajan tilipankille. Checkout Finlandilla on oikeus jäädyttää tilitettävät asiakasvarat Asiakkaaseen, Maksajaan tai varoihin liittyvään selvitystyön takia, kunnes selvitystyö on saatettu loppuun. Asiakkaan on huolehdittava, että Palveluun syötettäviä tietoja, Maksajien tunnistamistietoja ja muita henkilötietoja käsitellään Asiakkaan toiminnassa lainmukaisesti ja että Maksajien henkilö- ja tunnistetiedot säilyvät luottamuksellisina. Erityisesti Asiakkaan tulee asettaa Maksajien nähtäville henkilötietolain mukainen rekisteriseloste. (2) ASIAKKAAN, MAKSAJAN JA CHECKOUT FINLANDIN VÄLISET SUHTEET Checkout Finland ei tule osapuoleksi Asiakkaan ja Maksajan väliseen oikeustoimeen. Checkout Finland ei vastaa Asiakkaan ja Maksajan välisestä oikeustoimesta, kuten tilauksesta tai sopimuksesta, eikä niihin liittyvistä osapuolten keskinäisistä maksutai suoritusvelvoitteista. Checkout Finland ei miltään osin vastaa Maksajan maksukyvystä eikä oikeustoimen kohteena olevan tavaran tai palvelun ominaisuuksista, virheistä tai viivästyksestä. Checkout Finland ei ole osallinen ostoksen tai muiden tapahtumien oikaisu-, peruuttamis-, purku-, tai muissa vastaavissa tilanteissa tai niistä aiheutuvissa riitaisuuksissa. Checkout Finland ei myöskään palauta perittyjä palvelumaksuja Asiakkaalle, vaikka oikeustoimi Asiakkaan ja Maksajan välillä jää toteutumatta. Jos Maksaja on palauttanut ostamansa tuotteen, Asiakas voi palauttaa sitä koskevan maksun Checkout Finlandin maksutapakohtaisen ohjeistuksen mukaisesti. Checkout Finlandilla on oikeus Pankin tai Maksajan perustellusta pyynnöstä (esimerkiksi tuplamaksu) palauttaa Checkout Finlandille saapunut maksu takaisin Maksajan pankille ja vähentää hyvitetty summa Myyjälle tilitettävistä varoista tai veloittaa maksu laskulla. (3) TILITYKSET, MAKSUT JA PALKKIOT TILITYKSET, MAKSUT JA PALKKIOT

3 Checkout Finland tilittää edellisen kalenteriviikon (ma-su) aikana vastaanottamansa suoritukset Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille kerran viikossa aina keskiviikkoisin, edellyttäen että maksupäivä on pankkipäivä. Ellei keskiviikko ole pankkipäivä, tilitys tapahtuu seuraavana pankkipäivänä. Varat ovat asiakkaan tilillä viimeistään tilitystä seuraavana pankkipäivänä. Pankkipäiviä ovat arkipäivät maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä. Tilityksen edellytyksenä on, että Asiakas on toimittanut kaikki Checkout Finlandin pyytämät dokumentit ja tiedot. Tilityslaskelma on Asiakkaan nähtävillä sähköisessä muodossa Palvelussa. Asiakas sitoutuu maksamaan Checkout Finlandille 3 % tilityksen määrästä sekä 0,50 kustakin Maksajan tekemästä maksusta. Jos Checkout viivästyy sovitusta tilityksestä, Asiakkaalla on oikeus lainmukaiseen viivästyskorkoon, ellei viivästys johdu ylivoimaisesta esteestä. Jos Pankki perii Checkoutilta Maksajan suorittamiin maksuihin kohdistuvia luottotappioita, hyvitysmaksuja tai muita kuluja, Checkoutilla on oikeus vähentää vastaava määrä Asiakkaalle tilitettävistä varoista, tai laskuttaa erotus Asiakkaalta. Lisäksi Checkoutilla on aina oikeus vähentää maksutapahtuman summa kuluineen Asiakkaan tilityksistä, tai laskuttaa ne Asiakkaalta, jos maksutapahtuma (i) on riitautettu (mukaan lukien tavaroiden tai palveluiden toimittamatta jättäminen tai tilanne, jossa ne eivät täytä vaadittuja standardeja), (ii) vedetään takaisin Pankin tai Maksajan pyynnöstä tai (iii) on syytä epäillä, että se ei ole sopimuksen mukainen. Asiakas ei saa lähettää uudelleen tai käsitellä tällaista maksutapahtumaa. Asiakas sitoutuu Checkoutin pyynnöstä kohtuullisessa määrin auttamaan Checkoutia riitaisiin maksutapahtumiin liittyen ja esimerkiksi tarkastamaan tapahtumia, jotka on tehty Palvelun välityksellä. (4) IMMATERIAALIOIKEUDET Tällä sopimuksella osapuolet eivät miltään osin siirrä toiselle osapuolelle oikeuksia tavaramerkkeihin, tuotenimiin tai muihin immateriaalioikeuksiin eivätkä anna muita käyttöoikeuksia kuin mitä tässä sopimuksessa on nimenomaisesti sovittu. (5) ASIAKKAAN VASTUU ANTAMISTAAN TIEDOISTA Asiakas vastaa palveluun antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja riittävyydestä, maksupyyntöjen sisällöstä ja niitä koskevien huomautusten käsittelystä. Jos maksu on suoritettu muun kuin tarkoitetun määräisenä, Checkout Finland ei hyvitä Asiakkaalle mahdollisesti liikaa perittyä provisiota, ellei virheellinen määrä ole aiheutunut virheestä Palvelussa. Asiakas vastaa kaikesta mahdollisesta vahingosta, joka on aiheutunut Asiakkaan Checkout Finlandille antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista. Checkout Finland tai Pankki ei ole velvollinen tarkastamaan tai täydentämään annettuja tietoja. (6) HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY Checkout noudattaa henkilötietojen käsittelyssä henkilötietojen suojaa koskevaa lainsäädäntöä ja asianmukaisia käytäntöjä tietojen suojaamiseksi laittomalta luovuttamiselta tai käytöltä. Checkout voi käsitellä Asiakkaiden asiointitietoja ja Käyttäjien henkilötietoja, jotka Asiakas tai sen puolesta toimiva on luovuttanut Checkoutille Palvelun käyttöönottoa tai toteutusta varten. Checkout voi käsitellä myös sellaisia henkilötietoja, jotka se on saanut kolmansilta osapuolilta, kuten luottolaitoksilta ja muilta rahoituslaitoksilta, sekä julkisesti saatavilla olevista lähteistä. Käsiteltäviä tietoja voivat olla esimerkiksi nimi, kotiosoite, sähköpostiosoite, IP-osoite, Palveluun liittyvien laitteiden yksilöllinen tunnus, pankkiyhteystiedot sekä maksutapahtumahistoria (mukaan lukien sijaintitiedot). Checkout voi käyttää edellä kuvattuja asiointi- ja henkilötietoja Palvelun toteuttamiseksi ja kehittämiseksi, asiakassuhteen hoitamisessa ja markkinoinnissa, luottotietojen luvallisessa arvioinnissa, sekä osana riskienhallintaa tarkoituksena estää Palvelun väärinkäyttö ja turvata sovellettavan lainsäädännön ja näiden ehtojen noudattaminen (1) PALVELUN SAATAVUUS JA VIKOJEN KORJAAMINEN Palvelu on Asiakkaan käytössä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa pois lukien huollosta, päivityksistä, ylläpidosta, häiriöistä ja muista vastaavista syistä aiheutuvat katkokset. Checkout Finland ei takaa, että palvelu on Asiakkaan tai Maksajan käytössä keskeytyksettä. Checkout Finlandilla on oikeus tilapäisesti keskeyttää Palvelun tuottaminen, jos se on

4 tarpeen huolto- tai ylläpitotarkoituksia varten. Checkout Finland pyrkii pitämään keskeytykset mahdollisimman lyhytaikaisina. Keskeytyksistä tiedotetaan mahdollisuuksien mukaan. (2) PALVELUN KÄYTÖN KESKEYTTÄMINEN JA RAJOITTAMINEN Checkout Finlandilla on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen kokonaan tai rajoittaa Palvelun käyttöä esimerkiksi, jos a) Asiakas on antanut palvelun käyttöönoton yhteydessä tai myöhemmin vääriä tietoja b) Asiakas tai Käyttäjä joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi c) Asiakasta ei tavoiteta d) Asiakas ei noudata tätä sopimusta tai Checkout Finlandin antamia ohjeita; tai e) Asiakkaan ohjelmat, järjestelmät tai tietoliikenneyhteydet aiheuttavat vahinkoa, haittaa tai muutoin vaarantavat Palvelun turvallisuutta tai toimintaa. Kansainvälisillä pakotteilla tarkoitetaan Suomen valtion, Yhdistyneiden Kansakuntien, Euroopan Unionin, Amerikan Yhdysvaltojen ja Yhdistyneiden Kuningaskuntien taikka näiden toimivaltaisten viranomaisten tai toimielinten asettamaa, hallinnoimaa, hyväksymää tai toimeenpanemaa pakotetta, taloudellista sanktiota, vienti- tai tuontikieltoa, kauppasaartoa tai muuta rajoittavaa toimenpidettä. (3) SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään heti, ilmoittamalla irtisanomisesta Checkout Finlandin posti- tai sähköpostiosoitteeseen. Checkout Finlandilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään yhden (1) kuukauden kuluttua irtisanomisesta. Checkout Finland ja Asiakas voivat kumpikin purkaa sopimuksen päättymään välittömästi, jos toinen osapuoli on olennaisesti rikkonut tämän sopimuksen ehtoja. Checkout Finlandilla on aina oikeus purkaa sopimus, jos Asiakkaan toiminta, markkinointi tai muu menettely eivät ole voimassaolevan lainsäädännön, viranomaismääräyksen tai hyvän tavan mukaisia. Checkout Finland ilmoittaa sopimuksen purkamisesta Asiakkaalle sähköpostitse. (4) SOPIMUKSEN PÄÄTTYMISEN VAIKUTUKSET Sopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä, Asiakas on velvollinen heti lopettamaan Palvelun käytön. Asiakas on velvollinen lopettamaan checkout -tuotemerkin ja muiden sellaisten nimien, merkkien, logojen, tunnisteiden ja materiaalien käyttämisen, joiden käyttöoikeuden Asiakas on saanut Checkout Finlandilta Sopimuksen päättymisestä huolimatta Checkout Finland suorittaa Asiakkaalle sopimuksen voimassaoloaikana syntyneet, sopimukseen perustuvat saatavat näiden ehtojen mukaisesti. (5) LUOTTAMUKSELLISUUS JA SALASSAPITO Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa kaikki toistensa liike- ja ammattisalaisuudet, kuten taloudellista asemaa ja Palvelun toteuttamistapaa tai sen turvallisuusratkaisuja koskevat seikat, joita osapuoli saa tietoonsa tämän sopimuksen yhteydessä. Osapuoli sitoutuu olemaan käyttämättä näitä tietoja muuhun kuin Sopimuksen toteuttamiseen. Osapuoli huolehtii, ettei tietoja ilmaista ulkopuolisille ja ettei ulkopuolisilla muutoin ole mahdollisuutta saada tietoja käyttöönsä. Luottamuksellisuutta ja salassapitoa koskevat ehdot jäävät voimaan myös sopimuksen päättymisen jälkeen. (6) SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN Checkout Finlandilla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja ja Palvelusta perittäviä hintoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle sähköpostitse. Muutos tulee voimaan Checkout Finlandin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan yhden (1) kuukauden kuluttua siitä, kun Asiakkaan katsotaan näiden ehtojen mukaan saaneen tiedon ilmoituksesta. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei Asiakas muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kirjallisesti Checkout Finlandille vastustavansa muutosta. Asiakkaalla on tällöin oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa sopimus päättymään heti. Jos Asiakas vastustaa muutoksia irtisanomatta sopimusta Checkout Finlandilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päättymään yhden (1) kuukauden irtisanomisesta. Asiakkaan tulee lähettää irtisanomisilmoitus Checkout Finlandin posti- tai sähköpostiosoitteeseen. (7) SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN

5 Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sopimukseen perustuvaa oikeutta tai velvollisuutta kolmannelle. Checkout Finlandilla on oikeus siirtää ilman Asiakkaan suostumusta sopimus kokonaan tai osittain kolmannelle, jolle sopimuksen tarkoittama liiketoiminta siirtyy, ilmoittamalla siitä Asiakkaalle. Checkout Finlandilla on oikeus siirtää sopimukseen perustuvat saatavansa kolmannelle. Saatavien siirtoa koskevan ilmoituksen jälkeen maksut voidaan pätevästi suorittaa ainoastaan siirronsaajalle. (8) VAHINGONKORVAUS JA VASTUURAJOITUKSET Checkout Finland on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut Checkout Finlandin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset. Checkout Finland vastaa huolimattomuudellaan aiheuttamistaan välillisistä vahingoista ainoastaan, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Myyjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingoista tältä osin. Vahingonkorvausta on vaadittava Checkout Finlandilta kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun vahingonkorvauksen peruste havaittiin tai se olisi pitänyt havaita. Osapuoli ei vastaa toisen osapuolen tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta ja tästä aiheutuneista vahingoista ja kuluista kuten tiedostojen uudelleen luomisen aiheuttamista kustannuksista. (9) YLIVOIMAINEN ESTE Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia se ei kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun osapuoli on itse sen kohteena tai siihen osallisena. Ylivoimaisena esteenä pidetään erityisesti Checkout Finlandin sopimuskumppanina olevasta Pankista johtuvaa maksujen viivästymistä tai keskeytymistä. Osapuolen alihankkijan ylivoimainen este katsotaan myös vapauttamisperusteeksi, jos alihankintaa ei voida ilman kohtuuttomia kustannuksia tai oleellista ajanhukkaa tehdä muualta. Osapuolen on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle ylivoimaisesta esteestä ja esteen lakkaamisesta. (10) RIITOJEN RATKAISU JA SOVELLETTAVA LAKI Tähän sopimukseen ja näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä Asiakkaan tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti Checkout Finlandiin. Mahdolliset vaatimukset tulee tehdä kirjallisesti. Pienyrityksen asemassa oleva Asiakas voi saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan ( tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.