Liite 3 c. Tarjouspyynnön ja sopimuksen yleisehdot vakituinen hammaslääkäripalvelu Versio

Transkriptio

1 Liite 3 c. Tarjouspyynnön ja sopimuksen yleisehdot vakituinen hammaslääkäripalvelu Versio Toiminnassa noudatettavat ehdot Toiminnassa noudatetaan seuraavia asiakirjoja pätevyysjärjestyksessä: 1. Sopimus liitteineen 2. Tarjouspyyntö liitteineen 3. Tarjous liitteineen 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot Palvelut Mikäli asiakirjat ovat miltään osin ristiriidassa keskenään, noudatetaan järjestyksessä ylempänä olevaa asiakirjaa. 2. Toiminta Tilaaja (Sastamalan kaupunki) ja palvelutuottaja sitoutuvat keskinäiseen yhteydenpitoon ja yhteistyöhön. Yhteistyön päätavoitteena on palvelun sujuvuus. Sitoumuksen mukaisesti osapuolet tiedottavat toista palvelutuotantoon liittyvistä asioista etukäteen ja avoimesti. 3. Palvelutuottajan vastuu ja velvollisuudet sekä palvelun tuottaminen a. Yleiset velvollisuudet Palvelutuottaja on velvollinen tuottamaan palvelun sopimuksen, tarjouspyynnön ja tarjouksen mukaisesti siten kuin tilaaja ilmoittaa palvelun tuottamisaikataulusta/tilaa palvelun. Palvelun tulee täyttää sovitut laatuvaatimukset. b. Palvelun tuottamisaika Palvelua on tuotettava sopimuksen mukaisella hinnalla kaikkina arkipäivinä klo 7:30 17:00 välisenä aikana. Palvelun tuottamisajat sovitaan tilauksen yhteydessä. Tilauksen mukaiset palvelut on tuotettava 30 päivän kuluessa tilauksesta. c. Palvelun tuottamispaikka Palvelua tuotetaan palvelutuottajan tiloissa. Tilojen tulee sijaita Sastamalan kaupungin tai Punkalaitumen kunnan alueella tai muutoin korkeintaan 65 kilometrin etäisyydellä Sastamalan tai Punkalaitumen keskustasta. Palvelutuottajan tilojen tulee täyttää tarjouspyynnön laatuvaatimusten mukaiset ehdot. d. Asiakastiedot/potilastiedot SASTAMALAN KAUPUNKI Aarnontie 2 A, PL 23, SASTAMALA, puh. (03) , faksi (03) sastamala@sastamala.fi, etunimi.sukunimi@sastamala.fi, Y-tunnus ,

2 Sastamalan kaupunki toimittaa palvelutuottajan käyttöön palvelun tuottamiseksi tarpeelliset asiakastiedot. Palvelutuottaja on oikeutettu kirjaamaan palvelun tuottamiseksi tarpeelliset asiakastiedot asiakastietorekisteriinsä. Hoidon yhteydessä syntyneet asiakastiedot ja potilaskertomus on toimitettava Sastamalan kaupungille viivytyksettä asiakaskäynnin jälkeen. e. Rekisterinpito Tilaaja vastaa rekisterinpidosta. Asiakastietojen käsittelyssä on otettava huomioon henkilötietolain (523/1999) edellyttämä hyvä tietojenkäsittelytapa, lain viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999) edellyttämä hyvä tiedonhallintatapa, tietojen suojaamista koskevat säännökset sekä muu tietoturvaa koskeva lainsäädäntö. f. Vaitiolovelvollisuus Palvelutuottajalla on kuntien asiakastietoa koskeva vaitiolovelvollisuus. Salassapito- ja vaitiolovelvollisuus perustuu lakiin viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999), henkilötietolakiin (523/1999) sekä lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista (785/1992). g. Alihankkijat/yhteistarjous Palvelutuottajalla ei ole oikeutta käyttää palvelutuotannossa alihankkijoina muita yhteisöjä ilman tilaajan lupaa. Alihankkijoista on ilmoitettava samat tiedot kuin varsinaisesta palvelutuottajasta. Alihankkijoiden käytössä on huomioitava tilaajavastuulain mukaiset selvitykset. Alihankkijan käytölle ei tarvita lupaa eikä erillisiä tietoja tarvitse ilmoittaa mikäli alihankkija on osa samaa konsernia palvelutuottajan kanssa tai muutoin palvelutuottajan tosiasiallisessa määräysvallassa. Kaksi tai useampaa yhteisöä voi antaa yhteistarjouksen. Tällöin kaikki tarjoajat ovat yhteisvastuullisesti vastuussa tarjouksesta ja sopimuksen ehtojen täyttämisestä. Kaikkien yhteistarjouksen osallisten yhteisöjen tulee täyttää tarjouspyynnössä ja sen liitteissä määritetyt ehdot pl. vähimmäisliikevaihdon vaatimuksessa, jossa tarjoajia tarkastellaan yhtenä kokonaisuutena. Kaikkien yhteistarjoukseen osallisten tulee pyydettäessä toimittaa tarjousta varmentavat dokumentit. Mikäli yksikin yhteistarjouksen osakkaista ei sopimuksen kuluessa enää täytä sopimuskumppanille asetettuja vaatimuksia, tilaaja voi soveltaa kohdan 7 mukaista menettelyä näiden kanssa solmittuun sopimukseen ja purkaa sopimuksen. h. Ilmoitus yksityisten terveyspalveluiden tuottamisesta Palvelutuottajalla tulee olla lain yksityisestä terveydenhuollosta (152/1990) mukainen lupa yksityisten terveyspalveluiden tuottamiseen. i. Vakuutukset Palvelutuottajalla tulee olla voimassaoleva potilasvakuutus ja vastuuvakuutus. j. Palvelun sisältö ja täsmällisyys Palvelutason tulee olla tarjouspyynnön laatuvaatimusten mukainen.

3 Palvelutuottajalla on oikeus hylätä tilaajan tekemä tilaus perustellusta syystä. Mikäli tilaaja on kuitenkin hyväksynyt tilaajan tilauksen, on tämän maksettava tilaajalle korvausta jokaisesta peruuntuneesta käynnistä sopimussakkoa kohdan 6 mukaisesti. Sopimussakko on maksettava myös, mikäli asiakkaan saama palvelu viivästyy, asiakkaalle aiheutuu tästä haittaa ja asiakas reklamoi tästä Sastamalan kaupungille ja palvelutuottajalle. Palvelutuottajan on tällöin lisäksi maksettava asiakkaalle korvausta välittömästi aiheutuneiden kulujen ja haitan mukaan. k. Tilauksen hylkääminen Palvelutuottajalla on oikeus hylätä tilaajan tekemä tilaus perustellusta syystä. Mikäli palvelutuottaja on kuitenkin hyväksynyt tilaajan tilauksen, ei palvelutuottajalla ole oikeutta olla toimittamatta palvelua. Mikäli palvelutuottaja hylkää tilaajan tilauksen, tilaaja tilaa palvelun puitejärjestelyn mukaiselta seuraavalta palvelutuottajalta. l. Palvelun laatu Palvelun laatuvaatimukset on kuvattu tarjouspyynnön laatuvaatimuksissa. Palvelutuottajan tuottaman palvelun on täytettävä nämä vaatimukset. 4. Palvelusta suoritettava korvaus Tilaaja maksaa palvelutuottajalle korvausta sopimuksen mukaisen hinnan ja toteutuneiden palveluiden mukaan. Sopimuksen mukaisen hinnan tulee kattaa kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kustannukset ja palvelutuottaja ei ole oikeutettu veloittamaan tilaajalta mitään muita kustannuksia sopimuksen mukaisen hinnan ja toteutuneiden palveluiden lisäksi. Tilaaja on velvollinen maksamaan viivästyskorkolain mukaisen koron maksun viivästyessä tilaajasta johtuvasta syystä. 5. Palvelutuottajalle asetettavat ehdot, palvelutuottajan tiedot ja asiakirjat Palvelutuottajan tulee täyttää tässä luetellut ehdottomat vaatimukset tarjouskilpailuun osallistumiseksi ja sopimuskumppanina toimiseksi. Mikäli ehdot eivät sopimuskauden aikana pysyvästi tai väliaikaisesti täyty, on tilaajalla oikeus purkaa sopimus kohdan 7 mukaisesti. 1. Palvelutuottajan tulee kuulua ennakkoperintärekisteriin ja arvonlisäverovelvollisten rekisteriin, 2. Palvelutuottajalla ei saa olla maksamattomia veroja, sosiaaliturvamaksuja tai eläkevakuutusmaksuja, 3. Palvelutuottajalla tulee olla voimassa palvelun laajuutta ja riskejä vastaava vastuuvakuutus, 4. Palvelutuottaja tuottaa kaiken sopimuksen alaisen palvelun suomeksi, 5. Palvelua tuottava henkilökunta ei ole syyllistynyt rikosrekisterilain (770/1993) 6 momentin 2 mukaisiin rikoksiin ja näiden henkilöiden rikosrekisteri on tarkastettu lain lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämiseksi (504/2002) mukaisesti, 6. Palvelutuottaja tuottaa palvelun laatuvaatimusten mukaisesti,

4 7. Palvelutuottaja täyttää tilaajavastuulain (1233/2006) mukaiset edellytykset, 8. Palvelutuottajaa eivät rasita hankintalain (1397/2016) 80 ja 81 mukaiset tekijät. Tarjouskilpailun ratkettua, voittajan on toimitettava yllä mainitut ehdot varmentavat asiakirjat tilaajalle. Palvelutuottajan on velvollinen tarkastamaan vastaavat asiat mahdollisilta alihankkijoilta ja pitämään näiden osalta yllä vastaavia asiakirjoja. Palvelutuottaja on velvollinen tarkastamaan lain lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämiseksi mukaiset asiakirjat palvelua tuottavien omien työntekijöidensä osalta. Tilaajalla on oikeus tarkastaa varmentavat asiakirjat sopimuskauden aikana kerran vuodessa ja tarvittaessa useammin, mikäli tällä on syytä epäillä ehtojen täyttymistä. Tilaajan on tällöin osoitettava perusteet epäilylle. 6. Palvelutuottajan korvausvelvollisuus ja sopimussakko Palvelutuottaja on velvollinen korvaamaan tilaajalle ja asiakkaalle aiheutuneet välittömät kulut ja haitat, kun ne ovat syntyneet palvelutuottajan tai tämän työntekijän huolimattomuuden tai tahallisen toiminnan vuoksi. Palvelutuottaja ei kuitenkaan vastaa virheistä, jotka ovat aiheutuneet tilaajan tai asiakkaan toiminnan taikka näiden antamien virheellisten tai puutteellisten tietojen johdosta. Palvelutuottaja ei myöskään vastaa virheistä, jotka aiheutuvat asioista, jotka eivät ole tämän vaikutuksenalaisia ja joita tämän ei kohtuudella voi olettaa voivan ottaa huomioon palvelua tuottaessaan. Palvelutuottajan on osoitettava virheen johtuminen tällaisesta tekijästä. Tilaus tulee palvelutuottajaa sitovaksi kun tämä hyväksyy sen. Kun palvelutuottaja on hyväksynyt tilaajan tilauksen, on tämän maksettava tilaajalle korvausta jokaisesta palvelutuottajasta johtuvasta syystä toteutumattomasta käynnistä sopimussakkoa 300 euroa. Sopimussakko on maksettava myös, mikäli asiakkaan saama palvelu viivästyy, asiakkaalle aiheutuu tästä haittaa ja asiakas reklamoi tästä Sastamalan kaupungille ja palvelutuottajalle. Palvelutuottajan on tällöin lisäksi maksettava asiakkaalle korvausta välittömästi aiheutuneiden kulujen ja haitan mukaan. Mikäli tilattu palvelu peruuntuu asiakkaasta johtuvasta syystä, palvelutuottaja on oikeutettu veloittamaan tilaajalta vain sopimuksen mukaisen käyntimaksun, 100,00 euroa. 7. Tilaajan oikeus sopimuksen purkamiseen Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus jos 1) vireille on saatettu palvelutuottajaa koskeva konkurssi- tai akordijärjestely taikka palvelutuottaja on asetettu selvitystilaan 2) tilaajan asiassa tekemä hankintapäätös kumotaan oikeuden päätöksellä valituksen johdosta 3) palvelutuottaja ei sopimuksen kuluessa väliaikaisesti tai pysyvästi täytä sille tarjouspyynnössä, sen liitteissä, sopimuksessa tai sen liitteissä asetettuja ehtoja

5 4) palvelutuottaja ei tilaajan kirjallisesta pyynnöstä huolimatta ole sopimuskauden aikana toimittanut vaadittuja asiakirjoja kuukauden kuluessa tällaisesta pyynnöstä 5) palvelutuottaja on muutoin toiminut sopimuksen vastaisesti eikä ole korjannut toimintaansa ja asiasta on huomautettu palvelutuottajaa kirjallisesti Jos sopimus puretaan tässä mainitun kohdan 2) perusteella, ei kummallakaan osapuolella ole oikeutta vahingonkorvaukseen. 8. Palvelutuottajan oikeus sopimuksen purkamiseen ja vahingonkorvauksiin Palvelutuottajalla on oikeus purkaa sopimus, jos tilaaja laiminlyö tarjouspyynnön, sen liitteiden, sopimuksen tai sen liitteiden mukaisen velvollisuutensa eikä ole korjannut toimintaansa 30 päivän kuluessa ja asiasta on huomautettu tilaajaa kirjallisesti. Palvelutuottaja on oikeutettu vahingonkorvauksiin välittömien kulujen ja haitan mukaan, jos tilaaja rikkoo sopimusta eikä kirjallisesta huomautuksesta huolimatta ole korjannut toimintaansa 30 päivän kuluessa. 9. Olosuhteiden muutos Jos Sopimuksen syntymisen ajankohtana vallinneissa olosuhteissa, jotka ovat keskeisesti vaikuttaneet palvelun järjestämisen tarpeeseen tai sen edellytyksiin, tapahtuu kesken sopimuskauden olennainen muutos, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus. Ennen purkutoimiin ryhtymistä osapuolten on neuvoteltava keskenään. Sopimus purkautuu kuukauden kuluttua siitä, kun sitä koskeva purkuilmoitus on annettu tiedoksi toiselle osapuolelle. Purkuilmoitukseen on liitettävä selvitys olosuhteiden muutoksesta. Mikäli sopimus purkautuu tässä mainitulla perusteella, ei kummallakaan osapuolella ole oikeutta vahingonkorvaukseen. 10. Sopimuksen siirtäminen Kummallakaan sopijaosapuolella ei ole oikeutta sopimuksen siirtämiseen kolmannelle osapuolelle ilman toisen sopijapuolen suostumusta. 11. Erimielisyyksien ratkaiseminen Erimielisyydet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan tilaajan ja palvelutuottajan välisenä neuvotteluna. Mikäli neuvottelujen seurauksena ei päästä asiassa sopimukseen, riita selvitetään tuomioistuimessa. Kanne nostetaan toimivaltaisessa alioikeudessa.