OPETUSSUUNNITELMA JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN SOSIAALI- JA TERVEYSALAN MUUTOKSESSA SOSIAALI-JA TERVEYSALAN YLEMPI AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINTO

Transkriptio

1 OPETUSSUUNNITELMA JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN SOSIAALI- JA TERVEYSALAN MUUTOKSESSA SOSIAALI-JA TERVEYSALAN YLEMPI AMMATTIKORKEAKOULUTUTKINTO SAIRAANHOITAJA (YLEMPI AMK) SOSIONOMI (YLEMPI AMK) FYSIOTERAPEUTTI (YLEMPI AMK) TERVEYDENHOITAJA (YLEMPI AMK) MASTER OF HEALTH CARE MASTER OF SOCIAL SERVICES 90 op Kevät 2018

2 Opetussuunnitelma 2(13) Sisällys Laurean toiminta-ajatus Osaamisen kehittyminen YAMK-koulutuksessa Tutkintorakenne ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavassa koulutuksessa Tutkinnon laajuus ja mitoitus Tutkintorakenne Oppimisen ja osaamisen arviointi Tutkinnon kansainvälinen vertailtavuus Toimintaympäristön osaamistarpeet Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa - koulutuksen rakenne5 6.1 Ydinosaaminen: Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa Opinnäytetyö 30 op Täydentävä osaaminen (30 op vapaasti valittavia) Laurean yhteisestä tarjonnasta Tutkimus- ja kehittämisosaaminen moduuli (4 x 5 op) Asiantuntijayhteisöjen johtaminen moduuli (4 x 5 op) Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu moduuli (4 x 5 op+10 op) Täydentävä osaaminen: COPE-hankkeeseen liittyvät täydentävät opinnot (vapaasti valittavat)... 12

3 Opetussuunnitelma 3(13) Laurean toiminta-ajatus Laurea on opiskelijakeskeinen, kansainvälinen, innostava ja uutta kehittävä ammattikorkeakoulu, jonka tehtävä on kouluttaa, tutkia, kehittää, innovoida ja tuottaa uudenlaista osaamista soveltamalla kehittämispohjaisen oppimisen periaatteita (Learning by Developing, LbD). Laurean brändilupaus Yhdessä enemmän - Laurea Uudellamaalla kuvastaa pyrkimystämme vaikuttavuuteen koko Uudenmaan alueella, Uudenmaan yhteisenä ammattikorkeakouluna. Uudenmaan vaikuttava ammattikorkeakoulu on samaan aikaan vaikuttava painoaloillaan sekä kansallisesti että kansainvälisesti, mikä luo edellytykset koulutuksen ja TKI-toiminnan kansainväliselle kehittämiselle. Laurea on sitoutunut opiskelijakeskeiseen ammattikorkeakoulutoimintaan, jota ilmentää opiskelijoille antamamme palvelulupaus: Me Laureassa olemme juuri sinua varten. 1.2 Osaamisen kehittyminen YAMK-koulutuksessa Laurean kehittämispohjaisen oppimisen eli Learning by Developing (LbD) -mallin lähtökohtana ovat aidot kohtaamiset työelämän kanssa. LbD:n ominaispiirteet ovat autenttisuus, kumppanuus, kokemuksellisuus, luovuus ja tutkimuksellisuus. Kehittämispohjaisessa oppimisessa yhdistyvät osaamista tuottava oppiminen sekä uuden luominen erilaisissa tutkimus- ja kehittämishankkeissa. YAMK-koulutuksessa oppimisprosessi on tulevaisuussuuntautunut tutkimisen ja kehittämisen prosessi, jonka aikana osaamista kehitetään tuottamalla uutta tietoa ja osaamista sellaisiin kysymyksiin, joita ei voida ratkaista pelkästään aikaisemmin hankitun tiedon ja osaamisen varassa. Oppiminen on uuden tiedon ja osaamisen luomisen tapa, joka liittää oppimisen osaksi alan ja alueen innovaatiotoimintaa. Koulutusaika on henkilökohtainen ja kollektiivinen asiantuntijuuden kehittämisen ja itsensä kehittämisen ja ylittämisen projekti, jossa haetaan relevanttia ja käyttökelpoista osaamisen yhdistelmää tulevaisuuden työelämän vaatimusten näkökulmasta. Osaamisen kehittymisen perustana toimii osaamista rikastava yhteisö. Yhteisö on jaetun asiantuntijuuden ympäristö, jossa oppijan rooli on toimia asiantuntijana, kehittäjänä ja vaikuttajana. Oppija kehittää osaamistaan toimien vuorovaikutuksessa ympäristöönsä ja toimialaansa. Osaamisen kehittymisen voimavaroja ovat luovuutta ja tavoitteellisuutta suosiva oppimiskulttuuri, asiantunteva ohjaus ja opetus sekä osaamisen kehittymistä tukeva oppimisympäristö. Osaamisen ohjaus on osallistuvaa. Jokainen opettaja on ohjaaja, joka asiantuntijuudellaan ja toimintatavoillaan tukee asiantuntijuuden vahvistumista. Oppimisympäristön muodostaa osaamisen verkosto, innovaatioympäristö, osaamisen kehittymisen kehitysalusta ja oppimista tukevat rakenteet. Oppimisympäristöjen rakentamisessa painotetaan ihmisten, heidän innostuksensa ja vuorovaikutuksensa mahdollistamista luovuuden aikaansaamiseksi. Opetuksessa ei keskitytä tietojen esittämiseen, toistamiseen ja kontrollointiin, vaan pyritään oppimisprosessiin, joka ilmenee progressiivisena ongelman ratkaisuna, jatkuvana oppimisena ja itsensä kehittämisenä ja ylittämisenä. Tavoitteena on saavuttaa osaaminen, joka on käyttökelpoista osaamisintensiivisissä palveluorganisaatioissa, joissa työ on yhä enemmän luovuuden funktio ja joiden johtamisen edellytyksenä on kyky luoda vastuullinen tulosorientoitunut johtamiskulttuuri, joka perustuu tilan antamisena yksilön luovuudelle. Osaaminen ilmene vaikuttavuutena ja kehittämisosaamisena.

4 Opetussuunnitelma 4(13) 2 Tutkintorakenne ylempään ammattikorkeakoulututkintoon johtavassa koulutuksessa 2.1 Tutkinnon laajuus ja mitoitus Tutkinnon laajuus on 90 opintopistettä, josta opinnäytetyön osuus on 30 op. Tutkinnon suorittaminen kestää keskimäärin 1,5 2,5 vuotta. Yksi opintopiste vastaa kansainvälisen ECTS-mitoituksen mukaan 26,7 tuntia keskiverto-opiskelijan tekemää työtä. 2.2 Tutkintorakenne Ylemmän amk-tutkintoon johtavan koulutuksen tutkintorakenne muodostuu Laureassa ydinosaamisen moduulista, täydentävän osaamisen moduuleista ja opinnäytetyöstä. Moduulit ovat tutkintoon kuuluvia osaamiskokonaisuuksia. Pakollinen ydinosaamisen moduuli on YAMK-koulutuksessa laajuudeltaan 30 opintopistettä. Täydentävät osaamisen moduulit mahdollistavat osaamisen syventämisen tai laajentamisen. Täydentävän osaamisen moduulit yksilöllistävät opiskelijan opintopolun ja osaamisen. Täydentävän osaamisen moduuleja tarjotaan Laurean Tikkurilan ja Leppävaaran kampuksilla ja ne ovat vapaasti valittavia. Täydentävän osaamisen laajuus YAMK-tutkinnossa on 30 opintopistettä. 3 Oppimisen ja osaamisen arviointi Opetussuunnitelman osaamistavoitteet on kuvattu oppijan toimintana niin, että osaamisen kehittymistä suhteessa asetettuihin tavoitteisiin voidaan arvioida. Osaaminen tunnistetaan tieto, taito- ja arvo-osaamisena sekä kokemuksellisena osaamisena, joihin sisältyy yksilön ja yhteisön osaaminen. 4 Tutkinnon kansainvälinen vertailtavuus Laureassa toimitaan osaamisperustaisesti ja osaaminen tunnistetaan kokonaisvaltaisena. Tutkinnon sisällöissä on huomioitu valtakunnallisesti määritellyt yleiset työelämävalmiudet, joita on Laureassa täsmennetty. Tutkinnon taso vastaa kansallisen tutkintojen viitekehyksen (National Qualifications Framework, NQF) mukaista tasoa 7 ja eurooppalaisen viitekehyksen (European Qualifications Framework, EQF) tasoa 7. 5 Toimintaympäristön osaamistarpeet Sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten osaaminen on murroksessa. Ajankohtaisen SOTE- uudistuksen tavoitteina ovat sosiaali- ja terveyspalvelujen horisontaalinen ja vertikaalinen integraatio ja asiakkaiden valinnanvapauden lisääminen. Palvelujen tulisi olla asiakaslähtöisiä ja yhdenvertaisesti kansalaisten saatavilla ja niiden läpinäkyvyyttä ja sujuvuutta pyritään tukemaan digitaalisin ratkaisuin. Uudistuksessa korostetaan myös kansalaisten vastuuta omasta ja läheistensä hyvinvoinnista. Samanaikaisesti palvelujärjestelmän uudistus on sidoksissa muihin yhteiskunnallisiin muutoksiin: väestön ikääntymiseen, digitalisaatioon ja lisääntyvään kansainvälistyvään muuttoliikkeeseen. Tämä murros asettaa haasteita sosiaali- ja terveysalan asiantuntijuudelle, organisaatioiden oppimiselle, kehittämiselle ja johtamiselle. Koulutuksen tavoitteena on, että opiskelija kehittyy sosiaali- ja terveysalan muutoksen asiantuntijaksi. Erityisesti opiskelija ymmärtää eri alojen rajapinnoilla olevia kysymyksiä ja tarkastelee uutta tietoa kriittisesti. Opiskelija myös kykenee johtamaan ja kehittämään monimutkaisia, ennakoimattomia ja uusia strategisia lähestymistapoja. Koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöille, jotka haluavat syventää ammatillista asiantuntijuuttaan muutoksen toimijana ja edistäjänä.

5 Opetussuunnitelma 5(13) 6 Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa - koulutuksen rakenne Koulutuksen viitekehyksenä on sosiaali- ja terveysalan muutos ja siihen liittyvät ennakoidut osaamistarpeet. Asiakkaan näkökulmasta saumattoman palvelun toteutuminen vaatii työntekijöiltä asiakaslähtöisen työotteen merkityksen ymmärtämistä ja osaamista. Kansalaisten lisääntyvä valinnanvapaus ja yhdenvertaisten palvelujen vaade tuo mukanaan eettisiä ja menetelmällisiä haasteita monimuotoiseen asiakastyöhön. Asiantuntijan tulee tuntea palvelujärjestelmän kokonaisuus ja kyetä arvioimaan asiakkaan tarpeita moniammatillisessa yhteistyössä. Samoin hänen tulee ymmärtää ja hallita tiedonhallinnan prosessit ja niiden merkitys työssään. Hajautetut ja hybridimuotoiset työyhteisöt edellyttävät uudenlaista johtamista. Johtamisosaamisessa korostuvat muutoksen hallinta ja lähijohtaminen palveluiden uudistamisen ja monitasoisen integraatioiden seurauksena. Asiantuntija osaa myös johtaa monimuotoista työyhteisöä. Uusien toimintamallien ja käytäntöjen kehittäminen edellyttää yhteiskehittämisen asennetta ja osaamista työyhteisössä ja asiakkaiden kanssa. Koulutus toteutuu COPE -tutkimushankkeen ( kontekstissa, integroiden opetukseen hankkeen tuloksia. Koulutuksessa opiskelija yhdistää teoreettista, käytännöllistä ja sosiokulttuurista tietoa työelämän ongelmien ratkaisemisessa. Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa koulutuksen rakenne (ks. Taulukko 1 & Taulukko 2): 30 opintopisteen pakollinen ydinosaamismoduuli 30 opintopistettä täydentäviä opintoja - täydentäviä opintoja valitaan Laurean täydentävän osaamisen moduuleista ja/tai COPE-hankkeen täydentävistä opinnoista 30 opintopisteen opinnäytetyö

6 Opetussuunnitelma 6(13) Taulukko 1. Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveyslan muutoksessa -koulutuksen rakenne. YDINOSAAMINEN 30 op TÄYDENTÄVÄ OSAAMINEN 30 op JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN SOSIAALI- JA TERVEYSALAN MUUTOKSESSA 30 op: TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISOSAAMINEN -MODUULI (4 x 5 op): Sosiaali- ja terveysalan muutos 5 op Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5 op Motivaatiolla muutokseen asiakasja esimiestyössä 5 op Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5 op Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinta 5 op Tutkimusviestintä 5 op Eettinen toiminta ja päätöksenteko 5 op Vaikuttavuustutkimus 5 op Valmentava johtaminen 5 op ASIANTUNTIJAYHTEISÖJEN JOHTAMINEN - MODUULI (3 x 5 op): Yhteiskehittämisen menetelmät Muutoksen johtaminen 5 op johtamisen välineenä 5 op Henkilöstön voimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa 5 op Verkostojen johtaminen 5 op OPINNÄYTETYÖ 30 op Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5 op KÄYTTÄJÄKESKEINEN PALVELUSUUNNITTELU - MODUULI ( op): Digitaalisuus palveluliiketoiminnassa 5 op Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeisen suunnittelu 10 op Digitaalisen palvelun käyttöliittymä- ja interaktiosuunnittelu 5 op Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5 op Yrittäjyys osana uraa 5 op

7 Opetussuunnitelma 7(13) Taulukko 2. COPE-hankkeeseen liittyvät täydentävä osaaminen (vapaasti valittavia projektiopintoja) MONINAISUUDEN JOHTAMISEN -MODUULI 10 op Monikulttuurinen asiakastyö 5 op Moninaisuuden johtaminen työyhteisössä 5 op SOSIAALI- JA TERVEYSALAN DIGITAALISTEN PALVELUJEN -MODUULI 10 op Verkkovälitteinen ohjaus 5 op Asiakaslähtöisten palvelujen kehittäminen sote-integraatiossa 5 op 6.1 Ydinosaaminen: Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa Pakollinen 30 opintopisteen ydinosaamismoduuli: A9509 Sosiaali- ja terveysalan muutos 5 op : hahmottaa ja ymmärtää SOTE-muutoksen kontekstin ja siihen vaikuttavat yhteiskunnalliset taustatekijät ymmärtää palvelujen uudistamisen ja monitasoisen integraation seuraukset organisaatioiden, toimintatapojen, johtamisen ja osaamisvaatimuksien suhteen hahmottaa ja ymmärtää SOTE-muutoksen lainsäädännön analysoida SOTE-muutosta (mm. organisaatiokansalaisuus, valinnanvapaus ja toimijuus, hybridiorganisaatiot, hajautettu johtaminen ja palveluohjaus) A9510 Motivaatiolla muutokseen asiakas- ja esimiestyössä 5 op : rakentaa tunneyhteyden vuorovaikutustilanteessa tukea asiakasta tai alaista tavoitteiden asettamisessa ratkaisukeskeisen työskentelyn taitoja motivoida asiakasta tai alaista muutokseen reflektoida omaa työskentelyään vuorovaikutussuhteessa hyödyntää moniammatillista yhteistyötä asiakasprosessin eri vaiheissa A9511 Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinta 5 op : laajentaa tietouttaan tulevaisuuden sosiaali- ja terveydenhuollon tietojenkäsittelystä ja tiedonhallinnan prosessin kehittämistarpeista toiminnan suunnittelusta, toteutukseen ja arviointiin määritellä sosiaali- ja terveydenhuollon muutoksessa nopeasti kehittyviä asiakaslähtöisiä palvelutarpeita hahmottaa ja ymmärtää tulevaisuuden asiakkaan tietotarpeita digitaalisessa palveluympäristössä hahmottaa ja ymmärtää sosiaali-ja terveydenhuollon asiakasta ja potilastietojen hallintaa koskevan lainsäädännön arvioida ja kehittää dokumentoinnin käytänteitä

8 Opetussuunnitelma 8(13) arvioida moniammatillisia eettisiä toiminnan kehittämistarpeita uusissa digitaalisissa asiakassuhdeympäristöissä A9460 Eettinen toiminta ja päätöksenteko 5 op : tunnistaa ja reflektoida omia ja työyhteisön asenteita ja arvoja tunnistaa ja analysoida eettisiä ongelmia moniammatillisessa yhteistyössä käyttää erilaisia tiedonhallinnan menetelmiä päätöksenteon tukena ratkaista eettisiä ongelmia ammattialan arvoja ja eettisiä teorioita hyödyntäen perustella eettisiä ratkaisujaan osana ammatillista päätöksentekoa ajaa asiakkaan ja potilaan oikeuksia A9512 Valmentava johtaminen 5 op : johtaa työprosesseja ja kehittää työkulttuuria johtaa yhteistyötä erilaisia yhteistyön menetelmiä soveltaen johtaa alaisten motivaatiota ja osaamista hahmottaa ja ymmärtää yksilön vastuun, yhteisön vastuun ja tulosvastuun osana johtamista johtaa työyhteisöä oikeudenmukaisesti sosiaali- ja terveysalan arvoihin perustuen arvioida työtä ja työyhteisöä A9513 Yhteiskehittämisen menetelmät johtamisen välineenä 5 op : suunnitella toimintatutkimuksellisen kehittämishankkeen ja valita siihen perustellusti soveltuvat menetelmät toteuttaa suunnittelun hankkeen osallistavin ja luovin yhteiskehittämisen menetelmin arvioida kehittämishankkeen prosessia ja tuloksia sekä hyödyntää niitä jatkokehittämisessä 6.2 Opinnäytetyö 30 op Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää opiskelijan kykyä soveltaa tutkimustietoa ja käyttää valittuja menetelmiä työelämän ongelmien erittelyyn ja ratkaisemiseen sekä valmiutta itsenäiseen vaativaan asiantuntijatyöskentelyyn. Opinnäytetyön tulee osoittaa opiskelijan kykyä rajata ja käsitellä valittua kehittämiskohdetta, valmiutta kehittämisorientoituneeseen ajattelutapaan, työssään tarvitsemiensa teorioiden ja tutkimusmenetelmien hallintaa, perehtyneisyyttä opinnäytetyön aihepiiriin ja alan kirjallisuuteen, kykyä ammatilliseen viestintään sekä valmiutta työskennellä pitkäjänteisesti ja kykyä hahmottaa kokonaisuuksia. : tehdä itsenäisesti oman alan kehittämistyötä soveltaa hankittua tutkimustietoutta omassa opinnäytetyössä kriittisesti ja analyyttisesti

9 Opetussuunnitelma 9(13) soveltaa kehittämistehtävään soveltuvia tiedonhankinta- ja analyysimenetelmiä valitun soveltavan tutkimus- ja kehitysmenetelmän ja siihen perustuvan dokumentoinnin ja raportoinnin toimia asiantuntijana soveltavaa tutkimus- ja kehitystyötä tekevässä yhteisössä hakea itsenäisesti tietoa sekä seurata, eritellä ja arvioida kriittisesti oman alansa ammattikäytäntöjen ja tutkimustiedon kehittymistä tuottaa ja soveltaa tietoa itsenäisesti 6.3 Täydentävä osaaminen (30 op vapaasti valittavia) Laurean yhteisestä tarjonnasta Tutkimus- ja kehittämisosaaminen moduuli (4 x 5 op) A9322 Toimintatutkimus ja osallistavat menetelmät 5 op erottaa eri tutkimustraditiot, ja hallitsee tutkimusmenetelmät; syventää tietojaan sekä osaamistaan toimintatutkimuksen lähestymistavasta ja sen luonteesta suunnitella ja raportoida toimintatutkimukseen perustuvan kehittämishankkeen toteuttaa yhdessä eri toimijoiden kanssa toimintatutkimuksen mukaisesti etenevän kehittämishankkeen ja siihen liittyvän muutoksen arvioida toimintatutkimuksen ja kehittämisprosessin eri vaiheita sekä omaa tekemistä eri arviointimenetelmiä hyödyntämällä käyttää käyttäjälähtöisiä, osallistavia ja luovia menetelmiä kehittämistyössä A9323 Tulevaisuuksien johtamisen ja ennakoinnin menetelmät 5 op monitoroida toimintaympäristöä osallistaa organisaation toimijat, sidosryhmät ja kumppanit systemaattiseen toimintaympäristön monitorointiin tulkita tulevaisuustietoa ja tunnistaa esiin nousevia trendejä rakentaa vaihtoehtoisia tulevaisuusskenaarioita liittää tulevaisuuksien ennakoinnin osaksi organisaation strategista suunnittelua ja organisaation oppimista A9325 Vaikuttavuustutkimus 5 op käyttää erilaisia arvioinnin menetelmiä laatia arviointisuunnitelman arvioida interventioiden, hankkeiden ja päätösten yksilötasoisia ja yhteiskunnallisia vaikutuksia analysoida vaikuttavuusarviointiin liittyviä haasteita sekä vaikuttavuusarvioinnin rajoituksia

10 Opetussuunnitelma 10(13) A9324 Tutkimusviestintä 5 op toimia erilaisissa tutkimuksellisen kehittämistyön edellyttämissä viestintätilanteissa argumentoinnin kielelliset keinot tulkita ja tarkastella kriittisesti tieteellisiä artikkeleja ja tutkimuksellisia tekstejä arvioida toisten tutkimus- tai kehittämishankkeita ja esittää niistä perusteltuja ja asianmukaisia kehittämisideoita laatia tutkintoon kuuluvan tutkimus- tai kehittämishankkeen raportin Asiantuntijayhteisöjen johtaminen moduuli (4 x 5 op) A9326 Muutoksen johtaminen 5 op luoda muutokseen valmistavan suunnitelman ja innostaa muita muutoksen tekemiseen luoda uusia muutosviestinnän tapoja ja ymmärtää muutosviestinnän tärkeyden mitata muutoksen tuloksia eri näkökulmista ymmärtää omia vahvuuksia ja heikkouksia muutoksen johtamisessa A9385 Henkilöstön voimavarojen johtaminen modernissa organisaatiossa 5 op analysoida erilaisia motivaatioita arvioida organisaatiokulttuurin merkitystä henkilöstöjohtamisessa toimia työelämän laadun kehittäjänä A9327 Verkostojen johtaminen 5 op ymmärtää johtamisen uudella tavalla, jossa verkostojen toiminnan ja oman roolin ymmärtäminen ovat keskiössä tunnistaa eri tasoiset verkostot ja järjestelmät (systeemit) toimintaympäristöissä ymmärtää palveluajattelun tuomat muutokset verkostojen toimintaan ja keskeiset käsitteet; kuten arvon yhteisen luomisen (joint value creation), voimavarojen yhdistäminen (resource integration) ja eri toimijoiden mahdollisuudet (integration actor) tunnistaa, analysoida, visualisoida, ja hyödyntää verkostoajattelua ja systeemistä lähestymistapaa liiketoiminnassa toimia sekä fyysisessä että virtuaalisessa ympäristössä sekä näiden yhdistelmissä luoda ja kehittää toimijaverkostoja kansallisesti ja kansainvälisesti A9328 Yhteiskuntavastuullinen johtaminen 5 op

11 Opetussuunnitelma 11(13) analysoida muuttuvaa yhteiskuntaa kestävän kehityksen näkökulmasta käynnistää ja ohjata eettistä keskustelua työyhteisössä soveltaa oikeudenmukaisia menettelytapoja työyhteisön johtamisessa arvioida ja perustella tekemiään ratkaisuja yksilön, organisaation ja yhteiskunnan näkökulmasta toimia proaktiivisesti oman alansa arvoja edistäen ja puuttua havaitsemaansa epäeettiseen toimintaan Käyttäjäkeskeinen palvelusuunnittelu moduuli (4 x 5 op+10 op) A9329 Digitaalisuus palveluliiketoiminnassa 5 op hahmottaa teknologian tarjoamat mahdollisuudet palveluliiketoiminnalle ja uusille innovatiivisille liiketoimintamalleille analysoida organisaation strategiaa digitaalisten palvelujen suunnittelun näkökulmasta A9330 Digitaalisten palvelujen käyttäjäkeskeisen suunnittelu, 10 op soveltaa käyttäjäkeskeisen suunnittelun yleisiä toimintatapoja oman alansa kehittämisessä integroida käyttäjän ja asiakkaan asiantuntemuksen suunnitteluprosessin eri vaiheisiin hahmottaa käyttöliittymäsuunnittelun ja vuorovaikutussuunnittelun perusperiaatteet hyödyntää palvelumuotoilun menetelmiä ja tekniikoita digitaalisen palvelun suunnittelussa hahmottaa digitaalisen palvelun käytettävyyden varmistamisen periaatteen toimia avoimissa innovaatioverkostoissa ja -ympäristöissä kehittäjänä Digitaalisen palvelun käyttöliittymä- ja interaktiosuunnittelu 5 op suunnitella, toteuttaa ja kehittää interaktiivisia käyttöliittymäprototyyppejä soveltaa käyttöliittymäsuunnittelun ja vuorovaikutussuunnittelun perusperiaatteita digitaalisen palvelun prototyyppiin käyttää modernia muotoilukieltä käyttöliittymäsuunnittelussa hahmottaa mobiilisuunnittelun erityispiirteet tulkita ja soveltaa käyttäjätietoa digitaalisen palvelun suunnittelussa Fasilitointi asiantuntijan työkaluna 5 op erilaisia menetelmiä ja työkaluja tiedonhankinnan tukena valita oikeanlaiset menetelmät tavoitteiden ja kontekstin mukaan

12 Opetussuunnitelma 12(13) ohjata osallistavan työpajan ja toimia tuloksellisena fasilitattorina analysoida työpajan aineistosta oleellisen lopputuloksen A9386 Yrittäjyys osana uraa 5 op kehittää omaa liiketoimintaa analysoida omaa yrittäjyysmieltä ja -rohkeutta 6.4 Täydentävä osaaminen: COPE-hankkeeseen liittyvät täydentävät opinnot (vapaasti valittavat) Moninaisuuden johtamisen -moduuli Monikulttuurinen asiakastyö 5 op : huomioida työssään sosiaali- ja terveysalan työn kulttuurisidonnaisuuden sekä asiakkaiden kulttuurisia erityispiirteitä tunnistaa ja reflektoida omia arvoja, asenteita ja ennakkoluulojaan tukea kotoutumista yksilö ja yhteisötasolla sekä kehittää kotoutumista tukevaa verkostotyötä edistää asiakkaiden yhdenvertaista kohtelua yhteiskunnassa Moninaisuuden johtaminen työyhteisössä 5 op : edistää kulttuurien välistä vuorovaikutusta työyhteisössä hyödyntää ja kehittää moninaisuutta työyhteisön voimavarana ratkoa ristiriitoja monikulttuurisessa työyhteisössä edistää tasa-arvoa ja yhdenvertaisuutta työyhteisössä Sosiaali- ja terveysalan digitaalisten palveluiden -moduuli Verkkovälitteinen ohjaus 5 op : hyödyntää teknologiavälitteisiä ja avusteisia sovelluksia asiakastyössä ja palveluiden tuottamisessa (esosiaalityö ja ehealth) hahmottaa ja ymmärtää verkko-välitteiseen ohjaukseen liittyvät erityispiirteet (esim. vuorovaikutus verkkovälitteisessä asiakastyössä) hahmottaa ja ymmärtää verkkotoimintaympäristöön ja tietoturvaan liittyvät erityispiirteet ohjata asiakasta verkkovälitteisesti Asiakaslähtöisten palvelujen kehittäminen sote-integraatiossa 5 op :

13 Opetussuunnitelma 13(13) hahmottaa digitaalisten palvelujen kehittämistarpeita sekä palvelun asiakkaalle tuottaman arvon merkityksen hahmottaa asiakkaiden aktiivista ja itsehoidollista roolia edistäviä tekijöitä palveluiden tuottamisessa analysoi ja arvioi tulevaisuuteen suuntautunutta digitaalisten palvelujen kehittämistä sosiaalija terveysalan muuttuvissa toimintaympäristöissä soveltaa yhteiskehittämiseen perustuvaa moniammatillista lähestymistapaa asiakaslähtöisten terveys- ja hyvinvointipalvelujen kehittämisessä suunnitella ja koordinoida digitaalisten palvelujen kehittämistä