SAP Business All-in-One, SAP Best Practices -kysely 2006, Aasia, Tyynimeri ja Japani. Chris Schuler, Julianne Tosa SAP Asia, Singapore

Transkriptio

1 SAP Business All-in-One, SAP Best Practices -kysely 2006, Aasia, Tyynimeri ja Japani Chris Schuler, Julianne Tosa SAP Asia, Singapore

2 Kyselyn/tutkimuksen tavoitteet Kyselyn yksityiskohdat

3 Kyselyn tulokset Menetelmät ja arviointimenettely kysely pohjautuu vuosina 2004 ja 2005 tehtyyn tutkimukseen sekä sen jälkeisiin puhelinhaastatteluihin tarkoitus oli arvioida SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices - ratkaisujen vaikutusta myyntiin ja käyttöönottoprojektiin sekä tuotteistamisen vaikutusta tutkimuksen kesto: lokakuu 2006 tammikuu 2007 tekijänä SME Solution Center Asia Pacific Japan vastausprosentti: 56% Päätulos: huomattavat edut Operatiiviset edut: nopeutunut käyttöönotto turvallinen, ennustettava, kannattava nopea hyödyn saavuttaminen. Taloudelliset edut: alentuneet projektikustannukset alentuneet kokonaiskäyttökustannukset.

4 Kyselyn demografia Lokakuusta 2006 tammikuuhun 2007 kyselyyn osallistui 35 asiakasta ja kumppania Aasian, Tyynenmeren ja Japanin alueella. Kyselyssä tutkittiin SAP Business All-in-Oneja SAP Best Practices -ratkaisujen vaikutusta myyntiin ja käyttöönottoon sekä tuotteistamista. Osallistujien erittely: SAP Business All-in-One -kumppanit ja -asiakkaat 13 Partners 22 Customers Kyselyyn vastanneet maan mukaan 4 Singapore 4 2 Malaysia 2 10 Korea 10 8 India 8 7 China 7 4 Australia

5 SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -tutkimuksen tavoite Vuonna 2004 ja 2005 tehdyn SAP:n sisäisen tutkimuksen jatkon tavoitteena oli mitata lisää SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisujen tuotteistamista Aasian, Tyynenmeren ja Japanin keskisuurissa yrityksissä. MEI- ja MED-asiakkaat arvioitiin sekä kumppanin rooli onnistuneessa myynnissä ja käyttöönotossa. Asiakkaiden (MEI/MED) palaute: Projektin laajuus käyttöönottopanokset säästöt tuotteistamisen vaikutus. Kumppanien palaute: vaikutus ratkaisun muodostamiseen mahdollistaminen arviointi ja myyntivaihe käyttöönotto tuotteistaminen.

6 Mitkä ovat keskisuurten yritysten tarpeet? Pk-yritykset tarvitsevat yhtä paljon toiminnallisuutta kuin suuremmatkin yritykset. Aberdeen-konsernin "Benchmarking ERP in SME Report" -tutkimuksen mukaan pkyritykset tarvitsevat saman toiminnallisuuden huolimatta siitä, että ne eivät tarvitse yhtä moniosaisia ERP-ratkaisuja. Tutkimuksen mukaan pk-yritykset käyttävät vain 6 prosenttia vähemmän toiminnallisuutta kuin 1200 kaikenkokoista yritystä keskimäärin. Raportti tunnistaa kaksi pääsyytä ERP-käyttöönottojen suureen määrään pk-segmentissä. Ensinnäkin ERP:n ja sen perustana olevan infrastruktuurin (esim. laitteisto ja tietokannat) hinta-suorituskykysuhde on parantunut jatkuvasti viimeisen kahdenkymmenen vuoden ajan. Sen lisäksi uudet toimitusmallit (esim. ohjelmisto) palveluna tarjoavat riskittömämpiä vaihtoehtoja ohjelmiston hankintaan ja ylläpitämiseen liittyville pääomasijoituksille. Aberdeen-konsernin tutkimus "Benchmarking ERP in SMB Report, joulukuu 2006

7 Pk-yritysten haastaminen Tutkimme, mitä pk-yritykset haluavat Pk-yritykset reagoivat joustavasti ja nopeasti kasvavat orgaanisesti laajenevat aggressiivisesti, mutta kannattavasti eivät erottele ohjelmistoa ja käyttöönottoa käyttävät pieniä IT-budjetteja tarvitsevat nopeita ja aineellisia hyötyjä vaativat laadukkaan, omiin tarpeisiin räätälöidyn ratkaisun vaativat lokalisoituja ja toimialakohtaisia ratkaisuja käyttävät rajallisia projektiresursseja ovat huolissaan pitkistä ja hankalista käyttöönottovaiheista tarvitsevat ratkaisun, joka kasvaa yrityksen mukana. Ote vuoden 2006 kyselystä pk-yritykselle Aasian ja Tyynenmeren alueella

8 Kyselyn/tutkimuksen tavoitteet Kyselyn yksityiskohdat

9 Kyselyn pääkohdat Pääkohdat 100 % vastaajista vahvisti, että SAP Business All-in-One ja SAP Best Practices ovat toimivia ja vakaita ovat helposti mukautettavia takaavat turvalliset, ennustettavat ja edulliset käyttöönotot. 100 % vastaajista vahvistaa, että SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisuilla oli positiivinen vaikutus ostopäätökseen. Huomattavat asiakasprojektiedut Kustannussäästöt euroa keskiarvon ollessa euroa. Käyttöönottoon (kumppani/asiakas) tarvittiin vain 50 % konsultti- ja asiakasresursseista perinteiseen käyttöönottoon verrattuna. 32 % nopeampi käyttöönotto. Ajalliset säästöt henkilötyöpäivää. Ratkaisu vastasi jopa 70 %:a asiakkaan vaatimuksista. Projektin kesto keskimäärin 20 viikkoa. Tuotteistaminen vähensi tarvittavaa aikaa 10 viikkoa. 72 % asiakkaista ja kumppaneista on sitä mieltä, että SAP Business All-in-One ja SAP Best Practices alentavat kokonaiskäyttökustannuksia.

10 Ratkaisun laajuus Käyttöönoton laajuus "Valitsimme SAP:n, koska muihin ERP-ratkaisuihin verrattuna sen toiminnallisuus ja skaalattavuus ovat ylivoimaiset." 0 % 3 % 16 % 6 % 17 % 16 % 35 Financials 35 Controlling 33 Sales 29 Logistics 27 Manufacturing 6 Analytics 90 % vastaajista otti käyttöön SAP ERP -ratkaisujen koko laajuuden. Ne integroivat taloushallinnon sisäisen laskennan myynnin ostot tuotannon logistiikan. 13 % 14 % 15 % 1 Portal 35 Purchasing 12 Other " esikonfiguroitujen skenaarioiden käyttö auttoi säästämään aikaa blueprintja toteutusvaiheessa."

11 Ratkaisun sopivuus: toimialan, maan ja asiakkaan vaatimukset Miten SAP Business All-in-One, SAP Best Practices -ratkaisu noudatti Yleisiä toimialan vaatimuksia 70,0% Maakohtaisia vaatimuksia 70,0% Asiakaskohtaisia vaatimuksia 62,0% 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Esikonfiguroidun ratkaisun keskimääräinen sopivuus on 70 %. Kyseessä on tärkeä asiakkaiden päätökseen vaikuttava tekijä.

12 SAP Business All-in-One ja SAP Best Practices ovat... SAP Business All-in-One, SAP Best Practices ovat... Täysin samaa, täysin eri mieltä ,40 6,66 6,01 Safe Predicable Affordable Safe Predicable Affordable "ROI on asiakkaille hyvä. Ratkaisu ja sen käyttöönotto ovat turvallisia, ennustettavia ja edullisia."

13 SAP Best Practices -ratkaisun vaikutukset kannettavassa tietokoneessa (Images) SAP Best Practices Images tukee SAP ERP -esitystä käyttämällä maakohtaista ERP Baseline- tai toimialakohtaista SAP Best Practices -ratkaisua paikan päällä olevassa tehokkaassa kannettavassa tietokoneessa. SAP Business All-in-One Images -demotyökalut kannettavassa tietokoneessa Satisfaction of Demo Tool Postitive reaction N/A, no answer given Importance of Demo Tool 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 120 % % kaikista vastanneista "SAP Images on erittäin vakuuttava ja tehokas, se vaikutti tehtäessä SAP Business All-in-One -ratkaisun ostopäätöstä." "SAP Business All-in-One/SAP Best Practices Images on sopiva ja yhdenmukainen tapa tarjota nopeasti kokonaisvaltainen demojärjestelmä uudelleen potentiaaliselle asiakkaalle paikan päällä."

14 SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisujen vaikutus arviointivaiheessa 100 % vastaajista vahvisti, että SAP Business All-in-One ja SAP Best Practices - ratkaisuilla oli positiivinen vaikutus yritysten myyntiin ja ostopäätöksiin. SAP Business All-in-One-, SAP Best Practices -ratkaisun vaikutus Nice to Have Positive Influence Competitive differentiator Agree Disagree No answer given 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % % kaikista vastanneista "Ajattelutapa muuttuu, nyt SAP ERP -ratkaisun voi ottaa käyttöön nopeasti ja edullisesti. Olemme tehneet sen itsekin useille asiakkaille, joten tiedämme sen toimivan." - Supply Chain Consulting, Australia

15 Vaikutus käyttöönottoon 32 % vähemmän aikaa ja työtä SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisujen käyttämisen tuoma vähennys oli keskimäärin 32 % verrattuna perinteiseen "nollatilanteesta lähtevään käyttöönottoon". Ajalliset säästöt henkilötyöpäivää. Käyttöönottoprosessi ilman SAP Best Practicesia Käyttöönotto Proj. valmistelu Blueprint Toteutus Loppuvalmistelut Tuotantoonmeno & tuki Käyttöönottoprosessi SAP Focus / SAP Best Practices -ratkaisun avulla -30% -50% -40% -20% SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -projektin ydinryhmässä oli keskimäärin 5 kokoaikaista työntekijää. Lähes puolet siitä, mitä muu kuin SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -projekti vaatii. -20% Käyttöönotto -32%

16 Keskimääräinen käyttöönotto on 20 viikkoa. Tuotteistaminen vähentää 32 % tai 10 viikkoa. SAP Business All-in-One ja SAP Best Practices mahdollistivat projektien toimituksen keskimäärin 20 viikon projektisyklissä. Perinteisellä tavalla ja ilman tuotteistamista käyttöönottoon olisi mennyt keskimäärin 10 viikkoa kauemmin. Techno Semi chem 40 Sin Chew Daily 20 Rashi Per ipher al s 14 PlayCorp 17 Morarjee Mills 20 Kautex 11 Inzi Di spl ay 18 Inzi Contr ol s Inner Tech Hi M edi a Labs 16 FineTec Century 20 Fer r a Engineer i ng 15 E&Tech 20 Classic Str ipes 30 A ssoci ated Capsules Gr oup

17 Keskimääräinen ajan säästö arvioinnin ja käyttöönoton aikana Säästöt ovat arviolta euroa. Keskimääräine n säästö on euroa. Projektin valmistelu Business blueprint Toteutus Kokonaisajan säästöt 32 % SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisujen käyttö alensi kaikkien osallistujien projektikustannuksia. Loppuvalmistelu Tuotantoonmeno & tuki O % Laajuuden kattaminen 100% Projektivaiheet

18 Onnistumistekijöiden järjestys koko projektille Mitkä ovat tärkeitä perusteita koko projektin onnistumisen kannalta ja mihin tärkeysjärjestykseen laittaisit ne? Kiinteä hinta Kiinteät kustannukset (Kesto ja käyttöönottokustannukset) Tuotteistettu valikoima (SAP ja sen kumppanit) 1. Käyttöönottotaidot / laatu (SAP ja sen kumppanit) 2. 3.

19 Pk-yritysten netto - uudet nimet APJ % enemmän SAP Business All-in-One- (MEI) ja 42 % enemmän SAP Best Practices (MED*) -tuottoja vuonna 2006 APJ-muutos - SAP Business All-in-One, SAP Best Practices % 38% SAP BP 2005 SAP BP 2006 SAP A SAP A ANZ Japan North Asia South Asia India Total

20 Menestys: Kautex Textron - Kiina $$ Lyhentynyt tuottoaika nopeutunut hyödyn saavuttaminen! t Pienemmät alkusijoitukset toimialakohtainen nopea käyttöönotto & pienempi riski räätälöity laajuus / nopea tuotto 75 % ratkaisun sopivuus kaikissa komponenteissa alusta lähtien Kautexille "SAP:n syvä ymmärtämys toimialasta on juuri sitä, mitä me haemme pitkäaikaisesta, luotettavasta kumppanista innovaatioon perustuvaa kasvua varten." - Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex

21 Menestys: Inzi Controls Co. Ltd - Korea Ratkaisut & palvelut: SAP Business All-in-One Käyttöönottoaika: 90 päivää Myyntikumppani: BizTech Consulting "ERP-ratkaisun avulla varastot ovat tehokkaasti hallinnassa, jolloin järjestelmätietojen ja todellisen varaston väliset erot häviävät. Myynnin, taloushallinnon ja ostojen osastoilla on nyt yhteisiä tavoitteita ja pääpaino liiketoiminnan kannattavuudessa." - Mr. Jang Hwan Jung, Director, Sales Department, INZI Controls

22 Menestys: Hemas Holdings Ltd. Sri Lanka Traditional (Large Enterprises) - Ask model Sell Software..., Blueprint, Realization,... Demo Software Sell Services Traditional ASAP Different every time A1 packages (Midsize Enterprises) - Tell model with Built-in Expertise Blueprint SAP Best Practices + Implementation Services + ASAP Focus Joint sell Software & Services Prototype demo..., Realization,... Delta requirements & Pre-Project activities Follow-on SME Solution Center Design ASAP Focus Methodology Volume business Nopea käyttöönotto koko laajuudeltaan puolessa vuodessa ASAP Focus - ratkaisun avulla erilaisten aikaisempien järjestelmien integrointi mukaan lukien, perinteinen tapa olisi vienyt vähintään 9 kuukautta. Kumppani Siemens Räätälöity laajuus / nopea tuotto "Projekti on Hemasille tärkeä ja tuo konsernille kilpailuetua pitkäksi aikaa." - Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited

23 Kyselyyn osallistujat: kumppanit ja asiakkaat (MEI/MED) ANZ Kiina Malesia Singapore Korea Intia Osallistuvat asiakkaat Osallistuvat kumppanit *Ote

24 Asiakkaiden ja kumppanien väitteet (ote) 100 % kaikista 35 kyselyyn vastanneesta käyttäisi SAP Business All-in-One- ja SAP Best Practices -ratkaisuja uudelleen ja vakuuttaa, että ne "ovat toimivia ja vakaita" "ovat helposti mukautettavia" "tuovat käyttöön turvallisen, ennustettavan ja edullisen käyttöönoton". "Ilman SAP Best Practicesia lopullinen ratkaisu olisi ollut monimutkaisempi. Siksi projekti oli nopeampi, lopullinen ratkaisu on yksinkertaisempi ja joustavampi sekä prosessit ovat nopeampia. Ratkaisua on siten helpompi ylläpitää." "Se optimoi liiketoimintaprosessit ja parantaa tehokkuutta." "Täysin integroitu paketti, prosessit hoituvat hallittavasti ja tehokkaasti." "SAP Business All-in-One auttoi nopean käyttöönoton lisäksi myös alentamaan huomattavasti kokonaiskäyttökustannuksia.2 "SAP Best Practicesin valinta nopeuttaa käyttöönottovaihetta huomattavasti." "SAP Business All-in-One piti käyttöönottovaiheen lyhyenä ja kustannukset hyvin budjetissa. Kaiken hyvän lisäksi työntekijämme tunsivat ratkaisun käyttämät termit ja skenaariot. Siitä he saivat itselleen luottamusta ja pystyivät etenemään nopeasti."

25 Lisätietoja: Chris Schuler: Puh. (+65) Julianne Tosa: Puh. (+65)

26 Copyright 2009 SAP AG All Rights Reserved No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iseries, pseries, xseries, zseries, eserver, z/vm, z/os, i5/os, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation. UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects S.A. in the United States and in other countries. Business Objects is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. These materials are subject to change without notice. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies ("SAP Group") for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warrant.