HELSINGIN KAUPUNKI YRITYSHAASTATTELUT HELSINGIN KAUPUNGIN ELINKEINOPOLIITTISTEN PRIORITEETTIEN MÄÄRITTELEMISEKSI

Transkriptio

1 HELSINGIN KAUPUNKI YRITYSHAASTATTELUT HELSINGIN KAUPUNGIN ELINKEINOPOLIITTISTEN PRIORITEETTIEN MÄÄRITTELEMISEKSI..06 TALOUSTUTKIMUS OY Erna Icén, Katariina Pusa

2 SISÄLLYS. JOHDANTO Tutkimuksen taustaa ja tavoitteet Tutkimuksen kohderyhmä Aineiston keruu Tietojen käsittely ja raportointi Laadunvarmistus ja kenttätyön validointi. VASTAAJAJOUKON RAKENNE. HELSINKI YRITYSTEN SIJAINTIPAIKKANA 4. ASIOINTI HELSINGIN KAUPUNGIN KANSSA 5. HELSINGIN YRITYSMYÖNTEISYYS 6. MAANKÄYTTÖ, INFRASTRUKTUURI JA KAUPUNKISUUNNITTELU. TYÖLLISYYSPOLITIIKKA 8. HALUKKUUS SUOSITELLA HELSINKIÄ MUILLE YRITYKSILLE

3 .JOHDANTO Tämän tutkimuksen on tehnyt Taloustutkimus Oy Helsingin kaupungin toimeksiannosta. Tutkimuksen taustaa ja tavoitteet Tämän tutkimuksen tavoitteena on ollut selvittää Helsingissä toimivien yritysten näkemyksiä kaupungin elinkeinopolitiikan onnistumisesta tällä hetkellä. Lisäksi on haluttu selvittää yritysten toiveita tulevaisuudessa, jotta Helsingin kaupunki voi tulevaisuudessa tehostaa elinkeinopolitiikkaansa ja näin parantaa helsinkiläisten yritysten toimintaedellytyksiä. Tällä hetkellä keskeisiä teemoja ovat kaupungin yritysmyönteisyyden edistäminen, yrittäjyyteen ja yritysten kasvuun kannustaminen, avoimille työmarkkinoille työllistymisen nopeuttaminen, kaupungin ja yritysten välisen yhteistyön lisääminen innovaatiotoiminnassa sekä kaupungin tunnettuuden ja houkuttelevuuden lisääminen markkinoinnin keinoin. Tällä tutkimuksella on haluttu selvittää, kuinka hyvin näissä tekijöissä on onnistuttu Helsingissä toimivien yritysten näkökulmasta katsottuna.

4 .JOHDANTO Tutkimuksen kohderyhmä Tämän tutkimuksen kohderyhmän muodostavat helsinkiläiset yritykset. Kyseessä on harkintaotos eli tutkimukseen valittiin yhteistyössä Helsingin kaupungin ja Taloustutkimuksen kesken. Helsingin kaupunki määritteli erityisten kriteerien perusteella valittavien yritysten joukon, johon kuuluvat yritykset, joiden merkitys kaupungin taloudelle on erityisen suuri. Tällaisia ovat mm. suurimmat yhteisöveronmaksajat, suurimmat työllistäjät, kaupungin viiden avaintoimialan yritykset (Life Science eli mm. terveys- ja hyvinvointialat, Matkailu ja tapahtumat, Muotoilu, ICT, Cleanteach), nopeasti kasvaneet yritykset tai kaupungin brändin kannalta merkittävimmät yritykset. Rekisteriä täydennettiin Intellian BB yritysrekisteristä tehdyn lisäpoiminnalla. Käytännössä haastattelut kuitenkin tehtiin pääasiassa Helsingin kaupungin keräämän ja määrittelemän rekisterin pohjalta. Pienissä ja keskisuurissa yrityksissä haastateltu henkilö on ollut toimitusjohtaja ja isommissa yrityksissä haastateltu henkilö on voinut olla myös esimerkiksi hallituksen puheenjohtaja, kehitysjohtaja, talousjohtaja tai päällikkö tms. Ennen haastatteluiden aloittamista yrityssegmenteille asetettiin tavoitekiintiöt, joilla haluttiin varmistaa, että kyselyyn vastaavat yritykset edustavat halutussa suhteessa tutkimuksen kohderyhmään kuuluvia yrityksiä. 4

5 .JOHDANTO Aineiston keruu Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluina, joihin vastasi välisenä aikana 004 helsinkiläisen yrityksen edustajaa. Haastattelut toteutettiin Taloustutkimuksen puhelinhaastattelukeskuksesta Helsingin Vallilasta. Yhden haastattelun kesto oli keskimäärin 9 minuuttia. Tietojen käsittely ja raportointi Aineiston atk-tulostus on tehty Taloustutkimus Oy:n laitteistoilla ja ohjelmistoilla. Otosta ei ole painotettu. Tulokset esitetään tässä raportissa pääosin graafisessa muodossa. Tutkimuksen avaintuloksista on myös laadittu tiivistelmä, johon on koottu tärkeimmät havainnot. Niiden yritysten osalta, jotka kyselyn yhteydessä antoivat suostumuksensa, on vastaukset toimitettu yrityksen yhteystiedoilla varustettuina tutkimuksen tilaajalle. Niiden vastaajien osalta, jotka ovat halunneet vastata anonyymisti, Taloustutkimus on poistanut vastaajien yhteystiedot ennen aineiston toimittamista. Vastaajista 4 % antoi suostumuksensa vastausten toimittamiseen yhteystiedoilla varustettuina tutkimuksen tilaajalle. Taloustutkimuksessa tutkimusprojektista ovat vastanneet tutkimusjohtaja Erna Icén ja Customer Insight Specialist Katariina Pusa. 5

6 .JOHDANTO Laadunvarmistus Taloustutkimus käsittelee aina kaikkia tutkimuksiin liittyviä, sekä asiakkailta saatuja että tutkimuksen yhteydessä syntyneitä, tietoja ehdottoman luottamuksellisina. SGS Fimko on myöntänyt Taloustutkimukselle ISO 05 -laatusertifikaatin ja tämän projektin kaikki vaiheet on toteutettu näiden standardien sekä Suomen lakien mukaisesti. Lisäksi Taloustutkimus on projektissa noudattanut ESOMARin ja Kansainvälisen Kauppakamarin yhdessä julkaisemia tutkimusalan kansainvälisiä perussääntöjä. Kenttätyön validointi Kenttätyön validoinnin tarkoituksena on varmistaa, että kenttätyöntekijöiden suorittama tiedonkeruu on suoritettu projektiohjeiden mukaisesti sisältäen tutkimuslomakkeiden ja yleisten vaatimusten seuraamisen. Taloustutkimuksessa on kirjattu tarkat menettelyohjeet validoinnin toteuttamisesta eri tiedonkeruumenetelmien kohdalla. Validointeja seurataan sekä projekti- että haastattelijakohtaisesti. Haastattelemalla tehdystä tiedonkeruusta 0 %:a uudelleen kontaktoidaan pääsääntöisesti puhelimitse ja/tai sähköisesti laadun varmistamiseksi. Haastatteluja tarkkaillaan myös kuuntelemalla 5 %:a haastatteluista vähintään 5 %:sesti. 6

7 VASTAAJAJOUKON RAKENNE

8 Vastaajajoukon rakenne Kuinka kauan yrityksenne on toiminut Helsingissä? vuosi tai alle -5 vuotta 6-0 vuotta -0 vuotta -40 vuotta 4 vuotta tai enemmän EI osaa sanoa Kuinka monta työntekijää yrityksellänne on? henkilö (yksinyrittäjä) -9 henkilöä 0-9 henkilöä 0-49 henkilöä henkilöä henkilöä henkilöä henkilöä Yli 000 henkilöä Kaikki vastaajat, n=004 Kuinka suuri yrityksenne liikevaihto on? Alle euroa euroa miljoona euroa -,9 miljoonaa euroa - 9,9 miljoonaa euroa 0-9,9 miljoonaa euroa 0-49,9 miljoonaa euroa miljoonaa euroa Yli 00 miljoonaa euroa EI osaa sanoa ei halua kertoa % 8

9 Vastaajajoukon rakenne Yritysten lukumäärä toimialoittain Muotoilu ja luovat alat 6 ICT-ala Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat) Kaupan ala Rakentaminen Matkailuala Smart & Clean Logistiikkayritykset Rahoitus ja vakuutus Meriteollisuus Muut

10 Vastaajajoukon rakenne Yritysten lukumäärä pääluokittain Avaintoimialat ICT, Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), Smart & Clean, Matkailu, Muotoilu ja luovat alat 9 Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset Tekes-rahoitusta saaneet, NIY-yritykset, Nopeimmin kasvaneet 4 Muut tärkeät toimialat Meriteollisuus, Rakentaminen ja kiinteistöala Kaupan ala, Logistiikka-ala, Rahoitus ja vakuutus Kaupungin yhteistyöyritykset Helsingin brändiyritykset, Helsingin Markkinointi Oy:n asiakasyritykset, NewCon asiakasyritykset 55 Huom! Osa yrityksistä kuuluu useampaan pääluokkaan. Suuret yritykset Yli 50 hlöä Yli 0 milj. euroa liikevaihtoa Suurimmat yhteisöveronmaksajat

11 HELSINKI YRITYSTEN SIJAINTIPAIKKANA

12 . Helsinki yritysten sijaintipaikkana Helsinkiä yrityksen sijaintipaikkana puoltaa erityisesti työntekijöiden asuminen yrityksen läheisyydessä. Helsinkiläiset yritykset kokevat myös, että niin nykyisten kuin potentiaalistenkin asiakkaiden lukumäärän suhteen Helsinki on yritykselle hyvä sijaintipaikka. Monella yrityksellä on takanaan myös pitkä perinteikäs historia helsinkiläisenä yrityksenä. Myös joukkoliikenne ja kaupungin sisäiset liikenneyhteydet sekä yhteydet muualle Suomeen ja ulkomaille ovat yrityksen sijainnin kannalta tärkeitä. Peräti puolet yrityksistä suunnittelee muuttoa ja/tai toiminannan laajentamista. Erityisesti ICT- ja matkailualan yrityksillä sekä rahoitus- ja vakuutusalan yrityksillä on muutto- ja laajentumissuunnitelmia. Myös innovatiivisilla ja nopeasti kasvavilla yrityksillä sekä kaupungin yhteistyöyrityksillä on muita useammin muutto- ja/tai laajentumissuunnitelmia. Valtaosa yrityksistä uskoo uusien tilojen löytyvän Helsingistä, sillä vain neljänneksellä on suunnitelmissa muutto tai laajentuminen Helsingin ulkopuolelle.

13 Mitkä asiat vaikuttavat eniten siihen, että yrityksenne sijaitsee Helsingissä? Työntekijöiden/oma asuinpaikka Suuri asiakaspohja / laajat markkinat Historialliset syyt ("on aina sijainnut") Kaupungin joukkoliikenne ja sisäiset liikenneyhteydet Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Sijainti Oman toimialanne yritysten läheisyys Yritykselle sopivan työvoiman saatavuus alueella Yhteistyö alueen muiden yritysten kanssa Toimitilan saatavuus Helsingin hyvä imago Kaupungin palvelut Kansainvälisten markkinoiden läheisyys (esim. Venäjä) Helsingin kasvu ja tulevaisuudennäkymät Yliopistojen /korkeakoulujen läheisyys ja yhteistyömahdollisuudet Startup-yritysten runsas määrä / startup-yhteisö Muu Ei osaa sanoa Kaikki vastaajat, n= %

14 Onko yrityksellänne suunnitelmissa muuttaa tai laajentaa toimintaanne uusiin tiloihin seuraavan kolmen vuoden aikana? Kyllä, muutto- ja laajentumissuunnitelmia Kyllä, laajentumissuunnitelmia Kyllä, muuttosuunnitelmia Ei, meillä ei muutto- tai laajentumissuunnitelmia Kaikki vastaajat, n= TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= Smart & Clean, n= Matkailuala, n= Muotoilu ja luovat alat, n= Meriteollisuus, n=4 9 Rakentaminen, n= Kaupan ala, n= Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n= n=kaikki vastaajat % 4

15 Onko yrityksellänne suunnitelmissa muuttaa tai laajentaa toimintaanne uusiin tiloihin seuraavan kolmen vuoden aikana? Kyllä, muutto- ja laajentumissuunnitelmia Kyllä, laajentumissuunnitelmia Kyllä, muuttosuunnitelmia Ei, meillä ei muutto- tai laajentumissuunnitelmia Kaikki vastaajat, n= PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n=4 Kaupungin yhteistyöyritykset, n=55 9 n=kaikki vastaajat % 5

16 Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka 4 Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka 5 Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa % Suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa, n=50 6

17 Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa Kaikki vastaajat, n= TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= Smart & Clean, n= Matkailuala, n=4 5 4 Muotoilu ja luovat alat, n= Meriteollisuus, n= Rakentaminen, n= Kaupan ala, n= Logistiikkayritykset, n=5 4 Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n= n=suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa %

18 Suuntautuuko muutto / laajentuminen / muutto ja laajentuminen... Helsingin sisälle, nykyinen sijaintipaikka Helsingin sisälle, uusi sijaintipaikka Helsingin ulkopuolelle En osaa sanoa Kaikki vastaajat, n= PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n=6 4 Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= Kaupungin yhteistyöyritykset, n= n=suunnitelmissa muuttaa/laajentaa toimintaa % 8

19 ASIOINTI HELSINGIN KAUPUNGIN KANSSA 9

20 4. Asiointi Helsingin kaupungin kanssa Helsinkiläiset yritykset tuntevat huonosti Helsingin kaupungin yrityksille suuntaamia palveluita. Poikkeuksena ovat Helsingin kaupungin yhteistyöyritykset, jotka tuntevat palveluita selvästi muita yrityksiä paremmin. Tutuimpia yrityksille ovat erilaiset lupa-asiat. Eniten lupa-asioista on kokemusta matkailun tai rakentamisen parissa toimivilla yrityksillä sekä suurilla yrityksillä. Sähköisestä asioinnista on kokemusta joka kolmannella yrityksellä ja työllistämiseen liittyviä palveluita on käyttänyt joka neljäs yritys. Sähköistä asiointia ovat käyttäneet jälleen muita useammin matkailun tai rakentamisen parissa toimivat yritykset. Tyytyväisimpiä yritykset ovat sähköiseen asiointiin, yritysneuvontapalveluihin sekä työllistämiseen liittyviin palveluihin. Palveluihin selvästi tyytymättömien yritysten määrä jää melko vähäiseksi. Poikkeuksena ovat kuitenkin kaavoitus- ja tonttiasioihin liittyen Helsingin kaupungin kanssa asioineet, joista joka neljäs on tyytymätön. Syitä huonoihin kokemuksiin olivat mm. hitaus ja byrokratia. Lisäksi yritykset kokivat, että päätöksenteossa ei kuunneltu ja huomioitu yritysten näkökulmaa riittävästi. Yritykset ovat kiinnostuneita yhteistyöstä Helsingin kaupungin kanssa. Yrityksiä kiinnostaa erityisesti tutkimus-, kehitys- ja innovaatioyhteistyö, joka edesauttaisi uusien tuotteiden ja palveluiden markkinoille tuomista. Kiinnostusta herättävät myös yhteiset tilaisuudet (esim. toimialakohtaiset), markkinointiyhteistyö sekä yrityksille tarkoitetun asioinnin kehittäminen. Erityisesti matkailualalla ja muotoilun ja luovien alojen yritykset näkevät markkinointiyhteistyön kiinnostavana. Toimialatilaisuudet sen sijaan kiinnostavat Life Science -yrityksiä. Helsingin kaupungin yhteistyöyritykset ovat selvästi muita yrityksiä kiinnostuneempia monimuotoisesta yhteistyöstä Helsingin kaupungin kanssa. 0

21 Kuinka hyvin koette tuntevanne Helsingin kaupungin yrityksille suunnattuja palveluita tai muita toimenpiteitä? 5 Erittäin hyvin 4 Erittäin huonosti ei osaa sanoa Keskiarvo Kaikki vastaajat, n= ,5 TOIMIALA Meriteollisuus, n= ,4 Logistiikkayritykset, n= 6,9 Muut, n=456 0,0 Matkailuala, n=44,5 Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= ,05 Muotoilu ja luovat alat, n= ,0 Rakentaminen, n= ,98 Kaupan ala, n= ,94 ICT-ala, n=5 8 48,8 Rahoitus ja vakuutus, n= 6 6 4,8 Smart & Clean, n= 4 4 4,6 n=kaikki vastaajat %

22 Kuinka hyvin koette tuntevanne Helsingin kaupungin yrityksille suunnattuja palveluita tai muita toimenpiteitä? 5 Erittäin hyvin 4 Erittäin huonosti ei osaa sanoa Keskiarvo Kaikki vastaajat, n= ,5 PÄÄLUOKKA Kaupungin yhteistyöyritykset, n=55 4 8, Suuret yritykset, n= , Muut tärkeät toimialat, n= 6, Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= ,08 Avaintoimialat, n= ,99 n=kaikki vastaajat %

23 Onko yrityksellänne kokemusta kuluneen viiden vuoden ajalta seuraavista Helsingin yrityksille suunnatuista palveluista? Kyllä Ei Ei osaa sanoa Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat) 4 56 Sähköinen asiointi 66 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä) 5 Kaavoitus- ja tonttiasiat 0 9 Yritysneuvontapalvelut 5 8 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen 86 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) 0 90 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute) % Kaikki vastaajat, n=004

24 Kuinka tyytyväinen olette seuraaviin Helsingin kaupungin tarjoamiin palveluihin? 5 Erittäin tyytyväinen 4 Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Sähköinen asiointi, n= ,45 Yritysneuvontapalvelut, n= ,44 Työllistämiseen liittyvät palvelut (rekrytointi- ja työllistämistuki, rekrytointitapahtumat, palvelut nuorten ja/tai maahanmuuttajien työllistämisessä), n= ,4 Markkinointiyhteistyö (matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat), n= , Erilaiset lupa-asiat (esim. rakentamis-, ympäristö-, pysäköinti-, elintarvike-, terassi-, tapahtuma- ja muut vastaavat luvat), n= ,0 Yrityksille suunnatut kehittämishankkeet ja muu kehittäminen, n= ,6 Kaupungin palautejärjestelmä (ml. sähköpostitse tai muuten annettu palaute), n= ,5 Kaavoitus- ja tonttiasiat, n= ,99 n=on kokemusta ks. palvelusta % 4

25 Oletteko asioinut yrityksenne edustajana Helsingin kaupungin työntekijöiden tai luottamushenkilöiden kanssa tai osallistunut kaupungin yrityksille järjestämiin tilaisuuksiin tai tapahtumiin (viimeisen viiden vuoden aikana)? Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin työntekijöiden kanssa 4 Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin luottamushenkilöiden (valtuutetut, lautakuntien jäsenet jne.) kanssa 4 Kyllä, olen osallistunut yrityksen edustajana kaupungin yrityksille järjestämiin tapahtumiin Ei, en ole 50 Ei osaa sanoa % Kaikki vastaajat, n=004 5

26 Oletteko asioinut yrityksenne edustajana Helsingin kaupungin työntekijöiden tai luottamushenkilöiden kanssa tai osallistunut kaupungin yrityksille järjestämiin tilaisuuksiin tai tapahtumiin (viimeisen viiden vuoden aikana)? Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin työntekijöiden kanssa Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin luottamushenkilöiden (valtuutetut, lautakuntien jäsenet jne.) kanssa Kyllä, olen osallistunut yrityksen edustajana kaupungin yrityksille järjestämiin tapahtumiin Ei, en ole Ei osaa sanoa Kaikki vastaajat, n=004 TOIMIALA ICT-ala, n=5 Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n=5 Smart & Clean, n= Matkailuala, n=44 Muotoilu ja luovat alat, n=6 Meriteollisuus, n=4 Rakentaminen, n=45 Kaupan ala, n=48 Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n=456 n=kaikki vastaajat % 6

27 Oletteko asioinut yrityksenne edustajana Helsingin kaupungin työntekijöiden tai luottamushenkilöiden kanssa tai osallistunut kaupungin yrityksille järjestämiin tilaisuuksiin tai tapahtumiin (viimeisen viiden vuoden aikana)? Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin työntekijöiden kanssa Kyllä, olen asioinut Helsingin kaupungin luottamushenkilöiden (valtuutetut, lautakuntien jäsenet jne.) kanssa Kyllä, olen osallistunut yrityksen edustajana kaupungin yrityksille järjestämiin tapahtumiin Ei, en ole Ei osaa sanoa Kaikki vastaajat, n= PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= 45 5 Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= Kaupungin yhteistyöyritykset, n= n=kaikki vastaajat %

28 Millä tavoin yrityksenne haluaisi tehdä yhteistyötä Helsingin kaupungin kanssa? Tutkimus-, kehitys- ja innovaatioyhteistyö esim. markkinareferenssien saamiseksi tai tuotteen tai palvelun pilotoimiseksi Toimiala- ja muut tilaisuudet 58 6 Markkinointiyhteistyö (mm. matkailumarkkinointi, kiinteistömessut, tapahtumat) Yrityksille tarkoitetun asioinnin kehittäminen Kaupungin kv-suhteiden hyödyntäminen esim. vienninedistämisessä tai kansainvälisten yhteistyökumppaneiden löytämisessä Kaupungin ja yritysten väliset vierailut ja tapaamiset 44 4 Päätöksenteon valmisteluun osallistuminen 4 Yhteistyö ei kiinnosta juuri nyt 8 Muu 6 Ei osaa sanoa % Kaikki vastaajat, n=004 8

29 HELSINGIN YRITYSMYÖNTEISYYS 9

30 5. Helsingin yritysmyönteisyys Helsingin yritysmyönteisyyden puolesta puhuvat yritysten käyttöön soveltuvien toimitilojen saatavuus. Erityisesti rahoitus- ja vakuutusalan toimijat ja ICT-alan yritykset ovat tyytyväisiä toimitilojen saatavuuteen. Yritysten edustajat ovat myös vakuuttuneita siitä, että Helsingin kaupunki voi halutessaan toimenpiteillään vaikuttaa yritysten menestymismahdollisuuksiin. Erityisesti matkailualan yritykset ja kaupungin yhteistyöyritykset ovat vakuuttuneita kaupungin toimenpiteiden vaikuttavuudesta. Myös kaupungin asenne yrittäjyyttä ja yritystoimintaa kohtaan nähdään pääsääntöisesti myönteisenä. Parannettavaa sen sijaan nähdään viestinnässä ja vuorovaikutuksessa kaupungin ja yritysten välillä. Myös yritysten tarpeet tulisi ottaa paremmin huomioon ja toimenpiteet yritysten toiminnan helpottamiseksi tulisi osittain suunnata toisin. Kaupungin tulisi siis nykyistä paremmin olla selvillä yritysten tarpeista ja toiveista sekä toisaalta viestiä yrityksille enemmän elinkeinopoliittisista tavoitteista sekä jo tehdyistä toimenpiteistä. Jotta yritysten toimintaedellytykset sekä kasvu- ja kehittymismahdollisuudet olisivat tulevaisuudessa mahdollisimman hyvät, tulisi kaupungin ensisijaisesti panostaa kaupungin sisäisten liikenneyhteyksien jatkuvaan kehittämiseen, lupa-asioiden yksinkertaistamiseen ja toimitilojen saatavuuteen. Yritysten tarpeet ja toiveet tulisi ottaa huomioon kaavoituksessa esim. tonttien varaamisessa. Yritykset toivovat myös kaupungilta selvästi nykyistä aktiivisempaa tiedottamista ja yhteydenpitoa. Helsingin kaupungin yhteistyöyritykset, meriteollisuuden yritykset sekä muotoilun ja luovien alojen yritykset pitävät Helsinkiä kokonaisuutena yritysmyönteisempänä kuin muut yritykset. Sen sijaan Life Science -alan yritykset, logistiikka-alan yritykset sekä kaupan alan yritykset ovat muita kriittisempiä arvioidessaan Helsingin yritysmyönteisyyttä. 0

31 Kuinka hyvin Helsingin kaupunki on onnistunut seuraavissa asioissa? Kuinka saamaa tai eri mieltä olette seuraavien väittämien osalta? 5 Täysin samaa mieltä 4 Täysin eri mieltä Ei osaa sanoa Keskiarvo Yritykselleni on Helsingissä tarjolla riittävästi sopivia vaihtoehtoja sijaintipaikaksi 0 8, Kaupunki voi vaikuttaa toimenpiteillään yritykseni menestymiseen 5 0,50 Kaupungin asenne yrittäjyyttä ja yritystoimintaa kohtaan on myönteinen 4 8,0 Kokemukseni perusteella asiointi kaupungin eri virastojen kanssa on sujuvaa 5 6 5,0 Helsingin kaupungin ja yrityksemme välinen vuorovaikutus on riittävää ja tarkoituksenmukaista 8 8 8,9 Kaupungin päätöksenteossa huomioidaan yritysten tarpeet 5 5 5,60 Helsingin kaupungin toimenpiteet yritysten toiminnan helpottamiseksi ovat oikein suunnattuja 0 6,59 Helsinki on onnistunut viestimään elinkeinopoliittisista tavoitteistaan ja toimenpiteistään hyvin. (Toimenpiteitä ovat mm. Startup Maria, Smart&Clean-säätiö, Meri-IT-hanke ja ,46 Kaikki vastaajat, n= %

32 Mihin asioihin Helsingin kaupungin tulisi jatkossa toiminnassaan panostaa, jotta yritysten edellytykset toimia, kasvaa ja kehittyä olisivat mahdollisimman hyvät? Aktiivinen yhteydenpito ja viestintä yrityksiin päin Kaupungin sisäiset liikenneyhteydet Lupa-asioiden yksinkertaistaminen Toimitilojen saatavuus / kohtuuhintaiset toimitilat Yritysten tarpeiden huomioiminen kaavoituksessa, esim. tonttien varaamisessa Yritysten sujuva ja nopea palvelu Panostaminen kohtuuhintaisen asumisen saatavuuteen Infrastruktuurin kehittäminen Kaupungin hankinnat ja tarjouskilpailut Yritysten tarpeiden selvittäminen sekä muut erilaiset tutkimukset ja selvitykset Työllistämiseen liittyvien palveluiden kehittäminen Startup-/aloittavien yritysten tukeminen Tutkimus-, kehitys- ja innovaatioyhteistyö esim. markkinareferenssien saamiseksi tai Sähköisen asioinnin kehittäminen Yritysten neuvontapalvelut Yritystilaisuudet Helsingin yhteydet kotimaahan ja ulkomaille Toimialakohtaiset kehittämistoimenpiteet Kansainväliset suhteet Markkinointiyhteistyö Kehityshankkeet Elävä kaupunkikulttuuri, kulttuuri- ja vapaa-ajan palvelut Kaupungin kansainvälinen markkinointi Matkailijoiden houkuttelu Kaupungin maineen vahvistaminen Verotuksen keventäminen Laadukkaat koulu- ja päiväkotipalvelut Ulkomaisen osaavan työvoiman houkuttelu Investointien houkuttelu Muu Ei osaa sanoa % Kaikki vastaajat, n=004

33 Mitkä Helsingin kaupungin toimenpiteet ovat mielestänne tärkeimmät edistämään toimialanne yritysten kehitystä ja kasvua? Kaupungin sisäiset liikenneyhteydet Yritysten tarpeiden huomioiminen kaavoituksessa, esim. tonttien Lupa-asioiden yksinkertaistaminen Toimitilojen saatavuus / kohtuuhintaiset toimitilat Kaupungin hankinnat ja tarjouskilpailut Aktiivinen yhteydenpito ja viestintä yrityksiin päin Panostaminen kohtuuhintaisen asumisen saatavuuteen Infrastruktuurin kehittäminen Tutkimus-, kehitys- ja innovaatioyhteistyö esim. markkinareferenssien Työllistämiseen liittyvien palveluiden kehittäminen Toimialakohtaiset kehittämistoimenpiteet Markkinointiyhteistyö Elävä kaupunkikulttuuri, kulttuuri- ja vapaa-ajan palvelut Kansainväliset suhteet Kaupungin kansainvälinen markkinointi Yritysten tarpeiden selvittäminen sekä muut erilaiset tutkimukset ja Yritysten sujuva ja nopea palvelu Sähköisen asioinnin kehittäminen Yritysten neuvontapalvelut Matkailijoiden houkuttelu Kehityshankkeet Helsingin yhteydet kotimaahan ja ulkomaille Laadukkaat koulu- ja päiväkotipalvelut Startup-/aloittavien yritysten tukeminen Yritystilaisuudet Kaupungin maineen vahvistaminen Verotuksen keventäminen Ulkomaisen osaavan työvoiman houkuttelu Investointien houkuttelu Muu Ei osaa sanoa % Kaikki vastaajat, n=004

34 MAANKÄYTTÖ, INFRASTRUKTUURI JA KAUPUNKISUUNNITTELU 4

35 6. Maankäyttö, infrastruktuuri ja kaupunkisuunnittelu Helsinkiläisten yritysten mielestä Helsingistä on tällä hetkellä hyvät yhteydet muualle Suomeen ja ulkomaille. Kiitosta saavat myös julkiset liikenneyhteydet seudun sisällä. Sen sijaan yritys- ja asukaspysäköinti saa yrityksiltä kritiikkiä. Myös liikenteen tulisi yleisesti (ruuhkat, matka-ajat, liikennemäärät) sujua nykyistä paremmin. Yritysten näkemykset Helsingin maankäytöstä ja liikenteestä eivät juurikaan vaihtele toimialoittain edellä mainittujen tekijöiden osalta. 5

36 Miten hyvin tai huonosti Helsingin kaupunki on mielestänne onnistunut seuraavissa maankäyttöön ja liikenteeseen liittyvissä asioissa? 5 Erittäin hyvin 4 Erittäin huonosti Ei osaa sanoa Keskiarvo Yhteydet muualle Suomeen ja ulkomaille 54 8,96 Julkiset liikenneyhteydet seudun sisällä , Jakeluliikenteen sujuvuus (tavarantoimitukseen sopivat väylät jne.) 5 0,0 Yritysten tarpeiden huomiointi kaavoitusasioissa 5 8 5,8 Yritystonttien saatavuus ,80 Liikenteen sujuvuus yleisesti (ruuhkat, matka-ajat, liikenteen määrä jne.) 8 4,0 Yritys- ja asukaspysäköinti 9 6,8 Kaikki vastaajat, n= % 6

37 TYÖLLISYYSPOLITIIKKA

38 . Työllisyyspolitiikka Helsinkiläiset yritykset ovat hyvin myönteisiä arvioidessaan yrityksensä rekrytointitarpeita seuraavan vuoden aikana. Lähes kolmanneksella yrityksistä on tarvetta lisätä henkilöstön määrää yli 0%:lla. Erityisesti ICT- alan yrityksissä ja nopeasti kasvavien ja innovatiivisten yritysten kohdalla henkilöstön lisäystarve on merkittävä. Maltillisempaa rekrytointitarvetta on joka toisella kyselyyn vastanneella yrityksellä. Erityisen myönteisenä voidaan pitää sitä, että yrityksillä ei juurikaan näyttäisi olevan tarvetta henkilöstövähennyksille. Yritykset osoittavat selvästi kiinnostusta Helsingin kaupungin tarjoamia rekrytointi- ja työnantajapalveluita kohtaan. Suurinta kiinnostusta herättää Helsinki-lisä, josta on kiinnostunut noin 0% yrityksistä. Myös palvelut sopivan työntekijän löytämiseksi kiinnostavat yrityksiä ja noin puolet olisikin valmis käyttämään palveluita. Erityisesti kaupan alalla, matkailun parissa toimivat sekä rakennusalan yritykset mieltävät nämä palvelut hyödyllisiksi. Tarvetta on myös yrityksen tarpeisiin räätälöidyillä koulutuksilla, joiden tavoitteena on kehittää rekrytoitavan työvoiman osaamista. Erityisesti Smart&Clean alan, logistiikan sekä rakentamisen parissa toimivat yritykset ovat kiinnostuneita räätälöidyistä koulutuksista. Suurten yritysten kiinnostus kaupungin tarjoamiin rekrytointipalveluihin on hieman vähäisempää kuin muiden yritysten. Yritykset, joilla on omakohtaisia kokemuksia Helsingin kaupungin yrityksille tarjoamista neuvonta- ja kehittämispalveluista (NewCo YritysHelsinki), ovat käyttämiinsä palveluihin pääsääntöisesti hyvin tyytyväisiä. 8

39 Uskotteko yrityksellänne olevan rekrytointitarpeita seuraavan vuoden aikana? Kyllä, Merkittävä rekrytointitarve (yli 0% nykyiseen henkilöstöön suhteutettuna) Kyllä, Maltillinen rekrytointitarve (-9%) Ei rekrytointitarvetta Henkilöstön vähentämistarve Ei tietoa Ei halua vastata Kaikki vastaajat, n= TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n=5 54 Smart & Clean, n= Matkailuala, n= Muotoilu ja luovat alat, n=6 5 4 Meriteollisuus, n=4 6 5 Rakentaminen, n= Kaupan ala, n= Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= 56 9 Muut, n= n=kaikki vastaajat % 9

40 Uskotteko yrityksellänne olevan rekrytointitarpeita seuraavan vuoden aikana? Kyllä, Merkittävä rekrytointitarve (yli 0% nykyiseen henkilöstöön suhteutettuna) Kyllä, Maltillinen rekrytointitarve (-9%) Ei rekrytointitarvetta Henkilöstön vähentämistarve Ei tietoa Ei halua vastata Kaikki vastaajat, n= PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= Kaupungin yhteistyöyritykset, n=55 4 n=kaikki vastaajat % 40

41 Onko yrityksellänne kiinnostusta hyödyntää seuraavia kaupungin rekrytointi- ja työnantajapalveluita? Kyllä Ei Ei osaa sanoa Palvelut sopivan työntekijän löytämiseksi Taloudellinen tuki rekrytointi- ja työllistämisvaiheessa (ns. Helsinki-lisä) 5 4 Yrityksen tarpeisiin räätälöidyt koulutukset rekrytoitavan työvoiman osaamisen kehittämiseksi % On rekrytointitarve, n= 4

42 Onko yrityksenne asioinut Helsingin kaupungin yrityksille tarkoitettujen neuvonta- ja kehittämispalveluiden kanssa (NewCo YritysHelsinki)? Kyllä Ei Ei osaa sanoa 6 6 NewCo asiakasyritykset, n=0 4

43 Mitä seuraavista palveluista yrityksenne on käyttänyt? Yrityksen perustamispalvelut 85 Muut yrittäjän neuvontapalvelut, tapahtumat ja kurssit 5 Internet-pohjaiset palvelut ja työkalut Kasvuyrityspalvelut 9 Kasvuvalmennus En osaa sanoa/ En muista % On asioinut, n=6 4

44 Kuinka tyytyväinen olette käyttämiinne Helsingin kaupungin yrityksen perustamispalveluihin / kasvuyrityspalveluihin? 5 Erittäin tyytyväinen 4 Erittäin tyytymätön Ei osaa sanoa Keskiarvo Käyttänyt jotain palveluista, n= , % Käyttänyt jotain palveluista, n=66 44

45 HALUKKUUS SUOSITELLA HELSINKIÄ MUILLE YRITYKSILLE 45

46 8. Halukkuus suositella Helsinkiä muille yrityksille Yrityksiä pyydettiin kertomaan, kuinka todennäköisesti ne suosittelisivat Helsinkiä sijaintipaikaksi muille oman toimialansa yrityksille. Eri toimialoilla toimivien yritysten vastauksissa on suuria eroja. Rahoitus- ja vakuutusalalla toimivat yritykset ovat Helsinkiin sijaintipaikkana äärimmäisen tyytyväisiä ja tämän vuoksi valmiita myös suosittelemaan sitä myös muille alan yrityksille. Myös muotoilun ja luovien alojen yritykset suosittelisivat Helsinkiä muita useammin. Sen sijaan logistiikka-, meriteollisuus ja Smart&Clean yritykset ovat muiden toimialojen yrityksiä kriittisempiä Helsinkiä kohtaan. Yritysten näkökulmasta Helsingin tärkeimpiä etuja ovat laajat markkinat ja asiakaspotentiaali. Myös Helsingin keskeinen ja hyvä sijainti yhdessä hyvien kulkuyhteyksien ja toimivan julkisen liikenteen kanssa, nostavat sen yritysten näkökulmasta hyväksi sijaintipaikaksi. Selkeä etu on myös liike-elämän keskittyminen Helsinkiin, mikä heijastuu osaavan työvoiman saatavuuteen ja alihankkijoiden ja yhteistyökumppaneiden sijaintiin yritysten läheisyydessä. Selkein yksittäinen tekijä, joka vähentää yritysten suositteluhalukkuutta on Helsingin hintataso. Muuta maata korkeampi hintataso, joka näkyy asumisen, toimitilojen, palkkojen ym. korkeampina kustannuksina, nousee voimakkaasti esiin. Yritykset mainitsevat kielteisinä seikkoina myös byrokratian ja kaupungin kanssa asioinnin hankaluuden/hitauden. Myös liikenneruuhkat ja käynnissä olevat lukuisat tietyöt nostetaan esille Helsingille kielteisinä asioina. 46

47 Kuinka todennäköistä on, että suosittelisitte Helsinkiä sijaintipaikaksi oman toimialanne yrityksille? 0 Erittäin todennäköistä Ei lainkaan todennäköistä En osaa sanoa Keskiarvo Kaikki vastaajat, n= ,5 % Tulkintaohje NSI: 40+ erinomainen 0-9 hyvä 0-9 tyydyttävä Alle 0 heikko Suosittelijat Passiiviset Kriitikot NSI Kysymykseen vastanneet, n= % n=vastaajat 4

48 Kuinka todennäköistä on, että suosittelisitte Helsinkiä sijaintipaikaksi oman toimialanne yrityksille? Suosittelijat Passiiviset Kriitikot NSI Kaikki vastaajat, n= TOIMIALA ICT-ala, n= Life Science (mm. terveys- ja hyvinvointialat), n= Smart & Clean, n= 46-4 Matkailuala, n= Muotoilu ja luovat alat, n= Meriteollisuus, n= Rakentaminen, n= Kaupan ala, n= Logistiikkayritykset, n= Rahoitus ja vakuutus, n= Muut, n= n=kysymykseen vastanneet % 48

49 Kuinka todennäköistä on, että suosittelisitte Helsinkiä sijaintipaikaksi oman toimialanne yrityksille? Suosittelijat Passiiviset Kriitikot NSI Kaikki vastaajat, n= PÄÄLUOKKA Avaintoimialat, n= Muut tärkeät toimialat, n= Suuret yritykset, n= Innovatiiviset ja nopean kasvun yritykset, n= 9 44 Kaupungin yhteistyöyritykset, n= n=kysymykseen vastanneet % 49

50 Mitkä Helsingin vahvuudet antavat aihetta suositella kaupunkia muille yrityksille? Suuri asiakaspohja / laajat markkinat / volyymi Sijainti / keskeinen sijainti Liikenne-/kulkuyhteydet / julkinen liikenne Liike-/talouselämän/kaupan keskus / paljon yrityksiä Kaupungin saavutettavuus ulkomailta ja muualta Suomesta Yritykselle sopivan/osaavan työvoiman saatavuus Pääkaupunki / Helsingin imago/vetovoima Elinvoimaisuus / dynaamisuus / kasvava ja kehittyvä kaupunki Kaupungin palvelut / palvelukeskittymä / julkiset palvelut Yhteistyö/verkostoituminen alueen muiden yritysten kanssa Yhteistyö/asiointi helppoa kaupungin kanssa / tukitoimenpiteet yrityksille Monipuolisuus / paljon mahdollisuuksia Oman toimialan yritysten läheisyys/keskittyminen Helsinkiin Kansainvälisyys Infrastruktuuri Viihtyisä/turvallinen/siisti/luonnonläheinen kaupunki asua ja elää Ostovoima / hyvä elintaso / varallisuus Kompakti / sopivan kokoinen Yliopistojen/korkeakoulujen läheisyys ja yhteistyömahdollisuudet näiden Toimitilojen saatavuus Startup-yritysten runsas määrä / startup-yhteisö Muu Ei osaa sanoa % Kaikki vastaajat, n=004 50

51 MITKÄ HELSINGIN VAHVUUDET ANTAVAT AIHETTA SUOSITELLA KAUPUNKIA MUILLE YRITYKSILLE? Paljon ihmisiä, tulevia asiakkaita. Toisaalta paljon kilpailua. Sijainti ja keskittymä, potentiaalinen asiakaskunta. Sijainti, palvelut, Suomen taloudellinen keskus. Yleinen toimintaympäristö. Riittävästi osaajia, jotka vievät toimialaa eteenpäin. Sijainti ja logistiset mahdollisuudet. Sijainti ja liikenneyhteydet. Sijainti siinä mielessä, että myöskin tuo meriliikenne. Täällä on tämän alan yrityksiä ja muittenkin alan yrityksiä ja niitten pääkonttoreita paljon. Tapaamiset helppo järjestää, verkosto olemassa täällä. Toimijoiden ja asiakkaiden määrä. Lyhyet etäisyydet. 5

52 Mitkä asiat vähentävät halukkuuttanne suositella kaupunkia muille yrityksille? Kalleus / yleinen hinta-/kustannustaso Asumisen kalleus Byrokratia / asiointi hankalaa/hidasta kaupungin kanssa / vähäinen tuki Toimitilojen kalleus Liikenneruuhkat / liikenteen sujuvuus / tietyöt Kova kilpailu / paljon toimijoita Liikenne-/kulkuyhteydet Henkilöstökulut / korkea palkkataso Kaukainen sijainti ulkomaihin ja muuhun Suomeen nähden Osaavan työvoiman saatavuus/pysyvyys / kilpailu osaajista Pysäköintiongelmat Toimitilojen saatavuus Kaavoitus- ja tonttiasiat Korkea verotus Asuntopula Autoilu vaikeaa / autoilun rajoittaminen Ilmasto (kansainvälisesti ajatellen) Muu Ei osaa sanoa Kaikki vastaajat, n= % 5

53 MITKÄ ASIAT VÄHENTÄVÄT HALUKKUUTTANNE SUOSITELLA KAUPUNKIA MUILLE YRITYKSILLE? Hintataso. Muualla on edullisempaa. Toiminnan kannalta halusimme kuitenkin Helsinkiin. Muualta olisimme saaneet puolta halvemmalla. Työntekijöiden asumiskustannukset korkeat. Täältä saa kuitenkin hyvin asiantuntevaa henkilöstöä. Liikenne ei suju. Kustannustaso ja liikenne. Kaikki maksaa täällä vähän enemmän. Kaupunki sekaisin rakennusprojekteista. Liikenne sekaisin. 5